Резервация на билети за беларуската железница. Гомел влак и разписание на влаковете
1. Правила за подаване на поръчка за закупуване на документи за пътуване (билети) през Интернет
Преди да направите поръчка за закупуване на документи за пътуване (билети), се извършва процедура по регистрация, въвежда се лична парола, която трябва да запомните, за да видите, ако е необходимо, информация за вашите поръчки.
При подаване на поръчка за закупуване на документи за пътуване (билети) данните за пътуването и личните данни на всеки пътник се въвеждат последователно в предвидените полета.
Лицето, което прави поръчката, носи пълна отговорност за коректността на данните за пътуването и личните данни на всеки пътник.
Документи за пътуване (билети), в зависимост от наличността на места в системата Express, могат да бъдат закупени от 45 дни
(Продажбата на билети започва в 8:00 ч.) и не по-късно от 1 час преди тръгването на влака от гарата за качване на пътници.
Пътните документи за пътуване по междурегионални линии икономична класа, регионални линии бизнес класа и международни линии се издават на тарифа „пълна“, „детска“ и „безкасово“ за деца под 5 години, без да заемат отделно място.
Тарифата за издаване на документи за пътуване (комисионна) през интернет се събира в съответствие с Резолюция на Министерството на икономиката от 12 май 2011 г. № 73 „За одобряване на ценова листа за услуги на транспортни железопътни и автомобилни терминали“ (както изменен на 4 май 2012 г.) и е равен на:
на територията на Република Беларус - 2400 рубли; в международен трафик - 7800 рубли.
Документ за пътуване със строг регистрационен формуляр може да бъде получен само на територията на Република Беларус.
2. Характеристики на подаване на поръчка за закупуване на документи за пътуване (билети)
Местата в различните типове вагони се издават с различни поръчки, включително посочване на мъжки и женски места в купейни вагони и вагони SV (в една поръчка може да бъде посочена само една от опциите - мъжка, дамска или смесена). За да се избегнат конфликтни ситуации във влака, изборът на места трябва да се направи в купе, чиято характеристика съответства на пола на пътника („мъжки“ или „женски“).
3. Данни за пътниците
Моля, попълнете внимателно данните за всички пътници във вашата поръчка. Преди да завършите процедурата за плащане на поръчката, моля, проверете отново дали въведената от вас информация е правилна.
Личните данни на пътника трябва да съответстват на данните, посочени в документа му за самоличност. Ако личните данни в документа са посочени на два езика (руски и латински), информацията в поръчката се попълва на руски език. Ако бъде открита грешка в личните данни на пътниците или данните в техните документи за самоличност, трябва да въведете коригираната информация, преди да платите за поръчката.
4. Плащане на поръчката
Плащането на поръчки за закупуване на документи за пътуване (билети) се извършва с банкови разплащателни карти
чрез системата за интернет банкиране на JSC ASB Belarusbank;
използване на банкови карти Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro на международните платежни системи Visa International, MasterCard WorldWide;
с помощта на банкови платежни карти BELKART на JSC "ASB Belarusbank", както и карти BELKART-INTERNET на други банки емитенти на Република Беларус.
Плащането с банкова карта се извършва след проверка и потвърждение на поръчката. Имате 20 минути, за да вземете решение да платите поръчката си.
Ако превишите определеното време, поръчката ви ще бъде анулирана.
Цената на документа за пътуване включва тарифна такса за издаване на документи за пътуване през Интернет.
За изясняване на характеристиките на плащане с вашата банкова карта в системата за интернет банкиране на OJSC ASB Belarusbank и причините за отказ на плащане, първо трябва да се свържете със службата за поддръжка на OJSC ASB Belarusbank.
Тел: 147
Ако възникнат спорни въпроси при отписване на средства от банкова платежна карта, трябва да се свържете с услугата за поддръжка на вашата банка.
Сигурността на платежната процедура се осигурява чрез протоколи за защита на IP трафика.
4.1. Плащане с банкови карти Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro на международните платежни системи Visa International, MasterCard WorldWide; банкови разплащателни карти от системата БЕЛКАРТ.
Плащането с банкова карта се извършва след проверка и потвърждение на поръчката с пренасочване към платежния портал. Имате 20 минути, за да вземете решение за плащане на поръчката си и да въведете данните на банковата си карта. Ако определеното време бъде надвишено, вашата поръчка ще бъде анулирана.
При плащане на поръчка се въвеждат следните данни за банкова карта: номер на банкова карта, срок на валидност, собствено и фамилно име на притежателя на банковата карта, трицифрен код за потвърждение (CVV2 или CVC2), намиращ се на гърба на картата, както и като името на банката издател на картата. За изясняване на характеристиките на плащането с вашата банкова карта в Интернет и причините за отказ на плащане, първо трябва да се свържете с услугата за поддръжка на вашата банка.
В съответствие с изискванията на международните платежни системи, за да се повиши нивото на сигурност при плащания, се използва технологията 3D Secure/SecureCode (специална технология за сигурност на плащанията в Интернет). Ако нямате подходящ сертификат от вашата банка, за да използвате тази технология, може да ви бъде отказано плащане от платежната система.
Също така, при извършване на интернет плащания може да се използва технологията Internet Password BELKART*.
