აეროექსპრესის ბილეთების დაბრუნება. დამატებითი სერვისები

შერემეტევოს აეროპორტამდე:

Aeroexpress-ის ბილეთები შერემეტევოში შეგიძლიათ შეიძინოთ Aeroexpress სარკინიგზო ტერმინალის შენობაში ბელორუსკის რკინიგზის სადგურზე (ბელორუსკაიას მეტროსადგური). ტერმინალში შესასვლელი ხდება სადგურის No3 და No4 შესასვლელით. ტერმინალში თქვენ უნდა შეიძინოთ ბილეთი შერჩეული ტარიფით. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ შიდა ფრენისთვის და ჩააბაროთ ბარგი. აეროპორტამდე მგზავრობის დრო 35 წუთი იქნება. ელექტრო მატარებელი ჩამოდის Aeroexpress სარკინიგზო ტერმინალის პლატფორმაზე, რომელიც მდებარეობს Sheremetyevo-F-თან ახლოს. Sheremetyevo-B და C-მდე მისასვლელად უნდა ისარგებლოთ უფასო ავტობუსით. გაჩერება მდებარეობს პირველ სართულზე ტერმინალის შესასვლელთან. მგზავრობის დრო 20 წუთი იქნება.

მოსკოვში (ბელორუსკის რკინიგზის სადგურამდე):

უფასო ავტობუსი გადის Sheremetyevo-B და C ტერმინალებიდან Aeroexpress სარკინიგზო ტერმინალამდე. ავტობუსის გაჩერება მდებარეობს Sheremetyevo-B ჩამოსვლის დარბაზიდან გასასვლელში, მარცხნივ, სადგურის მოედანზე. მგზავრობის დრო 20 წუთი იქნება. Sheremetyevo-F ტერმინალიდან შეგიძლიათ იაროთ ამაღლებული საცალფეხო გალერეის გასწვრივ (7 წუთი) Aeroexpress სარკინიგზო ტერმინალის შენობამდე, რომელიც მდებარეობს აეროპორტის წინა მხარეს. საცალფეხო გალერეა მდებარეობს Sheremetyevo-F გამგზავრების დარბაზის დონეზე. ექსპრესი მოსკოვში ბელორუსკის რკინიგზის სადგურზე ჩადის. მგზავრობის დრო 35 წუთი იქნება.

ტარიფი:

მთლიანი ღირებულება 400 რუბლია. 00 კოპი. 5 წლამდე ბავშვები - უფასოა 5-დან 7 წლამდე ბავშვები - 130 რუბლი. 00 კოპი. ტარიფი "ოჯახი": ორი ზრდასრული + ბავშვი (3 ბავშვამდე) 14 წლამდე - 810 რუბლი. 00 კოპი. ორმხრივი მგზავრობის ღირებულება - 800 რუბლი. 00 კოპი.

მოსკოვის სხვადასხვა კუთხიდან აეროპორტებში მისასვლელად მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ ისინი ყველა განსხვავდება ფასით და სიჩქარით. როცა დანიშნულების ადგილამდე უნდა მიხვიდეთ სწრაფად და საცობების გარეშე, რათა არ გამოტოვოთ თქვენი ფრენა, ბევრი ირჩევს Aeroexpress-ის მატარებლებს, რომლებიც მიდიან მოსკოვის აეროპორტებში.

Რა არის ეს?

Aeroexpress არის კომპანია, რომელიც დაკავებულია მგზავრების მაღალსიჩქარიანი ტრანსპორტით მოსკოვის ცენტრიდან სამ აეროპორტამდე - ვნუკოვო, შერემეტევო და დომოდედოვო.

სადგური Aeroexpress ელოდება მგზავრებს.

არსებობს სამი კლასის ვაგონები:

• Ეკონომია
• სტანდარტული
• ბიზნესი

ბილეთის ფასი დამოკიდებულია ვაგონის კომფორტზე.

2014 წელს Stadler-მა შვეიცარიულ მატარებლების მწარმოებლებთან ერთად გამოუშვა პირველი ორსართულიანი ვაგონები, რომლებიც ახლა გამართულად მუშაობენ და მგზავრებს სტანდარტულ მარშრუტებზე გადაჰყავთ. ორსართულიანი ვაგონები აღჭურვილია ყველა საჭირო ნივთით: სოკეტებით, კონდიციონერით, კომფორტული სავარძლებით.

მანქანის შიგნით სალონი სუფთა და კომფორტულია მგზავრებისთვის.

ბევრ მგზავრს, რომლებსაც არასოდეს უმოგზაურიათ ამ გზით, ხშირად აინტერესებთ, არის თუ არა ტუალეტი Aeroexpress-ზე. ჩვეულებრივ ვაგონებში, ისევე როგორც ორსართულიან Aeroexpress მატარებლებში, ის იმყოფება.

მარშრუტები

Aeroexpress-ის მატარებლები მგზავრებს მოსკოვის სამი აეროპორტის მიმართულებით აწვდიან.

• შერემეტევოში მისასვლელად, თქვენ უნდა აიღოთ ექსპრესი ბელორუსკის რკინიგზის სადგურის მეორე ან მეოთხე შესასვლელიდან. ნიშნები დაეხმარება მგზავრებს მატარებლით შერემეტევოდან სადგურამდე აყვანაში;
• დომოდედოვოსკენ ექსპრესი მიემგზავრება პაველეცკის რკინიგზის სადგურის მეორე შესასვლელიდან ან მეტროსადგურ "პაველეცკაია" - რადიალნაიას გასასვლელში მდებარე ლობის გავლით. რკინიგზის პლატფორმა აეროპორტიდან მდებარეობს დომოდედოვოს აეროპორტის კომპლექსის No3 გასასვლელის მოპირდაპირედ;
• მატარებელი მიდის ვნუკოვოში კიევსკის რკინიგზის სადგურიდან, კიევის მეტროსადგურიდან. აეროპორტიდან პლატფორმაზე გასასვლელი ექსპრეს მატარებლისკენ მდებარეობს A, B, D ტერმინალების გვერდით.

