Πώς να προσελκύσετε τουρίστες. Πώς να προσελκύσετε τουρίστες στον ξενώνα Προσέλκυση τουριστών στην πόλη
Κατά τη διάρκεια της ξενάγησης, οι τουρίστες αποσπώνται, σταματούν να ακούν και κοιτάζουν τριγύρω, και καθόλου πού δείχνεις; Αυτή η κατάσταση δεν είναι ασυνήθιστη, επομένως κάθε οδηγός πρέπει να γνωρίζει τις τεχνικές προσέλκυσης της προσοχής.
1. Προσαρμόστε το υλικό σας σε ένα συγκεκριμένο κοινό
Αυτή η συμβουλή γίνεται συχνά αντιληπτή μονόπλευρα: λαμβάνονται υπόψη μόνο οι ηλικιακές διαφορές. Αντίστοιχα, χτίζουν μια ιστορία για ένα παιδί και έναν ενήλικα με διαφορετικούς τρόπους. Ωστόσο, αξίζει επίσης να γίνουν προσαρμογές στην αφήγηση που σχετίζεται με τις επαγγελματικές δραστηριότητες ή τα χόμπι των πελατών. Ένας ιστότοπος για συναντήσεις τουριστών και ξεναγών θα σας βοηθήσει να μάθετε αυτές τις πληροφορίες: όταν διαπραγματεύεστε μια εκδρομή, όχι μόνο απαντάτε στις ερωτήσεις του ταξιδιώτη, αλλά ρωτήστε του τις δικές σας.
2. Χρησιμοποιήστε την υποκριτική και τη δημόσια ομιλία
Τίποτα δεν είναι πιο ευνοϊκό για να διαλύσει την προσοχή των περιηγητών από τη μονότονη ομιλία του οδηγού και την έλλειψη χειρονομιών. Επομένως, χρησιμοποιήστε διάφορα εκφραστικά μέσα από το οπλοστάσιο ομιλητών και καλλιτεχνών:
- Παίξτε με τον τονισμό και το ρυθμό της ομιλίας: μεταβείτε από ένα ζωηρό γλωσσικό στριφτάρι σε έναν ειλικρινή τόνο, τονίστε σημαντικές φράσεις με τη φωνή σας κ.λπ.
- μιλήστε για θλιβερά και χαρούμενα γεγονότα με κατάλληλα συναισθήματα.
- Κάντε παύσεις μεταξύ των σημασιολογικών τμημάτων της αφήγησης, διαφορετικά οι ακροατές θα σταματήσουν να αφομοιώνουν αυτά που ειπώθηκαν.
- υποστηρίξτε την ομιλία με χειρονομίες: εκφράστε συναισθήματα μαζί τους, υποδείξτε ενδιαφέροντα αντικείμενα.
3. Κάνε «λυρικές παρεκβάσεις»
Επιτρέψτε στον εαυτό σας να απομακρύνεται περιοδικά από το θέμα: πείτε μας για κάποιες καθημερινές λεπτομέρειες, ιστορίες αγάπης, συναρπαστικά περιστατικά. Φυσικά, οι παρεκβάσεις θα πρέπει να σχετίζονται με την ιστορία σας με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Τέτοια «σκίτσα» διατηρούν το ενδιαφέρον για όσα συμβαίνουν.
Λειτουργεί καλά με την υποδοχή μιας προσωπικής σχέσης. Ο θαυμασμός, η απόρριψη ή η έκπληξή σας για κάποιον ιστορικό χαρακτήρα ή γεγονός θα θυμούνται οι τουρίστες για πολύ καιρό. Απλώς μην χρησιμοποιείτε αυτήν τη μέθοδο σε μια ιστορία για τις σύγχρονες πραγματικότητες, για να μην προκαλέσετε σύγκρουση.
