Nord Wind Airlines-ის ბილეთების დაბრუნება: წესები და პროცედურები. Nordwind Airlines აბრუნებს თანხას ნორდ ვინქსის ფრენებისთვის

თანხის ავტომატური დაბრუნების ან ხელით თანხის დაბრუნების ფორმის შევსებამდე გთხოვთ გაეცნოთ ბილეთების დაბრუნებისა და გაცვლის პირობებს.

ავტომატური დაბრუნება.

ეს შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ ავტომატურად ნებაყოფლობითიავიაბილეთების დაბრუნება, რომლებიც გადახდილი იყო პლასტიკური ბარათით ან Yandex.Money ავიახაზების ვებსაიტზე. ამისათვის თქვენ უნდა იპოვოთ თქვენი ბილეთები ძიებაში (შეკვეთის საძიებო გვერდი), დააჭირეთ ღილაკს "დაბრუნების ბილეთები", შემდეგ:

• შეარჩიეთ მგზავრები, რომლებსაც ბილეთების თანხის დაბრუნება სჭირდებათ;
• დააჭირეთ "შემდეგი". თანხის დაბრუნების თანხა გამოითვლება.

თუ ეთანხმებით გამოთვლილ თანხას:

• მონიშნეთ ველი „ვეთანხმები ბილეთების დაბრუნების პირობებს“;
• დააჭირეთ "ბილეთის დაბრუნების დადასტურებას". დაბრუნება განხორციელდა.

თუ მოსაკრებლების/ჯარიმების ოდენობა არასწორი მოგეჩვენებათ:

• დახურეთ ამომხტარი ფანჯარა ჯვარზე დაწკაპუნებით;
• შეავსეთ ხელით დაბრუნების ფორმა ქვემოთ.

ავტომატური დაბრუნებით თქვენ ეთანხმებით ჯარიმებისა და მოსაკრებლების შეგროვებას. ამის შემდეგ, დაკავებული თანხების დაბრუნება, თუნდაც დაბრუნების იძულებითი მიზეზის არსებობის შემთხვევაში, შესაძლებელია მხოლოდ ავიაკომპანიის მეშვეობით.

Თანდასწრებით იძულებითი დაბრუნების მიზეზიდა თუ ბილეთები იყო გადახდილი Rapida სისტემის (Svyaznoy, Euroset) ან QIWI მეშვეობითშესაძლებელია ბილეთების მხოლოდ ხელით დაბრუნება (თანხის გადარიცხვის ვადა 3-დან 30 სამუშაო დღემდე). ამისათვის თქვენ უნდა შეავსოთ ქვემოთ მოცემული ფორმა.

ვებსაიტზე www.site შეძენილი ა/ბილეთის ხელით დაბრუნება.

მიღებული განცხადების საფუძველზე ბილეთ(ებ)ში მითითებულ ფრენებზე ადგილები გაუქმდება, რის შემდეგაც ბილეთ(ებ)ის თანხის გაუქმება/ადგილების აღდგენა შეუძლებელია.

Nordwind Airlines არის ერთ-ერთი წამყვანი ავიაკომპანია რუსეთის ბაზარზე. დაინიშნა ჩარტერული ფრენებირუსეთისა და უცხო ქვეყნების ბევრ ქალაქში. კლიენტების კმაყოფილება ავიაკომპანიის მთავარი ამოცანაა ჩრდილოეთის ქარი. ოფიციალური ვებგვერდი https://nordwindairlines.ru გაძლევთ საშუალებას შეიძინოთ ავიაბილეთები, დაჯავშნოთ ადგილები სალონში და ასევე წინასწარ აირჩიოთ თქვენი საყვარელი მენიუ.

North Wind Company დაარსდა 2008 წელს. იმ დროს მას ჰყავდა ამერიკული მწარმოებელი Boeing-ის სამი თვითმფრინავი, ასე რომ მას შეეძლო არაუმეტეს ექვსი მიმართულების შეთავაზება. მაგრამ საჰაერო ფლოტი თანდათან გაფართოვდა. მასთან ერთად - ფრენების გეოგრაფია.