Ако получите отказ за плащане, трябва да се свържете с отдела за поддръжка на вашата банка.
* Интернет технология Парола BELKART е технология, разработена от платежната система BELKART за осигуряване на допълнителна сигурност при плащания в Интернет, при която картодържателят на тази платежна система се идентифицира чрез потвърждаване на всяко плащане със секретна парола.
В съответствие с изискванията на технологията 3D Secure/Secure Code, при плащане на поръчка, Банката Издател може да изиска от Картодържателите допълнителна идентификация. Необходимостта от допълнителна идентификация и начинът й се определят само от банката-издател. За по-пълна информация относно процедурата по идентификация Картодържателят трябва да се обърне към отдела за поддръжка на банката, издала картата.
За допълнителна информация, моля, свържете се с отдела за техническа поддръжка на LLC "Компания за електронни плащания ASSIST" [имейл защитен].
Ако по някаква причина не сте получили номер на поръчка или потвърждение за успешното формиране на поръчка, преди да направите повторна поръчка, отидете в раздела „Личен акаунт“ и се уверете, че поръчката наистина не е формирана.
В случай на спорни въпроси относно дебитирането на средства при плащане на документи за пътуване, моля, свържете се с нас по имейл [имейл защитен]и запазете тази кореспонденция, както и на банката издател, на чиято банкова карта сте титуляр.
Причините за отказ за плащане могат да бъдат следните:
1. Няма достатъчно средства по картата.
2. Банката, която е издала картата ви, е забранила плащанията в интернет (някои банки забраняват плащанията през интернет).
3. Банковата карта използва технологията Visa 3DSecure или MasterCard SecureCode, но технологията не е активирана или верификационният код е въведен неправилно.
4. Данните, които сте въвели, не са потвърдени на страницата за плащане (грешка във формата на данните и др.)
5. Системата за наблюдение на измами отхвърли транзакцията поради съмнение за измама.
5. Електронна регистрация
Електронната регистрация за влак е съгласието на пътника да пътува с влак въз основа на договор за превоз, потвърден с електронен документ за пътуване, без издаване на документ за пътуване в билетната каса.
Електронната регистрация се извършва:
при процедурата по поръчка на електронни документи за пътуване след стъпка „Плащане“;
по всяко друго време в личния си акаунт, но не по-късно от 1 час преди тръгване на влакаот начална станция, едновременно за всички пътници, посочени в поръчката.
При закупуване на електронен билет за влак, когато въвеждате данни, трябва да поставите отметка в съответното поле на формуляра („електронна регистрация“).
Статусът на електронна регистрация ще бъде присвоен на билета след плащане.
Извършва се анулиране на услугата за електронна регистрация (отказ). не по-късно от 1 час преди тръгване на влакаот началната гара на маршрута на влака:
на уебсайта във вашия личен акаунт;
чрез получаване на документ за пътуване в билетната каса на Беларуската железница.
внимание!При налична услуга за електронна регистрация документите за пътуване не се издават в билетните каси по-малко от 1 час преди тръгването на влака от началната гара по маршрута му.
Електронно чекиране не се извършва в случаите, когато пътникът:
изпраща багаж в багажен вагон;
превозва със себе си малки домашни любимци в международен трафик;
Регистрирах пътуването на бланка за строг отчет.
Ако е налична услугата електронно регистриране на влак, няма да се извършва следното:
регистрация на документ за пътуване (билет) на строг отчетен формуляр;
преиздаване на електронен документ за пътуване.
Качване на влаказа електронни билети с електронна регистрация се извършва след представяне на водача на превоза на документ за самоличност на пътника (паспорт на гражданин на Република Беларус, разрешение за пребиваване в Република Беларус, удостоверение за бежанец, военна лична карта, друг документ, съдържащ снимка, заверена с печат, а пътник под 14 години - паспорт или акт за раждане).
Пътник, който е заплатил два или повече документа за пътуване (до 4) на фамилното си име при пътуване през територията на Република Беларус, може да пътува сам или с пътници, чиито данни не са посочени в Листа, според броя на платени документи за пътуване.
При международни пътувания качването на влака чрез електронна регистрация се извършва след представяне на вагона на кондуктора документ за самоличност на пътника, посочен при подаване на поръчката.
Връщанеелектронните билети с електронна регистрация се извършват след издаването им на строг отчетен формуляр, т.е. не по-късно от 1 час преди тръгване на влака от началната гара по маршрута му. За да получите възстановяване, трябва да издадете документ за пътуване в билетната каса въз основа на номера на поръчката (14 цифри) и да го върнете на общо основание. За да избегнете недоразумения, преди да върнете електронни билети с електронна регистрация, трябва да отмените електронната регистрация през вашия „Личен акаунт“, тъй като връщане по-малко от 1 час преди заминаването на влака от началната гара на маршрута му, ако има активна услуга за електронна регистрация през касата няма да е възможно.
внимание!Ако сте анулирали услугата електронно чекиране, след като сте получили своя билет за пътуване в билетната каса, трябва да го представите при качване на влака.
Ако закъснеете за влака, тогава само на гарата за качване 20 минути след тръгване на влака, при представяне на документ за самоличност, посочен в поръчката, можете да разпечатате електронен пътен документ с електронна регистрация наформуляр за строг отчет и го върнете.
