Veseli smo, da vas lahko pozdravimo v našem hotelu!

Za nas ste dobrodošel gost in potrudili se bomo, da bo vaše bivanje v PARK HOTELU PORTO MARE prijetno.

Spodaj preberite pravila in priporočila našega hotela.

Ta pravila določajo interni red bivanja v PARK HOTEL PORTO MARE, pravila poselitve, pravila uporabe premoženja hotela in obseg storitev, ki se izvajajo, odgovornost hotela in gosta.

Pravila so oblikovana v skladu z zakonom Ruska federacija"O varstvu pravic potrošnikov" na podlagi "Pravilnik o zagotavljanju hotelske storitve v Ruski federaciji«, odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 09. oktobra 2015 št. 1085 in Zveznim zakonom št. 15-FZ z dne 23. februarja 2013 »O varovanju zdravja državljanov pred učinki rabljene uporabe tobačni dim in posledice uživanja tobaka”

1. SPLOŠNE DOLOČBE :

1.1. Izraz "Hotel" je treba razumeti kot: ozemlje PORTO MARE PARK HOTELA in druge objekte, ki zagotavljajo njegovo delovanje, Uprava.

1.2. Izraz "hotelski gost" je treba razumeti kot osebo, ki se nahaja na ozemlju hotela in uporablja storitve hotela, vključno s storitvami nastanitve.

1.3. Izraz "Hotelski obiskovalec" je treba razumeti kot osebo, ki je na ozemlju hotela in uporablja storitve hotela, brez nastanitvenih storitev, na podlagi potrdil o plačilu hotelskih storitev, ki potrjujejo osnovo zakonitega bivanja na območju hotela ali na dogovorjeno prijavo hotelskega gosta.

1.4. Izraz »opravljena storitev« je treba razumeti kot dejanje zaposlenih v hotelu, da izpolnijo svoje obveznosti v skladu z zakonom »o varstvu pravic potrošnikov« in drugimi predpisi, ki urejajo različne vrste dejavnosti.

1.5. Koncept "grobe kršitve pravil bivanja v hotelu" je treba razumeti kot situacijo, v kateri vedenje gosta onemogoča upravi hotela in njenemu osebju ustrezno izpolnjevanje svojih obveznosti, da zagotovi počitek drugim gostom. hotel ali njegova dejanja žalijo čast in dostojanstvo strežnega osebja, gostov hotela, pa tudi kršijo ta pravila in norme zakonodaje Ruske federacije.

1.6. Izraz "izvajalec" pomeni entiteta, ki nudi storitve nastanitve in nastanitve v hotelu "PARK-HOTEL PORTO MARE", ki se nahaja na naslovu: Republika Krim, mesto Alušta, ulica Perekopskaya, hiša 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih storitev, odpovedi rezervacije, odgovornost za odpoved rezervacije, pogoji za skrajšanje časa bivanja so umeščeni v »Pravila rezervacije hotelskih storitev v PARK HOTEL PORTO MARE«.

2. PRAVILA NASTANITVE

2.1. Čas odjave - 11:00. Čas prijave - 15:00.

Način delovanja hotela je 24/7.

2.2. Ob prijavi mora gost predložiti:

• potni list državljana Ruske federacije, potni list državljana ZSSR, osebni dokument državljana Ruske federacije zunaj Ruske federacije (tuji potni list), rojstni list oseb, mlajših od 14 let.
• Tuj državljan ali oseba brez državljanstva: potni list tujega državljana (drug dokument, ki ga Ruska federacija priznava kot dokument, ki dokazuje istovetnost tujca), rojstni list oseb, mlajših od 14 let, dokument tuje države. priznan v skladu z mednarodno pogodbo Ruske federacije kot osebni dokument osebe brez državljanstva, dovoljenje za začasno prebivanje za osebo brez državljanstva, dovoljenje za prebivanje za osebo brez državljanstva. Za tujce iz držav z vizumskim režimom v zvezi z Rusijo vizum, veljaven za celotno obdobje bivanja v hotelu, in migracijska kartica.

2.3. Ob prijavi upravnik hotela gostu izda:

• Zemljevid Gost

Kartica za goste je prehod na ozemlje hotela, na plažo, v restavracijo. Predstavljeno ob prihodu za zajtrk in večerjo "bife", nastavljeno kosilo.

• Zemljevid "Razglednica z brisačo" .

Menjava za brisače na bazenu in na hotelski plaži. Če je kartica ali brisača izgubljena, je gost dolžan nadomestiti njihov strošek v višini 1.000 (en tisoč) rubljev 00 kopecks.

• Zapestnica

Neodstranljiva zapestnica, ki ustreza določeni vrsti storitve, je obvezen atribut gostovega bivanja na ozemlju hotela za identifikacijo hotelskih gostov.

• Vstopnica na parkiranje .

Daje pravico do parkiranja avtomobila za obdobje, navedeno na vozovnici

2.4. Heroji Sovjetske zveze, Heroji Ruske federacije, polni kavalirji Reda slave imajo pravico do izredne namestitve v HOTELU PORTO MARE PARK, glede na razpoložljivost; uslužbenci tožilstva, uslužbenci organov za notranje zadeve, uslužbenci pravosodja, kurirske komunikacije, davčne službe, uslužbenci zveznih vladnih komunikacijskih in informacijskih organov (pri opravljanju službenih dolžnosti); - Invalidi 1. skupine in osebe, ki jih spremljajo (ne več kot ena oseba); druge kategorije državljanov v skladu z veljavno zakonodajo Ruske federacije; - Udeleženci velike domovinske vojne, invalidi 2. in 3. skupine ter osebe, ki jih spremljajo, se najprej nastanijo v hotelu, saj so mesta izpraznjena.

2.5. Namestitev otrok:

• Otroci, mlajši od 3 let, bivajo brezplačno. Dodatno ležišče (odrasli, otroci od 3 do 12 let) se doplača po potrjeni tarifi.
• Otroci od 14. do 18. leta starosti lahko bivajo brez odraslih (starši, spremljevalci) le z notarsko overjenim soglasjem staršev.

2.6. Skrbnik sprejemno-namestitvene službe gostu sestavi registracijski karton z navedbo imena in priimka gosta, datuma prijave/odjave, številke sobe, podpisa gosta in gostu izda ključ za dostop do sobe. Ključ se izda za celotno bivanje v hotelu.

2.7. S predložitvijo dokumentov gost daje soglasje hotelu za zbiranje, shranjevanje, obdelavo in uničenje njegovih osebnih podatkov po 2 letih (za namene, ki jih določa zakonodaja Ruske federacije).

2.8. Plačilo za nastanitvene storitve se izvede po ceniku, ki ga odobri izvajalec v ruskih rubljih.

2.9. Registracija gostov, ki so državljani Ruske federacije, v kraju bivanja v hotelu poteka v skladu s Pravili za prijavo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in v kraju stalnega prebivališča v okviru Ruska federacija, odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 17. julija 1995. št. 713 »O odobritvi pravil za registracijo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in stalnem prebivališču v Ruske federacije in seznam oseb, odgovornih za sprejem in prenos dokumentov za registracijo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in v kraju stalnega prebivališča v Ruski federaciji organom za registracijo.

2.10. Prijava mladoletnih oseb, mlajših od 14 let, v hotelu se opravi na podlagi dokumentov, ki izkazujejo istovetnost njihovih staršev (posvojiteljev, skrbnikov) ali bližnjih sorodnikov, spremljevalca (oseb), dokumenta, ki potrjuje pooblastilo spremljevalca. (osebe), kakor tudi rojstni listi teh mladoletnikov.

2.11. Registracija tujega državljana in osebe brez državljanstva v kraju bivanja v hotelu in odjava v kraju bivanja se izvajata v skladu s Pravili za izvajanje migracijske registracije tujih državljanov in oseb brez državljanstva v Ruski federaciji, ki jih je odobril Odlok Vlade Ruske federacije z dne 15. januarja 2007 št. 9 "O postopku za izvajanje migracijske registracije tujih državljanov in oseb brez državljanstva v Ruski federaciji".

2.12. Hotel ima pravico zavrniti prijavo gosta iz objektivnih razlogov:

• Gost je v stanju močne alkoholne, strupene opitosti, izraža nespodobne besede, je nesramen, krši javni red, ima živali, ptice, plazilce, pa tudi eksplozivne, gorljive in mazivne, aktivno nevarne kemikalije in/ali jeklenke z utekočinjeno ali pod pritiskom s plini itd., krši zahteve za goste, ki prihajajo v hotel.
• V primeru neizpolnjevanja zahteve iz odstavka 2.1.4. ta pravila bivanja.

2.14. Ko je otroku diagnosticirana bolezen: ARVI (akutna respiratorna virusna okužba), OKZ (akutna črevesna bolezen) ob prijavi, kot tudi v času bivanja gostov, hotel gostom omogoča pravico do izbire: prijava v drugem hotelu, prijava za celotno obdobje bolezni v izolaciji, hospitalizacija v bolnišnici v skladu z obveznim zdravstveno zavarovanje državljani. Prisotnost zdravniškega spričevala epidemiološkega okolja iz kraja stalnega prebivališča otroka ne more biti razlog za zavrnitev staršev, da bi otroke predhodno pregledali s strani pediatra hotela ob prijavi v hotel.

V primeru neizpolnjevanja zahtev te klavzule mora gost čim prej zapustiti ozemlje hotela, hotel pa vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev, v roku treh delovni dnevi.

2.15. V primeru, da vloga za rezervacijo sobe (sob) ni prejeta po krivdi gosta, se nastani v hotelu glede na razpoložljivost.

3. PRAVILA BIVANJA.

3.1. Cena sobe vključuje:

1) Namestitev V sobe izbrano kategorije, nahaja V eno od zgradbe hotel/ gor. hotel. Sobe kategorije " Standardno", " Standardno +", " Apartma Junior", " Apartma", " Studio", " Studio+", " družina«, » ApartmajiApartma", " Apartma Deluxe".

2) Polpenzion (zajtrk, večerja) prehrana Avtor: sistem " švedščina linija"

(zajtrk 8.00 - 11.00, večerja 17.30 -20.30)

3) 24 ur na danprvi nujno medicinski pomoč, posvetovanje zdravnik - terapevt, zdravnik – pediater;

4) dobro počutje postopkov: kisik koktajl (izpuščen V medicinski center), pot zdravje (bosi), medicinski nordijsko hoditi, dihalni gimnastika, kitajski samomasaža, zdravstvene poti (pešec sprehodi Avtor: poti) Avtor: ozemlja hotel (4 hazpokrajina parkirati z relikvija in verodostojno rastlinstvo), postopek " Sanje pri morja" (prehaja na plaža z zagotavljanje osebno spanje torba, termovka z Krimski čaj. Dostava na plaža minibusi od glavni vhod v hotel, v sezoni zdravjastoritev pod pogojem z 9.00 prejob 16.00 uri);

5) SPA -kompleksen (6 sorte kopeli, dva pisave z kontrast vodo). Način delo: delavniki dnevi10.00-20.00 ure,vikend10.00-22.00 ureDostava od glavni vhod v hotel minibusi z 9.45 vsak dva ure (odmor z 13.00 prej14.00 ure)kopalni plašči, brisače, copati pod pogojem gostje V SPA. IN cena namestitev vključeno prebivališče Gost V SPA V tok 2 ure po dogovoru;

6) Zunanji bazeni poleti, doizkopan bazen V penzion " modra val"v sezoni zdravja (urnik delo z 9.00 prej17.00 ure).

7) Telovadnica dvorana;

8) Šport kompleksen: odbojka, nogomet, košarka strani, badminton, namizje tenis, športni kotiček Za fizično usposabljanje.

9) Animacija programi;

10) WiFipremazovanje Internet;

11) okrog ure zaščiten parkiranje Za avtomobili;

12) gospodinjstvo sobe Za pranje in likanje spodnje perilo;

13) Uporaba varno

Za starši z otroci:

14) predmeti prvi potreba Za starši z otroci (otroški vozički - trs, jaslice - arene, stoli Za hranjenje, lonci, kopeli);

15) kuhinja Za mama z opremo Za kuhanje otroški hrano (dela okrog ure);

16) središče razvoj sposobnosti (TsRS) Za otroci 3-6 leta (vključno) V sezona zdravja. Način delo z 9.00 prej22.00 ure,razvoju- izobraževalni programi prehod z 10.00 prej18.00. Obisk igralnega prostora CRS.Center sprejme otroci dopustniki V hotel gostov.