გზად, Aeroexpress-ის კომპანიის ჩქაროსნული მატარებლები 35-45 წუთია შერემეტევოსა და ვნუკოვოსკენ მიმავალ მარშრუტზე, 40-45 წუთი დომოდედოვოსკენ მიმავალ მარშრუტზე.

Არ დაგავიწყდეს!კონკრეტული გრაფიკი მითითებულია უშუალოდ სალაროში ან aeroexpress.ru ვებსაიტზე გაგზავნისას. იქ ასევე შეგიძლიათ გაიგოთ ფასდაკლებების, პრომო კოდებისა და აქციების შესახებ.

ბილეთის ყიდვა

ბილეთების შეძენა შესაძლებელია რამდენიმე გზით:

• შეიძინეთ პირდაპირ სალაროში გამგზავრების დღეს ან წინასწარ;
• Aeroexpress ru ვებსაიტზე;
• მობილური აპლიკაციაში;
• ტურნიკეტებზე.

ბილეთის შესაძენი ტერმინალი, რომელსაც მომზადებული სპეციალისტები ემსახურებიან, მზადაა სამუშაოდ.

შეგიძლიათ შეიძინოთ Aeroexpress ბილეთი წინასწარ ან გამგზავრებამდე - ეს დამოკიდებულია არჩეულ მგზავრობაზე.

გადახდა ხდება ნაღდი ანგარიშსწორებით, საბანკო ბარათებით ან მობილური გადარიცხვით, შეძენის არჩეული მეთოდის მიხედვით.

ონლაინ შეძენილი ბილეთები შეიძლება დაიბეჭდოს პრინტერზე. თქვენ არ გჭირდებათ აპლიკაციაში შეძენილის ამობეჭდვა - უბრალოდ დაადეთ თქვენი მობილური ტელეფონის ეკრანი QR კოდით მკითხველზე ტურნიკზე.

შემიძლია თუ არა გამოუყენებელი ბილეთის დაბრუნება?

თუ რაიმე მიზეზით მგზავრს არ ჰქონდა დრო ბილეთის გამოსაყენებლად, გამოტოვა ფრენა ან ვერ წავიდა მოგზაურობაში, ჩნდება კითხვა ბილეთის დაბრუნების შესახებ. კომპანია გთავაზობთ პრობლემის შემდეგ გადაწყვეტილებებს:

• ბილეთის სრული ფასის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ ერთ საათზე მეტი ხნის განმავლობაში მატარებლის მოძრაობის დაუგეგმავი შეფერხების გამო. სხვა შემთხვევაში ბილეთის ფასი არ ბრუნდება;
• საჭიროების შემთხვევაში მგზავრს აქვს ერთი შესაძლებლობა შეცვალოს ელექტრონული ბილეთის დეტალები ვებგვერდზე ან აპლიკაციის საშუალებით.

დანამატები და ბონუსები

Aeroexpress Bonus პროგრამის ფარგლებში, შეგიძლიათ მომგებიანად დაზოგოთ მოგზაურობები, დაზოგოთ არა მხოლოდ დრო, არამედ ფულიც. იმისათვის, რომ გახდეთ პროგრამის წევრი, თქვენ უნდა გადახვიდეთ Aeroexpress ვებსაიტზე თქვენს პირად ანგარიშზე და მონიშნოთ ველი ამ პუნქტის გვერდით, შემდეგ შეავსოთ მოკლე კითხვარი. ბილეთების შეძენის შემდეგ ბონუსები ჩაირიცხება ანგარიშზე.

ტერმინალების მართვა და კოორდინაცია ხდება ერთი სადისპეტჩერო ცენტრიდან. თუ რაიმე მიზეზით მყიდველმა ვერ გადაიხადა ბილეთი და თანხები გადაიხადა, მას შეუძლია დაუკავშირდეს დამხმარე სამსახურს.

