Airbnb: советы, тонкости и маленькие хитрости. Аренда жилья по всему миру с Airbnb Квартиры по всему миру

yuliagulyaeva

Питаленко Алексей

Денис

Питаленко Алексей

Питаленко Алексей

AirBnB Host

Екатерина

Екатерина

Оксана

Мария Глазунова

Оксана

Юлия

Светлана

Светлана Хэйро

Мария Глазунова

Светлана Хэйро

Светлана Хэйро

Мария Глазунова

Мария Глазунова

Светлана Хэйро

Светлана Хэйро

Мария Глазунова

Мария Глазунова

Ольга

Мария Глазунова

Galina

Мария Глазунова

зоя

Ольга

Оксана

Юрий

Антонина

Аня

Нина

Яна

Марианна

Марианна

Инна

Полезная заметка для путешественников, которые пользуются сервисом Airbnb. Найти хоть какие-нибудь контакты техподдержки на сайте Airbnb.com практически невозможно. Не знаю, специально Аирбнб спрятали свой номер телефона или это оригинальные особенности юзабилити. Но факт в том, что на их сайте нигде нет открытого телефона службы поддержки. А ведь это очень важно.

Телефоны Airbnb в России

Где заказать трансфер из аэропорта?

Мы пользуемся сервисом - KiwiTaxi
Заказывали такси онлайн, оплачивали картой. В аэропорту встретили с табличкой с нашей фамилией. Довезли до отеля на комфортном авто. Про свой опыт уже рассказывали в этой статье .

Странно, конечно, что такая солидная компания прячет свои контакты. Если их телефоны обрываются от звонков, внедрили бы современную систему телефонии, увеличили бы число операторов. Пользователи переплачивают за сервисные сборы, а в случае возврата денег или технической ошибки сайта, не очень понятно, как связаться с Airbnb в России.

Служба тех поддержки Эирбнб вроде как есть, только телефона и электронной почты у неё нет. Точнее, номер телефона есть, но чтобы его узнать, нужно спрашивать в группах в соц. сетях, тогда кто-нибудь из модераторов может быть вам даст телефон… Вот такая замороченная система.

Итак, вот номера телефонов Airbnb:

• +7-495-465-8090 (номер для звонков из Москвы)
• 8-800-301-7104 (звонок бесплатный)

Телефоны службы поддержки Airbnb в других странах мира

Эти телефоны мне удалось добыть хитростью через исходный код одной страницы официального сайта: airbnb.ru/help/contact_us. То есть, каким-то образом, видимо, можно получить список этих номеров, но логически я так и не понял, как это сделать. А клиент, которому срочно нужен телефон поддержки Эйрбнб, точно не разберётся. Далее смотрите список телефонов в разных странах. Обратите внимание, что язык общения по этим номерам будет английский.

Среди всех интернет-ресурсов, предлагающих путешественникам посреднические услуги по поиску квартиры или дома в частном секторе за границей, сайт бронирования жилья Airbnb является одним из наиболее популярных и составляет большую конкуренцию сервисам по бронированию отелей . Его функционал достаточно прост, но небольшой инструктаж для тех, кто в первый раз решил самостоятельно подобрать крышу над головой в заграничном вояже, будет нелишним.

Несколько полезных советов о том, как работает Airbnb подкреплены иллюстрациями, поэтому вам не составит труда сделать все именно так, как надо и отправиться на (или еще куда), уже точно зная, что будет где приклонить голову. Для этого нужно всего лишь перейти на сайт и заполнить форму поиска.

1. Регистрация

Если вы хотите снять квартиру в Airbnb , то должны пройти процедуру регистрации на этом интернет-ресурсе. Многие не слишком любят демонстрировать свои контактные данные всему Свету. В случае с Airbnb горькую пилюлю подсластят бонусом: подарком в 25 долларов при регистрации . Его можно потратить только на , точнее в 190 странах мира. Исходя из средних предлагаемых цен за проживание, их хватит на то, чтобы один раз переночевать в комфортабельной квартире.