Не се препоръчва да се извършва електронна регистрация, ако е необходимо да се предостави формуляр за пътен документ за отчет (например в счетоводството за пътници, пътуващи в командировка), тъй като формулярът за поръчка не е счетоводен документ. В този случай е необходимо да разпечатате документа за пътуване в железопътната каса (най-малко един час преди тръгването на влака от началната гара по маршрута на влака).
В момента услугата електронна регистрация в международен трафик е достъпна за следните влакове: , пътуващ между Република Беларус и Руската федерация, между Република Беларус и Република Латвия, между Република Беларус и Република Литва:
Влак №: Съобщение:2/1 Минск - Москва
4/3 Брест - Москва
8/7 Брест - Москва
12 / 11 Минск - Москва
18 / 17 Ница - Москва (група трейлър Брест - Москва)
22 Прага - Москва (трейлър група Брест - Москва)
25 / 26 Минск - Москва
28 / 27 Брест - Москва
36 / 35 Брест - Санкт Петербург
39 / 40 Полоцк - Москва
50 / 49 Брест - Санкт Петербург
52 / 51 Минск - Санкт Петербург
56 / 55 Гомел - Могилев - Москва (включително групи ремаркета от автомобили Солигорск - Москва)
58 / 57 Гродно - Санкт Петербург
64 / 63 Минск - Новосибирск
66 / 65 Минск - Мурманск
68 / 67 Брест - Саратов
69 / 70 Саратов - Берлин (трейлър група Брест - Саратов).
76 / 75 Брест - Гомел - Москва
78 / 77 Гродно - Москва
84 / Гомел - Санкт Петербург
87 / 88 Минск - Рига
104 / 103 Брест - Новосибирск
114 / 113 Брест - Новосибирск (с изключение на директен превоз Брест - Сургут)
132 / 131 Брест - Москва
134 / 133 Минск - Архангелск
196 / 195 Брест - Москва
376 / 375 Гомел - Адлер
510 / 509 Брест - Москва
516 / 515 Брест - Москва
538 / 537 Брест - Москва
552 / 551 Брест - Москва
801 / 802 Минск - Вилнюс
803 / 804 Минск - Вилнюс
805 / 806 Минск - Вилнюс
807 / 808 Минск - Вилнюс
6. Получаване на документи за пътуване (билети)Регистрацията на документи за пътуване (билети) се извършва само на територията на Република Беларус в билетната каса на Беларуската железница, оборудвана с терминал на системата Express. Списъкът с точките за продажба можете да намерите, като кликнете върху връзката, намираща се в долната част на страницата.
След приключване на процедурата по плащане на поръчката се генерира форма за поръчка, в която се посочва номерът на поръчката (14 цифри). Не забравяйте да отпечатате формуляра за поръчка или да запомните номера на поръчката, според който документите за пътуване (билети) ще бъдат издадени в билетната каса на Беларуската железница, оборудвана с терминали ACS Express.
внимание! Номерът на поръчката (14 цифри) е известен само на вас, без формуляра за поръчка или номера на вашата поръчка, документът за пътуване (билет) не може да бъде издаден.
Ако формулярът за поръчка е изгубен или сте забравили номера на поръчката, влезте в личния си акаунт с паролата си и намерете поръчката, от която се нуждаете. Ако е необходимо, отпечатайте отново формуляра с информация за поръчката.
Формулярът за поръчка не е документ за пътуване (билет) и не дава право на пътуване.
Регистрацията се извършва на базата на формуляр за поръчка или номер на поръчка (14 цифри), на един от пътниците или негов упълномощен представител с документ за самоличност.
Всички документи за пътуване (билети), посочени във формуляра за поръчка, трябва да бъдат издадени едновременно; Промяната на личните данни на пътниците при издаване на документи за пътуване (билети) в билетната каса на Беларуската железница не е разрешена.
Издаването на документи за пътуване (билети) на касата спира 5 минути преди това. преди влакът да тръгне.
Преиздаване на документи за пътуване (билети), поръчани и платени чрез интернет, не се извършва в билетната каса на Беларуската железница.
Подаване на заявка и получаване на документи за пътуване (билети) не се извършва по време на технологичната почивка на системата Express от 03:00 часа. 00 мин. до 4 часа 00 мин.
7. Регистрация на пътуване за деца
Пътникът има право да превозва със себе си деца под 5-годишна възраст, ако не заемат отделно място, използвайки детски документи за пътуване (билети) без заплащане на тарифата. В този случай се издават безкасови документи за пътуване (билети) за деца, без да заемат място (едновременно с плащането на документи за пътуване (билети) по „пълна“ цена при подаване на поръчка). Такива документи за пътуване (билети) могат да бъдат издадени и при получаване на документи за пътуване (билети), платени от пътника в билетната каса на Беларуската железница, в този случай не е необходимо да се посочват деца под 5-годишна възраст; поръчка.
За дете под 5 години, по желание на пътника, може да бъде закупен документ за пътуване (билет) с място по тарифа „дете“ (едновременно с плащането на документи за пътуване (билети) по тарифа „пълен“ при подаване на поръчка).
