Povračilo vozovnic Aeroexpress. Dodatne storitve
Do letališča Sheremetyevo:
Vozovnice Aeroexpress za Sheremetyevo lahko kupite v stavbi železniškega terminala Aeroexpress na železniški postaji Belorussky (podzemna postaja Belorusskaya). Vhod v terminal je skozi vhod št. 3 in št. 4 postaje. Na terminalu morate kupiti vozovnico po izbrani ceni. Po potrebi se lahko prijavite na notranji let in oddate svojo prtljago. Čas potovanja do letališča bo 35 minut. Električni vlak prispe na peron železniškega terminala Aeroexpress, ki se nahaja v bližini Sheremetyevo-F. Če želite priti do Sheremetyevo-B in C, uporabite brezplačen avtobus. Postajališče se nahaja v pritličju ob vhodu v terminal. Čas potovanja bo 20 minut.
V Moskvo (do železniške postaje Belorussky):
Od terminalov Sheremetyevo-B in C do železniškega terminala Aeroexpress vozi brezplačen avtobus. Avtobusna postaja se nahaja na izhodu iz dvorane za prihode Sheremetyevo-B, na levi strani, na postajnem trgu. Čas potovanja bo 20 minut. Od terminala Sheremetyevo-F se lahko sprehodite po dvignjeni galeriji za pešce (7 minut) do stavbe železniškega terminala Aeroexpress, ki se nahaja na dvorišču letališča. Galerija za pešce se nahaja na nivoju odhodne dvorane Sheremetyevo-F. Ekspres prispe v Moskvo na železniško postajo Belorussky. Čas potovanja bo 35 minut.
Cena:
Skupni strošek je 400 rubljev. 00 kop. Otroci, mlajši od 5 let - brezplačno Otroci od 5 do 7 let - 130 rubljev. 00 kop. Tarifa "Družina": Dva odrasla + otroci (do 3 otroci), mlajši od 14 let - 810 rubljev. 00 kop. Cena povratne vozovnice - 800 rubljev. 00 kop.
Obstaja veliko načinov, kako priti do letališč iz različnih delov Moskve, vendar se vsi razlikujejo po ceni in hitrosti. Ko morate na cilj priti hitro in brez prometnih zastojev, da ne bi zamudili leta, mnogi izberejo vlake Aeroexpress, ki vozijo na moskovska letališča.
Kaj je to?
Aeroexpress je podjetje, ki se ukvarja s hitrim prevozom potnikov iz središča Moskve na tri letališča - Vnukovo, Šeremetjevo in Domodedovo.
Postaja Aeroexpress čaka na potnike.
Obstajajo trije razredi vagonov:
- Gospodarstvo
- Standardno
- Posel
Cena vozovnice je odvisna od udobja vagona.
Leta 2014 je Stadler skupaj s švicarskimi proizvajalci vlakov lansiral prve dvonadstropne vagone, ki zdaj delujejo pravilno in prevažajo potnike na standardnih progah. Dvonadstropni vagoni so opremljeni z vsem, kar potrebujete: vtičnice, klimatska naprava, udobni sedeži.
Kabina v avtomobilu je čista in udobna za potnike.
Mnogi potniki, ki še nikoli niso potovali na ta način, se pogosto sprašujejo, ali je na Aeroexpressu stranišče. V navadnih vagonih, pa tudi v dvonadstropnih vlakih Aeroexpress je prisoten.
Poti
Vlaki Aeroexpress dostavljajo potnike na cilje treh moskovskih letališč.
- Če želite priti do Sheremetyevo, morate vzeti ekspresni prevoz od drugega ali četrtega vhoda Belorussky železniške postaje. Znaki bodo pomagali potnikom priti z vlakom iz Sheremetyevo do postaje;
- V Domodedovo ekspres odpelje z drugega vhoda železniške postaje Paveletsky ali skozi avlo pri izhodu iz metro postaje "Paveletskaya"-radialnaya. Železniška ploščad iz letališča se nahaja nasproti izhoda št. 3 letališkega kompleksa Domodedovo;
- Vlak vozi v Vnukovo z železniške postaje Kievsky, metro postaje Kijev. Iz letališča se izhod na peron za hitri vlak nahaja poleg terminalov A, B, D.
Na poti so hitri vlaki družbe Aeroexpress 35-45 minut na poti do Sheremetyevo in Vnukovo, 40-45 minut na poti do Domodedova.
Ne pozabi! Natančen urnik je naveden pri pošiljanju neposredno na blagajni ali na spletnem mestu aeroexpress.ru. Tam lahko izveste tudi o popustih, promocijskih kodah in akcijah.