17) igra območjekobilja dežela (otroški kolesa, skuterji, električni skuterji, avtomobili) z storitve animator;

18) mini- živalski vrt z storitev " drsanje na poni in osli" (način drsanje11.30 -12.30 urein16.00-17.00 ure);

19) otroški igra sobe VSPAz storitve animator

20) Najstniški klub;

21) Najstniški tabor "Legion of Portomarines"

3.2. Med bivanjem gostov v sobah s kuhinjskimi prostori je vsa odgovornost za pravilno in varno uporabo kuhinjske opreme, čistočo posode, shranjevanje pripravljene hrane ipd. leži na gostih. Prepovedano je kuhati hrano za komercialno uporabo z uporabo odprtega ognja z ostrim specifičnim vonjem.

3.3. Prepovedano je bivanje v sobi in na ozemlju obiskovalcev živečega gosta. Obiskovalec Hotelskega Gosta se lahko seznani s Hotelom in njegovo infrastrukturo le v spremstvu zaposlenih v Hotelu.

3.4. Ozemlje hotela, vhodi, notranje stopnice in dvorana so nadzorovani z video kamerami. Vse informacije se beležijo, posnamejo na digitalne medije in shranijo. Video nadzor se izvaja zaradi varnosti gostov, njihovega premoženja in premoženja hotela. Gost ne nasprotuje in se strinja z uporabo videonadzornih sistemov v hotelskih prostorih.

3.5. Sobe čistijo dnevno. Posteljnina se menja vsake tri dni. Brisačo zamenjamo, če jo gost pusti na tleh ali po potrebi. Če Gost želi, da ga ne motijo, lahko na zunanji kljuki vrat obesi tablo z napisom Ne moti!, ki je vključena v opremo sobe.

3.6. Za doplačilo lahko naročite sobno postrežbo. Plačilo obrokov (vključno z alkoholnimi pijačami) se izvede v restavraciji ali pa gost podpiše račun, plačilo pa se izvede pri upravniku hotela. Stroški dostave v hotelske sobe znašajo 60 (šestdeset) rubljev. Pri naročilu nad 600 (šeststo) rubljev 00 kopeck je strošek dostave 10% vrednosti naročila.

3.7. Sprejeto kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plačilo za namestitev se izvede v hotelskih dneh.

3.8.1. V obdobju od 01. novembra do 30. aprila, v primeru zgodnje prijave od 00.00 minut do predvidene ure odjave, ob predhodni najavi hotela in razpoložljivosti potrdila o možnosti takšne namestitve, je pristojbina pol dneva po standardni ceni po hotelskem ceniku. V primeru zamude pri odhodu gosta se nastanitev zaračuna po naslednjem vrstnem redu:

• od 3 do 6 ur - plačilo za pol dneva;
• od 6 do 24 ur po odjavi - plačilo za cel dan.

3.8.2. V obdobju od 01. maja do 31. oktobra, v primeru zgodnje prijave od 00.00 minut do določene ure odjave, ob predhodni najavi hotela in razpoložljivosti potrdila o možnosti takšne namestitve, je pristojbina zaračuna se na noč po standardni ceni po ceniku hotela. V primeru zamude pri odhodu gosta od 3 ur do 24 ur se zaračuna pristojbina za dan bivanja po standardni tarifi po ceniku hotela.

3.8.3. Minimalno plačano obdobje za bivanje gostov v hotelu je en dan (24 ur).

3.9. Osebno varovanje, ki je prispelo z gostom, mora biti v sobi gosta (plačilo namestitve po hotelskem ceniku) ali v posebej najeti sobi za varnost (plačilo namestitve po hotelskem ceniku) ali izven hotela. Na območju hotela morajo biti telesni stražarji brez orožja.

3.10. V primeru odsotnosti gosta v sobi več kot en dan po času odjave ima izvajalec pravico oblikovati provizijo in opraviti popis premoženja v sobi. Materialna sredstva se evidentirajo in prenesejo v hrambo po pravilih hrambe pozabljenih stvari. Številka ni rezervirana za Gosta.

3.11. Pooblaščeni delavci hotela imajo v času odsotnosti gosta pravico vstopa v prostore sobe v primeru operativne potrebe.

3.12. V primeru hude kršitve pravil javne varnosti in javnega reda, javne morale ali pravil požarne varnosti s strani gosta ali obiskovalca hotela ima hotel pravico nemudoma odpovedati pogodbo o storitvi in ​​sestaviti akt o to kršitev s povabilom, če je potrebno, uradnikov kazenskega pregona.

3.13. V primeru odkritja akutnih bolezni pri gostih njihovih otrok med bivanjem: ARVI, OKZ, hotel gostom zagotavlja pravico do izbire: namestitev v drugem hotelu, namestitev za celotno obdobje bolezni v izolirnici, pravica do zdravljenja v bolnišnici v skladu s programom obveznega zdravstvenega zavarovanja državljanov. Poslabšanje kronične bolezni, glede na indikacije, posvetovanje in hospitalizacija v bolnišnici v skladu s programom obveznega zdravstvenega zavarovanja državljanov. V primeru neizpolnjevanja zahtev te klavzule mora gost čim prej zapustiti ozemlje hotela, hotel pa vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev, v roku treh delovni dnevi.

3.14. Knjiga ocen in predlogov se nahaja pri upravitelju hotela in se izroči na prvo zahtevo gosta. Pripombe in pritožbe se obravnavajo najkasneje v enem mesecu od datuma vložitve pritožbe.

3.15. V primeru skrajšanja časa bivanja na pobudo gosta, hotel vrne gostu vplačana sredstva kot plačilo storitev, zmanjšana za stroške že opravljenih storitev in znesek dejansko nastalih stroškov hotela, enako številu dni namestitve, ki jih gost naroči v treh delovnih dneh.

4. ODGOVORNOST GOSTA, OBISKOVALCA HOTELA.

4.1. Gost/obiskovalec v skladu z zakonodajo Ruske federacije povrne škodo v primeru izgube ali poškodovanja lastnine po krivdi gosta/obiskovalca.

Morate razumeti:

• višina škode zaradi izgube hotelske lastnine se določi ob upoštevanju tržnih cen.
• v primeru poplave sobe, poškodbe pohištva, stekla, druge lastnine po krivdi gosta / obiskovalca se plačajo stroški popravila in obnovitvenih del ter izpad sobe med popravilom.
• v primeru poškodovanja inventarja: pregrinjal, posteljnine, pohištva, svetil, talnih oblog ipd., plača gost/obiskovalec stroške čiščenja le-teh
• v primeru nemožnosti izterjave izvirna oblika stvari (lastnina hotela) Gost/obiskovalec plača njihovo maloprodajno vrednost v trenutku nastanka škode.

Če obstajajo dejstva o škodi, ki jo je povzročil gost / obiskovalec, zaposleni v hotelu sestavijo akt o škodi na premoženju hotela v treh izvodih: prvi se prenese v računovodstvo hotela, drugi - na finančno odgovorno osebo, v kateri obračuna poškodovano premoženje hotela locirano, tretjo pa preda plačniku - gostu/obiskovalcu.

4.2. Animatorji in zaposleni v dnevnem kotičku le pomagajo pri organizaciji prostega časa, za otroke so odgovorni starši.

4.3. V primeru kajenja v sobi ali na balkonu gost plača storitev "Odprava učinkov tobačnega dima" v višini 3.000 (tri tisoč) rubljev", v primeru ponavljajoče se kršitve Pravil bivanja v obliki kajenja v sobi ali na balkonu, mora gost zapustiti območje hotela v najkrajšem možnem času, hotel vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev in znesek dejanskih stroškov. ki jih ima hotel, enako številu dni namestitve, ki jih je gost naročil v treh delovnih dneh

5. ODGOVORNOST IZVAJALCA

5.1. Uprava hotela je odgovorna za varnost gostovih osebnih stvari v sobi, razen: gotovine, dragocenosti in vrednostnih papirjev ter nakita. Izvajalec ne odgovarja za lastnino, denar, nakit in dokumente, ki jih gostje pustijo brez nadzora na območju hotela.

5.2. Hotel odgovarja za izgubo denarja, dragocenosti, vrednostnih papirjev, nakita Gosta, pod pogojem, da jih je izvajalec sprejel v hrambo ali jih je gost položil v individualni sef, ki mu ga je dal na voljo Hotel. Hotel je oproščen odgovornosti za nevarnost vsebine takega sefa, če dokaže, da po pogojih hrambe dostop kogar koli do sefa brez vednosti Gosta ni bil mogoč ali je postal mogoč zaradi sile. višje stopnje. Gost, ki ugotovi izgubo ali poškodbo svojih stvari, je dolžan o tem takoj obvestiti upravo hotela. V nasprotnem primeru je izvajalec prost odgovornosti za nevarnost stvari.

5.3. Hotel ne odgovarja gostu za neposredno ali posredno škodo in/ali izgubljeni dobiček, ki je posledica začasne odsotnosti. telefonsko komunikacijo in/ali mobilnih (celičnih) komunikacij in/ali dostopa do interneta in/ali motenj v njihovem izvajanju, kot tudi zaradi drugih okoliščin izven nadzora hotela.

5.4. Hotel ne odgovarja za zdravje gosta ali obiskovalca hotela, če uživa pijačo in izdelke, kupljene izven hotela.

5.5. Hotel ne odgovarja za delo javnih in servisnih služb (zasilni izpad električne energije in kot posledica dvigal, oskrba z vodo).

5.6. Hotel ne odgovarja za neizpolnjevanje svojih obveznosti in škodo, povzročeno na lastnini gosta zaradi višje sile nepremagljive sile (poplava, toča, dr. vreme in naravne nesreče, sovražnosti, nacionalna kriza, stavke v panogi ali regiji, dejanja in odločitve državnih organov, okvare v telekomunikacijskih ali energetskih omrežjih, dejanja zlonamernih programov ali tretjih oseb, katerih cilj je nepooblaščen dostop ali onemogočanje kompleksa programske ali strojne opreme) , prav tako ne povrne moralne škode, ki jo povzročijo Gostu.

6. NA TERITORIJU HOTELA JE PREPOVEDAN

6.1. Prekinite tišino po 22. uri

6.2. Uporaba čajnikov in podaljškov, osebnih električnih naprav, vključno z grelnimi (električni štedilnik, kuhalnik vode, likalnik itd.), Razen če so te naprave vključene v standardno opremo sobe ali izdane za uporabo s strani hotelskega osebja. V primeru neupoštevanja teh pravil bo oprema zaplenjena, dokler gost ne zapusti hotela.

6.3 Pospremiti svoje obiskovalce na ozemlje hotela, razen v primeru, določenem v členu 3.3. tega pravilnika o bivanju.

6.4 V vaši odsotnosti pustite nepooblaščene osebe v sobi in jim izročite ključe sob.

6.5. Iz hotelske restavracije odnesite hrano, posodo in jedilni pribor. Bifeji ne ponujajo storitev za s seboj. Željene jedi lahko kupite s plačilom njihove cene, po ceniku.

6.6. Nošenje in shranjevanje orožja, eksplozivnih in vnetljivih, jedkih in strupenih snovi. Gostje, ki imajo zaradi narave svojih dejavnosti pravico do nošenja in shranjevanja orožja, morajo na zahtevo uprave hotela predložiti dokumente, ki potrjujejo to pravico, orožje pa je treba razumeti kot sredstva, določena v zakonu Ruske federacije "O Orožje".

6.7. Skladiščenje in nedovoljena uporaba pirotehničnih izdelkov.

6.8. Pripeljati hišne ljubljenčke na ozemlje hotela, živeti v sobah hotela z živalmi.

6.9. Kajenje je prepovedano v vseh prostorih hotela, vključno s sobami in balkoni. Kajenje je dovoljeno samo v določenih prostorih

6.10. Pustite otroke brez nadzora na območju hotela; v bazenu in morju - otroci, ki ne znajo plavati.

6.11. Pijača izven sobe, kupljena izven hotela, alkoholne pijače.

6.12. Prinašati in uporabljati mamila in psihotropne snovi.

6.13. Po 22. uri poslušajte glasno glasbo ali filme.

6.14. Odrasli in otroci (starejši od 6 let) niso dovoljeni v otroški bazen.

6.15 Uporabljajte nespodoben jezik.

AT NAMESTITEV IN HOTEL, TI POTRDI LASTNO SPORAZUM Z REALNO PRAVILA. IN TISTE PRIMERI, KI NE ZAGOTOVLJENO REALNO PRAVILA, GOST IN UPRAVA HOTELA VODENJE AKTUALNO LEGALIZACIJA RF.

Veseli smo, da vas lahko pozdravimo v našem hotelu!

Za nas ste dobrodošel gost in potrudili se bomo, da bo vaše bivanje v PARK HOTELU PORTO MARE prijetno.

Spodaj preberite pravila in priporočila našega hotela.

Ta pravila določajo interni red bivanja v PARK HOTEL PORTO MARE, pravila poselitve, pravila uporabe premoženja hotela in obseg storitev, ki se izvajajo, odgovornost hotela in gosta.

