ზე რუსული ავიაკომპანია„ვიმ-ავია“ შაბათ-კვირას განრიგში მორიგი მარცხი მოხდა. კომპანია ამას დაფინანსების ნაკლებობას უკავშირებს. მოდით შევხედოთ რეალურად რა ხდება ფრენებთან დაკავშირებით და რა უნდა გააკეთონ მოგზაურებმა, რომლებმაც უკვე იყიდეს ბილეთები. ავიაკომპანია „ვიმ-ავია“ ყიდდა ბილეთებს, რადგან იცოდა, რომ ბილეთებში მითითებულ ვადაში ფრენა შეუძლებელი იყო.

Რა მოხდა?

ავიაკომპანიის ფრენები, რომლებიც ამ შაბათ-კვირას უნდა განხორციელებულიყო, დომოდედოვოში გაურკვეველი ვადით გადაიდო. ზაფხულში იყო გაფრენების მასიური და ხანგრძლივი შეფერხებები - შემდეგ ავიაკომპანიამ თქვა, რომ ეს ყველაფერი გამოწვეული იყო თვითმფრინავების დაგვიანებით შენარჩუნებიდან.

რატომ არის ამჯერად ასე სერიოზული?

ახლა დომოდედოვოს აეროპორტი უარს ამბობს ავიაკომპანიის თვითმფრინავების კრედიტით შევსებაზე. შეფერხებების მასშტაბებიდან გამომდინარე, საქმეში ჩაერია ტრანსპორტის სამინისტრო და საჰაერო ტრანსპორტის ფედერალური სააგენტო, ასევე პროკურატურა და ტრანსპორტის საგამოძიებო კომიტეტის საგამოძიებო დეპარტამენტი. გადამზიდველმა დახმარებისთვის მიმართა ხელისუფლებას და სამინისტრომ, თავის მხრივ, უკვე დაიწყო ავიაკომპანიის შესაძლო კოლაფსისთვის მზადება.

რა უნდა გააკეთონ მგზავრებმა?

ავიაკომპანია „ვიმ-ავია“ ძირითადად ემსახურება ჩარტერული ფრენებიდა ისინი მთლიანად ჩერდებიან. რეგულარული ფრენებისთვის Შორეული აღმოსავლეთისახელმწიფო მონიტორინგს ახორციელებს და ამ მარშრუტებზე გადამზიდველის ჩანაცვლებაზე მოლაპარაკებები უკვე მიმდინარეობს.

VIM Avia ფრენების მასობრივი გაუქმების წარმოუდგენელმა ვითარებამ განაპირობა ის, რომ ბევრი მგზავრი იძულებულია რაღაც გააკეთოს შეძენილ ბილეთებთან, რათა არ აღმოჩნდეს იმ ათიათასობით ადამიანის მდგომარეობაში, რომლებიც რამდენიმე კურორტზეა ჩარჩენილი. აეროპორტები. თუ ხელში გაქვთ VIM Avia ბილეთი, წაიკითხეთ სტატია, თუ რა უნდა გააკეთოთ მასთან და როგორ დაბრუნდეთ თანხის დაბრუნება.

რა უნდა გააკეთოს VIM Avia ბილეთებთან

პირველ რიგში, თქვენ არ გჭირდებათ ბილეთების ყიდვა. ავიაკომპანიებმა აიღეს ვალდებულებები VIM Avia ფრენების განხორციელების შესახებ ურალის ავიახაზები, Northstar, Red Wings, ჩრდილოეთის ქარი, იაკუტია, იკარუსი და მე ვფრინავ.

არსებული ვითარების მოსაგვარებლად რუსეთის ფედერაციის ბიუჯეტიდან 200 მილიონი რუბლი გამოიყო. ეს თანხა მოხმარდება ზემოაღნიშნული კომპანიების ხარჯებს, რომლებიც VIM Avia-ს მგზავრებს რეგულარულ და ჩარტერულ რეისებზე გადაიყვანენ.

გარდა ამისა, გადაწყდა ექსტრასაბიუჯეტო თანხების გამოყოფა VIM Avia-ს აეროპორტების მიმართ დავალიანების, ასევე საწვავის გადასახდელად. ასეთი ზომები გატარდა ავიაკომპანიის საზღვარგარეთიდან რუსეთში ჩარტერული ფრენების განხორციელების უზრუნველსაყოფად. უფრო მეტიც, გარე მენეჯერები გააკონტროლებენ სახსრების ხარჯვას.

