Почивка с дете.
Веднага ще направя резервация: това не е първият път в Турция и има с какво да се сравни.

Като цяло впечатлението е положително. Много исках да напиша страхотна рецензия и благодарност към хотела, но скорошната битка в хотела съсипа всичко. За всичко по ред.

Пристигнахме късно вечерта, настанихме се буквално за 3 минути и вместо резервираните стандартна стаяполучихме семеен, за което сме много благодарни на персонала на рецепцията. Приятно пиколо донесе куфарите в стаята, обясни всичко подробно къде се намира, чак до това как да включвам и изключвам климатика и да използвам сейфа) Стаята беше добра, нова, беше приятно да отседна. Климатика работеше правилно. Почистване всеки ден, смяна на кърпи и чаршафи. Няколко пъти отнесоха мръсни кърпи и забравиха да оставят чисти, но това бързо се разреши и ни дадоха дори повече кърпи, отколкото ни трябваше. Качеството на почистване е средно: прахът не беше изтрит, водопроводът не блестеше, но подът беше чист, нищо не залепна за краката.

Хранене. Не лукс, но бяхме доста доволни. Ние не сме месоядци, така че не мога да преценя качеството и разнообразието на месните ястия. Хареса ни сладкишите и тортите. Бях изненадан, че в ресторанта нямаха фигури, издълбани от дини, пъпеши и т.н., за първи път се сблъсквам с това... Сервитьорите работеха умно, мръсните чинии и салфетки бяха свалени бързо от масите. Имаше ястия с пукнатини, но за мен това е дреболия, просто не взех такива ястия. Следобед беше сладолед, вафли, бейби картофи. Там е доста трудно да останеш гладен, но няма да се събудиш, за да ядеш различни ястия там)

Анимация. Тук искам да изкажа искрената си благодарност към момчетата-аниматори! Момчетата се опитаха. Сутринта Аня направи прекрасна сутрешна гимнастика, много съжалявам, че не я посетих от първия ден. По-късно тя преподава аквааеробика и степ. През деня имаше състезания в басейна. Грешат тези, които се оплакват от силната музика през деня край басейна: басейнът е голям и ние лежахме на противоположния край на басейна от анимацията и никой и нищо не пречеше на мен и моето 5-годишно дете дъщеря. Състезания ние ходехме или плувахме, за да разгледаме друга част от басейна. Винаги беше забавно и интересно. Дъщеря ми отиде в миниклуба само веднъж, там също й хареса, но все пак се интересуваше повече от плуване в басейна. Вечерта посетихме само минидиско, което също не е лошо, стандартното минидиско на турските хотели. Единственото "но": Поведението на един от аниматорите не е много ясно, не искам да изкривявам имената, но според мен се казва Сахан, лично неприязън към мен, защото не си купих билет за играя бинго???

Персонал. Не бих казал, че руснаците са някак зле третирани. Много учтиви и приятни млади хора на рецепцията, щафетата за гости Алсу остави много добро впечатление, не ни дразнеха в СПА центъра, но винаги ни поздравяваха и учтиво раздаваха кърпи, сервитьорите бяха учтиви, чистачките на стаи винаги с усмивка и „Здравей“. Но остана впечатление, че барманите вярват, че всичко е около придружителите, а не те ... Въпреки че в този „злощастен“ бар взех безалкохолен коктейл за дете няколко пъти и веднъж вода, и Аз не съм пил, можеше да са по-прости лица. Тук ще включа и гореспоменатия аниматор Сахан. Като цяло, според мен, там нямаше толкова много руснаци: често се говореше руски, но в действителност се оказа. че са украинци или представители на други държави ... Веднага щом започнаха да представят участници в дневни анимационни състезания, тогава от 10 Иванов, Леш, Кат, Юл и Серьож само 3 бяха руснаци. И не можеш да кажеш това...))))))))))

Като цяло ми хареса местоположението на хотела: срещу него има много малки магазинчета, аптека с рускоговорящ фармацевт и обменно бюро. Веднъж седмично, в сряда, идва пазар, където има всичко от чесън до екзотични плодове.

