როგორ გავხდეთ მეგზური ისრაელში. ექსკურსიამძღოლი ისრაელში Arie Parnis
არი პარნისი, ექსკურსიამძღოლი ისრაელში, წამყვანი ინდივიდუალური ტურები და
ჯგუფური ექსკურსიები ისრაელის გარშემო რუსულ ენაზე,
ისრაელის ჩვენება "ებრაელთა თვალით".
მოსკოვში დავიბადე და ისრაელში 1989 წელს 15 წლის ასაკში ჩამოვედი.
მსახურობდა მედესანტე - პარაშუტისტად. განათლება - ხარისხი
მაგისტრი ისრაელის ისტორიაში იერუსალიმის ებრაული უნივერსიტეტიდან.
ტურიზმის სამინისტროს სერტიფიცირებული გიდი და წამყვანი
გზამკვლევი დავითის ქალაქ იერუსალიმში რუსულად.
დაოჯახებული, სამი შვილის მამა, ცხოვრობს ტყოას დასახლებაში
იუდეის უდაბნოს პირას, იერუსალიმის მახლობლად.
13 წლამდე ჩვეულებრივ საბჭოთა ოჯახში ვიზრდებოდი. ეზო და სკოლა, ჭადრაკი და სამბო. დიახ, პასექისა და ებრაული სამზარეულოს სხვა გამოვლინებები იყო მაცზა. კლასის ჟურნალში იყო მე-5 სვეტი, რომელიც სკოლის ჩხუბებში გამოიხატა. თუმცა, ებრაელობას ჩემს ცხოვრებაში ცენტრალური ადგილი არ ეკავა.
ეს ყველაფერი შეიცვალა, როდესაც ჩვენ, როგორც ოჯახი, დავიწყეთ ებრაული ენის შესწავლა და თორის პირველ გაკვეთილებზე დასწრება. შემდეგ წინადაცვეთა გაერთიანება, მიწისქვეშა ბინაში დახურული ფარდები. 14 წლის ასაკში მან დაიწყო ებრაულის სწავლება საკვირაო სკოლაში, რომელიც უარმყოფელი ბავშვებისთვის იყო განკუთვნილი. სსრკ-ში ჯერ კიდევ აკრძალული იყო სიონისტური საქმიანობა, მაგრამ ხალხი ამის გამო ციხეში აღარ იყო.
ამ პროცესის ბუნებრივი გაგრძელება იყო ალია ისრაელისთვის. იყავი შენს ადგილას, იცხოვრე შენს ხალხთან და გაუმკლავდე პრობლემებს. ეს ქვეყანა ჩემთვის ნამდვილი სამშობლო გახდა.
სკოლის დამთავრების შემდეგ ისრაელის სიონისტურ იეშივაში 8 წელი ვსწავლობდი. მსახურობდა საჰაერო სადესანტო ჯარებში. მან დაასრულა პირველი ხარისხი თორის სწავლებაში და მეორე ხარისხი ებრაულ ისტორიაში.
გზამკვლევი ისრაელში
ისრაელში ექსკურსიებს თითქმის მაშინვე დავუკავშირდი. ჩემი კლასის მასწავლებელი იყო პროფესიონალი გიდი, ხოლო სკოლის ერთ-ერთი კლუბი იყო "ექსკურსიები იერუსალიმის გარშემო". შემდეგ, ამ ადგილებში წავიყვანე ყველა ჩვენი ახლობელი უცხოეთიდან. სკოლის დამთავრების შემდეგ დავიწყეთ ლაშქრობა მთელი ქვეყნის მასშტაბით, პატარა ჯგუფებად, ზურგჩანთებით.
2000 წელს ჰობი პროფესიად გადაიქცა. იერუსალიმის გიდის კურსის დასრულების შემდეგ, დავიწყე ტურები იად ბენ ზვიდან და დავითის ქალაქიდან, ისრაელის წამყვანი ტურისტული ორგანიზაციები იერუსალიმში. მან მოიპოვა გიდის მუშაობის დიდი გამოცდილება სკოლისა და არმიის ჯგუფებთან, ისრაელის ოჯახებთან და ახალ რეპატრიანტებთან დსთ-ს ქვეყნებიდან. 2006 წელს მან წარჩინებით დაამთავრა ისრაელის ტურიზმის სამინისტროს გიდების სკოლა ლანდერის ინსტიტუტში. ჩემთვის ეს არა მხოლოდ სამუშაოა, არამედ მოწოდებაც.
დროთა განმავლობაში უფრო და უფრო ვიგრძენი რუსულენოვანი ტურიზმის ნაკლოვანებები ისრაელში. ებრაულ და ინგლისურ ენებზე ჯგუფური ტურების ფართო კულტურული სპექტრისგან განსხვავებით, რუსულენოვანი ქუჩა ძირითადად მხოლოდ ქრისტიანულ თემებს გვთავაზობს. ებრაული ტურიზმი, რამდენიმე გამონაკლისის გარდა, პრაქტიკულად არ არსებობს.
სამომხმარებლო ბაზარი ასევე გავლენას ახდენს მომწოდებლებზე. ისრაელში რუსულენოვანი გიდების უმეტესობა კარგად ერკვევა ქრისტიანობაში, მაგრამ ებრაული კულტურის მხოლოდ ზედაპირული გაგება აქვთ. ამიტომ, ისრაელში ინდივიდუალური ექსკურსიების უმეტესობას რუსულ ენაზე აქვს იგივე ქრისტიანული კონოტაცია.
ბევრ რუსულენოვან ისრაელს და ტურისტს საზღვარგარეთიდან, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან ებრაელი ხალხის ისტორიით და სურთ ისრაელის შიგნიდან გამოცდილება, ხშირად უჭირთ პოვნა ვის მიმართონ. სწორედ ამ ადამიანებს ეხება ჩემი ექსკურსიები და ამ საიტის საქმიანობა.
