Туроператор Веди Тур Груп (ВЕДИ ТУР ГРУП). Екскурзии от Vedi tour групи Vedi tour групи екскурзии в Чехия

Vedi TourGroup е мултидисциплинарен туроператор с повече от 13 години опит.

Първоначално компанията навлиза на туристическия пазар като туроператор в Чешката република, като в момента заема водеща позиция в тази посока. Като туроператор в Чешката република, компанията предлага групови самолетни и железопътни екскурзионни програми до Прага и комбинирани турове с други европейски градове, турове до курортите на Чехия - Карлови Вари, Марианске Лазне, Подебради, Франтишкови Лазне, Яхимов , Лухачевице, Теплице, индивидуални програми с всякаква сложност. VEDI TOUR GROUP има гарантирани блокове места за полети на авиокомпании: CSA (с излитане от Москва, Санкт Петербург, Самара, Ростов на Дон, Екатеринбург), Aeroflot (с излитане от Москва, свързващ полет с Aeroflot излитане от Уфа, Перм , Казан), а/к "Якутия" (тръгване от Краснодар), а/к "Уралски авиолинии" (тръгване от Нижни Новгород), както и чартърни полети и гарантирани места в пражки хотели и курортни санаториуми.

Също така фирма VEDI TOURGROUP е туроператор в Унгария, Словакия, Словения, Италия, Франция, Израел и Йордания, Австрия, Германия, Шри Ланка, Малайзия, Естония, Латвия, Литва, Сърбия, Малта. Един от приоритетите на компанията е организирането на програми за отдих и екскурзии в страните от Югоизточна Азия. Компанията VEDI TOUR GROUP е и туроператор в Шри Ланка, Малайзия, Сингапур, Филипините, Индонезия, Хонконг, Виетнам, Мианмар, Танзания. В допълнение към търсенето на турове от ВЕДИ ТУР ГРУП предлагаме екскурзионни и комбинирани почивки, медицински и здравни турове, Wellness и SPA, сватби в чужбина, сватбени церемонии в чужбина, изучаване на чужди езици в чужбина.

Холдинговата компания VEDI TOURGROUP има офиси в Москва, Санкт Петербург, Казан, Краснодар, Перм, Нижни Новгород, Ростов на Дон, Самара, Уфа, както и в Киев. Рускоезични служители от два офиса работят за приемане на клиенти в Чешката република: Vedi Tourgroup - Прага, Vedi Tourgroup - Карлови Вари с квалифициран персонал от мениджъри на услуги и професионални лицензирани водачи. Освен това компанията има приемни офиси във Виена (Австрия), Будапеща (Унгария), Хевиз (Унгария) и Пиещани (Словакия). Холдингът включва още хотел в Прага и собствен транспортен парк. Туроператор VEDI TOURGROUP е официален представител на курорта Яхимов (Чехия) в Руската федерация и Украйна.

VEDI TOUR GROUP многократно е включена във водещия списък въз основа на резултатите от рейтингите на туроператорските компании и е наградена с международни и руски дипломи и награди. Компанията постоянно е признавана от Czech Airlines за най-добрия туроператор на годината и е награждавана от Националната туристическа служба на Чешката република „за големия си принос в популяризирането на Чешката република на руския туристически пазар“. VEDI TOUR GROUP получи сертификат „за оценка на изключителен принос и подкрепа в популяризирането на Малайзия на руския туристически пазар“ от министъра на туризма на Малайзия. В допълнение, компанията е лауреат на XIV годишна международна награда „Лидери на туристическата индустрия“ и призната за „Лидер в Чешката република“ през 2010 г. Компанията VEDI TOURGROUP е член на ATOR, PCT, московският офис на компанията е член на IATA.

ВЕДИ ТУР ГРУП е мултидисциплинарна туристическа компания от 2002г.

Компанията навлезе на туристическия пазар като туроператор в Чешката република и в момента заема водеща позиция в това направление. VEDI TOUR GROUP предлага групови самолетни екскурзионни програми до Прага, комбинирани турове с други европейски градове, турове до курортите на Чешката република - Карлови Вари, Марианске Лазне, Подебради, Франтишкови Лазне, Яхимов, Лухачевице, Теплице, индивидуални програми с всякаква сложност . ВЕДИ ТУР ГРУП е туроператор в Унгария, Словакия, Словения, Сърбия, Литва, Латвия, Италия, Франция, Израел, Йордания, Австрия, Германия, Малта, Великобритания, Швейцария, САЩ, Турция, Русия и Беларус. Обиколка и Скандинавия. Една от приоритетните области за компанията е организирането на програми за отдих и екскурзии в страните от Югоизточна Азия: Шри Ланка, Малайзия, Сингапур, Филипините, Индонезия, Хонг Конг, Виетнам, Мианмар, Танзания, Китай.