Планът ми беше да се върна в този хотел следващата година и също да го препоръчам, тъй като остави най-доброто впечатление. Според мен най-доброто съотношение цена/качество. Впечатленията бяха много добри. Но след конфликта с руските туристи има известна утайка и объркване. Не изключвам пияни хора да предизвикат конфликт, но в случай на конфликт има полиция и охрана. И дори не са руснаците. Да не забравяме за субординацията: не сте ми платили, но аз съм платил на вас, а вие сте придружителите, а не аз. Ваша работа е да вършите достойно и добре, както направиха много от персонала на вашия хотел. И аз, след като съм платил квартира (от която освен всичко друго се плаща и заплатата ви), разчитам на уважително отношение и качествено обслужване.
И все пак, ако съпругът ми разбере или още по-лошо види маниерите на вашия аниматор Сахан в моя посока, тогава съпругът ми няма да трябва да пие никакъв алкохол, за да счупи главата на този аниматор.

https://www.site/2017-09-26/izbitye_v_turcii_uralskie_turisty_trebuyut_rassledovaniya_i_kompensacii_ot_anex_tour

Туристи от Урал, пребити в Турция, искат разследване и обезщетение от ANEX Tour

предоставено от Никита Зудов

Свердловски туристи са жестоко пребити по време на почивка в Турция от персонала на 5-звездния Azura Deluxe Resort & Спа хотел, възнамеряват да поискат обезщетение от туроператора ANEX Tour. Както каза на сайта един от битите туристи, 23-годишният жител на Верхня Пишма Никита Зудов, днес те се обърнаха към туроператора с иск за действията на служителите на хотела и поискаха възстановяване на парите, изразходвани за билета. .

„Не се нуждая от обезщетение за това, че съм обиден. Искам да върна парите, похарчени за пътуването, и трябва да знам, че хората, които ни бият, са наказани. Ако са уволнени, искам официален отговор. Хотелът трябва да осигури на своите гости охрана, а ние бяхме бити от персонала “, възмущава се младият мъж. Почивката в хотела струваше на Никита и приятелката му 120 хиляди рубли.

Освен това жертвите написаха изявление до полицията на Верхня Пишма и заснеха получените побоища.

Побоят над младежи е станал в Azura Deluxe Resort през нощта на 24 септември. Там Никита почива с приятелката си Елена, както и с две семейни двойки приятели.

Никита казва, че като цяло не е имало оплаквания за хотела, с изключение на отношението на някои служители. „Например, ако се приближите до бара, барманът, като види, че сте от Русия, ще бъде груб, ще налее нещо друго вместо това, което сте поръчали, ако започнете да се възмущавате, той ще хвърли чаша във вашата посока. Туристите от Русия можеха да чакат един час за чаша бира в бара. Веднъж пред очите ни барманът грубо обслужваше руски момичета. Направо им казах, че руснаците са тъпа нация и всички руски момичета са лесно достъпни, а мъжете винаги са пияни добитък. Това е позицията на персонала”, казва Никита.

В една от последните вечери на ваканцията си младите хора на рецепцията изпратиха няколко приятели от Дюселдорф и, използвайки възможността, решиха да напишат жалба за действията на бармана. Един от служителите на хотела, който преди това е пушил наргиле във фоайето, след като чу молбата на Никита, започна да крещи и да хване Uralian за гърлото.

Друг персонал на хотела се затича да му помогне. В резултат на това тълпа от служители на хотела нападна Никита и неговия приятел Николай, те започнаха да бият млади хора. Приятелката на Никита също се опита да раздели бойците, в резултат на което беше ударена в лицето, а също така остави множество синини и ожулвания по тялото си. Друг приятел на Никита - Евгений - също раздели бойците, но не получи сериозни наранявания, избягайки с натъртвания.

По-късно, неспособни да се справят със силните уралски момчета, персоналът на хотела се въоръжи с дървени пръчки и бутилки. Те се опитаха да бият жителите на Свердловск с тях и да ги изтласкат от сградата на улицата към басейна.

„На улицата ридаещата ми приятелка, обляна в кръв, изтича към мен, аз я прегърнах, започнах да я успокоявам и в този момент ме удариха отзад с дървена бухалка или тояга и няколко души започнаха просто да бият аз”, казва Никита. „Приятелят ми Николай падна на пода и не можа да стане, тъй като започнаха наистина да го ритат. На улицата, зашеметявайки Никита, служителите на хотела го хвърлиха в басейна.

Побоят станал пред очите на останалите гости на хотела, които в този момент все още били будни. Летуващ от Украйна се опита да раздели бойните действия. „Той не се биеше, но се опита да завлече хора, които ни нападнаха с тояги и бутилки. Но в крайна сметка той също го получи: беше бит от басейна “, казва Никита. В резултат на това Никита получи множество синини и синини, главата му беше счупена, лекари в Турция поставиха четири скоби на раната.