ტარიფები

• სტანდარტული. ბილეთი ღირს 500 რუბლი, მოქმედებს სამგზავრო ბარათზე მითითებული თარიღისა და მიმართულების შესაბამისად. მოიცავს ერთ მოგზაურობას;
• Იქ და ისევ აქ. ბილეთის ფასი - 1000 რუბლი. მოიცავს ორ მოგზაურობას - ერთი აეროპორტში და მეორე მატარებლის სადგურამდე. მოქმედებს ყველა მარშრუტზე მოსკოვის აეროპორტიდან და მისკენ. მისი გამოყენება შეგიძლიათ შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში;
• Ოჯახი და მეგობრები. ღირებულება - 950 რუბლი. ბილეთი მოქმედებს ერთი მგზავრობისთვის სტანდარტული კლასის ვაგონში მგზავრთა ჯგუფისთვის ოთხ კაცამდე. თარიღი მითითებულია სამგზავრო ბარათზე, შეგიძლიათ დაჯდეთ პირველი გამოყენებიდან 15 წუთის განმავლობაში.
• Ოჯახი და მეგობრები. Იქ და ისევ აქ. ბილეთი ღირს 1700 რუბლი, აერთიანებს ორ წინა ტარიფს.
• Aeroexpress ბიზნეს კლასი. ღირებულება - 1000 რ. გარანტიას გაძლევთ ერთი მგზავრობა მდიდრული ვაგონით. მოქმედებს სამგზავრო დოკუმენტში თარიღის, დროისა და მიმართულების მიხედვით;
• საბავშვო. 5-დან 7 წლამდე ბავშვებისთვის. ერთი ბავშვის ბილეთი 130 რუბლი ღირს. განკუთვნილია ერთი მოგზაურობისთვის, მოქმედებს სამგზავრო ბარათში მითითებული თარიღის მიხედვით. იგი გაიცემა მხოლოდ გამგზავრების ადგილზე მოგზაურობის დღეს და ბავშვების თანდასწრებით საჭიროა ასაკის დამადასტურებელი საბუთების წარდგენა. იყიდება ფიქსირებული ადგილის გარეშე;
• პლუს მეტრო. ღირებულება - 560 რუბლი. მოყვება ერთი აეროექსპრესი და ერთი მეტრო/ავტობუსი/ტროლეიბუსი/ტრამვაი. MCC-ში გადაყვანა შეიძლება განხორციელდეს პირველი დაფრენიდან 90 წუთში. ძალაშია 5 დღე ბილეთის შეძენის დღის ჩათვლით;
• საერთაშორისო აეროპორტი. 1060 რ. Aeroexpress-ზე ორი მოგზაურობის შესაძლებლობა და საზოგადოებრივი ტრანსპორტით მგზავრობის ბილეთი. Aeroexpress მატარებლებზე მგზავრობას შორის არის 10 წუთიანი ბლოკი. ტრანსფერი მოქმედებს მეტროში პირველი გადასვლიდან 90 წუთის განმავლობაში. ძალაშია 5 დღე;
• Ბიზნეს მოგზაურობა. ღირს 1115 რუბლი. წინა მსგავსი, მაგრამ მოიცავს ორ სამგზავრო ბარათს საზოგადოებრივი ტრანსპორტისთვის.

მგზავრებს, რომლებიც ხშირად სარგებლობენ Aeroexpress მატარებლით, შეუძლიათ შეიძინონ აბონემენტი:

• 15 მოგზაურობისთვის - 4050 რუბლი;
• 20 მოგზაურობისთვის - 4500 რუბლი;

ბარათის ღირებულება ასევე იხდის მგზავრს - 50 მანეთი. ბარათის დაბრუნების შემთხვევაში თანხა მგზავრს უბრუნდება.

ბარათი იბლოკება 10 წუთის განმავლობაში Aeroexpress ტურნიკის ყოველი გამოყენების შემდეგ. გამოწერა მოქმედებს სამივე მიმართულებით და 30 დღის განმავლობაში, შეძენის დღის ჩათვლით.

• შემცირებული ბილეთი - მოქალაქეთა პრივილეგირებული კატეგორიისთვის, გაშვების ადგილზე გაცემული, ითვალისწინებს გარკვეულ შეღავათებს;
• პირადი ასისტენტი - შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრებისთვის. ხვდება გამგზავრების ადგილას, ეხმარება ბილეთის გაცემაში, მიჰყავს მატარებელში, აწყობს ბარგს და ათავსებს მანქანაში;
• 5 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის მგზავრობა უფასოა ასაკის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენით. ბავშვები ბილეთების გარეშე გადიან ადგილების დაკავების გარეშე.

პირადი ასისტენტი ეხმარება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მგზავრს მანქანაში ჩაჯდომაში და ბარგის განთავსებაში.

ზოგიერთი ბილეთის ღირებულება Aeroexpress აპლიკაციაში ან ვებსაიტზე განსხვავდება სალაროში არსებული ღირებულებისგან:

• ბიზნეს კლასი - 1000 რუბლი;
• სტანდარტული - 420 რუბლი;
• ორმხრივი - 840 რუბლი;
• ოჯახი და მეგობრები - 950 რუბლი;
• Ოჯახი და მეგობრები. ორმხრივი - 1700 რუბლი.

Შენიშვნა!სეზონიდან გამომდინარე, შესაძლებელია ფასდაკლებები და აქციები. ძალაშია მსოფლიო ჩემპიონატის პერიოდისთვის, მაგალითად, მოსკოვის გულშემატკივრებს გარანტიას აძლევს უფასო მგზავრობას ყველა მარშრუტით.

პირადი ფართობი

რეგისტრაცია Aeroexpress-ის ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში ხსნის წვდომას ბევრ სერვისზე. პირადი ანგარიშის გახსნით მომხმარებელს შეუძლია:

• ბონუს პროგრამაში მონაწილეობა;
• ელექტრონული ბილეთის ყიდვა და დაბეჭდვა უფრო იაფია, ვიდრე სალაროებში, რაც დაზოგავს დროს;
• მოგზაურობის წინ მონაცემების შეცვლა;
• თვალყური ადევნეთ თქვენი გადახდის ისტორიას.

ბარგისა და შინაური ცხოველების ტრანსპორტირება

ხელბარგი არ უნდა განთავსდეს ისე, რომ ხელი შეუშალოს ვაგონების მოძრაობას ან მგზავრების კომფორტს, ანუ დერეფნებში, ვესტიბულებსა და დერეფნებში. ქონების უსაფრთხოების უზრუნველყოფა მგზავრის პასუხისმგებლობაა.

ბარგი არ უნდა იყოს ჭუჭყიანი ან აალებადი. აკრძალულია მისი განთავსება მგზავრის სავარძლებზე.

სალონში გასასვლელი თავისუფალია და არ არის გადატვირთული ნივთებით, ხალხის მოძრაობას არაფერი უშლის ხელს.