4. Κάντε ερωτήσεις
Μην μετατρέπετε μια περιήγηση σε διάλεξη όταν μιλάει μόνο ο «δάσκαλος». Σε μια τέτοια κατάσταση, οι ακροατές αποσπώνται πολύ γρήγορα. Ενθαρρύνετε τους πελάτες να συζητήσουν και για να το κάνετε αυτό, κάντε ερωτήσεις σχετικά με το τι γνωρίζουν για τα γεγονότα, τα κτίρια και τους χαρακτήρες της ιστορίας σας. Αυτό θα κάνει τους ανθρώπους να εμπλακούν σε αυτό που συμβαίνει, να ενεργοποιήσουν τη μνήμη τους, πράγμα που σημαίνει ότι κανείς δεν θα κοιτάξει γύρω του και θα αγνοήσει τον οδηγό.
5. Ανέκδοτο
Μην είστε πολύ σοβαροί όταν περπατάτε με πελάτες: ευχαριστήστε τους με ιστορικά ανέκδοτα, αστείες περιπτώσεις από την πρακτική, αστείες συγκρίσεις. Το γέλιο σας επιτρέπει να εκτονώσετε την ένταση και να ακούσετε τον οδηγό με ανανεωμένο σθένος. Και το χιούμορ "στο θέμα" βοηθά να θυμόμαστε πληροφορίες: οι τουρίστες θα ξεχάσουν σύντομα ξερά γεγονότα και ένα αστείο θα παραμείνει στη μνήμη για μεγάλο χρονικό διάστημα.
6. Χρησιμοποιήστε ηλεκτρονική τεχνολογία
Τα σύγχρονα gadget θα σας βοηθήσουν να διατηρήσετε το ενδιαφέρον: tablet, netbook, smartphone. Η πιο γόνιμη δουλειά μαζί τους επιτυγχάνεται σε προσωπικές εκδρομές, γιατί σε μια ομάδα 30-40 ατόμων είναι απίθανο όλοι να σκεφτούν τι συμβαίνει στην οθόνη. Και κατά την επικοινωνία "tete-a-tete" αυτή η μέθοδος είναι αποτελεσματική.
Vitaliy Karpinchik, κάτοικος Slonim, διοργανωτής γάμων και εταιρικών εκδηλώσεων, επαγγελματίας ταξιδιώτης και συνοδοί τουριστικών ομάδων
Στην ενότητα «Τρεις ιδέες για το Slonim», οι συμπατριώτες μας μοιράζονται τις σκέψεις τους για το πώς να κάνουμε την πόλη μας πιο ελκυστική για τους τουρίστες. Σήμερα, ο Vitaly Karpinchik, ένας κάτοικος Slonim, προσφέρει τις ιδέες του.
Δεν υπάρχει αποτελεσματική συνταγή για να γίνει το Slonim, όπως κάθε άλλο μέρος, τουριστικός προορισμός. Ούτε μια ιδέα που φαίνεται πολύ επιτυχημένη ή ακόμα και υλοποιημένη δεν εγγυάται ότι οι τουρίστες θα ξεχυθούν στην πόλη ομαδικά. Πρώτα απ 'όλα, οι ίδιοι οι κάτοικοι του Slonim θα πρέπει να θέλουν και να ενδιαφέρονται να δουν περισσότερους τουρίστες να έρχονται στην πόλη και όχι μόνο να θέλουν, αλλά και να διαφημίζουν την πόλη τους και να προσκαλούν τους ίδιους τους επισκέπτες. Και για αυτό, οι κάτοικοι του Slonim πρέπει να γνωρίζουν και να αγαπούν την πόλη τους, τα αξιοθέατα, την ιστορία της. Γιατί η αύξηση του ενδιαφέροντος των τουριστών για την πόλη μας μπορεί να επιτευχθεί μόνο χάρη στην αγάπη που έχουμε εμείς οι ίδιοι για την πόλη μας. Μόνο η αγάπη και η φροντίδα μας, η φιλοξενία μας, σε συνδυασμό με τουρισμός εκδηλώσεωνμπορεί να δώσει γρήγορα αποτελέσματα.
Vitaly Karpinchik
1. Πραγματοποιήστε μια επίσημη Ημέρα Επισκεπτών
Ο τουρισμός και η φιλοξενία είναι έννοιες που είναι πολύ στενά συνδεδεμένες μεταξύ τους. Ως εκ τούτου, θα πρότεινα να διοργανώσετε μια επίσημη Ημέρα Επισκεπτών στο Slonim. Σλονίμ θα γινόταν η μόνη πόληστη Δημοκρατία της Λευκορωσίας, όπου θα γινόταν μια τέτοια αργία.