След инцидента потърпевшите се обърнали към рецепцията, помолили да извикат полиция и лекар, но управителите не им обърнали внимание. В резултат на това Елена успяла да се обади за помощ само от рецепцията на съседен хотел.

След сбиването картите с ключ от стаята на младежите са блокирани и платеният Wi-Fi е изключен. Пристигналите полицаи отвели пострадалите и ги откарали в болницата, а по-късно и в полицейското управление. В резултат на това младежите прекараха 10 часа в полицията: част от времето бяха разпитвани, част от времето просто седяха, защото не можеха да се върнат в хотела. По-късно в хотела бяха допуснати само момичета, взеха си нещата и бяха изгонени в по-обикновен хотел, където прекараха 8 часа и се върнаха у дома преди време.

Според Никита по време на сбиването те не са били пияни. В болницата всички жители на Урал бяха прегледани за наличие на алкохол в кръвта им.

Младежът отбелязва, че на почивка не са пили големи количества алкохол. „Бяхме с момичета, така че не пихме много. Можех да си позволя няколко чаши вино на вечеря. Да, честно казано, всичко беше цивилизовано, нямаше нито един силно пиян в целия хотел по време на почивката “, отбелязва младият мъж. Той се чуди, че дори и да приемем, че туристите са били пияни и неадекватни, защо персоналът ги е набил, а не е извикал веднага полиция?

Да започнем с територията. Тя е много малка. Можете да кажете, че е мъничка. Но трябва да отдадем почит на хотела, те са оборудвани с цялата необходима инфраструктура тук. Има голям басейн, голяма сцена. Има детски басейн и детски пързалки за деца. Има и 2 ниски пързалки за възрастни и деца. Но в хотела изобщо няма зеленина. В хотела има много хора, но все пак никъде няма опашки. Но все пак в хотела е шумно и тук няма да намерите уединен кът. Анимацията е активна, но не е натрапчива. Никой няма да ви принуди да участвате в събития. Но музика цял ден. Всеки ден дискотеки, понякога партита и добри вечерни шоу програми. През деня има и различни дейности. Понякога дори се показва вода. Тук децата никога не са скучни. Има детска стая и детски аниматори, които забавляват и гледатдеца. Има добър спа център, където правят висококачествен, но евтин масаж. Плажът е къс, но доста широк, 5 реда шезлонги, но шезлонгите са близо един до друг. Шезлонги са близо до водата, което е добре, ако почивате с дете. И има много голям кей с бар и шезлонги с чадъри. Като цяло има достатъчно шезлонги. Просто ако не си дошъл сутринта, тогава ще си почиваш подред на петия или четвъртия, като цяло, недей най-добрите местано все пак намерете безплатни. Влизането във водата е пясъчно на плажния пясък. Самият хотел е много стилен и красив. Стаите са в добро състояние. Персоналът е любезен и си върши добре работата. Особено отбелязвам рускоговорящото момиче на рецепцията, което помага за решаването на буквално всички въпроси. Почистването на стаята е добро. В барове и ресторанти също правят всичко бързо и без изнудване на бакшиши. Всички са много приятелски настроени. Опитват се да се настанят веднага след пристигането, което говори за внимателно управление в хотела. Като цяло основното за нас беше да изпълним бюджета и да получим хотел на прилично ниво. И ние имаме всичко това тук. Специални благодарности на нашия туристически агент Дмитрий Мир за добре подбрания хотел. Препоръчвам да се свържете с него. Веднага разбрах какво очакваме от почивката си и след десет минути ни намерих варианти, които ни устройват във всичко и ни устройват за цената. Лесно е да го намерите в социалната мрежа VKontakte по фамилното му име. Храната е много добра и разнообразна. Храненето на дете не е проблем. Ресторантът разполага с детски кът с детски маси и столове и телевизор с анимационни филми. Има диетични ястия, организирайте тематични вечери. Добра селекция от плодове. Хотелът не е парти хотел, но има много активни събития и затова е идеален за млади хора. Въпреки че можете да отидете на почивка с деца.…

В интервю за РИА Новости едно от момичетата (Алена) каза, че в неделя вечерта три двойки завършвали почивката си в Турция и решили да изпратят млад мъж, също руснак, когото срещнали на почивка.