VIM Avia-ს მგზავრები რუსეთში გადაჰყავთ ტუროპერატორების ხარჯზეც, რომლებიც იძულებულნი არიან თანამშრომლობაში სხვა თვითმფრინავებიც ჩართონ. ჩარტერული ავიახაზები. საინტერესოა, რომ დახმარება შესთავაზა ბერძნულმა გადამზიდველმა Ellin Air-მაც, რომელმაც მზადყოფნა გამოთქვა, რომ VIM Avia-ს მგზავრები, უფრო მეტიც, საკუთარი ხარჯებით გაეყვანა.

შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ VIM Avia ფრენების მიმდინარე განრიგს და სიახლეებს ფედერალური საჰაერო ტრანსპორტის სააგენტოს ოფიციალურ ვებსაიტზე - favt.ru (განყოფილება "ახალი ამბები") ან ვნუკოვოს აეროპორტის ოფიციალურ ვებსაიტზე - vnukovo.ru (სადაც გადაირიცხა ფრენები Domodedovo-დან. შეთანხმებით).

VIM Avia-ის უახლესი ამბები

ამჟამად, საჰაერო ტრანსპორტის ფედერალური სააგენტოს წარმომადგენლების თქმით, VIM Avia მგზავრების დიდი კონცენტრაცია აღარ არის. თანდათანობით, ავიაკომპანიის ყველა მგზავრი მიჰყავთ რუსეთში, როგორც თავად VIM Avia-ს ფრენებზე, ასევე იმ ავიაკომპანიების ფრენებზე, რომლებმაც აიღეს შესაბამისი ვალდებულებები.

გარდა ამისა, ტუროპერატორებსაც არ სძინავთ. თითქმის ყველა მგზავრი, რომელთა ვაუჩერები ოქტომბრისთვის იყო „მიბმული“ VIM Avia-ს ფრენებზე, უკვე ხელახლა დაჯავშნილია სხვა გადამზიდავების ფრენებზე.

1 ოქტომბრიდან VIM Avia-მ გააუქმა რეგულარული ფრენები სიმფეროპოლისა და სოჭის მიმართულებით. 15 ოქტომბრამდე იგეგმება რეგულარული ფრენების განხორციელება შორეული აღმოსავლეთის ქალაქებში, შემდეგ ისინიც გაუქმდება.

VIM Avia ელექტრონული ბილეთების თანხის დაბრუნება

ბილეთის დაბრუნების გაცემა შეგიძლიათ მხოლოდ იქ, სადაც ის შეძენილია. ანუ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ზუსტად იმ სააგენტოს, სადაც ფრენა დაჯავშნით. თუ ეს გააკეთეთ ბილეთების ოფისში, უნდა წახვიდეთ იქ და აუცილებლად გქონდეთ თქვენი პასპორტი.

თუ ბილეთი გაიცა VIM Avia-ს ოფიციალურ ვებსაიტზე, თანხის დაბრუნების მოთხოვნა უნდა გაიგზავნოს [ელფოსტა დაცულია] avia.com. მოთხოვნაში აუცილებლად მიუთითეთ თქვენი სრული სახელი, ფრენის ნომერი, ნომერი ელექტრონული ბილეთი, გამგზავრების დრო და თარიღი, დაჯავშნის ნომერი და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი. თქვენი განაცხადის დამუშავების შემდეგ, თქვენ გამოგიგზავნით თანხის დაბრუნების ოდენობის სავარაუდო ოდენობას ჯარიმების ან მოსაკრებლების გამოკლებით. თქვენ უნდა დაეთანხმოთ გაანგარიშებას, შემდეგ დასრულდება დაბრუნება და მიიღებთ შესაბამის სერტიფიკატს. თუ ბილეთი გადაიხადეს საბანკო ბარათით, თანხა დაირიცხება თქვენს ანგარიშზე თანხის დაბრუნებიდან 30 სამუშაო დღის განმავლობაში.

სერთიფიკატი უნდა დაიბეჭდოს, თანხის დასაბრუნებლად დაგჭირდებათ. თუ ბილეთი გადაიხადეს ევროსეტით, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ უახლოეს სალონს ამ სერტიფიკატით, პასპორტით და ბილეთის გადახდის ქვითრით. თანხა დაბრუნდება ნაღდი ანგარიშსწორებით.