Εκπτώσεις σε καφετέριες και εστιατόρια αυτήν την ημέρα, δωρεάν είσοδος στα μουσεία, το μισό κόμιστρο στα λεωφορεία - όλα αυτά θα μαρτυρούσαν τον σεβασμό μας για τους επισκέπτες και τη φιλοξενία μας. Οι κάτοικοι Slonim θα μπορούσαν να έχουν μια μέρα άδεια εκείνη την ημέρα.
Αυτή η ιδέα μπορεί να λειτουργήσει. Ο κόσμος θα καταλάβαινε ότι αυτή είναι μια εξαιρετική μέρα για να προσκαλέσετε φίλους από άλλες πόλεις στον τόπο τους. Επιπλέον, έχουμε πολλές αδελφές πόλεις διαφορετικές χώρες. Ως εκ τούτου, η Ημέρα των Επισκεπτών θα μπορούσε να είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να προσκαλέσουμε αντιπροσωπείες από αυτές τις πόλεις.
Gnomes - σύμβολο του Βρότσλαβ
2. Επινοήστε ένα σύμβολο-μάρκα του Slonim
Το θέμα του city branding είναι μοντέρνο τον τελευταίο καιρό. Για παράδειγμα, πριν από μερικά χρόνια ένας Λευκορώσος σχεδιαστής έφτιαξε σύμβολα των πόλεων της Λευκορωσίας ως έργο αποφοίτησης, χρησιμοποιώντας την ιστορική πτυχή ως βάση για τις οπτικές εικόνες των πόλεων. Έτσι, ένα κρύσταλλο έγινε σύμβολο του Soligorsk, το Smorgon - μια αρκούδα.
Το Πολωνικό Βρότσλαβ, για παράδειγμα, θεωρείται όχι μόνο πόλη γεφυρών και φοιτητών, αλλά και πόλη καλικάντζαρων. Οι καλικάντζαροι έχουν γίνει ένα πλήρες σύμβολο του Βρότσλαβ και αγαπούνται όχι μόνο από τους κατοίκους της πόλης, αλλά και από τους τουρίστες. Ο κόσμος πιστεύει ότι φέρνουν καλή τύχη και ευημερία στην πόλη.
Το πρώτο ειδώλιο ενός χάλκινου νάνου εμφανίστηκε στο Βρότσλαβ το 2001. Τώρα τα γλυπτά των μυθικών καλικάντζαρων, και υπάρχουν περίπου 400 από αυτά, είναι διάσπαρτα σε όλο το κέντρο της πόλης. Η αναζήτηση από τους τουρίστες για τους μικρούς κατοίκους της πόλης μετατρέπεται σε μια συναρπαστική αναζήτηση: εξάλλου, δυσδιάκριτες φιγούρες βρίσκονται στα πιο απροσδόκητα μέρη, ακόμη και σε έναν φανοστάτη. Επιπλέον, κάθε gnome έχει τη δική του σημασία και επάγγελμα. Για παράδειγμα, ένας καλικάντζαρος ταξιδιώτης με βαλίτσες θα σας συναντήσει στο σταθμό και ένας φιλικός καλικάντζαρος θα σας καλέσει να γευματίσετε στην είσοδο του καφέ.
Ένα παρόμοιο σύμβολο-μάρκα θα μπορούσε να εφευρεθεί από τους κατοίκους των Slonim, με βάση κάποιο τοπικό μύθο ή ιστορικό γεγονός. Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να προσκαλέσετε ανθρώπους που δεν είναι αδιάφοροι και αγαπούν πραγματικά την πόλη τους σε ένα στρογγυλό τραπέζι.
Η παραγωγή και εγκατάσταση ενός τέτοιου συμβόλου της πόλης θα μπορούσε να συμπέσει με την προαναφερθείσα Ημέρα των Επισκεπτών και με την πάροδο του χρόνου θα υπήρχαν περισσότερα διακριτικά σημάδια-σύμβολα στην πόλη.
