Dziedziniec południowy, łaźnia w Kerczu. Dlaczego Porto Mare jest wyjątkowym hotelem? Na terenie hotelu obowiązuje zakaz

Miło nam powitać Państwa w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my dołożymy wszelkich starań, aby pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i rekomendacjami naszego Hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzny regulamin pobytu w PARK HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczenia, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakres świadczonych usług, odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Regulamin został opracowany zgodnie z ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” na podstawie „Zasad świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej”, zatwierdzonych dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 09 października 2015 r. Nr 1085 i ustawa federalna nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. „O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami wtórnego dymu tytoniowego i skutkami konsumpcji tytoniu”

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE :

1.1. Pod pojęciem „Hotel” należy rozumieć: teren HOTELU PORTO MARE PARK oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Pod pojęciem „Gość hotelowy” należy rozumieć osobę znajdującą się na terenie Hotelu korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę, która przebywa na terenie Hotelu, korzystająca z usług Hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie rachunków za zapłatę za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodny z prawem pobyt na terenie hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa hotelowego.

1.4. Pod pojęciem „świadczona Usługa” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia ich obowiązków wynikających z ustawy „O ochronie praw konsumentów” oraz innych przepisów regulujących różnego rodzaju czynności.

1.5. Pod pojęciem „Rażącego naruszenia zasad pobytu w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wywiązywanie się z obowiązków zapewnienia wypoczynku innym Gościom. hotel lub jego działania obrażają honor i godność personelu obsługi, Gości hotelu, a także narusza niniejszy Regulamin i normy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Pod pojęciem „Kontrahent” należy rozumieć osobę prawną świadczącą usługi noclegowe i noclegowe w PARK-HOTEL PORTO MARE, mieszczącym się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaja 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowanie rezerwacji, odpowiedzialność za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia czasu pobytu zawarte są w „Zasadach rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE”.

2. ZASADY ZAKWATEROWANIA

2.1. Godzina wymeldowania - 11:00. Godzina zameldowania - 15:00.

Tryb pracy Hotelu jest całodobowy.

2.2. W momencie zameldowania gość musi podać:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument tożsamości obywatela Federacji Rosyjskiej spoza Federacji Rosyjskiej (paszport zagraniczny), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (inny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia, dokument obcego państwa uznane zgodnie z umową międzynarodową Federacji Rosyjskiej jako dokument tożsamości osoby bez obywatelstwa, zezwolenie na pobyt czasowy dla bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt dla bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów objętych reżimem wizowym w stosunku do Rosji wiza ważna przez cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. W momencie zameldowania Administrator Hotelu wydaje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Przedstawione po przyjeździe na śniadanie i kolację "bufet", zestaw obiadowy.

  • Mapa „Karta na ręcznik” .

Wymienione na ręczniki plażowe przy basenie i na plaży Hotelu. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu ich kosztu w wysokości 1000 (jeden tysiąc) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Nieusuwalna bransoletka odpowiadająca danemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, identyfikujący Gości Hotelu.

  • Bilet na parking .

Daje prawo do parkowania samochodu na okres wskazany w bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni kawalerzyści Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego noclegu w HOTELU PORTO MARE PARK, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy sądownictwa, komunikacji kurierskiej, służby podatkowej, pracownicy federalnych organów komunikacyjnych i informacyjnych rządu (przy wykonywaniu obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - W hotelu osiedlają się w pierwszej kolejności uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, gdyż miejsca są wolne.

2.5. Zakwaterowanie dzieci:

  • Dzieci do lat 3 nocują bezpłatnie. Dostawka (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) jest płatna zgodnie z zatwierdzoną taryfą.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez dorosłych (rodzice, osoby towarzyszące) tylko za poświadczoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator obsługi recepcji i zakwaterowania sporządza kartę meldunkową Gościa zawierającą imię i nazwisko Gościa, datę zameldowania/wymeldowania, numer pokoju, podpis Gościa, a także wydaje Gościowi klucz do pokoju. Klucz wydawany jest na cały pobyt w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi zakwaterowania odbywa się zgodnie z cennikiem zatwierdzonym przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Regulaminem rejestracji i wymeldowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacja Rosyjska, zatwierdzona Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „W sprawie zatwierdzenia regulaminu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej oraz wykaz osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i przekazywanie organom rejestracji dokumentów w celu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób niepełnoletnich do lat 14 odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość ich rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby towarzyszącej (osób), dokumentu poświadczającego pełnomocnictwo osoby towarzyszącej (osoby), a także akty urodzenia tych małoletnich.

2.11. Rejestracja cudzoziemca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w hotelu i wymeldowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi przez Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. Nr 9 „W sprawie procedury realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość jest w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyraża nieprzyzwoity język, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, ma zwierzęta, ptaki, gady, a także wybuchowe, palne i smarujące, aktywne-niebezpieczne chemikalia i / lub butle ze skroplonym lub pod ciśnieniem z gazami itp. narusza wymagania wobec Gości przybywających do Hotelu.
  • W przypadku niezgodności z wymogiem pkt 2.1.4. te zasady pobytu.

2.14. W przypadku zdiagnozowania u dziecka choroby: ARVI (ostra infekcja wirusowa dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także w trakcie pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: -zajazd do innego hotelu, zakwaterowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego środowiska epidemiologicznego z miejsca zamieszkania dziecka nie może być przyczyną odmowy rodziców przeprowadzenia wstępnego badania dzieci przez pediatrę Hotelu przy zakwaterowaniu w Hotelu.

W przypadku nieprzestrzegania wymagań niniejszego paragrafu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel zwraca Gościowi wpłacone pieniądze za usługi, pomniejszone o koszty już wykonanych usług, w ciągu trzech dni robocze.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokojów) z winy Gościa, Hotel zostanie zakwaterowany w miarę wolnych miejsc.

3. ZASADY POBYTU.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Zakwaterowanie w pokoje wybrany kategorie, usytuowany w jeden od Budynki hotel/ w górę. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Mniejszy Apartament", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina", " ApartamentyZestaw", " Apartament typu Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, kolacja) odżywianie na system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, kolacja 17.30 -20.30)

3) Przez całą dobępierwszy pilne medyczny Wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) dobra kondycja procedury: tlen koktajl (wydany w medyczny środek), szlak zdrowie (boso), medyczny nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński automasaż, ścieżki zdrowia (pieszy spacery na trasy) na terytoria hotel (4 mamodkrajobraz park od relikt I autentyczny wegetacja), procedura " Śnić w morza" (Karnety na plaża od dostarczanie osobisty spanie torba, termos od krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy od główne wejście do hotelu?, w sezonie zdrowiausługa pod warunkiem, że od 9.00 zanim16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki od kontrast woda). Tryb Praca: dni powszednie dni10.00-20.00 godz.,weekend10.00-22.00 godz.Dostawa od główne wejście do hotelu? minibusy od 9.45 każdy dwa godziny (zepsuć od 13.00 zanim14.00 godz.)szlafroki, ręczniki, kapcie pod warunkiem, że Goście w SPA. W Cena £ zakwaterowanie w zestawie rezydencja Gość w SPA w pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny zewnętrzne latem, dodójka basen w internat " niebieski fala„w sezonie zdrowia (harmonogram Praca od 9.00 zanim17.00 godzin).

7) siłownia sala;

8) Sporty złożony: Siatkówka, piłka nożna, Koszykówka witryny, badminton, pulpit tenis ziemny, kącik sportowy dla fizyczny szkolenie.

9) Animacja programy;

10) Wi-FiPowłoka Internet;

11) przez całą dobę chroniony parking dla samochody;

12) gospodarstwo domowe pokoje dla mycie I prasowanie Bielizna;

13) Stosowanie bezpieczny

Do rodzice od dzieci:

14) przedmioty pierwszy potrzebować dla rodzice od dzieci (wózki - trzcinowy, łóżeczka - areny, krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama od sprzęt dla gotowanie dziecięcy jedzenie (pracujący przez całą dobę);

16) centrum rozwój umiejętności (TSRS) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) w sezon zdrowotny. Tryb Praca od 9.00 zanim22.00 godziny,rozwój- edukacyjny programy podawać od 10.00 zanim18.00. Zwiedzanie przestrzeni gry KSR.Środek akceptuje dzieci wczasowicze w hotel Goście.

