Номер работы:

Год добавления:

Объем работы:

Введение …………………………………………………………………………..3
1. Актуальность разработки и продвижения туров выходного дня ……….5
1.1. Определение, специфика туров выходного дня …………………………5
1.2. Формирование спроса на туры выходного дня …………………………6
1.3. Целевая аудитория потребителей туров выходного дня ………………7
2. Проблематика формирования туров выходного дня и возможности их решения …………………………………………………………………………..9
2.1. Проблемы в формировании программы обслуживания для туров выходного дня ……………………………………………………………………9
2.2. Подходы к формированию программы обслуживания для туров выходного дня ………………………………………………………………….13
2.3. Анализ предложения российских туроператоров по турам выходного дня ………………………………………………………………………………..18
Заключение ………………………………………………………………………21

Выдержка из работы:

Некоторые тезисы из работы по теме Особенности организации туров выходного дня для жителей Москвы
Введение

При исследовании возможности туристической рекреации акцент необходимо ставить на местных жителей. Это обусловлено тем, что повышение уровня жизни и экономических возможностей человека, развитие транспортной инфраструктуры, развитие телевидения и Интернет как информационных каналов все больше способствую развитию интереса к внутреннему туризму, в том числе к турам выходного дня.
При этом необходимо учитывать, что самый важный показатель эффективности менеджмента предприятий туризма – это удовлетворенность потребителя – туриста, путешественника. Нельзя достичь данного показателя без целенаправленного и современного управления предприятиями туризма. Исходя из вышесказанного высокую актуальность сегодня имеют вопросы, связанные с управлением субъектами туристской индустрии, в понятие чего входит и разработка и проектирование туров.
Целью работы является разработка предложений по развитию туров выходного дня в г. Москва.
Объектом работы являются туры выходного дня.
Предметом работы является анализ спроса и разработка тура выходного дня.
Задачи:
1. Провести анализ актуальности разработки и продвижения туров выходного дня.
...........
1. Актуальность разработки и продвижения туров выходного дня

1.1. Определение, специфика туров выходного дня

Очень часто выходные дни или длительные праздники, которыми славится Россия, приводят обывателей в замешательство. Все, что может нам предложить любимая столица, уже порядком надоело, а хочется чего-нибудь этакого!
А ведь Россия богата регионами, способными наполнить нашу жизнь яркими и запоминающимися приключениями. И подчас мы даже не задумываемся о том, чтобы отдохнуть на ее просторах. Тур выходного дня – это выход для тех, кто ищет приключений и хочет открыть для себя Россию заново.
Активные туры выходного дня по России – это кратковременные приключения. Они придадут сил для дальнейшей трудовой деятельности. Для них можно выбрать определенный вид активного отдыха и более близкий район нашей страны.
Такие туры тем и хороши, что дают возможность в очень небольшие сроки поменять поднадоевшую обстановку. Они прекрасно отвлекают от трудовых будней и позволяют подпитаться новыми впечатлениями всего за пару дней. «Скорей бы на отдых…» – так часто говорят, подразумевая долгий летний отпуск за границей. Но кто сказал, что нельзя отдохнуть за 2-3 дня, не выезжая из страны? Устройте себе отдых с пятницы по воскресенье!
Многие российские туристы выбирают подобный отдых не один и не два раза в год. Они путешествуют так регулярно, меняя регионы, виды и направления активного отдыха. Двухдневный отдых хорош для выездов на природу всей семьёй, не требует долгих сборов и преодоления больших расстояний.
.......

Представленный учебный материал (по структуре - Практическая курсовая) разработан нашим экспертом в качестве примера - 25.03.2016 по заданным требованиям. Для скачивания и просмотра краткой версии курсовой работы необходимо пройти по ссылке "скачать демо... ", заполнить форму и дождаться демонстрационной версии, которую вышлем на Ваш E-MAIL.

Если у Вас "ГОРЯТ СРОКИ" - заполните бланк, после чего наберите нас по телефонам горячей линии, либо отправьте SMS на тел: +7-917-721-06-55 с просьбой срочно рассмотреть Вашу заявку.

Если Вас интересует помощь в написании именно вашей работы, по индивидуальным требованиям - возможно заказать помощь в разработке по представленной теме - Особенности организации туров выходного дня для жителей Москвы... либо схожей. На наши услуги уже будут распространяться бесплатные доработки и сопровождение до защиты в ВУЗе. И само собой разумеется, ваша работа в обязательном порядке будет проверятся на плагиат и гарантированно раннее не публиковаться. Для заказа или оценки стоимости индивидуальной работы пройдите по

Предупреждение! Все написанное здесь опирается на наш опыт и проверено, но всё же не забывайте думать своей головой.