3. Μία από τις επαγγελματικές κάρτες της πόλης για να κάνεις τον πιο σύντομο δρόμο
Στο κέντρο του Slonim υπάρχει ένας πολύ σύντομος δρόμος που οδηγεί από την πλατεία στη συναγωγή - Pereskok Lane, η οποία έχει πρόσφατα παρατηρηθεί. Αυτή η λωρίδα θα μπορούσε να γίνει ένας από τους μικρότερους και στενότερους δρόμους στη Λευκορωσία, αν, φυσικά, παιχτεί σωστά.
Στο Άμστερνταμ, για παράδειγμα, υπάρχει ένας στενός δρόμος όπου δύσκολα περνούν ακόμη και δύο άτομα. Ωστόσο, αυτό είναι το πιο επισκέψιμο μέρος σε αυτήν την πόλη.
Και εν κατακλείδι, σημειώνω ότι κανείς δεν θα πάει στην πόλη μας για να δει τα αξιοθέατα ή να γιορτάσει μοναδικές γιορτές, αν οι ίδιοι οι κάτοικοί της δεν το κάνουν και δεν παρευρεθούν στις ίδιες γιορτές.
ΑΝΑΓΝΩΣΗ
Επιχειρήσεις σε σύμβολα που δεν υπήρχαν
Πολλά τουριστικά μέρη, ειδικά αυτά που εμφανίστηκαν τις τελευταίες δεκαετίες, δεν έχουν κανένα δικό τους συμβολισμό, με τον οποίο αυτό το μέρος θα μπορούσε να αναγνωριστεί αναμφίβολα, όπως το όρος Belukha στο Αλτάι ή ένας κάστορας στο χιονοδρομικό κέντρο Bobrovy Log στο Krasnoyarsk. Η επιχειρηματική ιδέα είναι να δημιουργήσετε και να διαδώσετε ένα σύμβολο - μπορεί να είναι ένα ζώο, πραγματικό ή μυθικό, ένα σημάδι, ένα άγαλμα ή οτιδήποτε άλλο - και να κερδίσετε χρήματα στο μέλλον πουλώντας αναμνηστικά δεμένα με το σύμβολο που δημιουργήθηκε πρόσφατα.
Το επιχειρηματικό σχέδιο αυτής της ιδέας θα περιλαμβάνει διάφορα στάδια:
- Εκλαΐκευση του συμβόλου. Σε αυτό το στάδιο, δεν υπάρχει κέρδος, οργανώνονται επενδύσεις στη διαφήμιση, στην κατασκευή ενός πρωτοτύπου (ένα γιγάντιο άγαλμα από ξύλο ή χιόνι, για παράδειγμα). Μετά από περίπου ένα χρόνο, μπορείτε να προχωρήσετε στο δεύτερο στάδιο.
- Το δεύτερο στάδιο είναι η παραγωγή και πώληση αναμνηστικών. Οι πηγές του κέρδους και του κόστους είναι προφανείς.
Η επιτυχία χωρίς ουσιαστικά καμία επένδυση θα πραγματοποιηθεί όταν ο ίδιος ο συγγραφέας ασχολείται άμεσα με την κατασκευή αναμνηστικών, ή ακόμη και είναι ιδιοκτήτης της παραγωγής ή είναι έτοιμος να τη δημιουργήσει.
Η ιδέα φαίνεται παράλογη, αλλά υπάρχουν παραδείγματα επιτυχημένης εφαρμογής της. Αυτό είναι το περίφημο Μουσείο Ποντικών, για παράδειγμα, ή το Yeti ως σύμβολο θέρετρο σκι Sheregesh. Και στις δύο περιπτώσεις, ένα μεγάλο αντίγραφο του δημοφιλούς συμβόλου εμφανίστηκε για πρώτη φορά, προσελκύοντας την προσοχή με τον παραλογισμό του (ένα άγαλμα ποντικιού 3 μέτρων από μέταλλο, ένα ξύλινο άγαλμα Yeti με ένα κουκουνάρι στα χέρια, στο μέγεθος ενός ατόμου) Οι τουρίστες φωτογραφίζονται ενεργά με φόντο αυτά τα αγάλματα, σύντομα ένας μικρός δίσκος με μικρότερα δείγματα, και σε λίγα χρόνια είναι ήδη μια καθιερωμένη βιομηχανία, φέρνοντας στον ιδιοκτήτη του ένα καλό κέρδος.
