Xizmatga murojaat qilishingiz mumkin:

• Qonuniy vakil orqali

Xizmat ko'rsatish tartibi:

• Yagona oyna rejimi

Kerakli hujjatlar ro'yxati:

Hujjatlarni topshirish uchun:

1. Yashil maydonlarni ta'minlash uchun balans egasining arizasi davlat xizmati(davlat xizmatining nomi ko'rsatilgan), yuridik shaxslar uchun - tashkilot rekvizitlari ko'rsatilgan blankada, jismoniy shaxslar uchun - pasport ma'lumotlari ko'rsatilgan.

2. Ishonchnoma

Ishonchnomaga qo'yiladigan talablar Fuqarolik Kodeksining 185, 185.1, 186-moddalarida belgilangan. Rossiya Federatsiyasi.
Umumiy talablar: ishonchnoma rasmiylashtirilgan sana, joy, ishonch bildiruvchi va ishonchnoma imzosi, yuridik shaxsning nomi, ishonchnomada nazarda tutilgan aniq harakatlar ro‘yxati.
Ishonchnomada yuridik shaxslarni identifikatsiya qilish uchun yuridik shaxsning nomi, STIR, jismoniy shaxslarni identifikatsiya qilish uchun - to'liq ism, pasport ma'lumotlari ko'rsatilishi kerak.
Ishonchnoma shakli: bepul.

3. Yashil maydonlarni o'rganish akti.

4. Hudud balansi egasining imzosi va muhri bilan tasdiqlangan, kesilishi va (yoki) kesilishi lozim bo‘lgan yashil maydonlarning nazorat ro‘yxati.

5. Kesiladigan va kesiladigan daraxt va butalar aniq ko‘rsatilgan hududning balans saqlovchi muhri bilan tasdiqlangan rejasi.

6. Daraxtlar va butalarni kesish va (yoki) kesish bo'yicha ishlarni bajarish uchun pudratchi bilan shartnoma.

Qabul qilinadigan hujjatlar:

Xizmatni qanday olish mumkin

Qo'llash usullari:

Qonuniy vakil orqali

• MFC orqali

Natijalarni olish usullari:

Qonuniy vakil orqali

MFC orqali

Elektron pochta manzili:

Narx va to'lov tartibi

Xizmat bepul taqdim etiladi

Xizmat ko'rsatish shartlari

Xizmatni tugatish vaqti:

Xizmatlarni ko'rsatish uchun ariza ro'yxatdan o'tkazilishi kerak bo'lgan muddat:

Xizmatga shaxsan murojaat qilganda navbatda kutishning maksimal vaqti:

Yuridik shaxslar

Xizmatlarni ko'rsatish uchun asoslar, rad etish uchun asoslar

Xizmatni taqdim etish sababi:

Kommunal xizmatlarni ko'rsatishni boshlash uchun asos arizachining (uning vakili, vakolatli vakili) "Kavkazskiy tumani MFC MO" MCUga yoki Kavkazskiy tumani Losevskiy qishloq aholi punkti ma'muriyatiga ariza va ariza bilan shaxsiy murojaati hisoblanadi. unga xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan hujjatlar ilova qilinadi.

Rad etish sababi:

Kesish (yo'q qilish) uchun mo'ljallangan yashil plantatsiyalarning alohida holati

Taqdim etilgan hujjatlarda noto'g'ri ma'lumotlarning mavjudligi

Arizada va taqdim etilgan hujjatlarda to'liq bo'lmagan ma'lumotlar

Xizmat natijasi

Ekstraditsiya to'g'risida qaror qabul qilish kesish chiptasi hududida munitsipalitet;

Davlat xizmatini ko'rsatishni rad etish.

Maslahat haqida ma'lumot

Elektron pochta

qo'ng'iroqlar markazi

Konsultatsiya manzili

qo'shimcha ma'lumot

dushanba-juma kunlari soat 8:00 dan 16:00 gacha,

Tanaffus 12:00 dan 13:00 gacha

Dam olish kunlari - shanba, yakshanba.

Hujjatlar

Muayyan er uchastkasida yashil maydonlarni kesish (yo'q qilish) talab qilinadigan ishlarni bajarish zarurligini tasdiqlovchi hujjatlar

Turi:

nusxa ko'chirish

Hujjatni qanday olish mumkin:

Qog'oz

Nusxalar soni:

Tavsif:

Ariza beruvchi tomonidan ma'lum bir er uchastkasida yashil maydonlarni kesish (yo'q qilish) talab qilinadigan ishlarni bajarish zarurligini tasdiqlovchi hujjatlar mustaqil ravishda taqdim etiladi.

Ish vaqti haqida ma'lumot.

Turi:

original

original

Hujjatni qanday olish mumkin:

Qog'oz

Nusxalar soni:

Tavsif:

Yashil maydonlarni kesish yoki kesish bo'yicha ishlarni bajarish muddatlari to'g'risida ma'lumot.

Jismoniy yoki yuridik shaxs vakilining huquqlarini (vakolatlarini) tasdiqlovchi hujjat (ishonchnoma), agar ariza arizachining (ariza beruvchilarning) vakili tomonidan berilgan bo'lsa.

Turi:

tasdiqlangan nusxasi

tasdiqlangan nusxasi

Hujjatni qanday olish mumkin:

Qog'oz

Nusxalar soni:

Tavsif:

Ariza beruvchining shaxsini tasdiqlovchi hujjat

Turi:

original

original

Hujjatni qanday olish mumkin:

Qog'oz

Nusxalar soni:

Tavsif:

Tekshirish va nusxalash uchun

shahar rejasi

Turi:

nusxa ko'chirish

Hujjatni qanday olish mumkin:

Qog'oz

Nusxalar soni:

Tavsif:

shahar rejasi yer uchastkasi yoki hududning chiziqli ob'ektini va yer tuzish loyihasini qurish uchun ruxsatnoma berilgan taqdirda.

Er va ko'chmas mulk uchun huquqni tasdiqlovchi hujjatlar

Turi:

original

original

Hujjatni qanday olish mumkin:

Qog'oz

Nusxalar soni:

Tavsif:

Farmon, buyruq, huquqlarni davlat ro'yxatidan o'tkazish to'g'risidagi guvohnoma, oldi-sotdi shartnomasi, ijara shartnomasi va boshqalar.

Ariza beruvchining bank rekvizitlari

Turi:

nusxa ko'chirish

Hujjatni qanday olish mumkin:

Qog'oz

Nusxalar soni:

Tavsif:

arizachining bank rekvizitlari

Yuklab olish

To'ldirish uchun shablon

Ilova namunasi

Turi:

original

original

Hujjatni qanday olish mumkin:

Elektron

Qog'oz

Nusxalar soni:

Hujjat uchun mas'ul organ:

Kavkaz tumani Losevskiy qishloq aholi punkti ma'muriyati

Tavsif:

Chipta olish uchun ariza

Yuklab olish

To'ldirish uchun shablon

Ilova namunasi

Kommunal xizmat ko'rsatishni rad etish

Turi:

Xizmat ko'rsatishni rad etish / funktsiyani bajarish

Qabul qilingan hujjatlar:

Turi:

original

Nusxalar soni:

Tavsif:

Kommunal xizmat ko'rsatishni rad etish to'g'risida xabarnoma

Munitsipalitet hududida daraxt kesish chiptasini berish to'g'risida qaror qabul qilish

Turi:

Xizmat ko'rsatish / funktsiyani bajarishning ijobiy natijasi

Qabul qilingan hujjatlar:

Turi:

original

Nusxalar soni:

Tavsif:

Yashil maydonlarni kesish (ko'chirib o'tkazish) uchun RUXSAT

qo'shimcha ma'lumot

Davlat xizmati haqida ma'lumot

Munitsipalitet hududida daraxt kesish chiptasini berish

Xizmatni ro'yxatdan o'tkazish raqami:

2300000000184509671

Hududiy davlat xizmatlari reestriga ma’lumotlarni joylashtirish sanasi:

Hududiy davlat xizmatlari reyestridagi ma’lumotlar oxirgi marta yangilangan sana:

Apellyatsiya tartibi

Kommunal xizmat ko'rsatish jarayonida qabul qilingan harakatlar (harakatsizlik) va qarorlar ustidan shikoyat qilish tartibi Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq belgilanadi.

Ariza beruvchi vakolatli organning qarori va (yoki) harakati (harakatsizligi) ustidan, vakolatli organning mansabdor shaxsi yoki kommunal xizmatlar ko'rsatish sohasidagi kommunal xizmatchining (bundan buyon matnda shikoyat deb yuritiladi) shikoyat berishga haqli.

Shikoyat predmeti, jumladan, quyidagi qarorlar va harakatlar (harakatsizlik):

ariza beruvchining kommunal xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi so'rovini ro'yxatdan o'tkazish muddatini buzish;

kommunal xizmatlar ko'rsatish muddatini buzish;

ariza beruvchidan kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun Rossiya Federatsiyasining normativ-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilmagan hujjatlarni talab qilish;

ariza beruvchidan kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun taqdim etilishi Rossiya Federatsiyasining normativ-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilgan hujjatlarni qabul qilishni rad etish;

agar rad etish uchun asoslar federal qonunlar va ularga muvofiq qabul qilingan Rossiya Federatsiyasining boshqa normativ-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilmagan bo'lsa, kommunal xizmat ko'rsatishni rad etish;

Rossiya Federatsiyasining me'yoriy-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilmagan to'lov evaziga kommunal xizmat ko'rsatishda ariza beruvchining talabi;

vakolatli organning, vakolatli organning mansabdor shaxsining, munitsipal xizmatchining kommunal xizmat ko'rsatish natijasida berilgan hujjatlardagi matn terish xatolarini va (yoki) xatolarni tuzatishni rad etishi yoki bunday tuzatishlar kiritish muddatining buzilishi.

Kommunal xizmat ko'rsatuvchi organga kelib tushgan shikoyat shikoyatlarni ko'rib chiqish vakolatiga ega bo'lgan mansabdor shaxs tomonidan u ro'yxatga olingan kundan boshlab o'n besh ish kuni ichida ko'rib chiqilishi kerak va kommunal xizmat ko'rsatuvchi organning rad etishi ustidan shikoyat qilingan taqdirda. kommunal xizmat ko'rsatuvchi organning mansabdor shaxsi ariza beruvchidan hujjatlarni qabul qilishda yoki noto'g'ri nashrlar va xatolarni tuzatishda yoki bunday tuzatishlar muddati buzilganligi ustidan shikoyat qilingan taqdirda - besh ish kuni ichida. uni ro'yxatdan o'tkazish sanasi.