Куда поехать в выходные дни путешествовать: выбираем направление

За выходные дни вполне реально побывать в городах, городишках, сёлах, деревнях или посмотреть иные интересные объекты, удаленные от места Вашего проживания на расстояние от 1 до 500 км. А в некоторых случаях можно успевать посещать и более отдаленные места, но, правда, уже на самолете, однако об этом немного позже.

Больше всего, конечно, повезло жителям Москвы, Санкт-Петербурга и крупных городов, вблизи которых много всяких интересных мест. Например, путешествие на выходные из Москвы можно организовать в огромное количество известных на всю Россию мест, которые удалены от столицы не более чем на 500 км: это города Золотого Кольца, города Подмосковья, областные и районные центры соседних областей. Интересных мест вокруг Москвы такое количество, что на их осмотр может потребоваться несколько лет, если этим заниматься каждый день.

Как организовать путешествия на выходных для жителей не мегаполисов? В других местах направлений для поездок несколько меньше, но при должном изучении вы наверняка найдете что-то любопытное. Откройте яндекс и изучайте. Мы постоянно сталкиваемся с тем, что люди часто не знают, что около их места проживания (1-500 км) находятся достойные внимания вещи. А порой доходит до смешного, когда местные даже не подозревают о том, что по близости есть интересные достопримечательности, или игнорируют их, в то время как туристы из других регионов специально едут туда, чтобы это увидеть.

Откуда взять время, или правильное планирование

Путешествия на выходные дни подразумевает наличие всего двух свободных от работы дней: субботы и воскресенья. Мы в зависимости от расстояния до интересного места поступаем по-разному. Например…

• 1-100 км. Как правило, требуется один выходной день. Чаще используем субботу, чтоб воскресенье посвятить домашним делам. Поездка без ночевки.
• 100-250 км. Чаще всего используем два дня: субботу и воскресенье. Требуется одна ночевка.
• 250-500 км. В таком случае мы чаще всего выезжаем в пятницу после работы. Требуется две ночевки. Домой приезжаем в воскресенье после девяти вечера. Успевае м поужинать, принять душ и лечь спать.
• 500-2000 км. Такое тоже бывает, но требуется брать дополнительный выходной, а то и целых два. Это, конечно, не тур выходного дня в полном смысле этого слова, но упомянуть о такой возможности все-таки следует. На самом деле, путешествие на выходные сильно выигрывает, если взять всего один день отпуска. Как правило (но не обязательно), мы берем лишний день или два, потому что, скорее всего, купили по дешёвке билеты на самолет. А вообще это достаточно интересный способ отыскивания времени для работающих на дядю граждан. Вдумайтесь только, сколько дополнительных возможностей вы получаете, взяв только один выходной в пятницу. Согласитесь, что делать это время от времени, скажем, пару раз в год, вполне даже возможно.

Путешествия на выходных: дополнительные источники времени для поездок

• Майские праздники: три, а иногда и четыре дня на 1 Мая или на 9 Мая.
• Майские праздники (объединенные): можно взять выходные между майскими праздниками – получается целый отпуск.
• Праздники трех дней – это общественно любимые праздники, которые из-за переноса рабочего дня дают три свободных выходных: 23 февраля или 8 Марта, День России в июне и День народного единства в ноябре…
• Новогодние каникулы – больше недели свободного времени.

Путешествия на выходных: в какой сезон организовывать поездки?

Как организовать путешествия на выходных в зависимости от сезона? Когда лучше ехать? Путешествовать надо в любое время года. Мы делаем это и зимой, и летом, и осенью, и весной. Сейчас, например, мы большую часть поездок запланировали на зимнее и осеннее время. Во-первых, потому что весной и летом будет много дел в деревне, а во-вторых, потому что зимнее и осеннее время – период распродаж дешевых авиабилетов. Дополнительный плюс ещё и в том, что время это – как бы не сезон для дачников, и они не создают толкучки в электричках, а ещё вы выигрываете в цене, потому что в это время всё несколько дешевле, чем в теплый сезон.

Где ночевать

Мы используем следующие способы ночевки (приведены в порядке частоты использования).