|
|
 |
Πώς να προσελκύσετε τουρίστες στον ξενώνα - |
 |
Πώς να προσελκύσετε τουρίστες; - 5 τρόποι - |
 |
Πώς να προσελκύσετε τουρίστες στη Ρωσία - |
 |
Πώς να προσελκύσετε τουρίστες σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο - ένας σύντομος οδηγός |
Βίντεο - Ανάπτυξη του τουρισμού στη Ρωσία:
Nadezhda Makatrova
Πώς να προσελκύσετε τουρίστες και να γίνετε τουριστική επωνυμία στη Ρωσία
Αν θέλετε να αλλάξει ο κόσμος, γίνετε αυτή η αλλαγή.
Μαχάτμα Γκάντι
Κάθε εμπόδιο ξεπερνιέται με επιμονή.
Λεονάρντο Ντα Βίντσι
Πρόλογος
Πώς μπορούμε να προσελκύσουμε τουρίστες; Πώς να μην χαθείτε στο φόντο χιλιάδων προτάσεων από άλλες πόλεις και χώρες; Πώς να πείσετε τους Ρώσους ότι είναι δυνατό να χαλαρώσετε άνετα στη Ρωσία και ότι μια μικρή πόλη μακριά από τις ρωσικές πρωτεύουσες δεν είναι απαραίτητα «τρύπα»;
Όπως δείχνει η πρακτική των τελευταίων ετών, αυτές οι ερωτήσεις μπορούν να ακουστούν σε όλα τα συνέδρια, τα στρογγυλά τραπέζια και τα φόρουμ αφιερωμένα στην ανάπτυξη του τουρισμού στη Ρωσία. Ακούγονται επίσης κατά τις συνομιλίες μας με εκπροσώπους τοπικών και περιφερειακών διοικήσεων από διάφορες περιοχές της χώρας. Και αυτά τα ερωτήματα απασχολούν όχι μόνο τους αξιωματούχους, αλλά και τους επικεφαλής ταξιδιωτικών γραφείων, ιδιοκτήτες ξενοδοχείων και εστιατορίων, διευθυντές μουσείων, σανατόριου, ακόμη και ντόπιοι κάτοικοιπου νοικιάζουν το ζωτικό τους χώρο σε παραθεριστές...
Τι να κάνουμε λοιπόν; "Πάρτε ένα παράδειγμα από τον Myshkin!" - αυτή η επικίνδυνη συμβουλή επαναλαμβάνεται σαν σπασμένο δίσκο, κάθε λογής «γκουρού». Το Myshkin είναι μια υπέροχη πόλη, αλλά, πρώτον, η στρατηγική της δεν είναι κατάλληλη για όλους (υπάρχουν περίπου 6 χιλιάδες κάτοικοι στο Myshkino) και δεύτερον, είναι άσκοπο να αντιγράψεις την κορυφή του παγόβουνου χωρίς να δεις και να καταλάβεις όλα όσα κρύβονται από τα μάτια σε πιο χοντρό από νερό.
Πριν από τρία ή τέσσερα χρόνια, οι συμμετέχοντες σε τουριστικές εκθέσεις που αντιπροσώπευαν ρωσικές πόλεις και περιοχές είπαν: «Χρειαζόμαστε μόνο χρήματα για διαφημίσεις και οι άνθρωποι θα έρθουν σε εμάς!» Διατέθηκαν χρήματα, οι τουρίστες δεν πήγαν ... Σήμερα, έρχεται μια πιο επαγγελματική κατανόηση ότι η προσέλκυση τουριστών δεν είναι τόσο διαφήμιση στο σύνολό της σύστημα εργασιών,που πρέπει να αντιμετωπιστούν σε περιφερειακό επίπεδο. Και αυτό το βιβλίο είναι μια ιστορία για το ποιος και πώς θα πρέπει να λύσει αυτά τα προβλήματα, ποια λάθη και «παγίδες» μπορεί να υπάρχουν εδώ, ποιοι πόροι μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο έργο και πώς να βάλουμε τόνους. Και φυσικά, παραδείγματα επιτυχίας.