Pravila so bila razvita v skladu z zakonom Ruske federacije "O varstvu pravic potrošnikov" na podlagi "Pravil o zagotavljanju hotelskih storitev v Ruski federaciji", odobrenih z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 9. oktober 2015 št. 1085 in zvezni zakon št. 15-FZ z dne 23. februarja 2013 "O varovanju zdravja državljanov pred učinki izdihanega tobačnega dima in posledicami uživanja tobaka"

1. SPLOŠNE DOLOČBE :

1.1. Izraz "Hotel" je treba razumeti kot: ozemlje PORTO MARE PARK HOTELA in druge objekte, ki zagotavljajo njegovo delovanje, Uprava.

1.2. Izraz "hotelski gost" je treba razumeti kot osebo, ki se nahaja na ozemlju hotela in uporablja storitve hotela, vključno s storitvami nastanitve.

1.3. Izraz "Hotelski obiskovalec" je treba razumeti kot osebo, ki je na ozemlju hotela in uporablja storitve hotela, brez nastanitvenih storitev, na podlagi potrdil o plačilu hotelskih storitev, ki potrjujejo osnovo zakonitega bivanja na območju hotela ali na dogovorjeno prijavo hotelskega gosta.

1.4. Izraz »opravljena storitev« je treba razumeti kot dejanje zaposlenih v hotelu, da izpolnijo svoje obveznosti v skladu z zakonom »o varstvu pravic potrošnikov« in drugimi predpisi, ki urejajo različne vrste dejavnosti.

1.5. Koncept "grobe kršitve pravil bivanja v hotelu" je treba razumeti kot situacijo, v kateri vedenje gosta onemogoča upravi hotela in njenemu osebju ustrezno izpolnjevanje svojih obveznosti, da zagotovi počitek drugim gostom. hotel ali njegova dejanja žalijo čast in dostojanstvo strežnega osebja, gostov hotela, pa tudi kršijo ta pravila in norme zakonodaje Ruske federacije.

1.6. Izraz "izvajalec" je treba razumeti kot pravno osebo, ki nudi nastanitvene in nastanitvene storitve v PARK-HOTEL PORTO MARE, ki se nahaja na naslovu: Republika Krim, Alushta, Perekopskaya ulica, 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih storitev, odpovedi rezervacije, odgovornost za odpoved rezervacije, pogoji za skrajšanje časa bivanja so umeščeni v »Pravila rezervacije hotelskih storitev v PARK HOTEL PORTO MARE«.

2. PRAVILA NASTANITVE

2.1. Čas odjave - 11:00. Čas prijave - 15:00.

Način delovanja hotela je 24/7.

2.2. Ob prijavi mora gost predložiti:

• potni list državljana Ruske federacije, potni list državljana ZSSR, osebni dokument državljana Ruske federacije zunaj Ruske federacije (tuji potni list), rojstni list oseb, mlajših od 14 let.
• Tuj državljan ali oseba brez državljanstva: potni list tujega državljana (drug dokument, ki ga Ruska federacija priznava kot dokument, ki dokazuje istovetnost tujca), rojstni list oseb, mlajših od 14 let, dokument tuje države. priznan v skladu z mednarodno pogodbo Ruske federacije kot osebni dokument osebe brez državljanstva, dovoljenje za začasno prebivanje za osebo brez državljanstva, dovoljenje za prebivanje za osebo brez državljanstva. Za tujce iz držav z vizumskim režimom v zvezi z Rusijo vizum, veljaven za celotno obdobje bivanja v hotelu, in migracijska kartica.

2.3. Ob prijavi upravnik hotela gostu izda:

• Zemljevid Gost

Kartica za goste je prehod na ozemlje hotela, na plažo, v restavracijo. Predstavljeno ob prihodu za zajtrk in večerjo "bife", nastavljeno kosilo.

• Zemljevid "Razglednica z brisačo" .

Menjava za brisače na bazenu in na hotelski plaži. Če je kartica ali brisača izgubljena, je gost dolžan nadomestiti njihov strošek v višini 1.000 (en tisoč) rubljev 00 kopecks.

• Zapestnica

Neodstranljiva zapestnica, ki ustreza določeni vrsti storitve, je obvezen atribut gostovega bivanja na ozemlju hotela za identifikacijo hotelskih gostov.

• Vstopnica na parkiranje .

Daje pravico do parkiranja avtomobila za obdobje, navedeno na vozovnici

2.4. Heroji Sovjetske zveze, Heroji Ruske federacije, polni kavalirji Reda slave imajo pravico do izredne namestitve v HOTELU PORTO MARE PARK, glede na razpoložljivost; uslužbenci tožilstva, uslužbenci organov za notranje zadeve, uslužbenci pravosodja, kurirske komunikacije, davčne službe, uslužbenci zveznih vladnih komunikacijskih in informacijskih organov (pri opravljanju službenih dolžnosti); - Invalidi 1. skupine in osebe, ki jih spremljajo (ne več kot ena oseba); druge kategorije državljanov v skladu z veljavno zakonodajo Ruske federacije; - Udeleženci velike domovinske vojne, invalidi 2. in 3. skupine ter osebe, ki jih spremljajo, se najprej nastanijo v hotelu, saj so mesta izpraznjena.

2.5. Namestitev otrok:

• Otroci, mlajši od 3 let, bivajo brezplačno. Dodatno ležišče (odrasli, otroci od 3 do 12 let) se doplača po potrjeni tarifi.
• Otroci od 14. do 18. leta starosti lahko bivajo brez odraslih (starši, spremljevalci) le z notarsko overjenim soglasjem staršev.

2.6. Skrbnik sprejemno-namestitvene službe gostu sestavi registracijski karton z navedbo imena in priimka gosta, datuma prijave/odjave, številke sobe, podpisa gosta in gostu izda ključ za dostop do sobe. Ključ se izda za celotno bivanje v hotelu.

2.7. S predložitvijo dokumentov gost daje soglasje hotelu za zbiranje, shranjevanje, obdelavo in uničenje njegovih osebnih podatkov po 2 letih (za namene, ki jih določa zakonodaja Ruske federacije).

2.8. Plačilo za nastanitvene storitve se izvede po ceniku, ki ga odobri izvajalec v ruskih rubljih.

2.9. Registracija gostov, ki so državljani Ruske federacije, v kraju bivanja v hotelu poteka v skladu s Pravili za prijavo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in v kraju stalnega prebivališča v okviru Ruska federacija, odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 17. julija 1995. št. 713 »O odobritvi pravil za registracijo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in stalnem prebivališču v Ruske federacije in seznam oseb, odgovornih za sprejem in prenos dokumentov za registracijo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in v kraju stalnega prebivališča v Ruski federaciji organom za registracijo.

2.10. Prijava mladoletnih oseb, mlajših od 14 let, v hotelu se opravi na podlagi dokumentov, ki izkazujejo istovetnost njihovih staršev (posvojiteljev, skrbnikov) ali bližnjih sorodnikov, spremljevalca (oseb), dokumenta, ki potrjuje pooblastilo spremljevalca. (osebe), kakor tudi rojstni listi teh mladoletnikov.

2.11. Registracija tujega državljana in osebe brez državljanstva v kraju bivanja v hotelu in odjava v kraju bivanja se izvajata v skladu s Pravili za izvajanje migracijske registracije tujih državljanov in oseb brez državljanstva v Ruski federaciji, ki jih je odobril Odlok Vlade Ruske federacije z dne 15. januarja 2007 št. 9 "O postopku za izvajanje migracijske registracije tujih državljanov in oseb brez državljanstva v Ruski federaciji".

2.12. Hotel ima pravico zavrniti prijavo gosta iz objektivnih razlogov:

• Gost je v stanju močne alkoholne, strupene opitosti, izraža nespodobne besede, je nesramen, krši javni red, ima živali, ptice, plazilce, pa tudi eksplozivne, gorljive in mazivne, aktivno nevarne kemikalije in/ali jeklenke z utekočinjeno ali pod pritiskom s plini itd., krši zahteve za goste, ki prihajajo v hotel.
• V primeru neizpolnjevanja zahteve iz odstavka 2.1.4. ta pravila bivanja.

2.14. Če se ob prijavi in ​​med bivanjem gostov odkrije otrok z boleznijo: ARVI (akutna respiratorna virusna okužba), OKZ (akutna črevesna bolezen), hotel gostom daje pravico do izbire: preverite - nastanitev v drugem hotelu, prijava za celotno obdobje bolezni v izolacijskem oddelku, hospitalizacija v bolnišnici v skladu s programom obveznega zdravstvenega zavarovanja državljanov. Prisotnost zdravniškega spričevala epidemiološkega okolja iz kraja stalnega prebivališča otroka ne more biti razlog za zavrnitev staršev, da bi otroke predhodno pregledali s strani pediatra hotela ob prijavi v hotel.

V primeru neizpolnjevanja zahtev te klavzule mora gost čim prej zapustiti ozemlje hotela, hotel pa vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev, v roku treh delovni dnevi.

2.15. V primeru, da vloga za rezervacijo sobe (sob) ni prejeta po krivdi gosta, se nastani v hotelu glede na razpoložljivost.

3. PRAVILA BIVANJA.

3.1. Cena sobe vključuje:

1) Namestitev V sobe izbrano kategorije, nahaja V eno od zgradbe hotel/ gor. hotel. Sobe kategorije " Standardno", " Standardno +", " Apartma Junior", " Apartma", " Studio", " Studio+", " družina«, » ApartmajiApartma", " Apartma Deluxe".

2) Polpenzion (zajtrk, večerja) prehrana Avtor: sistem " švedščina linija"

(zajtrk 8.00 - 11.00, večerja 17.30 -20.30)

3) 24 ur na danprvi nujno medicinski pomoč, posvetovanje zdravnik - terapevt, zdravnik – pediater;

4) dobro počutje postopkov: kisik koktajl (izpuščen V medicinski center), pot zdravje (bosi), medicinski nordijsko hoditi, dihalni gimnastika, kitajski samomasaža, zdravstvene poti (pešec sprehodi Avtor: poti) Avtor: ozemlja hotel (4 hazpokrajina parkirati z relikvija in verodostojno rastlinstvo), postopek " Sanje pri morja" (prehaja na plaža z zagotavljanje osebno spanje torba, termovka z Krimski čaj. Dostava na plaža minibusi od glavni vhod v hotel, v sezoni zdravjastoritev pod pogojem z 9.00 prejob 16.00 uri);

5) SPA -kompleksen (6 sorte kopeli, dva pisave z kontrast vodo). Način delo: delavniki dnevi10.00-20.00 ure,vikend10.00-22.00 ureDostava od glavni vhod v hotel minibusi z 9.45 vsak dva ure (odmor z 13.00 prej14.00 ure)kopalni plašči, brisače, copati pod pogojem gostje V SPA. IN cena namestitev vključeno prebivališče Gost V SPA V tok 2 ure po dogovoru;

6) Zunanji bazeni poleti, doizkopan bazen V penzion " modra val"v sezoni zdravja (urnik delo z 9.00 prej17.00 ure).

7) Telovadnica dvorana;

8) Šport kompleksen: odbojka, nogomet, košarka strani, badminton, namizje tenis, športni kotiček Za fizično usposabljanje.

9) Animacija programi;

10) WiFipremazovanje Internet;

11) okrog ure zaščiten parkiranje Za avtomobili;

12) gospodinjstvo sobe Za pranje in likanje spodnje perilo;

13) Uporaba varno

Za starši z otroci:

14) predmeti prvi potreba Za starši z otroci (otroški vozički - trs, jaslice - arene, stoli Za hranjenje, lonci, kopeli);

15) kuhinja Za mama z opremo Za kuhanje otroški hrano (dela okrog ure);

16) središče razvoj sposobnosti (TsRS) Za otroci 3-6 leta (vključno) V sezona zdravja. Način delo z 9.00 prej22.00 ure,razvoju- izobraževalni programi prehod z 10.00 prej18.00. Obisk igralnega prostora CRS.Center sprejme otroci dopustniki V hotel gostov.

17) igra območjekobilja dežela (otroški kolesa, skuterji, električni skuterji, avtomobili) z storitve animator;

18) mini- živalski vrt z storitev " drsanje na poni in osli" (način drsanje11.30 -12.30 urein16.00-17.00 ure);

19) otroški igra sobe VSPAz storitve animator

20) Najstniški klub;

21) Najstniški tabor "Legion of Portomarines"

3.2. Med bivanjem gostov v sobah s kuhinjskimi prostori je vsa odgovornost za pravilno in varno uporabo kuhinjske opreme, čistočo posode, shranjevanje pripravljene hrane ipd. leži na gostih. Prepovedano je kuhati hrano za komercialno uporabo z uporabo odprtega ognja z ostrim specifičnim vonjem.