Shikoyat yozma ravishda qog'ozda yoki elektron shaklda beriladi. Shikoyat pochta orqali, ko'p funksiyali markaz orqali "Internet" axborot-telekommunikatsiya tarmog'i va Kavkaz viloyatining Losevskiy qishloq posyolkasi ma'muriyatining rasmiy veb-saytidan (www.adm-losevskoe.ru.) foydalangan holda yuborilishi mumkin. Yagona davlat portali va kommunal xizmatlar(www.gosuslugi.ru) yoki mintaqaviy davlat va kommunal xizmatlar portali, shuningdek, arizachining shaxsiy qabulxonasida qabul qilinishi mumkin.

Shikoyat quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

kommunal xizmat ko'rsatuvchi organning nomi, kommunal xizmat ko'rsatuvchi organning mansabdor shaxsi yoki qarorlari va harakatlari (harakatsizligi) ustidan shikoyat qilinayotgan munitsipal xizmatchining nomi;

familiyasi, ismi, otasining ismi (agar mavjud bo'lsa, oxirgisi), ariza beruvchining - jismoniy shaxsning yashash joyi to'g'risidagi ma'lumotlar yoki nomi, ariza beruvchi - yuridik shaxsning joylashgan joyi to'g'risidagi ma'lumotlar, shuningdek aloqa telefon raqami ( raqamlar), elektron pochta manzili (agar mavjud bo'lsa) va arizachiga javob yuborilishi kerak bo'lgan pochta manzili;

kommunal xizmat ko'rsatuvchi organning, kommunal xizmat ko'rsatuvchi organning mansabdor shaxsining yoki kommunal xizmatchining shikoyat qilingan qarorlari va harakatlari (harakatsizligi) to'g'risidagi ma'lumotlar;

arizachi kommunal xizmat ko'rsatuvchi organning, kommunal xizmat ko'rsatuvchi organning mansabdor shaxsining yoki munitsipal xizmatchining qarori va harakati (harakatsizligi) bilan rozi bo'lmagan dalillar. Ariza beruvchi ariza beruvchining dalillarini tasdiqlovchi hujjatlarni (agar mavjud bo'lsa) yoki ularning nusxalarini taqdim etishi mumkin.

Shikoyatni ko'rib chiqish uchun muhim bo'lgan yoki shikoyatga ilova qilinmagan hujjatlar bo'lmasa, qaror hujjatlar taqdim etilmagan dalillarni hisobga olmasdan qabul qilinadi.

Shikoyat arizachi tomonidan imzolanadi.

Mansabdor shaxsning, shuningdek uning oila a'zolarining hayoti, sog'lig'i va mulkiga tahdid soladigan odobsiz yoki haqoratomuz so'zlarni o'z ichiga olgan shikoyat kelib tushganda, mansabdor shaxs shikoyatni unda qo'yilgan savollarning mohiyati bo'yicha javobsiz qoldirishga haqli. huquqni suiiste'mol qilishga yo'l qo'yilmasligi to'g'risida shikoyat bergan arizachiga xabar bering.

Shikoyat matni o‘qib bo‘lmaydigan bo‘lsa, shikoyatga javob berilmaydi, bu haqda shikoyat bergan arizachiga, agar uning familiyasi va pochta manzili o‘qilishi mumkin bo‘lsa, shikoyat ro‘yxatga olingan kundan boshlab yetti kun ichida xabar qilinadi.

Agar shikoyat bo'yicha qaror qabul qilish vakolatli organning vakolatiga kirmasa, u ro'yxatga olingan kundan e'tiboran 3 ish kuni ichida vakolatli organ shikoyatni uni ko'rib chiqishga vakolatli organga yuboradi va bu haqda ariza beruvchiga yozma ravishda xabar beradi. shikoyatni qayta yo'naltirish. Bunda shikoyatni ko‘rib chiqish muddati shikoyat uni ko‘rib chiqishga vakolatli organda ro‘yxatga olingan kundan boshlab hisoblanadi.

Shikoyatni ko'rib chiqish natijalari bo'yicha kommunal xizmat ko'rsatuvchi organ quyidagi qarorlardan birini qabul qiladi:

shikoyatni, shu jumladan qabul qilingan qarorni bekor qilish, kommunal xizmat ko'rsatish natijasida berilgan hujjatlarda kommunal xizmat ko'rsatuvchi organ tomonidan yo'l qo'yilgan yozuv xatolari va noto'g'ri chop etishlarni tuzatish, ariza beruvchiga pul mablag'larini qaytarish shaklida qanoatlantiradi. to'planishi qonun hujjatlarida nazarda tutilmagan, shuningdek boshqa shakllarda;

shikoyatni qanoatlantirishni rad etadi.

Shikoyatni ko'rib chiqish natijalarini o'z ichiga olgan yozma javob (shikoyatni qondirish rad etilgan taqdirda, bunday rad etish sabablari yozma javobda ko'rsatilishi kerak) qaror qabul qilingan kundan keyingi kundan kechiktirmay yuboriladi. , ushbu Ma'muriy reglamentning 5-bo'limi 5.3-bandida ko'rsatilgan, arizachiga yozma shaklda va arizachining iltimosiga binoan, shikoyatni ko'rib chiqish natijalari bo'yicha elektron shaklda asoslantirilgan javob yuboriladi.

Agar ko'rib chiqish natijasida shikoyat asosli deb topilsa, tegishli mansabdor shaxs Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq harakat (harakatsizlik) va amalga oshirilgan (qabul qilingan) qarorlar uchun javobgar bo'lgan mansabdor shaxsni javobgarlikka tortish to'g'risida qaror qabul qiladi. ) ushbu Ma'muriy reglament asosida kommunal xizmatlar ko'rsatish jarayonida va arizachining shikoyatiga sabab bo'lganda. Shikoyatni ko'rib chiqish jarayonida yoki natijasida ma'muriy huquqbuzarlik yoki jinoyat belgilari aniqlangan taqdirda, shikoyatlarni ko'rib chiqish vakolatiga ega mansabdor shaxs mavjud materiallarni darhol prokuratura organlariga yuboradi.

Ushbu Ma'muriy reglament asosida kommunal xizmatlar ko'rsatish jarayonida amalga oshirilgan (qabul qilingan) xatti-harakatlar (harakatsizlik) va qarorlar to'g'risidagi barcha shikoyatlar shikoyatlar reestrida qayd etiladi:

qabul qilingan qarorlar;

Shikoyat, agar ularda ko'tarilgan barcha masalalar ko'rib chiqilsa, qabul qilingan bo'lsa, ular hal etilgan hisoblanadi zarur chora-tadbirlar va yozma javoblar.

Ariza beruvchilar kommunal xizmatlar ko'rsatish jarayonida qabul qilingan qarorlar, mansabdor shaxslarning, mas'ul yoki vakolatli xodimlarning, kommunal xizmatlar ko'rsatish bilan shug'ullanadigan xodimlarning harakatlari yoki harakatsizligi ustidan sudga shikoyat qilish huquqiga ega.

Ishtirok etgan tashkilotlar

Qoidalar

"Davlat va kommunal xizmatlar ko'rsatishni tashkil etish to'g'risida" gi Rossiya Federatsiyasi qonuni

Ro'yxatga olish raqami:

String(19) "2300000000183651107"

Kavkaz tumani Losevskiy qishloq posyolkasi ma'muriyatining 2012 yil 28 iyundagi 64-sonli "Munitsipalitetning Kavkazskiy tumani Losevskiy qishloq posyolkasi ma'muriyati tomonidan ta'minlash uchun ma'muriy reglamentni tasdiqlash to'g'risida" gi qaroriga o'zgartirishlar kiritish to'g'risida. “Munitsipal tuzilma hududida yashil plantatsiyalarni kesish (ekish) uchun ruxsatnomalar berish” xizmati

Ro'yxatga olish raqami:

Rasmiy nashr manbasi:

Kuban chiroqlari

String(19) "2300000000184518018"

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining Konstitutsiyasi

Ro'yxatga olish raqami:

Rasmiy nashr manbasi:

Rus gazetasi


String(19) "2300000000164515417"

Atrof muhitni muhofaza qilish haqida

Ro'yxatga olish raqami:

Rasmiy nashr manbasi:

string(19) "2340200010003208745"

Ro'yxatga olish raqami:

Rasmiy nashr manbasi:

Bizning yangiliklar

String(19) "2300000000184519145"

Rossiya Federatsiyasining "Rossiya Federatsiyasida mahalliy o'zini o'zi boshqarishni tashkil etishning umumiy tamoyillari to'g'risida" gi qonuni.

Ro'yxatga olish raqami:

Rasmiy nashr manbasi:

"Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari to'plami", 06.10.2003 y., 40-son, san'at. 3822

String(19) "2300000000179037875"

Ma'muriy tartibga solish

Qonun hujjatlari bilan tasdiqlangan:

Kavkaz tumani Losevskiy qishloq aholi punkti ma'muriyati tomonidan "Munitsipalitet hududida yashil maydonlarni kesish (ekish) uchun ruxsatnomalar berish" kommunal xizmati ko'rsatishning Ma'muriy reglamentini tasdiqlash to'g'risida.

Ro'yxatga olish raqami:

2. Kommunal xizmatlar ko'rsatish tartibi ariza beruvchi tomonidan:

kesish chiptasi;

Kommunal xizmatlar ko'rsatishni rad etish to'g'risidagi bildirishnomalar.

2.4. Davlat xizmatini ko'rsatish muddati, shu jumladan kommunal xizmat ko'rsatishda ishtirok etuvchi tashkilotlarga murojaat qilish zarurligini hisobga olgan holda, agar qonun hujjatlarida to'xtatib turish imkoniyati nazarda tutilgan bo'lsa, kommunal xizmat ko'rsatishni to'xtatib turish muddati. Rossiya Federatsiyasi, kommunal xizmat ko'rsatish natijasida kelib chiqadigan hujjatlarni berish (yuborish) muddati

Kommunal xizmatlar ko'rsatish muddati ariza va unga ilova qilingan hujjatlar olingan kundan boshlab 10 ish kuni.

2.5 Kommunal xizmatlar ko'rsatish bilan bog'liq holda yuzaga keladigan munosabatlarni tartibga soluvchi normativ-huquqiy hujjatlar ro'yxati, ularning tafsilotlari va rasmiy e'lon qilish manbalari ko'rsatilgan;

Kommunal xizmatlar ko'rsatish normativ hujjatlarga muvofiq amalga oshiriladi:

rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasi,

2003 yil 6 oktyabrdagi 131-FZ-sonli "To'g'risida" Federal qonuni umumiy tamoyillar Rossiya Federatsiyasida mahalliy o'zini o'zi boshqarish tashkilotlari.