ცხოველები

პატარა შინაური ცხოველები (მღრღნელები, ქვეწარმავლები, კატები და ა.შ.), ძაღლები და ფრინველები გადააქვთ ყუთებში, კონტეინერებში, მატარებლებში და გალიებში. ვესტიბიულში მოთავსებულია დიდი და მომსახურე ძაღლები (არაუმეტეს ორი მგზავრზე). სავალდებულო - მუწუკებითა და ლაგამით. ძაღლებს მეთვალყურეობა უნდა გაუწიოს მეგზური ან პატრონი.

პატარა ძაღლების და კატების ტრანსპორტირება შესაძლებელია კონტეინერების გარეშე მეპატრონეების მეთვალყურეობის ქვეშ, ძაღლები - მუწუკებით და ბოჭკოებით.

ცხოველები ითვლიან ხელბარგის შემწეობას. საჭიროა ვეტერინარული საბუთები.

საშიში, გარეული, აგრესიული და შხამიანი ცხოველების ტრანსპორტირება აკრძალულია.

აეროპორტები, სადაც Aeroexpress მუშაობს

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, კომპანია Aeroexpress საშუალებას გაძლევთ შეიძინოთ ბილეთები სამი მიმართულებით. ტერმინალები განლაგებულია დომოდედოვოს, შერემეტიევოსა და ვნუკოვოს აეროპორტებში და იმ სადგურებზე, საიდანაც გამგზავრება ხდება. ექსპრესით შეგიძლიათ აეროპორტამდე მისვლა და უკან დაბრუნება.

მგზავრი მგზავრობაში გამგზავრებამდე ბილეთს ტერმინალში ყიდულობს.

როგორ მივიდეთ საწყის წერტილამდე

Aeroexpress-ით ასასვლელად, თქვენ უნდა მიხვიდეთ მეტროსადგურთან და მიხვიდეთ სადგურთან, საიდანაც ამ მიმართულებით გამგზავრება ხდება.

• შერემეტევოსთვის - ეს არის ბელორუსკის რკინიგზის სადგური. მდებარეობს ბელორუსკაიას მეტროსთან. მისი ადგილმდებარეობა არის მოსკოვის ცენტრალური ავტონომიური ოკრუგის ტვერსკოის რაიონი. მეტროდან სადგურამდე მისასვლელად საჭიროა მხოლოდ მეტროსადგურიდან გასვლა - შესასვლელები აქ იქნება;
• დომოდედოვოსთვის - ეს არის პაველეცკის რკინიგზის სადგური. მდებარეობს ამავე სახელწოდების სადგურზე. პაველეცკაია არის სადგური მოსკოვის მეტროს Zamoskvoretskaya ხაზზე. ის მდებარეობს ნოვოკუზნეცკაიასა და ავტოზავოდსკაიას შორის. იგი მდებარეობს მოსკოვის ცენტრალურ ადმინისტრაციულ ოლქში, ზამოსკვორეჩის რაიონის ტერიტორიაზე.
• ვნუკოვოსთვის - კიევის რკინიგზის სადგური. მასთან მისასვლელად, თქვენ უნდა წახვიდეთ კიევსკაიას მეტროსადგურიდან, რომელიც მდებარეობს დოროგომილოვოს რაიონში.

მეტროსადგურებისა და მატარებლების მოძრაობის სქემა აეროპორტების სამ მარშრუტზე.სადგურებთან ტაქსით და საზოგადოებრივი ტრანსპორტით მისვლა ძალიან მარტივია. იმის მიხედვით, თუ სად მდებარეობს მგზავრი და სამი სადგურიდან რომელი სჭირდება, მას შეუძლია გამოიძახოს მანქანა ერთ-ერთი კერძო კომპანიისგან ან ისარგებლოს ავტობუსის ან ტრამვაის მომსახურებით.

აეროპორტამდე მისასვლელი ალტერნატიული გზა

იმისდა მიუხედავად, რომ გაცილებით იაფია ავტობუსის ბილეთი, Aeroexpress მოსკოვი - აეროპორტი კვლავ რჩება ტრანსპორტის ერთ-ერთ ყველაზე პოპულარულ რეჟიმად. ეს იმიტომ ხდება, რომ ზოგჯერ ეს ერთადერთი გზაა თქვენი ფრენის დროულად მისასვლელად უზარმაზარი საცობების პირობებში. გარდა ამისა, ფასდაკლებები და შეღავათები, ასევე ეკონომიური ტარიფები საშუალებას გაძლევთ შეიძინოთ ბილეთი ყველაზე დაბალ ფასად.

მგზავრებს რეისზე კომფორტული ორსართულიანი ვაგონი ელოდება.

ცხოველებისა და ბავშვების გადაზიდვის შესაძლებლობა დამატებითი საფასურის გარეშე არის მიმზიდველი დამატება, ისევე როგორც ბონუს სისტემა. კომპანია თანამშრომლობს შვეიცარიულ კომპანია Stadler-თან, ასევე აეროექსპრესი და რუსეთის რკინიგზა მეგობრულ ურთიერთობაშია, რაც დამსახურებულ რეპუტაციაზე მიუთითებს.

Aeroexpress-ის მატარებლის არჩევისას მგზავრს არ უწევს ფიქრი მისი ბარგის უსაფრთხოებაზე და მოგზაურობის სიჩქარეზე - ის აუცილებლად მიაღწევს დროულად.