• Чаще всего используем, когда ездим на фестивали или в интересные места на природе.
• Каучсёрфинг или иной Подразумевает отсутствие платы за ночлег. Плюсом, как правило, является интересное общение с хозяевами жилища, возможность приготовить еду на кухне. Может потребоваться спальник.
• Снимаем частное жилье через сайт airbnb. Очень клёвая штука, настоятельно рекомендую: Особенно актуально для крупных городов: можно найти жильё на разный кошелек и вкус. Мы стараемся искать через него бюджетное жильё. Дополнительный плюс – возможность приготовить еду на кухне.
• Хостелы и гостиницы. Снимаем не часто, но все же иногда приходится пользоваться. Ищем на сайте www.booking.com. В хостелах есть возможность приготовить полноценную еду, а вот в гостиницах с этим сложнее.
• У друзей и родственников. Отличный способ. Ну-ка давайте вспоминать, где живут ваши родственники, одноклассники, одногруппники, сослуживцы. Залезайте в соцсети и ищите их. Нам в этом очень помогает ещё и которое само по себе подразумевает общение с родственниками.

Как перемещаться

Как организовать путешествия на выходных с учётом транспортных возможностей? Мы, например, стараемся перемещаться разными способами: пешком, автостопом, на электричках, поездах, автобусах, а если находим дешёвые авиабилеты, то и самолётом. Например, в настоящий момент мы подготавливаем поездки на выходные в такие города, куда нам удобнее всего добираться на электричках, а вот на декабрь я в Грозный, а на февральские праздники – дешёвый авиабилет в Архангельск.

Вещи в дорогу

Для поездок выходного дня требуется совсем немного вещей. Как правило, городского рюкзака хватает на одного человека, если, конечно, не нужно тащить с собой палатку и прочие приспособления для ночёвки на природе. Мы берем с собой вот что…

• Одежда – та, которую носим по сезону. Дополнительно плюсом берём: если холодно – теплые штаны, вторую флиску или свитер, если тепло – дополнительную футболку. Ещё пара носок и нижнее белье.
• Фотоаппарат – иногда дополнительно беру к нему ещё один объектив.
• Телефон – используем телефон без интернета, но, наверное, стоит нам уже приобрести хотя бы один смартфон, чтобы был интернет в дороге.
• Аптечка – размер меняется от продолжительности поездки и состава участников путешествия.
• Перочинный нож – порезать хлеб, сыр или иные вкусные продукты, купленные в магазине в исконно целом виде.
• Еда в дорогу – вода или чай в термосе, печенья, конфеты, бутерброды с сыром или иногда с сосисками. Яблоки, огурцы или ещё что-нибудь. Более подробно о питании написано ниже.
• Маленький кипятильник – подогреть воду в гостинице для чая и продуктов быстрого приготовления.
• Кружка металлическая (250 мл) – для того, чтобы подогреть воду кипятильником, в ней же можно заварить овсяную кашу быстрого приготовления, ну и, конечно, чайку попить.
• Чай в пакетиках, в зимний период – шиповник для термоса, а ещё берём сахар.
• Маленькая пластиковая тарелочка и чайная ложка – занимают мало места, но делают вас более независимыми в плане пропитания.
• Если с детьми, то пару книжек и пару игрушек.
• Если холодно, то термос для чая; если тепло, то пластиковая бутылка с водой.
• Распечатки с полезной информацией о посещаемых местах.
• Хорошее настроение – крайне полезная вещь, важнее, чем кипятильник и перочинный нож.

Питание в пути

Как организовать путешествия на выходных и не умереть с голоду? Философия у нас в этом вопросе такая: в обычной оседлой жизни мы тратим на еду на нашу семью почти 500 рублей в день. То есть, получается, по 125 рублей на человека. В идеале стараемся сохранить эту цифру и во время путешествия, хотя некий поправочный коэффициент все-таки вводим. Во-первых, из-за того что дети и мы сами любим пожевать что-нибудь в дороге, а во-вторых, потому что иногда приходится есть в столовых.

Для нормального здорового существования необходимо хотя бы один раз в день поесть полноценной горячей еды. Сейчас мы стремимся к такому режиму питания в пути.