Το βιβλίο "Πώς να προσελκύσετε τουρίστες και να γίνετε τουριστική επωνυμία στη Ρωσία" βασίζεται σε μια ανάλυση της εμπειρίας που συσσωρεύτηκε στη Ρωσία και την ΚΑΚ, τόσο επιτυχημένη όσο και αποτυχημένη, καθώς και στην εμπειρία ορισμένων ξένων χωρών στην ανάπτυξη του τουρισμού και την προώθηση της επικράτειας σε τουριστική αγορά. Επιπλέον, κάποιες παρατηρήσεις και συμπεράσματα που έγιναν κατά την εργασία στα έργα της εταιρείας συμβούλων «Konkretika» λειτούργησαν ως υλικό για το βιβλίο.
Αυτό το βιβλίο είναι μεθοδικό, μερικές φορές δυσάρεστο και ακόμη και προσβλητικό, γιατί λέει όχι μόνο για τις δυνατότητες και τις κρυμμένες δυνατότητες Ρωσικές πόλειςκαι των περιφερειών, αλλά και για τα τυπικά λάθη και τις ελλείψεις τους. Αλλά η κύρια αξία του βιβλίου, κατά τη γνώμη μου, είναι συγκεκριμένες πρακτικές συστάσεις που εξηγούν ΤΙπρέπει να κάνουμε και ΟΠΩΣ ΚΑΙνα κάνετε, καθώς και 420 παραδείγματα πραγματικής ζωής που παρέχουν μια πλούσια πλατφόρμα για τις δικές σας ιδέες και λύσεις.
Ελπίζω αυτό το βιβλίο να σας βοηθήσει στη δουλειά σας. Έχετε ένα παραγωγικό διάβασμα!
Nadezhda Makatrova,
Διευθυντής της εταιρείας συμβούλων "Konkretika"
Επωνυμία ταξιδιού: να είσαι ή να μην είσαι;
Η μοίρα οδηγεί αυτόν που θέλει να πάει, σέρνει αυτόν που δεν θέλει.
Κλεάνθης, αρχαίος Έλληνας φιλόσοφος (IV-111 αι. π.Χ.)
Οι μάρκες δεν ακούστηκαν στη Σοβιετική Ένωση. Αλλά ταυτόχρονα, όλοι οι πολίτες της τεράστιας και πολυεθνικής μας χώρας γνώριζαν ακράδαντα ότι:
Αν θέλεις να πας στη θάλασσα, τότε πρέπει να πας Ακτή της Μαύρης ΘάλασσαςΚαύκασος ή Κριμαία. Με μικρά παιδιά - στην Ανάπα ή στην Ευπατόρια.
Εάν δεν υπάρχουν κουπόνια για τη Μαύρη Θάλασσα, τότε - στην Αζοφική Θάλασσα, στο Yeysk.
Η διανόηση προτιμούσε τη Βαλτική.
Εάν πρέπει να θεραπεύσετε, ένας άμεσος δρόμος προς το σανατόριο των Μεταλλικών Νερών του Καυκάσου.
Για τους λάτρεις των εκδρομών και των πολιτιστικών και ιστορικών αξιών - Μόσχα, Λένινγκραντ, οι πόλεις του Golden Ring και, ίσως, το Pskov και το Novgorod.
Στρατιωτική-πατριωτική εκπαίδευση - Βόλγκογκραντ με το περίφημο Mamaev Kurgan.
Όλοι οι Σοβιετικοί άνθρωποι γνώριζαν επίσης για τη Βαϊκάλη και την Καμτσάτκα, αλλά δεν ονειρεύονταν καν να φτάσουν εκεί - η πτήση είναι πολύ ακριβή, μια απλή σοβιετική οικογένεια δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά. Εδώ είναι - πραγματικές τουριστικές μάρκες, που δημιουργήθηκαν, παρεμπιπτόντως, με την ισχυρή υποστήριξη του κράτους...