17) gra strefaziemia klaczy (dziecięcy rowery, skutery, skutery elektryczne, samochody) od usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny od usługa " łyżwiarstwo na kucyk I osły" (tryb łyżwiarstwo11.30-12.30 godz.I16.00-17.00 godz.);

19) dziecięcy gra pokoje wSPAod usługi animator

20) Klub młodzieżowy;

21) Obóz młodzieżowy „Legion Portomarines”

3.2. W czasie pobytu Gościa w pokojach z zapleczem kuchennym ponosi wszelką odpowiedzialność za prawidłowe i bezpieczne użytkowanie sprzętu kuchennego, czystość naczyń, sposób przechowywania przygotowanej żywności, itp. leży na gościach. Zabronione jest gotowanie żywności do użytku komercyjnego na otwartym ogniu o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabrania się przebywania w pokoju oraz na terenie osób odwiedzających żyjącego Gościa. Gość Gościa hotelowego może zapoznać się z Hotelem i jego infrastrukturą wyłącznie w towarzystwie personelu Hotelu.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, schody wewnętrzne oraz hol są monitorowane przez kamery wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. W trosce o bezpieczeństwo Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu prowadzony jest monitoring wizyjny. Gość nie wyraża sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie monitoringu wizyjnego na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik zmienia się, jeśli Gość zostawi go na podłodze lub w razie potrzeby. Jeżeli Gość życzy sobie, aby mu nie przeszkadzano, może zawiesić na zewnętrznej klamce drzwi tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!”, która znajduje się na wyposażeniu pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić obsługę pokoju. Płatności za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonuje się w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę, a płatność dokonywana jest u Administratora Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych wynosi 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamówieniu ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Płatność za noclegi realizowana jest w doby hotelowe.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 do ustalonej godziny wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu hotelu i dostępności potwierdzenia możliwości takiego noclegu, opłata wynosi opłata za pół doby według standardowej stawki zgodnie z cennikiem hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa opłata za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - płatność za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po wymeldowaniu - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 minut do ustalonej godziny wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu Hotelu i dostępności potwierdzenia możliwości takiego noclegu, opłata wynosi opłata za dobę według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa z 3 godzin do 24 godzin opłata pobierana jest za dobę pobytu według stawki standardowej zgodnie z cennikiem Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu Gości w Hotelu to jedna doba (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista, która przybyła z Gościem, musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub w oddzielnie wynajmowanym pokoju dla ochrony (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub poza Hotelem. Na terenie Hotelu ochroniarze muszą być bez broni.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłużej niż jeden dzień po godzinie wymeldowania, wykonawca ma prawo do utworzenia prowizji oraz dokonania inwentaryzacji mienia znajdującego się w pokoju. Majątek materialny rejestruje się i przekazuje na przechowanie zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer nie jest zarezerwowany dla Gościa.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść na teren pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku konieczności operacyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego przez Gościa lub osobę odwiedzającą Hotel, Hotel ma prawo niezwłocznie rozwiązać umowę o świadczenie usług, sporządzić ustawę o to naruszenie z zaproszeniem, jeśli to konieczne, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych schorzeń u Gości ich dzieci podczas ich pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowania w innym hotelu, zakwaterowania na cały okres choroby w oddziale izolacyjnym, prawo do leczenia w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań konsultacja i hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. W przypadku nieprzestrzegania wymagań niniejszego paragrafu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od dnia wniesienia reklamacji.

3.15. W przypadku skrócenia czasu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi środki wpłacone na opłacenie usług, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz o kwotę wydatków faktycznie poniesionych przez Hotel, równa liczbie dni noclegu zamówionych przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, GOŚCIA HOTELU.

4.1. Gość / Gość, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkodę w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gość.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód spowodowanych utratą mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa/osoby odwiedzającej, pokrywany jest koszt prac remontowo-konserwatorskich oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp. gość/gość pokrywa koszty ich sprzątania
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia rzeczy (własności hotelowej) pierwotnego wyglądu, Gość/odwiedzający płaci ich wartość detaliczną w momencie powstania szkody.

W przypadku stwierdzenia szkód wyrządzonych przez Gościa/gość, pracownicy Hotelu sporządzają akt szkody w mieniu Hotelu w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości Hotelu, drugi - osobie odpowiedzialnej finansowo, w kalkulacja której znajduje się zniszczone mienie Hotelu, a trzecia zostaje przekazana płatnikowi - Gościowi / odwiedzającemu

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika dziennego jedynie pomagają w organizacji czasu wolnego, za dzieci odpowiadają rodzice.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3 000 (trzy tysiące) rubli, w przypadku powtórnego naruszenia Regulaminu w formy palenia w pokoju lub na balkonie, Gość jest zobowiązany do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, Hotel zwraca Gościowi wpłaconą kwotę za usługi, pomniejszoną o koszt usług już wykonanych oraz o kwotę faktycznie poniesionych wydatków. poniesione przez Hotel, równe dniu zamówionego przez Gościa noclegu w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Administracja Hotelu odpowiada za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, z wyjątkiem: gotówki, kosztowności i papierów wartościowych oraz biżuterii. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione przez gości bez opieki na terenie hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych, biżuterii Gościa, pod warunkiem, że zostały one przyjęte przez Wykonawcę na przechowanie lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie przekazanym mu przez Hotel. Hotel jest zwolniony z odpowiedzialności za niezabezpieczenie zawartości takiego sejfu, jeżeli wykaże, że zgodnie z warunkami przechowywania dostęp do sejfu przez osobę bez wiedzy Gościa był niemożliwy lub stał się możliwy z powodu siły wyższa. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swoich rzeczy, zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie administracji Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za niezabezpieczenie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi odpowiedzialności wobec Gościa za bezpośrednie lub pośrednie straty i/lub utracone korzyści wynikające z czasowego braku łączności telefonicznej i/lub komórkowej (komórkowej) i/lub dostępu do Internetu i/lub przerw w ich realizacji, a także co do innych okoliczności niezależnych od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub osoby odwiedzającej Hotel w przypadku spożywania napojów i produktów zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb publicznych i usługowych (awaryjne przerwy w dostawie prądu, aw konsekwencji windy, zaopatrzenie w wodę).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań oraz szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane okolicznościami siły wyższej o sile nie do pokonania (powódź, grad, inne warunki pogodowe i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys państwowy, strajki w przemyśle lub regionu, działania i decyzje organów państwowych, awarie sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania złośliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje wyrządzonych przez nie szkód moralnych do Gościa.

6. NA TERYTORIUM HOTELU JEST ZABRONIONE

6.1. Przerwij ciszę po godzinie 22:00

6.2. Stosowanie trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym grzewczych (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te wchodzą w skład standardowego wyposażenia pokoju lub są wydawane do użytku przez personel Hotelu. W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie skonfiskowany do czasu opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3 Odprowadzania odwiedzających na teren Hotelu, za wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. niniejszego Regulaminu.

6.4 W przypadku Państwa nieobecności należy pozostawić w pokoju osoby niepowołane, a także przekazać im klucze do pokoi.

6.5. Zabierz jedzenie, naczynia i sztućce z hotelowej restauracji. Bufety nie oferują usługi na wynos. Pożądane dania można zakupić płacąc ich koszt, zgodnie z cennikiem.

6.6. Noszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni są zobowiązani do przedstawienia na żądanie Administracji Hotelu dokumentów potwierdzających to prawo, przy czym broń należy rozumieć jako środki określone w prawie Federacji Rosyjskiej „O Bronie".

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie wyrobów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzania zwierząt domowych na teren Hotelu, zamieszkania w pokojach Hotelu ze zwierzętami.

6.9. Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach Hotelu, w tym w pokojach i na balkonach. Palenie dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawić dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Napoje poza pokojem, zakupione poza Hotelem, napoje alkoholowe.

6.12. Wnoszenia i używania środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Używaj wulgarnego języka.

W ZAKWATEROWANIE W HOTEL, TY POTWIERDZAĆ POSIADAĆ POROZUMIENIE OD PRAWDZIWY ZASADY. W TYCH SPRAWY, KTÓRY NIE POD WARUNKIEM, ŻE PRAWDZIWY ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZĄCY OBECNY USTAWODAWSTWO RF.

Miło nam powitać Państwa w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my dołożymy wszelkich starań, aby pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i rekomendacjami naszego Hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzny regulamin pobytu w PARK HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczenia, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakres świadczonych usług, odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Regulamin został opracowany zgodnie z ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” na podstawie „Zasad świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej”, zatwierdzonych dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 09 października 2015 r. Nr 1085 i ustawa federalna nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. „O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami wtórnego dymu tytoniowego i skutkami konsumpcji tytoniu”

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE :

1.1. Pod pojęciem „Hotel” należy rozumieć: teren HOTELU PORTO MARE PARK oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Pod pojęciem „Gość hotelowy” należy rozumieć osobę znajdującą się na terenie Hotelu korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę, która przebywa na terenie Hotelu, korzystająca z usług Hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie rachunków za zapłatę za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodny z prawem pobyt na terenie hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa hotelowego.

1.4. Pod pojęciem „świadczona Usługa” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia ich obowiązków wynikających z ustawy „O ochronie praw konsumentów” oraz innych przepisów regulujących różnego rodzaju czynności.

1.5. Pod pojęciem „Rażącego naruszenia zasad pobytu w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wywiązywanie się z obowiązków zapewnienia wypoczynku innym Gościom. hotel lub jego działania obrażają honor i godność personelu obsługi, Gości hotelu, a także narusza niniejszy Regulamin i normy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Pod pojęciem „Kontrahent” należy rozumieć osobę prawną świadczącą usługi noclegowe i noclegowe w PARK-HOTEL PORTO MARE, mieszczącym się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaja 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowanie rezerwacji, odpowiedzialność za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia czasu pobytu zawarte są w „Zasadach rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE”.

2. ZASADY ZAKWATEROWANIA

2.1. Godzina wymeldowania - 11:00. Godzina zameldowania - 15:00.

Tryb pracy Hotelu jest całodobowy.

2.2. W momencie zameldowania gość musi podać:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument tożsamości obywatela Federacji Rosyjskiej spoza Federacji Rosyjskiej (paszport zagraniczny), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (inny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia, dokument obcego państwa uznane zgodnie z umową międzynarodową Federacji Rosyjskiej jako dokument tożsamości osoby bez obywatelstwa, zezwolenie na pobyt czasowy dla bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt dla bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów objętych reżimem wizowym w stosunku do Rosji wiza ważna przez cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. W momencie zameldowania Administrator Hotelu wydaje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Przedstawione po przyjeździe na śniadanie i kolację "bufet", zestaw obiadowy.

  • Mapa „Karta na ręcznik” .

Wymienione na ręczniki plażowe przy basenie i na plaży Hotelu. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu ich kosztu w wysokości 1000 (jeden tysiąc) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Nieusuwalna bransoletka odpowiadająca danemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, identyfikujący Gości Hotelu.

  • Bilet na parking .