Nakup vozovnice
Vstopnice lahko kupite na več načinov:
- Nakup neposredno na blagajni na dan odhoda ali vnaprej;
- Na spletni strani Aeroexpress ru;
- V mobilni aplikaciji;
- Na zavojih.
Terminal za nakup vozovnic, ki ga servisirajo usposobljeni strokovnjaki, je pripravljen za delo.
Vozovnico Aeroexpress lahko kupite vnaprej ali tik pred odhodom - odvisno od izbrane cene.
Plačilo se izvede z gotovino, bančnimi karticami ali mobilnim nakazilom, odvisno od izbranega načina nakupa.
Vstopnice, kupljene preko spleta, lahko natisnete na tiskalniku. V aplikaciji kupljenih vam ni treba natisniti – samo zaslon svojega mobilnega telefona s QR kodo prislonite na čitalnik na vrtljivi kljuki.
Ali lahko dobim povračilo denarja za neuporabljeno vstopnico?
Če potnik iz nekega razloga ni imel časa uporabiti vozovnice, je zamudil let ali ni mogel iti na potovanje, se postavlja vprašanje vračila denarja za vozovnico. Podjetje ponuja naslednje rešitve problema:
- Celotna cena vozovnice se povrne le zaradi nenačrtovane prekinitve prometa vlakov za več kot eno uro. V drugih primerih se cena vstopnice ne vrača;
- Če je potrebno, ima potnik enkrat možnost spremeniti podatke elektronske vozovnice na spletni strani ali prek aplikacije.
Dodatki in bonusi
V okviru programa Aeroexpress Bonus lahko donosno prihranite na potovanjih in prihranite ne le čas, ampak tudi denar. Če želite postati član programa, morate v svojem osebnem računu obiskati spletno mesto Aeroexpress in potrditi polje poleg tega elementa, nato pa izpolniti kratek vprašalnik. Po nakupu vstopnic bodo bonusi nakazani na račun.
Upravljanje in koordinacija terminalov poteka iz enega samega dispečerskega centra. Če kupec iz nekega razloga ni uspel plačati vozovnice in so bila sredstva plačana, se lahko obrne na službo za podporo.
Tarife
- Standardno. Vstopnica stane 500 rubljev, velja v skladu z datumom in smerjo, navedeno na potovalni kartici. Vključuje eno potovanje;
- Tja in nazaj. Cena vstopnice - 1000 rubljev. Vključuje dva izleta - enega na letališče in enega na železniško postajo. Velja za vse proge z in na moskovska letališča. Uporabite ga lahko v 30 dneh po nakupu;
- Družina in prijatelji. Cena - 950 rubljev. Vozovnica velja za eno vožnjo v vagonu standardnega razreda za skupino potnikov do štiri osebe. Datum je naveden na potovalni kartici, lahko se usedete v 15 minutah po prvi uporabi.
- Družina in prijatelji. Tja in nazaj. Vstopnica stane 1700 rubljev, združuje dve prejšnji ceni.
- Poslovni razred Aeroexpress. Stroški - 1000 r. Zagotovljeno eno potovanje v luksuzni kočiji. Velja glede na datum, uro in smer v potovalni listini;
- Otroški. Za otroke od 5 do 7 let. Vstopnica za enega otroka stane 130 rubljev. Zasnovan za eno potovanje, veljaven glede na datum na potovalni kartici. Izda se samo na odhodnem mestu na dan potovanja in v prisotnosti otrok je obvezna predložitev dokumentov, ki dokazujejo starost. Prodano brez stalnega mesta;
- Plus podzemna železnica. Cena - 560 rubljev. Vključuje eno vožnjo z Aeroexpressom in eno vožnjo z metrojem/avtobusom/trolejbusom/tramvajem. Prestop do MCC je možen v 90 minutah od prvega pristanka. Velja 5 dni, vključno z dnem nakupa vstopnice;
- Medletališki. 1060 r. Možnost dveh potovanj z Aeroexpressom in vozovnica za potovanje z javnim prevozom. Med vožnjami vlakov Aeroexpress je 10-minutna blokada. Prestop velja 90 minut od prvega prehoda v podzemni železnici. Velja 5 dni;
- Poslovno potovanje. Stane 1115 rubljev. Podobno prejšnjemu, vendar vključuje dve vozovnici za javni prevoz.