Στην ΕΣΣΔ βέβαια υπήρχαν και άλλοι πολλοί ενδιαφέροντα μέρηκαι διαδρομές - «χτυπήματα» συνοικιακής και περιφερειακής κλίμακας, όπου έστελναν συνεχώς εκδρομικές ομάδες από σχολεία, πανεπιστήμια, επιχειρήσεις και ιδρύματα, αλλά δεν μπορούσαν να ανταγωνιστούν τους πανενωσιακούς «μεγάλους».
Πέρασαν 25 χρόνια από την περεστρόικα…
Σήμερα, κοιτάζοντας την έκθεση MITT ή Intourmarket στη Μόσχα, μπορείτε να δείτε εκατοντάδες, αν όχι χιλιάδες, νέες τουριστικές τοποθεσίες και διαδρομές σε όλη τη χώρα στα περίπτερα. Το ένα είναι καλύτερο από το άλλο, με μια ενδιαφέρουσα περιγραφή και εκπληκτικές φωτογραφίες. Φαίνεται ότι νέοι καιροί - νέα ονόματα.
Δεν έχει σημασία πώς!
Ρωτήστε έναν συνηθισμένο Ρώσο ποιες πόλεις ή θέρετρα στη χώρα μας θεωρεί τα πιο δημοφιλή μεταξύ των τουριστών και πιθανότατα θα λάβετε την ίδια λίστα. Είναι αλήθεια ότι η Κριμαία και τα κράτη της Βαλτικής (ως ξένες χώρες) θα πρέπει να διαγραφούν από αυτήν και η Αγία Πετρούπολη θα πάρει τη θέση του Λένινγκραντ. Αφήστε τον συνομιλητή να συμπεριλάβει ξένα θέρετρα στη λίστα και η Τουρκία και η Αίγυπτος είναι εγγυημένα ότι θα πέσουν στην πρώτη γραμμή. Μιλάω για μαζικές διαδρομές. Οι σκιέρ συνήθως αποκαλούν Elbrus, τους ψαράδες - Astrakhan.
"Πως και έτσι? Γιατί; Το τουριστικό δυναμικό της Ρωσίας δεν περιορίζεται 10–15 δημοφιλείς διαδρομές;! Έχουμε δύο τάξεις μεγέθους παραπάνω!». - ένας από τους αναγνώστες θα αγανακτήσει. Οι δυνατότητες μπορεί να μην είναι περιορισμένες, αλλά η αντίληψη ενός τουρίστα, σύμφωνα με τους νόμους του μάρκετινγκ, δυστυχώς, δεν είναι καουτσούκ. Ο νόμος λέει: ο αριθμός των φωτεινών, αξέχαστων εικόνων στην αγορά είναι περιορισμένος.Σας συνιστώ να ξαναδιαβάσετε την επισημασμένη φράση άλλες δύο φορές.
Μόνο με την πρώτη ματιά φαίνεται ότι αρκεί να βρεις «κάτι πρωτότυπο» και θα γίνεις αντιληπτός. Μπορείτε να σκεφτείτε οτιδήποτε θέλετε, αλλά εδώ είναι η ερώτηση:
- Θα το θυμούνται αυτό (με φόντο τις προτάσεις των ανταγωνιστών);
– Θα το αγοράσουν (συγκρίνοντας διαφορετικές προσφορές); Και αγοράστε όχι μία σεζόν, αλλά τουλάχιστον δέκα χρόνια στη σειρά.
Για λόγους σαφήνειας, θα δώσω δύο χρήσιμες αναλογίες.
1. Κάθε τάξη έχει τη δική της «άριστα», «χαμένους», «κλόουν», «αθλητή», τη δική της «ομορφιά». Και μερικές φορές - ο "παρίας" σας (θυμηθείτε την ταινία "Scarecrow"). Είναι πολύ προβληματικό να χαρακτηρίζεις όλα τα άλλα παιδιά ως προς τον ρόλο τους στην τάξη.