1) ariza va taqdim etilgan hujjatlardagi ma'lumotlarning to'liq emasligi;

2) taqdim etilgan hujjatlarda noto'g'ri ma'lumotlar mavjudligi;

3) kesish (yo'q qilish) uchun mo'ljallangan yashil plantatsiyalarning alohida holati:

a) ob'ektlar flora Rossiya Federatsiyasining Qizil kitobiga va (yoki) Qizil kitobga kiritilgan Krasnodar o'lkasi tabiiy sharoitda o'sadi;

b) tarixiy-madaniy meros obidalari;

v) landshaftning ajralmas elementlari sifatida tarixiy va estetik ahamiyatga ega daraxtlar, butalar, lianalar.

2. Kommunal xizmatlar ko'rsatishni to'xtatib turish uchun asoslar Rossiya Federatsiyasi qonunchiligida nazarda tutilmagan.

3. Ariza va unga ilova qilingan hujjatlar qabul qilingan kundan boshlab 10 ish kuni ichida ariza beruvchiga kommunal xizmat ko‘rsatishni rad etish to‘g‘risida yozma ravishda xabar qilinadi.

2.9. Kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun to'lovlarni undirish tartibi, miqdori va asoslari

Kommunal xizmat bepul taqdim etiladi.

2.10. Kommunal xizmat ko'rsatish uchun so'rov yuborishda va kommunal xizmat ko'rsatish natijasini olishda navbatda turishning maksimal vaqti

1. Kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun hujjatlarni topshirishda navbatda kutishning maksimal vaqti 15 daqiqadan oshmasligi kerak.

2. Kommunal xizmat ko'rsatish natijasini olgandan keyin navbatda turishning maksimal vaqti 15 daqiqadan oshmaydi.

2.11. Ariza beruvchining kommunal xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi so'rovini ro'yxatdan o'tkazish tartibi va muddati

Belgilangan talablarga javob beradigan ariza va unga ilova qilingan hujjatlar ularni qabul qilish va ro‘yxatdan o‘tkazish uchun mas’ul mansabdor shaxs tomonidan Kavkaz tumani Losevskiy QFY ma’muriyatiga taqdim etilgan (elektron aloqa kanallari orqali olingan) kuni qabul qilinadi va ro‘yxatga olinadi. hujjatlar 24 soat ichida davlat xizmatlarini ko‘rsatish uchun mas’ul shaxsga ijro uchun topshiriladi.

2.12. Kommunal xizmat ko'rsatiladigan binolarga, arizachilarni kutish va qabul qilish joyiga qo'yiladigan talablar

1. Munitsipal xizmat ko'rsatiladigan xona stullar, stollar, yozuv asboblari, A4 qog'oz va hujjat blankalari bilan jihozlangan bo'lishi kerak.

2. Kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun ajratilgan binolar sanitariya-epidemiologiya qoidalariga muvofiq bo'lishi kerak.

3. Fuqarolarning murojaatlarini ko‘rib chiqish bilan shug‘ullanuvchi xodimlarning ish joylari kompyuter texnikasi (qoida tariqasida, bitta kompyuter) va orgtexnika bilan jihozlangan bo‘lib, bu funksiyaning bajarilishini to‘liq hajmda tashkil etish imkonini beradi (qog‘oz, sarf materiallari, kanselyariya buyumlari belgilangan tartibda ajratiladi). fuqarolarning murojaatlarini ko'rib chiqish funktsiyasini bajarish uchun etarli miqdorda).

4. Fuqarolarning shaxsiy qabulini o‘tkazish joylari stullar, stollar bilan jihozlangan, yozma murojaatlar yozish uchun kanselyariya buyumlari, axborot stendlari bilan ta’minlangan.

5. Kutish uchun fuqarolarga stullar bilan jihozlangan maxsus joy ajratiladi.

6. Kommunal xizmatlar ko'rsatiladigan joylarda jihozlar ta'minlanadi mavjud o'rindiqlar umumiy foydalanish (hojatxonalar).

7. Kommunal xizmatlarni bajarish uchun mas'ul mansabdor shaxslar familiyasi, ismi, otasining ismi va lavozimi ko'rsatilgan ko'krak nishonlarini (ish joylarida planshetlar) olib yurishlari shart.

2.13. Kommunal xizmatlarning mavjudligi va sifati ko'rsatkichlari

1. Ariza beruvchi quyidagi huquqlarga ega:

qo'shimcha hujjatlar va materiallarni taqdim etish yoki ularni rekultivatsiya qilish uchun ariza berish;

kommunal xizmatlarni o'z vaqtida va kommunal xizmatlar ko'rsatish standartlariga muvofiq olish;

arizaga asosan qabul qilingan qaror yoki boshqarma mansabdor shaxslarining harakati (harakatsizligi) ustidan shikoyat qilish;

kommunal xizmatlar ko'rsatishni to'xtatib turish yoki tugatish to'g'risida ariza berish.

2. Kommunal xizmatlar ko'rsatish sifatiga qo'yiladigan asosiy talablar:

Kommunal xizmat ko'rsatish yoki uni ko'rsatishni rad etish to'g'risida qaror qabul qilishning o'z vaqtidaligi;

Fuqarolarga kommunal xizmatlar ko'rsatish tartibi va borishi to'g'risida ma'lumot olish uchun qulaylik va qulaylik.

2.15. Ko'p funktsiyali markazda kommunal xizmatlar ko'rsatish xususiyatlari

"MFC" MKUda kommunal xizmat ko'rsatishda kommunal xizmat ko'rsatishni boshlash uchun asos bo'lib, ariza beruvchining (uning vakili, vakolatli vakili) "MFC" MKUga ariza va zarur hujjatlar to'plami bilan murojaat qilishdir. 2.6-bandga muvofiq xizmat ko'rsatish. ma'muriy qoidalar. Ariza beruvchining kommunal xizmat ko'rsatish to'g'risidagi so'rovi elektron shaklda ifodalanishi mumkin (agar kommunal xizmat ko'rsatuvchi organ va MCU "MFC" ning axborot va telekommunikatsiya texnologiyalari vositalaridan foydalanishning texnik imkoniyati mavjud bo'lsa). Ariza zarur hujjatlar bilan birga olingandan so'ng, agar Losevskiy QFY ma'muriyati o'rtasidagi o'zaro munosabatlar to'g'risidagi shartnomada boshqacha shartlar belgilanmagan bo'lsa, u 1 kun ichida Kavkaz tumani Losevskiy QFY ma'muriyatiga ro'yxatdan o'tkazish uchun yuboriladi. Kavkazskiy tumani va ko'p funktsiyali markaz.

III. Ma'muriy tartib-qoidalarni (harakatlarni) amalga oshirishning tarkibi, ketma-ketligi va muddatlari, ularni amalga oshirish tartibiga qo'yiladigan talablar, shu jumladan ma'muriy tartib-qoidalarni (harakatlarni) elektron shaklda amalga oshirishning o'ziga xos xususiyatlari.

3.1. Ma'muriy protseduralarning tarkibi va ketma-ketligi kommunal xizmatlar ko'rsatishda

1. Kommunal xizmatlar ko'rsatish quyidagi ma'muriy tartiblarni o'z ichiga oladi:

1) arizani va unga ilova qilingan tasdiqlovchi hujjatlarni qabul qilish va ro'yxatdan o'tkazish;

2) arizani ko'rib chiqish va kommunal xizmat ko'rsatish imkoniyati to'g'risida, arizani qaytarish yoki kommunal xizmat ko'rsatishni rad etish to'g'risida qaror qabul qilish;

3) Ariza beruvchiga kommunal xizmatlar ko'rsatish natijasini berish.

2. Kommunal xizmatlar ko'rsatishning blok-sxemasi ushbu Ma'muriy reglamentning 3-ilovasida keltirilgan.

3.2. Arizani va unga ilova qilingan tasdiqlovchi hujjatlarni qabul qilish va ro'yxatdan o'tkazish.

1. Kommunal xizmatlar ko'rsatishni boshlash uchun asos arizachining (uning vakili, vakolatli vakili) Ma'muriyatga yoki MCU "MFC" ga ariza (Ma'muriy reglamentga 2-ilova) va to'plam bilan murojaat qilishdir. Ma'muriy reglamentning 2.6-kichik bo'limiga muvofiq xizmatlar ko'rsatish uchun zarur bo'lgan hujjatlar.

2. Murojaatlarni qabul qilish huquqiga ega bo'lgan "MFC" MCU ma'muriyati xodimi yoki mutaxassisi murojaatning predmetini, arizachining shaxsini belgilaydi, shaxsini tasdiqlovchi hujjatni tekshiradi, ariza beruvchining vakolatlarini, shu jumladan ariza beruvchining vakolatlarini tekshiradi. direktor nomidan harakat qilish uchun vakil.

3. Murojaatlarni qabul qilish huquqiga ega bo'lgan xodim hammasini tekshiradi zarur hujjatlar, Ma'muriy reglamentning 2.6-kichik bo'limida ko'rsatilgan hujjatlarning tegishli ro'yxati asosida. Kerakli hujjatlarning yo'qligi, taqdim etilgan hujjatlarning amaldagi qonun hujjatlarida belgilangan talablarga nomuvofiqligi faktlari aniqlanganda, arizalarni qabul qilish huquqiga ega bo'lgan xodim ariza beruvchini kommunal xizmatlar ko'rsatishda to'siqlar mavjudligi to'g'risida xabardor qiladi, unga tushuntirishlar beradi. Ariza beruvchi taqdim etilgan hujjatlarda aniqlangan kamchiliklarning mazmuni va ularni bartaraf etish choralarini ko'rishni taklif qiladi:

1) agar ariza beruvchi to'siqlarni olib tashlashga rozi bo'lsa, arizalarni qabul qilishga vakolatli xodim taqdim etilgan hujjatlarni qaytaradi;

2) agar ariza beruvchi to'siqlarni bartaraf etishga rozi bo'lmasa, arizalarni qabul qilish huquqiga ega bo'lgan xodim ushbu holat kommunal xizmatlar ko'rsatishga xalaqit berishi mumkinligiga e'tiborini qaratadi.

4. Agar ariza beruvchida to'ldirilgan ariza bo'lmasa yoki uni noto'g'ri to'ldirsa, arizalarni qabul qilish huquqiga ega bo'lgan xodim ariza beruvchiga arizani to'ldirishda yordam beradi.

5. Ariza beruvchi kommunal xizmat ko'rsatish to'g'risida elektron shaklda so'rov yuborganda (agar kommunal xizmat ko'rsatuvchi organning axborot va telekommunikatsiya texnologiyalari vositalaridan foydalanish texnik jihatdan mumkin bo'lsa), Ma'muriyat yoki MCU xodimi " MFC MO Kavkazskiy tumani", arizalarni qabul qilish huquqiga ega, texnik vositalardan foydalangan holda arizani ilova qilingan hujjatlar (agar mavjud bo'lsa) bilan chop etadi.

