ტუროპერატორი Vedi Tour Group (VEDI TOUR GROUP). ტურები ვედის ტურისტული ჯგუფებიდან ვედის ტურ ჯგუფური ექსკურსიები ჩეხეთში

Vedi TourGroup არის მულტიდისციპლინური ტუროპერატორი 13 წელზე მეტი ხნის გამოცდილებით.

თავდაპირველად კომპანია შემოვიდა ტურისტულ ბაზარზე, როგორც ტუროპერატორი ჩეხეთის რესპუბლიკაში და ამჟამად ამ მიმართულებით წამყვან პოზიციას იკავებს. როგორც ტუროპერატორი ჩეხეთის რესპუბლიკაში, კომპანია გთავაზობთ ჯგუფურ საჰაერო და სარკინიგზო ექსკურსიის პროგრამებს პრაღაში და კომბინირებულ ტურებს ევროპის სხვა ქალაქებთან, ტურებს ჩეხეთის ჯანმრთელობის კურორტებზე - კარლოვი ვარი, მარიანკე ლაზნე, პოდებრადი, ფრანტისკოვი ლაზნე, იაჩიმოვი. , Luhačevice, Teplice, ნებისმიერი სირთულის ინდივიდუალური პროგრამები . VEDI TOUR GROUP-ს აქვს გარანტირებული ადგილების ბლოკები ავიაკომპანიის ფრენებზე: CSA (მოსკოვიდან, სანკტ-პეტერბურგი, სამარა, დონის როსტოვი, ეკატერინბურგი), აეროფლოტი (მოსკოვიდან გამგზავრებით, დამაკავშირებელი ფრენა აეროფლოტის გამგზავრებით უფადან, პერმი. , ყაზანი), a/c "Yakutia" (გასვლა კრასნოდარიდან), a/c "Ural Airlines" (გამგზავრება ნიჟნი ნოვგოროდიდან) ასევე ჩარტერული ფრენები და გარანტირებული ადგილები პრაღის სასტუმროებსა და საკურორტო სანატორიუმებში.

ასევე, კომპანია VEDI TOURGROUP არის ტუროპერატორი უნგრეთში, სლოვაკეთში, სლოვენიაში, იტალიაში, საფრანგეთში, ისრაელსა და იორდანიაში, ავსტრიაში, გერმანიაში, შრი-ლანკაში, მალაიზიაში, ესტონეთში, ლატვიაში, ლიტვაში, სერბეთში, მალტაში. კომპანიის ერთ-ერთი პრიორიტეტია სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ქვეყნებში დასასვენებელი პროგრამებისა და ექსკურსიების ორგანიზება. კომპანია VEDI TOUR GROUP ასევე არის ტუროპერატორი შრი-ლანკაში, მალაიზიაში, სინგაპურში, ფილიპინებში, ინდონეზიაში, ჰონგ კონგში, ვიეტნამში, მიანმარში, ტანზანიაში. VEDI TOUR GROUP-ის ტურების ძიების გარდა, ჩვენ გთავაზობთ ექსკურსიას და კომბინირებულ არდადეგებს, სამედიცინო და ჯანმრთელობის ტურებს, ველნესი და სპა, ქორწილებს საზღვარგარეთ, საქორწილო ცერემონიებს საზღვარგარეთ, უცხო ენების შესწავლას საზღვარგარეთ.

ჰოლდინგ კომპანია VEDI TOURGROUP-ს თავისი ოფისები აქვს მოსკოვში, სანკტ-პეტერბურგში, ყაზანში, კრასნოდარში, პერმში, ნიჟნი ნოვგოროდში, დონის როსტოვში, სამარაში, უფაში, ასევე კიევში. ჩეხეთის რესპუბლიკაში კლიენტების მისაღებად ორი ოფისის რუსულენოვანი თანამშრომელი მუშაობს: Vedi Tourgroup - პრაღა, Vedi Tourgroup - Karlovy Vary სერვის მენეჯერების კვალიფიციური პერსონალით და პროფესიონალი ლიცენზირებული გიდებით. გარდა ამისა, კომპანიას აქვს მიმღები ოფისი ვენაში (ავსტრია), ბუდაპეშტში (უნგრეთი), ჰევიზში (უნგრეთი) და პიესტანში (სლოვაკეთი). ჰოლდინგში ასევე შედის სასტუმრო პრაღაში და საკუთარი სატრანსპორტო ფლოტი. ტუროპერატორი VEDI TOURGROUP არის კურორტ Jáchymov (ჩეხეთი) ოფიციალური წარმომადგენელი რუსეთის ფედერაციასა და უკრაინაში.