Daje prawo do parkowania samochodu na okres wskazany w bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni kawalerzyści Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego noclegu w HOTELU PORTO MARE PARK, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy sądownictwa, komunikacji kurierskiej, służby podatkowej, pracownicy federalnych organów komunikacyjnych i informacyjnych rządu (przy wykonywaniu obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - W hotelu osiedlają się w pierwszej kolejności uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, gdyż miejsca są wolne.

2.5. Zakwaterowanie dzieci:

  • Dzieci do lat 3 nocują bezpłatnie. Dostawka (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) jest płatna zgodnie z zatwierdzoną taryfą.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez dorosłych (rodzice, osoby towarzyszące) tylko za poświadczoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator obsługi recepcji i zakwaterowania sporządza kartę meldunkową Gościa zawierającą imię i nazwisko Gościa, datę zameldowania/wymeldowania, numer pokoju, podpis Gościa, a także wydaje Gościowi klucz do pokoju. Klucz wydawany jest na cały pobyt w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi zakwaterowania odbywa się zgodnie z cennikiem zatwierdzonym przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Regulaminem rejestracji i wymeldowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacja Rosyjska, zatwierdzona Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „W sprawie zatwierdzenia regulaminu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej oraz wykaz osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i przekazywanie organom rejestracji dokumentów w celu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób niepełnoletnich do lat 14 odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość ich rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby towarzyszącej (osób), dokumentu poświadczającego pełnomocnictwo osoby towarzyszącej (osoby), a także akty urodzenia tych małoletnich.

2.11. Rejestracja cudzoziemca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w hotelu i wymeldowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi przez Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. Nr 9 „W sprawie procedury realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość jest w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyraża nieprzyzwoity język, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, ma zwierzęta, ptaki, gady, a także wybuchowe, palne i smarujące, aktywne-niebezpieczne chemikalia i / lub butle ze skroplonym lub pod ciśnieniem z gazami itp. narusza wymagania wobec Gości przybywających do Hotelu.
  • W przypadku niezgodności z wymogiem pkt 2.1.4. te zasady pobytu.

2.14. W przypadku zdiagnozowania u dziecka choroby: ARVI (ostra infekcja wirusowa dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także w trakcie pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: -zajazd do innego hotelu, zakwaterowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego środowiska epidemiologicznego z miejsca zamieszkania dziecka nie może być przyczyną odmowy rodziców przeprowadzenia wstępnego badania dzieci przez pediatrę Hotelu przy zakwaterowaniu w Hotelu.

W przypadku nieprzestrzegania wymagań niniejszego paragrafu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel zwraca Gościowi wpłacone pieniądze za usługi, pomniejszone o koszty już wykonanych usług, w ciągu trzech dni robocze.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokojów) z winy Gościa, Hotel zostanie zakwaterowany w miarę wolnych miejsc.

3. ZASADY POBYTU.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Zakwaterowanie w pokoje wybrany kategorie, usytuowany w jeden od Budynki hotel/ w górę. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Mniejszy Apartament", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina", " ApartamentyZestaw", " Apartament typu Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, kolacja) odżywianie na system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, kolacja 17.30 -20.30)

3) Przez całą dobępierwszy pilne medyczny Wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) dobra kondycja procedury: tlen koktajl (wydany w medyczny środek), szlak zdrowie (boso), medyczny nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński automasaż, ścieżki zdrowia (pieszy spacery na trasy) na terytoria hotel (4 mamodkrajobraz park od relikt I autentyczny wegetacja), procedura " Śnić w morza" (Karnety na plaża od dostarczanie osobisty spanie torba, termos od krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy od główne wejście do hotelu?, w sezonie zdrowiausługa pod warunkiem, że od 9.00 zanim16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki od kontrast woda). Tryb Praca: dni powszednie dni10.00-20.00 godz.,weekend10.00-22.00 godz.Dostawa od główne wejście do hotelu? minibusy od 9.45 każdy dwa godziny (zepsuć od 13.00 zanim14.00 godz.)szlafroki, ręczniki, kapcie pod warunkiem, że Goście w SPA. W Cena £ zakwaterowanie w zestawie rezydencja Gość w SPA w pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny zewnętrzne latem, dodójka basen w internat " niebieski fala„w sezonie zdrowia (harmonogram Praca od 9.00 zanim17.00 godzin).

7) siłownia sala;

8) Sporty złożony: Siatkówka, piłka nożna, Koszykówka witryny, badminton, pulpit tenis ziemny, kącik sportowy dla fizyczny szkolenie.

9) Animacja programy;

10) Wi-FiPowłoka Internet;

11) przez całą dobę chroniony parking dla samochody;

12) gospodarstwo domowe pokoje dla mycie I prasowanie Bielizna;

13) Stosowanie bezpieczny

Do rodzice od dzieci:

14) przedmioty pierwszy potrzebować dla rodzice od dzieci (wózki - trzcinowy, łóżeczka - areny, krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama od sprzęt dla gotowanie dziecięcy jedzenie (pracujący przez całą dobę);

16) centrum rozwój umiejętności (TSRS) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) w sezon zdrowotny. Tryb Praca od 9.00 zanim22.00 godziny,rozwój- edukacyjny programy podawać od 10.00 zanim18.00. Zwiedzanie przestrzeni gry KSR.Środek akceptuje dzieci wczasowicze w hotel Goście.

17) gra strefaziemia klaczy (dziecięcy rowery, skutery, skutery elektryczne, samochody) od usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny od usługa " łyżwiarstwo na kucyk I osły" (tryb łyżwiarstwo11.30-12.30 godz.I16.00-17.00 godz.);

19) dziecięcy gra pokoje wSPAod usługi animator

20) Klub młodzieżowy;

21) Obóz młodzieżowy „Legion Portomarines”

3.2. W czasie pobytu Gościa w pokojach z zapleczem kuchennym ponosi wszelką odpowiedzialność za prawidłowe i bezpieczne użytkowanie sprzętu kuchennego, czystość naczyń, sposób przechowywania przygotowanej żywności, itp. leży na gościach. Zabronione jest gotowanie żywności do użytku komercyjnego na otwartym ogniu o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabrania się przebywania w pokoju oraz na terenie osób odwiedzających żyjącego Gościa. Gość Gościa hotelowego może zapoznać się z Hotelem i jego infrastrukturą wyłącznie w towarzystwie personelu Hotelu.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, schody wewnętrzne oraz hol są monitorowane przez kamery wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. W trosce o bezpieczeństwo Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu prowadzony jest monitoring wizyjny. Gość nie wyraża sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie monitoringu wizyjnego na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik zmienia się, jeśli Gość zostawi go na podłodze lub w razie potrzeby. Jeżeli Gość życzy sobie, aby mu nie przeszkadzano, może zawiesić na zewnętrznej klamce drzwi tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!”, która znajduje się na wyposażeniu pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić obsługę pokoju. Płatności za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonuje się w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę, a płatność dokonywana jest u Administratora Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych wynosi 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamówieniu ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Płatność za noclegi realizowana jest w doby hotelowe.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 do ustalonej godziny wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu hotelu i dostępności potwierdzenia możliwości takiego noclegu, opłata wynosi opłata za pół doby według standardowej stawki zgodnie z cennikiem hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa opłata za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - płatność za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po wymeldowaniu - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 minut do ustalonej godziny wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu Hotelu i dostępności potwierdzenia możliwości takiego noclegu, opłata wynosi opłata za dobę według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa z 3 godzin do 24 godzin opłata pobierana jest za dobę pobytu według stawki standardowej zgodnie z cennikiem Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu Gości w Hotelu to jedna doba (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista, która przybyła z Gościem, musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub w oddzielnie wynajmowanym pokoju dla ochrony (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub poza Hotelem. Na terenie Hotelu ochroniarze muszą być bez broni.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłużej niż jeden dzień po godzinie wymeldowania, wykonawca ma prawo do utworzenia prowizji oraz dokonania inwentaryzacji mienia znajdującego się w pokoju. Majątek materialny rejestruje się i przekazuje na przechowanie zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer nie jest zarezerwowany dla Gościa.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść na teren pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku konieczności operacyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego przez Gościa lub osobę odwiedzającą Hotel, Hotel ma prawo niezwłocznie rozwiązać umowę o świadczenie usług, sporządzić ustawę o to naruszenie z zaproszeniem, jeśli to konieczne, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych schorzeń u Gości ich dzieci podczas ich pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowania w innym hotelu, zakwaterowania na cały okres choroby w oddziale izolacyjnym, prawo do leczenia w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań konsultacja i hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. W przypadku nieprzestrzegania wymagań niniejszego paragrafu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od dnia wniesienia reklamacji.

3.15. W przypadku skrócenia czasu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi środki wpłacone na opłacenie usług, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz o kwotę wydatków faktycznie poniesionych przez Hotel, równa liczbie dni noclegu zamówionych przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, GOŚCIA HOTELU.

4.1. Gość / Gość, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkodę w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gość.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód spowodowanych utratą mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa/osoby odwiedzającej, pokrywany jest koszt prac remontowo-konserwatorskich oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp. gość/gość pokrywa koszty ich sprzątania
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia rzeczy (własności hotelowej) pierwotnego wyglądu, Gość/odwiedzający płaci ich wartość detaliczną w momencie powstania szkody.