6. Murojaatlarni qabul qilish huquqiga ega bo'lgan ma'muriyat yoki "MFC" MCU xodimi hujjatlarni qabul qilish bo'yicha ma'muriy tartib-qoidalar natijasini ishlab chiqadi va arizani 24 soat ichida ish yuritish tartibida uni umumiy bo'limga rasmiylashtirish uchun taqdim etadi. Kavkazskiy tumani Losevskiy qishloq aholi punkti ma'muriyati.

7. Umumiy maksimal muddat hujjatlarni qabul qilish 15 daqiqadan oshmasligi kerak.

8. Ma'muriy ish yuritish natijasi ariza va unga ilova qilingan hujjatlarni Kavkazskiy tumani Losevskiy qishloq aholi punkti ma'muriyatining umumiy bo'limida ro'yxatdan o'tkazishdir.

9. Ushbu ma'muriy tartibni amalga oshirishning maksimal muddati - 2 kalendar kun.

3.3. R arizani ko'rib chiqish va kommunal xizmat ko'rsatish imkoniyati to'g'risida, arizani qaytarish yoki kommunal xizmat ko'rsatishni rad etish to'g'risida qaror qabul qilish.

1. Kavkazskiy tumani Losevskiy qishloq aholi punkti boshlig'i arizani hisobdan chiqaradi va arizani ish yuritish tartibida kotib-kotibga topshiradi.

Kotib ijrochi to'g'risidagi ma'lumotlarni "Kirish yozishmalar" jurnaliga kiritadi va arizani ko'rib chiqishga vakolatli xodimga topshiradi.

2. Murojaatni ko‘rib chiqishga vakolatli ma’muriyat xodimi hujjatlarni qabul qilib olgandan so‘ng hujjatlarning to‘liqligi va ishonchliligini tekshiradi, kommunal xizmat ko‘rsatish, to‘xtatib turish, arizani ko‘rib chiqish yoki ko‘rsatishni rad etish uchun asoslar mavjudligini aniqlaydi. kommunal xizmat.

3. Ariza beruvchi o‘z tashabbusi bilan Ma’muriy reglamentning 2.6-kichik bo‘limida ko‘rsatilgan hujjatlarni taqdim etmagan taqdirda, Ma’muriyat xodimi ariza qabul qilingan kundan boshlab 1 ish kuni ichida idoralararo so‘rovlar tayyorlaydi. aholi punkti boshlig'i tomonidan imzolangan tegishli organlarga (tashkilotlarga).

Idoralararo so'rov "Davlat va kommunal xizmatlar ko'rsatishni tashkil etish to'g'risida" 2010 yil 27 iyuldagi 210-FZ-sonli Federal qonunida belgilangan talablarga muvofiq tuziladi.

Idoralararo so‘rovni yuborish elektron shaklda idoralararo elektron hamkorlik tarmog‘i (SMEI) kanallari orqali yoki boshqa elektron kanallar orqali amalga oshiriladi.

So'rovlarni qog'ozda pochta, faks yoki kurer orqali yuborishga ham ruxsat beriladi.

4. Kommunal xizmat ko'rsatish imkoniyati to'g'risida qaror qabul qilishda arizani ko'rib chiqishga vakolatli xodim daraxt kesish chiptasini tayyorlaydi va uni aholi punkti boshlig'iga imzolash uchun taqdim etadi.

5. Agar ushbu Ma'muriy reglamentning 2.8-bandida ko'rsatilgan kommunal xizmatni bajarishni davom ettirishga to'sqinlik qiladigan holatlar mavjud bo'lsa, arizani ko'rib chiqishga vakolatli xodim ariza va unga ilova qilingan hujjatlarni qaytarish to'g'risida yoki to'g'risida bildirishnoma tayyorlaydi. qaytarish yoki rad etish sabablarini ko'rsatgan holda kommunal xizmat ko'rsatishni rad etish.

6. Boshqarma boshlig'i daraxt kesish chiptasini imzolaydi va uni ariza beruvchiga topshirish to'g'risidagi arizani ko'rib chiqishga vakolatli xodimga beradi yoki ariza va unga ilova qilingan hujjatlarni qaytarish yoki rad etish to'g'risidagi bildirishnomaga rozilik beradi va imzolaydi. kommunal xizmatlar ko'rsatish va uni ro'yxatdan o'tkazish uchun o'tkazish.

7. Ma'muriy ish yuritishning umumiy muddati - 5 ish kuni.

8. Taqdim etilgan arizani qaytarishda ma'muriy tartib-taomilni bajarish muddati 5 ish kunini tashkil etadi.

9. Ma'muriy tartib-taomilning natijasi taqdim etilgan arizani unga ilova qilingan barcha hujjatlar bilan qaytarish yoki kommunal xizmat ko'rsatishni rad etish yoki daraxt kesish chiptasini tayyorlash va imzolash hisoblanadi.

3.4. H er uchastkasining rejasini tasdiqlash to'g'risidagi qarorni (arizani qaytarish yoki kommunal xizmatlar ko'rsatishni rad etish to'g'risida xabarnoma) ariza beruvchiga yuborish.

1. Jarayonni boshlash uchun asos bo'lib, imzolangan daraxt kesish chiptasining arizasini tayyorlashga vakolatli xodim tomonidan qabul qilingan.

2. Arizani ko'rib chiqishga vakolatli xodim daraxt kesish chiptasini yuborish uchun qo'shimcha xat tayyorlaydi.

3 Arizani ko'rib chiqishga vakolatli xodim Kavkaz tumani Losevskiy qishloq posyolkasi boshlig'iga daraxt kesish chiptasi yo'nalishi bo'yicha qo'shimcha xatni imzolash uchun yuboradi.

4. Kavkaz viloyatining Losevskiy qishloq aholi punkti boshlig'i qo'shimcha xatga imzo chekadi.

5. Arizani ko'rib chiqishga vakolatli xodim tayyorlangan hujjatlarni yetkazib berish yo'li bilan shaxsan o'tkazadi yoki hujjatlarni pochta orqali yuboradi yoki agar ariza ko'p funktsiyali markaz orqali topshirilgan bo'lsa, ularni MCU "MFC" ga yuboradi.

6. Boshqarmada kommunal xizmat ko‘rsatish natijasi berilgan taqdirda, boshqarma xodimi ariza beruvchining shaxsini belgilaydi va uning vakolatlarini tekshiradi. Ariza beruvchi kommunal xizmat natijasini olganligini berilgan hujjatlarni ro'yxatdan o'tkazishning tegishli reestriga shaxsiy imzosi bilan tasdiqlaydi.

7. Kommunal xizmat ko'rsatish natijasini olgan "MFC" MCU mutaxassisi topshirilgan hujjatlarning mavjudligini tekshiradi, qabul qilinganligi to'g'risida reestrga belgi qo'yadi va qabul qilingan hujjatlarni reestrga ko'ra qabul qiluvchiga topshiradi. "Kavkazskiy tumani MFC MO" MCU hujjatlarini qabul qilish va berish sektori.

8. Kommunal xizmat ko'rsatishni rad etish to'g'risida bildirishnoma yoki er uchastkasining tartibini tasdiqlash to'g'risidagi qarorni "MFC" MCUda:

1) "MFC" MCU mas'ul mutaxassisi ariza beruvchining shaxsini belgilaydi. Kvitansiyani tekshiradi, hujjatlar mazmuni bilan tanishtiradi va ularni beradi;

2) arizachi "MFC" MCUda saqlanadigan kvitansiyaning tegishli ustunidagi transkript bilan shaxsiy imzosi bilan hujjatlarni qabul qilganligini tasdiqlaydi.

99. Ariza beruvchiga kommunal xizmat ko‘rsatishni rad etish to‘g‘risidagi bildirishnoma yoki daraxt kesish chiptasini yuborishning umumiy maksimal muddati 3 ish kunidan oshmasligi kerak.

10. Ma'muriy tartib-taomilning natijasi arizachiga daraxt kesish chiptasini yoki kommunal xizmat ko'rsatishni rad etish to'g'risidagi bildirishnomani yuborishdan iborat.

4. Ma'muriy normativ hujjatlarning bajarilishini nazorat qilish shakllari

4.1. Ushbu Ma'muriy reglamentda belgilangan ma'muriy tartib-qoidalarning bajarilishini nazorat qilish vakolatli organning kommunal xizmat ko'rsatish bo'yicha ishlarni tashkil etish uchun mas'ul bo'lgan mansabdor shaxslari tomonidan amalga oshiriladi.

4.5. Joriy nazorat ham rejali, ham rejadan tashqari nazorat tadbirlarini o‘tkazish yo‘li bilan amalga oshiriladi.

Rejali nazorat jarayonida kompleks va mavzuli tekshirishlar o‘tkaziladi. Keng qamrovli auditni o'tkazishda kommunal xizmatlarni ko'rsatish umuman ko'rib chiqiladi, tematik audit o'tkazishda - ma'lum bir ma'muriy protsedurani bajarish bilan bog'liq masalalar.

Joriy nazorat Kavkaz tumani Losevskiy qishloq aholi punkti boshlig'i tomonidan kommunal xizmatlar ko'rsatishning to'liqligi va sifati, ushbu Ma'muriy reglament qoidalariga, boshqa normativ-huquqiy hujjatlarga rioya etilishi va bajarilishini tekshirish orqali amalga oshiriladi. Rossiya Federatsiyasi, aniqlangan qonunbuzarliklarni aniqlash va bartaraf etishni ta'minlash, kommunal xizmatlar ko'rsatish bilan shug'ullanadigan vakolatli organ mutaxassislarining harakatlari (harakatsizligi) ustidan shikoyatlarni o'z ichiga olgan ariza beruvchining murojaatlarini ko'rib chiqish, qaror qabul qilish va javoblar tayyorlash.

Joriy nazoratning chastotasi Kavkazskiy tumani Losevskiy qishloq posyolkasi boshlig'i tomonidan belgilanadi.

4.7. Tekshiruv natijalariga ko'ra, kommunal xizmatlar ko'rsatish bilan shug'ullanadigan vakolatli organ mutaxassislarining harakatlari (harakatsizligi) tomonidan buzilishlar aniqlangan taqdirda, aybdor shaxslar Rossiya Federatsiyasi qonunlarida belgilangan tartibda javobgarlikka tortiladilar.

4.8. Ushbu kommunal xizmatni ko'rsatishga jalb qilingan barcha mas'ul shaxslar o'z vazifalarini bajarish va ushbu Ma'muriy reglamentda ko'rsatilgan ma'muriy tartib-qoidalarni amalga oshirish muddatlariga rioya qilish uchun shaxsan javobgardirlar.

V. Kommunal xizmat ko‘rsatuvchi organning, shuningdek ularning mansabdor shaxslarining qarori va harakatlari (harakatsizligi) ustidan sudgacha (suddan tashqari) shikoyat qilish tartibi.

5.1. Kommunal xizmat ko'rsatish jarayonida qabul qilingan harakatlar (harakatsizlik) va qarorlar ustidan shikoyat qilish tartibi Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq belgilanadi.