• Завтрак. Взрослые: овсяная каша быстрого приготовления или овсянка для варки. Дети: сухой завтрак, который разбавляют молоком. Для всех: чай с печеньями.
• В течение дня и обед. Сухие перекусы бутербродами, печеньями, недорогой выпечкой с чаем из термоса. Овсяная каша быстрого приготовления, заваренная горячей водой из термоса. Если позволяют финансы, можно поискать дешёвые столовые или кафе. В последние время мы постоянно натыкаемся на всякого рода общепиты с узбекской кухней, где вкусная еда, большие порции и симпатичные цены.
• Ужин. Как правило, готовим основательный ужин с горячим: суп, варёная или жареная картошка, макароны, гречка. Если ночуем в гостинице, то приготовить это достаточно сложно, в таком случае стараемся хотя бы поесть горячего супа в обед в столовых или кафе. Но хочу заметить, что из всех используемых нами способов ночёвки только в гостинице сложно приготовить полноценную еду, в остальных случаях возможно.

Основной принцип – не выпендриваться, а есть то, что привык есть дома. Мы выбираем есть те же продукты, что и дома, но путешествовать чаше, нежели есть деликатесы, но ездить раз в год. Конечно, всякое бывает, и если очень захочется, то и вкусняшки разные можем купить.

Даже если вы давно определились с тем, кто и как организует для вас путешествия, впервые собираясь в тур выходного дня, стоит пересмотреть привычные установки. Исходя из целей экспресс-вояжа, вашего бюджета и прочих немаловажных деталей, мы подскажем наилучший вариант.

Оперативное вмешательство

Туристический оператор или агентство – самый простой способ быстро, без серьезных затрат и лишних усилий организовать короткую поездку. Если вам, в общем, безразлично, куда поехать, лишь бы поскорее и подешевле, садитесь на телефон (или за компьютер) и начинайте методично исследовать рынок туров выходного дня.

Операторам, как правило, перепадают очень дешевые авиабилеты и выгодные предложения по отелям на популярных курортах, так что они в состоянии сформировать недорогой туристический пакет. В него, кроме того, будет включен трансфер из аэропорта и в аэропорт. Такси в развитых странах – довольно серьезная статья расходов, и если вы планируете 200-300 евро на поездку, лишние 50-70 евро за дорогу в отель и из отеля – довольно обидная трата.

Обязательно обратите внимание на «горящие туры» и спецпредложения туроператоров. Это реальный шанс отдохнуть за $100-200. Впрочем, ловля туристической халявы – процесс трудоемкий. Возьмите за правило минимум дважды в день просматривать сайты крупных туроператоров и тематических сообществ в интернете, держите наготове загранпаспорт, деньги и чемодан – ведь, возможно, уже завтра вам придется ехать в аэропорт.

Итак, перечислим плюсы, которые сулит дружба с турагентством:

• Спонтанность , - пожалуй, самое приятное;
• Дешевизна – но только, если повезет;
• Отсутствие усилий с вашей стороны – абсолютно все заботы можно переложить на плечи агента.

Куда ехать с турагентством

На морские курорты и в популярные европейские столицы – Лондон, Париж, Прагу, Хельсинки. А также – в круизы и автобусные туры.

Сами с усами!

Если ваша цель небанальна, неинтересна большинству из ваших соотечественников, а к тому же еще и труднодостижима – турагентство вам не поможет. А если и поможет, то за очень приличное вознаграждение. Так что придется или раскошеливаться, или заниматься организационными вопросами самостоятельно.

Главное правило для путешествующих под девизом «сам себе оператор» - делать все заранее. Запланировав летнее турне ранней весной, вы сможете забронировать самые выгодные отели, подгадать с покупкой авиабилета на какой-нибудь распродаже и успеть сделать визу (иногда на это нужно не меньше месяца).

Хотите недорогое путешествие? – тогда забудьте о странах, расположенных дальше Австрии и Германии. Недорогие билеты в Берлин, Будапешт, Варшаву, Вену, Ригу можно купить на распродажах или сайтах «лоукостов» (тут, впрочем, могут возникнуть проблемы с билетами на конкретные даты). Отели в этих городах также очень дешевы. А если вы поедете втроем, то вполне можете обойтись 10-15 евро с человека в сутки.

Функции семейного туризма

Подчеркивая социальную значимость различных видов туризма, Г.В.Талалаева выделяет ряд важнейших функций:

• - укрепление стабильности общества;
• - консолидация семейных отношений;
• - формирование картины мира и мировоззрения подрастающего поколения;
• - обеспечение преемственности поколений по образу жизни и сценариям группового поведения.