2. Στη δεκαετία του '90 στο Ρωσικές πόλειςέχουν ανοίξει μια μεγάλη ποικιλία από καταστήματα και καταστήματα και σήμερα τα περισσότερα από αυτά έχουν «πεθάνει», δίνοντας τη θέση τους στους παίκτες του δικτύου. Παρεμπιπτόντως, στην Ευρώπη, περίπου το 80% των αγαθών πωλούνται μέσω αλυσίδων καταστημάτων.
Τι επιπτώσεις έχει αυτό για τον τουρισμό;
Σε πέντε χρόνια, μια νέα δεξαμενή τουριστικών εμπορικών σημάτων πανρωσικής σημασίας θα δημιουργηθεί στη Ρωσία. Είναι σαφές ότι η Μόσχα και η Αγία Πετρούπολη θα διατηρήσουν αυτόματα τις ηγετικές τους θέσεις λόγω των εξαιρετικών ευκαιριών εκκίνησης (όπως υπάρχουν τρία βασικά τηλεοπτικά κανάλια στη χώρα και ... όλα τα άλλα). Σε προνομιακή θέση θα βρίσκονται τα θέρετρα επί μας ζεστές θάλασσες(εκτός αν υπάρξει ξαφνική αλλαγή του κλίματος). Και ποιος άλλος θα συμπεριληφθεί στη λίστα με τους ισχυρότερους παραμένει υπό αμφισβήτηση...
Εάν οι αρχηγοί της πόλης και των περιφερειών που αναφέρθηκαν στην αρχή είχαν αναπτυχθεί ενεργά κατά τη διάρκεια των 25 ετών περεστρόικα και δεν βασίζονταν στους τουριστικούς πόρους που είχαν συσσωρευτεί τις προηγούμενες δεκαετίες, τότε όλα τα υπόλοιπα δεν θα ήταν προορισμένα να πιάσουν μαζί τους στο άμεσο μέλλον. Ωστόσο, η ανάπτυξη θυμήθηκε μόλις πριν από 5-7 χρόνια, δίνοντας έτσι μια ευκαιρία στους γείτονές τους.
Η σημασία του να μπείτε στην ομάδα ηγετών απεικονίζεται από την καμπύλη Zipf (Zipf).
Εικόνα 1
Διανομή Zipf (Zipf)
Εκείνες οι πόλεις και οι περιοχές που βρίσκονται στην άκρη αυτής της καμπύλης μπορεί να μην υπολογίζουν σε τίποτα σοβαρό ... Ίσως δεν το χρειάζονται αυτό, και ο τουρισμός γι 'αυτούς είναι σαν χυμός σημύδας σε ένα συνηθισμένο παντοπωλείο: σχεδόν δεν παίρνουν αυτό, αλλά υπάρχει μια ποικιλία .
Ταυτόχρονα, οι συνομιλίες μας με εκπροσώπους τοπικών και περιφερειακών διοικήσεων δείχνουν ότι σε πολλά μέρη της Ρωσίας ο τουρισμός λαμβάνεται σοβαρά υπόψη, με την ελπίδα να χρησιμοποιηθεί για να δώσει νέα ώθηση στην ανάπτυξη της περιοχής και να αναπληρώσει τον προϋπολογισμό. Για το σκοπό αυτό αναπτύσσονται παντού βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα προγράμματα, ανακοινώνονται νέα τουριστικά brands, εκτυπώνονται διαφημιστικοί κατάλογοι, γίνονται εκθέσεις και παρουσιάσεις, προσκαλούνται δημοσιογράφοι κ.λπ.
Γιατί πολλές πόλεις και περιφέρειες δεν μπορούν να κάνουν μια σημαντική ανακάλυψη και να αυξήσουν σημαντικά την τουριστική ροή; Τι πρέπει να αλλάξει στη δουλειά; Μια λεπτομερής απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις θα αφιερωθεί στα επόμενα κεφάλαια του βιβλίου, αλλά εδώ θα περιγράψω μόνο τα βασικά σημεία.
