Aeroexpress chiptasi ma'lum vaqtga sotib olinadi. Sheremetyevo aeroporti tezkor poezdlar jadvali

Qabul qilish jarayoni pul kompensatsiyasi Aeroexpress transport kompaniyasining qaytarilgan kvitansiyasi bir necha bosqichda davom etadi. Kompaniyada bu borada to'g'ridan-to'g'ri qoidalar va qat'iy cheklovlar mavjud.

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2005 yil 2 martdagi 111-sonli qarori va uning 15-bandiga muvofiq (bundan buyon matnda Qoidalar deb yuritiladi), yo'lovchi yagona holatda to'liq xarajat miqdorida kompensatsiya olish huquqiga ega: yo'lovchilarni, bagajni, yuk bagajini tashishning asosiy qoidalarida belgilangan tartibda poezdlar harakatining bir soatdan ko'proq vaqt davomida kutilmagan uzilishi. Boshqa hollarda, shahar tashqarisidagi poezdda bir martalik sayohat uchun pul kompensatsiyasi amalga oshirilmaydi.

Istisno (sayohat kvitansiyasi Aeroexpress kompaniyasining rasmiy veb-saytlari yoki mobil ilovalar va hamkor tashuvchilarning veb-saytlari orqali to'lanadi). Agar siz sotib olingan elektron chekdan foydalana olmasangiz, ushbu hujjatning ma'lumotlarini bir marta o'zgartirishga qonuniy huquqingiz bor.

Elektron chiptani qaytarish

Elektron turdagi sayohat kvitansiyasi uchun kompensatsiya olish uchun siz sayohat parametrlariga o'zgartirishlar kiritishingiz kerak bo'ladi. Kerakli harakatlar saytdagi yoki shaxsiy hisob orqali amalga oshiriladi mobil ilova:

• mobil telefon ilovasi.

Ushbu xizmat faqat avval ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar uchun ochiqdir. Agar siz avtorizatsiyaga ega bo'lmasangiz yoki parolingiz va loginingizni eslay olmasangiz, Aeroexpress mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatining ko'rsatilgan raqamiga murojaat qiling: 8-800-700-33-77.

Chiptani bekor qilish uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Grafikda shaxsiy hisob"Mening chiptam" nomli kerakli bronni tanlang.
2. Keyin "Bekor qilishni so'rash" tugmasini bosing.
3. Shartnomani qabul qiling chipta uchun taklif qilingan miqdor bilan.
4. Naqd pul oling xuddi ilgari poezd chiptasini to'laganingizdek. Pul 5-10 ish kuni ichida o'tkaziladi.

Yuqoridagi fikrlarni amalga oshirgandan so'ng, yo'lovchi oladigan miqdorga ta'sir qiluvchi omillarni hisobga olish kerak. Haqiqiy tarifdan chegirma olinadi:

• komissiya. Mijoz ularga ko'rsatilgan xizmat uchun elektron chiptani bekor qilish orqali to'laydi;
• bank foizlari chipta sotib olish uchun.

Qaytarilish muddatlari

Foydalanuvchi veb-saytda yoki Aeroexpress mobil ilovasida sotib olgan standart va ikki tomonlama tarif bo'yicha elektron sayohat hujjati rekvizitlariga kiritilgan o'zgartirishlar, agar chiptada ko'rsatilgan jo'nash muddati kechiktirilmagan bo'lsa, mijozning hisobiga yoziladi. Ushbu banddan chetga chiqish, agar xaridor jo'nab ketgan kuni chiptani to'lagan bo'lsa, mumkin.

Biznes-klassdagi vagonda xizmat ko'rsatadiganlar uchun vaqt oralig'i biroz uzaytiriladi. Yo‘lovchilar o‘zlarining elektron kvitantsiyasiga o‘zgartirish kiritish muddati poyezd jo‘nab ketishidan 30 daqiqa oldin. Aeroexpressning jo'nash vaqti har doim chiptada ko'rsatilgan.