გთავაზობთ კერძო და ჯგუფურ ტურებს იერუსალიმში (განსაკუთრებით მიყვარს), ინდივიდუალურ ტურებს ისრაელის მასშტაბით (იუდეასა და სამარიის ჩათვლით), კერძო .
მოხარული ვიქნები, რომ გაჩვენოთ ჩვენი ქვეყანა!
ექსკურსიის ლიცენზია ისრაელის ტურიზმის სამინისტროდან არის ოფიციალური დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს, რომ სპეციალისტს აქვს საჭირო ცოდნა და მისი უფლება, უზრუნველყოს ექსკურსიის მომსახურება კონკრეტულ ქვეყანაში. სახელმწიფო ლიცენზიას გასცემს გიდების მომზადების სპეციალობით საგანმანათლებლო დაწესებულება.
რატომ უნდა იცოდეს ტურისტს აქვს თუ არა გიდი ლიცენზირებული?
ისრაელი არის აღთქმული მიწა, რომლის ხილვას ცდილობენ მსოფლიოს მრავალი ქვეყნიდან, ქრისტიანები, მუსულმანები, ებრაელები, სხვა რელიგიური მოძრაობის წარმომადგენლები და უბრალოდ ტურისტები, რომლებსაც სურთ მთელი სამყარო საკუთარი თვალით ნახონ. ამიტომ ისრაელში ტურიზმი არის წარმატებული ბიზნესი, რომელსაც მართავენ არა მხოლოდ პროფესიონალები, არამედ მოყვარულებიც.
ლიცენზიის ქონა არის გარანტი იმისა, რომ ადამიანს ექნება საქმე კვალიფიციურ გიდთან და არა შტატგარეშე სპეციალისტთან, რომელმაც დამოუკიდებლად ისწავლა გარკვეული საექსკურსიო მარშრუტი.
როგორ ამზადებენ საუკეთესო მეგზურებს ისრაელში
მომავალი გიდი გადის სასწავლო კურსს, რომელიც გრძელდება 2-3 წელი. სტუდენტებს ასწავლიან ისტორიის, არქეოლოგიისა და სხვა მეცნიერებათა პროფესორები, ასევე ექსკურსიების გიდები, რომლებსაც აქვთ შთამბეჭდავი სამუშაო გამოცდილება. კურსი მოიცავს:
- თეორიული ცოდნა ისრაელის გეოგრაფიის, ისტორიის, რელიგიისა და კულტურის შესახებ;
- ისტორიის ადგილზე შესწავლისას, მხოლოდ იერუსალიმში, სტუდენტები იღებენ 30-40 დღის პრაქტიკულ სიარულის ინსტრუქციას!
- მიღებული ცოდნის პრაქტიკული განხორციელება საგამოცდო ექსკურსიების სახით;
- საექსკურსიო საქმიანობის განხორციელების სამართლებრივი და ფინანსური ასპექტები;
- ქვეყნის ან კონკრეტულ ქალაქში სამოგზაურო მარშრუტების დაგეგმვისა და ორგანიზების თავისებურებები;
- ტურისტებთან მუშაობის ფსიქოლოგიური ნიუანსები, ინფორმაციის კომპეტენტურად, ხალისიანად და საინტერესოდ წარმოდგენის უნარის სწავლა;
- უნარ-ჩვევების დამოუკიდებლად ამაღლების, ცოდნის გაღრმავების და ექსკურსიების ხარისხის გაუმჯობესების სურვილის გაძლიერება.
- ენის ცოდნის გამოცდა, რომლითაც მომავალი გიდი გეგმავს ექსკურსიების ჩატარებას.
გიდის ლიცენზია გაიცემა ერთი წლით. თითოეული ექსკურსიამძღოლი უნდა იყოს აკრედიტირებული წლის დასაწყისში, რათა მომდევნო წელს მიიღოს მუშაობის ნებართვა.
ასეთი კურსების კურსდამთავრებულებს შეუძლიათ იმუშაონ ტურისტულ სააგენტოებში ან ჩაატარონ კერძო პრაქტიკა. პირადი გიდი არის სპეციალისტი, რომელიც აწყობს პერსონალურ ექსკურსიებს ინდივიდუალურად შემუშავებული მარშრუტის გასწვრივ. დღეს ისრაელში პოპულარულია კერძო გიდები, რომლებმაც ადგილობრივი ტურიზმი ახალ ხარისხობრივ დონეზე აიყვანა. და ეს მარტივად აიხსნება მათთან მუშაობის თავისებურებებით.
პირადი ლიცენზირებული სახელმძღვანელოს შეკვეთის უპირატესობები:
- ტურისტების მომხიბლავი თანხლება, ახალი ჰორიზონტებისა და ინფორმაციის გახსნა;
- ინდივიდუალური ექსკურსიების ჩატარება მცირე ჯგუფებში;
- სანდო ისტორიული, კულტურული და გეოგრაფიული ინფორმაციის მიწოდება;
- მარშრუტების დაგეგმვისა და ოპტიმიზაციისათვის თანამედროვე ინსტრუმენტებისა და ტექნიკის გამოყენება;
- თითოეულ ტურისტთან მიდგომის პოვნის უნარი, ექსკურსიიდან მისი მოლოდინების რეალობად თარგმნა და საინტერესო გახადოს უნარი;
- დამატებითი სერვისების მიწოდება: ტრანსფერი, შოპინგის მხარდაჭერა, რესტორნების შერჩევა, საღამოს გართობის ორგანიზება და ა.შ.