2. Поиск жилья

Далее аренда квартир в Airbnb начинается со вполне обычной для Всемирной Сети процедуры – заполнения поисковой формы. От вас потребуется указать место назначения, предполагаемую дату заселения и отъезда. Обязательно надо указать сколько человек путешествует. После этого нажимаете красную кнопку «Начать поиск» и оказываетесь на странице предварительных результатов.

3. Отсеивание ненужного жилья

Увиденное может показаться вам не слишком привлекательным, ведь первыми в списке пойдут наиболее дорогие предложения. Чтобы снять жилье в Airbnb на ваших условиях, воспользуйтесь дополнительными фильтрами. Главный из них – предполагаемый диапазон цен. Сдвигая правый ползунок влево, вы сможете остановиться на максимально приемлемых ценах. Левый нужен для того, чтобы отсеять варианты ну очень бюджетные, явно неподходящие по предлагаемому комфорту.

4. Полезные фильтры

Определившись с ценой, переходите к предлагаемым удобствам, месту расположения и другим опциям. Для этого нажмите кнопку «Еще фильтры» . Airbnb вам предложит выбрать количество ванных комнат и туалетов, наличие или отсутствие интернета (подробнее про ), стиральной машины. При виде этого богатства постарайтесь быть практичными. Если едете по делам – без интернета не обойтись. Проживание более трех суток без кухни может показаться излишне экстремальным. А вот наличие бассейна – приятным, но очень дорогим и не вполне уместным бонусом.

Вы всегда можете расширить ассортимент предлагаемых опций комфорта жилья в Airbnb , если нажмете треугольную иконку справа от основного набора. Например, в графе «Удобства» сначала вам покажут только «интернет» «телевизор» и «кухня» . Нажав на треугольную иконку справа, вы увидите опции «домофон», «камин» и другие. Поставив во всех окошках напротив желаемых опций «галочки», вы сократите количество предложений. Оставшиеся будут именно тем, что вам хотелось бы получить. Воспользовавшись всеми видами фильтров, вы убедитесь, что цены на Airbnb вполне доступны большинству путешественников.

5. Выбор предложений на карте

Теперь с предложениями можно разобраться «лично», увидев их фото (в правой части страницы Airbnb ) и место расположения (на карте слева). Масштаб карты можно изменить точно так же, как и в сервисе Яндекса. Если вас интересует конкретный район, кликните по нему и получите окончательный набор вариантов сдаваемого в аренду жилья. В нижней части карты есть кнопка «Язык и валюта» . Нажав на нее, вы получите возможность выбрать как в рублевом формате цен, так и в местной валюте.

6. Подробный обзор

Детально ознакомиться с каждым понравившимся вариантом жилья в Airbnb можно дважды: как с самим домом, так и с его хозяином. Кликнув по превьюшке дома, вы перейдете на страницу с его полным описанием и небольшой фотогалереей. Отзывы постояльцев о его хозяине можно прочитать, кликнув по аватарке, которая находится ниже превьюшки. Если информация подана на и вы затрудняетесь с переводом, найдите красную надпись «Перевести на русский» , сервис Airbnb вам все переведет. Запомните: любая надпись, которая выделена красным цветом, скрывает дополнительную информацию. Не поленитесь кликнуть по ней, чтобы при вселении не было сюрпризов.

7. Заключительный момент

После того как вы определились с окончательным вариантом жилья, начинайте бронирование апартаментов в Airbnb . Процедура так же проста, но надо соблюсти алгоритм.

1. Если вы еще колеблетесь, но не хотите потерять из виду понравившийся вариант, то занесите его в список приемлемых, нажав кнопку «Сохраните в Wish list» .
2. При отсутствии информации, которую может сообщить только владелец дома, нажмите на кнопку «Свяжитесь с хозяином». Будьте готовы к тому, что он может или другого понятного вам языка.
3. Когда все сомнения преодолены, нажмите кнопку «Запросить бронирование» . В открывшемся окне заполните графы, содержащие информацию о вас и вашей банковской карте. Там же можно еще раз спросить хозяина о чем-нибудь.
4. Указав все анкетные и банковские данные, поставьте «галочку» в окне напротив надписи «Согласен со всеми условиями» , после чего кнопка «Продолжить» станет активной. Нажмите ее и ждите отклика хозяина жилья.