3.3. Prepovedano je bivanje v sobi in na ozemlju obiskovalcev živečega gosta. Obiskovalec Hotelskega Gosta se lahko seznani s Hotelom in njegovo infrastrukturo le v spremstvu zaposlenih v Hotelu.

3.4. Ozemlje hotela, vhodi, notranje stopnice in dvorana so nadzorovani z video kamerami. Vse informacije se beležijo, posnamejo na digitalne medije in shranijo. Video nadzor se izvaja zaradi varnosti gostov, njihovega premoženja in premoženja hotela. Gost ne nasprotuje in se strinja z uporabo videonadzornih sistemov v hotelskih prostorih.

3.5. Sobe čistijo dnevno. Posteljnina se menja vsake tri dni. Brisačo zamenjamo, če jo gost pusti na tleh ali po potrebi. Če Gost želi, da ga ne motijo, lahko na zunanji kljuki vrat obesi tablo z napisom Ne moti!, ki je vključena v opremo sobe.

3.6. Za doplačilo lahko naročite sobno postrežbo. Plačilo obrokov (vključno z alkoholnimi pijačami) se izvede v restavraciji ali pa gost podpiše račun, plačilo pa se izvede pri upravniku hotela. Stroški dostave v hotelske sobe znašajo 60 (šestdeset) rubljev. Pri naročilu nad 600 (šeststo) rubljev 00 kopeck je strošek dostave 10% vrednosti naročila.

3.7. Sprejemamo kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plačilo za namestitev se izvede v hotelskih dneh.

3.8.1. V obdobju od 01. novembra do 30. aprila, v primeru zgodnje prijave od 00.00 minut do predvidene ure odjave, ob predhodni najavi hotela in razpoložljivosti potrdila o možnosti takšne namestitve, je pristojbina pol dneva po standardni ceni po hotelskem ceniku. V primeru zamude pri odhodu gosta se nastanitev zaračuna po naslednjem vrstnem redu:

• od 3 do 6 ur - plačilo za pol dneva;
• od 6 do 24 ur po odjavi - plačilo za cel dan.

3.8.2. V obdobju od 01. maja do 31. oktobra, v primeru zgodnje prijave od 00.00 minut do določene ure odjave, ob predhodni najavi hotela in razpoložljivosti potrdila o možnosti takšne namestitve, je pristojbina zaračuna se na noč po standardni ceni po ceniku hotela. V primeru zamude pri odhodu gosta od 3 ur do 24 ur se zaračuna pristojbina za dan bivanja po standardni tarifi po ceniku hotela.

3.8.3. Minimalno plačano obdobje za bivanje gostov v hotelu je en dan (24 ur).

3.9. Osebno varovanje, ki je prispelo z gostom, mora biti v sobi gosta (plačilo namestitve po hotelskem ceniku) ali v posebej najeti sobi za varnost (plačilo namestitve po hotelskem ceniku) ali izven hotela. Na območju hotela morajo biti telesni stražarji brez orožja.

3.10. V primeru odsotnosti gosta v sobi več kot en dan po času odjave ima izvajalec pravico oblikovati provizijo in opraviti popis premoženja v sobi. Materialna sredstva se evidentirajo in prenesejo v hrambo po pravilih hrambe pozabljenih stvari. Številka ni rezervirana za Gosta.

3.11. Pooblaščeni delavci hotela imajo v času odsotnosti gosta pravico vstopa v prostore sobe v primeru operativne potrebe.

3.12. V primeru hude kršitve pravil javne varnosti in javnega reda, javne morale ali pravil požarne varnosti s strani gosta ali obiskovalca hotela ima hotel pravico nemudoma odpovedati pogodbo o storitvi in ​​sestaviti akt o to kršitev s povabilom, če je potrebno, uradnikov kazenskega pregona.

3.13. V primeru odkritja akutnih bolezni pri gostih njihovih otrok med bivanjem: ARVI, OKZ, hotel gostom zagotavlja pravico do izbire: namestitev v drugem hotelu, namestitev za celotno obdobje bolezni v izolirnici, pravica do zdravljenja v bolnišnici v skladu s programom obveznega zdravstvenega zavarovanja državljanov. Poslabšanje kronične bolezni, glede na indikacije, posvetovanje in hospitalizacija v bolnišnici v skladu s programom obveznega zdravstvenega zavarovanja državljanov. V primeru neizpolnjevanja zahtev te klavzule mora gost čim prej zapustiti ozemlje hotela, hotel pa vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev, v roku treh delovni dnevi.

3.14. Knjiga ocen in predlogov se nahaja pri upravitelju hotela in se izroči na prvo zahtevo gosta. Pripombe in pritožbe se obravnavajo najkasneje v enem mesecu od datuma vložitve pritožbe.

3.15. V primeru skrajšanja časa bivanja na pobudo gosta, hotel vrne gostu vplačana sredstva kot plačilo storitev, zmanjšana za stroške že opravljenih storitev in znesek dejansko nastalih stroškov hotela, enako številu dni namestitve, ki jih gost naroči v treh delovnih dneh.

4. ODGOVORNOST GOSTA, OBISKOVALCA HOTELA.

4.1. Gost/obiskovalec v skladu z zakonodajo Ruske federacije povrne škodo v primeru izgube ali poškodovanja lastnine po krivdi gosta/obiskovalca.

Morate razumeti:

• višina škode zaradi izgube hotelske lastnine se določi ob upoštevanju tržnih cen.
• v primeru poplave sobe, poškodbe pohištva, stekla, druge lastnine po krivdi gosta / obiskovalca se plačajo stroški popravila in obnovitvenih del ter izpad sobe med popravilom.
• v primeru poškodovanja inventarja: pregrinjal, posteljnine, pohištva, svetil, talnih oblog ipd., plača gost/obiskovalec stroške čiščenja le-teh
• če stvarem (lastnini hotela) ni mogoče povrniti prvotnega videza, gost/obiskovalec plača njihovo maloprodajno vrednost v času poškodbe.

Če obstajajo dejstva o škodi, ki jo je povzročil gost / obiskovalec, zaposleni v hotelu sestavijo akt o škodi na premoženju hotela v treh izvodih: prvi se prenese v računovodstvo hotela, drugi - na finančno odgovorno osebo, v kateri obračuna poškodovano premoženje hotela locirano, tretjo pa preda plačniku - gostu/obiskovalcu.

4.2. Animatorji in zaposleni v dnevnem kotičku le pomagajo pri organizaciji prostega časa, za otroke so odgovorni starši.

4.3. V primeru kajenja v sobi ali na balkonu gost plača storitev "Odprava učinkov tobačnega dima" v višini 3.000 (tri tisoč) rubljev", v primeru ponavljajoče se kršitve Pravil bivanja v obliki kajenja v sobi ali na balkonu, mora gost zapustiti območje hotela v najkrajšem možnem času, hotel vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev in znesek dejanskih stroškov. ki jih ima hotel, enako številu dni namestitve, ki jih je gost naročil v treh delovnih dneh

5. ODGOVORNOST IZVAJALCA

5.1. Uprava hotela je odgovorna za varnost gostovih osebnih stvari v sobi, razen: gotovine, dragocenosti in vrednostnih papirjev ter nakita. Izvajalec ne odgovarja za lastnino, denar, nakit in dokumente, ki jih gostje pustijo brez nadzora na območju hotela.

5.2. Hotel odgovarja za izgubo denarja, dragocenosti, vrednostnih papirjev, nakita Gosta, pod pogojem, da jih je izvajalec sprejel v hrambo ali jih je gost položil v individualni sef, ki mu ga je dal na voljo Hotel. Hotel je oproščen odgovornosti za nevarnost vsebine takega sefa, če dokaže, da po pogojih hrambe dostop kogar koli do sefa brez vednosti Gosta ni bil mogoč ali je postal mogoč zaradi sile. višje stopnje. Gost, ki ugotovi izgubo ali poškodbo svojih stvari, je dolžan o tem takoj obvestiti upravo hotela. V nasprotnem primeru je izvajalec prost odgovornosti za nevarnost stvari.

5.3. Hotel ne odgovarja gostu za neposredno ali posredno škodo in/ali izgubljeni dobiček, ki je posledica začasne odsotnosti telefonskih in/ali mobilnih (celičnih) komunikacij in/ali dostopa do interneta in/ali motenj v njihovem izvajanju, kot tudi kot za druge okoliščine, na katere hotel ne more vplivati.

5.4. Hotel ne odgovarja za zdravje gosta ali obiskovalca hotela, če uživa pijačo in izdelke, kupljene izven hotela.

5.5. Hotel ne odgovarja za delo javnih in servisnih služb (zasilni izpad električne energije in kot posledica dvigal, oskrba z vodo).

5.6. Hotel ne odgovarja za neizpolnjevanje svojih obveznosti in škodo, povzročeno na premoženju gosta zaradi višje sile nepremostljive sile (poplava, toča, druge vremenske razmere in naravne nesreče, vojaške operacije, državna kriza, stavke v industriji oz. regija, dejanja in odločitve državnih organov oblasti, okvare v telekomunikacijskih ali energetskih omrežjih, dejanja zlonamernih programov ali tretjih oseb, katerih cilj je nepooblaščen dostop ali onemogočanje kompleksa programske ali strojne opreme), in tudi ne nadomesti moralne škode, ki jo povzročijo. gostu.

6. NA TERITORIJU HOTELA JE PREPOVEDAN

6.1. Prekinite tišino po 22. uri

6.2. Uporaba čajnikov in podaljškov, osebnih električnih naprav, vključno z grelnimi (električni štedilnik, kuhalnik vode, likalnik itd.), Razen če so te naprave vključene v standardno opremo sobe ali izdane za uporabo s strani hotelskega osebja. V primeru neupoštevanja teh pravil bo oprema zaplenjena, dokler gost ne zapusti hotela.

6.3 Pospremiti svoje obiskovalce na ozemlje hotela, razen v primeru, določenem v členu 3.3. tega pravilnika o bivanju.

6.4 V vaši odsotnosti pustite nepooblaščene osebe v sobi in jim izročite ključe sob.

6.5. Iz hotelske restavracije odnesite hrano, posodo in jedilni pribor. Samopostrežni bifeji ne ponujajo hrane za s seboj. Željene jedi lahko kupite s plačilom njihove cene, po ceniku.

6.6. Nošenje in shranjevanje orožja, eksplozivnih in vnetljivih, jedkih in strupenih snovi. Gostje, ki imajo zaradi narave svojih dejavnosti pravico do nošenja in shranjevanja orožja, morajo na zahtevo uprave hotela predložiti dokumente, ki potrjujejo to pravico, orožje pa je treba razumeti kot sredstva, določena v zakonu Ruske federacije "O Orožje".

6.7. Skladiščenje in nedovoljena uporaba pirotehničnih izdelkov.

6.8. Pripeljati hišne ljubljenčke na ozemlje hotela, živeti v sobah hotela z živalmi.

6.9. Kajenje je prepovedano v vseh prostorih hotela, vključno s sobami in balkoni. Kajenje je dovoljeno samo v določenih prostorih

6.10. Pustite otroke brez nadzora na območju hotela; v bazenu in morju - otroci, ki ne znajo plavati.

6.11. Pijača izven sobe, kupljena izven hotela, alkoholne pijače.

6.12. Prinašati in uporabljati mamila in psihotropne snovi.

6.13. Po 22. uri poslušajte glasno glasbo ali filme.

6.14. Odrasli in otroci (starejši od 6 let) niso dovoljeni v otroški bazen.

6.15 Uporabljajte nespodoben jezik.

AT NAMESTITEV IN HOTEL, TI POTRDI LASTNO SPORAZUM Z REALNO PRAVILA. IN TISTE PRIMERI, KI NE ZAGOTOVLJENO REALNO PRAVILA, GOST IN UPRAVA HOTELA VODENJE AKTUALNO LEGALIZACIJA RF.

Veseli smo, da vas lahko pozdravimo v našem hotelu!

Za nas ste dobrodošel gost in potrudili se bomo, da bo vaše bivanje v PARK HOTELU PORTO MARE prijetno.

Spodaj preberite pravila in priporočila našega hotela.

Ta pravila določajo interni red bivanja v PARK HOTEL PORTO MARE, pravila poselitve, pravila uporabe premoženja hotela in obseg storitev, ki se izvajajo, odgovornost hotela in gosta.

Pravila so bila razvita v skladu z zakonom Ruske federacije "O varstvu pravic potrošnikov" na podlagi "Pravil o zagotavljanju hotelskih storitev v Ruski federaciji", odobrenih z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 9. oktober 2015 št. 1085 in zvezni zakon št. 15-FZ z dne 23. februarja 2013 "O varovanju zdravja državljanov pred učinki izdihanega tobačnega dima in posledicami uživanja tobaka"

1. SPLOŠNE DOLOČBE :

1.1. Izraz "Hotel" je treba razumeti kot: ozemlje PORTO MARE PARK HOTELA in druge objekte, ki zagotavljajo njegovo delovanje, Uprava.