Дете на възраст от 5 до 10 години трябва да закупи документ за пътуване (билет) с отделно място, платен по тарифа "детски".
За деца на възраст над 10 години документите за пътуване (билети) се закупуват на „пълната“ цена.
Не се допуска издаването на документи за пътуване на деца без едновременното издаване на документ за пътуване на възрастен.
Възрастта на детето се определя в деня на започване на пътуването.
8. Качване на пътник във влака
С договора за превоз превозвачът се задължава да превози пътника до местоназначението и да му осигури място във влака. Сключването на договор за превоз на пътник се удостоверява с документ за пътуване (билет). Посочването в документа за пътуване (билета) на фамилията на пътника и номера на документа му за самоличност е задължително.
Процедурата за качване във влака при електронна регистрация е посочена в точка 5.
9. Възстановяване на пътни документи (билети) и дължими средства
Връщането на неизползван документ за пътуване (билет) се извършва от пътника в билетната каса на Беларуската железница, която връща документите за пътуване.
издадени в международен трафик, се извършва след представяне на документ за пътуване (билет) и документ за самоличност, съобразно установените срокове за връщане.
При връщане на неизползван документ за пътуване (билет), издаден за пътуване във вагони на други страни от ОНД, Република Латвия, Република Литва и Република Естония, пътникът има право:
- не по-късно от 24 часа преди заминаването на влака да получите възстановяване на цената на билета, състояща се от цената на билета и цената на запазено място;
- по-малко от 24 часа, но не по-късно от 6 часа преди заминаването на влака, получавате цената на билета и 50% от цената на запазеното място;
- по-малко от 6 часа преди заминаването на влака, но не по-късно от 3 часа след заминаването на влака, получавате възстановяване на цената на билета. В този случай стойността на запазено място не се заплаща.
Връщане на документи за пътуване, издаден за пътуване през територията на Република Беларус, става след представяне на документ за пътуване (билет).
При връщане на неизползван документ за пътуване (билет), издаден за пътуване през територията на БЧ към влак, формиран от БЖД, пътникът има право:
не по-късно от 15 часа преди заминаването на влака да получите възстановяване на цената на билета, състояща се от цената на билета и цената на запазено място;
по-малко от 15 часа, но не по-късно от 4 часа преди заминаването на влака, получавате стойността на билета и 50% от стойността на запазеното място;
по-малко от 4 часа преди заминаването на влака и в рамките на 3 часа след заминаването получавате възстановяване на цената на билета. В този случай стойността на запазено място не се заплаща.
При връщане на неизползвани документи за пътуване (билети) на платеца се начислява такса за връщане. Допълнително начислените тарифи при издаване на документи за пътуване (билети) не се възстановяват на платеца.
Цената на услугите (включително спалното бельо) се възстановява напълно.
Възстановяването на суми за неизползвани документи за пътуване, издадени по интернет на каса, оборудвана с ПОС терминал, се извършва само с банкова разплащателна карта.
Срокът за заверяване на средства по картовата сметка зависи от банката, издала платежната карта и е до 3-5 работни дни.
Ако имате въпроси относно кредитиране на средства за върнат неизползван документ за пътуване, трябва да се свържете с банката, чийто картодържател сте.
Връщането на електронни билети с електронна регистрация се извършва след издаване на формуляр за строг отчет, т.е. не по-късно от 1 час преди тръгване на влака от началната гара по маршрута му. За да получите възстановяване, трябва да издадете документ за пътуване в билетната каса въз основа на номера на поръчката (14 цифри) и да го върнете на общо основание. За да избегнете недоразумения, преди да върнете електронни билети с електронна регистрация, трябва да отмените електронната регистрация през вашия „Личен акаунт“, тъй като връщане по-малко от 1 час преди заминаването на влака от началната гара на маршрута му, ако има активна услуга за електронна регистрация през касата няма да е възможно.
Ако е невъзможно (поради заболяване, злополука и т.н.) да получи документ за пътуване (билет) в билетната каса, пътникът може да изпрати заявление до Службата на Беларуската железница (адрес: ул. Ленина, 17, Минск , 220030, Република Беларус) или по имейл [имейл защитен](за заявки на граждани) с посочване на номера на поръчката, подробности за пътуването, причина и подкрепящи документи. Ако заявлението бъде разгледано положително, дължимите средства ще бъдат преведени на домашния ви адрес с пощенски запис.
За да върнете средства по картовата сметка, в заявлението трябва да присъстват следните задължителни данни:
фамилия, собствено име, бащино име (ако има), адрес на пребиваване (място на престой);
изложение на същността на жалбата, което трябва да посочи сумата, датата и номера на поръчката;
банкови данни, към които трябва да бъдат преведени средствата: име на банката (клон), текуща сметка, UNP на банката, организация за микрофинансиране, лична сметка на клиента.
Посочете маршрут и дата. В отговор ще намерим информация от руските железници за наличието на билети и тяхната цена. Изберете подходящия влак и място. Платете билета си, като използвате един от предложените методи. Информацията за плащане ще бъде незабавно предадена на Руските железници и вашият билет ще бъде издаден.
Как да върна закупен билет за влак?
Възможно ли е плащане на билет с карта? Безопасно ли е?