ისრაელში საუკეთესო გიდები არიან გიდები, რომლებსაც აქვთ შესაბამისი ლიცენზია. აირჩიეთ ისინი და დარწმუნებული იქნებით, რომ მიიღებთ კვალიფიციურ ტურისტულ სერვისებს!
ჯერ კიდევ ძველ დროში ბრძენებს ეკითხებოდნენ: „რას აფასებს ადამიანი მსოფლიოში ყველაზე მეტად? »
პასუხი მაშინვე მოვიდა: „მსოფლიოში ყველაფერზე მეტად ადამიანი აფასებს სიცოცხლე, ფული და თავისუფლება. »
შემდეგ მათ ბრძენებს დაუსვეს მეორე კითხვა: "რატომ დაასახელეთ სამი რამ ერთდროულად ერთის ნაცვლად?"
ბრძენებმა კი უპასუხეს: „სანამ ადამიანი ცხოვრობს, მეტის შოვნას ცდილობს ფული, გქონდეს თავისუფლება, რადგან ასეთია ადამიანის არსი“.
ახლა ჩვენ 21-ე საუკუნეში ვართ, მაგრამ ცივილიზაციის გარიჟრაჟის შემდეგ არაფერი შეცვლილა. ადამიანი კვლავ აფასებს სიცოცხლეს, ფულს და თავისუფლებას. ასე იყო, ასეა და ასე იქნება ყოველთვის.
უამრავი ადამიანი მთელს მსოფლიოში, შეძლებისდაგვარად, აკმაყოფილებს თავისუფლების განცდის მოპოვების სურვილს მოგზაურობით. ამ მიზნით გამოიყენება მეთოდები, მეთოდები და საშუალებები, რომლებიც აოცებს წარმოსახვას რაოდენობრივად და მრავალფეროვნებით.
სწორედ ადამიანის თავისუფლების სურვილის წყალობით დაიბადა და განვითარდა გიგანტური ინდუსტრია, რომელსაც ტურიზმი ჰქვია. ისრაელიც ამ საკითხში არ ჩამორჩა.
ისრაელი ტურიზმის ბრუნვის თვალსაზრისით მსოფლიოში ერთ-ერთ წამყვან ადგილს იკავებს. შემომავალი ტურიზმი ყვავის. ისრაელის შიდა ტურისტულ ბაზარზე შეთავაზებები კვლავაც დიდი მოთხოვნაა. გამავალი ტურიზმი მხოლოდ ყოველწლიურად იზრდება და, თუნდაც უცხოელი ანალიტიკოსების ყველაზე კონსერვატიული პროგნოზებით, გაიზრდება რაც არ უნდა მოხდეს. ეს გასაკვირი არ არის. როდესაც ქვეყანა არ არის დასახლებული, ისრაელის ბევრი მოქალაქე ცდილობს დატოვოს და დაისვენოს ყველა საზრუნავისა და წუხილისგან. როცა ქვეყანაში კარგია - განსაკუთრებით თუ სამუშაოა, რაც ნიშნავს, რომ ფულია - მაშინ მოქალაქეები მიდიან უბრალოდ დასასვენებლად და ახალი გამოცდილების მისაღებად, რათა დაბრუნების შემდეგ კვლავ გამოიმუშაონ ფული შემდეგი მოგზაურობისთვის. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, გამავალი ტურიზმი ისრაელში ყოველთვის ყვაოდა, რაც არ უნდა ყოფილიყო, და ასე გაგრძელდება.
ექსპერტების აზრით, რუსულენოვანი ისრაელის წილი ტურისტულ სექტორშიც სტაბილურად იზრდება. ოლიმები თანდათან მკვიდრდებიან, ეუფლებიან ებრაულს, პოულობენ კარგ სამუშაოს და იწყებენ თავისუფლების გენეტიკურად თანდაყოლილი სურვილის გაცნობიერებას. ძირძველ ისრაელებზე საერთოდ არაფერია სათქმელი. ისრაელები ალბათ ყველაზე კარგად მოგზაური ხალხია მსოფლიოში.
მაგრამ ყველაფერი არც ისე მარტივია, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს. თავისუფლებისკენ მიმავალი ნებისმიერი ადამიანის გზაზე ბევრია არც თუ ისე სასიამოვნო და არა ყოველთვის ნათელი რამ სახელმწიფო საზღვრების, კანონებისა და რეგულაციების სახით, რომლებიც არეგულირებს საზღვარგარეთ მოგზაურობას.
მოგზაურს აწყდება ორგანიზაციული სირთულეები, საბაჟო წესების დიდი რაოდენობა, იმ ტერიტორიის იგნორირება, სადაც ის მიემართება და მრავალი სხვა დაბრკოლება, რომელიც წამლავს თავისუფლების ტკბილ გრძნობას და ართმევს მოგზაურობისთვის გამოყოფილ ძვირფას დროს.
ამიტომ, ნებისმიერი პირი, რომელიც გეგმავს საზღვარგარეთ მოგზაურობას, მზადაა გადაუხადოს პროფესიონალ აგენტს, რომელიც მოკლე დროში მოამზადებს ყველა საჭირო დოკუმენტს მოქმედი რეგულაციების შესაბამისად და გადაარჩენს მომავალ მოგზაურს მოგზაურობასთან დაკავშირებული ყველა უსიამოვნო მომენტისგან.
ასეთი პროფესიონალი ტურისტული აგენტები დღეს ძალიან, ძალიან მოთხოვნადია ისრაელში და მის ფარგლებს გარეთ, რადგან ამ ტიპის სერვისის გარეშე მოგზაურობა უბრალოდ შეუძლებელია. სწორედ ამ მიზეზით, NEWMAN CENTER უკვე მრავალი წელია ამზადებს პროფესიონალ ტურისტულ აგენტებს თავის ბაზაზე.