W przypadku stwierdzenia szkód wyrządzonych przez Gościa/gość, pracownicy Hotelu sporządzają akt szkody w mieniu Hotelu w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości Hotelu, drugi - osobie odpowiedzialnej finansowo, w kalkulacja której znajduje się zniszczone mienie Hotelu, a trzecia zostaje przekazana płatnikowi - Gościowi / odwiedzającemu

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika dziennego jedynie pomagają w organizacji czasu wolnego, za dzieci odpowiadają rodzice.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3 000 (trzy tysiące) rubli, w przypadku powtórnego naruszenia Regulaminu w formy palenia w pokoju lub na balkonie, Gość jest zobowiązany do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, Hotel zwraca Gościowi wpłaconą kwotę za usługi, pomniejszoną o koszt usług już wykonanych oraz o kwotę faktycznie poniesionych wydatków. poniesione przez Hotel, równe dniu zamówionego przez Gościa noclegu w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Administracja Hotelu odpowiada za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, z wyjątkiem: gotówki, kosztowności i papierów wartościowych oraz biżuterii. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione przez gości bez opieki na terenie hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych, biżuterii Gościa, pod warunkiem, że zostały one przyjęte przez Wykonawcę na przechowanie lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie przekazanym mu przez Hotel. Hotel jest zwolniony z odpowiedzialności za niezabezpieczenie zawartości takiego sejfu, jeżeli wykaże, że zgodnie z warunkami przechowywania dostęp do sejfu przez osobę bez wiedzy Gościa był niemożliwy lub stał się możliwy z powodu siły wyższa. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swoich rzeczy, zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie administracji Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za niezabezpieczenie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi odpowiedzialności wobec Gościa za bezpośrednie lub pośrednie straty i/lub utracone korzyści wynikające z czasowego braku łączności telefonicznej i/lub komórkowej (komórkowej) i/lub dostępu do Internetu i/lub przerw w ich realizacji, a także co do innych okoliczności niezależnych od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub osoby odwiedzającej Hotel w przypadku spożywania napojów i produktów zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb publicznych i usługowych (awaryjne przerwy w dostawie prądu, aw konsekwencji windy, zaopatrzenie w wodę).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań oraz szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane okolicznościami siły wyższej o sile nie do pokonania (powódź, grad, inne warunki pogodowe i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys państwowy, strajki w przemyśle lub regionu, działania i decyzje organów państwowych, awarie sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania złośliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje wyrządzonych przez nie szkód moralnych do Gościa.

6. NA TERYTORIUM HOTELU JEST ZABRONIONE

6.1. Przerwij ciszę po godzinie 22:00

6.2. Stosowanie trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym grzewczych (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te wchodzą w skład standardowego wyposażenia pokoju lub są wydawane do użytku przez personel Hotelu. W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie skonfiskowany do czasu opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3 Odprowadzania odwiedzających na teren Hotelu, za wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. niniejszego Regulaminu.

6.4 W przypadku Państwa nieobecności należy pozostawić w pokoju osoby niepowołane, a także przekazać im klucze do pokoi.

6.5. Zabierz jedzenie, naczynia i sztućce z hotelowej restauracji. Bufety nie oferują usługi na wynos. Pożądane dania można zakupić płacąc ich koszt, zgodnie z cennikiem.

6.6. Noszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni są zobowiązani do przedstawienia na żądanie Administracji Hotelu dokumentów potwierdzających to prawo, przy czym broń należy rozumieć jako środki określone w prawie Federacji Rosyjskiej „O Bronie".

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie wyrobów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzania zwierząt domowych na teren Hotelu, zamieszkania w pokojach Hotelu ze zwierzętami.

6.9. Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach Hotelu, w tym w pokojach i na balkonach. Palenie dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawić dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Napoje poza pokojem, zakupione poza Hotelem, napoje alkoholowe.

6.12. Wnoszenia i używania środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Używaj wulgarnego języka.

W ZAKWATEROWANIE W HOTEL, TY POTWIERDZAĆ POSIADAĆ POROZUMIENIE OD PRAWDZIWY ZASADY. W TYCH SPRAWY, KTÓRY NIE POD WARUNKIEM, ŻE PRAWDZIWY ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZĄCY OBECNY USTAWODAWSTWO RF.

Miło nam powitać Państwa w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my dołożymy wszelkich starań, aby pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i rekomendacjami naszego Hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzny regulamin pobytu w PARK HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczenia, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakres świadczonych usług, odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Regulamin został opracowany zgodnie z ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” na podstawie „Zasad świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej”, zatwierdzonych dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 09 października 2015 r. Nr 1085 i ustawa federalna nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. „O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami wtórnego dymu tytoniowego i skutkami konsumpcji tytoniu”

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE :

1.1. Pod pojęciem „Hotel” należy rozumieć: teren HOTELU PORTO MARE PARK oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Pod pojęciem „Gość hotelowy” należy rozumieć osobę znajdującą się na terenie Hotelu korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę, która przebywa na terenie Hotelu, korzystająca z usług Hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie rachunków za zapłatę za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodny z prawem pobyt na terenie hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa hotelowego.

1.4. Pod pojęciem „świadczona Usługa” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia ich obowiązków wynikających z ustawy „O ochronie praw konsumentów” oraz innych przepisów regulujących różnego rodzaju czynności.

1.5. Pod pojęciem „Rażącego naruszenia zasad pobytu w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wywiązywanie się z obowiązków zapewnienia wypoczynku innym Gościom. hotel lub jego działania obrażają honor i godność personelu obsługi, Gości hotelu, a także narusza niniejszy Regulamin i normy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Pod pojęciem „Kontrahent” należy rozumieć osobę prawną świadczącą usługi noclegowe i noclegowe w PARK-HOTEL PORTO MARE, mieszczącym się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaja 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowanie rezerwacji, odpowiedzialność za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia czasu pobytu zawarte są w „Zasadach rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE”.

2. ZASADY ZAKWATEROWANIA

2.1. Godzina wymeldowania - 11:00. Godzina zameldowania - 15:00.

Tryb pracy Hotelu jest całodobowy.

2.2. W momencie zameldowania gość musi podać:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument tożsamości obywatela Federacji Rosyjskiej spoza Federacji Rosyjskiej (paszport zagraniczny), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (inny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia, dokument obcego państwa uznane zgodnie z umową międzynarodową Federacji Rosyjskiej jako dokument tożsamości osoby bez obywatelstwa, zezwolenie na pobyt czasowy dla bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt dla bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów objętych reżimem wizowym w stosunku do Rosji wiza ważna przez cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. W momencie zameldowania Administrator Hotelu wydaje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Przedstawione po przyjeździe na śniadanie i kolację "bufet", zestaw obiadowy.

  • Mapa „Karta na ręcznik” .

Wymienione na ręczniki plażowe przy basenie i na plaży Hotelu. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu ich kosztu w wysokości 1000 (jeden tysiąc) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Nieusuwalna bransoletka odpowiadająca danemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, identyfikujący Gości Hotelu.

  • Bilet na parking .

Daje prawo do parkowania samochodu na okres wskazany w bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni kawalerzyści Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego noclegu w HOTELU PORTO MARE PARK, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy sądownictwa, komunikacji kurierskiej, służby podatkowej, pracownicy federalnych organów komunikacyjnych i informacyjnych rządu (przy wykonywaniu obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - W hotelu osiedlają się w pierwszej kolejności uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, gdyż miejsca są wolne.

2.5. Zakwaterowanie dzieci:

  • Dzieci do lat 3 nocują bezpłatnie. Dostawka (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) jest płatna zgodnie z zatwierdzoną taryfą.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez dorosłych (rodzice, osoby towarzyszące) tylko za poświadczoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator obsługi recepcji i zakwaterowania sporządza kartę meldunkową Gościa zawierającą imię i nazwisko Gościa, datę zameldowania/wymeldowania, numer pokoju, podpis Gościa, a także wydaje Gościowi klucz do pokoju. Klucz wydawany jest na cały pobyt w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi zakwaterowania odbywa się zgodnie z cennikiem zatwierdzonym przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Regulaminem rejestracji i wymeldowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacja Rosyjska, zatwierdzona Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „W sprawie zatwierdzenia regulaminu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej oraz wykaz osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i przekazywanie organom rejestracji dokumentów w celu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób niepełnoletnich do lat 14 odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość ich rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby towarzyszącej (osób), dokumentu poświadczającego pełnomocnictwo osoby towarzyszącej (osoby), a także akty urodzenia tych małoletnich.

2.11. Rejestracja cudzoziemca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w hotelu i wymeldowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi przez Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. Nr 9 „W sprawie procedury realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość jest w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyraża nieprzyzwoity język, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, ma zwierzęta, ptaki, gady, a także wybuchowe, palne i smarujące, aktywne-niebezpieczne chemikalia i / lub butle ze skroplonym lub pod ciśnieniem z gazami itp. narusza wymagania wobec Gości przybywających do Hotelu.
  • W przypadku niezgodności z wymogiem pkt 2.1.4. te zasady pobytu.

2.14. W przypadku zdiagnozowania u dziecka choroby: ARVI (ostra infekcja wirusowa dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także w trakcie pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: -zajazd do innego hotelu, zakwaterowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego środowiska epidemiologicznego z miejsca zamieszkania dziecka nie może być przyczyną odmowy rodziców przeprowadzenia wstępnego badania dzieci przez pediatrę Hotelu przy zakwaterowaniu w Hotelu.

W przypadku nieprzestrzegania wymagań niniejszego paragrafu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel zwraca Gościowi wpłacone pieniądze za usługi, pomniejszone o koszty już wykonanych usług, w ciągu trzech dni robocze.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokojów) z winy Gościa, Hotel zostanie zakwaterowany w miarę wolnych miejsc.