Холдинговата компания ВЕДИ ТУРГРУП може да предложи на своите туристи екскурзионни и комбинирани почивки, медицински и здравни турове, диагностика, лечение, Wellness и SPA, сватби в чужбина, сватбени церемонии в чужбина, изучаване на чужди езици в чужбина и др. Фирмата има свои офиси в Москва , Самара, Нижни Новгород, Казан, Краснодар, Ростов на Дон, Перм, Уфа, Екатеринбург, Тюмен и Челябинск. Рускоезичните служители на собствените офиси на Vedi Tourgroup в Прага и Карлови Вари работят за приемане на клиенти в Чешката република. Фирмата има приемни офиси във Виена, Хевиз и Пиещани.

Предимства на VEDI TOURGROUP в Чехия:

Среща на летището - само рускоезичен персонал;
При пристигане в Прага се издава следният пакет документи: сервизна книжка (описание на екскурзиите, график на екскурзиите с цени, времена за връщане), карта на града, билет за обществен транспорт (ако има екскурзии в обиколката);
По пътя към хотела - информационна подкрепа за правилата и особеностите на престоя в страната;
Шофьорът (делегат) продължава маршрута само след потвърждаване на хотелската резервация и разрешаване на въпросите на туристите (ако има такива);
Информационна и сервизна поддръжка 24 часа на руски език през целия престой на туриста в страната:
Собствен комфортен автопарк, отговарящ на най-съвременните изисквания. Всички фирмени автомобили са застраховани.
80% от трансферите са микробуси с до 8 места, което прави пътуването по-комфортно и комуникацията с водача по-информативна;
Групови екскурзии (от 12 човека) - задължително използване на аудио слушалки;
В работата участват само професионални водачи;
Редовно актуализиране на сезонните екскурзионни програми;
Фирмата гарантира групови екскурзии изключително от VEDI TOURGROUP (без трансфер към други компании).

Невъзможно е да развалите почивката си в Чешката република. Никога обаче не ползвайте услугите на туроператор "Веди-тур", ако не искате същия букет от приключения, който ми поднесоха. По-голям непрофесионализъм не съм срещал никъде, а пътувам много, много. Пътувайки из цяла Европа, никога не съм мислил, че вместо помощ може да се очаква само безразличие и невярна информация от представители на туроператора.

След резервация и пълно заплащане на здравно турне до Чешката република (Карлови Вари, хотел Imperial 4* superior) повече от два месеца преди началото на пътуването и съответно подадени документи за виза предварително (за бързо получаване виза и освобождаване на паспорт за пътуване до безвизова държава за новогодишните празници), получих документите едва на 29 декември 2011 г. след многократни спешни искания. Докато визата всъщност е получена от чешкото консулство на 18 декември 2011 г. Освен това надзорният управител се кълнеше, че документите са изпратени на 20 декември и едва след спешни молби да ми предостави номера на фактурата и оператора на специалните комуникации (разбира се, безуспешно), документите бяха получени (и Куриерът за специални комуникации обясни, че пратката е изпратена от Москва само предишния ден, съответно пътуването за новогодишните празници до по-топлите страни беше отменено, защото предстои почивка в моята любима Чехия , ходя там 2-3 пъти в годината при най-малката възможност).

В навечерието на заминаването за Чехия (16 януари 2012 г.) моят туристически агент, докато разпечатваше самолетни билети (които Vedi-tour предостави в същия ден), откри, че вместо 3-часов директен полет Казан-Прага -Казан, прехвърляха ме на свързващи полети през Москва и в резултат на това имам два дни почивка, тъй като свързващите полети през Москва възлизаха на 3-4 часа чакане и съответно нерви - ами ако самолетът беше забави и връзката не се осъществи?! И тогава - ако съм планирал това пътуване с директен полет, тогава защо трябва да търпя неудобството! При отмяна на директни полети контрагентите авиокомпании информират за това предварително, но просто бях поставен пред свършен факт в навечерието на заминаването! И дори ако се случи такава ситуация (директният полет беше отменен) и трябваше да летя през Москва, тогава защо да не ме прехвърлите на директен полет до Карлови Вари, който съвпадна по време с свързващия полет до Прага - поне два часове могат да бъдат спестени при трансфер!