Aeroexpress უზრუნველყოფს სარკინიგზო კავშირებს მოსკოვსა და მოსკოვის საავიაციო ჰაბის აეროპორტებს შორის (ვნუკოვო, დომოდედოვო და შერემეტევო). იმის გამო, რომ დედაქალაქის მთავარი მაგისტრალები ძალიან გადატვირთულია, სარკინიგზო ტრანსპორტი არის შესანიშნავი გზა ქალაქის ცენტრიდან აეროპორტამდე სწრაფად და დროულად მისასვლელად.

Aeroexpress მატარებლები მიემგზავრებიან სარკინიგზო ტერმინალებიდან მოსკოვის მეტროს კოლცევაიას ხაზის სადგურებთან. ვნუკოვოსა და შერემეტიევოს აეროპორტებში მგზავრობის დრო დაახლოებით 35 წუთია, დომოდედოვომდე - დაახლოებით 45 წუთი.

მატარებლები აეროპორტამდე:

• პაველეცკის რკინიგზის სადგურიდან - დომოდედოვოს აეროპორტამდე;
• ბელორუსკის რკინიგზის სადგურიდან - შერემეტევოს აეროპორტამდე;
• კიევსკის რკინიგზის სადგურიდან ვნუკოვოს აეროპორტამდე

აეროპორტის მატარებლები:

• დომოდედოვოს აეროპორტიდან - პაველეცკის რკინიგზის სადგურამდე;
• შერემეტევოს აეროპორტიდან - ბელორუსკის რკინიგზის სადგურამდე;
• ვნუკოვოს აეროპორტიდან კიევის რკინიგზის სადგურამდე.

როგორ შეუკვეთოთ ბილეთი?

თუ მოსკოვი არის თქვენი მოგზაურობის საწყისი ან დასასრული, სისტემა ავტომატურად შეარჩევს Aeroexpress მატარებლის საჭირო ბილეთს თქვენი ბილეთის დაჯავშნისას. აირჩიეთ სასურველი მარშრუტი და გადაიხადეთ მომსახურების საფასური ბილეთთან ერთად.

შეკვეთის შექმნისას სისტემა ავტომატურად შეარჩევს აუცილებელ ბილეთს Aeroexpress მატარებლისთვის, თუ მოსკოვი არის თქვენი მარშრუტის საწყისი ან დასასრული.

"სტანდარტული" ბილეთების შეძენა შესაძლებელია მატარებლის გამგზავრებამდე ან წინასწარ, მაგრამ არა უადრეს 90 დღით ადრე მგზავრობის დაგეგმილ თარიღამდე. თუ ბილეთებს იყიდით მოგზაურობამდე სამი ან მეტი დღით ადრე, მათი ღირებულება უფრო დაბალი იქნება.
სტანდარტული ტარიფის მიხედვით, მგზავრს არ ეძლევა კონკრეტული ადგილი. თუ თავისუფალი ადგილები არ არის, დასაშვებია დგომა.
ბილეთი ძალაშია 30 დღის განმავლობაში შეძენის დროს მითითებული დღიდან.

როგორ გამოვიყენოთ ბილეთი?

კომპლექსური სერვისის წარმატებული გადახდის შემდეგ, ელექტრონული ბილეთი QR კოდით გაიგზავნება თქვენს მიერ რეგისტრაციისას მითითებულ ფოსტაზე. ამობეჭდეთ იგი და Aeroexpress-ის ტურნიკებზე გავლისას დაურთოთ QR კოდი მკითხველს.
ᲛᲜᲘᲨᲕᲜᲔᲚᲝᲕᲐᲜᲘ!თქვენ უნდა დაბეჭდოთ ბილეთი პირდაპირ თქვენი ბრაუზერიდან. ელექტრონული ბილეთის დასაბეჭდად გაგზავნისას დაცული უნდა იყოს შემდეგი მოთხოვნები: არ შეიცვალოს ნაგულისხმევი ბეჭდვის პარამეტრები (ბეჭდვის ხარისხი, გვერდის მასშტაბი და სურათის ზომა); მარშრუტის ქვითარზე განთავსებული QR კოდი კარგად უნდა იყოს დაბეჭდილი და იკითხება, მასზე რაიმე დეფექტის არსებობა დაუშვებელია. ამ მოთხოვნების შეუსრულებლობის შემთხვევაში ბილეთი ბათილად ითვლება.

როგორ დავაბრუნოთ ბილეთი?

Avia+Aeroexpress კომპლექსური სერვისის გაუქმების პროცედურა შედგება ორი ეტაპისგან - ბილეთის გაუქმება და აეროექსპრესის ბილეთის გაუქმება. თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ მხოლოდ Aeroexpress მატარებლის ბილეთი, ხოლო ბილეთი ძალაში დარჩება.

Aeroexpress-ის ბილეთის დასაბრუნებლად საჭიროა:

• შედით საიტზე ვებგვერდი.
• შედით "ჩემი ბილეთის" განყოფილებაში, აირჩიეთ "Aeroexpress" ჩანართი და გახსენით სასურველი ჯავშანი.
• დააჭირეთ ღილაკს "გაუქმების მოთხოვნა".
• შევთანხმდით დასაბრუნებელ თანხაზე.

თანხები ჩაირიცხება ბარათზე, რომლითაც გადაიხადეთ შეკვეთა 3-5 საბანკო დღეში.

Შენიშვნა!
ბილეთის დაბრუნება შეგიძლიათ მოგზაურობის წინა დღეს 23:59 საათამდე.
Aeroexpress-ის ბილეთის გაუქმებისას ბილეთის სრული ღირებულება (სააგენტო მომსახურების საკომისიო 1 AZN, ასევე ბანკის მიერ ბილეთის გადახდისას გამოკლებული საგადახდო სისტემის მარკირება) ექვემდებარება დაბრუნებას.