თუ ბილეთი გადაიხადეს Qiwi ტერმინალის მეშვეობით, თანხა ბარათზე დაბრუნდება. მაგრამ ამისთვის დაგჭირდებათ დამატებითი განაცხადის დაწერა და ზემოთ მითითებულ ავიაკომპანიის საკონტაქტო ელექტრონულ ფოსტაზე გაგზავნა. განაცხადის ფორმა შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თანხის ნებაყოფლობით დაბრუნების შემთხვევაში (თუ ფრენა ოფიციალურად არ გაუქმებულა), ყველა თანხა არ დაბრუნდება. ავიაკომპანია ჩამოჭრის დამუშავების საფასურს თანხის დაბრუნებისთვის. გადასახადის ოდენობა დამოკიდებულია ტარიფზე.

1000 რუბლი. - თანხის დაბრუნების გაცემისას გამგზავრების თარიღამდე ერთი დღით ადრე;

1000 რუბლი. და მგზავრობის ღირებულების 50% დაბრუნებისას გამგზავრებამდე ერთი დღით ადრე;

2000 რუბლი. და მგზავრობის შემდეგ ანაზღაურების გაცემისას მგზავრობის თანხის 50%.

პრომო ბილეთები უკან არ ბრუნდება. რა არის ეს და რა შემთხვევაში შეიძლება დააბრუნოთ თანხა შეუსაბამო ბილეთისთვის.

იმ სიტუაციებში, როდესაც თქვენ გასცემთ თანხის დაბრუნებას ოფიციალურად გაუქმებული ფრენისთვის, თანხა სრულად დაბრუნდება. ტარიფის მიუხედავად, მათ შორის დაბრუნებადი ბილეთებიტარიფი "პრომო".

რუსულ ავიაკომპანია „ვიმ-ავიას“ შაბათ-კვირას განრიგში მორიგი მარცხი განიცადა. კომპანია ამას დაფინანსების ნაკლებობას უკავშირებს. მოდით შევხედოთ რეალურად რა ხდება ფრენებთან დაკავშირებით და რა უნდა გააკეთონ მოგზაურებმა, რომლებმაც უკვე იყიდეს ბილეთები. ავიაკომპანია „ვიმ-ავია“ ყიდდა ბილეთებს, რადგან იცოდა, რომ ბილეთებში მითითებულ ვადაში ფრენა შეუძლებელი იყო.

Რა მოხდა?

ავიაკომპანიის ფრენები, რომლებიც ამ შაბათ-კვირას უნდა განხორციელებულიყო, დომოდედოვოს მიმართულებით განუსაზღვრელი ვადით. ზაფხულში იყო გაფრენების მასიური და ხანგრძლივი შეფერხებები - შემდეგ ავიაკომპანიამ თქვა, რომ ეს ყველაფერი გამოწვეული იყო თვითმფრინავების დაგვიანებით შენარჩუნებიდან.

რატომ არის ამჯერად ასე სერიოზული?

ახლა დომოდედოვოს აეროპორტი უარს ამბობს ავიაკომპანიის თვითმფრინავების კრედიტით შევსებაზე. ხოლო შეფერხებების მასშტაბებთან დაკავშირებით, ტრანსპორტის სამინისტრო და საჰაერო ტრანსპორტის ფედერალური სააგენტო, ასევე პროკურატურა და ტრანსპორტის საგამოძიებო კომიტეტის საგამოძიებო დეპარტამენტი. გადამზიდველმა დახმარებისთვის მიმართა ხელისუფლებას და სამინისტრომ, თავის მხრივ, უკვე დაიწყო ავიაკომპანიის შესაძლო კოლაფსისთვის მზადება.

რა უნდა გააკეთონ მგზავრებმა?

ავიაკომპანია „ვიმ-ავია“ ძირითადად ჩარტერულ ფრენებს ემსახურება და სწორედ ისინი არიან შეჩერებული. სახელმწიფო აკვირდება შორეულ აღმოსავლეთში რეგულარული ფრენების განხორციელებას და უკვე მიმდინარეობს მოლაპარაკებები ამ მარშრუტებზე გადამზიდველის ჩანაცვლებაზე.