5.2. Ariza beruvchi vakolatli organning qarori va (yoki) harakati (harakatsizligi) ustidan, vakolatli organning mansabdor shaxsi yoki kommunal xizmatlar ko'rsatish sohasidagi kommunal xizmatchining (bundan buyon matnda shikoyat deb yuritiladi) shikoyat berishga haqli.

5.3. Shikoyat predmeti, jumladan, quyidagi qarorlar va harakatlar (harakatsizlik):

5.3.1. ariza beruvchining kommunal xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi so'rovini ro'yxatdan o'tkazish muddatini buzish;

5.3.2. kommunal xizmatlar ko'rsatish muddatini buzish;

5.3.3. ariza beruvchidan kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun Rossiya Federatsiyasining normativ-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilmagan hujjatlarni talab qilish;

5.3.4. ariza beruvchidan kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun taqdim etilishi Rossiya Federatsiyasining normativ-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilgan hujjatlarni qabul qilishni rad etish;

5.3.5. agar rad etish uchun asoslar federal qonunlar va ularga muvofiq qabul qilingan Rossiya Federatsiyasining boshqa normativ-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilmagan bo'lsa, kommunal xizmat ko'rsatishni rad etish;

5.3.6. Rossiya Federatsiyasining me'yoriy-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilmagan to'lov evaziga kommunal xizmat ko'rsatishda ariza beruvchining talabi;

5.3.7. vakolatli organning, vakolatli organning mansabdor shaxsining, munitsipal xizmatchining kommunal xizmat ko'rsatish natijasida berilgan hujjatlardagi matn terish xatolarini va (yoki) xatolarni tuzatishni rad etishi yoki bunday tuzatishlar kiritish muddatining buzilishi.

5.4. Kommunal xizmat ko'rsatuvchi organga kelib tushgan shikoyat shikoyatlarni ko'rib chiqish vakolatiga ega bo'lgan mansabdor shaxs tomonidan u ro'yxatga olingan kundan boshlab o'n besh ish kuni ichida ko'rib chiqilishi kerak va kommunal xizmat ko'rsatuvchi organning rad etishi ustidan shikoyat qilingan taqdirda. kommunal xizmat ko'rsatuvchi organning mansabdor shaxsi ariza beruvchidan hujjatlarni qabul qilishda yoki noto'g'ri nashrlar va xatolarni tuzatishda yoki bunday tuzatishlar muddati buzilganligi ustidan shikoyat qilingan taqdirda - besh ish kuni ichida. uni ro'yxatdan o'tkazish sanasi.

5.5. Shikoyat yozma ravishda qog'ozda yoki elektron shaklda beriladi. Shikoyat pochta orqali, ko'p funksiyali markaz orqali "Internet" axborot-telekommunikatsiya tarmog'i va Kavkazskiy tumani Losevskiy qishloq posyolkasi ma'muriyatining rasmiy veb-saytidan (www.adm-losevskoe.ru.) foydalangan holda yuborilishi mumkin. Yagona davlat va kommunal xizmatlar portali (www.gosuslugi .ru) yoki davlat va kommunal xizmatlarning hududiy portali, shuningdek, arizachining shaxsiy qabulxonasida qabul qilinishi mumkin.

5.8. Shikoyat arizachi tomonidan imzolanadi.

5.9. Mansabdor shaxsning, shuningdek uning oila a'zolarining hayoti, sog'lig'i va mulkiga tahdid soladigan odobsiz yoki haqoratomuz so'zlarni o'z ichiga olgan shikoyat kelib tushganda, mansabdor shaxs shikoyatni unda qo'yilgan savollarning mohiyati bo'yicha javobsiz qoldirishga haqli. huquqni suiiste'mol qilishga yo'l qo'yilmasligi to'g'risida shikoyat bergan arizachiga xabar bering.

5.10. Shikoyat matni o‘qib bo‘lmaydigan bo‘lsa, shikoyatga javob berilmaydi, bu haqda shikoyat bergan arizachiga, agar uning familiyasi va pochta manzili o‘qilishi mumkin bo‘lsa, shikoyat ro‘yxatga olingan kundan boshlab yetti kun ichida xabar qilinadi.

5.11. Agar shikoyat bo'yicha qaror qabul qilish vakolatli organning vakolatiga kirmasa, u ro'yxatga olingan kundan e'tiboran 3 ish kuni ichida vakolatli organ shikoyatni uni ko'rib chiqishga vakolatli organga yuboradi va bu haqda ariza beruvchiga yozma ravishda xabar beradi. shikoyatni qayta yo'naltirish. Bunda shikoyatni ko‘rib chiqish muddati shikoyat uni ko‘rib chiqishga vakolatli organda ro‘yxatga olingan kundan boshlab hisoblanadi.

5.12. Shikoyatni ko'rib chiqish natijalari bo'yicha kommunal xizmat ko'rsatuvchi organ quyidagi qarorlardan birini qabul qiladi:

1) shikoyatni, shu jumladan qabul qilingan qarorni bekor qilish, kommunal xizmat ko'rsatuvchi organ tomonidan yo'l qo'yilgan xatolar va xatolarni, kommunal xizmat ko'rsatish natijasida berilgan hujjatlardagi matn terish va xatolarni tuzatish, qaytarish shaklida qanoatlantiradi. talabnoma beruvchiga, undirilishi qonun hujjatlarida nazarda tutilmagan, shuningdek boshqa shakllardagi mablag‘lar;

2) shikoyatni qanoatlantirishdan bosh tortsa.

5.13. Shikoyatni ko'rib chiqish natijalarini o'z ichiga olgan yozma javob (shikoyatni qondirish rad etilgan taqdirda, bunday rad etish sabablari yozma javobda ko'rsatilishi kerak) qaror qabul qilingan kundan keyingi kundan kechiktirmay yuboriladi. , ushbu Ma'muriy reglamentning 5-bo'limi 5.3-bandida ko'rsatilgan, arizachiga yozma shaklda va arizachining iltimosiga binoan, shikoyatni ko'rib chiqish natijalari bo'yicha elektron shaklda asoslantirilgan javob yuboriladi.

5.14. Agar ko'rib chiqish natijasida shikoyat asosli deb topilsa, tegishli mansabdor shaxs Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq mansabdor shaxsni o'z harakatlari (harakatsizligi) va amalga oshirilgan (qabul qilingan) qarorlar uchun javobgarlikka tortish to'g'risida qaror qabul qiladi. ushbu Ma'muriy reglament asosida kommunal xizmatlar ko'rsatishning borishi va arizachining shikoyatiga sabab bo'lishi. Shikoyatni ko'rib chiqish jarayonida yoki natijasida ma'muriy huquqbuzarlik yoki jinoyat belgilari aniqlangan taqdirda, shikoyatlarni ko'rib chiqish vakolatiga ega mansabdor shaxs mavjud materiallarni darhol prokuratura organlariga yuboradi.

5.15. Ushbu Ma'muriy reglament asosida kommunal xizmatlar ko'rsatish jarayonida amalga oshirilgan (qabul qilingan) xatti-harakatlar (harakatsizlik) va qarorlar to'g'risidagi barcha shikoyatlar shikoyatlar reestrida qayd etiladi:

qabul qilingan qarorlar;

kommunal xizmat ko'rsatish jarayonida arizachining shikoyatiga sabab bo'lgan harakat (harakatsizlik) va qabul qilingan qarorlar uchun javobgar mansabdor shaxsga ma'lumot berish va (yoki) ma'muriy javobgarlik choralarini qo'llash bo'yicha ko'rilgan harakatlar.

5.16. Murojaatlar, agar ularda qo‘yilgan barcha savollar ko‘rib chiqilib, zarur choralar ko‘rilsa va yozma javoblar berilsa, hal etilgan hisoblanadi.

5.17. Ariza beruvchilar kommunal xizmatlar ko'rsatish jarayonida qabul qilingan qarorlar, mansabdor shaxslarning, mas'ul yoki vakolatli xodimlarning, kommunal xizmatlar ko'rsatish bilan shug'ullanadigan xodimlarning harakatlari yoki harakatsizligi ustidan sudga shikoyat qilish huquqiga ega.

Losevskiy boshlig'i

qishloq aholi punkti

Kavkazskiy tumani Yu.D.Lamanov

Elektron xizmatlar

To'liq xizmat nomi

Uchun kesish chiptasini berish sanitariya kesish va yashil maydonlarni rekonstruksiya qilish va daraxt kesish chiptasini yopish

Saytda xizmatlarni ro'yxatdan o'tkazish

• Xizmatga kim murojaat qilishi mumkin

  • Jismoniy shaxslar.
    Jismoniy shaxslarning vakolatli vakillaridan davlat xizmatlarini ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan so‘rovlar va boshqa hujjatlarni qabul qilish ko‘zda tutilmagan.
  • Yakka tartibdagi tadbirkorlar,
  • Yuridik shaxslar va qonuniy vakillar

• Xizmat narxi

  Bepul

• Kerakli hujjatlar ro'yxati

  • Ariza beruvchining shaxsini tasdiqlovchi hujjat to'g'risidagi ma'lumotlar;
  • Vakilning ariza beruvchi nomidan ish yuritish vakolatini tasdiqlovchi hujjatning elektron tasviri
  • Er uchastkasiga bo'lgan huquqlarni tasdiqlovchi hujjatning elektron tasviri
  • Er uchastkasining huquq egasining (balans egasining) ishlarni bajarishga roziligini tasdiqlovchi hujjatning elektron tasviri.
  • Yashil ekish nazorat ro'yxatining elektron tasviri.
  • Assortiment ro'yxati bilan daraxt va butalarni ekish joylari aniq ko'rsatilgan hudud rejasining elektron tasviri.

• Xizmat ko'rsatish shartlari

OIVda xizmatlarni olish shartlari

• Xizmatga kim murojaat qilishi mumkin:

  Jismoniy shaxslar

  Er uchastkasining huquq egalari (hududning balans egalari). Ariza beruvchilarning manfaatlarini ariza beruvchi tomonidan belgilangan tartibda vakolat bergan boshqa shaxslar ham ifoda etishi mumkin. Davlat xizmatlari elektron shaklda ko‘rsatilgan taqdirda, jismoniy shaxslarning vakolatli vakillaridan davlat xizmatlarini ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan so‘rovlar va boshqa hujjatlarni qabul qilish ta’minlanmaydi. 2018 yil 17 sentyabrdan boshlab Rossiya Federatsiyasi hududida ro'yxatdan o'tgan jismoniy shaxslardan davlat xizmatini ko'rsatish to'g'risidagi so'rov faqat Moskva shahrining davlat va kommunal xizmatlar (funktsiyalari) portalidan foydalangan holda elektron shaklda qabul qilinadi, bundan mustasno. Rossiya Federatsiyasi hududida ro'yxatdan o'tmagan shaxslar, shuningdek taqdim etilgan hujjatlarda davlat sirini tashkil etuvchi ma'lumotlar mavjudligi holatlari.