След полета до Прага се оказа, че платеният от мен трансфер липсва и едва след като се обадих от личния си телефон и съответно за моя сметка, чешкото представителство на „Lead Tour” и Русия (до пътуването агенция) беше предоставена кола с неясни обяснения - първо ми казаха, че шофьорът не ме е намерил, помислил, че пътуването е отменено и си тръгнал, след това представител на транспортния отдел обясни, че колата, която ме е взела, е разбито. И така, какво всъщност се случи? “Lead Tour” просто забрави за своя турист. Времето за чакане за трансфер на летище Прага беше час и половина - стигнах до хотела едва в 19:30!

Отново, добре – плановете са много и нищо няма да ми развали почивката тук!

В навечерието на обратния полет се оказва, че трансферът от Карлови Вари до летището в Прага е резервиран за време по-късно от самия полет - в 17:00, докато полетът Прага-Москва ще бъде в 13:35 ! Във връзка с това отново трябваше да харча пари за обаждания до чешкото представителство на „Веди Тур“ и Русия, за да изясня - кога ще дойдат за мен? И ще дойдат ли? Резервирахме отново трансфера за времето, съответстващо на заминаването, стигнахме до летището нормално! Може би тук проблемите свършват?

Не! По време на регистрацията за обратния полет се оказва, че билетът е издаден на друго фамилно име и затова отказаха да ме регистрират за полета - предложиха да изчакат, докато всички се чекират - какво ще стане, ако г-жа N покаже нагоре?! И пак трябваше да звънна в Русия, да разопаковам куфара си, за да намеря разпечатка на електронния билет, за да докажа, че издаденият в N билет е мой! Въпреки че всички наоколо знаят, че електронните билети са просто електронни и изобщо не е необходимо да ги разпечатвате (камо ли да ги съхранявате 2 седмици)!

При пристигането си написах жалба до Vedi Tour Group LLC, посочих всички представени факти и в отговор - официален отговор две седмици по-късно - те не са виновни! И аз, за да компенсирам моралните щети (въпреки че не съм ги оценил - живеем в грешната държава!), трябва да предоставя всякакви доказателства за моите загуби (съвсем очевидни) - поисках обезщетение за загубено време и телефон разговори! Или поне само извинение, но не – това не е възпитание!

Между другото, по време на пътуването беше рожденият ми ден! Така този факт беше пренебрегнат от Веди Тур Груп! Но за какви поздравления говоря? За тях извинението е голям проблем!

Аз съм доста активен турист - пътувам в чужбина 4-5 пъти годишно (включително в Чехия - 2-3 пъти годишно) повече от 20 години, но с толкова много проблеми в едно пътуване, свързани с невниманието и дори небрежност на работниците За първи път се сблъсквам с туристическия бизнес (в конкретния случай Vedi Tour Group-M LLC)! Ако не искате да си развалите почивката, не се забърквайте с Vedi-tour!

Веди Тур Груп е международен мултидисциплинарен туроператор, създаден преди повече от 15 години. Началото на дейността на компанията е свързано с Чехия. В момента тази страна остава основната и любима дестинация. Туроператорът има един от най-големите обиколки в Чешката република в сравнение с други компании, работещи в тази област. Пакетни турове с екскурзионни и здравни програми, комбинирани турове, индивидуални турове, турове за ученици, обучение в Чехия. Портфолиото на туроператора Веди Тур Груп включва над 16 дестинации. Компанията има силни позиции в европейските зони. Vedi Tour Group в момента се състои от холдинг от компании и има свои представителства в Москва, Санкт Петербург, Казан, Краснодар, Нижни Новгород, Перм, Прага, Карлови Вари, Ростов на Дон, Самара, както и в Киев. Компанията многократно е награждавана с руски и международни награди и дипломи. За клиента туроператорът е ценен преди всичко поради висококачествен продукт, най-високо обслужване от приемащата страна, надеждност и конкурентни цени. Компанията има огромен потенциал и е насочена към въвеждане на нови технологии и маршрути, както и индивидуален подход към всеки клиент!