კურსის სტრუქტურა, ხანგრძლივობა და აღწერა
ტურისტული აგენტის კურსი სტრუქტურირებულია შემდეგნაირად:
მეცადინეობები ტარდება კვირაში ერთხელ 4 აკადემიური საათის განმავლობაში, სამუშაო დღეებში საღამოს, ასევე არის კურსი, რომელიც ტარდება მხოლოდ პარასკევს.
თითოეული ადამიანი, რომელიც დარეგისტრირდება ტურისტული აგენტის კურსზე, იღებს ფასდაკლებას სხვადასხვა დონის ებრაული ან ინგლისური ენის კურსებზე. გაკვეთილები თქვენს მიერ არჩეულ ენაზე ტარდება სხვა დღეებსა და დროს, მაგრამ მთელი სასწავლო პროცესი ტარდება აქ, ჩვენთან, თელ-ავივში, Derech Ha'Agana 34-ში.
ტურისტული აგენტის კურსის განმავლობაში სტუდენტები დეტალურად სწავლობენ უცხოური მოგზაურობის დამუშავების მთელ „სამზარეულოს“.
შესწავლილია შემომავალი, გამავალი და შიდა ტურიზმი და მასთან დაკავშირებული ყველა კონკრეტული დოკუმენტი მარეგულირებელი კანონმდებლობის სფეროდან.
შესწავლილია პოპულარული ტურისტული მარშრუტები და მიმართულებები, ასევე მსოფლიოს ქვეყნების მახასიათებლები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ამ მარშრუტებს.
ტურისტული აგენტის კურსში სტუდენტები დეტალურად, ყველა ასპექტში სწავლობენ ტურისტული მომსახურების ძირითად ტიპებს საავიაციო მომსახურების სფეროში, სარკინიგზო მომსახურება (ევროპის ქვეყნებში რკინიგზის სერვისი მაღალგანვითარებულია) და საზღვაო ტურისტული მომსახურება, ასევე ყველა აუცილებელი ელემენტები საბაჟო წესების სფეროდან ყველა ზემოაღნიშნული ტიპის მომსახურებასთან დაკავშირებით.
შესწავლილია სასტუმროს მომსახურება (პროფესიული ტურისტული აგენტისთვის აუცილებელ ფარგლებში), სატრანსპორტო საშუალებების დისტანციურად დაქირავება, ასევე ბევრი სხვა ძალიან მნიშვნელოვანი და აუცილებელი რამ, რომლის გარეშეც შეუძლებელია გახდე დარგის ნამდვილი სპეციალისტი. ტურიზმი.
პრაქტიკული მეცადინეობის ფარგლებში ისწავლება 2 კომპიუტერული პროგრამა.
პირველი პროგრამა არის "GILBOA".
ეს არის მონაცემთა ბაზის დამუშავების სპეციალიზებული პროგრამა, რომელიც შექმნილია სპეციალურად ტურისტული სააგენტოებისთვის (როგორიცაა Hashavshevet ბუღალტერებისთვის). ყველა ტურისტული სააგენტო დღეს იყენებს ამ პროგრამით, რაც დიდად უწყობს ხელს სპეციალისტის კომპლექსურ მუშაობას საგარეო და შიდა მოგზაურობის მოწყობაში.
მეორე პროგრამა არის AMADEUS.
მისი დახმარებით ტურისტული აგენტი შედის საერთაშორისო ავიახაზების ტერმინალებში და შეუძლია ავიაბილეთების შეძენა, დაჯავშნა ან გაუქმება ოფისიდან გაუსვლელად.
ასევე, ამ პროგრამის გამოყენებით შესაძლებელია მგზავრების სტატუსის შეცვლა, განრიგის, ფრენის ჯგუფებისა და ფრენის ბონუსების შესახებ ყველა საჭირო და განახლებული ინფორმაციის მოძიება და ტვირთის განბაჟების პირობების შესახებ ინფორმაცია.
გარდა ამისა, ეს პროგრამა საშუალებას გაძლევთ შეასრულოთ მრავალი სხვა მნიშვნელოვანი და აუცილებელი ფუნქცია, რომლის გარეშეც მოგზაურობის სწრაფი დამუშავება წარმოუდგენელია.
სხვათა შორის, ტურისტულ სააგენტოებში ტერმინალებთან მუშაობის უფლება აქვთ მხოლოდ იმ პირებს, რომლებმაც გაიარეს ყოვლისმომცველი თეორიული და პრაქტიკული სწავლება AMADEUS პროგრამის ფარგლებში. ბოლოს და ბოლოს, ერთი არასწორი ღილაკის დაჭერა - და ნიუ-იორკში 2 ბილეთის ნაცვლად, 200 ბილეთის შეკვეთა შეიძლება, რა თქმა უნდა, შეიძლება გაუქმდეს, მაგრამ ამით დაიხარჯება ფული, დრო და ნერვები. სწორედ ამიტომ არის ასეთი მკაცრი მიდგომა ადმინისტრაციულ თანამშრომლებს ტერმინალებთან მუშაობის უფლებას.
რა თქმა უნდა, ძალიან რთულია პატარა სტატიაში დეტალურად გითხრათ ყველაფერი, რასაც გაიგებთ 7 თვის განმავლობაში ჩვენს კედლებში. ან საინტერესო პერსპექტივების შესახებ, რომელიც იხსნება თქვენთვის პირადი, იაფი მოგზაურობის თვალსაზრისით.
ამიტომ, ნება მომეცით, გულწრფელად გისურვოთ წარმატებულ სწავლაში, წარმატებულ დასაქმებასა და ყოველივე საუკეთესოს.