საჰაერო ტრანსპორტის ფედერალურმა სააგენტომ VIM-Avia-ს დაუგეგმავი შემოწმება დაიწყო, რამაც ბოლო დღეებში ათობით ფრენა გადაიდო. გადამზიდველსაც ამოწმებს პროკურატურა და საგამოძიებო კომიტეტი. სამშაბათიდან VIM-Avia-ს საბაზო აეროპორტმა დომოდედოვომ უარი თქვა ავიაკომპანიის კრედიტით მომსახურებაზე, კერძოდ, საწვავის მიწოდებაზე. Vedomosti-ის ცნობით, გადამზიდველს საჰაერო ნავსადგურს დაახლოებით 500 მილიონი რუბლი აქვს. მანამდე VIM-Avia-ს წინააღმდეგ საქმე აღიძრა 200 მილიონ რუბლზე მეტი სახელფასო დავალიანების გამო.

რუსეთის ტურისტული ინდუსტრიის კავშირმა განმარტა, რომ კომპანიამ ძალიან ბევრი ბილეთი გაყიდა და ამდენი ფრენა ვერ უზრუნველყო.

„მათ ფიზიკურად არ ჰქონდათ საკმარისი თვითმფრინავი იმისთვის, რომ მიეწოდებინათ ყველა ტრანსპორტი, რომელსაც ყიდდნენ, განსაკუთრებით ჩარტერები. როგორც კი მათ ფრენის პროგრამაში იყო ჩავარდნა (მათი განმარტებით, ზოგიერთი თვითმფრინავი არ გამოვიდა რემონტიდან), ყველაფერი დაინგრა. როგორც ამბობენ, სიხარბემ ფრაერა გაანადგურა“, - თქვა გეორგი მოხოვმა, რუსეთის ტურიზმის ინდუსტრიის კავშირის იურიდიული კომისიის თავმჯდომარემ. როდესაც ზაფხულის განმავლობაში ფრენების პროგრამამ დაიწყო ნგრევა, ტუროპერატორები მძიმედ დაზარალდნენ, დასძინა მან.

მათ ფიზიკურად არ ჰქონდათ საკმარისი დაფები, რათა უზრუნველყონ ყველა ტრანსპორტი, რომელსაც ისინი ყიდდნენ, განსაკუთრებით ჩარტერები. ეს მოდის ერთ მარტივ სიტყვაზე - სიხარბეზე.

პორტალ Avia.ru-ს მთავარმა რედაქტორმა რომან გუსაროვმა გადამზიდველის მომხმარებლებს, რომლებმაც ნოემბერ-დეკემბრის ბილეთები იყიდეს, უკან დაბრუნება ურჩია.

თუ გადაწყვეტილება მიიღება VIM-Avia-ს მუშაობის შეჩერების შესახებ, უმჯობესია, ვინც ნოემბერ-დეკემბრის ბილეთები იყიდა, ბილეთები ახლავე დააბრუნოს, ხოლო ვინც იყიდა შემდეგი თვის ბილეთი, დიდი ალბათობით სხვა გადაადგილდება. მე ვფიქრობ, რომ მგზავრებს არ მიატოვებენ, არამედ სხვა კომპანიას გადასცემენ, რომელიც მათ გადაიყვანს." "ტრანსაერო" უზარმაზარი იყო, რთული სიტუაციაიყო 2 მილიონი მგზავრი. VIM-Avia მას საგრძნობლად ჩამოუვარდება მოცულობით“, - განაცხადა მან.

ექსპერტის თქმით, თუ ავიაკომპანია ზაფხულის სეზონზე ფულს არ შოულობს, ზამთარში გადარჩენის მინიმალური შანსები აქვს. „ყველაფერი დამოკიდებული იქნება ხელისუფლების მზაობაზე, მიიღოს რაიმე სახის მხარდამჭერი ზომები, მაგალითად, უზრუნველყოს სესხების გარანტიები და კრედიტორების სურვილზე, უზრუნველყონ ფული ამ გარანტიებზე. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი საკითხია, იქნება თუ არა კომპანიის მენეჯმენტი. შეუძლია ყველა მხარეს შესთავაზოს რთული სიტუაციიდან გამოსვლის პროგრამა. რისი სჯერა ყველას. თუ კრიზისის დაძლევის პროგრამა რეალურია, გადამზიდავი გარკვეული დროით იარსებებს“, - განმარტა მან.