  Yuridik shaxslar

  Er uchastkasining huquq egalari (hududning balans egalari). Ariza beruvchilarning manfaatlarini ariza beruvchi tomonidan belgilangan tartibda vakolat bergan boshqa shaxslar ham ifoda etishi mumkin. Ariza beruvchilar – yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar nomidan Portaldan foydalangan holda elektron shaklda so‘rov yuborilganda, ularning manfaatlarini ariza beruvchi tomonidan vakolat berilgan yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar bo‘lgan boshqa shaxslar ham ifodalashlari mumkin. 2018 yil 17 sentyabrdan boshlab Rossiya Federatsiyasi hududida ro'yxatdan o'tgan yuridik shaxslardan davlat xizmatini ko'rsatish to'g'risidagi so'rov faqat Moskva shahrining davlat va kommunal xizmatlar (funktsiyalari) portalidan foydalangan holda elektron shaklda qabul qilinadi, bundan mustasno: Rossiya Federatsiyasi hududida ro'yxatdan o'tmagan shaxslar, shuningdek taqdim etilgan hujjatlarda davlat sirini tashkil etuvchi ma'lumotlar mavjudligi holatlari uchun.

  Yakka tartibdagi tadbirkor

  Er uchastkasining huquq egalari (hududning balans egalari). Ariza beruvchilarning manfaatlarini ariza beruvchi tomonidan belgilangan tartibda vakolat bergan boshqa shaxslar ham ifoda etishi mumkin. Ariza beruvchilar – yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar nomidan Portaldan foydalangan holda elektron shaklda so‘rov yuborilganda, ularning manfaatlarini ariza beruvchi tomonidan vakolat berilgan yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar bo‘lgan boshqa shaxslar ham ifodalashlari mumkin. 2018 yil 17 sentyabrdan boshlab Rossiya Federatsiyasida ro'yxatdan o'tgan yakka tartibdagi tadbirkorlarning davlat xizmatini ko'rsatish to'g'risidagi so'rovi Moskva shahrining davlat va kommunal xizmatlar (funktsiyalari) portalidan foydalangan holda faqat elektron shaklda qabul qilinadi, bundan mustasno. Rossiya Federatsiyasi hududida ro'yxatdan o'tmagan shaxslar, shuningdek taqdim etilgan hujjatlarda davlat sirini tashkil etuvchi ma'lumotlar mavjudligi holatlari.

• Xizmat narxi va to'lov tartibi:

  Bepul

• Kerakli ma'lumotlar ro'yxati:

  Davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun so'rov (ariza) (tasdiqlangan nusxasi, 1 dona)

  • Majburiy
  • To'lov qaytarilmasdan taqdim etiladi

  Ushbu Nizomning 1-ilovasiga muvofiq tuzilgan. Portaldan foydalangan holda elektron shaklda so‘rov yuborilganda interaktiv shaklga tegishli yozuvlarni kiritish orqali so‘rov to‘ldiriladi.

  Ariza beruvchining yoki uning vakilining shaxsini tasdiqlovchi hujjat (asl nusxasi, 1 dona).

  • Majburiy
  • Xizmat boshida faqat ko'rish (nusxa olish) uchun taqdim etiladi
  Ariza beruvchining vakili davlat xizmatlarini ko‘rsatish uchun murojaat qilgan taqdirda uning shaxsini tasdiqlovchi hujjat taqdim etiladi.

  Vakilning ariza beruvchi nomidan ish yuritish vakolatini tasdiqlovchi hujjat (asl nusxasi, 1 dona).

  • Majburiy
  • To'lov qaytarilmasdan taqdim etiladi
  U davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun ariza beruvchining vakili tomonidan murojaat qilgan taqdirda taqdim etiladi.

  Er uchastkasiga bo'lgan mulk huquqining mavjudligini tasdiqlovchi hujjatlar (yoki yer uchastkasidan foydalanish huquqini tasdiqlovchi hujjat) (asl nusxasi, 1 dona).

  • Majburiy
  • To'lov qaytarilmasdan taqdim etiladi
  Agar er uchastkasiga bo'lgan huquqlar "Ko'chmas mulkni davlat ro'yxatidan o'tkazish to'g'risida" gi 2015 yil 13 iyuldagi 218-FZ-sonli Federal qonuni talablariga muvofiq belgilangan tartibda ro'yxatdan o'tkazilmagan bo'lsa, shuningdek mavjud bo'lmagan taqdirda taqdim etiladi. ushbu hujjatlar va ma'lumotlarning Moskva shahrining davlat mulki bo'lgan er uchastkalarini va Moskva shahri hududida joylashgan davlat mulki bo'lgan er uchastkalarini boshqarish va tasarruf etish huquqiga ega bo'lgan Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyatida. chegaralanmagan.

  Yashil maydonlarning nazorat ro'yxati (asl nusxasi, 1 dona)

  • Majburiy
  • To'lov qaytarilmasdan taqdim etiladi
  Kesish va (yoki) kesish uchun yashil maydonlarning nazorat ro'yxati Moskva Hukumatining 2005 yil 4 oktyabrdagi 770-sonli qarori bilan belgilangan shaklda hududning huquq egasining imzosi va muhri bilan tasdiqlangan taqdim etiladi. PP "Dendrologik rejalar va nazorat varaqlarini tayyorlash bo'yicha uslubiy tavsiyalar to'g'risida". Agar ariza shaxsan bo‘limga topshirilgan bo‘lsa, o‘tkazish varaqasi qog‘ozda va elektron tashuvchilarda excel formatida, ariza topshirilganda esa elektron formatda Portaldan foydalanish - pdf va excel formatlarida taqdim etilgan.

  Kesilgan va kesilgan yashil maydonlar (daraxtlar va butalar) aniq ko'rsatilgan hudud rejasi (tasdiqlangan nusxa, 1 dona).

  • Majburiy
  • To'lov qaytarilmasdan taqdim etiladi
  Reja M 1: 500 shkalasida hududning huquq egasining imzosi va muhri bilan tasdiqlangan taqdim etiladi.

  Ekilgan yashil maydonlarning assortimenti ro'yxati bilan daraxt va butalarni ekish joylari aniq ko'rsatilgan hudud rejasi (asl nusxasi, 1 dona).

  • Majburiy
  • To'lov qaytarilmasdan taqdim etiladi
  Agar kesilganlar o'rniga daraxt va buta ekish rejalashtirilgan bo'lsa (M 1:500 shkalasida) taqdim etiladi.

  Yer uchastkasi, bino, inshoot, inshoot manziliga muvofiqlik guvohnomasi (asl nusxasi, 1 dona)

  • Majburiy
  • To'lov qaytarilmasdan taqdim etiladi
  U so‘rovda (arizada) ko‘rsatilgan manzil, ariza beruvchi tomonidan taqdim etilgan hujjatlardagi manzil yoki yer uchastkasiga, binoga, inshootga bo‘lgan mulk huquqi mavjudligini tasdiqlovchi idoralararo axborot hamkorligidan foydalangan holda olingan ma’lumotlar o‘rtasida tafovut bo‘lgan taqdirda taqdim etiladi. , tuzilishi.

  Yer uchastkasining ikki yoki undan ortiq egasi bo‘lgan taqdirda er uchastkasi egasining ishlarni bajarishga roziligini tasdiqlovchi hujjat (asl nusxasi, 1 dona).

  • Majburiy
  • To'lov qaytarilmasdan taqdim etiladi
  Agar er uchastkasiga ikki yoki undan ortiq huquq egasi bo'lsa, ular to'g'risidagi ma'lumotlar taqdim etilgan hujjatlarda yoki er uchastkasiga bo'lgan mulkiy huquqlarning mavjudligini tasdiqlovchi idoralararo axborot hamkorligidan foydalangan holda olingan ma'lumotlarda mavjud bo'lsa, taqdim etiladi.

• Xizmat ko'rsatish shartlari

  28 ish kuni

• Qabul qilish shakllari

  Qonuniy vakil orqali

  WEB saytida

Siz sudgacha bo'lgan apellyatsiya doirasida Moskva shahrining ijroiya organlariga murojaat qilishingiz mumkin.

Moskva shahrining tabiiy resurslarni boshqarish va atrof-muhitni muhofaza qilish boshqarmasi va uning mansabdor shaxslarining qarorlari va harakatlari (harakatsizligi) ustidan sudgacha (suddan tashqari) shikoyat qilish tartibi.

Ariza beruvchi Moskva shahrining tabiiy resurslarni boshqarish va atrof-muhitni muhofaza qilish boshqarmasi va uning mansabdor shaxslarining qarorlari va (yoki) harakatlari (harakatsizligi) ustidan sudgacha (suddan tashqari) shikoyat qilish huquqiga ega. davlat xizmatlarini ko'rsatishda qabul qilingan (bajarilgan) davlat xizmatlarini ko'rsatish.

Shikoyatlarni berish va ko'rib chiqish "Davlat va kommunal xizmatlar ko'rsatishni tashkil etish to'g'risida" 2010 yil 27 iyuldagi 210-FZ-sonli Federal qonunining 2.1-bobida, ariza berishning o'ziga xos xususiyatlari to'g'risidagi nizomda belgilangan tartibda amalga oshiriladi. Moskva hukumatining 2011 yil 15 noyabrdagi 546-PP-sonli "Moskva shahrida davlat va kommunal xizmatlar ko'rsatish to'g'risida" gi qarori bilan tasdiqlangan Moskva shahrida davlat xizmatlarini ko'rsatish tartibini buzish to'g'risidagi shikoyatlarni ko'rib chiqish. ", ushbu Qoidalar.

Ariza beruvchilar quyidagi hollarda shikoyat qilishlari mumkin:

1. Davlat xizmatlarini ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan so‘rovni (arizani) va boshqa hujjatlarni ro‘yxatdan o‘tkazish muddatini, shuningdek ariza beruvchidan so‘rov va boshqa hujjatlarni (ma’lumotlarni) qabul qilish to‘g‘risidagi kvitansiyani ko‘rib chiqish va berish tartibini buzish.

2. Ariza beruvchidan qo'yiladigan talablar:

2.1. Ariza beruvchi tomonidan davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun taqdim etilishi Rossiya Federatsiyasi va Moskva shahrining normativ-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilmagan hujjatlar, shu jumladan idoralararo axborot o'zaro ta'siridan foydalangan holda olingan hujjatlar.

2.2. Davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun zarur va majburiy bo'lgan Moskva hukumati tomonidan tasdiqlangan xizmatlar ro'yxatiga kiritilmagan xizmatlarni ko'rsatish uchun arizalar.