VEDI TOUR GROUP არაერთხელ მოხვდა წამყვან სიაში ტუროპერატორ კომპანიებს შორის რეიტინგის შედეგების მიხედვით და მიენიჭა საერთაშორისო და რუსული დიპლომები და პრიზები. კომპანია ჩეხეთის ავიახაზების მიერ მუდმივად აღიარებულია წლის საუკეთესო ტუროპერატორად და დაჯილდოვებულია ჩეხეთის რესპუბლიკის ეროვნული ტურისტული ოფისის მიერ „დიდი წვლილისთვის ჩეხეთის რესპუბლიკის პოპულარიზაციაში რუსეთის ტურისტულ ბაზარზე“. VEDI TOUR GROUP-ს მალაიზიის ტურიზმის მინისტრის მიერ მიენიჭა სერთიფიკატი "შესანიშნავი წვლილისთვის და მხარდაჭერისთვის რუსეთის ტურისტულ ბაზარზე მალაიზიის პოპულარიზაციაში". გარდა ამისა, კომპანია არის XIV ყოველწლიური საერთაშორისო ჯილდოს "მოგზაურობის ინდუსტრიის ლიდერები" ლაურეატი და 2010 წელს აღიარებული "ლიდერი ჩეხეთის რესპუბლიკაში". კომპანია VEDI TOURGROUP არის ATOR, PCT-ის წევრი, კომპანიის მოსკოვის ოფისი არის IATA-ს წევრი.

VEDI TOUR GROUP არის მულტიდისციპლინარული ტურისტული კომპანია 2002 წლიდან.

კომპანია ტურისტულ ბაზარზე შემოვიდა ჩეხეთის რესპუბლიკის ტუროპერატორის სტატუსით და ამჟამად ამ მიმართულებით წამყვან პოზიციას იკავებს. VEDI TOUR GROUP გთავაზობთ ჯგუფურ საჰაერო ექსკურსიის პროგრამებს პრაღაში, კომბინირებულ ტურებს ევროპის სხვა ქალაქებთან, ტურებს ჩეხეთის ჯანმრთელობის კურორტებზე - კარლოვი ვარი, მარიანსკე ლაზნე, პოდებრადი, ფრანტისკოვი ლაზნე, იაჩიმოვი, ლუჰაჩევიცე, ტეპლიცე, ნებისმიერი სირთულის ინდივიდუალურ პროგრამებს. . VEDI TOUR GROUP არის ტუროპერატორი უნგრეთში, სლოვაკეთში, სლოვენიაში, სერბეთში, ლიტვაში, ლატვიაში, იტალიაში, საფრანგეთში, ისრაელში, იორდანიაში, ავსტრიაში, გერმანიაში, მალტაში, დიდ ბრიტანეთში, შვეიცარიაში, აშშ-ში, თურქეთში, რუსეთსა და ბელორუსიაში. ტური და სკანდინავია. კომპანიისთვის ერთ-ერთი პრიორიტეტული სფეროა დასვენების პროგრამებისა და ექსკურსიების ორგანიზება სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ქვეყნებში: შრი-ლანკა, მალაიზია, სინგაპური, ფილიპინები, ინდონეზია, ჰონგ კონგი, ვიეტნამი, მიანმარი, ტანზანია, ჩინეთი.

ჰოლდინგ კომპანია VEDI TOURGROUP-ს შეუძლია ტურისტებს შესთავაზოს ექსკურსია და კომბინირებული არდადეგები, სამედიცინო და ჯანმრთელობის ტურები, დიაგნოსტიკა, მკურნალობა, ველნესი და SPA, ქორწილები საზღვარგარეთ, საქორწილო ცერემონიები საზღვარგარეთ, უცხო ენების შესწავლა საზღვარგარეთ და ა.შ. კომპანიას აქვს თავისი ოფისები მოსკოვში. , სამარა, ნიჟნი ნოვგოროდი, ყაზანი, კრასნოდარი, დონის როსტოვი, პერმი, უფა, ეკატერინბურგი, ტიუმენი და ჩელიაბინსკი. Vedi Tourgroup-ის პრაღასა და კარლოვი ვარის ოფისების რუსულენოვანი თანამშრომლები მუშაობენ კლიენტების მისაღებად ჩეხეთის რესპუბლიკაში. კომპანიას აქვს მიმღები ოფისი ვენაში, ჰევიზსა და პიესტანში.