ჟურნალ Air Transport Review-ის მთავარმა რედაქტორმა ალექსეი სინიცკიმ აღნიშნა, რომ შემოდგომა რთული პერიოდია ყველა გადამზიდავისთვის. „აგვისტო-სექტემბერში ტრაფიკის მოცულობა კიდევ უფრო დიდია, გრძელდება მაღალი სეზონი, გადამზიდავები მუშაობენ ზაფხულის გრაფიკით, გაყიდვები კი ზამთრის გრაფიკით მიდის - მათი მოცულობა მცირდება. ეს პერიოდი დატვირთულია ნებისმიერი კომპანიისთვის და საჭიროებს დამატებით დაფინანსებას. " მან თქვა.

მანამდე ტრანსპორტის სამინისტრომ განაცხადა, რომ VIM-Avia-ს შეეძლო. სააგენტოში აღნიშნეს, რომ კომპანია საკურორტო სეზონის განმავლობაში რეგულარულად აჭიანურებდა ფრენებს, სექტემბერში კი ყველაფერი მეორდება. გენერალური პროკურატურის ინფორმაციით, წლის დასაწყისიდან კომპანიამ ფრენების დაახლოებით 12% გადადო.

გასულ შაბათს გადამზიდველმა განრიგის მიხედვით ათზე მეტი რეისი არ შეასრულა. ერთი დღით ადრე VIM-Avia-ს ხუთი რეისი ანტალიაში დომოდედოვოდან და პულკოვოდან გადაიდო.

ATOR-ის იურიდიული სამსახურის მიერ მიღებული კითხვების დიდი რაოდენობის გამო არსებულ რთულ ვითარებასთან დაკავშირებით ჩარტერული ტრანსპორტი„ვიმ-ავია“, გთავაზობთ მათგან ყველაზე აქტუალურ პასუხებს.

უპირველეს ყოვლისა, გთხოვთ, შეინარჩუნოთ სიმშვიდე და გამონახოთ ძალა საკუთარ თავში არსებული სიტუაციის კონსტრუქციულად გადასაჭრელად. შვებულების გეგმების შეცვლა ყოველთვის უსიამოვნოა, მაგრამ არ არსებობს გადაუჭრელი სიტუაციები.

ავიაკომპანია დაკეტილია და ახლა არსად არავინ გაფრინდება?

მსგავსი არაფერი ხდება. VIM-Avia-მ ოფიციალურად გაავრცელა განცხადება, რომ განრიგის სტაბილიზაციის მიზნით,. ცვლილებები შეეხება 2017 წლის 1 ივნისიდან 15 ივნისის პერიოდს, სამომავლოდ კომპანია გეგმის მიხედვით გეგმავს საქმიანობის განხორციელებას. შეგიძლიათ მეტი წაიკითხოთ VIM-Avia-ს განცხადების შესახებ.

ჩვენ შევიძინეთ ტური VIM-AVIA ვაგონის ჩათვლით. რას ვაკეთებთ ახლა?

თუ ტურისტული პროდუქტი VIM-Avia-ს ბილეთებით იყიდეთ ტურისტულ სააგენტოში ან ტუროპერატორში და თქვენი ფრენა უნდა განხორციელდეს 2017 წლის 1-დან 15 ივნისამდე, მაშინ, პირველ რიგში, პანიკა არ არის საჭირო. ისევე როგორც თქვენთვის, მაგრამ ყველა კომპანიისთვის, შეცვალოს "VIM-Avia"-ს ტრანსპორტირება სხვა ავიაკომპანიების ფრენებით.

ტურის ნებისმიერი ცვლილება დაუყოვნებლივ ეცნობება ტურისტულ სააგენტოს, ასე რომ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს აგენტს. გთხოვთ გამოიჩინოთ მოთმინება და, თუ თქვენი გამგზავრება მოგვიანებით იგეგმება, არ მოითხოვოთ დაუყონებლივ პასუხები თქვენს კითხვებზე, მიეცით კომპანიებს საშუალება მშვიდად იპოვონ VIM-Avia-ს გაუქმებული რეისის შემცვლელი.

მაქვს ტური ჩარტერული რეისით "VIM-AVIA", გამგზავრება - ხვალ. სად უნდა შევიტანო განაცხადი?