ახლა Nordwinds ჩარტერულ ფრენებს ახორციელებს 80-ზე მეტი მიმართულებით. ისინი სთავაზობენ ფრენებს გაეროს მომსახურებისთვის, ასევე იჯარით აძლევენ საჰაერო ტრანსპორტის საერთაშორისო კომპანიებს, მარშრუტების ქსელი გავრცელებულია მთელ მსოფლიოში, მაგრამ განსაკუთრებით პოპულარულია კურორტები. ხშირად დაჯავშნოთ ბილეთები რეისზე მოსკოვი-მინერალნიე ვოდი, სანკტ-პეტერბურგი - ადლერი, მოსკოვი-ბურგასი და მრავალი სხვა. ავიაკომპანიის ბაზაა შერემეტიევოს აეროპორტი (მოსკოვი).

შეიძინეთ ბილეთი ჩრდილოეთ ქარის ოფიციალურ ვებსაიტზე

გსურთ იყიდოთ თვითმფრინავის ბილეთი აეროპორტში ვიზიტის გარეშე? საიტზე შესყიდვას მხოლოდ რამდენიმე წუთი დასჭირდება. აქ შეგიძლიათ იხილოთ განრიგი შესაბამის განყოფილებაში.

ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქცია:

1. შედით საიტზე https://nordwindairlines.ru (ჩრდილოეთის ქარი) და აირჩიეთ განყოფილება მომსახურება « დაჯავშნეთ ავიაბილეთი.
2. შეიყვანეთ გამგზავრების და ჩამოსვლის წერტილი. დააყენეთ თარიღები და დააჭირეთ ღილაკს "ძებნა". მომავალი კვირისთვის ხელმისაწვდომი ფრენების სია გაიხსნება. გთხოვთ გაითვალისწინოთ: ფასები განსხვავდება არჩეული კლასის მიხედვით.
3. „სტანდარტის“ გადასახდელად აირჩიეთ დრო და დააწკაპუნეთ მრგვალ გადამრთველზე. თუ კომფორტულად მგზავრობას გირჩევნიათ, შეამოწმეთ სვეტი „სტანდარტული პლუსი“ ან „ბიზნეს კლასი“.
4. შეიყვანეთ მგზავრის საკონტაქტო ინფორმაცია. მომავალში შეგიძლიათ აირჩიოთ ან უგულებელყოთ "დამატებითი ბარგის" სერვისი.
5. განაგრძეთ გადახდა შესაბამისი ღილაკის დაჭერით. შედი საჭირო ინფორმაციადა დააჭირეთ გადახდა.

Როდესაც ელექტრონული ბილეთიშეძენილი იქნება, მარშრუტის ქვითარი გამოგიგზავნეთ მეილზე. ის შეიცავს მგზავრისთვის აუცილებელ ინფორმაციას: ფრენის სახელს, გამგზავრების თარიღს და ა.შ.

ფრენის ღირებულება დამოკიდებულია სხვადასხვა ფაქტორზე: მიმართულებაზე, კლასზე და ა.შ. მაგალითად, მოსკოვი-სიმფეროპლის მიმართულება სტანდარტული კლასისთვის ეღირება 14285 რუბლი. "სტანდარტული პლუსი" - 17,585 რუბლი. ვინც აირჩევს ეკატერინბურგი-სოჭის რეისს, სტანდარტში 9770 რუბლის გადახდა მოუწევს, ხოლო Standard Plus-ისთვის 33370 რუბლის გადახდა.

Nordwind Airlines პერიოდულად მართავს აქციებს. 2 წლამდე ბავშვების ტრანსპორტირება ხდება უფასოდ, ხოლო 2-დან 12 წლამდე - 25% ან 50% ფასდაკლებით (კლასის მიხედვით). არ არის ინფორმაცია ფასდაკლების ბარათების ან კუპონების შესახებ.

ონლაინ რეგისტრაცია Nord Wind-ის ფრენისთვის

გსურთ დაზოგოთ თქვენი დრო? შემდეგ დარეგისტრირდით ფრენისთვის Nordwind Airlines-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე თქვენი ოფისიდან ან სახლიდან გაუსვლელად. შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენი ტელეფონით. რა პირობები უნდა დაიცვან მგზავრებმა:

• აირჩიეთ მიმართულებები რუსეთიდან ან დსთ-დან;
• გქონდეთ ელექტრონული ბილეთი;
• შემოწმება 23.5-დან გამგზავრებამდე 2 საათით ადრე (ღია დაშვების დრო);
• არ წაიყვანოთ ცხოველები თქვენთან ერთად;
• არ გამოიყენოთ სპეციალური სერვისები.

Norwind Airlines-ის ფრენის ონლაინ რეგისტრაცია არა მხოლოდ დაზოგავს თქვენს დროს, არამედ საშუალებას გაძლევთ თავად აირჩიოთ კომფორტული ადგილი სალონში. აეროპორტში ჩასვლისას არ გჭირდებათ სპეციალურად ჩასხდომის ბარათის აღება. ამობეჭდეთ სახლში და თან წაიღეთ.