Bir vaqtning o'zida bitta tarif uchun beshtagacha chekni sotib olishga ruxsat beriladi. Bitta chiptaga sayohatga o'zgartirishlar kiritish orqali siz boshqa barcha chiptalar ma'lumotlarini umumiy buyurtmadan avtomatik ravishda o'zgartirasiz.

Pul mablag'larini qaytarish va o'tkazish xususiyatlari

Barcha sayohat chiptalarining asl nusxalari va turli to'lovlar kvitansiyasi transport kompaniyasida qoladi va foydalanilmagan yoki qisman foydalanilgan sayohat hujjatlari uchun kompensatsiyaning barcha holatlarida pulni qaytarish uchun asos bo'ladi.

Aeroexpress elektr poyezdlari uchun elektron chiptalarni qaytarish bo'yicha ma'lumot olish uchun, shuningdek, qaytarishda qiyinchiliklar yuzaga kelgan taqdirda, transport kompaniyasiga qo'ng'iroq qiling: 8-800-700-33-77 yoki fikr-mulohaza shaklidan foydalanib, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Bank o‘tkazmasi yoki to‘lov kartasidan foydalangan holda sotib olingan foydalanilmagan yo‘l kvitansiyasining pulini qaytarish yo‘l hujjati uchun to‘lovni amalga oshirgan yuridik yoki jismoniy shaxsning bank hisob raqamiga amalga oshiriladi.

Hamkor veb-saytlarda sotib olinganda chipta puli qaytariladi

Hamkor veb-saytlarida chipta sotib olishda pul kompensatsiyasi jarayoni yo'lovchi yozma arizani to'ldirgandan va yuborganidan keyin mumkin.

Sheremetyevo aeroportiga:

Sheremetyevoga Aeroexpress chiptalarini Belorusskiy vokzalidagi (Belorusskaya metro bekati) Aeroekspress temir yo'l terminali binosida sotib olish mumkin. Terminalga kirish vokzalning 3 va 4-sonli kirish yo‘llari orqali amalga oshiriladi. Terminalda siz tanlangan tarif bo'yicha chipta sotib olishingiz kerak. Agar kerak bo'lsa, ro'yxatdan o'tishingiz mumkin ichki reys va yukingizni tekshiring. Aeroportga sayohat vaqti 35 daqiqani tashkil qiladi. Elektr poyezdi Sheremetyevo-F yaqinida joylashgan Aeroekspress temir yo'l terminali platformasiga etib keldi. Sheremetyevo-B va C ga borish uchun siz bepul avtobusdan foydalanishingiz kerak. Bekat terminalga kirishda birinchi qavatda joylashgan. Sayohat vaqti 20 minut bo'ladi.

Moskvaga (Belorusskiy temir yo'l stantsiyasiga):

Sheremetyevo-B va C terminallaridan Aeroexpress temir yo'l terminaligacha bepul avtobus ishlaydi. Avtobus bekati Sheremetyevo-B zalidan chiqish joyida, chap tomonda joylashgan. stantsiya maydoni. Sayohat vaqti 20 minut bo'ladi. Sheremetyevo-F terminalidan siz baland piyodalar galereyasi bo'ylab (7 daqiqa) aeroportning old tomonida joylashgan Aeroexpress temir yo'l terminali binosiga borishingiz mumkin. Piyodalar galereyasi Sheremetyevo-F jo'nash zali darajasida joylashgan. Ekspress Moskvaga Belorusskiy vokzalida etib keladi. Sayohat vaqti 35 daqiqani tashkil qiladi.

Narxi:

Umumiy xarajat 400 rublni tashkil qiladi. 00 kop. 5 yoshgacha bo'lgan bolalar - bepul 5 yoshdan 7 yoshgacha bo'lgan bolalar - 130 rubl. 00 kop. "Oila" tarifi: 14 yoshgacha bo'lgan ikki kattalar + bolalar (3 bolagacha) - 810 rubl. 00 kop. Ikki tomonlama yo'l haqi - 800 rubl. 00 kop.