VEDI TOURGROUP-ის უპირატესობები ჩეხეთის რესპუბლიკაში:

• დახვედრა აეროპორტში - მხოლოდ რუსულენოვანი პერსონალი;
• პრაღაში ჩასვლისთანავე გაიცემა საბუთების შემდეგი პაკეტი: მომსახურების წიგნი (ექსკურსიების აღწერა, ექსკურსიების განრიგი ფასებით, დაბრუნების დრო), ქალაქის რუკა, საზოგადოებრივი ტრანსპორტის ბილეთი (ტურზე ექსკურსიების არსებობის შემთხვევაში);
• სასტუმროსკენ მიმავალ გზაზე - საინფორმაციო მხარდაჭერა ქვეყანაში ყოფნის წესებისა და მახასიათებლების შესახებ;
• მძღოლი (დელეგატი) მარშრუტს აგრძელებს მხოლოდ სასტუმროს ჯავშნის დადასტურების და ტურისტების კითხვების გადაწყვეტის შემდეგ (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);
• ინფორმაცია და მომსახურება 24 საათის განმავლობაში რუსულ ენაზე ტურისტის ქვეყანაში ყოფნის განმავლობაში:
• საკუთარი კომფორტული ავტოპარკი, რომელიც აკმაყოფილებს ყველაზე თანამედროვე მოთხოვნებს. კომპანიის ყველა მანქანა დაზღვეულია.
• ტრანსფერების 80% არის 8 ადგილიანი მიკროავტობუსები, რაც მგზავრობას უფრო კომფორტულს და გიდთან კომუნიკაციას უფრო ინფორმაციულს ხდის;
• ჯგუფური ექსკურსიები (12 კაციდან) - აუდიო ყურსასმენების სავალდებულო გამოყენება;
• მუშაობაში ჩართული არიან მხოლოდ პროფესიონალი გიდები;
• სეზონური ექსკურსიების პროგრამების რეგულარული განახლება;
• კომპანია გარანტიას იძლევა ჯგუფური ექსკურსიების ექსკლუზიურად VEDI TOURGROUP-ის მიერ (სხვა კომპანიებთან გადარიცხვის გარეშე).

ჩეხეთში დღესასწაულის გაფუჭება შეუძლებელია. თუმცა, არასოდეს ისარგებლოთ ტუროპერატორი „ვედი-ტურის“ მომსახურებით, თუ არ გინდათ თავგადასავლების იგივე თაიგული, რაც მათ წარუდგინეს. ამაზე დიდი არაპროფესიონალიზმი არსად შემხვედრია და ბევრს ვმოგზაურობ, ბევრს. მთელი ევროპა ვიმოგზაურე, არასდროს მიფიქრია, რომ დახმარების ნაცვლად ტუროპერატორის წარმომადგენლებისგან მხოლოდ გულგრილობას და უტყუარ ინფორმაციას ველოდებოდი.

დაჯავშნა და სრულად გადაიხადა ჯანმრთელობის ტური ჩეხეთის რესპუბლიკაში (Karlovy Vary, Hotel Imperial 4* superior) მოგზაურობის დაწყებამდე ორი თვით ადრე და, შესაბამისად, წინასწარ წარადგინა საბუთები ვიზის მისაღებად (სწრაფად მისაღებად ვიზა და საახალწლო არდადეგებზე უვიზო ქვეყანაში მოგზაურობისთვის პასპორტის გასათავისუფლებლად), საბუთები მივიღე მხოლოდ 2011 წლის 29 დეკემბერს. განმეორებითი გადაუდებელი მოთხოვნის შემდეგ. მაშინ როცა ვიზა რეალურად იქნა მიღებული ჩეხეთის საკონსულოდან 2011 წლის 18 დეკემბერს. უფრო მეტიც, ზედამხედველმა მენეჯერმა დაიფიცა, რომ საბუთები 20 დეკემბერს გაიგზავნა და მხოლოდ გადაუდებელი მოთხოვნის შემდეგ მომეწოდებინა ინვოისის ნომერი და სპეციალური საკომუნიკაციო ოპერატორი (რა თქმა უნდა, უშედეგოდ), საბუთები მიიღეს (და სპეციალური საკომუნიკაციო კურიერმა განმარტა, რომ ამანათი გაიგზავნა მხოლოდ ერთი დღით ადრე, საახალწლო არდადეგების მოგზაურობა თბილ კლიმატში გაუქმდა, ოჰ, რადგან წინ არის დღესასწაული ჩემს საყვარელ ჩეხეთში , ყოველწლიურად 2-3-ჯერ მივდივარ იქ სულ მცირე შესაძლებლობის შემთხვევაში).