Сделка сдачи и найма жилья в Airbnb будет считаться заключенной, если его хозяин откликнется в течение суток. Примерное время ожидания можно найти в отзывах о нем. Деньги будут списаны с вашего счета только после окончательного согласия арендодателя.

Возможность арендовать жилье по всему миру в Airbnb накладывает определенные обязательства на заемщика. Принцип сообщества, объединяющий членов этого ресурса, гласит, что «Анонимность вредит доверию». Поэтому на странице своего профиля перейдите по ссылке «Доверие и подтверждения» , а потом нажмите красную кнопку «Подтвердить мой профиль» . После этого следуйте пошаговым инструкциям. Прошедшие процедуру верификации могут рассчитывать на быстрое и объективное решение спорных вопросов.

C отзывами о Airbnb вы сможете ознакомиться в комментариях, а также не полениться и добавить свой :)

Сегодня рассажу о сервисе , который был создан в 2008 году и все больше набирает популярность среди путешественников. Читайте также о нашем в Бангкоке.

Вы узнаете, как зарегистрироваться и бронировать жилье на Airbnb, как получить купон со скидкой 25$, а также расскажу, чем же сервис интересен и выгоден.

Что такое Airbnb и как работает?

Многие путешественники уже привыкли к системам бронирования жилья, например Booking или , где можно выбрать отель на свой вкус и кошелек практически в любой стране мира. Но не всегда отели являются лучшим вариантом проживания — иногда квартиры и апартаменты снимать удобней. Вот с этим-то и помогает Airbnb. Мы, признаться, совсем недавно начали бронировать жилье через эйрбнб, и теперь поможем вам тоже в этом разобраться.

Airbnb — это аренда жилья по всему миру от собственников квартир. Жильем могут быть как отдельные комнаты, дома, квартиры, так и интересные варианты, типа трейлеров, замков и островов. Сейчас в системе уже есть более 34000 городов в 190 странах мира.

Получается, что Airbnb выступает в качестве посредника между теми, кто хочет сдать свою квартиру, дом или комнату и теми, кто хочет это жилье снять. Естественно за такой мост сервис берет комиссию. За эту плату Airbnb выступает с финансовой гарантией от всевозможных неприятностей, когда можно обратиться в круглосуточный центр поддержки и получить возврат денег или уладить другие вопросы, если что-то пошло не так.

Чем интересен и выгоден Airbnb?

• Сервис особенно актуален для дорогих городов типа Сингапура, Парижа, других столиц и крупных городов, где цены на отели кусаются. Но можно снять квартиру в Airbnb за 20-40 долларов, причем приличного уровня. За такие деньги в некоторых городах в отелях предлагают только маленькие комнатушки.
• Возможность живого общения за чашечкой чая с хозяином, разговор с которым поможет еще глубже узнать страну, получить интересную информацию.
• Апартаменты особенно выгодно снимать большой компании или семье с ребенком, когда наличие кухни и отдельного пространства очень желательно. В расчете на человека выходит зачастую дешевле отеля, даже очень приличные квартиры, аналоги которых в отелях стоят очень дорого.
• Бронь на Airbnb подходит для визы, то есть распечатку брони можно предоставить в консульство
• Интересные варианты жилья, а не однотипные сетевые отели. Например, вот .

Как зарегистрироваться в Airbnb и получить купон на 25$

При переходе вы получите от нас персональный купон Airbnb на 25$ на ваше первое бронирование (работает, если его стоимость превышает 75$). К примеру, если снимаете квартиру на 3 дня за 27 долларов в день, то заплатите не 81$, а всего 56$! Этот купон хранится целый год, и даже если в первый раз не использовали его, то это можно сделать позже.

Купон Airbnb 25$ от нас!