3. ZASADY POBYTU.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Zakwaterowanie w pokoje wybrany kategorie, usytuowany w jeden od Budynki hotel/ w górę. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Mniejszy Apartament", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina", " ApartamentyZestaw", " Apartament typu Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, kolacja) odżywianie na system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, kolacja 17.30 -20.30)

3) Przez całą dobępierwszy pilne medyczny Wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) dobra kondycja procedury: tlen koktajl (wydany w medyczny środek), szlak zdrowie (boso), medyczny nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński automasaż, ścieżki zdrowia (pieszy spacery na trasy) na terytoria hotel (4 mamodkrajobraz park od relikt I autentyczny wegetacja), procedura " Śnić w morza" (Karnety na plaża od dostarczanie osobisty spanie torba, termos od krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy od główne wejście do hotelu?, w sezonie zdrowiausługa pod warunkiem, że od 9.00 zanim16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki od kontrast woda). Tryb Praca: dni powszednie dni10.00-20.00 godz.,weekend10.00-22.00 godz.Dostawa od główne wejście do hotelu? minibusy od 9.45 każdy dwa godziny (zepsuć od 13.00 zanim14.00 godz.)szlafroki, ręczniki, kapcie pod warunkiem, że Goście w SPA. W Cena £ zakwaterowanie w zestawie rezydencja Gość w SPA w pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny zewnętrzne latem, dodójka basen w internat " niebieski fala„w sezonie zdrowia (harmonogram Praca od 9.00 zanim17.00 godzin).

7) siłownia sala;

8) Sporty złożony: Siatkówka, piłka nożna, Koszykówka witryny, badminton, pulpit tenis ziemny, kącik sportowy dla fizyczny szkolenie.

9) Animacja programy;

10) Wi-FiPowłoka Internet;

11) przez całą dobę chroniony parking dla samochody;

12) gospodarstwo domowe pokoje dla mycie I prasowanie Bielizna;

13) Stosowanie bezpieczny

Do rodzice od dzieci:

14) przedmioty pierwszy potrzebować dla rodzice od dzieci (wózki - trzcinowy, łóżeczka - areny, krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama od sprzęt dla gotowanie dziecięcy jedzenie (pracujący przez całą dobę);

16) centrum rozwój umiejętności (TSRS) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) w sezon zdrowotny. Tryb Praca od 9.00 zanim22.00 godziny,rozwój- edukacyjny programy podawać od 10.00 zanim18.00. Zwiedzanie przestrzeni gry KSR.Środek akceptuje dzieci wczasowicze w hotel Goście.

17) gra strefaziemia klaczy (dziecięcy rowery, skutery, skutery elektryczne, samochody) od usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny od usługa " łyżwiarstwo na kucyk I osły" (tryb łyżwiarstwo11.30-12.30 godz.I16.00-17.00 godz.);

19) dziecięcy gra pokoje wSPAod usługi animator

20) Klub młodzieżowy;

21) Obóz młodzieżowy „Legion Portomarines”

3.2. W czasie pobytu Gościa w pokojach z zapleczem kuchennym ponosi wszelką odpowiedzialność za prawidłowe i bezpieczne użytkowanie sprzętu kuchennego, czystość naczyń, sposób przechowywania przygotowanej żywności, itp. leży na gościach. Zabronione jest gotowanie żywności do użytku komercyjnego na otwartym ogniu o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabrania się przebywania w pokoju oraz na terenie osób odwiedzających żyjącego Gościa. Gość Gościa hotelowego może zapoznać się z Hotelem i jego infrastrukturą wyłącznie w towarzystwie personelu Hotelu.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, schody wewnętrzne oraz hol są monitorowane przez kamery wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. W trosce o bezpieczeństwo Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu prowadzony jest monitoring wizyjny. Gość nie wyraża sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie monitoringu wizyjnego na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik zmienia się, jeśli Gość zostawi go na podłodze lub w razie potrzeby. Jeżeli Gość życzy sobie, aby mu nie przeszkadzano, może zawiesić na zewnętrznej klamce drzwi tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!”, która znajduje się na wyposażeniu pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić obsługę pokoju. Płatności za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonuje się w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę, a płatność dokonywana jest u Administratora Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych wynosi 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamówieniu ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Płatność za noclegi realizowana jest w doby hotelowe.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 do ustalonej godziny wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu hotelu i dostępności potwierdzenia możliwości takiego noclegu, opłata wynosi opłata za pół doby według standardowej stawki zgodnie z cennikiem hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa opłata za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - płatność za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po wymeldowaniu - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 minut do ustalonej godziny wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu Hotelu i dostępności potwierdzenia możliwości takiego noclegu, opłata wynosi opłata za dobę według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa z 3 godzin do 24 godzin opłata pobierana jest za dobę pobytu według stawki standardowej zgodnie z cennikiem Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu Gości w Hotelu to jedna doba (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista, która przybyła z Gościem, musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub w oddzielnie wynajmowanym pokoju dla ochrony (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub poza Hotelem. Na terenie Hotelu ochroniarze muszą być bez broni.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłużej niż jeden dzień po godzinie wymeldowania, wykonawca ma prawo do utworzenia prowizji oraz dokonania inwentaryzacji mienia znajdującego się w pokoju. Majątek materialny rejestruje się i przekazuje na przechowanie zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer nie jest zarezerwowany dla Gościa.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść na teren pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku konieczności operacyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego przez Gościa lub osobę odwiedzającą Hotel, Hotel ma prawo niezwłocznie rozwiązać umowę o świadczenie usług, sporządzić ustawę o to naruszenie z zaproszeniem, jeśli to konieczne, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych schorzeń u Gości ich dzieci podczas ich pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowania w innym hotelu, zakwaterowania na cały okres choroby w oddziale izolacyjnym, prawo do leczenia w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań konsultacja i hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. W przypadku nieprzestrzegania wymagań niniejszego paragrafu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od dnia wniesienia reklamacji.

3.15. W przypadku skrócenia czasu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi środki wpłacone na opłacenie usług, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz o kwotę wydatków faktycznie poniesionych przez Hotel, równa liczbie dni noclegu zamówionych przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, GOŚCIA HOTELU.

4.1. Gość / Gość, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkodę w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gość.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód spowodowanych utratą mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa/osoby odwiedzającej, pokrywany jest koszt prac remontowo-konserwatorskich oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp. gość/gość pokrywa koszty ich sprzątania
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia rzeczy (własności hotelowej) pierwotnego wyglądu, Gość/odwiedzający płaci ich wartość detaliczną w momencie powstania szkody.

W przypadku stwierdzenia szkód wyrządzonych przez Gościa/gość, pracownicy Hotelu sporządzają akt szkody w mieniu Hotelu w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości Hotelu, drugi - osobie odpowiedzialnej finansowo, w kalkulacja której znajduje się zniszczone mienie Hotelu, a trzecia zostaje przekazana płatnikowi - Gościowi / odwiedzającemu

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika dziennego jedynie pomagają w organizacji czasu wolnego, za dzieci odpowiadają rodzice.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3 000 (trzy tysiące) rubli, w przypadku powtórnego naruszenia Regulaminu w formy palenia w pokoju lub na balkonie, Gość jest zobowiązany do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, Hotel zwraca Gościowi wpłaconą kwotę za usługi, pomniejszoną o koszt usług już wykonanych oraz o kwotę faktycznie poniesionych wydatków. poniesione przez Hotel, równe dniu zamówionego przez Gościa noclegu w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Administracja Hotelu odpowiada za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, z wyjątkiem: gotówki, kosztowności i papierów wartościowych oraz biżuterii. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione przez gości bez opieki na terenie hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych, biżuterii Gościa, pod warunkiem, że zostały one przyjęte przez Wykonawcę na przechowanie lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie przekazanym mu przez Hotel. Hotel jest zwolniony z odpowiedzialności za niezabezpieczenie zawartości takiego sejfu, jeżeli wykaże, że zgodnie z warunkami przechowywania dostęp do sejfu przez osobę bez wiedzy Gościa był niemożliwy lub stał się możliwy z powodu siły wyższa. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swoich rzeczy, zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie administracji Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za niezabezpieczenie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi odpowiedzialności wobec Gościa za bezpośrednie lub pośrednie straty i/lub utracone korzyści wynikające z czasowego braku łączności telefonicznej i/lub komórkowej (komórkowej) i/lub dostępu do Internetu i/lub przerw w ich realizacji, a także co do innych okoliczności niezależnych od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub osoby odwiedzającej Hotel w przypadku spożywania napojów i produktów zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb publicznych i usługowych (awaryjne przerwy w dostawie prądu, aw konsekwencji windy, zaopatrzenie w wodę).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań oraz szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane okolicznościami siły wyższej o sile nie do pokonania (powódź, grad, inne warunki pogodowe i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys państwowy, strajki w przemyśle lub regionu, działania i decyzje organów państwowych, awarie sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania złośliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje wyrządzonych przez nie szkód moralnych do Gościa.

6. NA TERYTORIUM HOTELU JEST ZABRONIONE

6.1. Przerwij ciszę po godzinie 22:00

6.2. Stosowanie trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym grzewczych (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te wchodzą w skład standardowego wyposażenia pokoju lub są wydawane do użytku przez personel Hotelu. W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie skonfiskowany do czasu opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3 Odprowadzania odwiedzających na teren Hotelu, za wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. niniejszego Regulaminu.

6.4 W przypadku Państwa nieobecności należy pozostawić w pokoju osoby niepowołane, a także przekazać im klucze do pokoi.

6.5. Zabierz jedzenie, naczynia i sztućce z hotelowej restauracji. Bufety nie oferują usługi na wynos. Pożądane dania można zakupić płacąc ich koszt, zgodnie z cennikiem.

6.6. Noszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni są zobowiązani do przedstawienia na żądanie Administracji Hotelu dokumentów potwierdzających to prawo, przy czym broń należy rozumieć jako środki określone w prawie Federacji Rosyjskiej „O Bronie".