Potniki, ki pogosto uporabljajo vlake Aeroexpress, lahko kupijo sezonske vozovnice:
- Za 15 potovanj - 4050 rubljev;
- Za 20 potovanj - 4500 rubljev;
Stroški kartice se zaračunajo tudi od potnika - 50 rubljev. Če je kartica vrnjena, se denar vrne potniku.
Po vsaki uporabi vrtljive kljuke Aeroexpress je kartica blokirana za 10 minut. Naročnina velja za vse tri smeri in 30 dni, vključno z dnem nakupa.
- Znižana vozovnica - za privilegirane kategorije državljanov, izdana na mestu odhoda, zagotavlja določene ugodnosti;
- Osebni asistent - za potnike invalide. Srečamo na odhodnem mestu, pomagamo izdati vozovnico, pospremimo na vlak, pakiramo prtljago in jo odložimo v avto;
- Potovanje za otroke, mlajše od 5 let, je brezplačno ob predložitvi dokumenta, ki potrjuje starost. Otroci brez vstopnic gredo brez sedežev.
Osebni asistent invalidnemu potniku pomaga pri vkrcanju v vozilo in pospravljanju prtljage.
Stroški nekaterih vozovnic v aplikaciji Aeroexpress ali na spletnem mestu se razlikujejo od stroškov na blagajni:
- Poslovni razred - 1000 rubljev;
- Standard - 420 rubljev;
- Povratno potovanje - 840 rubljev;
- Družina in prijatelji - 950 rubljev;
- Družina in prijatelji. Povratno potovanje - 1700 rubljev.
Opomba! Glede na sezono so možni popusti in promocije. Velja za obdobje svetovnega prvenstva, na primer, zagotavlja moskovskim navijačem brezplačno potovanje na vseh progah.
Osebni prostor
Registracija na spletnem mestu Aeroexpress ali v aplikaciji odpre dostop do številnih storitev. Z odprtjem osebnega računa lahko uporabnik:
- Sodelujte v bonus programu;
- Nakup in tiskanje e-vozovnice sta cenejša kot na blagajni, prihranek časa;
- Spremenite podatke pred potovanjem;
- Spremljajte svojo zgodovino plačil.
Prevoz prtljage in hišnih ljubljenčkov
Ročna prtljaga ne sme biti nameščena tako, da bi ovirala gibanje vagonov ali udobje potnikov, to je na hodnikih, preddverjih in prehodih. Zagotavljanje varnosti premoženja je odgovornost potnika.
Prtljaga ne sme biti umazana ali vnetljiva. Prepovedano ga je namestiti na potniške sedeže.
Prehod v kabini je prost in ni natrpan s stvarmi, nič ne ovira gibanja ljudi.
Živali
Male hišne ljubljenčke (glodavce, plazilce, mačke, itd.), pse in ptice prevažamo v zabojih, kontejnerjih, nosilkah in kletkah. Veliki in službeni psi (ne več kot dva na potnika) so nameščeni v preddverju. Obvezno - z nagobčniki in povodcem. Psi morajo biti pod nadzorom vodnika ali lastnika.
Majhne pse in mačke je dovoljeno prevažati brez zabojnikov pod nadzorom lastnikov, pse - v nagobčnikih in na povodcih.
Živali se štejejo nad dovoljeno količino ročne prtljage. Potrebni so veterinarski dokumenti.
Nevarne, divje, agresivne in strupene živali so prepovedane za prevoz.
Letališča, kjer deluje Aeroexpress
Kot smo že omenili, vam podjetje Aeroexpress omogoča nakup vozovnic v treh smereh. Terminali se nahajajo na letališčih Domodedovo, Šeremetjevo in Vnukovo ter na postajah, s katerih potekajo odhodi. Z ekspresom lahko pridete na letališče in nazaj.
Potnik kupi vozovnico na terminalu pred odhodom na pot.
Kako do izhodišča
Če želite vzeti Aeroexpress, morate priti do postaje podzemne železnice in iti do postaje, s katere poteka odhod v tej smeri.
- Za Šeremetjevo - To je Belorussky železniška postaja. Nahaja se na postaji podzemne železnice Belorusskaya. Njegova lokacija je okrožje Tverskoy Centralnega avtonomnega okrožja Moskve. Če želite priti od metroja do postaje, morate samo zapustiti metro postajo - vhodi bodo tukaj;
- Za Domodedovo - to je železniška postaja Paveletsky. Nahaja se na istoimenski postaji. Paveletskaya je postaja na progi Zamoskvoretskaya moskovskega metroja. Nahaja se med Novokuznetskaya in Avtozavodskaya. Nahaja se na ozemlju okrožja Zamoskvorechye v osrednjem upravnem okrožju Moskve.