ჩეხეთის რესპუბლიკაში გამგზავრების წინა დღეს (2012 წლის 16 იანვარი), ჩემმა ტურისტულმა აგენტმა, ავიაბილეთების დაბეჭდვისას (რომელიც ვედი-ტურმა უზრუნველყო იმავე დღეს), აღმოაჩინა, რომ 3-საათიანი პირდაპირი რეისის ნაცვლად ყაზანი-პრაღა. - კაზან, მოსკოვის გავლით დამაკავშირებელ ფრენებზე გადამიყვანეს და, შედეგად, ორი დღე მაქვს დასვენება, რადგან მოსკოვის გავლით ფრენები 3-4 საათს შეადგენდა და შესაბამისად, ნერვები - რა იქნებოდა თვითმფრინავი. გადაიდო და კავშირი არ შედგა?! და მერე - თუ ეს მოგზაურობა პირდაპირი რეისით დავგეგმე, მაშინ რატომ უნდა გავუძლო უხერხულობას! პირდაპირი ფრენების გაუქმებისას ამის შესახებ კონტრაგენტის ავიაკომპანიები წინასწარ აცნობებენ ამის შესახებ, მაგრამ გამგზავრების წინა დღეს მე უბრალოდ შესრულებული ფაქტები წარმომედგინა! და მაშინაც კი, თუ ასეთი სიტუაცია მოხდა (პირდაპირი რეისი გაუქმდა) და საჭირო იყო ფრენა მოსკოვის გავლით, მაშინ რატომ არ გადამიყვანეთ კარლოვი ვარის პირდაპირ რეისზე, რომელიც დროულად დაემთხვა პრაღის დამაკავშირებელ რეისს - მინიმუმ ორი. საათების დაზოგვა შესაძლებელია ტრანსფერზე!

პრაღაში ფრენის შემდეგ აღმოჩნდა, რომ გადარიცხვა, რომელიც გადავიხადე, გაქრა და მხოლოდ ჩემი პირადი ტელეფონიდან და, შესაბამისად, საკუთარი ხარჯებით, "Lead Tour"-ისა და რუსეთის ჩეხეთის წარმომადგენლობით (მოგზაურობისკენ) დარეკვის შემდეგ. სააგენტო) მიაწოდეს მანქანა ბუნდოვანი ახსნა-განმარტებით - ჯერ მითხრეს, რომ მძღოლმა არ მიპოვა, ეგონა, რომ მოგზაურობა გაუქმდა და წავიდა, შემდეგ ტრანსპორტის დეპარტამენტის წარმომადგენელმა ამიხსნა, რომ მანქანა, რომელმაც წამიყვანა მწყობრიდან გამოსული. მაშ რა მოხდა სინამდვილეში? "Lead Tour"-მა უბრალოდ დაივიწყა თავისი ტურისტი. პრაღის აეროპორტში ტრანსფერის ლოდინი საათნახევარი იყო - სასტუმრომდე მხოლოდ 19:30 საათზე მივედი!

კიდევ კარგი - ბევრი გეგმები მაქვს და არაფერი გაფუჭებს ჩემს შვებულებას აქ!

დაბრუნების წინა დღეს, ირკვევა, რომ ტრანსფერი კარლოვი ვარიდან პრაღის აეროპორტში დაჯავშნილია თავად რეისზე ცოტა ხნით გვიან - 17:00 საათზე, ხოლო პრაღა-მოსკოვის რეისი 13:35 საათზე შესრულდება. ! ამასთან დაკავშირებით, ისევ მომიწია ფულის დახარჯვა „ვედი ტურის“ ჩეხეთის წარმომადგენლობასა და რუსეთში ზარებზე, რათა დამეზუსტებინა - როდის მოვლენ ჩემთან? და მოვლენ? ჩვენ ხელახლა დავჯავშნეთ ტრანსფერი გამგზავრების შესაბამისი დროისთვის, ნორმალურად მივედით აეროპორტში! იქნებ აქ მთავრდება პრობლემები?

არა! დაბრუნების რეისზე რეგისტრირებისას ირკვევა, რომ ბილეთი სხვა გვარით იყო გაცემული და ამიტომ უარი მითხრეს ფრენაზე - შემომთავაზეს დაველოდოთ, სანამ ყველა დარეგისტრირდებოდა - რა იქნებოდა, ქალბატონმა ნ. მაღლა?! და ისევ მომიწია რუსეთში დარეკვა, ჩემოდანი ამოალაგა, რათა ელექტრონული ბილეთის ამონაბეჭდი მეპოვა, რათა დამემტკიცებინა, რომ N-ში გაცემული ბილეთი მე მეკუთვნის! მიუხედავად იმისა, რომ ირგვლივ ყველამ იცის, რომ ელექტრონული ბილეთები მხოლოდ ელექტრონულია და საერთოდ არ არის საჭირო მათი ამობეჭდვა (რომ აღარაფერი ვთქვათ მათი შენახვა 2 კვირის განმავლობაში)!