2.3. Rossiya Federatsiyasi va Moskva shahrining normativ-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilmagan davlat xizmatini ko'rsatish uchun to'lovni amalga oshirish.

Davlat xizmatlarini ko'rsatish muddatini buzish.

Ariza beruvchiga rad etish:

1. Rossiya Federatsiyasining normativ-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilmagan asoslar bo'yicha taqdim etilishi Rossiya Federatsiyasi va Moskva shahrining davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun normativ-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilgan hujjatlarni qabul qilishda. va Moskva shahri.

2. Rossiya Federatsiyasi va Moskva shahrining normativ-huquqiy hujjatlarida nazarda tutilmagan asoslar bo'yicha davlat xizmatlarini ko'rsatishda.

3. Davlat xizmatlarini ko‘rsatish natijasida berilgan hujjatlardagi noto‘g‘ri nashrlar va xatolarni tuzatishda yoki bunday tuzatishlarning belgilangan muddati buzilgan taqdirda.

Rossiya Federatsiyasi va Moskva shahrining normativ-huquqiy hujjatlarida belgilangan davlat xizmatlarini ko'rsatish tartibining boshqa buzilishi.

Moskva shahri tabiatdan foydalanish va atrof-muhitni muhofaza qilish boshqarmasi mansabdor shaxslari, davlat xizmatchilarining qarorlari va (yoki) harakatlari (harakatsizligi) ustidan shikoyatlar Moskva shahrining yuqorida ko'rsatilgan ijro etuvchi hokimiyati rahbari tomonidan ko'rib chiqiladi.

Shikoyatlar Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyat organlariga, mahalliy davlat hokimiyati organlariga, ushbu Nizomga muvofiq shikoyatlarni ko'rib chiqishga vakolatli ularga bo'ysunuvchi tashkilotlarga yozma ravishda qog'ozda, elektron shaklda quyidagi usullardan biri bilan berilishi mumkin:

1. Ariza beruvchining (ariza beruvchining vakili) shaxsiy iltimosiga binoan.

2. Pochta orqali.

3. Internet axborot-telekommunikatsiya tarmog‘idagi shikoyatlarni ko‘rib chiqishga vakolatli organlar va tashkilotlarning rasmiy veb-saytlaridan foydalanish.

Shikoyat quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

1. Shikoyatni ko'rib chiqishga vakolatli organning (tashkilotning) nomi yoki shikoyat yuborilayotgan tegishli mansabdor shaxsning lavozimi va (yoki) familiyasi, ismi va otasining ismi (agar mavjud bo'lsa).

2. Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyatining nomi yoki mansabdor shaxsning, davlat xizmatchisining, xodimning lavozimi va (yoki) familiyasi, ismi, otasining ismi (agar mavjud bo'lsa), qarorlari va (yoki) harakatlari (harakatsizligi) qaysilar shikoyat qilinmoqda.

3. Ariza beruvchi – jismoniy shaxsning, shu jumladan yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro‘yxatdan o‘tgan shaxslarning familiyasi, ismi, otasining ismi (mavjud bo‘lsa), yashash joyi to‘g‘risidagi ma’lumotlar yoki ariza beruvchi – yuridik shaxsning nomi, joylashgan joyi to‘g‘risidagi ma’lumotlar. , shuningdek, murojaat etuvchiga javob yuborilishi kerak bo'lgan aloqa telefon raqami (raqamlari), elektron pochta manzili (lar) (agar mavjud bo'lsa) va pochta manzili.

4. Davlat xizmatlarini ko‘rsatish to‘g‘risidagi so‘rovning (arizaning) berilgan sanasi va ro‘yxatga olish raqami (so‘rovni qabul qilish rad etilganligi ustidan shikoyat qilish va uni ro‘yxatdan o‘tkazish hollari bundan mustasno).

5. Shikoyat predmeti bo'lgan qarorlar va harakatlar (harakatsizlik) to'g'risidagi ma'lumotlar.

6. Argumentlar, ular asosida arizachi bahslashilayotgan qarorlar va harakatlar (harakatsizlik) bilan rozi bo'lmaydi. Ariza beruvchi ariza beruvchining dalillarini tasdiqlovchi hujjatlarni (agar mavjud bo'lsa) yoki ularning nusxalarini taqdim etishi mumkin.

Ariza beruvchining talablari.

Shikoyatga ilova qilingan hujjatlar ro'yxati (agar mavjud bo'lsa).

Shikoyat berilgan sana.

Shikoyat arizachi (uning vakili) tomonidan imzolanishi kerak. Shikoyat shaxsan berilgan taqdirda, ariza beruvchi (ariza beruvchining vakili) shaxsini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishi shart.

Vakilning shikoyatni imzolash vakolati Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq tuzilgan ishonchnoma bilan tasdiqlanishi kerak.

Tashkilot nomidan qonun, boshqa normativ-huquqiy hujjatlar va ta’sis hujjatlari asosida ishonchnomasiz ish olib borayotgan shaxsning vakolatlari uning mansabdorligini tasdiqlovchi hujjatlar, shuningdek tashkilotning ta’sis hujjatlari bilan tasdiqlanadi.

Jismoniy shaxsning qonuniy vakillarining maqomi va vakolatlari federal qonunlarda nazarda tutilgan hujjatlar bilan tasdiqlanadi.

Qabul qilingan shikoyat kelib tushgan kundan keyingi ish kunidan kechiktirmay ro'yxatga olinishi kerak.

Shikoyatni ko'rib chiqishning maksimal muddati - u ro'yxatga olingan kundan boshlab 15 ish kuni. Ariza beruvchi tomonidan shikoyat qilingan hollarda shikoyatni ko'rib chiqish muddati u ro'yxatga olingan kundan boshlab 5 ish kunini tashkil etadi:

Hujjatlarni qabul qilishdan bosh tortish.

Davlat xizmatlarini ko'rsatish natijasida berilgan hujjatlarda yo'l qo'yilgan xatolar va xatolarni tuzatishni rad etish.

Yozuv va xatolarni tuzatish muddatini buzish.

Shikoyatni ko'rib chiqish natijalari bo'yicha uni qanoatlantirish (to'liq yoki qisman) yoki qanoatlantirishni rad etish to'g'risida qaror qabul qilinadi.

Qarorda quyidagilar bo'lishi kerak:

1. Shikoyatni ko'rib chiqqan organ yoki tashkilotning nomi, shikoyat bo'yicha qaror qabul qilgan mansabdor shaxsning lavozimi, familiyasi, ismi, otasining ismi (agar mavjud bo'lsa).

2. Qarorning tafsilotlari (raqami, sanasi, qabul qilingan joyi).

3. Ariza beruvchi - jismoniy shaxsning familiyasi, ismi, otasining ismi (mavjud bo'lsa), yashash joyi to'g'risidagi ma'lumotlar yoki ariza beruvchining - yuridik shaxsning joylashgan joyi to'g'risidagi ma'lumotlar.

4. Ariza beruvchining nomidan shikoyat bergan arizachi vakilining familiyasi, ismi, otasining ismi (mavjud bo'lsa), yashash joyi to'g'risidagi ma'lumotlar.

5. Shikoyatni berish tartibi va ro'yxatga olingan sanasi, uning ro'yxatga olish raqami.

6. Shikoyat mavzusi (e'tiroz qilingan qarorlar, harakatlar, harakatsizlik to'g'risidagi ma'lumotlar).

7. Shikoyatni ko'rib chiqishda aniqlangan holatlar va ularni tasdiqlovchi dalillar.

8. Rossiya Federatsiyasi va Moskva shahrining amaldagi normativ-huquqiy hujjatlariga asoslanib, shikoyat bo'yicha qaror qabul qilishning huquqiy asoslari.

9. Shikoyat bo'yicha qabul qilingan qaror (shikoyatni qanoatlantirish yoki uni qanoatlantirishni rad etish to'g'risidagi xulosa).

10. Aniqlangan huquqbuzarliklarni bartaraf etish chora-tadbirlari va ularni amalga oshirish muddatlari (shikoyat qanoatlantirilgan taqdirda).

11. Qaror ustidan shikoyat qilish tartibi.

12. Vakolatli mansabdor shaxsning imzosi.

Qaror rasmiy shakllardan foydalangan holda yozma ravishda qabul qilinadi.

Aniqlangan qoidabuzarliklarni bartaraf etish bo'yicha qarorda ko'rsatilgan chora-tadbirlar qatoriga quyidagilar kiradi:

1. Ilgari qabul qilingan qarorlarni bekor qilish (to'liq yoki qisman).

2. So‘rovni qabul qilish va ro‘yxatdan o‘tkazishni, ariza beruvchiga tilxatning bajarilishini va berilishini ta’minlash (hujjatlarni qabul qilishdan bo‘yin tovlagan yoki asossiz ravishda ularni ro‘yxatdan o‘tkazish rad etilganda).

3. Ariza beruvchiga davlat xizmatlarini ko‘rsatish natijasini rasmiylashtirish va berilishini ta’minlash (davlat xizmatlarini ko‘rsatishdan bo‘yin tovlagan yoki asossiz ravishda rad etgan taqdirda).

4. Davlat xizmatlarini ko‘rsatish natijasida berilgan hujjatlardagi noto‘g‘ri chop etish va yo‘l qo‘yilgan xatolarni tuzatish.

5. Ariza beruvchiga Rossiya Federatsiyasi va Moskva shahrining normativ-huquqiy hujjatlarida undirilishi nazarda tutilmagan mablag'larni qaytarish.

Shikoyatni ko'rib chiqishga vakolatli organ yoki tashkilot quyidagi hollarda uni qanoatlantirishni rad etadi:

1. E’tiroz bildirilayotgan qarorlar va harakatlarni (harakatsizlikni) qonuniy, ariza beruvchining huquq va erkinliklarini buzmaydigan deb tan olish.

2. Rossiya Federatsiyasi va Moskva shahrining normativ-huquqiy hujjatlarida belgilangan tartibda vakolatlari tasdiqlanmagan shaxs tomonidan shikoyat qilish.

3. Ariza beruvchining davlat xizmatlarini olish huquqining yo'qligi.

4. Aktsiya:

1. Ariza beruvchining bir xil mavzu va asoslardagi shikoyati bo'yicha qonuniy kuchga kirgan sud qarori.

2. Ayni bir arizachiga nisbatan va shikoyatning o‘sha predmeti bo‘yicha sudgacha (suddan tashqari) tartibda ilgari qabul qilingan shikoyat bo‘yicha hal qiluv qarori (ilgari qabul qilingan qarorlar ustidan yuqori turuvchi organga shikoyat qilingan hollar bundan mustasno). .

Shikoyat quyidagi hollarda mohiyatan javobsiz qoldiriladi:

1. Shikoyatda mansabdor shaxslarning, shuningdek ularning oila a'zolarining hayoti, sog'lig'i va mulkiga tahdid soladigan odobsiz yoki haqoratomuz so'zlarning mavjudligi.