როგორ დარეგისტრირდეთ ინტერნეტით Nord Wind-ის ვებსაიტზე:

1. შედით "ვებ რეგისტრაციის პირობები" განყოფილებაში, წაიკითხეთ ინფორმაცია, დააჭირეთ ღილაკს "რეგისტრაციაზე გადასვლა".
2. შეიყვანეთ მგზავრის გვარი.
3. მიუთითეთ ფრენის დეტალები, მიუთითეთ მგზავრების სახელები.
4. აირჩიეთ საუკეთესო ვარიანტი ჯდომის გეგმაზე განთავსებისთვის.
5. დააჭირეთ ღილაკს "რეგისტრაცია".

ამის შემდეგ თქვენ მიიღებთ ჩასხდომის საშვს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ონლაინ რეგისტრაცია თქვენი ელექტრონული ბილეთის ნომრის გამოყენებით.

ბარგისა და ხელბარგის წესები Nordwind Airlines

ნორვინდებმა დაადგინეს შემდეგი სტანდარტები: ხელბარგი (1 ცალი) შეგიძლიათ უფასოდ წაიღოთ, თუ სიგრძის, სიგანისა და სიმაღლის ჯამი არ აღემატება 115 სმ-ს. წონის ლიმიტი ხელჩანთა 10 კგ. საერთაშორისოს მიხედვით - 5 კგ. ეს ტარიფები ვრცელდება ყველა კლასზე.

ბარგის გადახდა არ ხდება, როდესაც მისი ზომები არ აღემატება 203 სმ-ს სამ განზომილებაში (1 ადგილისთვის). წონის ლიმიტი დამოკიდებულია კლასზე და მიმართულებაზე. რუსეთის ტერიტორიაზე მოგზაურებს შეუძლიათ ტვირთის გადატანა:

• 10 კგ - "პრომო" კლასი;
• 20 კგ - "სტანდარტი", "სტანდარტ პლუსი";
• 32 კგ - "კომფორტი" და "ბიზნესი".

საერთაშორისო მოგზაურობის მომხმარებლებისთვის Nordwind Airlines-მა დააწესა მაქსიმალური წონის ლიმიტი 20 კგ პრომო, სტანდარტული და სტანდარტ პლუსის კლასებისთვის. მათ, ვინც აირჩევს "კომფორტს" ან "ბიზნესს" შეუძლია 32 კგ-მდე ტვირთის გადატანა.

2017 წლის 12 აპრილიდან ჭარბ წონაზე ტარიფები შეიცვალა. Nordwind წონის კონცეფციიდან ადგილების რაოდენობაზე გადავიდა. მგზავრები, რომლებმაც შეიძინეს ბილეთები მითითებულ თარიღამდე, იხდიან 2017 წლის 11 აპრილამდე მოქმედი ტარიფებით (მათ შორის). დანარჩენი უნდა იხელმძღვანელოს მიმდინარე მონაცემებით:

სხვა სატარიფო ზონებში ნორმების გადაჭარბების გადახდის, აგრეთვე სპეციალური კატეგორიის ბარგის გადაზიდვის შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ ვებ-გვერდი ბარგის განყოფილებაში „ტრანსპორტი“ https://nordwindairlines.ru/en/baggage.

ჩრდილოეთის ქარის ფლოტი

2017 წლის მონაცემებით, თვითმფრინავების ფლოტში დაახლოებით 16 ობიექტია. საშუალო ასაკი 9,5 წელია. ფლოტი მოიცავს შიდა და უცხოური წარმოების საჰაერო ტრანსპორტირებას.

მოგზაურობას სთავაზობენ უმსხვილესი ამერიკული კორპორაციის მიერ წარმოებული ბოინგის ლაინერებით. მოდელი 767-300ER (4 ერთეული) აქვს ხმაურის დაბალი დონე და ფრენის დიაპაზონი 7,9 ათას კმ-მდე. აღწევს სიჩქარეს 851 კმ/სთ. "უძველესი" თვითმფრინავის ასაკი 21,1 წელია.

Boeing 737-800 სერიის თვითმფრინავები (4 ერთეული) შემდეგი თაობის წარმომადგენლები არიან. მათ წინამორბედებს აჯობეს ტექნიკური პარამეტრებით. ფასდება ეკონომიკისა და სტაბილურობისთვის.