- Za Vnukovo - Kijevska železniška postaja. Če želite priti do njega, morate iti s postaje podzemne železnice Kievskaya, ki se nahaja v okrožju Dorogomilovo.
Shema metro postaj in prometa vlakov na treh progah do letališč. Priti do postaj s taksijem in javnim prevozom je zelo enostavno. Glede na to, kje se potnik nahaja in katero od treh postaj potrebuje, lahko pokliče avto v enem od zasebnih podjetij ali uporabi storitve avtobusa ali tramvaja.
Alternativna pot do letališča
Kljub dejstvu, da je veliko ceneje vzeti avtobusno vozovnico, Aeroexpress Moscow - Airport še vedno ostaja eden najbolj priljubljenih načinov prevoza. To je zato, ker je včasih to edini način, da ob velikih prometnih zastojih pridete na let pravočasno. Poleg tega vam popusti in ugodnosti ter ugodne cene omogočajo nakup vozovnice po najnižji možni ceni.
Potnike na letu čaka udobna dvonadstropna kočija.
Možnost prevoza živali in otrok brez doplačila je privlačen dodatek, prav tako bonus sistem. Podjetje sodeluje s švicarskim podjetjem Stadler, tudi Aeroexpress in Ruske železnice so v prijateljskih odnosih, kar kaže na zaslužen ugled.
Pri izbiri vlaka Aeroexpress potniku ni treba skrbeti za varnost svoje prtljage in hitrost potovanja - zagotovo bo prišel pravočasno.
Vlaki Aeroexpress odpeljejo z železniških terminalov v bližini postaj Koltsevaya linije moskovskega metroja. Čas potovanja do letališč Vnukovo in Šeremetjevo je približno 35 minut, do Domodedova - približno 45 minut.
Vlaki do letališča:
- od železniške postaje Paveletsky - do letališča Domodedovo;
- od Belorussky železniške postaje - do letališča Sheremetyevo;
- od železniške postaje Kievsky do letališča Vnukovo
Letališki vlaki:
- od letališča Domodedovo - do železniške postaje Paveletsky;
- od letališča Sheremetyevo - do železniške postaje Belorussky;
- od letališča Vnukovo do železniške postaje Kijev.
Kako naročiti vstopnico?
Če je Moskva začetna ali končna točka vašega potovanja, bo sistem ob rezervaciji vozovnice samodejno izbral želeno vozovnico za vlak Aeroexpress. Izberite želeno pot in plačajte storitev skupaj z vozovnico.Pri ustvarjanju naročila bo sistem samodejno izbral zahtevano vozovnico za vlak Aeroexpress, če je Moskva začetna ali končna točka vaše poti.
Vstopnice po tarifi "Standard" lahko kupite neposredno pred odhodom vlaka ali vnaprej, vendar ne prej kot 90 dni pred načrtovanim datumom potovanja. Če vstopnice kupite tri ali več dni pred potovanjem, bo njihov strošek nižji.
Pri standardni tarifi potnik nima določenega sedeža. Če ni prostih sedežev, je dovoljeno stati.
Vstopnica velja 30 dni od datuma, ki je naveden ob nakupu.
Kako uporabiti vstopnico?
Po uspešnem plačilu kompleksne storitve bo elektronska vstopnica s kodo QR poslana na pošto, ki ste jo navedli med registracijo. Natisnite ga in med prehodom skozi obračalnike Aeroexpress pripnite QR kodo na čitalnik.POMEMBNO! Vstopnico morate natisniti neposredno iz brskalnika. Pri pošiljanju e-vozovnice v tiskanje je treba upoštevati naslednje zahteve: ne spreminjajte privzetih nastavitev tiskanja (kakovost tiska, velikost strani in velikost slike); Koda QR, ki se nahaja na potrdilu o poti, mora biti dobro natisnjena in berljiva, prisotnost kakršnih koli napak na njej je nesprejemljiva. V primeru neizpolnjevanja teh zahtev se vozovnica šteje za neveljavno.
Kako vrniti vozovnico?
Postopek odpovedi kompleksne storitve Avia+Aeroexpress je sestavljen iz dveh stopenj - odpoved letalske vozovnice in odpoved vozovnice Aeroexpress. Prekličete lahko samo vozovnico za vlak Aeroexpress, vozovnica pa ostane veljavna.Če želite vrniti vozovnico Aeroexpress, morate:
- Prijavite se na stran Spletna stran.
- Vstopite v razdelek "Moja vozovnica", izberite zavihek "Aeroexpress" in odprite želeno rezervacijo.