ჩამოსვლისთანავე მივწერე საჩივარი შპს Vedi Tour Group-ს, დავაფიქსირე ყველა წარმოდგენილი ფაქტი და საპასუხოდ - ფორმალური პასუხი ორი კვირის შემდეგ - ისინი არ არიან დამნაშავე! მე კი, მორალური ზიანის ანაზღაურების მიზნით (თუმცა არ შემიფასებია - არასწორ ქვეყანაში ვცხოვრობთ!), უნდა წარმოადგინო ჩემი დანაკარგების ყველანაირი მტკიცებულება (საკმაოდ აშკარა) - ვთხოვე ანაზღაურება დაკარგული დროისა და ტელეფონისთვის. საუბრები! ან თუნდაც მხოლოდ ბოდიშის მოხდა, მაგრამ არა - ეს არ არის აღზრდა!

სხვათა შორის, მოგზაურობის დროს ჩემი დაბადების დღე იყო! ასე რომ, ეს ფაქტი უგულებელყო Vedi Tour Group-მა! მაგრამ რა სახის მილოცვაზე ვსაუბრობ? მათთვის ბოდიშის მოხდა დიდი პრობლემაა!

მე ვარ საკმაოდ აქტიური ტურისტი - საზღვარგარეთ ვმოგზაურობ წელიწადში 4-5-ჯერ (მათ შორის ჩეხეთში - 2-3-ჯერ წელიწადში) 20 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, მაგრამ ამდენი პრობლემა ერთ მოგზაურობაში დაკავშირებულია უყურადღებობასთან და თუნდაც მუშების დაუდევრობა მე პირველად ვაწყდები ტურისტულ ბიზნესს (ამ კონკრეტულ შემთხვევაში შპს Vedi Tour Group-M)! თუ არ გსურთ თქვენი შვებულების გაფუჭება, ნუ შეაწუხებთ ვედი-ტურს!

Vedi Tour Group არის საერთაშორისო მულტიდისციპლინური ტუროპერატორი, რომელიც შეიქმნა 15 წელზე მეტი ხნის წინ. კომპანიის მუშაობის დასაწყისი ჩეხეთს უკავშირდება. ამ დროისთვის ეს ქვეყანა მთავარ და საყვარელ დანიშნულებად რჩება. ტუროპერატორს აქვს ჩეხეთის რესპუბლიკაში ტურების ერთ-ერთი ყველაზე დიდი ასორტიმენტი ამ სფეროში მოქმედ სხვა კომპანიებთან შედარებით. პაკეტი ტურები ექსკურსიისა და ჯანმრთელობის პროგრამებით, კომბინირებული ტურები, ინდივიდუალური ტურები, ტურები სკოლის მოსწავლეებისთვის, განათლება ჩეხეთის რესპუბლიკაში. ტუროპერატორი Vedi Tour Group-ის პორტფოლიო მოიცავს 16-ზე მეტ მიმართულებას. კომპანიას აქვს ძლიერი პოზიცია ევროპულ რეგიონებში. Vedi Tour Group ამჟამად შედგება კომპანიების ჰოლდინგისგან და აქვს წარმომადგენლობითი ოფისები მოსკოვში, სანქტ-პეტერბურგში, ყაზანში, კრასნოდარში, ნიჟნი ნოვგოროდში, პერმში, პრაღაში, კარლოვი ვარიში, დონის როსტოვში, სამარაში, ასევე კიევში. კომპანია არაერთხელ დაჯილდოვდა რუსული და საერთაშორისო პრიზებითა და დიპლომებით. კლიენტისთვის ტუროპერატორი ღირებულია, პირველ რიგში, მაღალი ხარისხის პროდუქტის, მასპინძლის უმაღლესი სერვისის, საიმედოობისა და კონკურენტული ფასების გამო. კომპანიას აქვს უზარმაზარი პოტენციალი და მიზნად ისახავს ახალი ტექნოლოგიებისა და მარშრუტების დანერგვას, ასევე ინდივიდუალურ მიდგომას თითოეული კლიენტის მიმართ!