North Wind გიწვევთ სამგზავროდ Airbus-ის თვითმფრინავით (საფრანგეთი). მოდელებმა A321-200 (5 ერთეული) კარგად დაამტკიცა თავი. ისინი გამოირჩევიან გაზრდილი კომფორტით, აქვთ ვიწრო ფიუზელაჟი და აჩქარებენ 826 კმ/სთ-მდე. იტევს 220-მდე მგზავრს.

ფულის დაკრედიტების სიჩქარე დამოკიდებულია ბარათის გამცემი ბანკზე. კითხვები და პასუხები "კლასი" ან "CL" სტრიქონში გამოჩნდება თქვენი მგზავრობისთვის მინიჭებული ასო. გადადით ტარიფების განყოფილებაში და გთხოვთ, წაიკითხოთ თქვენი საფასურის დეტალური პირობები ბარგის და ხელბარგიდან ბილეთების გაცვლის/ანაზღაურების პოლიტიკამდე. ეს ვარიანტი არ არის გათვალისწინებული. თქვენ უნდა შეიტანოთ ცვლილებები მგზავრის დეტალებში, შეიტყვეთ მეტი აქ თქვენ გჭირდებათ ცვლილებების შეტანა მგზავრის დეტალებში, შეიტყვეთ მეტი აქ როგორ შეცვალოთ მგზავრის დეტალები, შეცვალოთ გამგზავრების თარიღი ან დააბრუნოთ თანხა, თუ ბილეთი გაიცა თქვენს Nordwindairlines ვებსაიტზე.

სტატიაში განვიხილავთ მეორე ტიპის ავიაბილეთის დაბრუნების მეთოდს სტატიის შინაარსი:

• რომელ ფრენებზე არ შეიძლება თანხის დაბრუნება?
• როგორ დავაბრუნო ონლაინ შეძენილი ბილეთი?
• რამდენი დრო სჭირდება ბილეთის დაბრუნებას?
• სად და როგორ დავაბრუნო თვითმფრინავის ბილეთი?
• რამდენი დრო სჭირდება მგზავრს ბილეთის დაბრუნებისთვის ფულის მისაღებად?

ბილეთის დაბრუნების მიზეზები

• მგზავრის გაშვება უმიზეზოდ.
• მგზავრი ავარიის გამო რეისზე აგვიანებს.
• ბილეთების გაცვლა სხვა თარიღზე.
• მოგზაურობის საერთოდ გაუქმება.
• ფრენის გაუქმება ან გადაადგილება.

რომელ ფრენებზე არ შეიძლება თანხის დაბრუნება? საიტის საშუალებით შეძენილი ბილეთების უმეტესობის დაბრუნება შესაძლებელია ისევე, როგორც რეგულარული ბილეთებიშეძენილია სალაროში.

ელექტრონულ ანგარიშზე.

ნაღდი ფული სალაროებში.

საბანკო ბარათზე.

როგორ დავაჩქაროთ დაბრუნებული ბილეთის დაბრუნების პროცესი? თუ ბილეთი გადაიხადეთ საბანკო ბარათით, მაშინ:

1. საკორესპონდენტო ანგარიში.
2. ბილეთის დაბრუნების განაცხადში მიუთითეთ მგზავრის პირადი მონაცემები (სრული სახელი)
3. ბანკის სახელი და ანგარიშის ნომერი.
4. ბანკის საიდენტიფიკაციო კოდი.

თუ ბილეთი გადაიხადეთ ელექტრონული საფულის საშუალებით, მაშინ განაცხადში უნდა მიუთითოთ:

1. მგზავრის სრული სახელი, ვისთვისაც შეძენილია ბილეთი.

დააბრუნეთ ბილეთი ინტერნეტით შეძენილი ჩრდილოეთ ქარის თვითმფრინავისთვის

• ხელბარგი ამისთვის შიდა ფრენები- 10 კგ, საერთაშორისო - 5 კგ;
• ბარგი შიდა ფრენებზე - 10-დან 32 კგ-მდე (დამოკიდებულია კლასიდან), საერთაშორისო ფრენებზე - 20-დან 32 კგ-მდე.

ეს სტანდარტები ვრცელდება ყველა ზრდასრული და ბავშვის ბილეთზე 2 წლიდან.

როგორ დავაბრუნოთ ონლაინ შეძენილი ბილეთები

ყურადღება

ავიაკომპანიის მომსახურების საფასური იხდის ნებაყოფლობით დაბრუნების ოპერაციას.