1.2. Izraz "hotelski gost" je treba razumeti kot osebo, ki se nahaja na ozemlju hotela in uporablja storitve hotela, vključno s storitvami nastanitve.

1.3. Izraz "Hotelski obiskovalec" je treba razumeti kot osebo, ki je na ozemlju hotela in uporablja storitve hotela, brez nastanitvenih storitev, na podlagi potrdil o plačilu hotelskih storitev, ki potrjujejo osnovo zakonitega bivanja na območju hotela ali na dogovorjeno prijavo hotelskega gosta.

1.4. Izraz »opravljena storitev« je treba razumeti kot dejanje zaposlenih v hotelu, da izpolnijo svoje obveznosti v skladu z zakonom »o varstvu pravic potrošnikov« in drugimi predpisi, ki urejajo različne vrste dejavnosti.

1.5. Koncept "grobe kršitve pravil bivanja v hotelu" je treba razumeti kot situacijo, v kateri vedenje gosta onemogoča upravi hotela in njenemu osebju ustrezno izpolnjevanje svojih obveznosti, da zagotovi počitek drugim gostom. hotel ali njegova dejanja žalijo čast in dostojanstvo strežnega osebja, gostov hotela, pa tudi kršijo ta pravila in norme zakonodaje Ruske federacije.

1.6. Izraz "izvajalec" je treba razumeti kot pravno osebo, ki nudi nastanitvene in nastanitvene storitve v PARK-HOTEL PORTO MARE, ki se nahaja na naslovu: Republika Krim, Alushta, Perekopskaya ulica, 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih storitev, odpovedi rezervacije, odgovornost za odpoved rezervacije, pogoji za skrajšanje časa bivanja so umeščeni v »Pravila rezervacije hotelskih storitev v PARK HOTEL PORTO MARE«.

2. PRAVILA NASTANITVE

2.1. Čas odjave - 11:00. Čas prijave - 15:00.

Način delovanja hotela je 24/7.

2.2. Ob prijavi mora gost predložiti:

• potni list državljana Ruske federacije, potni list državljana ZSSR, osebni dokument državljana Ruske federacije zunaj Ruske federacije (tuji potni list), rojstni list oseb, mlajših od 14 let.
• Tuj državljan ali oseba brez državljanstva: potni list tujega državljana (drug dokument, ki ga Ruska federacija priznava kot dokument, ki dokazuje istovetnost tujca), rojstni list oseb, mlajših od 14 let, dokument tuje države. priznan v skladu z mednarodno pogodbo Ruske federacije kot osebni dokument osebe brez državljanstva, dovoljenje za začasno prebivanje za osebo brez državljanstva, dovoljenje za prebivanje za osebo brez državljanstva. Za tujce iz držav z vizumskim režimom v zvezi z Rusijo vizum, veljaven za celotno obdobje bivanja v hotelu, in migracijska kartica.

2.3. Ob prijavi upravnik hotela gostu izda:

• Zemljevid Gost

Kartica za goste je prehod na ozemlje hotela, na plažo, v restavracijo. Predstavljeno ob prihodu za zajtrk in večerjo "bife", nastavljeno kosilo.

• Zemljevid "Razglednica z brisačo" .

Menjava za brisače na bazenu in na hotelski plaži. Če je kartica ali brisača izgubljena, je gost dolžan nadomestiti njihov strošek v višini 1.000 (en tisoč) rubljev 00 kopecks.

• Zapestnica

Neodstranljiva zapestnica, ki ustreza določeni vrsti storitve, je obvezen atribut gostovega bivanja na ozemlju hotela za identifikacijo hotelskih gostov.

• Vstopnica na parkiranje .

Daje pravico do parkiranja avtomobila za obdobje, navedeno na vozovnici

2.4. Heroji Sovjetske zveze, Heroji Ruske federacije, polni kavalirji Reda slave imajo pravico do izredne namestitve v HOTELU PORTO MARE PARK, glede na razpoložljivost; uslužbenci tožilstva, uslužbenci organov za notranje zadeve, uslužbenci pravosodja, kurirske komunikacije, davčne službe, uslužbenci zveznih vladnih komunikacijskih in informacijskih organov (pri opravljanju službenih dolžnosti); - Invalidi 1. skupine in osebe, ki jih spremljajo (ne več kot ena oseba); druge kategorije državljanov v skladu z veljavno zakonodajo Ruske federacije; - Udeleženci velike domovinske vojne, invalidi 2. in 3. skupine ter osebe, ki jih spremljajo, se najprej nastanijo v hotelu, saj so mesta izpraznjena.

2.5. Namestitev otrok:

• Otroci, mlajši od 3 let, bivajo brezplačno. Dodatno ležišče (odrasli, otroci od 3 do 12 let) se doplača po potrjeni tarifi.
• Otroci od 14. do 18. leta starosti lahko bivajo brez odraslih (starši, spremljevalci) le z notarsko overjenim soglasjem staršev.

2.6. Skrbnik sprejemno-namestitvene službe gostu sestavi registracijski karton z navedbo imena in priimka gosta, datuma prijave/odjave, številke sobe, podpisa gosta in gostu izda ključ za dostop do sobe. Ključ se izda za celotno bivanje v hotelu.

2.7. S predložitvijo dokumentov gost daje soglasje hotelu za zbiranje, shranjevanje, obdelavo in uničenje njegovih osebnih podatkov po 2 letih (za namene, ki jih določa zakonodaja Ruske federacije).

2.8. Plačilo za nastanitvene storitve se izvede po ceniku, ki ga odobri izvajalec v ruskih rubljih.

2.9. Registracija gostov, ki so državljani Ruske federacije, v kraju bivanja v hotelu poteka v skladu s Pravili za prijavo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in v kraju stalnega prebivališča v okviru Ruska federacija, odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 17. julija 1995. št. 713 »O odobritvi pravil za registracijo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in stalnem prebivališču v Ruske federacije in seznam oseb, odgovornih za sprejem in prenos dokumentov za registracijo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in v kraju stalnega prebivališča v Ruski federaciji organom za registracijo.

2.10. Prijava mladoletnih oseb, mlajših od 14 let, v hotelu se opravi na podlagi dokumentov, ki izkazujejo istovetnost njihovih staršev (posvojiteljev, skrbnikov) ali bližnjih sorodnikov, spremljevalca (oseb), dokumenta, ki potrjuje pooblastilo spremljevalca. (osebe), kakor tudi rojstni listi teh mladoletnikov.

2.11. Registracija tujega državljana in osebe brez državljanstva v kraju bivanja v hotelu in odjava v kraju bivanja se izvajata v skladu s Pravili za izvajanje migracijske registracije tujih državljanov in oseb brez državljanstva v Ruski federaciji, ki jih je odobril Odlok Vlade Ruske federacije z dne 15. januarja 2007 št. 9 "O postopku za izvajanje migracijske registracije tujih državljanov in oseb brez državljanstva v Ruski federaciji".

2.12. Hotel ima pravico zavrniti prijavo gosta iz objektivnih razlogov:

• Gost je v stanju močne alkoholne, strupene opitosti, izraža nespodobne besede, je nesramen, krši javni red, ima živali, ptice, plazilce, pa tudi eksplozivne, gorljive in mazivne, aktivno nevarne kemikalije in/ali jeklenke z utekočinjeno ali pod pritiskom s plini itd., krši zahteve za goste, ki prihajajo v hotel.
• V primeru neizpolnjevanja zahteve iz odstavka 2.1.4. ta pravila bivanja.

2.14. Če se ob prijavi in ​​med bivanjem gostov odkrije otrok z boleznijo: ARVI (akutna respiratorna virusna okužba), OKZ (akutna črevesna bolezen), hotel gostom daje pravico do izbire: preverite - nastanitev v drugem hotelu, prijava za celotno obdobje bolezni v izolacijskem oddelku, hospitalizacija v bolnišnici v skladu s programom obveznega zdravstvenega zavarovanja državljanov. Prisotnost zdravniškega spričevala epidemiološkega okolja iz kraja stalnega prebivališča otroka ne more biti razlog za zavrnitev staršev, da bi otroke predhodno pregledali s strani pediatra hotela ob prijavi v hotel.

V primeru neizpolnjevanja zahtev te klavzule mora gost čim prej zapustiti ozemlje hotela, hotel pa vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev, v roku treh delovni dnevi.

2.15. V primeru, da vloga za rezervacijo sobe (sob) ni prejeta po krivdi gosta, se nastani v hotelu glede na razpoložljivost.

3. PRAVILA BIVANJA.

3.1. Cena sobe vključuje:

1) Namestitev V sobe izbrano kategorije, nahaja V eno od zgradbe hotel/ gor. hotel. Sobe kategorije " Standardno", " Standardno +", " Apartma Junior", " Apartma", " Studio", " Studio+", " družina«, » ApartmajiApartma", " Apartma Deluxe".

2) Polpenzion (zajtrk, večerja) prehrana Avtor: sistem " švedščina linija"

(zajtrk 8.00 - 11.00, večerja 17.30 -20.30)

3) 24 ur na danprvi nujno medicinski pomoč, posvetovanje zdravnik - terapevt, zdravnik – pediater;

4) dobro počutje postopkov: kisik koktajl (izpuščen V medicinski center), pot zdravje (bosi), medicinski nordijsko hoditi, dihalni gimnastika, kitajski samomasaža, zdravstvene poti (pešec sprehodi Avtor: poti) Avtor: ozemlja hotel (4 hazpokrajina parkirati z relikvija in verodostojno rastlinstvo), postopek " Sanje pri morja" (prehaja na plaža z zagotavljanje osebno spanje torba, termovka z Krimski čaj. Dostava na plaža minibusi od glavni vhod v hotel, v sezoni zdravjastoritev pod pogojem z 9.00 prejob 16.00 uri);

5) SPA -kompleksen (6 sorte kopeli, dva pisave z kontrast vodo). Način delo: delavniki dnevi10.00-20.00 ure,vikend10.00-22.00 ureDostava od glavni vhod v hotel minibusi z 9.45 vsak dva ure (odmor z 13.00 prej14.00 ure)kopalni plašči, brisače, copati pod pogojem gostje V SPA. IN cena namestitev vključeno prebivališče Gost V SPA V tok 2 ure po dogovoru;

6) Zunanji bazeni poleti, doizkopan bazen V penzion " modra val"v sezoni zdravja (urnik delo z 9.00 prej17.00 ure).

7) Telovadnica dvorana;

8) Šport kompleksen: odbojka, nogomet, košarka strani, badminton, namizje tenis, športni kotiček Za fizično usposabljanje.

9) Animacija programi;

10) WiFipremazovanje Internet;

11) okrog ure zaščiten parkiranje Za avtomobili;

12) gospodinjstvo sobe Za pranje in likanje spodnje perilo;

13) Uporaba varno

Za starši z otroci:

14) predmeti prvi potreba Za starši z otroci (otroški vozički - trs, jaslice - arene, stoli Za hranjenje, lonci, kopeli);

15) kuhinja Za mama z opremo Za kuhanje otroški hrano (dela okrog ure);

16) središče razvoj sposobnosti (TsRS) Za otroci 3-6 leta (vključno) V sezona zdravja. Način delo z 9.00 prej22.00 ure,razvoju- izobraževalni programi prehod z 10.00 prej18.00. Obisk igralnega prostora CRS.Center sprejme otroci dopustniki V hotel gostov.

17) igra območjekobilja dežela (otroški kolesa, skuterji, električni skuterji, avtomobili) z storitve animator;

18) mini- živalski vrt z storitev " drsanje na poni in osli" (način drsanje11.30 -12.30 urein16.00-17.00 ure);

19) otroški igra sobe VSPAz storitve animator

20) Najstniški klub;

21) Najstniški tabor "Legion of Portomarines"

3.2. Med bivanjem gostov v sobah s kuhinjskimi prostori je vsa odgovornost za pravilno in varno uporabo kuhinjske opreme, čistočo posode, shranjevanje pripravljene hrane ipd. leži na gostih. Prepovedano je kuhati hrano za komercialno uporabo z uporabo odprtega ognja z ostrim specifičnim vonjem.

3.3. Prepovedano je bivanje v sobi in na ozemlju obiskovalcev živečega gosta. Obiskovalec Hotelskega Gosta se lahko seznani s Hotelom in njegovo infrastrukturo le v spremstvu zaposlenih v Hotelu.