2. Жмите на кнопку «получить скидку»

3. Теперь необходимо зарегистрироваться. Сделать это можно с помощью своих аккаунтов в Facebook или Google+, или же как обычно через e-mail.

4. После регистрации необходимо подтвердить свой профиль — это просто и не займет больше 3 минут, следуйте подсказкам сервиса в личном кабинете.

Способы подтверждения аккаунта

Способы подтверждения аккаунта:

• Электронная почта e-mail
• Номер телефона
• Фото своего профиля
• Привязка соцсетей к аккаунту
• Отправка скана паспорта/водительского удостоверения.

Зачем нужен подтвержденный профиль в Airbnb?

Подтверждая свой профиль и вы, и хозяин доказываете, что реально существуете, таким образом повышая доверие. Ведь Airbnb — это не только сервис бронирования, но и сообщество путешественников.

Зачастую люди выбирают жить именно у подтвержденного хозяина квартиры (напротив него появляется соответствующий значок) и вам я так советую делать. Также, подтвержденные гости выше ценятся))

Как происходит аренда жилья на Airbnb

Теперь настало время бронировать жилье на Airbnb. Переходим на официальный сайт, и вбиваем в строку поиска нужный нам город и даты.

Поиск квартир по всему миру на Airbnb

Появляются все доступные варианты, а справа от них карта, по которой очень удобно можно смотреть по районам, двигая и перемещая.

Бронирование на Airbnb — результаты поиска с фильтрами и картой

Обратите внимание на фильтры — их несколько. Можно выбрать тип размещения, диапазон цен и другие. Больше фильтров доступно по кнопке «Еще фильтры» — можно довольно четко обозначить свои требования к жилью.

Как снять квартиру на Airbnb-выбираем варианты

Выбираем понравившиеся варианты и читаем про них внимательно. Есть раздел «Правила дома», там различные условия: можно ли курить, можно ли с домашними животными, какие кровати, интернет, санузел и т.д.

Читайте описание и правила дома

Обратите внимание на отзывы и на то, подтвержден ли аккаунт хозяина. Если нет, то есть некоторый риск, а возможно это просто новый участник, и отзывы не успели написать. При просмотре фотографий очень хорошо, если на фотке есть значок «Проверена» в правом верхнем углу — это значит, что в этом месте побывал фотограф Airbnb и фото соответствуют действительности.

Отзывы о квартире на Airbnb

Отзывы о владельце жилья и его подтвержденный профиль

Также обратите внимание на условия отмены брони, они есть нескольких типов: в каких-то случаях можно вернуть всю сумму за вычетом комиссии сервиса, в каких-то деньги возвращаются частично или не возвращаются совсем. Подробнее можно прочитать по .

Плата за уборку. В некоторых случаях включена плата за уборку, и она довольно большая. Будьте внимательны.

В некоторых вариантах берется залог за сохранность имущества. С вас ничего не списывается, хозяин в случае повреждений имущества должен отправить вам заявку на оплату через Airbnb уже после вашего выезда.

В описании сказано, на сколько человек рассчитано жилье. В каких-то случаях дополнительные люди оплачиваются (сумма указана в описании), в каких-то — бесплатно.

Списываемся с владельцем квартиры, узнаем интересующие нас подробности и определяем его адекватность, если требуется:-). Если не знаете английского, то забивайте русский текст в гугл-переводчик и копируйте.

Кнопка для связи с владельцем жилья и кнопка бронирования

Бронирование жилья на Airbnb и оплата

1. Далее отправляем запрос на бронирование. Здесь надо будет ввести данные банковской карты или кошелька PayPal. Адрес выставления счета — это ваш адрес, точнее тот, который вы указывали при оформлении банковской карты, которой вы оплачиваете это жилье. У хозяина есть 24 часа, чтобы подтвердить ваш запрос.

2. Для некоторых вариантов доступно «Мгновенное бронирование». В таком случае бронь происходит сразу же, так же как в Booking или других подобных сервисах.