თუ ბილეთთან ერთად გაიცა Aeroexpress-ის მატარებლის ბილეთი, რკინიგზის ბილეთში ცვლილებების შეტანისთვის სააგენტოს მომსახურების საფასურია 1 AZN.

ეს შეიძლება იყოს გამოსადეგი. რამდენი დრო სჭირდება ჩქაროსნული მატარებლით აეროპორტამდე მისასვლელად? სად ვნახო განრიგი? რა ღირს ბილეთი? რა კლასების ვაგონები ხელმისაწვდომია Aeroexpress-ზე? რა არის Aeroexpress-ის ელექტრონული ბილეთის მოქმედების ვადა? Aeroexpress ტერმინალებზე რეგისტრაციის წესები და მათი ადგილმდებარეობის სქემები. ამ ყველაფერზე ვსაუბრობთ.

(ინფორმაცია აღებულია საიტიდან pososhok.ru, სადაც ასევე შეგიძლიათ შეიძინოთ Aeroexpress-ის ბილეთები. ზოგიერთი ინფორმაცია ან პირობა, მაგალითად, გადახდის მეთოდებთან დაკავშირებით, შეიძლება განსხვავდებოდეს სხვა კომპანიებში, ყველაზე ხშირად ოდნავ).

1. რომელ აეროპორტებში დადიან Aeroexpress-ის მატარებლები?
Აეროპორტისკენ ვნუკოვო - კიევსკის რკინიგზის სადგურიდან,
აეროპორტისკენ დომოდედოვო - პაველეცკის რკინიგზის სადგურიდან,
აეროპორტისკენ შერემეტევო - ბელორუსკის რკინიგზის სადგურიდან.

2. რამდენი დრო სჭირდება აეროპორტამდე მისასვლელად Aeroexpress-ით?
მგზავრობის დრო 35 წუთია, დომოდედოვოს აეროპორტამდე - 40-45 წუთი.

3. სად ვიპოვო განრიგი?
ვებსაიტზე www.pososhok.ru Aeroexpress განყოფილებაში
Aeroexpress ვებსაიტზე www.aeroexpress.ru
Pososhok-ის ცხელ ხაზზე დარეკვით: 8-800-700-33-77 (უფასო რუსეთში)
სპეციალური მოკლე SMS შეტყობინების გაგზავნით ნომერზე 3115 რუსული ან ლათინური ასოებით:
"მოსკოვი (კიევის რკინიგზის სადგური) - ვნუკოვო": "ae v" ან "ae v";
"მოსკოვი (Paveletsky რკინიგზის სადგური) - Domodedovo": "ae d" ან "ae d";
"მოსკოვი (ბელორუსკის რკინიგზის სადგური) - შერემეტევო": "ae sh" ან "ae s".
იმისათვის, რომ მიიღოთ SMS ექსპრეს გრაფიკით კონკრეტულ დროს (მაგალითად, ვნუკოვოში დილის 7:00 საათზე), თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ მოთხოვნა, როგორიცაა: "ae 07:00" ან "ae v 07:00".
SMS სერვისის ღირებულება განისაზღვრება თქვენი მობილური ოპერატორის სატარიფო გეგმის მიხედვით.

4. რა ღირს ბილეთი?
ზოგადი კლასის ვაგონში ერთი ზრდასრული მგზავრის საფასურია 320 რუბლი; ბიზნეს კლასის ვაგონში - 550 მანეთი 5 წლამდე ბავშვებისთვის მგზავრობა უფასოა.

5. რა განსხვავებაა ზოგადი კლასის ვაგონსა და ბიზნეს კლასის ვაგონს შორის?
ზოგადი კლასის ვაგონი არის ვაგონი, სადაც ადგილი არ არის დაცული მგზავრებისთვის. ამ ვაგონის ბილეთი მოქმედებს ბილეთზე მითითებული თარიღის მომდევნო დღის 23:59 საათამდე.
ბიზნეს კლასის მანქანა - 24-26 ადგილი მანქანაში, გამაგრილებელი სასმელები, გაზეთები, ბარგის თაროები და ტანსაცმლის საკიდი უფასოდ არის გათვალისწინებული. ბიზნეს კლასის ვაგონების ბილეთი გარანტირებულია ადგილის ნომრით, რომელიც გაიცემა გამგზავრების კონკრეტულ თარიღსა და დროს.

6. რა არის Aeroexpress ელექტრონული ბილეთი:
- ბილეთის წინასწარ და საკომისიოს გარეშე ყიდვის შესაძლებლობა
- ბილეთის დაჯავშნა და გადახდა Pososhok.ru ვებსაიტზე

თქვენ მიიღებთ ელექტრონულ ბილეთს შეკვეთისას მითითებულ ელ.ფოსტაზე ან ტელეფონზე SMS-ით.

ელექტრონული ბილეთის მაგალითი, რომელიც გაგზავნილია ელექტრონული ფოსტით:

მობილური მოწყობილობებისთვის ვერსიის არჩევისას, წინასწარ დარწმუნდით, რომ მისი სწორად დაკვრა შესაძლებელია თქვენი ტელეფონით. Ამისთვის:
- დარწმუნდით, რომ GPRS მონაცემთა სერვისი დაკავშირებული და კონფიგურირებულია
- მიჰყევით ბმულს SMS შეტყობინებაში გადახდის შედეგებით
გახსნილ გვერდზე უნდა იყოს გამოსახული ელექტრონული ბილეთი შტრიხკოდის გამოსახულებით. თუ შტრიხკოდი არ არის ნაჩვენები, დაბეჭდეთ ელექტრონული ბილეთი ქაღალდზე. ბილეთები შტრიხკოდის გამოსახულების გარეშე გადამოწმებას არ ექვემდებარება.