Да, разбира се. Плащането се извършва през портала за плащане на центъра за обработка на Gateline.net. Всички данни се предават по защитен канал.Порталът Gateline.net е разработен в съответствие с изискванията на международния стандарт за сигурност PCI DSS. Софтуерът на шлюза е преминал успешно одита според версия 3.1.Системата Gateline.net ви позволява да приемате плащания с карти Visa и MasterCard, включително с помощта на 3D-Secure: Verified by Visa и MasterCard SecureCode.Формата за плащане на Gateline.net е оптимизирана за различни браузъри и платформи, включително мобилни устройства.Почти всички железопътни агенции в интернет работят през този портал.
Какво е електронен билет и електронна регистрация?
Закупуването на електронен билет от уебсайта е модерен и бърз начин за издаване на документ за пътуване без участието на касиер или оператор.При закупуване на електронен билет за влак, местата се изкупуват веднага в момента на плащането.След плащане, за да се качите на влака е необходимо или да се регистрирате електронно, или да разпечатате билет на гарата.Електронна регистрацияНе се предлага за всички поръчки. Ако има налична регистрация, можете да я завършите, като щракнете върху съответния бутон на нашия уебсайт. Ще видите този бутон веднага след плащането. След това ще ви е необходим оригиналният ви документ за самоличност и разпечатка на вашата бордна карта, за да се качите на влака. Някои проводници не изискват разпечатка, но е по-добре да не рискувате.Отпечатайте електронен билетМожете да го направите по всяко време преди тръгването на влака на билетната каса на гарата или на терминала за саморегистрация. За да направите това, имате нужда от 14-цифрен код на поръчката (ще го получите чрез SMS след плащане) и оригинален ID.
“BC” (белоруски Chygunka) е държавен превозвач, подчинен на Министерството на транспорта на Република Беларус. Железопътната мрежа в Беларус е обширна. Той е на трето място в ОНД след Русия и Украйна, така че железопътният транспорт в републиката е добре развит. Например, в една посока Москва - Минск има няколко влака BC с различни нива на обслужване.
Влаковете BC са разделени на бизнес класа (маркови влакове) и икономична класа (немаркови влакове). Икономичните влакове включват влакове със стари вагони. Нямат климатик, така че през лятото е горещо, а през зимата студено. Интериорът на вагоните е остарял. В същото време дори в старите влакове има високо ниво на обслужване - те имат учтиви кондуктори и винаги са чисти.
Предлаганите видове вагони в икономична класа са запазено място, купе и SV. Вагонът със запазено място не разполага с климатик и тоалетна. Има само обикновена тоалетна, която е заключена на станциите, което е неудобно. Купето и СВ са с климатик, но и без сух килер. Във влак без марка климатикът може да не работи добре, дори и да е включен.
Препоръчваме да пътувате в бизнес класа. Такива влакове имат собствено име - „Минск“, „Беларус“, „Неман“ и др. По отношение на комфорта те съответстват на маркови влакове на руските железници. Всички вагони са с климатици и сухи тоалетни. В марковите влакове тарифата често включва храна (комплект за хранене или топъл обяд), а SV е оборудван с телевизор. Всяко отделение има контакти, бутон за извикване на кондуктора, а вратата се затваря с електронна брава.
Можете да разберете колко удобен е влакът, когато купувате билет на уебсайта Tutu.ru (стъпка „избор на места“). Там всеки тип вагон има описание, информация за наличието на климатик и сух килер и отзиви от пътници. Отзиви могат да оставят само пътници, които действително са пътували с този влак.
В страната се движат няколко вида нови влакове с високо ниво на комфорт. Това са седящи влакове - тук не се изискват други класове обслужване, тъй като пътуването продължава не повече от няколко часа. По направлението Минск - Вилнюс има седящи влакове произведени в Полша, състоящи се от три вагона. Електрическите влакове от серията EPM се движат по направлението Минск - Гомел. Във втора класа има климатик и тоалетна, меки седалки с накланяща се масичка и контакт между седалките. Вагонът първа класа е просторен и с кожени седалки. По отношение на комфорта влаковете EPM наподобяват икономичната класа Sapsan.
Пуснати са нови комфортни електрически влакове от серията EPG и EPR по регионални и градски линии (в района на столицата). Но все още има много стари електрически влакове по линиите с твърди пейки и без климатик. Цените на градския транспорт в Беларус са сред най-ниските в Европа - те са средно 4 пъти по-ниски от тези в Руската федерация и 8 пъти по-ниски от тези в Германия.
В момента основният проблем на беларуските влакове остава остаряването на вагоните. В началото на 2012 г. паркът от пътнически вагони на беларуската железница се състоеше от около 1700 единици. От тях 56% се считат за износени. Правителството се опитва да актуализира автомобилите - повечето от тях са поръчани от Gomel VSZ.
По отношение на качеството на услугата BC са на второ място след Русия сред всички превозвачи в страните от ОНД. Например беларуските влакове са много по-добри от повечето влакове в Украйна. Доста високото качество на влаковете BC се потвърждава от рейтинга на уебсайта Tutu.ru - почти всички имат оценка от 8 или 9 точки от 10.