კურსის პროგრამა
(120 საათი)
ტურიზმის სახეები:
Outcall
შესვლა
ინტერიერი
GILBOA (ტურისტული ოფისის პროგრამა)
AMADEUS (დაჯავშნისა და ბილეთების პროგრამული უზრუნველყოფა)
AMADEUS VISTA (გეგმური ფრენები)
— შესვლა/გამოსვლა პროგრამიდან
— ფრენისთვის ადგილების ხელმისაწვდომობა
- ძირითადი ბრძანებები, გადახვევა, ბრძანებების ტიპები
- პირდაპირი კუთვნილება
— ფრენისთვის ადგილების დაჯავშნა
- მოლოდინების სია
- სწორი სეგმენტი
- Ფრენის განრიგი
- Ფრენის ინფორმაცია
- PNR - მგზავრის პირადი ჯავშანი (PNR ელემენტები)
- ხშირი მფრინავი
— თვითმფრინავის ბორტზე ადგილის არჩევა
- სალონები და კლასები თვითმფრინავის ბორტზე
— ბარგისა და ცხოველების გადაზიდვა, ხელბარგი
- შეუკვეთეთ ძებნა
- შეცვალე თანმიმდევრობით
- მგზავრების მონაცემების შეცვლა
- მარშრუტის შეცვლა
— შეკვეთის ნაწილების გამოძახება ეკრანზე
- ფრიალებს
- ორდერის განყოფილება
- შეკვეთის კოპირება
- გაუქმებები
- კომპიუტერული ფოსტა
- კოდირება, გაშიფვრა
- ფასები
— სტანდარტული, სპეციალური ფასები
— ფასები მთლიანი, წმინდა
- ფასის ძებნა
- ფასების წესები
— მარშრუტის განსაზღვრა ფასის ფარგლებში
- ბილეთების გაცემა
- ელექტრონული ბილეთი
- ქაღალდის ბილეთი
— PNR შეფასება, მოძებნეთ ოპტიმალური ფასი
— ბილეთის ავტომატური გაცემა
— ბილეთის გაცემა ბილეთის კოდის გამოყენებით (ნახევრად ავტომატური)
- ბილეთის დეტალები
— ფასის განსაზღვრა და შემოწმება PNR-ში
- ფასის შერჩევა
- ფასის დაფიქსირება
— ბილეთების გაცემის სავალდებულო ელემენტები
- ბილეთის სტატუსი
- ზრდასრული
- Ახალგაზრდობა
- Სტუდენტი
- პენსია
- საბავშვო
- პატარავ
- დაბეჭდვის ბრძანება
— PREPAID — ბილეთი უცხოეთიდან მფრინავებისთვის
- ბილეთების პრინტერი
- ბილეთის გაუქმება
- ბილეთის გაუქმება (VOID)
— ბილეთის დაბრუნება (PERFUND)
- ბილეთის შეცვლა
- ბილეთების ჯარიმები
GILBOA WINDOWS-OFFICE პროგრამა
— ავიახაზები: რეგულარული, ჩარტერული
- საბითუმო მოვაჭრეები
- ტურისტული სააგენტო
- გენერალური გაყიდვების აგენტი
— IATA - საერთაშორისო საჰაერო ტრანსპორტის ასოციაცია
- კოდები
- ფონეტიკური ტრანსკრიფცია
— SHAAL – ისრაელის ტურისტული აგენტების პროფკავშირი
- DOCKET - კლიენტის საქაღალდე კომპიუტერზე
- "დოკეტებთან" მუშაობა
— ვაუჩერი - გადახდის ვალდებულება (მთლიანი, წმინდა)
- ანგარიშსწორება მომწოდებლებთან
- ანგარიშსწორება კლიენტებთან
- კლიენტის ბარათი
- ნაშთი (ქვითარი, ინვოისი)
- ფასდაკლებები
- კლიენტს თანხის დაბრუნება
- გადახდის სახეები (ნაღდი ანგარიშსწორება, საკრედიტო ბარათები, ჩეკები, ფულადი გზავნილები)
- ვალუტასთან მუშაობა
ტურისტული მომსახურება
— ფრენები: რეგულარული, ჩარტერული
— პირდაპირ დესანტის გარეშე და სადესანტო
- ტრანზიტი (ტრანზიტით)
- დოკინგი და დაუდოკებელი (ღამის განმავლობაში)
— მინიმალური საჭირო ფრენებს შორის
— სხვა ავიაკომპანიის მიერ განხორციელებული ფრენა (CODESHARING)
— HOTELS (F.I.T.) — სასტუმროები, დაჯავშნა
- Სამედიცინო დაზღვევა
— ბარგის დაკარგვა და ჩხრეკა, კომპენსაცია
— ვიზები, პასპორტის კონტროლი, საბაჟო
- Მანქანის გაქირავება
— აქციები: ფრენა + სასტუმრო, ფრენა + მანქანა, ფრენა + სასტუმრო + მანქანა
- სამოქალაქო ქორწინება
- საზაფხულო სკოლები
— სანატორიუმ-კურორტის მკურნალობა — SPA
- სათხილამურო პაკეტები
- ორგანიზებული ტურები
- ტრანსფერი (ტრანსპორტირება)
- შესვლის ბილეთები
- მატარებლები
- კრუიზები
- საზღვაო ტრანსპორტირება (ბორანი)
ბოლო წლებში ისრაელში ტურიზმი კვლავ ძალას იძენს: სტატისტიკის მიხედვით, გაიზარდა ტურისტების ნაკადი მთელი მსოფლიოდან, გარდა ამისა, გაიზარდა ისრაელის მოქალაქეების ინტერესი საკუთარი ისტორიისა და ატრაქციონების მიმართ. ამასთან დაკავშირებით, ფართოვდება ცნობილი დერეხ ერეცის ტურიზმის სკოლა, რომელიც დააარსა ისტორიკოსმა აჰარონ ჰოროვიცმა და რომელიც გახდა ისრაელის უდიდესი ლანდერის ინსტიტუტის ნაწილი იერუსალიმში. ისრაელის ტურიზმის სამინისტროსთან ერთად გადაწყდა იერუსალიმის აკადემიური ცენტრის ტურიზმის სკოლაში ახალი კურსის გახსნა - კურსი გიდების რუსულ ენაზე.