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie wyrobów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzania zwierząt domowych na teren Hotelu, zamieszkania w pokojach Hotelu ze zwierzętami.

6.9. Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach Hotelu, w tym w pokojach i na balkonach. Palenie dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawić dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Napoje poza pokojem, zakupione poza Hotelem, napoje alkoholowe.

6.12. Wnoszenia i używania środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Używaj wulgarnego języka.

W ZAKWATEROWANIE W HOTEL, TY POTWIERDZAĆ POSIADAĆ POROZUMIENIE OD PRAWDZIWY ZASADY. W TYCH SPRAWY, KTÓRY NIE POD WARUNKIEM, ŻE PRAWDZIWY ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZĄCY OBECNY USTAWODAWSTWO RF.

Miło nam powitać Państwa w naszym Hotelu!

Jesteś dla nas mile widzianym gościem, a my dołożymy wszelkich starań, aby pobyt w PARK HOTEL PORTO MARE był przyjemny.

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i rekomendacjami naszego Hotelu poniżej.

Niniejszy regulamin określa wewnętrzny regulamin pobytu w PARK HOTEL PORTO MARE, zasady rozliczenia, zasady korzystania z mienia Hotelu oraz zakres świadczonych usług, odpowiedzialność Hotelu i Gościa.

Regulamin został opracowany zgodnie z ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” na podstawie „Zasad świadczenia usług hotelarskich w Federacji Rosyjskiej”, zatwierdzonych dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 09 października 2015 r. Nr 1085 i ustawa federalna nr 15-FZ z dnia 23 lutego 2013 r. „O ochronie zdrowia obywateli przed skutkami wtórnego dymu tytoniowego i skutkami konsumpcji tytoniu”

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE :

1.1. Pod pojęciem „Hotel” należy rozumieć: teren HOTELU PORTO MARE PARK oraz inne obiekty zapewniające jego funkcjonowanie, Administrację.

1.2. Pod pojęciem „Gość hotelowy” należy rozumieć osobę znajdującą się na terenie Hotelu korzystającą z usług Hotelu, w tym usług noclegowych.

1.3. Pod pojęciem „Gość Hotelu” należy rozumieć osobę, która przebywa na terenie Hotelu, korzystająca z usług Hotelu, bez usług noclegowych, na podstawie rachunków za zapłatę za usługi Hotelu, potwierdzających podstawę zgodny z prawem pobyt na terenie hotelu lub na uzgodniony wniosek Gościa hotelowego.

1.4. Pod pojęciem „świadczona Usługa” należy rozumieć działanie podejmowane przez pracowników Hotelu w celu wypełnienia ich obowiązków wynikających z ustawy „O ochronie praw konsumentów” oraz innych przepisów regulujących różnego rodzaju czynności.

1.5. Pod pojęciem „Rażącego naruszenia zasad pobytu w Hotelu” należy rozumieć sytuację, w której zachowanie Gościa uniemożliwia administrację Hotelu i jego personelowi należyte wywiązywanie się z obowiązków zapewnienia wypoczynku innym Gościom. hotel lub jego działania obrażają honor i godność personelu obsługi, Gości hotelu, a także narusza niniejszy Regulamin i normy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej.

1.6. Pod pojęciem „Kontrahent” należy rozumieć osobę prawną świadczącą usługi noclegowe i noclegowe w PARK-HOTEL PORTO MARE, mieszczącym się pod adresem: Republika Krymu, miasto Ałuszta, ul. Perekopskaja 18.

1.7. Zasady rezerwacji usług hotelowych, anulowanie rezerwacji, odpowiedzialność za anulowanie rezerwacji, warunki skrócenia czasu pobytu zawarte są w „Zasadach rezerwacji usług hotelowych w PARK HOTEL PORTO MARE”.

2. ZASADY ZAKWATEROWANIA

2.1. Godzina wymeldowania - 11:00. Godzina zameldowania - 15:00.

Tryb pracy Hotelu jest całodobowy.

2.2. W momencie zameldowania gość musi podać:

  • paszport obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport obywatela ZSRR, dokument tożsamości obywatela Federacji Rosyjskiej spoza Federacji Rosyjskiej (paszport zagraniczny), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia.
  • Cudzoziemiec lub bezpaństwowiec: paszport cudzoziemca (inny dokument uznawany przez Federację Rosyjską za dokument potwierdzający tożsamość cudzoziemca), akt urodzenia osób poniżej 14 roku życia, dokument obcego państwa uznane zgodnie z umową międzynarodową Federacji Rosyjskiej jako dokument tożsamości osoby bez obywatelstwa, zezwolenie na pobyt czasowy dla bezpaństwowca, zezwolenie na pobyt dla bezpaństwowca. Dla cudzoziemców z krajów objętych reżimem wizowym w stosunku do Rosji wiza ważna przez cały okres pobytu w Hotelu oraz karta migracyjna.

2.3. W momencie zameldowania Administrator Hotelu wydaje Gościowi:

  • Mapa Gość

Karta Gościa to przepustka na teren Hotelu, na plażę, do restauracji. Przedstawione po przyjeździe na śniadanie i kolację "bufet", zestaw obiadowy.

  • Mapa „Karta na ręcznik” .

Wymienione na ręczniki plażowe przy basenie i na plaży Hotelu. W przypadku zgubienia karty lub ręcznika Gość zobowiązany jest do zwrotu ich kosztu w wysokości 1000 (jeden tysiąc) rubli 00 kopiejek.

  • Bransoletka

Nieusuwalna bransoletka odpowiadająca danemu rodzajowi usługi, obowiązkowy atrybut pobytu Gościa na terenie Hotelu, identyfikujący Gości Hotelu.

  • Bilet na parking .

Daje prawo do parkowania samochodu na okres wskazany w bilecie

2.4. Bohaterowie Związku Radzieckiego, Bohaterowie Federacji Rosyjskiej, pełnoprawni kawalerzyści Orderu Chwały mają prawo do nadzwyczajnego noclegu w HOTELU PORTO MARE PARK, w zależności od dostępności; pracownicy prokuratury, pracownicy organów spraw wewnętrznych, pracownicy sądownictwa, komunikacji kurierskiej, służby podatkowej, pracownicy federalnych organów komunikacyjnych i informacyjnych rządu (przy wykonywaniu obowiązków służbowych); - Osoby niepełnosprawne I grupy i osoby im towarzyszące (nie więcej niż jedna osoba); inne kategorie obywateli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; - W hotelu osiedlają się w pierwszej kolejności uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, inwalidzi II i III grupy oraz osoby im towarzyszące, gdyż miejsca są wolne.

2.5. Zakwaterowanie dzieci:

  • Dzieci do lat 3 nocują bezpłatnie. Dostawka (dorośli, dzieci od 3 do 12 lat) jest płatna zgodnie z zatwierdzoną taryfą.
  • Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą być zakwaterowane bez dorosłych (rodzice, osoby towarzyszące) tylko za poświadczoną notarialnie zgodą rodziców.

2.6. Administrator obsługi recepcji i zakwaterowania sporządza kartę meldunkową Gościa zawierającą imię i nazwisko Gościa, datę zameldowania/wymeldowania, numer pokoju, podpis Gościa, a także wydaje Gościowi klucz do pokoju. Klucz wydawany jest na cały pobyt w Hotelu.

2.7. Przesyłając dokumenty, Gość wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie i niszczenie jego danych osobowych po upływie 2 lat (w celach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej).

2.8. Płatność za usługi zakwaterowania odbywa się zgodnie z cennikiem zatwierdzonym przez Wykonawcę w rublach rosyjskich.

2.9. Rejestracja Gości będących obywatelami Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu w hotelu odbywa się zgodnie z Regulaminem rejestracji i wymeldowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania na terenie Federacja Rosyjska, zatwierdzona Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 lipca 1995 r. Nr 713 „W sprawie zatwierdzenia regulaminu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej oraz wykaz osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i przekazywanie organom rejestracji dokumentów w celu rejestracji i wyrejestrowania obywateli Federacji Rosyjskiej w miejscu pobytu i miejscu zamieszkania w Federacji Rosyjskiej.

2.10. Rejestracja w Hotelu osób niepełnoletnich do lat 14 odbywa się na podstawie dokumentów potwierdzających tożsamość ich rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) lub bliskich krewnych, osoby towarzyszącej (osób), dokumentu poświadczającego pełnomocnictwo osoby towarzyszącej (osoby), a także akty urodzenia tych małoletnich.

2.11. Rejestracja cudzoziemca i bezpaństwowca w miejscu pobytu w hotelu i wymeldowanie w miejscu pobytu odbywa się zgodnie z Zasadami realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonymi przez Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 stycznia 2007 r. Nr 9 „W sprawie procedury realizacji rejestracji migracyjnej cudzoziemców i bezpaństwowców w Federacji Rosyjskiej”.

2.12. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa z przyczyn obiektywnych:

  • Gość jest w stanie silnego odurzenia alkoholowego, toksycznego, wyraża nieprzyzwoity język, jest niegrzeczny, narusza porządek publiczny, ma zwierzęta, ptaki, gady, a także wybuchowe, palne i smarujące, aktywne-niebezpieczne chemikalia i / lub butle ze skroplonym lub pod ciśnieniem z gazami itp. narusza wymagania wobec Gości przybywających do Hotelu.
  • W przypadku niezgodności z wymogiem pkt 2.1.4. te zasady pobytu.