След известно време руснаците имаха конфликт с бармана, след което, според събеседника, той започна да се държи агресивно, „изскачайки иззад щанда“. Опит за жалба до администрацията провокира атака от страна на персонала на хотела: представител на управата на хотела хвана един от туристите за врата. В резултат руснаците бяха принудени да излязат на улицата.

„Нашето момиче си е счупило носа. Мъжът я прегърна, започна да я успокоява. В това време той е бил ударен отзад с дървена бухалка, а главата му е смачкана. Започнах да привличам внимание. Накрая те (персоналът на хотела) видяха кръвта, видяха, че стрелбата е в ход и започнаха да се разпръскват. Един от тях, излизайки, ме погледна в очите и, усмихвайки се, каза: „Добре дошли в Турция“, каза Алена.

По думите й трима от шестте пострадали, момиче и двама мъже, са "получили по-тежки наранявания". Останалите имат синини, получени от персонала на хотела, когато се опитаха да отнемат телефоните на руснаците.

Трима от групата туристи бяха абсолютно трезви, а „останалите пиеха, като провождаха приятел“. По думите на момичето турците „специално пращали трезвените в полицията, а тези, които били пияни, в болницата – те взимали кръв само от пияните”.

Алена нарече коментарите на директора на хотела шокиращи. Според нея „те дори не разбират с кого се е случила сбиването и поради какво“.

Както уточни рускинята, след инцидента администрацията на хотела разрешила само на жени да се връщат в стаите за половин час, за да си вземат нещата. Туристите се обърнали към най-близкото руско консулство в Турция, където според нея се ограничили до отговора, че „заявлението им е прието“.

Представител на генералното консулство на Русия в Анталия каза на свой ред за РИА Новости, че към този момент не са постъпвали обжалвания от участниците в конфликта.

Алена добави, че сега засегнатите семейства мислят как да защитят интересите си от правна гледна точка.

Туристи от Екатеринбург бяха ранени при сбиване в Турция. Шокираща история в един от форумите разказа приятел на засегнатите туристи под ника S_M, съобщава кореспондентът

По думите й туристите са почивали в Сиде, в петзвездния Grand Prestige Hotel & Spa.

„Момчетата сега си почиват там в хотела, късно снощи бяха нападнати от турците: чупиха, нарязаха нашите момчета, май не пипнаха момичетата. Написаха изявление, но полицията ги убеди, че беше безполезен, имаха нужда от присъствието им и се прибираха на 27 септември, а други трали уали, отведоха го. Консулството не работи. Няколко души са счупени, един има 15 шева на корема и 23 на ръката! Туроператорът просто предлага преместване на едно семейство в друг хотел и готово“, каза потребителят на форума.

В същото време, отговаряйки на въпроси на други членове на форума, момичето призна, че туристите са били пияни, но „доколкото ги познавам добре, никога не са участвали в сбивания“.

Имайте предвид, че почти същата ситуация се случи и с други туристи от Екатеринбург. за случилото се в социална мрежаказа местен жител.

По думите му на 24 септември в турския петзвезден хотел Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5* в град Авсалар е станало масово сбиване между персонал на хотела и руски туристи.

„Конфликтът възникна заради опит да се остави жалба срещу бармана на този хотел, който отказа да обслужва млади хора поради враждебност към руснаците. Вместо да реагира адекватно на жалбата, персоналът на хотела започна да се държи грубо и по всякакъв начин начин да си разтворят ръцете. По-специално един от туристите беше хванат за гърлото и започна да заплашва. Тогава избухна истински бой, при който останалата част от персонала, включително ръководството на хотела и охраната, пристигна навреме", – каза градският жител.

"Получиха го не само младите хора, но и техните момичета. Освен това персоналът на хотела не се притесняваше да използва импровизирани предмети, бутилки, столове. Тогава един от работниците, забелязал, че се снима видео, отне телефона от едно от момичетата. Според самите потърпевши те били изтласкани от сградата на хотела, започнали да ги преследват и да ги бият с бухалки до загуба на съзнание“, обясни той.

Младежът уточни още, че единият от младежите е получил порязване на тила от удар с бухалка. Откаран е с линейка.

"Националистическите настроения и враждебността към руснаците станаха известни едва при пристигането си. Преди инцидента, по време на престоя си в този хотел, младите хора са получавали многократни заплахи и провокации с екстремистко съдържание. Не са предприети никакви мерки от полицията", отбеляза жителката на Екатеринбург.