3.4. Ozemlje hotela, vhodi, notranje stopnice in dvorana so nadzorovani z video kamerami. Vse informacije se beležijo, posnamejo na digitalne medije in shranijo. Video nadzor se izvaja zaradi varnosti gostov, njihovega premoženja in premoženja hotela. Gost ne nasprotuje in se strinja z uporabo videonadzornih sistemov v hotelskih prostorih.

3.5. Sobe čistijo dnevno. Posteljnina se menja vsake tri dni. Brisačo zamenjamo, če jo gost pusti na tleh ali po potrebi. Če Gost želi, da ga ne motijo, lahko na zunanji kljuki vrat obesi tablo z napisom Ne moti!, ki je vključena v opremo sobe.

3.6. Za doplačilo lahko naročite sobno postrežbo. Plačilo obrokov (vključno z alkoholnimi pijačami) se izvede v restavraciji ali pa gost podpiše račun, plačilo pa se izvede pri upravniku hotela. Stroški dostave v hotelske sobe znašajo 60 (šestdeset) rubljev. Pri naročilu nad 600 (šeststo) rubljev 00 kopeck je strošek dostave 10% vrednosti naročila.

3.7. Sprejemamo kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plačilo za namestitev se izvede v hotelskih dneh.

3.8.1. V obdobju od 01. novembra do 30. aprila, v primeru zgodnje prijave od 00.00 minut do predvidene ure odjave, ob predhodni najavi hotela in razpoložljivosti potrdila o možnosti takšne namestitve, je pristojbina pol dneva po standardni ceni po hotelskem ceniku. V primeru zamude pri odhodu gosta se nastanitev zaračuna po naslednjem vrstnem redu:

• od 3 do 6 ur - plačilo za pol dneva;
• od 6 do 24 ur po odjavi - plačilo za cel dan.

3.8.2. V obdobju od 01. maja do 31. oktobra, v primeru zgodnje prijave od 00.00 minut do določene ure odjave, ob predhodni najavi hotela in razpoložljivosti potrdila o možnosti takšne namestitve, je pristojbina zaračuna se na noč po standardni ceni po ceniku hotela. V primeru zamude pri odhodu gosta od 3 ur do 24 ur se zaračuna pristojbina za dan bivanja po standardni tarifi po ceniku hotela.

3.8.3. Minimalno plačano obdobje za bivanje gostov v hotelu je en dan (24 ur).

3.9. Osebno varovanje, ki je prispelo z gostom, mora biti v sobi gosta (plačilo namestitve po hotelskem ceniku) ali v posebej najeti sobi za varnost (plačilo namestitve po hotelskem ceniku) ali izven hotela. Na območju hotela morajo biti telesni stražarji brez orožja.

3.10. V primeru odsotnosti gosta v sobi več kot en dan po času odjave ima izvajalec pravico oblikovati provizijo in opraviti popis premoženja v sobi. Materialna sredstva se evidentirajo in prenesejo v hrambo po pravilih hrambe pozabljenih stvari. Številka ni rezervirana za Gosta.

3.11. Pooblaščeni delavci hotela imajo v času odsotnosti gosta pravico vstopa v prostore sobe v primeru operativne potrebe.

3.12. V primeru hude kršitve pravil javne varnosti in javnega reda, javne morale ali pravil požarne varnosti s strani gosta ali obiskovalca hotela ima hotel pravico nemudoma odpovedati pogodbo o storitvi in ​​sestaviti akt o to kršitev s povabilom, če je potrebno, uradnikov kazenskega pregona.

3.13. V primeru odkritja akutnih bolezni pri gostih njihovih otrok med bivanjem: ARVI, OKZ, hotel gostom zagotavlja pravico do izbire: namestitev v drugem hotelu, namestitev za celotno obdobje bolezni v izolirnici, pravica do zdravljenja v bolnišnici v skladu s programom obveznega zdravstvenega zavarovanja državljanov. Poslabšanje kronične bolezni, glede na indikacije, posvetovanje in hospitalizacija v bolnišnici v skladu s programom obveznega zdravstvenega zavarovanja državljanov. V primeru neizpolnjevanja zahtev te klavzule mora gost čim prej zapustiti ozemlje hotela, hotel pa vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev, v roku treh delovni dnevi.

3.14. Knjiga ocen in predlogov se nahaja pri upravitelju hotela in se izroči na prvo zahtevo gosta. Pripombe in pritožbe se obravnavajo najkasneje v enem mesecu od datuma vložitve pritožbe.

3.15. V primeru skrajšanja časa bivanja na pobudo gosta, hotel vrne gostu vplačana sredstva kot plačilo storitev, zmanjšana za stroške že opravljenih storitev in znesek dejansko nastalih stroškov hotela, enako številu dni namestitve, ki jih gost naroči v treh delovnih dneh.

4. ODGOVORNOST GOSTA, OBISKOVALCA HOTELA.

4.1. Gost/obiskovalec v skladu z zakonodajo Ruske federacije povrne škodo v primeru izgube ali poškodovanja lastnine po krivdi gosta/obiskovalca.

Morate razumeti:

• višina škode zaradi izgube hotelske lastnine se določi ob upoštevanju tržnih cen.
• v primeru poplave sobe, poškodbe pohištva, stekla, druge lastnine po krivdi gosta / obiskovalca se plačajo stroški popravila in obnovitvenih del ter izpad sobe med popravilom.
• v primeru poškodovanja inventarja: pregrinjal, posteljnine, pohištva, svetil, talnih oblog ipd., plača gost/obiskovalec stroške čiščenja le-teh
• če stvarem (lastnini hotela) ni mogoče povrniti prvotnega videza, gost/obiskovalec plača njihovo maloprodajno vrednost v času poškodbe.

Če obstajajo dejstva o škodi, ki jo je povzročil gost / obiskovalec, zaposleni v hotelu sestavijo akt o škodi na premoženju hotela v treh izvodih: prvi se prenese v računovodstvo hotela, drugi - na finančno odgovorno osebo, v kateri obračuna poškodovano premoženje hotela locirano, tretjo pa preda plačniku - gostu/obiskovalcu.

4.2. Animatorji in zaposleni v dnevnem kotičku le pomagajo pri organizaciji prostega časa, za otroke so odgovorni starši.

4.3. V primeru kajenja v sobi ali na balkonu gost plača storitev "Odprava učinkov tobačnega dima" v višini 3.000 (tri tisoč) rubljev", v primeru ponavljajoče se kršitve Pravil bivanja v obliki kajenja v sobi ali na balkonu, mora gost zapustiti območje hotela v najkrajšem možnem času, hotel vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev in znesek dejanskih stroškov. ki jih ima hotel, enako številu dni namestitve, ki jih je gost naročil v treh delovnih dneh

5. ODGOVORNOST IZVAJALCA

5.1. Uprava hotela je odgovorna za varnost gostovih osebnih stvari v sobi, razen: gotovine, dragocenosti in vrednostnih papirjev ter nakita. Izvajalec ne odgovarja za lastnino, denar, nakit in dokumente, ki jih gostje pustijo brez nadzora na območju hotela.

5.2. Hotel odgovarja za izgubo denarja, dragocenosti, vrednostnih papirjev, nakita Gosta, pod pogojem, da jih je izvajalec sprejel v hrambo ali jih je gost položil v individualni sef, ki mu ga je dal na voljo Hotel. Hotel je oproščen odgovornosti za nevarnost vsebine takega sefa, če dokaže, da po pogojih hrambe dostop kogar koli do sefa brez vednosti Gosta ni bil mogoč ali je postal mogoč zaradi sile. višje stopnje. Gost, ki ugotovi izgubo ali poškodbo svojih stvari, je dolžan o tem takoj obvestiti upravo hotela. V nasprotnem primeru je izvajalec prost odgovornosti za nevarnost stvari.

5.3. Hotel ne odgovarja gostu za neposredno ali posredno škodo in/ali izgubljeni dobiček, ki je posledica začasne odsotnosti telefonskih in/ali mobilnih (celičnih) komunikacij in/ali dostopa do interneta in/ali motenj v njihovem izvajanju, kot tudi kot za druge okoliščine, na katere hotel ne more vplivati.

5.4. Hotel ne odgovarja za zdravje gosta ali obiskovalca hotela, če uživa pijačo in izdelke, kupljene izven hotela.

5.5. Hotel ne odgovarja za delo javnih in servisnih služb (zasilni izpad električne energije in kot posledica dvigal, oskrba z vodo).

5.6. Hotel ne odgovarja za neizpolnjevanje svojih obveznosti in škodo, povzročeno na premoženju gosta zaradi višje sile nepremostljive sile (poplava, toča, druge vremenske razmere in naravne nesreče, vojaške operacije, državna kriza, stavke v industriji oz. regija, dejanja in odločitve državnih organov oblasti, okvare v telekomunikacijskih ali energetskih omrežjih, dejanja zlonamernih programov ali tretjih oseb, katerih cilj je nepooblaščen dostop ali onemogočanje kompleksa programske ali strojne opreme), in tudi ne nadomesti moralne škode, ki jo povzročijo. gostu.

6. NA TERITORIJU HOTELA JE PREPOVEDAN

6.1. Prekinite tišino po 22. uri

6.2. Uporaba čajnikov in podaljškov, osebnih električnih naprav, vključno z grelnimi (električni štedilnik, kuhalnik vode, likalnik itd.), Razen če so te naprave vključene v standardno opremo sobe ali izdane za uporabo s strani hotelskega osebja. V primeru neupoštevanja teh pravil bo oprema zaplenjena, dokler gost ne zapusti hotela.

6.3 Pospremiti svoje obiskovalce na ozemlje hotela, razen v primeru, določenem v členu 3.3. tega pravilnika o bivanju.

6.4 V vaši odsotnosti pustite nepooblaščene osebe v sobi in jim izročite ključe sob.

6.5. Iz hotelske restavracije odnesite hrano, posodo in jedilni pribor. Samopostrežni bifeji ne ponujajo hrane za s seboj. Željene jedi lahko kupite s plačilom njihove cene, po ceniku.

6.6. Nošenje in shranjevanje orožja, eksplozivnih in vnetljivih, jedkih in strupenih snovi. Gostje, ki imajo zaradi narave svojih dejavnosti pravico do nošenja in shranjevanja orožja, morajo na zahtevo uprave hotela predložiti dokumente, ki potrjujejo to pravico, orožje pa je treba razumeti kot sredstva, določena v zakonu Ruske federacije "O Orožje".

6.7. Skladiščenje in nedovoljena uporaba pirotehničnih izdelkov.

6.8. Pripeljati hišne ljubljenčke na ozemlje hotela, živeti v sobah hotela z živalmi.

6.9. Kajenje je prepovedano v vseh prostorih hotela, vključno s sobami in balkoni. Kajenje je dovoljeno samo v določenih prostorih

6.10. Pustite otroke brez nadzora na območju hotela; v bazenu in morju - otroci, ki ne znajo plavati.

6.11. Pijača izven sobe, kupljena izven hotela, alkoholne pijače.

6.12. Prinašati in uporabljati mamila in psihotropne snovi.

6.13. Po 22. uri poslušajte glasno glasbo ali filme.

6.14. Odrasli in otroci (starejši od 6 let) niso dovoljeni v otroški bazen.

6.15 Uporabljajte nespodoben jezik.

AT NAMESTITEV IN HOTEL, TI POTRDI LASTNO SPORAZUM Z REALNO PRAVILA. IN TISTE PRIMERI, KI NE ZAGOTOVLJENO REALNO PRAVILA, GOST IN UPRAVA HOTELA VODENJE AKTUALNO LEGALIZACIJA RF.

Veseli smo, da vas lahko pozdravimo v našem hotelu!

Za nas ste dobrodošel gost in potrudili se bomo, da bo vaše bivanje v PARK HOTELU PORTO MARE prijetno.

Spodaj preberite pravila in priporočila našega hotela.

Ta pravila določajo interni red bivanja v PARK HOTEL PORTO MARE, pravila poselitve, pravila uporabe premoženja hotela in obseg storitev, ki se izvajajo, odgovornost hotela in gosta.

Pravila so bila razvita v skladu z zakonom Ruske federacije "O varstvu pravic potrošnikov" na podlagi "Pravil o zagotavljanju hotelskih storitev v Ruski federaciji", odobrenih z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 9. oktober 2015 št. 1085 in zvezni zakon št. 15-FZ z dne 23. februarja 2013 "O varovanju zdravja državljanov pred učinki izdihanega tobačnega dima in posledicami uživanja tobaka"

1. SPLOŠNE DOLOČBE :

1.1. Izraz "Hotel" je treba razumeti kot: ozemlje PORTO MARE PARK HOTELA in druge objekte, ki zagotavljajo njegovo delovanje, Uprava.

1.2. Izraz "hotelski gost" je treba razumeti kot osebo, ki se nahaja na ozemlju hotela in uporablja storitve hotela, vključno s storitvami nastanitve.