სპონსორის მიერ გადახდილი ელექტრონული ბილეთის დაბრუნების წესები სს Nordavia - Regional Airlines-ის საკუთარ ოფისში თუ ელექტრონული ბილეთიგადაიხადა სხვა პირმა, რომელიც არ მონაწილეობდა ვაგონში, თანხის დაბრუნება ხდება მხოლოდ სპონსორზე პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენის შემთხვევაში.
პირს, რომელმაც გადაიხადა ბილეთი, მაგრამ არ არის ბილეთზე მითითებული მგზავრი (სპონსორი), უფლება აქვს მოსთხოვოს სს Nordavia - Regional Airlines-ს ბილეთზე შენიშვნა, თუ ვის უბრუნდება გამოუყენებელი გადაზიდვის თანხები. ამ ბილეთზე.

ბილეთების დაბრუნების პოლიტიკა

ინფორმაცია

თქვენ უნდა მოძებნოთ ბილეთის დაბრუნების წესები ავიაკომპანიის ვებსაიტზე, მაშინაც კი, თუ ის იყიდეთ ონლაინ შუამავლის საშუალებით.

თითოეულ ავიაკომპანიას აქვს დაბრუნების საკუთარი პირობები, მხოლოდ ორი პრინციპია საერთო ყველასთვის:

• რაც უფრო ძვირია ტარიფი - მით უფრო დაბალია დაბრუნების ჯარიმის ოდენობა
• რაც უფრო ადრე დააბრუნებთ ბილეთს - მით მეტს მიიღებთ

არის ეგრეთ წოდებული "უბრუნებელი" ბილეთები (უბრუნებელი ან არარეფულ).
როგორც წესი, ეს არის ყველაზე იაფი ან სარეკლამო ტარიფი, ის არ არის დაბრუნებული.

როგორ დავაბრუნოთ ინტერნეტით შეძენილი ბილეთი?

• როგორ დავაბრუნოთ ინტერნეტით შეძენილი ბილეთები - დაბრუნების პროცედურა
• ჩიპური ფრენები
• ჩრდილოეთ ქარის ავიაკომპანია: ოფიციალური საიტი
  • ჩრდილოეთ ქარის ავიახაზები
• ნორდ ქარის ავიახაზები
• ჩვენ ვმოგზაურობთ მთელს მსოფლიოში
• შემიძლია დაბრუნდეს ონლაინ შეძენილი ბილეთები?
• ბილეთის დაბრუნების პოლიტიკა
• როგორ დავაბრუნოთ ბილეთი
• Nord Wind Airlines

როგორ დავაბრუნოთ ინტერნეტით შეძენილი ბილეთები - დაბრუნების პროცედურა მაშინ ჩნდება კითხვა: როგორ დავაბრუნოთ ინტერნეტით შეძენილი ბილეთები? როგორ დაბრუნდეს ბილეთი? ტარიფი არის ბილეთის გაცვლის ან დაბრუნების პირობები.
ბევრი მოგზაური არ იტანჯება გრძელი ტექსტის წაკითხვაზე, უბრალოდ აყენებს მის ბოლოს "გაცნობას".

Მნიშვნელოვანი

ვებგვერდზე გადახდილი ელექტრონული ბილეთის დაბრუნების წესები ავიაკომპანიის ვებგვერდზე შეძენილი ელექტრონული ბილეთის თანხის დასაბრუნებლად თქვენ უნდა შეავსოთ თანხის დაბრუნების განაცხადის ფორმა ან დამოუკიდებლად დააბრუნოთ ბილეთები (მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ბილეთი გადახდილია ვებსაიტი პლასტიკური ბარათით ან Yandex. ფული) შეკვეთის საძიებო გვერდზე.

მიაქციეთ თქვენი ყურადღება!

• თუ ბილეთი გადაიხადეს პლასტიკური ბარათის ან Yandex.Money-ის გამოყენებით, თანხის დაბრუნება ხდება იმავე Yandex.Wallet-ზე ან პლასტიკურ ბარათზე. ამ შემთხვევაში თანხის დაბრუნება ხდება განაცხადის მიღებიდან 10 სამუშაო დღის ვადაში;
• თუ ბილეთი გადაიხადეს OSMP (QIWI) ან Rapida (Svyaznoy, Euroset) საშუალებით, შეგიძლიათ დაბრუნდეთ აპლიკაციის შევსებით ვებგვერდზე, სადაც მითითებულია გადახდის საჭირო დეტალები.