• Bitta katta yoshli yo'lovchi uchun chipta: iqtisod: 360 rubl. biznes: 900 rubl.
• Bolalar uchun iqtisodiy chipta 5 yoshdan 7 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun sinf stantsiyadagi / aeroportdagi kassada sotib olinadi.
• Yo'lovchi iqtisodda bepul tashish huquqiga ega. 5 yoshgacha bo'lgan bolalar sinfi.
• Biznes-klassdagi bolalar uchun to'liq chipta (kattalar) sotib olinadi.

Aeroexpress chiptasini veb-saytda oldindan (sayohatdan 90 kun oldin), to'g'ridan-to'g'ri Moskvadan / Moskvaga aviachipta sotib olayotganda sotib olishingiz mumkin. Chiptani istalgan brauzerda sotish mumkin. Sukut bo'yicha chipta uchun oldindan o'rnatilgan chop etish sozlamalarini o'zgartirmasdan, siz o'zingiz foydalanayotgan brauzerdan bortga chiqish talonini to'g'ridan-to'g'ri chop etishingiz kerak.

Aeroexpress chiptasini sotib olish:

1-qadam. Sayohat variantlarini tanlang: sana, yo'nalish, tarif, chiptalar soni. Elektron chipta berish qoidalariga roziligingizni tasdiqlang va to'lov usulini tanlashga o'ting. Biznes-klassdagi vagonga chipta sotib olayotganda, siz vagonning taklif qilingan sxemasi bo'yicha salonda joy tanlashingiz kerak. 2-qadam To'lov usulini tanlang, tegishli elektron pochta manzilingizni yoki mobil telefon raqamingizni kiriting, u erga havola bilan xabar yuboriladi elektron chipta(yo'nalish kvitansiyasi). Siz shunchaki elektron pochta manzilini yoki mobil telefon raqamini kiritishingiz mumkin. To'langan chiptaga havola mos ravishda sizning elektron pochtangizga yoki telefoningizga yuboriladi. 3-qadam Siz tanlagan to'lov tizimining ko'rsatmalariga amal qilgan holda chiptani to'lang. 4-qadam Chiptani ko'rish uchun elektron pochta orqali kelgan xatni oching yoki siz ko'rsatgan mobil telefon raqamiga yuborilgan havoladan foydalaning. Elektron pochta orqali olingan chipta chop etilishi kerak. Aeroexpress terminallari va Moskva aeroportlarida turniketlardan o'tish uchun o'quvchiga bosilgan elektron chiptani biriktirish yoki mobil telefonda olingan chipta bilan QR kodli mobil telefon ekranini biriktirish kifoya. E'tibor bering, veb-saytda sotib olingan chiptalar buxgalteriya hisobi uchun sayohat xarajatlarini qoplash uchun tasdiqlovchi hujjat emas.

Aeroexpress chiptalarini to'lash usullari

Saytda chiptalarni faqat Visa va MasterCard bank kartalari orqali to'lash mumkin. Agar to'lov operatsiyasi muvaffaqiyatli o'tgan bo'lsa-da, lekin pullik chipta bilan sahifaga kirish ta'minlanmagan bo'lsa, 8-800-700-33-77 ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, tushuntirish uchun Aeroexpress texnik yordam xizmatiga murojaat qiling.

Aeroexpress elektron chipta

Internet yoki mobil telefon orqali sotib olingan elektron chipta faqat chiptani sotib olayotganda ko'rsatilgan yo'nalish uchun amal qiladi. "Standart" tarifi - chiptada ko'rsatilgan jo'nash kuni uchun amal qiladi; "Biznes klass" tarifi - faqat elektron chiptada ko'rsatilgan parvoz uchun amal qiladi. Mobil qurilmalar uchun marshrut kvitansiyasi versiyasini tanlayotganda, uning telefoningiz tomonidan to'g'ri ijro etilishiga oldindan ishonch hosil qiling. Buning uchun: - GPRS orqali ma'lumotlarni uzatish xizmati ulangan va sozlanganligiga ishonch hosil qiling; - to'lov natijalarini o'z ichiga olgan SMS-xabardagi havolaga o'ting. Ochilgan sahifada shtrix-kod tasviri bilan elektron chipta ko'rsatilishi kerak. Telefon orqali olingan elektron chiptani chop etish shart emas. Agar shtrix-kod takrorlanmasa, Aeroexpress ishonch telefonidagi texnik yordam xizmatiga 8-800-700-33-77 raqamiga murojaat qiling. Yo‘lovchilarga qulaylik yaratish maqsadida xarid qilingan chiptani elektron pochta manziliga yoki boshqa mobil telefon raqamiga qayta yuborish mumkin. Shtrix-kod tasviri bo'lmagan chiptalar tekshirilmaydi.