По мнению автора, социальные виды туризма (к которым относится семейный туризм) характеризуются не только высоким накалом межличностного общения, но способствуют развитию коммуникации между поколениями на бытовом уровне. Кроме того, являются скоростным каналом передачи информации потомству о надлежащих и наиболее эффективных способах социальной адаптации и стратегиях толерантного поведения, позволяют одновременно и синхронно формировать полезный жизненный опыт у двух, трех и более поколений людей.

Понятие туризма выходного дня и его наполнение

Туризм выходного дня весьма широкое понятие, поэтому необходимо выявить его разновидности, определить методики его проведения, а также мотивы туристов которые влияют на выбор того или иного различного по наполнению тура.

Изначально туры выходного дня были разработаны для деловых людей, у которых просто не хватает времени на отпуск, которым сложно вырваться, не говоря уж о полноценном месячном отпуске.

Мы часто ждем выходного дня в надежде немного отдохнуть, но зачастую проводим их в домашних хлопотах и делах. Целесообразней и полезней с точки зрения последующей продуктивности позволить себе туры выходного дня. Наиболее привлекательно в этих мини-путешествиях - разнообразие возможностей. Они предлагают универсальные программы: семейные путешествия, корпоративные или туры в компании друзей. Супружеские пары могут организовать себе тур выходного дня просто как "романтическое" путешествие. Различные мини-путешествия позволят вырваться из повседневности и отлично отдохнуть.

Туристические фирмы, организовывая такие путешествия, продумывают и организовывают все до мелочей. Комфортабельный транспорт, питание, и проживание. Такие туры - прекрасная возможность лучше узнать коллег по работе, познакомиться с новыми людьми или укрепить семейные взаимоотношения.

Туры выходного дня представляют собой двух-трехдневный отдых, и захватывают, как правило, только один рабочий день - пятницу. Эти туры бывают различной направленности. Очень популярен познавательный туризм, который не зависит от возрастной принадлежности туристов, а только от круга его интересов. Интересовать человека может многое, а особенно что-то непривычное и необычное, ранее не виденное и неизвестное. Поэтому при разработке рынка, при рекламе особое внимание нужно уделять освещению именно этих сторон туристского маршрута.

Существуют две разновидности познавательных туров:

1) стационарные туры - с пребыванием туристов в одном городе,

туристском центре;

• 2) маршрутные туры - посещение нескольких населенных пунктов и центров достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута путешествия;
• 3) развлекательные туры (основа туров выходного дня). Основная их цель, естественно, - развлечение во время туристской поездки. Развлекательные туры все, как правило, имеют непродолжительный срок проведения. Их продолжительность составляет обычно 2-4 дня. Самыми распространенными развлекательными турами являются "туры в конце недели" (week-end tour). Основные программы - экскурсионные и развлекательные. Экскурсия, как правило, предоставляется одна - обзорная. Основное же направление - развлечения согласно выбранному их виду. Один из видов услуг на таких турах - участие в фестивальных программах, праздничных мероприятиях, проходящих в месте отдыха. При посещении тематических парков - собственно их посещение (обеспечение туристов входными билетами, часто по льготным ценам). Вечерние мероприятия развлекательного характера, как правило, обязательны (ресторан, специальный концерт и т.п.). Питание - чаще всего полупансион (завтрак, ужин). Ужин при этом часто приходится на вечерние мероприятия и может войти или не войти в цену путевки в зависимости от обязательности и привлекательности мероприятия. То есть при планировании питания учитывается, входит или не входит ужин в досуговую или даже вечернюю экскурсионную программу.

Развлекательные туры могут быть двух разновидностей:

• 1. Периодические, или разовые, туры - организуются на праздники (рождественские туры), во время каникул, на традиционные фестивали (Венецианский, в Рио-де-Жанейро) или могут быть приурочены к каким-то разовым событиям или мероприятиям (например, 1000-летие христианства или празднование каких-то крупных национальных дат и т.п.).
• 2. Регулярные, или постоянно действующие, туры - к специально созданным местам постоянно действующих развлечений (Диснейленд или другие тематические парки).

Для успешного проведения туров выходного дня можно выделить группы важных задач и методик:

• 1) туристскую программу обслуживания;
• 2) проживание;
• 3) досугово-развлекательные услуги;
• 4) питание;
• 5) спортивные программы;
• 6) экскурсионное обслуживание;
• 7) транспортные услуги, бытовые услуги и др.