1.3. Izraz "Hotelski obiskovalec" je treba razumeti kot osebo, ki je na ozemlju hotela in uporablja storitve hotela, brez nastanitvenih storitev, na podlagi potrdil o plačilu hotelskih storitev, ki potrjujejo osnovo zakonitega bivanja na območju hotela ali na dogovorjeno prijavo hotelskega gosta.

1.4. Izraz »opravljena storitev« je treba razumeti kot dejanje zaposlenih v hotelu, da izpolnijo svoje obveznosti v skladu z zakonom »o varstvu pravic potrošnikov« in drugimi predpisi, ki urejajo različne vrste dejavnosti.

1.5. Koncept "grobe kršitve pravil bivanja v hotelu" je treba razumeti kot situacijo, v kateri vedenje gosta onemogoča upravi hotela in njenemu osebju ustrezno izpolnjevanje svojih obveznosti, da zagotovi počitek drugim gostom. hotel ali njegova dejanja žalijo čast in dostojanstvo strežnega osebja, gostov hotela, pa tudi kršijo ta pravila in norme zakonodaje Ruske federacije.

1.6. Izraz "izvajalec" je treba razumeti kot pravno osebo, ki nudi nastanitvene in nastanitvene storitve v PARK-HOTEL PORTO MARE, ki se nahaja na naslovu: Republika Krim, Alushta, Perekopskaya ulica, 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih storitev, odpovedi rezervacije, odgovornost za odpoved rezervacije, pogoji za skrajšanje časa bivanja so umeščeni v »Pravila rezervacije hotelskih storitev v PARK HOTEL PORTO MARE«.

2. PRAVILA NASTANITVE

2.1. Čas odjave - 11:00. Čas prijave - 15:00.

Način delovanja hotela je 24/7.

2.2. Ob prijavi mora gost predložiti:

• potni list državljana Ruske federacije, potni list državljana ZSSR, osebni dokument državljana Ruske federacije zunaj Ruske federacije (tuji potni list), rojstni list oseb, mlajših od 14 let.
• Tuj državljan ali oseba brez državljanstva: potni list tujega državljana (drug dokument, ki ga Ruska federacija priznava kot dokument, ki dokazuje istovetnost tujca), rojstni list oseb, mlajših od 14 let, dokument tuje države. priznan v skladu z mednarodno pogodbo Ruske federacije kot osebni dokument osebe brez državljanstva, dovoljenje za začasno prebivanje za osebo brez državljanstva, dovoljenje za prebivanje za osebo brez državljanstva. Za tujce iz držav z vizumskim režimom v zvezi z Rusijo vizum, veljaven za celotno obdobje bivanja v hotelu, in migracijska kartica.

2.3. Ob prijavi upravnik hotela gostu izda:

• Zemljevid Gost

Kartica za goste je prehod na ozemlje hotela, na plažo, v restavracijo. Predstavljeno ob prihodu za zajtrk in večerjo "bife", nastavljeno kosilo.

• Zemljevid "Razglednica z brisačo" .

Menjava za brisače na bazenu in na hotelski plaži. Če je kartica ali brisača izgubljena, je gost dolžan nadomestiti njihov strošek v višini 1.000 (en tisoč) rubljev 00 kopecks.

• Zapestnica

Neodstranljiva zapestnica, ki ustreza določeni vrsti storitve, je obvezen atribut gostovega bivanja na ozemlju hotela za identifikacijo hotelskih gostov.

• Vstopnica na parkiranje .

Daje pravico do parkiranja avtomobila za obdobje, navedeno na vozovnici

2.4. Heroji Sovjetske zveze, Heroji Ruske federacije, polni kavalirji Reda slave imajo pravico do izredne namestitve v HOTELU PORTO MARE PARK, glede na razpoložljivost; uslužbenci tožilstva, uslužbenci organov za notranje zadeve, uslužbenci pravosodja, kurirske komunikacije, davčne službe, uslužbenci zveznih vladnih komunikacijskih in informacijskih organov (pri opravljanju službenih dolžnosti); - Invalidi 1. skupine in osebe, ki jih spremljajo (ne več kot ena oseba); druge kategorije državljanov v skladu z veljavno zakonodajo Ruske federacije; - Udeleženci velike domovinske vojne, invalidi 2. in 3. skupine ter osebe, ki jih spremljajo, se najprej nastanijo v hotelu, saj so mesta izpraznjena.

2.5. Namestitev otrok:

• Otroci, mlajši od 3 let, bivajo brezplačno. Dodatno ležišče (odrasli, otroci od 3 do 12 let) se doplača po potrjeni tarifi.
• Otroci od 14. do 18. leta starosti lahko bivajo brez odraslih (starši, spremljevalci) le z notarsko overjenim soglasjem staršev.

2.6. Skrbnik sprejemno-namestitvene službe gostu sestavi registracijski karton z navedbo imena in priimka gosta, datuma prijave/odjave, številke sobe, podpisa gosta in gostu izda ključ za dostop do sobe. Ključ se izda za celotno bivanje v hotelu.

2.7. S predložitvijo dokumentov gost daje soglasje hotelu za zbiranje, shranjevanje, obdelavo in uničenje njegovih osebnih podatkov po 2 letih (za namene, ki jih določa zakonodaja Ruske federacije).

2.8. Plačilo za nastanitvene storitve se izvede po ceniku, ki ga odobri izvajalec v ruskih rubljih.

2.9. Registracija gostov, ki so državljani Ruske federacije, v kraju bivanja v hotelu poteka v skladu s Pravili za prijavo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in v kraju stalnega prebivališča v okviru Ruska federacija, odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 17. julija 1995. št. 713 »O odobritvi pravil za registracijo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in stalnem prebivališču v Ruske federacije in seznam oseb, odgovornih za sprejem in prenos dokumentov za registracijo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju bivanja in v kraju stalnega prebivališča v Ruski federaciji organom za registracijo.

2.10. Prijava mladoletnih oseb, mlajših od 14 let, v hotelu se opravi na podlagi dokumentov, ki izkazujejo istovetnost njihovih staršev (posvojiteljev, skrbnikov) ali bližnjih sorodnikov, spremljevalca (oseb), dokumenta, ki potrjuje pooblastilo spremljevalca. (osebe), kakor tudi rojstni listi teh mladoletnikov.

2.11. Registracija tujega državljana in osebe brez državljanstva v kraju bivanja v hotelu in odjava v kraju bivanja se izvajata v skladu s Pravili za izvajanje migracijske registracije tujih državljanov in oseb brez državljanstva v Ruski federaciji, ki jih je odobril Odlok Vlade Ruske federacije z dne 15. januarja 2007 št. 9 "O postopku za izvajanje migracijske registracije tujih državljanov in oseb brez državljanstva v Ruski federaciji".

2.12. Hotel ima pravico zavrniti prijavo gosta iz objektivnih razlogov:

• Gost je v stanju močne alkoholne, strupene opitosti, izraža nespodobne besede, je nesramen, krši javni red, ima živali, ptice, plazilce, pa tudi eksplozivne, gorljive in mazivne, aktivno nevarne kemikalije in/ali jeklenke z utekočinjeno ali pod pritiskom s plini itd., krši zahteve za goste, ki prihajajo v hotel.
• V primeru neizpolnjevanja zahteve iz odstavka 2.1.4. ta pravila bivanja.

2.14. Če se ob prijavi in ​​med bivanjem gostov odkrije otrok z boleznijo: ARVI (akutna respiratorna virusna okužba), OKZ (akutna črevesna bolezen), hotel gostom daje pravico do izbire: preverite - nastanitev v drugem hotelu, prijava za celotno obdobje bolezni v izolacijskem oddelku, hospitalizacija v bolnišnici v skladu s programom obveznega zdravstvenega zavarovanja državljanov. Prisotnost zdravniškega spričevala epidemiološkega okolja iz kraja stalnega prebivališča otroka ne more biti razlog za zavrnitev staršev, da bi otroke predhodno pregledali s strani pediatra hotela ob prijavi v hotel.

V primeru neizpolnjevanja zahtev te klavzule mora gost čim prej zapustiti ozemlje hotela, hotel pa vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev, v roku treh delovni dnevi.

2.15. V primeru, da vloga za rezervacijo sobe (sob) ni prejeta po krivdi gosta, se nastani v hotelu glede na razpoložljivost.

3. PRAVILA BIVANJA.

3.1. Cena sobe vključuje:

1) Namestitev V sobe izbrano kategorije, nahaja V eno od zgradbe hotel/ gor. hotel. Sobe kategorije " Standardno", " Standardno +", " Apartma Junior", " Apartma", " Studio", " Studio+", " družina«, » ApartmajiApartma", " Apartma Deluxe".

2) Polpenzion (zajtrk, večerja) prehrana Avtor: sistem " švedščina linija"

(zajtrk 8.00 - 11.00, večerja 17.30 -20.30)

3) 24 ur na danprvi nujno medicinski pomoč, posvetovanje zdravnik - terapevt, zdravnik – pediater;

4) dobro počutje postopkov: kisik koktajl (izpuščen V medicinski center), pot zdravje (bosi), medicinski nordijsko hoditi, dihalni gimnastika, kitajski samomasaža, zdravstvene poti (pešec sprehodi Avtor: poti) Avtor: ozemlja hotel (4 hazpokrajina parkirati z relikvija in verodostojno rastlinstvo), postopek " Sanje pri morja" (prehaja na plaža z zagotavljanje osebno spanje torba, termovka z Krimski čaj. Dostava na plaža minibusi od glavni vhod v hotel, v sezoni zdravjastoritev pod pogojem z 9.00 prejob 16.00 uri);

5) SPA -kompleksen (6 sorte kopeli, dva pisave z kontrast vodo). Način delo: delavniki dnevi10.00-20.00 ure,vikend10.00-22.00 ureDostava od glavni vhod v hotel minibusi z 9.45 vsak dva ure (odmor z 13.00 prej14.00 ure)kopalni plašči, brisače, copati pod pogojem gostje V SPA. IN cena namestitev vključeno prebivališče Gost V SPA V tok 2 ure po dogovoru;

6) Zunanji bazeni poleti, doizkopan bazen V penzion " modra val"v sezoni zdravja (urnik delo z 9.00 prej17.00 ure).

7) Telovadnica dvorana;

8) Šport kompleksen: odbojka, nogomet, košarka strani, badminton, namizje tenis, športni kotiček Za fizično usposabljanje.

9) Animacija programi;

10) WiFipremazovanje Internet;

11) okrog ure zaščiten parkiranje Za avtomobili;

12) gospodinjstvo sobe Za pranje in likanje spodnje perilo;

13) Uporaba varno

Za starši z otroci:

14) predmeti prvi potreba Za starši z otroci (otroški vozički - trs, jaslice - arene, stoli Za hranjenje, lonci, kopeli);

15) kuhinja Za mama z opremo Za kuhanje otroški hrano (dela okrog ure);

16) središče razvoj sposobnosti (TsRS) Za otroci 3-6 leta (vključno) V sezona zdravja. Način delo z 9.00 prej22.00 ure,razvoju- izobraževalni programi prehod z 10.00 prej18.00. Obisk igralnega prostora CRS.Center sprejme otroci dopustniki V hotel gostov.

17) igra območjekobilja dežela (otroški kolesa, skuterji, električni skuterji, avtomobili) z storitve animator;

18) mini- živalski vrt z storitev " drsanje na poni in osli" (način drsanje11.30 -12.30 urein16.00-17.00 ure);

19) otroški igra sobe VSPAz storitve animator

20) Najstniški klub;

21) Najstniški tabor "Legion of Portomarines"

3.2. Med bivanjem gostov v sobah s kuhinjskimi prostori je vsa odgovornost za pravilno in varno uporabo kuhinjske opreme, čistočo posode, shranjevanje pripravljene hrane ipd. leži na gostih. Prepovedano je kuhati hrano za komercialno uporabo z uporabo odprtega ognja z ostrim specifičnim vonjem.

3.3. Prepovedano je bivanje v sobi in na ozemlju obiskovalcev živečega gosta. Obiskovalec Hotelskega Gosta se lahko seznani s Hotelom in njegovo infrastrukturo le v spremstvu zaposlenih v Hotelu.

3.4. Ozemlje hotela, vhodi, notranje stopnice in dvorana so nadzorovani z video kamerami. Vse informacije se beležijo, posnamejo na digitalne medije in shranijo. Video nadzor se izvaja zaradi varnosti gostov, njihovega premoženja in premoženja hotela. Gost ne nasprotuje in se strinja z uporabo videonadzornih sistemov v hotelskih prostorih.

3.5. Sobe čistijo dnevno. Posteljnina se menja vsake tri dni. Brisačo zamenjamo, če jo gost pusti na tleh ali po potrebi. Če Gost želi, da ga ne motijo, lahko na zunanji kljuki vrat obesi tablo z napisom Ne moti!, ki je vključena v opremo sobe.