მგზავრობის წინ აუცილებლად დაბეჭდეთ ელექტრონული ბილეთი და შეინახეთ მოგზაურობის დასრულებამდე ან შეინახეთ SMS შეტყობინება მობილურ ტელეფონში.

7. როგორია Aeroexpress-ის ელექტრონული ბილეთის მოქმედების ვადა?
- ეკონომ კლასი - ბილეთი მოქმედებს ბილეთზე მითითებული მოგზაურობის თარიღის მომდევნო დღის 23:59 საათამდე.
- ბიზნეს კლასი - ბილეთი მოქმედებს მხოლოდ ბილეთზე მითითებულ ფრენაზე (გაფრენის თარიღისა და დროის მიხედვით). თუ Aeroexpress-ის ბიზნეს კლასის ელექტრონული ბილეთის მქონე მგზავრი აგვიანებს ან ადრინდელი ვიზიტის შემთხვევაში, მგზავრს შეუძლია იმგზავროს ნებისმიერი ზოგადი კლასის ვაგონით ბილეთზე მითითებული მოგზაურობის თარიღის 23:59 საათამდე.

8. როგორ გადავიხადოთ ბილეთები?
- საბანკო ბარათი ონლაინ
- Yandex.Money
- საფულე "WebMoney"
- საბანკო ბარათი ოფისში
- საბანკო ტრანზაქცია
- ნაღდი ფულით ევროსეტის საშუალებით
- ნაღდი ფული "Cyberplat"-ის მეშვეობით
- ნაღდი ფულით სვიაზნოის მაღაზიებში სალაროდან
- ნაღდი ფულით MTS-ის მაღაზიებში სალაროდან
- ნაღდი ფულით Eleksnet ტერმინალის მეშვეობით
- ნაღდი ფული "Qiwi" საფულის ან ტერმინალის მეშვეობით
- ნაღდი ფულით ჩვენს ერთ-ერთ ოფისში

9. შემიძლია ბილეთის დაბრუნება?
წინასწარ გაცემული ბილეთები ანაზღაურებადი და ანაზღაურებადია.

10. ბილეთზე მითითებულია ადგილის ნომერი?
ბილეთები იყიდება ადგილების ნუმერაციის გარეშე (გარდა ბიზნეს კლასის ბილეთებისა), ამიტომ ჩვენ გირჩევთ, რომ მგზავრები მივიდნენ გამგზავრების პუნქტში მატარებლის გამგზავრებამდე 10 - 15 წუთით ადრე და გამოთვალონ მგზავრობის დრო მცირე ზღვრით.
2010 წლის თებერვლიდან მოსკოვსა და შერემეტიევოს აეროპორტს შორის აეროექსპრესის მატარებლები მოძრაობენ ბიზნეს კლასის ვაგონები, რომლებიც განსხვავდებიან ჩვეულებრივისგან კომფორტის უფრო მაღალი დონით და დამატებითი სერვისების ხელმისაწვდომობით. ასეთ ვაგონში, ჩვეულებრივი ვაგონისგან განსხვავებით, მგზავრებს გარანტირებული ადგილი აქვთ უზრუნველყოფილი.

11. როგორ გავიაროთ აეროპორტის ტურნიკეტები?
მოსკოვიდან აეროპორტში გამგზავრებისას მგზავრი წარუდგენს ელექტრონულ ბილეთს (დაბეჭდილი ფორმით ან მობილური ტელეფონიდან) სამგზავრო ბილეთების ოფისში, რათა ხელახლა გაიცეს ბილეთზე შტრიხ-კოდით, რომელიც საშუალებას მოგცემთ გაიაროთ ტურნიკეტები: აეროპორტი მომავალში. თუ მგზავრი აეროპორტიდან მოსკოვში მიემგზავრება, მაშინ უღელტეხილის გავლა ხდება ტურნიტული სისტემის პუნქტში მდებარე კარიბჭის გავლით, უსაფრთხოების თანამშრომლებისთვის ელექტრონული ბილეთის წარდგენისას.

Aeroexpress-ის ბილეთის ონლაინ შეძენა:

Ნაბიჯი 1. ბილეთის შეკვეთა

აირჩიეთ მოგზაურობის ვარიანტები: თარიღი, აეროპორტი, მიმართულება, კლასი, ტარიფი.

ბილეთების წინასწარ გაყიდვა - 4 თვით ადრე.

დაადასტურეთ თქვენი თანხმობა ელექტრონული ბილეთის გაცემის წესებთან და გადადით „გადახდის მეთოდის არჩევაზე“.

ბიზნეს კლასი

ამ კლასის სერვისის არჩევისას უნდა მიუთითოთ „ფრენის დრო“ და „ადგილი მანქანაში“.

წინასწარი გაყიდვა 4 თვის განმავლობაში.

ნაბიჯი 2. გადახდის მეთოდის არჩევა

აირჩიეთ გადახდის მეთოდი, შეიყვანეთ თქვენი მობილური ტელეფონის ნომერი და ელ.ფოსტა. გადახდის შემდეგ მიიღებთ SMS-შეტყობინებებს ამ ნომერზე და ელ. ფოსტაზე ელექტრონული ბილეთის ბმულით.

ნაბიჯი 3. გადახდა

გადაიხადეთ ბილეთი თქვენს მიერ არჩეული გადახდის სისტემის მოთხოვნების შესაბამისად.