2.14. W przypadku zdiagnozowania u dziecka choroby: ARVI (ostra infekcja wirusowa dróg oddechowych), OKZ (ostra choroba jelit) przy zameldowaniu, a także w trakcie pobytu Gości, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: -zajazd do innego hotelu, zakwaterowanie przez cały okres choroby na oddziale izolacyjnym, hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Obecność zaświadczenia lekarskiego środowiska epidemiologicznego z miejsca zamieszkania dziecka nie może być przyczyną odmowy rodziców przeprowadzenia wstępnego badania dzieci przez pediatrę Hotelu przy zakwaterowaniu w Hotelu.

W przypadku nieprzestrzegania wymagań niniejszego paragrafu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel zwraca Gościowi wpłacone pieniądze za usługi, pomniejszone o koszty już wykonanych usług, w ciągu trzech dni robocze.

2.15. W przypadku nieotrzymania wniosku o rezerwację pokoju (pokojów) z winy Gościa, Hotel zostanie zakwaterowany w miarę wolnych miejsc.

3. ZASADY POBYTU.

3.1. Cena pokoju obejmuje:

1) Zakwaterowanie w pokoje wybrany kategorie, usytuowany w jeden od Budynki hotel/ w górę. hotel. Pokoje kategorie " Standard", " Standard +", " Mniejszy Apartament", " Zestaw", " Studio", " Studio+", " Rodzina", " ApartamentyZestaw", " Apartament typu Deluxe".

2) Niepełne wyżywienie (śniadanie, kolacja) odżywianie na system " szwedzki linia"

(śniadanie 8.00 - 11.00, kolacja 17.30 -20.30)

3) Przez całą dobępierwszy pilne medyczny Wsparcie, konsultacja lekarz - terapeuta, lekarzpediatra;

4) dobra kondycja procedury: tlen koktajl (wydany w medyczny środek), szlak zdrowie (boso), medyczny nordycki pieszy, oddechowy gimnastyka, chiński automasaż, ścieżki zdrowia (pieszy spacery na trasy) na terytoria hotel (4 mamodkrajobraz park od relikt I autentyczny wegetacja), procedura " Śnić w morza" (Karnety na plaża od dostarczanie osobisty spanie torba, termos od krymski herbata. Dostawa na plaża minibusy od główne wejście do hotelu?, w sezonie zdrowiausługa pod warunkiem, że od 9.00 zanim16.00 godz.);

5) SPA -złożony (6 odmiany łaźnia, dwa czcionki od kontrast woda). Tryb Praca: dni powszednie dni10.00-20.00 godz.,weekend10.00-22.00 godz.Dostawa od główne wejście do hotelu? minibusy od 9.45 każdy dwa godziny (zepsuć od 13.00 zanim14.00 godz.)szlafroki, ręczniki, kapcie pod warunkiem, że Goście w SPA. W Cena £ zakwaterowanie w zestawie rezydencja Gość w SPA w pływ 2 godziny po wcześniejszym umówieniu;

6) Baseny zewnętrzne latem, dodójka basen w internat " niebieski fala„w sezonie zdrowia (harmonogram Praca od 9.00 zanim17.00 godzin).

7) siłownia sala;

8) Sporty złożony: Siatkówka, piłka nożna, Koszykówka witryny, badminton, pulpit tenis ziemny, kącik sportowy dla fizyczny szkolenie.

9) Animacja programy;

10) Wi-FiPowłoka Internet;

11) przez całą dobę chroniony parking dla samochody;

12) gospodarstwo domowe pokoje dla mycie I prasowanie Bielizna;

13) Stosowanie bezpieczny

Do rodzice od dzieci:

14) przedmioty pierwszy potrzebować dla rodzice od dzieci (wózki - trzcinowy, łóżeczka - areny, krzesła dla karmienie, garnki, łaźnia);

15) kuchnia dla mama od sprzęt dla gotowanie dziecięcy jedzenie (pracujący przez całą dobę);

16) centrum rozwój umiejętności (TSRS) dla dzieci 3-6 lat (włącznie) w sezon zdrowotny. Tryb Praca od 9.00 zanim22.00 godziny,rozwój- edukacyjny programy podawać od 10.00 zanim18.00. Zwiedzanie przestrzeni gry KSR.Środek akceptuje dzieci wczasowicze w hotel Goście.

17) gra strefaziemia klaczy (dziecięcy rowery, skutery, skutery elektryczne, samochody) od usługi animator;

18) mini- ogród zoologiczny od usługa " łyżwiarstwo na kucyk I osły" (tryb łyżwiarstwo11.30-12.30 godz.I16.00-17.00 godz.);

19) dziecięcy gra pokoje wSPAod usługi animator

20) Klub młodzieżowy;

21) Obóz młodzieżowy „Legion Portomarines”

3.2. W czasie pobytu Gościa w pokojach z zapleczem kuchennym ponosi wszelką odpowiedzialność za prawidłowe i bezpieczne użytkowanie sprzętu kuchennego, czystość naczyń, sposób przechowywania przygotowanej żywności, itp. leży na gościach. Zabronione jest gotowanie żywności do użytku komercyjnego na otwartym ogniu o ostrym specyficznym zapachu.

3.3. Zabrania się przebywania w pokoju oraz na terenie osób odwiedzających żyjącego Gościa. Gość Gościa hotelowego może zapoznać się z Hotelem i jego infrastrukturą wyłącznie w towarzystwie personelu Hotelu.

3.4. Teren Hotelu, wejścia, schody wewnętrzne oraz hol są monitorowane przez kamery wideo. Wszystkie informacje są rejestrowane, zapisywane na nośnikach cyfrowych i przechowywane. W trosce o bezpieczeństwo Gości, ich mienia oraz mienia Hotelu prowadzony jest monitoring wizyjny. Gość nie wyraża sprzeciwu i wyraża zgodę na stosowanie monitoringu wizyjnego na terenie Hotelu.

3.5. Pokoje sprzątane są codziennie. Pościel zmieniana jest co trzy dni. Ręcznik zmienia się, jeśli Gość zostawi go na podłodze lub w razie potrzeby. Jeżeli Gość życzy sobie, aby mu nie przeszkadzano, może zawiesić na zewnętrznej klamce drzwi tabliczkę z napisem „Nie przeszkadzać!”, która znajduje się na wyposażeniu pokoju.

3.6. Za dodatkową opłatą można zamówić obsługę pokoju. Płatności za posiłki (w tym napoje alkoholowe) dokonuje się w Restauracji lub Gość podpisuje fakturę, a płatność dokonywana jest u Administratora Hotelu. Koszt dostawy do pokoi hotelowych wynosi 60 (sześćdziesiąt) rubli. Przy zamówieniu ponad 600 (sześćset) rubli 00 kopiejek koszt dostawy wynosi 10% wartości zamówienia.

3.7. Akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Płatność za noclegi realizowana jest w doby hotelowe.

3.8.1. W okresie od 01 listopada do 30 kwietnia, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 do ustalonej godziny wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu hotelu i dostępności potwierdzenia możliwości takiego noclegu, opłata wynosi opłata za pół doby według standardowej stawki zgodnie z cennikiem hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa opłata za nocleg pobierana jest w następującej kolejności:

  • od 3 do 6 godzin - płatność za pół dnia;
  • od 6 do 24 godzin po wymeldowaniu - płatność za cały dzień.

3.8.2. W okresie od 1 maja do 31 października, w przypadku wcześniejszego zameldowania od godziny 00.00 minut do ustalonej godziny wymeldowania, po uprzednim powiadomieniu Hotelu i dostępności potwierdzenia możliwości takiego noclegu, opłata wynosi opłata za dobę według standardowej stawki zgodnie z cennikiem Hotelu. W przypadku opóźnienia wyjazdu Gościa z 3 godzin do 24 godzin opłata pobierana jest za dobę pobytu według stawki standardowej zgodnie z cennikiem Hotelu.

3.8.3. Minimalny płatny okres pobytu Gości w Hotelu to jedna doba (24 godziny).

3.9. Ochrona osobista, która przybyła z Gościem, musi znajdować się w pokoju Gościa (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub w oddzielnie wynajmowanym pokoju dla ochrony (opłata za nocleg wg cennika hotelowego) lub poza Hotelem. Na terenie Hotelu ochroniarze muszą być bez broni.

3.10. W przypadku nieobecności Gościa w pokoju dłużej niż jeden dzień po godzinie wymeldowania, wykonawca ma prawo do utworzenia prowizji oraz dokonania inwentaryzacji mienia znajdującego się w pokoju. Majątek materialny rejestruje się i przekazuje na przechowanie zgodnie z zasadami przechowywania zapomnianych rzeczy. Numer nie jest zarezerwowany dla Gościa.

3.11. Upoważnieni pracownicy Hotelu mają prawo wejść na teren pokoju podczas nieobecności Gościa, w przypadku konieczności operacyjnej.

3.12. W przypadku rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa i porządku publicznego, dobrych obyczajów lub zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego przez Gościa lub osobę odwiedzającą Hotel, Hotel ma prawo niezwłocznie rozwiązać umowę o świadczenie usług, sporządzić ustawę o to naruszenie z zaproszeniem, jeśli to konieczne, funkcjonariuszy organów ścigania.

3.13. W przypadku wykrycia ostrych schorzeń u Gości ich dzieci podczas ich pobytu: ARVI, OKZ, Hotel zapewnia Gościom prawo wyboru: zakwaterowania w innym hotelu, zakwaterowania na cały okres choroby w oddziale izolacyjnym, prawo do leczenia w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. Zaostrzenie choroby przewlekłej według wskazań konsultacja i hospitalizacja w szpitalu zgodnie z programem obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego obywateli. W przypadku nieprzestrzegania wymagań niniejszego paragrafu, Gość musi jak najszybciej opuścić teren Hotelu, natomiast Hotel w ciągu trzech dni robocze.