Turniketdan o'tish uchun chiptani o'quvchiga shtrix-kod bilan biriktiring.

Aeroexpress elektron chiptasini qaytarish:

Sotib olingan elektron chipta qaytarilmaydi. Yo‘lovchi elektr poyezdlari harakatida 1 (bir) soatdan ortiq muddatga rejadan tashqari to‘xtab qolgan taqdirda yo‘lkira haqini to‘liq olishi mumkin. Shu bilan birga, boshqa hollarda, bir martalik sayohat uchun foydalanilmagan chiptalar uchun to'lovlar qaytarilmaydi (tashuv xizmatlarini ko'rsatish qoidalariga muvofiq). temir yo'l transporti yo'lovchilar, shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 02.03.2005 yildagi qarori bilan tasdiqlangan shaxsiy, oilaviy, maishiy va tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan boshqa ehtiyojlar uchun yuk, bagaj va yuk bagajlari. № 111). Foydalanilmayotgan abonent chiptalari uchun to'lovlarni qaytarish Rossiya Federatsiyasi Temir yo'llari vazirligining 2002 yil 26 iyuldagi N buyrug'i bilan tasdiqlangan Federal temir yo'l transportida yo'lovchilar, bagaj va yuk bagajini tashish qoidalarida nazarda tutilgan tartibda va hollarda amalga oshiriladi. 30.

Tomonlarning o'zaro majburiyatlarini bajarish:

Elektron chipta uchun to'lovni amalga oshirish majburiyati siz tegishli to'lov tizimidan to'lov muvaffaqiyatli amalga oshirilganligi to'g'risida bildirishnoma olgan paytdan boshlab bajarilgan deb hisoblanadi. Sizga elektron chipta taqdim etish majburiyati Aeroekspress tomonidan siz ko'rsatgan elektron pochta manziliga marshrut kvitansiyasi yoki telefon raqamiga SMS orqali yo'nalish kvitansiyasi havolasi yuborilgan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi. Bunday jo'natilishning etarli dalili - Aeroexpress tomonidan saqlanadigan marshrut kvitansiyasiga havola bilan yuborilgan xabarning nusxasi.

Bu foydali bo'lishi mumkin. Tezyurar poyezdda aeroportga qancha vaqt ketadi? Jadvalni qayerdan topsam bo'ladi? Chipta qancha turadi? Aeroexpress-da vagonlarning qaysi sinflari mavjud? Aeroexpress elektron chiptasining amal qilish muddati qancha? Aeroexpress terminallarida ro'yxatdan o'tish qoidalari va ularning joylashuv sxemalari. Bularning barchasi haqida gapiramiz.

(Ma'lumot pososhok.ru saytidan olingan, u erda siz Aeroexpress chiptalarini ham sotib olishingiz mumkin. Ba'zi ma'lumotlar yoki shartlar, masalan, to'lov usullari bilan bog'liq, boshqa kompaniyalarda farq qilishi mumkin, ko'pincha biroz).

1. Aeroekspress poyezdlari qaysi aeroportlarga qatnaydi?
Aeroportga Vnukovo - Kievskiy temir yo'l stantsiyasidan,
aeroportga Domodedovo - Paveletskiy temir yo'l stantsiyasidan,
aeroportga Sheremetyevo - Belorusskiy temir yo'l stantsiyasidan.