За много жители на Беларус железопътният транспорт е една от най-удобните, надеждни и достъпни възможности за пътуване. Историята на Беларуската железница започва преди повече от 150 години - през 1862 г., когато е открито движението на влакове по участъка Гродно-Поречие.
Днес БЖД заема водеща позиция на националния пазар на транспортни услуги. Всяка година железопътният транспорт в Беларус превозва повече от 140 милиона тона товари и 90 милиона пътници, осигурявайки над 60% от общия товарооборот на страната и 30% от пътникооборота.
Структура на Беларуската железница
Беларуската железница включва 29 организации, всяка от които има статут на юридическо лице; 7 обособени структурни поделения (клонове); както и 3 представителства в чужбина - в Русия, Казахстан и Полша. Общо в Беларуските железници работят над 79 000 души. Сред тях има представители на около 500 професии. Железничарите тачат своите традиции - около 400 трудови династии работят в железницата.
Беларуската железница има 572 пътнически спирки и 320 пътнически гари, 19 големи гари, включително 4 извънкласни. Средно над 200 хиляди души се транспортират с железопътен транспорт на ден.
Организацията на превоза на товари се осигурява от 370 станции: от които 9 сортировъчни станции и 27 товарни станции. Средният дневен обем на товарене надхвърля 200 000 тона.
Пътнически превози
« беларуска чигунка“ е световноизвестна марка. Днес пътническите железопътни услуги свързват Беларус с Париж, Ница, Берлин, Варшава, Прага, Букурещ, Виена, както и със столиците и административните центрове на Русия, Украйна, Литва, Латвия и Казахстан.
В комуникацията с Руската федерация, Украйна, Литва, Латвия, Полша и Казахстан се движат до 34 двойки влакове с постоянно движение на Беларуските железници. Включително Беларуските железници, тя формира 6 международни маркови влака, от които 5 са в комуникация с Руската федерация и 1 със столицата на Украйна.
През последните години системата за пътнически железопътен транспорт в Беларус се промени значително. Днес превозът на пътници с обществен железопътен транспорт се извършва в следните видове съобщения:
- градски (градски линии);
- регионални (регионални линии);
- междурегионални (междурегионални линии);
- международни (международни линии);
- търговски (търговски линии).
Градски линиипредставляват превоз на пътници в рамките на град Минск, областния център и извън него, но не по-далеч от гари (спирки), разположени в сателитни градове. Днес модерни електрически влакове с 4 вагона по градските линии свързват Минск с три сателитни града: Заславл, Руденски и Смолевичи.
Имат постоянно търсене сред пътниците регионални влакове бизнес класа. На 19 ноември 2011 г. беше открита редовна услуга по маршрутите Минск-Барановичи-Минск и Барановичи-Брест-Барановичи, а месец и половина по-късно започнаха да се движат регионални влакове бизнес класа по маршрута Минск-Орша-Минск. Извършената работа по модернизиране на инфраструктурата и електрификация на участъка Осиповичи-Бобруйск направи възможно от 6 април 2013 г. да се извършва превоз с регионални влакове бизнес класа между Минск и Бобруйск.
От май 2013 г. са въведени нови влакови маршрути на регионални линии бизнес класа по участъците Орша-Кричев-Комунари, Комунари-Могильов; през септември 2013 г. - на участъка Минск-Жлобин; през 2014 г. - на участъка Минск-Молодечно.
Линии на регионалната икономикапредоставят транспортни услуги на сегмента от пътници, които не са обхванати от линии от бизнес класа, и са най-популярният вид транспорт.
Междурегионални линиипредставляват транспортирането на пътници между Минск и областните центрове, както и между самите регионални центрове на републиката. В зависимост от скоростта на доставка до дестинацията и броя на спирките по маршрута, междурегионалните линии се разделят на бизнес и икономична класа.
Движението на междурегионалните линии от бизнес класа се извършва по маршрути, свързващи столицата с Брест, Гомел и Витебск.
Международни линии- транспорт между Република Беларус и други държави. Те осигуряват пътнически услуги между град Минск, областните центрове на републиката и столиците, както и отделни региони на други държави.
Беларуската железница обръща голямо внимание на подобряването на качеството на обслужване на пътниците и актуализирането на подвижния състав. Като част от Държавната програма за развитие на железопътния транспорт на Република Беларус за 2011-2015 г. Беларуските железници придобиха 7 пътнически дизелови локомотива; 16 електрически влака, произведени от швейцарската компания Stadler Bussnang AG; 9 дизелови влака от различни композиции, разработени от полската компания PESA Bydgoszсz JSC.
Процедура за закупуване на документи за пътуване
Продажбата на билети в Беларуската железница е напълно автоматизирана и се извършва чрез автоматизираната система за управление Express-3.
За продажба на документи за пътуване за влакове от регионални линии икономична класа и градски линии с банкови разплащателни карти са инсталирани терминали за плащане и справка на самообслужване.
През февруари 2011 г. беше пусната в експлоатация система за продажба на документи за пътуване на Беларуската железница на уебсайта www.poezd.rw.by.
Въведена е електронна регистрация при закупуване на билети по интернет, което позволява на пътника да пътува във влака по поръчка, заплатена по интернет, без да издава документ за пътуване в билетната каса.