3. После того, как хозяин подтвердил запрос и оплата прошла, вам на e-mail приходит квитанция и подробные инструкции с контактами владельца и адресом жилья. На телефон также приходит смс-ка. Ваши деньги остаются в системе, и перечисляются хозяину только после первого дня вашего проживания.

Квитанция с подтверждением появляется в личном кабинете

Если вы зарегистрировались по , и ваше бронирование дороже 75$, то вы получаете купон Airbnb суммой в 25$. Эта сумма отражается после нажатия кнопки «Забронировать мгновенно» или «Запросить бронирование» в графе «купон», как на скриншоте.

Скидка Airbnb на первое бронирование 25$!

Будем очень благодарны, если зарегистрируетесь именно по нашей ссылке — и вам хорошо, а нам от Airbnb будет небольшой бонус. :-) Спасибо!

Вот и все, что мы пока хотели рассказать про то, как происходит аренда жилья на Airbnb. Скоро сделаем статью с ответами на часто возникающие вопросы. До встречи и удачных путешествий!

Это сайт, который позволяет арендовать жильё у местных жителей города, который вы планируете посетить. Вы можете снять общую или отдельную комнату, квартиру, дом или целый коттедж - в общем, любое место, куда можно прийти, оставить вещи и переночевать. Для этого нужно просто ввести в поиск место назначения, даты заезда и выезда.

Чем Airbnb отличается от отеля и хостела?

Отель - дорогое удовольствие. При этом цена не всегда гарантирует качество. И даже если вы решили не экономить в отпуске, вряд ли стоит отдавать большую часть своих денег за номер, где вы будете появляться, только чтобы поспать.

Хостелы - другая крайность: они доступны по цене, но о частной жизни можно забыть. На один приличный хостел приходится десяток с ужасными условиями, в которых вы точно не почувствуете себя как дома.

Остановимся на главных достоинствах бронирования через Airbnb:

• Сервис позволяет снять жильё по цене, которая вас устроит.
• По фотографиям вы сможете изучить обстановку в квартире и понять, будет ли вам там удобно.
• Гостеприимные хозяева (их ещё называют хостами) не только покажут вам квартиру, но и могут посоветовать интересные места в городе, встретить в аэропорту, объяснить, как пользоваться местным общественным транспортом.
• Снять квартиру можно на любой срок: на выходные в соседнем городе, на неделю в отпуске и даже на месяц и больше, чтобы пожить в другой стране.
• Платежи проходят через Airbnb, который выступает в качестве посредника. Это значит, в спорных ситуациях вы сможете вернуть свои деньги.
• Снять жильё можно сразу для компании друзей или целой семьи. Выйдет не так дорого.

Всё это замечательно, но есть и свои минусы. Вы можете снять жильё, расположенное в неудобном районе. Или столкнуться с мошенниками, которые выкладывают на сайт квартиры с поддельными отзывами и фотографиями, не соответствующими действительности.

Чтобы вы могли избежать подобных неприятностей, мы подготовили список рекомендаций, следуя которым вы найдёте подходящий для себя вариант.

1. Полностью заполняйте профиль

Чтобы забронировать жильё через Airbnb, сначала вы должны подать заявку. Необходимо подтверждение от хозяина: до этого момента средства с вашей карты не списываются.

Некоторые хозяева предоставляют услугу мгновенного бронирования, чтобы квартиру можно было забронировать, не дожидаясь подтверждения. Такие объявления отмечены специальным символом молнии.

Иногда хозяева отказываются подтверждать бронирование. Нет, не потому что им не нужны деньги. Представьте себя на месте арендодателей: они доверяют свою квартиру совершенно незнакомому человеку. Полупустой профиль в Airbnb без фотографии и личной информации не поможет установить контакт с хозяином.

Поэтому добавьте свою фотографию (желательно, чтобы вы выглядели на ней дружелюбно) и напишите небольшой рассказ о себе, укажите возраст и род занятий. Если вы уже снимали квартиры через Airbnb, у вас есть положительные отзывы от предыдущих хостов, то это станет большим плюсом.