ლანდერის ინსტიტუტის ტურიზმის სკოლის დირექტორმა, ზვიკა სტანისლავსკიმ საიტის კორესპონდენტს განუცხადა, თუ ვინ შეიძლება გახდეს პროფესიონალი გიდი ისრაელის ტურიზმის სამინისტროს ლიცენზიით და რა ღირს ერთ-ერთი ყველაზე შესაბამისი პროფესიის მიღება. დღეს.
ტურიზმის სკოლა ლანდერის ინსტიტუტის ნაწილია. გვითხარით, როგორ და როდის დაიწყეთ თანამშრომლობა?
დერეხ ერეცის სკოლა დაარსდა 13 წლის წინ იერუსალიმში ნიჭიერი ისტორიკოსის აარონ ჰოროვიცის მიერ. სკოლაში მეცადინეობები ტარდებოდა ებრაულ ენაზე და მისმა კურსდამთავრებულებმა მიიღეს გიდის ლიცენზია. ხუთი წლის წინ, იერუსალიმის აკადემიური ლანდერის ინსტიტუტის დირექტორმა შუკი გოლანმა მიიწვია ჰოროვიცი თანამშრომლობისთვის: აკადემიურ ცენტრში გაწევრიანებაზე. უნდა ითქვას, რომ ეს არ იყო შემთხვევითი წინადადება. დაარსების დღიდან აარონ ჰოროვიცის სკოლა ხელს უწყობს არა მხოლოდ ისრაელის ისტორიის შესწავლას, არამედ საკუთარი ფესვების შესწავლას, ადამიანის სიყვარულს იმ ადგილისადმი, სადაც ცხოვრობს. იგივე პრინციპებით ხელმძღვანელობდა ლენდერის ინსტიტუტის თანამშრომლების მუშაობას. ამიტომ გაჩნდა ჰარმონიული თანამშრომლობა.
სკოლის საფუძველია “Morey Dareh” კურსი, გვითხარით ამის შესახებ.
ჩვენს სკოლაში მთავარი ფაკულტეტი, უდავოდ, არის „მორეი დერეხის“ ფაკულტეტი, მაგრამ მისგან კიდევ ბევრი განსხვავებული ფილიალია - არანაკლებ მნიშვნელოვანი და საინტერესო. არის კურსები, რომლებიც ორიენტირებულია ამა თუ იმ ეროვნულ სექტორზე, არის კონკრეტული კურსები გარკვეულ ისტორიულ ადგილებზე და ა.შ. მანამდე Morey Dareh-ის კურსი ტურიზმის სამინისტროს ეკუთვნოდა. შემდეგ სიტუაცია შეიცვალა და ასეთი კურსები დამოუკიდებელი გახდა. ტურისტული სკოლის დაარსების იდეა სწორედ ტურიზმის სამინისტროს გაუჩნდა. მაგრამ, მიუხედავად მათი დამოუკიდებლობისა, ტურიზმის სამინისტროს სპეციალისტები რეგულარულად ამოწმებენ სკოლის კურსდამთავრებულთა ცოდნას.
რა დიპლომს იღებს დერეჩ ერეცის სკოლის კურსდამთავრებული?
გამოცდის წარმატებით ჩაბარების შემდეგ ჩვენი კურსდამთავრებულები იღებენ სახელმწიფო გიდის დიპლომს ისრაელის ტურიზმის სამინისტროსგან. ეს არის ისრაელში ნებადართული ერთადერთი ლიცენზია, რომელიც იძლევა ექსკურსიების ჩატარების უფლებას: ინდივიდუალური და ჯგუფური.
რამდენადაც მე ვიცი, ახლა ისრაელში ისინი ძალიან მკაცრად აკონტროლებენ კანონის დაცვას ექსკურსიების ჩატარების შესახებ ქვეყნის მასშტაბით: ოფიციალური ლიცენზიის გარეშე, ყველაზე განათლებულ გიდსაც კი არ აქვს უფლება ჯგუფთან ერთად იმოგზაუროს ქვეყნის მასშტაბით. რომელ გიდებს ჰქვია ლეგალური და რომელი არალეგალური?
მართლაც, ექსკურსიების შესახებ კანონის დაცვა ახლა მკაცრად კონტროლდება. სამწუხაროდ, უამრავი ადამიანია, ვინც ცდილობს ქვეყნის მასშტაბით ექსკურსიების ჩატარებას პირადად, „შავი გზით“. მაგრამ ეს, რა თქმა უნდა, უკანონოა. თუნდაც სადმე ისწავლა ამ ადამიანმა, ბევრი იცის და ბევრი რამის თქმა შეუძლია, ტურიზმის სამინისტროს ლიცენზიის გარეშე მას ექსკურსიების „წამყვანის“ უფლება არ აქვს. რა თქმა უნდა, თუ თქვენ გყავთ მეგობრები ან ნათესავები, რომლებიც გესტუმრებიან და გსურთ იერუსალიმის გარშემო გადაადგილება და ქალაქის ისტორია მოუყვეთ, ამის სრული უფლება გაქვთ. მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ამისთვის ფულს არ გადაგიხდიდნენ.