2. Aeroekspressda aeroportgacha qancha vaqt ketadi?
Sayohat vaqti 35 daqiqa, Domodedovo aeroportiga - 40-45 daqiqa.

3. Jadvalni qayerdan topsam bo'ladi?
www.pososhok.ru veb-saytida Aeroexpress bo'limida
Aeroexpress veb-saytida www.aeroexpress.ru
Pososhok ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish orqali: 8-800-700-33-77 (Rossiyada bepul)
3115 raqamiga rus yoki lotin harflarida maxsus qisqa SMS xabar yuborish orqali:
."Moskva ( Kiev temir yo'l stantsiyasi) - Vnukovo": "ae v" yoki "ae v";
."Moskva ( Paveletskiy temir yo'l stantsiyasi) - Domodedovo": "ae d" yoki "ae d";
"Moskva (Belorusskiy temir yo'l stantsiyasi) - Sheremetyevo": "ae sh" yoki "ae s".
Ma'lum bir vaqtda (masalan, Vnukovoga soat 7:00 da) tezkor jadval bilan SMS olish uchun siz "ae 07:00" yoki "ae v 07:00" kabi so'rov yuborishingiz kerak.
SMS xizmatining narxi sizning operatoringizning tarif rejasiga muvofiq belgilanadi mobil aloqa.

4. Chipta qancha turadi?
Umumiy toifadagi vagonda bitta kattalar yo'lovchisi uchun yo'l haqi - 320 rubl; biznes-klass vagonida - 550 rubl 5 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun sayohat bepul.

5. Umumiy toifadagi vagon va biznes klassli vagon o'rtasidagi farq nima?
Umumiy toifadagi vagon - bu yo'lovchilar uchun o'rindiq ajratilmagan vagon. Ushbu vagon uchun chipta chiptada ko'rsatilgan kundan keyingi kuni soat 23:59 gacha amal qiladi.
Biznes-klassdagi avtomobil - avtomashinada 24-26 o'rinli, salqin ichimliklar, gazetalar, bagaj javonlari va kiyim ilgichlari bepul taqdim etiladi. Biznes-klass vagonlari uchun chipta kafolatlanadi o'rindiq ma'lum bir sana va jo'nash vaqti uchun berilgan raqam bilan.

6. Aeroexpress elektron chiptasi nima?
- Chiptani oldindan va komissiyasiz sotib olish imkoniyati
- Pososhok.ru veb-saytida chiptani bron qilish va to'lash

Buyurtma berishda ko'rsatilgan elektron pochtaga yoki telefoningizga SMS orqali elektron chipta olasiz.

Elektron pochta orqali yuborilgan elektron chiptaga misol:

Mobil qurilmalar uchun versiyani tanlayotganda, uning telefoningiz tomonidan to'g'ri ijro etilishiga oldindan ishonch hosil qiling. Buning uchun:
- GPRS ma'lumotlar xizmati ulangan va sozlanganligiga ishonch hosil qiling
- Toʻlov natijalari bilan SMS-xabardagi havolaga oʻting
Ochilgan sahifada shtrix-kod tasviri bilan elektron chipta ko'rsatilishi kerak. Shtrix-kod ko'rsatilmasa, elektron chiptani qog'ozga chop eting. Shtrix-kod tasviri bo'lmagan chiptalar tekshirilmaydi.

Safar oldidan elektron chiptani chop etishni unutmang va uni sayohat oxirigacha saqlang yoki mobil telefoningizda SMS-xabarnomani saqlang.

7. Aeroexpress elektron chiptasining amal qilish muddati qancha?
- Ekonom klass - chipta chiptada ko'rsatilgan sayohat sanasidan keyingi kuni soat 23:59 gacha amal qiladi.
- Biznes klass - chipta faqat chiptada ko'rsatilgan parvoz uchun (jo'nash sanasi va vaqti bo'yicha) amal qiladi. Agar Aeroexpress biznes-klassining elektron chiptasiga ega bo'lgan yo'lovchi kechikib qolsa yoki undan oldin tashrif buyurgan bo'lsa, yo'lovchi chiptada ko'rsatilgan sayohat kuni soat 23:59 gacha umumiy toifadagi istalgan vagonda sayohat qilishi mumkin.