ნაბიჯი 4. გადახდის შედეგები

გადახდის შემდეგ გადამისამართდებით ელექტრონული ბილეთის ნახვისა და დაბეჭდვის გვერდზე. ეს ბილეთი უნდა იყოს დაბეჭდილი ქაღალდზე, რათა წარუდგინოს კონტროლერს სამგზავრო დოკუმენტების შემოწმების დროს.

საბანკო ბარათით გადახდის მახასიათებლები

ჩვენ ვიღებთ გადახდებს შემდეგი გადახდის სისტემების საბანკო ბარათებით: Visa, MasterCard. გადახდა ხდება ტრანსპორტის კლირინგ სახლის გადახდის კარიბჭის მეშვეობით.

ტრანსპორტის კლირინგ სახლის გადახდის კარიბჭეზე წარმატებული გადახდის შედეგი არის გადახდილი ბილეთით გვერდზე გადასვლა. თუ ეს არ მოხდა, არ გაიმეოროთ გადახდის მცდელობა, სანამ არ გაირკვევა წარუმატებელი ოპერაციის მიზეზები.

ოპერაციის განხორციელებაზე უარის თქმის მიზეზები შეიძლება იყოს:

• მყიდველის ემიტენტი ბანკი მხარს არ უჭერს გამოყენებული გადახდის დამუშავების ტექნოლოგიას;
• ბარათზე არ არის საკმარისი თანხა ბილეთის გადასახდელად;
• მყიდველის ემიტენტმა ბანკმა დააწესა ინტერნეტში გადახდის აკრძალვა;
• შეყვანილი მონაცემები არ დადასტურდა მყიდველის მიერ გადახდის გვერდზე.

თუ გადახდის ოპერაცია წარმატებული იყო, მაგრამ ფასიანი ბილეთით გვერდზე წვდომა არ იყო უზრუნველყოფილი, გთხოვთ დაუკავშირდეთ Aeroexpress ტექნიკური დახმარების სამსახურს დაზუსტებისთვის ცხელ ხაზზე 8 800 700 33 77 ან ელ. [ელფოსტა დაცულია]

ელექტრონული ბილეთი

შემიძლია თუ არა შეძენილი ბილეთის დაბრუნება ან შეცვლა?

Aeroexpress-ის წესების მიხედვით აკრძალულია ეკონომ კლასის ბილეთების გაცვლა და დაბრუნება.

ასევე აკრძალულია ბიზნეს კლასის ბილეთების დაბრუნება, თუმცა არის სხვა რეისის ბილეთის ერთჯერად ხელახალი გაცემის შესაძლებლობა. ბილეთები ხელახლა გაიცემა მხოლოდ Aeroexpress-ის ბილეთების ოფისებში და მკაცრად ექვემდებარება ბიზნეს კლასის ვაგონში ადგილების ხელმისაწვდომობას. თუ ადგილები არ არის, კლიენტს შეუძლია ისარგებლოს ეკონომ კლასის ვაგონით, მაგრამ ღირებულების სხვაობის დაბრუნების გარეშე.

გამოუყენებელ ელექტრონულ ბილეთებზე თანხის დაბრუნება არ ხდება, გარდა ექსპრეს მატარებლით მგზავრობის წესების 1.8 პუნქტით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

ელექტრონული ბილეთის მოქმედების ვადა:

რეგულარული კლასი: ძალაშია გამგზავრების მითითებული თარიღიდან მომდევნო დღის ბოლომდე.

ბიზნეს კლასი: მხოლოდ ელექტრონულ ბილეთზე მითითებულ ფრენაზე.

ბილეთზე უნდა იყოს გამოსახული შტრიხკოდი. ბილეთები შტრიხკოდის გამოსახულების გარეშე გადამოწმებას არ ექვემდებარება.

მობილური მოწყობილობებისთვის ვერსიის გამოყენებისას წინასწარ დარწმუნდით, რომ ბილეთი თქვენს ტელეფონზე სწორად არის დაკვრა. ამისათვის დარწმუნდით, რომ GPRS-ის საშუალებით მონაცემთა გადაცემის სერვისი დაკავშირებული და კონფიგურირებულია.

გახსნილ გვერდზე უნდა იყოს გამოსახული ელექტრონული ბილეთი შტრიხკოდის გამოსახულებით. თუ შტრიხკოდი არ არის ნაჩვენები, დაბეჭდეთ ელექტრონული ბილეთი ქაღალდზე. ბილეთები შტრიხკოდის გამოსახულების გარეშე გადამოწმებას არ ექვემდებარება.

სამგზავრო დოკუმენტების შემოწმებისას:

• წარუდგინეთ დაბეჭდილი ბილეთი შტრიხკოდით კონტროლერს.
• აჩვენეთ ელექტრონული ბილეთის შტრიხკოდი კონტროლერს ტელეფონის ეკრანზე.

კონტროლერი სპეციალური მკითხველის გამოყენებით შეამოწმებს მოგზაურობის პარამეტრებს.

კლიენტის თანხმობა sms და სხვა შეტყობინებების მიღებაზე

ელექტრონული ბილეთის გაცემის წესების მიღებით თქვენ თანახმა ხართ მიიღოთ ინფორმაცია Aeroexpress-ისგან შეძენილი ელექტრონული ბილეთების შესახებ თქვენს მიერ მითითებული მობილური ტელეფონის ნომრის ან ელექტრონული ფოსტის მისამართის მეშვეობით.

თუ რაიმე პრობლემა გაქვთ ელექტრონული ბილეთის მიღებასთან ან მის გამოყენებასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ცხელ ხაზზე 8 800 700 33 77 ან გამოაგზავნოთ ელ.