დაუკავშირდით თქვენს ტურისტულ აგენტს, მას ექნება ყველა ოპერატიული ინფორმაცია ტუროპერატორისგან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ უახლესი ინფორმაცია უახლოეს გამგზავრების შესახებ ტუროპერატორების ვებსაიტებზე. თუ ტუროპერატორი ამ მოკლე დროში ვერ გიპოვით ალტერნატიულ სატრანსპორტო საშუალებას, შეგიძლიათ დამოუკიდებლად შეიძინოთ ბილეთი და შვებულების შემდეგ დაიწყოთ გაუქმებული ფრენისთვის თანხის დაბრუნება VIM-Avia-სთან დაკავშირებით.

ᲛᲜᲘᲨᲕᲜᲔᲚᲝᲕᲐᲜᲘ!დარწმუნდით, რომ აცნობეთ აგენტს (ტუროპერატორს) თქვენი გადაწყვეტილებების შესახებ, რათა დარწმუნდეთ, რომ სახმელეთო მომსახურება (სასტუმროში განთავსება) შენახული იქნება თქვენთვის. განიხილეთ როგორ მოხვდებით აეროპორტიდან სასტუმრომდე, გაგრძელდება თუ არა თქვენთვის ჯგუფური ტრანსფერი თუ შემოგთავაზებთ ალტერნატიულ ვარიანტებს.

მე მაქვს მხოლოდ VIM-AVIA ჩარტერული ფრენის ბილეთი, ვარ დამოუკიდებელი მოგზაური, როგორ უნდა ვიყო?

თქვენ ასევე გადაგიყვანთ სხვა რეისზე. მაგრამ თუ თქვენ შეიძინეთ ბილეთი ავიაბილეთების დაჯავშნისა და გაყიდვის სააგენტოს მეშვეობით, მოგიწევთ მათთან კავშირის შენარჩუნება, რადგან ტუროპერატორს ნამდვილად არ აქვს თქვენი კონტაქტები, თქვენ არ მოგაწოდეთ ისინი. ამიტომ, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ კომპანიას, საიდანაც შეიძინეთ ბილეთი და დათანხმდეთ გაცნობოთ ფრენის ცვლილებების შესახებ.

მე და ჩემი ოჯახი დღეს დასასვენებლად არ წავედით. აეროპორტში ბილეთზე დაგვიკრა ბეჭედი "გაუქმდა ფრენა". რა ვუყოთ მას?

თუ თქვენი ბილეთი შეძენილია ტურის ფარგლებში, დაუკავშირდით თქვენს ტურისტულ აგენტს, ის არის თქვენი ბმული ტუროპერატორთან. ახლა ტუროპერატორები აწარმოებენ მოლაპარაკებებს VIM-Avia-ს მენეჯმენტთან და სხვა ავიაკომპანიებთან ფრენების შეცვლაზე.

შეიძლება მოგეთხოვოთ, გადადოთ თქვენი ტურის თარიღები ან შესთავაზოთ გამგზავრების სხვა ვარიანტები, რათა ტურის ნაწილი მაინც შეინახოთ. თუ ეს შეუძლებელია ან არ ხართ კმაყოფილი ჩანაცვლებით, ტურისტული სააგენტო აგიხსნით, თუ როგორ შეგიძლიათ თანხის დაბრუნება. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ტუროპერატორი შეიძლება არ იყოს მზად თქვენი მოთხოვნის შემდეგ დაუყოვნებლივ გასცეს პასუხი, გთხოვთ გაითვალისწინოთ.

თუ ვიმ-ავიაში (ბილეთების ოფისებში) იყიდეთ მხოლოდ ავიაბილეთი, თანხის დასაბრუნებლად ასევე უნდა დაუკავშირდეთ იმ ადგილს, სადაც იყიდეთ ბილეთი. ავიაკომპანია გეტყვით, როგორ და როგორი განაცხადი უნდა მოამზადოთ და რა პირობებში განიხილება.

თქვენს ყურადღებას ვაქცევთ იმ ფაქტს, რომ ავიაბილეთი არის თქვენი კონტრაქტი ავიაკომპანიასთანმაშასადამე, შეძენის ადგილისა და მიზნის მიუხედავად (ამისთვის დამოუკიდებელი მოგზაურობაან როგორც ტურისტული პროდუქტის ნაწილი), შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ VIM-Avia-ს თანხის დასაბრუნებლად. განაცხადების წარდგენა შეგიძლიათ ერთდროულად - ბილეთის ან ტურის შეძენის ადგილზე და ავიაკომპანიაში.