3.14. Księga opinii i sugestii znajduje się u Administratora Hotelu i jest udostępniana na pierwsze życzenie Gościa. Uwagi i reklamacje rozpatrywane są nie później niż miesiąc od dnia wniesienia reklamacji.

3.15. W przypadku skrócenia czasu pobytu z inicjatywy Gościa, Hotel zwraca Gościowi środki wpłacone na opłacenie usług, pomniejszone o koszt usług już wykonanych oraz o kwotę wydatków faktycznie poniesionych przez Hotel, równa liczbie dni noclegu zamówionych przez Gościa w ciągu trzech dni roboczych.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA, GOŚCIA HOTELU.

4.1. Gość / Gość, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, rekompensuje szkodę w przypadku utraty lub uszkodzenia mienia z winy Gościa / Gość.

Musisz zrozumieć:

  • wysokość szkód spowodowanych utratą mienia hotelowego ustalana jest z uwzględnieniem cen rynkowych.
  • w przypadku zalania pokoju, uszkodzenia mebli, szkła, innego mienia z winy Gościa/osoby odwiedzającej, pokrywany jest koszt prac remontowo-konserwatorskich oraz przestoju pokoju w trakcie jego naprawy.
  • w przypadku uszkodzenia inwentarza: narzut, pościeli, mebli, opraw oświetleniowych, wykładzin podłogowych itp. gość/gość pokrywa koszty ich sprzątania
  • w przypadku braku możliwości przywrócenia rzeczy (własności hotelowej) pierwotnego wyglądu, Gość/odwiedzający płaci ich wartość detaliczną w momencie powstania szkody.

W przypadku stwierdzenia szkód wyrządzonych przez Gościa/gość, pracownicy Hotelu sporządzają akt szkody w mieniu Hotelu w trzech egzemplarzach: pierwszy przekazywany jest do działu księgowości Hotelu, drugi - osobie odpowiedzialnej finansowo, w kalkulacja której znajduje się zniszczone mienie Hotelu, a trzecia zostaje przekazana płatnikowi - Gościowi / odwiedzającemu

4.2. Animatorzy i pracownicy kącika dziennego jedynie pomagają w organizacji czasu wolnego, za dzieci odpowiadają rodzice.

4.3. W przypadku palenia w pokoju lub na balkonie Gość płaci za usługę „Likwidacja skutków dymu tytoniowego” w wysokości 3 000 (trzy tysiące) rubli, w przypadku powtórnego naruszenia Regulaminu w formy palenia w pokoju lub na balkonie, Gość jest zobowiązany do jak najszybszego opuszczenia terenu Hotelu, Hotel zwraca Gościowi wpłaconą kwotę za usługi, pomniejszoną o koszt usług już wykonanych oraz o kwotę faktycznie poniesionych wydatków. poniesione przez Hotel, równe dniu zamówionego przez Gościa noclegu w ciągu trzech dni roboczych

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

5.1. Administracja Hotelu odpowiada za bezpieczeństwo rzeczy osobistych Gościa znajdujących się w pokoju, z wyjątkiem: gotówki, kosztowności i papierów wartościowych oraz biżuterii. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie, pieniądze, biżuterię i dokumenty pozostawione przez gości bez opieki na terenie hotelu.

5.2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych, biżuterii Gościa, pod warunkiem, że zostały one przyjęte przez Wykonawcę na przechowanie lub umieszczone przez Gościa w indywidualnym sejfie przekazanym mu przez Hotel. Hotel jest zwolniony z odpowiedzialności za niezabezpieczenie zawartości takiego sejfu, jeżeli wykaże, że zgodnie z warunkami przechowywania dostęp do sejfu przez osobę bez wiedzy Gościa był niemożliwy lub stał się możliwy z powodu siły wyższa. Gość, który stwierdzi utratę lub uszkodzenie swoich rzeczy, zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie administracji Hotelu. W przeciwnym razie Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za niezabezpieczenie rzeczy.

5.3. Hotel nie ponosi odpowiedzialności wobec Gościa za bezpośrednie lub pośrednie straty i/lub utracone korzyści wynikające z czasowego braku łączności telefonicznej i/lub komórkowej (komórkowej) i/lub dostępu do Internetu i/lub przerw w ich realizacji, a także co do innych okoliczności niezależnych od Hotelu.

5.4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie Gościa lub osoby odwiedzającej Hotel w przypadku spożywania napojów i produktów zakupionych poza terenem Hotelu.

5.5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pracę służb publicznych i usługowych (awaryjne przerwy w dostawie prądu, aw konsekwencji windy, zaopatrzenie w wodę).

5.6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań oraz szkody wyrządzone w mieniu Gościa spowodowane okolicznościami siły wyższej o sile nie do pokonania (powódź, grad, inne warunki pogodowe i klęski żywiołowe, działania wojenne, kryzys państwowy, strajki w przemyśle lub regionu, działania i decyzje organów państwowych, awarie sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych, działania złośliwych programów lub osób trzecich mające na celu nieuprawniony dostęp lub wyłączenie kompleksu programowego lub sprzętowego), a także nie rekompensuje wyrządzonych przez nie szkód moralnych do Gościa.

6. NA TERYTORIUM HOTELU JEST ZABRONIONE

6.1. Przerwij ciszę po godzinie 22:00

6.2. Stosowanie trójników i przedłużaczy, osobistych urządzeń elektrycznych, w tym grzewczych (kuchenka elektryczna, czajnik elektryczny, żelazko itp.), z wyjątkiem sytuacji, gdy urządzenia te wchodzą w skład standardowego wyposażenia pokoju lub są wydawane do użytku przez personel Hotelu. W przypadku nieprzestrzegania tych zasad sprzęt zostanie skonfiskowany do czasu opuszczenia Hotelu przez Gościa.

6.3 Odprowadzania odwiedzających na teren Hotelu, za wyjątkiem przypadku opisanego w punkcie 3.3. niniejszego Regulaminu.

6.4 W przypadku Państwa nieobecności należy pozostawić w pokoju osoby niepowołane, a także przekazać im klucze do pokoi.

6.5. Zabierz jedzenie, naczynia i sztućce z hotelowej restauracji. Bufety nie oferują usługi na wynos. Pożądane dania można zakupić płacąc ich koszt, zgodnie z cennikiem.

6.6. Noszenie i przechowywanie broni, substancji wybuchowych i łatwopalnych, żrących i trujących. Goście, którzy ze względu na swoją działalność mają prawo do noszenia i przechowywania broni są zobowiązani do przedstawienia na żądanie Administracji Hotelu dokumentów potwierdzających to prawo, przy czym broń należy rozumieć jako środki określone w prawie Federacji Rosyjskiej „O Bronie".

6.7. Przechowywanie i nieautoryzowane użycie wyrobów pirotechnicznych.

6.8. Wprowadzania zwierząt domowych na teren Hotelu, zamieszkania w pokojach Hotelu ze zwierzętami.

6.9. Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach Hotelu, w tym w pokojach i na balkonach. Palenie dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach

6.10. Pozostawić dzieci bez opieki na terenie Hotelu; w basenie i morzu - dzieci, które nie umieją pływać.

6.11. Napoje poza pokojem, zakupione poza Hotelem, napoje alkoholowe.

6.12. Wnoszenia i używania środków odurzających i substancji psychotropowych.

6.13. Słuchaj głośnej muzyki lub filmów po 22:00.

6.14. Dorośli i dzieci (powyżej 6 lat) nie mają wstępu do basenu dla dzieci.

6.15 Używaj wulgarnego języka.

W ZAKWATEROWANIE W HOTEL, TY POTWIERDZAĆ POSIADAĆ POROZUMIENIE OD PRAWDZIWY ZASADY. W TYCH SPRAWY, KTÓRY NIE POD WARUNKIEM, ŻE PRAWDZIWY ZASADY, GOŚĆ I ADMINISTRACJA HOTELU PROWADZĄCY OBECNY USTAWODAWSTWO RF.

Kompleks hotelowo-restauracyjny „Southern Yard” w Kerczu zaprasza na relaks i odpoczynek w rosyjskiej łaźni lub łaźni tureckiej. Najlepsze miejsce na odpoczynek i relaks o każdej porze roku.

Administracja kompleksu „Southern Yard” zadbała o wygodę gości podczas wizyty w saunie i łaźni tureckiej (ręczniki, prześcieradła, kapcie, czapki, suszarka do włosów), dodatkowo można zamówić miotłę do łaźni parowej.

Łaźnia ROSYJSKA

Miłośnicy rosyjskiej łaźni mogą całym sercem zrelaksować się w łaźni parowej, rozkoszować się gorącą parą, zapachem świeżych mioteł i aromatem drewna opałowego. Temperatura w łaźni parowej wynosi od +45 do +60C, a wilgotność 50-70%. W takich warunkach uzyskuje się całkowite i głębokie rozgrzanie organizmu. To świetny sposób na relaks ciała i duszy, oderwanie się od wszelkich zmartwień i codziennego zgiełku, poprawę samopoczucia i rozweselenie.

HAMAM

Wspaniała alternatywa dla tych, którzy nie tolerują wysokich temperatur w saunie lub rosyjskiej łaźni parowej lub mają przeciwwskazania do ich wizyty. Jest to możliwe dzięki bardzo dużej wilgotności (100%) i stosunkowo niskiej temperaturze powietrza (35-50 stopni). To połączenie tworzy specjalny mikroklimat, który ułatwia korzystanie ze wszystkich zabiegów w łaźni tureckiej.

BASEN

Basen ochłodzi i orzeźwi po relaksującej kąpieli. Specyfika kąpieli, jako metody leczenia, polega właśnie na szybkiej zmianie temperatury. Kontrast ciepła i zimna, od łaźni parowej do chłodnego basenu, odpowiada za wszystkie pozytywne właściwości kąpieli.