8. Chiptalarni qanday to'lash kerak?
- Onlayn bank kartasi
- Yandex.Money
- "WebMoney" hamyoni
- Ofisda bank kartasi
- Bank operatsiyasi
- Euroset orqali naqd pulda
- "Cyberplat" orqali naqd pul
- Svyaznoy do'konlaridagi kassa orqali naqd pulda
- MTS do'konlarida kassa orqali naqd pulda
- Eleksnet terminali orqali naqd pulda
- "Qiwi" hamyon yoki terminal orqali naqd pul olish
- ofislarimizdan birida naqd pulda

9. Chiptani qaytarib olsam bo'ladimi?
Oldindan chiqarilgan chiptalar qaytarilmaydi va qaytarilmaydi.

10. Chiptada o‘rindiq raqami ko‘rsatilganmi?
Chiptalar o‘rindiqlar raqamlanmagan holda sotiladi (biznes-klass chiptalari bundan mustasno), shuning uchun yo‘lovchilarga poyezd jo‘nab ketishidan 10-15 daqiqa oldin jo‘nash joyiga yetib kelishlarini va sayohat vaqtini kichik farq bilan hisoblashlarini tavsiya qilamiz.
2010 yil fevral oyidan boshlab Moskva va Sheremetyevo aeroporti o'rtasida Aeroexpress poezdlarida biznes-klass vagonlari qatnovi yo'lga qo'yildi, ular oddiy poezdlardan yuqori darajadagi qulaylik va qulaylik bilan ajralib turadi. qo'shimcha xizmatlar. Bunday vagonda odatdagidan farqli o'laroq, yo'lovchilar kafolatlangan o'rindiq bilan ta'minlangan.

11. Aeroportdagi turniketlardan qanday o'tish mumkin?
Moskvadan aeroportga jo'nab ketayotgan yo'lovchi yo'lda sayohatchi chipta agentlariga shtrixli chiptani qayta rasmiylashtirish uchun elektron chiptani (bosma shaklda yoki mobil telefondan) taqdim etadi, bu esa ularga o'tish imkonini beradi. kelajakda aeroportdagi turniketlar. Agar yo'lovchi aeroportdan Moskvaga ketayotgan bo'lsa, u holda o'tish xavfsizlik xodimlariga elektron chipta taqdim etilgandan so'ng turniket tizimi punktidagi darvoza orqali amalga oshiriladi.

Aeroexpress chiptasini onlayn xarid qilish:

1-qadam. Chipta buyurtmasi

Sayohat variantlarini tanlang: sana, aeroport, yo'nalish, sinf, tarif.

Chiptalarni oldindan sotish - 4 oy oldin.

Elektron chipta berish qoidalariga roziligingizni tasdiqlang va "to'lov usulini tanlash" ga o'ting.

Biznes klassi

Ushbu xizmat sinfini tanlashda siz "parvoz vaqti" va "mashinadagi o'rindiq" ni belgilashingiz kerak.

4 oyga oldindan sotuv.

Qadam 2. To'lov usulini tanlash

To'lov usulini tanlang, mobil telefon raqamingizni va elektron pochtangizni kiriting. To'lovdan so'ng siz ushbu raqamga va elektron pochtaga elektron chiptaga havola ko'rsatilgan SMS-xabar(lar)ni olasiz.

3-qadam. To'lov

Siz tanlagan to'lov tizimining talablariga rioya qilgan holda chiptani to'lang.

4-qadam. To'lov natijalari

To'lovni amalga oshirgandan so'ng, siz elektron chiptani ko'rish va chop etish sahifasiga yo'naltirilasiz. Ushbu chipta tekshiruv vaqtida nazoratchiga taqdim etish uchun qog'ozda chop etilishi kerak sayohat hujjatlari.

Bank kartasi orqali to'lovni amalga oshirish xususiyatlari

Biz quyidagi to'lov tizimlarining bank kartalari orqali to'lovlarni qabul qilamiz: Visa, MasterCard. To'lov Transport kliring markazining to'lov shlyuzi orqali amalga oshiriladi.