Если вы часто получаете отказы, а не положительные отклики, скорее всего, дело в вашем профиле. Дайте хосту немного больше информации о себе и постарайтесь произвести впечатление человека, который не собирается разрушить его дом. :)

2. Изучите местность

Если вы едете в незнакомый город в стране, где вы раньше никогда не бывали, поищите в интернете информацию о районах. И обязательно проверяйте по карте местоположение квартиры.

Обычно люди смотрят на красивые снимки квартиры и совершенно забывают проверить окружающую местность. Это чревато последствиями: вы можете снять квартиру с восхитительным ремонтом в полуразвалившемся доме, который расположен в районе, где никогда не убирают мусор и бродят подозрительные личности.

Поэтому проверяйте: зайдите в Google Maps и включите функцию Google Street View: посмотрите фотографии здания и «погуляйте» по округе. Хорошо, если рядом есть остановка общественного транспорта, кафе, где можно перекусить и выпить кофе, супермаркеты.

Если вы едете в новое место в качестве , не снимайте квартиру в двух часах езды от центра: все самые интересные достопримечательности обычно расположены там. Стоит ли каждый день тратить драгоценное время на проезд туда и обратно?

3. Пользуйтесь скидками и промокодами

Если вы ещё не зарегистрированы на сайте, попросите друга, который уже снимал квартиру через Airbnb, выслать вам приглашение. Так у вас будет скидка в 1 500 рублей на свою первую поездку, а ваш друг получит вознаграждение от сервиса.

Многие хозяева на Airbnb готовы предоставить еженедельные или ежемесячные скидки. Обычно они колеблются в диапазоне от 3 до 50% (зависит от местоположения квартиры, сезона, популярности хоста). Предлагаемая скидка обычно указывается сразу за ценой.

Но эта скидка никак не влияет на плату за услуги сервиса, которая не подлежит обсуждению.

Некоторые хозяева просто не знают, что можно устанавливать скидки, или не делают это без какой-либо причины. Поэтому не стесняйтесь задать хозяину вопрос о напрямую, даже если на самом сайте в этом поле стоит ноль.

4. Сравните свои потребности и предложения хоста

Я понимаю всё это очарование прекрасными фотографиями квартиры. Но нужно спрашивать себя не только о том, насколько классное это место, но и о том, подходит ли оно именно вам.

Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны чётко представлять, что ищете. Поэтому возьмите лист бумаги и ручку и запишите свои самые важные потребности. Если квартира нужна вам не просто на одну ночь, а чтобы пожить там какое-то время, решите, какие удобства вам необходимы.

Вы не против жить с соседом или не хотите каждый день сталкиваться на кухне с малознакомыми людьми? Вы курите? Хотите ли вы приглашать гостей? Нужен ли вам интернет? Вы собираетесь готовить сами или будете завтракать в кафе?

Квартира от гостиницы отличается тем, что даёт возможность почувствовать себя немного местным. Поэтому хочется видеть в ней то же, что и дома: хороший интернет, кухню с плитой или хотя бы холодильник и кофеварку. Наличие стиральной машинки не является обязательным условием, но при прочих равных я отдам предпочтение квартире с ней.

Елена Хрупина, пользователь Airbnb

Сравните свои потребности с перечнем тех удобств, которые предлагает хозяин. Прочитайте список внимательно и не спешите задавать вопросы. Хозяева не очень-то любят отвечать на вопросы, ответы на которые уже есть в тексте объявления.

Имейте в виду, что сбор Airbnb не возвращается при любой отмене бронирования.

9. Оставляйте отзывы

После каждой поездки не забывайте поставить оценку и написать честный отзыв. Опишите свои впечатления о квартире и хозяине, чистоте, ремонте, местоположении. Пишите и о плюсах, и о минусах. Это поможет не только следующим путешественникам, но и вам.

Чем больше отзывов у хоста, тем больше к нему доверия у потенциальных гостей. Чем больше положительных отзывов у вас, тем меньше вероятность, что вам откажут в бронировании.