Предимства на транзита
Благоприятното геополитическо местоположение на Беларуската железница на кръстовището на II и IX общоевропейски транспортни коридори, на кръстопътя на междурелсие 1435 mm и 1520 mm, определя ролята й на най-важната свързваща връзка между страните от Европа и Азия . Днес приоритетната дейност на Беларуските железници е развитието на транзитния транспорт. Делът на транзита в общия обем на товарен трафик по беларуската магистрала е около 30%.
В Беларус са формирани редица стабилни железопътни маршрути за транзитни товарни потоци. На първо място, това е транспортирането на стоки до пристанищата на Латвия по маршрута Заолша-Бигосово, както и в комуникацията с Калининградска област и Литва. Важен е транспортът до и от страните от Европейския съюз в рамките на Паневропейски транспортен коридор № II, както и между страните от Балтийско и Черно море в рамките на Паневропейски транспортен коридор № IX.
Прехвърлянето на товари към Беларуската железница във връзката Изток-Запад-Изток се извършва на три гранични пункта: Брест-Тереспол, Брузги-Кузница Бялистоцкая и Свислоч-Сиемянувка. Основните мощности на претоварната и складова инфраструктура са съсредоточени на границата с Полша, има значителен потенциал за организиране на претоварване на насипни товари. Товарните терминали предоставят пълен набор от услуги за обработка и съхранение на различни видове товари.
Беларуската железница е готова да осигури надеждни транспортни връзки между Китай и европейските страни, да се превърне в оптималната транспортна и логистична връзка при изпълнението на мащабни проекти в областта на икономиката и транспортната логистика.
През последните години броят на редовните товарни контейнерни влакове, движещи се между Китай и Западна Европа, непрекъснато нараства. Днес следните влакове се движат редовно по Беларуската железница:
- Китай - Полша (Чънду-Лодз);
- Китай – Германия (Чънджоу – Хамбург);
- „Нов път на коприната” Китай – Германия (Чонгкинг-Дуисбург);
- "BMW" Германия - Китай (Лайпциг - Шенянг);
- Ford Германия - Китай (Дуисбург - Чунцин);
- "Saule" Литва - Китай;
- Китай – Германия (Ухан – Хамбург);
- Китай - Испания (Иу - Мадрид).
Модернизация на инфраструктурата
Стратегическата цел на Беларуската железница е да модернизира своята инфраструктура. Един от най-важните проекти в тази област е електрификацията на железопътните линии.
Днес железопътните линии в рамките на II Паневропейски транспортен коридор са напълно електрифицирани.
Реализира се мащабен инвестиционен проект за електрификация на участъците Гомел-Жлобин-Осиповичи и Жлобин-Калинковичи на IX Паневропейски транспортен коридор. През септември 2013 г. беше реализиран първият етап от този проект - открит е участъкът Жлобин-Осиповичи.
След завършване на електрификацията на участъка Жлобин-Гомел експлоатационната дължина на електрифицираните участъци на Беларуската железница ще бъде 1091,2 км или 19,5% от общата дължина на магистралата.
През септември 2015 г. Беларуската железница започна електрифицирането на участъка Молодечно-Гудогай-държавна граница.
Обръща се голямо внимание на развитието на товарната инфраструктура. По-специално, през 2015 г. Беларуските железници завършиха модернизацията на градската товарна гара Колядичи, която е част от Минския транспортен и логистичен център, в резултат на което капацитетът й за съхранение и обработка на товари беше значително увеличен. Днес гара Колядичи е най-важната връзка в организацията на експортно-импортния товарен транспорт на Беларуската железница, включително контейнерен транспорт. В гара Колядичи товарите се обработват и претоварват до регионите на Беларус, както и до страните от ОНД, Балтика и чужбина, като се използват възможностите на железопътния и автомобилния транспорт.
Сътрудничество с чужбина
Беларуската железница активно си сътрудничи с железопътните администрации на страните от ОНД, балтийските страни, Европейския съюз и далеч в чужбина, а също така участва в дейностите на такива международни транспортни организации като:
- Съвет за железопътен транспорт на Британската общност;
- Организация на сътрудничеството между железниците;
- Международен съюз на железниците;
- Координационна конференция по планиране и осъществяване на превози в международен пътнически трафик
- Международна асоциация „Координационен съвет за транссибирски транспорт“.
Представителства на Беларуската железница в чужбина:
- В руската федерация
Русия, 125047, Москва, пл. Тверской застава, 5а, офис 219,
Тел./факс (+7 499) 262 94 27,
[имейл защитен]
- в Република Казахстан
Казахстан, 010000, Астана, ул. Д. Кунаева, 6 г.,
Тел. (+7 7172) 60 04 99, факс (+7 7172) 60 04 98,
[имейл защитен]
- в Република Полша
Република Полша, PL 00-681 Варшава, ul. Хоза 63/67,
Тел.: тел./факс (+48 22) 47 44 080, тел. (+48 22) 47 44 822
[имейл защитен]
Изненадващо е, че в 21-ви век, за да си купите билет за влак, е по-лесно да се обадите на номера за резервация (въпреки че свързването с помощ 151 също може да бъде трудно), резервирайте билет и застанете на 40-минутна опашка за билета офис същата вечер, отколкото да купите желаната разписка с три щраквания в интернет. Има много повече кликвания и рискувате просто да не отидете никъде.