Transport kliring markazining to'lov shlyuzida muvaffaqiyatli to'lov natijasi pullik chipta bilan sahifaga o'tishdir. Agar bu sodir bo'lmasa, muvaffaqiyatsiz operatsiyaning sabablari aniqlanmaguncha to'lovni takrorlamang.

Operatsiyani o'tkazishni rad etishning sabablari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• xaridorning emitent banki foydalaniladigan to'lovlarni qayta ishlash texnologiyasini qo'llab-quvvatlamaydi;
• chiptani to'lash uchun kartada mablag 'etarli emas;
• xaridorning emitent banki Internetda to'lovni taqiqlashni o'rnatgan;
• kiritilgan ma'lumotlar Xaridor tomonidan to'lov sahifasida tasdiqlanmagan.

Agar to'lov muvaffaqiyatli amalga oshirilgan bo'lsa-da, lekin pullik chipta bilan sahifaga kirish imkoni bo'lmasa, 8 800 700 33 77 ishonch telefoni yoki elektron pochta orqali aniqlik kiritish uchun Aeroexpress texnik yordam xizmatiga murojaat qiling. [elektron pochta himoyalangan]

Elektron chipta

Xarid qilingan chiptani qaytarish yoki almashtirish mumkinmi?

Aeroexpress qoidalariga ko'ra, ekonom-klass chiptalarini almashtirish va qaytarish taqiqlanadi.

Biznes-klass chiptalarini qaytarish ham taqiqlangan, ammo boshqa reys uchun chiptani bir martalik qayta rasmiylashtirish imkoniyati mavjud. Chiptalar faqat Aeroexpress kassalarida qayta chiqariladi va biznes-klassdagi vagonda o'rindiqlar mavjudligidan qat'iy nazar. Agar o'rindiqlar bo'lmasa, mijoz ekonom-klassdagi vagondan foydalanishi mumkin, ammo narxdagi farq qaytarilmaydi.

Foydalanilmayotgan elektron chiptalarni qaytarish amalga oshirilmaydi, ekspress poyezdlarda harakatlanish qoidalarining 1.8-bandida nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.

Elektron chiptaning amal qilish muddati:

Oddiy sinf: belgilangan jo'nash kunidan keyingi kunning oxirigacha amal qiladi.

Biznes-klass: Faqat elektron chiptada ko'rsatilgan reysda.

Chiptada shtrix-kod ko'rsatilishi kerak. Shtrix-kod tasviri bo'lmagan chiptalar tekshirilmaydi.

Mobil qurilmalar uchun versiyadan foydalanganda, chipta telefoningizda to'g'ri o'ynalganligiga oldindan ishonch hosil qiling. Buning uchun GPRS orqali ma'lumotlarni uzatish xizmati ulangan va sozlanganligiga ishonch hosil qiling.

Ochilgan sahifada shtrix-kod tasviri bilan elektron chipta ko'rsatilishi kerak. Shtrix-kod ko'rsatilmasa, elektron chiptani qog'ozga chop eting. Shtrix-kod tasviri bo'lmagan chiptalar tekshirilmaydi.

Sayohat hujjatlarini tekshirishda:

• bosilgan chiptani shtrix-kod bilan nazoratchiga taqdim eting.
• elektron chiptaning shtrix kodini telefon ekranidagi kontrollerga ko'rsatish.

Maxsus o'quvchi yordamida boshqaruvchi sayohat parametrlarini tekshiradi.

Mijozning sms va boshqa xabarlarni olishga roziligi

Elektron chipta berish qoidalarini qabul qilib, siz Aeroekspress kompaniyasidan sotib olingan elektron chiptalar haqida siz ko'rsatgan mobil telefon raqami yoki elektron pochta manzili orqali ma'lumot olishga rozilik bildirasiz.

Agar sizda elektron chipta olish yoki undan foydalanish bilan bog‘liq muammolar bo‘lsa, 8 800 700 33 77 ishonch telefoniga murojaat qiling yoki elektron pochta manziliga xat yuboring.