წელს პირველად გეგმავთ რუსულ ენაზე გიდის კურსის გახსნას. რატომ მიიღეს ეს გადაწყვეტილება?
მილიონზე მეტი რუსულენოვანი მოქალაქე ცხოვრობს ისრაელში. ეს არის მოსახლეობის ძალიან მნიშვნელოვანი ნაწილი, ძალიან დაინტერესებული და განათლებული. ხალხი რუსეთიდან და სხვა ქვეყნებიდან, სადაც რუსულად საუბრობენ, ბევრს მოგზაურობენ. ისინი დაინტერესებულნი არიან თავიანთი ახალი სამშობლოს შესწავლით. ასე რომ, თუნდაც ყოფილი სსრკ-ს რესპუბლიკებიდან ტურისტები არ ჩამოვიდნენ, ქვეყანაში ყოველთვის საკმარისი ხალხი იქნება. გარდა ამისა, ახლობლები და მეგობრები მოდიან ყველასთან სტუმრად.
„რუსულის“ კურსი ისწავლება ებრაულ ენაზე. ის თემები, რომლებზეც ვხვდებით რუსულად მოლაპარაკე მასწავლებლებს და აქვთ შესაბამისი ნებართვა ტურიზმის სამინისტროდან, ისწავლება რუსულ ენაზე. იგივე ეხება ექსკურსიებს, რომლებიც ტარდება პრაქტიკული გაკვეთილების ფარგლებში. ნებისმიერ შემთხვევაში, ლექციის დაწყებამდე ყველა სტუდენტი მიიღებს ლექციის შეჯამებას რუსულ ენაზე.
რა ენაზე ჩაივლის საბოლოო გამოცდა?
წერითი გამოცდა, რომელიც, ფაქტობრივად, ყველაზე ვრცელი და ყველაზე მნიშვნელოვანი გამოცდაა, რუსულ ენაზე ჩატარდება. Ეს ძალიან მნიშვნელოვანია. მაგრამ, ვფიქრობ, თუ რუსეთის ქუჩიდან მსურველთა რიცხვი გაიზრდება, სამინისტრო დათანხმდება, რომ ზეპირი გამოცდა რუსულ ენაზე შეიძლება ჩატარდეს.
დიპლომი, რომელსაც იღებენ „რუსული“ კურსის კურსდამთავრებულები, იგივე იქნება, რაც სხვა ფაკულტეტების დიპლომი?
Რა თქმა უნდა! საუბარია ტურიზმის სამინისტროს ერთიან ოფიციალურ ლიცენზიაზე. მაგრამ არის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი რამ: თავდაპირველად უნდა გადაწყვიტოთ, რომელ ენებზე გსურთ ექსკურსიების ჩატარება. თუ ჩვენი სტუდენტი გადაწყვეტს, რომ მას სურს იყოს გიდი რუსულ და ებრაულ ენებზე, მან უნდა ჩააბაროს გამოცდა ამ ენებში - უნდა დავინახოთ, რომ ენის დონე საკმაოდ მაღალია. დიპლომში მითითებული იქნება, რომელ ენებზე შეუძლია ამ გიდს ექსკურსიების ჩატარება. ეს შეიძლება იყოს მხოლოდ რუსული, ან შეიძლება იყოს ხუთი ან მეტი ენა - ეს დამოკიდებულია თითოეული კურსდამთავრებულის სურვილსა და შესაძლებლობებზე.
რუსეთთან სავიზო რეჟიმის გაუქმება, რა თქმა უნდა, უნდა აისახოს ისრაელში რუსულენოვანი ტურისტების რაოდენობაზე. მაგრამ რა ვუყოთ ეკონომიკურ კრიზისს? იქნება თუ არა საკმარისი სამუშაო "რეკრუტებისთვის"?
სწორედ ამ კითხვის მოლოდინში ვთქვი ინტერვიუს დასაწყისში: თუნდაც რუსეთიდან არც ერთი ტურისტი არ ჩავიდეს ისრაელში, ჩვენს მეგზურებს ეყოლებათ ვინმე, ვინც ქვეყანაში წაიყვანს. რუსეთის ქუჩაზე ბევრს სურს ისწავლოს, უყუროს, გაარკვიოს. ამას „შიდა ტურიზმი“ ჰქვია.
თავად კურსის შესახებ გვითხარით: როდის დაიწყება, კვირაში რამდენჯერ ჩატარდება მეცადინეობები? შესაძლებელია თუ არა კურსის განმავლობაში მუშაობისა და სწავლის გაერთიანება?
კურსის დაწყების ზუსტი თარიღი ჯერ არ ვიცით. ტურიზმის სამინისტრო თითოეულ კურსზე ცალ-ცალკე იძლევა ნებართვას. ახლა „რუსულის“ კურსი სამინისტროსგან სწორედ ამ ოფიციალური ნებართვის მიღების პროცესშია. სხვათა შორის, როცა ნებართვას მივიღებთ, გავიგებთ, კურსის რომელი ნაწილი ისწავლება რუსულად და რომელი ებრაულად.
ჩვენი სასწავლო წელი ჩვეულებრივ იწყება ნოემბერში ან აპრილში. ამჯერად, ალბათ, ცოტა გვიან დავიწყებთ, ვიდრე ნოემბერში - ბოლოს და ბოლოს, ბევრი ყველანაირი ბიუროკრატიული საკითხის მოგვარება გვჭირდება. მეცადინეობები ჩატარდება კვირაში ორჯერ: ერთი დღე 17:00-დან 21:30 საათამდე - თეორია (გეოლოგია, გეოგრაფია, არქეოლოგია, ისტორია და ა.შ.); მეორე დღე არის ვარჯიში, ეს არის სრული საველე დღე 7:00 საათიდან 19:00 საათამდე. ამ დღეს ყველა სტუდენტი მიდის ექსკურსიაზე გარკვეულ ადგილებში, ისტორიულ და კულტურულ ღირსშესანიშნაობებში. კურსის განმავლობაში 70 ასეთი საინტერესო მოგზაურობა იქნება.