3.6. Za doplačilo lahko naročite sobno postrežbo. Plačilo obrokov (vključno z alkoholnimi pijačami) se izvede v restavraciji ali pa gost podpiše račun, plačilo pa se izvede pri upravniku hotela. Stroški dostave v hotelske sobe znašajo 60 (šestdeset) rubljev. Pri naročilu nad 600 (šeststo) rubljev 00 kopeck je strošek dostave 10% vrednosti naročila.

3.7. Sprejemamo kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plačilo za namestitev se izvede v hotelskih dneh.

3.8.1. V obdobju od 01. novembra do 30. aprila, v primeru zgodnje prijave od 00.00 minut do predvidene ure odjave, ob predhodni najavi hotela in razpoložljivosti potrdila o možnosti takšne namestitve, je pristojbina pol dneva po standardni ceni po hotelskem ceniku. V primeru zamude pri odhodu gosta se nastanitev zaračuna po naslednjem vrstnem redu:

• od 3 do 6 ur - plačilo za pol dneva;
• od 6 do 24 ur po odjavi - plačilo za cel dan.

3.8.2. V obdobju od 01. maja do 31. oktobra, v primeru zgodnje prijave od 00.00 minut do določene ure odjave, ob predhodni najavi hotela in razpoložljivosti potrdila o možnosti takšne namestitve, je pristojbina zaračuna se na noč po standardni ceni po ceniku hotela. V primeru zamude pri odhodu gosta od 3 ur do 24 ur se zaračuna pristojbina za dan bivanja po standardni tarifi po ceniku hotela.

3.8.3. Minimalno plačano obdobje za bivanje gostov v hotelu je en dan (24 ur).

3.9. Osebno varovanje, ki je prispelo z gostom, mora biti v sobi gosta (plačilo namestitve po hotelskem ceniku) ali v posebej najeti sobi za varnost (plačilo namestitve po hotelskem ceniku) ali izven hotela. Na območju hotela morajo biti telesni stražarji brez orožja.

3.10. V primeru odsotnosti gosta v sobi več kot en dan po času odjave ima izvajalec pravico oblikovati provizijo in opraviti popis premoženja v sobi. Materialna sredstva se evidentirajo in prenesejo v hrambo po pravilih hrambe pozabljenih stvari. Številka ni rezervirana za Gosta.

3.11. Pooblaščeni delavci hotela imajo v času odsotnosti gosta pravico vstopa v prostore sobe v primeru operativne potrebe.

3.12. V primeru hude kršitve pravil javne varnosti in javnega reda, javne morale ali pravil požarne varnosti s strani gosta ali obiskovalca hotela ima hotel pravico nemudoma odpovedati pogodbo o storitvi in ​​sestaviti akt o to kršitev s povabilom, če je potrebno, uradnikov kazenskega pregona.

3.13. V primeru odkritja akutnih bolezni pri gostih njihovih otrok med bivanjem: ARVI, OKZ, hotel gostom zagotavlja pravico do izbire: namestitev v drugem hotelu, namestitev za celotno obdobje bolezni v izolirnici, pravica do zdravljenja v bolnišnici v skladu s programom obveznega zdravstvenega zavarovanja državljanov. Poslabšanje kronične bolezni, glede na indikacije, posvetovanje in hospitalizacija v bolnišnici v skladu s programom obveznega zdravstvenega zavarovanja državljanov. V primeru neizpolnjevanja zahtev te klavzule mora gost čim prej zapustiti ozemlje hotela, hotel pa vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev, v roku treh delovni dnevi.

3.14. Knjiga ocen in predlogov se nahaja pri upravitelju hotela in se izroči na prvo zahtevo gosta. Pripombe in pritožbe se obravnavajo najkasneje v enem mesecu od datuma vložitve pritožbe.

3.15. V primeru skrajšanja časa bivanja na pobudo gosta, hotel vrne gostu vplačana sredstva kot plačilo storitev, zmanjšana za stroške že opravljenih storitev in znesek dejansko nastalih stroškov hotela, enako številu dni namestitve, ki jih gost naroči v treh delovnih dneh.

4. ODGOVORNOST GOSTA, OBISKOVALCA HOTELA.

4.1. Gost/obiskovalec v skladu z zakonodajo Ruske federacije povrne škodo v primeru izgube ali poškodovanja lastnine po krivdi gosta/obiskovalca.

Morate razumeti:

• višina škode zaradi izgube hotelske lastnine se določi ob upoštevanju tržnih cen.
• v primeru poplave sobe, poškodbe pohištva, stekla, druge lastnine po krivdi gosta / obiskovalca se plačajo stroški popravila in obnovitvenih del ter izpad sobe med popravilom.
• v primeru poškodovanja inventarja: pregrinjal, posteljnine, pohištva, svetil, talnih oblog ipd., plača gost/obiskovalec stroške čiščenja le-teh
• če stvarem (lastnini hotela) ni mogoče povrniti prvotnega videza, gost/obiskovalec plača njihovo maloprodajno vrednost v času poškodbe.

Če obstajajo dejstva o škodi, ki jo je povzročil gost / obiskovalec, zaposleni v hotelu sestavijo akt o škodi na premoženju hotela v treh izvodih: prvi se prenese v računovodstvo hotela, drugi - na finančno odgovorno osebo, v kateri obračuna poškodovano premoženje hotela locirano, tretjo pa preda plačniku - gostu/obiskovalcu.

4.2. Animatorji in zaposleni v dnevnem kotičku le pomagajo pri organizaciji prostega časa, za otroke so odgovorni starši.

4.3. V primeru kajenja v sobi ali na balkonu gost plača storitev "Odprava učinkov tobačnega dima" v višini 3.000 (tri tisoč) rubljev", v primeru ponavljajoče se kršitve Pravil bivanja v obliki kajenja v sobi ali na balkonu, mora gost zapustiti območje hotela v najkrajšem možnem času, hotel vrne gostu plačani denar za storitve, zmanjšan za stroške že opravljenih storitev in znesek dejanskih stroškov. ki jih ima hotel, enako številu dni namestitve, ki jih je gost naročil v treh delovnih dneh

5. ODGOVORNOST IZVAJALCA

5.1. Uprava hotela je odgovorna za varnost gostovih osebnih stvari v sobi, razen: gotovine, dragocenosti in vrednostnih papirjev ter nakita. Izvajalec ne odgovarja za lastnino, denar, nakit in dokumente, ki jih gostje pustijo brez nadzora na območju hotela.

5.2. Hotel odgovarja za izgubo denarja, dragocenosti, vrednostnih papirjev, nakita Gosta, pod pogojem, da jih je izvajalec sprejel v hrambo ali jih je gost položil v individualni sef, ki mu ga je dal na voljo Hotel. Hotel je oproščen odgovornosti za nevarnost vsebine takega sefa, če dokaže, da po pogojih hrambe dostop kogar koli do sefa brez vednosti Gosta ni bil mogoč ali je postal mogoč zaradi sile. višje stopnje. Gost, ki ugotovi izgubo ali poškodbo svojih stvari, je dolžan o tem takoj obvestiti upravo hotela. V nasprotnem primeru je izvajalec prost odgovornosti za nevarnost stvari.

5.3. Hotel ne odgovarja gostu za neposredno ali posredno škodo in/ali izgubljeni dobiček, ki je posledica začasne odsotnosti telefonskih in/ali mobilnih (celičnih) komunikacij in/ali dostopa do interneta in/ali motenj v njihovem izvajanju, kot tudi kot za druge okoliščine, na katere hotel ne more vplivati.

5.4. Hotel ne odgovarja za zdravje gosta ali obiskovalca hotela, če uživa pijačo in izdelke, kupljene izven hotela.

5.5. Hotel ne odgovarja za delo javnih in servisnih služb (zasilni izpad električne energije in kot posledica dvigal, oskrba z vodo).

5.6. Hotel ne odgovarja za neizpolnjevanje svojih obveznosti in škodo, povzročeno na premoženju gosta zaradi višje sile nepremostljive sile (poplava, toča, druge vremenske razmere in naravne nesreče, vojaške operacije, državna kriza, stavke v industriji oz. regija, dejanja in odločitve državnih organov oblasti, okvare v telekomunikacijskih ali energetskih omrežjih, dejanja zlonamernih programov ali tretjih oseb, katerih cilj je nepooblaščen dostop ali onemogočanje kompleksa programske ali strojne opreme), in tudi ne nadomesti moralne škode, ki jo povzročijo. gostu.

6. NA TERITORIJU HOTELA JE PREPOVEDAN

6.1. Prekinite tišino po 22. uri

6.2. Uporaba čajnikov in podaljškov, osebnih električnih naprav, vključno z grelnimi (električni štedilnik, kuhalnik vode, likalnik itd.), Razen če so te naprave vključene v standardno opremo sobe ali izdane za uporabo s strani hotelskega osebja. V primeru neupoštevanja teh pravil bo oprema zaplenjena, dokler gost ne zapusti hotela.

6.3 Pospremiti svoje obiskovalce na ozemlje hotela, razen v primeru, določenem v členu 3.3. tega pravilnika o bivanju.

6.4 V vaši odsotnosti pustite nepooblaščene osebe v sobi in jim izročite ključe sob.

6.5. Iz hotelske restavracije odnesite hrano, posodo in jedilni pribor. Samopostrežni bifeji ne ponujajo hrane za s seboj. Željene jedi lahko kupite s plačilom njihove cene, po ceniku.

6.6. Nošenje in shranjevanje orožja, eksplozivnih in vnetljivih, jedkih in strupenih snovi. Gostje, ki imajo zaradi narave svojih dejavnosti pravico do nošenja in shranjevanja orožja, morajo na zahtevo uprave hotela predložiti dokumente, ki potrjujejo to pravico, orožje pa je treba razumeti kot sredstva, določena v zakonu Ruske federacije "O Orožje".

6.7. Skladiščenje in nedovoljena uporaba pirotehničnih izdelkov.

6.8. Pripeljati hišne ljubljenčke na ozemlje hotela, živeti v sobah hotela z živalmi.

6.9. Kajenje je prepovedano v vseh prostorih hotela, vključno s sobami in balkoni. Kajenje je dovoljeno samo v določenih prostorih

6.10. Pustite otroke brez nadzora na območju hotela; v bazenu in morju - otroci, ki ne znajo plavati.

6.11. Pijača izven sobe, kupljena izven hotela, alkoholne pijače.

6.12. Prinašati in uporabljati mamila in psihotropne snovi.

6.13. Po 22. uri poslušajte glasno glasbo ali filme.

6.14. Odrasli in otroci (starejši od 6 let) niso dovoljeni v otroški bazen.

6.15 Uporabljajte nespodoben jezik.

AT NAMESTITEV IN HOTEL, TI POTRDI LASTNO SPORAZUM Z REALNO PRAVILA. IN TISTE PRIMERI, KI NE ZAGOTOVLJENO REALNO PRAVILA, GOST IN UPRAVA HOTELA VODENJE AKTUALNO LEGALIZACIJA RF.

Hotelski in restavracijski kompleks "Južno dvorišče" v Kerču vas vabi, da se sprostite in sprostite v ruski kopeli ali hamamu. Najboljše mesto za počitek in sprostitev kadarkoli v letu.

Uprava kompleksa "Južno dvorišče" je poskrbela, da so bili gostje udobni ob obisku savne in hamama (na voljo so brisače, rjuhe, copati, klobuki, sušilnik za lase), dodatno pa lahko naročite metlo za parno sobo.

RUSKA KOPEL

Ljubitelji ruske kopeli se lahko z vsem srcem sprostijo v parni sobi, uživajo v vroči pari, vonju svežih metel in aromi drv. Temperatura v parni sobi je v območju od +45 do +60C, vlažnost pa 50-70%. V takih pogojih se doseže popolno in globoko segrevanje telesa. To je odličen način za sprostitev telesa in duha, odklop od vseh skrbi in vsakdanjega vrveža, izboljšanje počutja in razvedritev.

HAMAM

Čudovita alternativa za tiste, ki ne prenašajo visokih temperatur v savni ali ruski parni sobi ali imajo kontraindikacije za njihov obisk. To je mogoče zaradi zelo visoke vlažnosti (100%) in relativno nizke temperature zraka (35-50 stopinj). Ta kombinacija ustvarja posebno mikroklimo, ki olajša uživanje v vseh postopkih hammama.

BAZEN

Bazen bo po sproščujoči kopeli ohladil in poživil. Posebnost kopeli, kot metode zdravljenja, je prav v hitrem spreminjanju temperature. Kontrast od toplote do mraza, od parne sobe do hladnega bazena, je odgovoren za vse pozitivne lastnosti kopeli.