2. Shikoyat matni (uning bir qismi), familiyasi, pochta manzili va elektron pochta manzilini o‘qib bo‘lmaydigan bo‘lsa.

3. Agar shikoyatda ariza beruvchining (ariza beruvchining vakili) nomi yoki javob yuborilishi kerak bo'lgan pochta manzili va elektron pochta manzili bo'lmasa.

4. Shikoyatni ko‘rib chiqishga vakolatli organ yoki tashkilotga ariza beruvchidan (ariza beruvchining vakilidan) shikoyat bo‘yicha qaror qabul qilingunga qadar shikoyatni qaytarib olish to‘g‘risidagi iltimosnoma kelib tushganda.

Shikoyatni qanoatlantirish va qanoatlantirishni rad etish to‘g‘risidagi qarorlar ular qabul qilingan kundan keyingi ish kunidan kechiktirmay arizachiga (ariza beruvchining vakiliga) shikoyatda ko‘rsatilgan pochta manzili bo‘yicha yuboriladi. Ariza beruvchining iltimosiga binoan qaror shikoyatda ko‘rsatilgan elektron pochta manziliga ham yuboriladi (vakolatli mansabdor shaxsning elektron imzosi bilan imzolangan elektron hujjat shaklida). Xuddi shu tartibda arizachiga (ariza beruvchining vakiliga) shikoyat bo‘yicha qaror yuboriladi, unda javob uchun faqat elektron pochta manzili ko‘rsatilgan, pochta manzili esa yo‘q yoki o‘qib bo‘lmaydi.

Shikoyat mohiyatan javobsiz qoldirilgan taqdirda, ariza beruvchiga (ariza beruvchining vakiliga) asoslar ko'rsatilgan yozma asoslantirilgan bildirishnoma yoki huquqni suiiste'mol qilishga yo'l qo'yilmasligi to'g'risida xabar yuboriladi (agar shikoyatda odobsiz yoki haqoratomuz so'zlar, tahdidlar bo'lsa). mansabdor shaxslarning, shuningdek ularning oila a'zolarining hayoti, sog'lig'i va mol-mulki ) (agar shikoyatda javob uchun pochta manzili va elektron pochta manzili bo'lmasa yoki ular o'qib bo'lmasa). Huquqni suiiste'mol qilishga yo'l qo'yilmasligi to'g'risidagi bildirishnoma yoki xabar shikoyat bo'yicha qaror yuborish uchun belgilangan tartibda yuboriladi.

Ushbu Nizomning 5.4-bandida belgilangan vakolat qoidalarini buzgan holda berilgan shikoyat ariza beruvchini yozma ravishda xabardor qilgan holda, shikoyatni ko‘rib chiqishga vakolatli organga ro‘yxatga olingan kundan keyingi ish kunidan kechiktirmay yuboriladi. vakili) shikoyatni qayta yo'naltirish to'g'risida (agar shikoyatda javob uchun pochta manzili va elektron pochta manzili bo'lmasa yoki ular o'qib bo'lmasa). Xabarnoma shikoyat bo'yicha qaror yuborish uchun belgilangan tartibda yuboriladi.

Shikoyatning sudgacha (suddan tashqari) tartibida berilishi ariza beruvchining (ariza beruvchining vakilining) sudga bir vaqtda yoki keyinchalik shikoyat qilish huquqini istisno etmaydi.

Davlat xizmatlarini ko‘rsatishda sodir etilgan qarorlar va harakatlar (harakatsizlik) ustidan shikoyat qilishning sud va sudgacha (suddan tashqari) tartibi to‘g‘risida ariza beruvchilarni xabardor qilish:

1. Davlat xizmatlari ko‘rsatiladigan joylarda Portal, boshqarmaning rasmiy veb-sayti va stendlarda tegishli ma’lumotlarni joylashtirish.

2. Murojaatchilarga, shu jumladan telefon, elektron pochta orqali, shaxsan maslahat berish.

Shikoyatni ko'rib chiqish jarayonida yoki uning natijasida ma'muriy huquqbuzarlik yoki jinoyat belgilari aniqlangan taqdirda, shikoyatni ko'rib chiqishga vakolatli mansabdor shaxs mavjud materiallarni darhol prokuratura organlariga yuboradi.

Agar Moskva shahridagi davlat xizmatlarini ko'rsatish tartibini buzganliklari aniqlansa, ular uchun javobgarlik Moskva shahrining Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksida belgilangan bo'lsa, shikoyatni ko'rib chiqishga vakolatli mansabdor shaxs, shuningdek, ariza nusxalarini yuborishi shart. Shikoyat bo'yicha qaror qabul qilingan kundan keyingi ikki ish kuni ichida (lekin shikoyatlarni ko'rib chiqish uchun federal qonun bilan belgilangan muddat tugagan kundan keyingi ish kunidan kechiktirmay) mavjud bo'lgan materiallar Moskva shahrining Bosh nazorat boshqarmasiga. davlat xizmatlarini ko'rsatish tartibini buzish to'g'risida).

1. Davlat xizmatini ko'rsatish uchun zarur bo'lgan so'rov va boshqa hujjatlarni taqdim etish Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlarida, Moskva shahrining normativ-huquqiy hujjatlarida, Yagona talablarda, Ma'muriy reglamentda belgilangan talablarga mos kelmaydi. xizmatlar ko'rsatish uchun.

2. Hujjatlarning o'zida yoki Rossiya Federatsiyasi qonunchiligida va Moskva shahar qonunchiligida nazarda tutilgan amal qilish muddati tugashi munosabati bilan haqiqiy emas deb topilgan hujjatlarni taqdim etish, shuningdek qonun hujjatlarida haqiqiy emas deb topilgan hujjatlarni taqdim etish. qonun hujjatlarida belgilangan tartibda.

3. Xizmatlarni ko'rsatish uchun Ma'muriy reglamentning 2.5.1, 2.5.4-bandlarida ko'rsatilgan to'liq bo'lmagan hujjatlar to'plamini taqdim etish.

4. Noto'g'ri va (yoki) qarama-qarshi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hujjatlar va ma'lumotlarni taqdim etish.

5. Ariza beruvchi nomidan ruxsatsiz shaxs tomonidan so'rov yuborilishi.

6. Xizmat ko‘rsatish bo‘yicha Ma’muriy reglamentga muvofiq davlat xizmatini oluvchi bo‘lmagan shaxs tomonidan davlat xizmati ko‘rsatish to‘g‘risidagi ariza.

7. Ko‘rsatish Departament tomonidan amalga oshirilmaydigan davlat xizmatiga ariza beruvchining arizasi.

Portaldan foydalangan holda elektron shaklda so‘rov yuborishda davlat xizmatlarini ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan hujjatlarni qabul qilishni rad etishning qo‘shimcha asoslari quyidagilardir:

1. Interaktiv so'rov shaklida kerakli maydonlarni noto'g'ri to'ldirish.

2. Interaktiv so'rov va unga ilova qilingan hujjatlarda ziddiyatli ma'lumotlarning mavjudligi.

3. Davlat xizmatlarini ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan hujjatlarning taqdim etilgan elektron nusxalari o‘qib bo‘lmaydi va (yoki) ularni ko‘rsatish formatlariga qo‘yiladigan talablarga javob bermaydi.

4. Elektron shakldagi so'rov va boshqa hujjatlar Rossiya Federatsiyasi qonunlari va Moskva shahri qonunlarini buzgan holda imzolangan.

Xizmatlar ko'rsatish bo'yicha Ma'muriy reglamentning 2.8.1 va 2.8.2-bandlarida belgilangan davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun zarur bo'lgan hujjatlarni qabul qilishni rad etish uchun asoslar ro'yxati to'liq hisoblanadi.

Xizmat ko'rsatishni rad etish uchun asoslar

Kesish chiptasini berishni rad etish uchun asoslar

1. Xizmatlar ko'rsatish bo'yicha Ma'muriy reglamentning 2.8.1.1-2.8.1.4, 2.8.1.7-bandlarida ko'rsatilgan asoslar, agar ushbu holatlar davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun zarur bo'lgan hujjatlar va ma'lumotlarni qayta ishlash jarayonida aniqlangan bo'lsa.

2. Taqdim etilgan hujjatlarning atrof-muhitni muhofaza qilish sohasidagi huquqiy hujjatlar talablariga mos kelmasligi (Moskva shahrining 1999 yil 5 maydagi N 17 "Yashil maydonlarni muhofaza qilish to'g'risida" gi qonuni, Moskva hukumatining qarori. 2002 yil 10 sentyabrdagi N 743-PP "Moskva shahrining yashil maydonlari va tabiiy jamoalarini yaratish, saqlash va muhofaza qilish qoidalarini tasdiqlash to'g'risida", Moskva Hukumatining 2006 yil 17 yanvardagi N 32-PP qarori. "Daraxtlar va butalarni kesish turlarini aniqlash bo'yicha uslubiy qo'llanma va ushbu turdagi ishlarni ishlab chiqarishga qo'yiladigan talablar to'g'risida" gi huquqiy hujjatlar), shu jumladan:

Yo'q qilish va (yoki) kesish uchun yashil maydonlarning etishmasligi;

Sxema va o'tkazish varag'ining dala so'rovi natijalariga mos kelmasligi.

3. Idoralararo axborot almashinuvidan foydalangan holda olingan hujjatlar yoki ma’lumotlarning, shu jumladan Baza reyestridagi ma’lumotlardan, hujjatlar yoki ariza beruvchi tomonidan taqdim etilgan ma’lumotlardan foydalanishdagi ziddiyat.

4. Dala tadqiqotlarini o‘tkazishga vakolatli mansabdor shaxslarga kirishni ta’minlamaslik (hududga kirish cheklangan hollarda).


5. Ilgari daraxt kesish chiptasi rasmiylashtirilgan va u belgilangan tartibda yopilmagan daraxtlar va (yoki) butalarni kesish uchun daraxt kesish chiptasini berish bo‘yicha davlat xizmatini ko‘rsatish to‘g‘risidagi ariza.

6. Ariza beruvchining (ariza beruvchining vakilining) davlat xizmatini ko'rsatishni rad etish to'g'risidagi yozma arizasi, ariza topshirilgan kundan boshlab 24 ish kuni ichida Moskva shahrining tabiiy resurslarni boshqarish va atrof-muhitni muhofaza qilish boshqarmasiga qog'ozda taqdim etilgan. davlat xizmatini ko'rsatish uchun so'rov (ariza) (agar yozma so'rov yuborilganda xizmat ko'rsatilmagan bo'lsa). Davlat xizmatlarini ko‘rsatishni rad etish to‘g‘risidagi ariza beruvchining yozma arizasi shakli boshqarma tomonidan belgilanadi.