აღსანიშნავია, რომ ამ მიზნით შევარჩიეთ ძალიან პროფესიონალი პედაგოგიური პერსონალი. გვყავს 40-დან 50-მდე გიდი. თითოეული მათგანი სპეციალიზირებულია კონკრეტულ ადგილას, ისტორიაში. რა თქმა უნდა, იგივე ეხება აკადემიურ, თეორიულ მომზადებას. ჩვენი მასწავლებლების უმეტესობა მესამე აკადემიური ხარისხის მფლობელია.
რამდენ ხანს გრძელდება კურსი?
ორი წელი. თუ იწყება ნოემბერში, მთავრდება ორი წლის შემდეგ, ასევე ნოემბერში.
და კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი კითხვა: ვის შეუძლია ტურიზმის სკოლაში სწავლა?
მერწმუნეთ, ყველას შეუძლია გადაიხადოს სკოლა, თუ უნდა. ორ წელზეა საუბარი. ყველა ტრენინგი ღირს 20 ათასი. წინასწარი გადახდის შემდეგ, დარჩენილი თანხა შეიძლება დაიყოს გადახდებად. აღსანიშნავია, რომ ამ თანხის 50 პროცენტი არის მოგზაურობა. თუ პრაქტიკული მეცადინეობები ტარდება ოთხი დღის განმავლობაში ეილათში, მაშინ აღარ დაგჭირდებათ სასტუმროს, მოგზაურობისა და ექსკურსიების გადახდა. ეს ყველაფერი შედის სწავლის საფასურში. ამ ზემოაღნიშნულ თანხაში შედის პრაქტიკული გაკვეთილების დროს მოგზაურობის აბსოლუტურად ყველა ხარჯი.
გარდა ამისა, ახალმა რეპატრიანტებმა უნდა შეამოწმონ აბსორბციის სამინისტროს მიერ კურსის ნაწილობრივი გადახდის შესაძლებლობა.
არის მისაღები გამოცდა? ვის შეუძლია დარეგისტრირება Derech Eretz-ში?
Უფრო კონკრეტულად? მისაღები გამოცდა არ არის. არის გასაუბრება მიმღებ კომიტეტთან. კურსზე დასარეგისტრირებლად, თქვენ უნდა შეავსოთ ფორმები, რომლებიც შეგიძლიათ იხილოთ ჩვენს ვებ-გვერდზე ინტერნეტში, ან გამოგიგზავნოთ ფოსტით. პირველ რიგში, ჩვენ ვიწვევთ განმცხადებელს წინასწარ საუბარზე, რომლის დროსაც ვამოწმებთ, აქვს თუ არა მას მისაღები ყველა დოკუმენტი, არის თუ არა განმცხადებელი ისრაელის მოქალაქე (ეს სავალდებულო პირობაა) და თუ ყველაფერი რიგზეა, მომავალ სტუდენტს ენიშნება გასაუბრება, რომლის დროსაც კომისია ირკვევა, რომ მხოლოდ ერთია - აქვს თუ არა ჩვენს სკოლაში ჩარიცხვის მსურველს საკმარისი მოტივაცია და პოტენციალი.
რა დოკუმენტებზეა საუბარი?
თუ პირი 30 წლამდეა, მას უნდა ჰქონდეს საშუალო განათლების დიპლომი (ბაგრუტი). თუ ის 10 წელი სწავლობდა რუსეთში, მაშინ გვჭირდება ცნობა, რომ დაამთავრა საშუალო განათლება და შეუძლია კოლეჯში სწავლა. თუ განმცხადებელი 30 წელზე მეტია, აუცილებელია 12 წლიანი სწავლის შესახებ დოკუმენტების წარდგენა. Არ აქვს მნიშვნელობა სად. კურსებზე არიან ადამიანები, რომლებმაც მხოლოდ საშუალო სკოლა დაამთავრეს, არიან უმაღლესი განათლების მქონე სტუდენტები და თუნდაც ორი აკადემიური ხარისხით.
სად მდებარეობს ტურიზმის სკოლა?
იერუსალიმის გივატ შაულის უბანში. ჩვენთან მოხვედრა ძალიან ადვილია. თუ საკუთარი მანქანა გაქვთ, მაშინ ქალაქში შესვლაც კი არ გჭირდებათ. ეს არის პირველი კონგრესი იერუსალიმში სახაროვის ბაღში. ასევე არის პირდაპირი საქალაქო ავტობუსი.
და ბოლო კითხვა: ეხმარებით თუ არა თქვენს სტუდენტებს სამუშაოს მოპოვებაში?
ეს არის ძალიან სპეციფიკური კურსი. კურსი, რომლის დროსაც სტუდენტი იღებს მკაფიო, კონკრეტულ ცოდნას - რა არის ტურიზმი, როგორ კეთდება, სად წაიყვანოს ჯგუფი, რა თქვას. ყველაფერი გასაგები და ზუსტია... ეს ძალიან ფასდება ბაზარზე. პრაქტიკული მეცადინეობის დროს ჩვენი სტუდენტები ხვდებიან სხვადასხვა უწყების წარმომადგენლებს. და ჩვენს ბიზნესში კავშირები ყველაზე მნიშვნელოვანია. ისინი მნიშვნელოვან როლს თამაშობენ კარიერის დასაწყისში. და ეს არის ის, რისი მიცემაც ნამდვილად შეგვიძლია საწყის ეტაპზე.
ესაუბრა ანა როზინამ