Ето как наскоро ми се наложи да отделя поне три часа ценно време, за да си купя желания билет за влак. Ще ви разкажа как стана всичко.
Така че отивате на уебсайта на Беларуската железница, в раздела „Влакове на международни линии, междурегионални линии, регионални линии бизнес класа“ (благодарим ви, наскоро стана лесно да се намери), въведете точки А и Б от вашия маршрут, изберете влак и... нищо не се случва. Страницата на избрания влак показва свободните места, видовете вагони и тарифите. Има бутони "назад" и "назад горе".
За да закупите билет, трябва да влезете. Спомням си, че вече два пъти се регистрирах в сайта, но защо на третия път не мога да намеря прозореца, където да въведа логин и парола?.. След няколко минути лутане из страницата го намирам във втория раздел. регистрирам се.
Търсейки в пощата, намирам данните за вход и паролата, които някога са ми били изпратени, въвеждам ги, щраквам върху следващия, на следващата страница се съгласявам с Правилата и характеристиките на подаване на поръчка, нейното плащане ... и получавам към страницата, където трябва да избера влак.
„Разрешени са само руски букви и специални символи“, предупреждава ме сайтът, когато се опитам да вляза в станцията за заминаване, без да имам време да сменя езика от английски на руски. Между другото, той също не е приятел с Беларус.
След това въвеждам гарите, датата и броя на пътниците (максимум 4 на операция). Отваря се друг прозорец, където мога да променя датата и/или часа на заминаване и да натисна „продължи“. На следващата страница избирам вида на количката и седалката от наличните.
И на следващата страница ме питат за пълното ми име, номера на паспорта и предлагат да въведат допълнителни изисквания за места (например посочете конкретно място или поискайте само по-ниското). Между другото, което е похвално, системата запазва данните на предварително въведените пътници (за които са закупени билети). Да живее спестяващото време!
Но въпреки че нямам нито един билет, закупен през сайта, кликвам върху „продължи“ и отново върху „Продължи“ на страницата „Проверка на подробности за пътуването“.
На страницата „Потвърждение на поръчката“ мога да избера платежна система, за да заплатя поръчката. Интернет банкирането на JSC ASB Belarusbank не е подходящо за мен, тъй като планирам да платя с карта на Alfa-Bank - затова избирам системата „Сетълмент“ (AIS ERIP) и щраквам върху „плащане за поръчка“.
„Трябва да платите поръчката си в системата „Расчет“ до 20 минути“, предупреждават ме от сайта. Появява се списък с банки.
Буквално за 10 минути успявам да се обадя на моята банка, да разбера как да се свържа с интернет банкиране (добре, преди не ми трябваше) и да го свържа. И тогава разбирам, че това не е достатъчно - картата трябва да бъде свързана със системата за самообслужване (SBS). Все пак в хардуерния сайт пише, че картодържателите на моята банка се обслужват от SBS интернет банкиране. В сайта на SBS, който избирам от списъка ми изискват логин и парола. И разбира се, това не е същото потребителско име и парола за интернет банкиране Alfa-Bank!
В сайта на SBS прочетох как да се свържа: предлагат ми да отида до най-близкия банкомат, за да отворя достъп за интернет банкиране през него. След това вземете чек с вашето потребителско име и парола от банкомата, въведете го на уебсайта на SBS и „платете за достъп до услугата за една година“. По някаква причина банкоматът на партньорската банка не иска да ми даде достъп. Междувременно уебсайтът на BelZhD изпраща имейл, в който се казва, че „поръчката за закупуване на билети е анулирана“ (времето, определено за плащане, е изтекло).
Няма надежда да си купите билет за влак, в който има точно 6 свободни места. Трябваше бързо да си спомня всички мои приятели, които можеха да купят билети за влак през уебсайта. Изведнъж имаха повече късмет.
Намери се спасител. Тя предложи метод на плащане чрез PLATI.TUT.BY, където един от стотиците раздели е посочен като „Плащане на билети за влак“ (обаче не намерих дума за този метод на плащане на уебсайта на железниците).
В секцията „плащане“ въвеждам кода за плащане, плащам с карта и след това натискам „Проверка на плащането“ на страницата на уебсайта на BelZhD. И аз държа формуляра за поръчка на билети в ръцете си. Всичко, което трябва да направите, е да го разпечатате и... да го обмените на железопътната каса за нормален билет. Това е толкова неочакван обрат.
За да не отидете до билетната каса, се оказва, че в личния си акаунт на уебсайта можете да извършите електронна регистрация, но, за съжаление, тя не работи за всички посоки - включително това е невъзможно за влака Лвов - Минск, за който успях да си купя билет. „НЕВЪЗМОЖНО Е ДА СЕ ВЗЕМЕ БИЛЕТ НА ГАРАТА ЗА ЗАМИНАВАНЕ“, е посочено в допълнителната информация към поръчката ми. Ще трябва да отидете на касата с паспорта си.
Като цяло не без причина на уебсайта „желязо“ в секцията „Информация за пътниците“ има видео с инструкции как да закупите билети, за което нямах достатъчно време. Сега нека преброим колко стъпки трябваше да изпълня, за да купя един билет...