- Kliknite gumb "Zahtevaj preklic".
- Strinjajte se z zneskom, ki ga želite vrniti.
Opomba!
Vozovnico lahko vrnete do 23:59 na dan pred dnevom potovanja.
Pri preklicu vozovnice Aeroexpress se vrne celoten strošek vozovnice (storitvena provizija agencije v višini 1 AZN, kot tudi pribitek plačilnega sistema, ki ga banka odšteje ob plačilu vozovnice).
Če je bila skupaj z vozovnico izdana vozovnica za vlak Aeroexpress, se za spremembe vozovnice zaračuna agencijska storitev v višini 1 AZN.
To bi lahko bilo koristno. Koliko časa traja vožnja do letališča s hitrim vlakom? Kje najdem urnik? Koliko stane vstopnica? Kateri razredi vagonov so na voljo na Aeroexpressu? Kakšno je obdobje veljavnosti e-vozovnice Aeroexpress? Pravila za registracijo na terminalih Aeroexpress in sheme njihove lokacije. O vsem tem se pogovarjamo.
(Informacije so bile povzete s spletnega mesta pososhok.ru, kjer lahko tudi kupite vozovnice Aeroexpress. Nekatere informacije ali pogoji, na primer glede načinov plačila, se lahko pri drugih podjetjih razlikujejo, največkrat nekoliko).
1. Do katerih letališč vozijo vlaki Aeroexpress?
Na letališče Vnukovo - od železniške postaje Kievsky,
do letališča Domodedovo - od železniške postaje Paveletsky,
do letališča Sheremetyevo - od železniške postaje Belorussky.
2. Koliko časa traja vožnja do letališča z Aeroexpressom?
Čas potovanja je 35 minut, do letališča Domodedovo - 40-45 minut.
3. Kje lahko najdem urnik?
Na spletni strani www.pososhok.ru v razdelku Aeroexpress
na spletni strani Aeroexpress www.aeroexpress.ru
s klicem na telefonsko številko Pososhok: 8-800-700-33-77 (brezplačno v Rusiji)
tako, da pošljete posebno kratko sporočilo SMS na številko 3115 v ruskih ali latiničnih črkah:
. "Moskva (železniška postaja Kijev) - Vnukovo": "ae v" ali "ae v";
"Moskva (železniška postaja Paveletsky) - Domodedovo": "ae d" ali "ae d";
. "Moskva (Beloruska železniška postaja) - Šeremetjevo": "ae sh" ali "ae s".
Če želite prejeti SMS s hitrim urnikom ob določenem času (na primer v Vnukovo ob 7:00), morate poslati zahtevo, kot je: "ae ob 07:00" ali "ae v 07:00".
Cena storitve SMS je določena v skladu s tarifnim načrtom vašega mobilnega operaterja.
4. Koliko stane vstopnica?
Cena vozovnice za enega odraslega potnika v vagonu splošnega razreda je 320 rubljev; v kočiji poslovnega razreda - 550 rubljev Za otroke, mlajše od 5 let, je potovanje brezplačno.
5. Kakšna je razlika med vagonom splošnega razreda in vagonom poslovnega razreda?
Vagon splošnega razreda je vagon, v katerem sedež ni rezerviran za potnike. Vozovnica za ta prevoz velja do 23:59 naslednjega dne po datumu, navedenem na vozovnici.
Avtomobil poslovnega razreda - 24-26 sedežev v avtu, brezalkoholne pijače, časopisi, prtljažniki in obešalniki so na voljo brezplačno. Vozovnica za vagone poslovnega razreda zagotavlja sedež s številko, ki se izda za določen datum in uro odhoda.
6. Kaj je e-vozovnica Aeroexpress:
- Možnost nakupa vstopnice v predprodaji in brez provizije
- Rezervacija in plačilo vstopnice na spletni strani Pososhok.ru
Elektronsko vstopnico prejmete na e-mail, ki ste ga navedli ob naročilu ali preko SMS-a na telefon.
Primer elektronske vstopnice, poslane po e-pošti:
Pri izbiri različice za mobilne naprave se vnaprej prepričajte, da jo vaš telefon lahko pravilno predvaja. Za to:
- Preverite, ali je podatkovna storitev GPRS povezana in konfigurirana
- Sledite povezavi v SMS sporočilu z rezultati plačila
Na odprti strani bi morala biti prikazana e-vozovnica s sliko črtne kode. Če črtna koda ni prikazana, natisnite e-vozovnico na papir. Vstopnice brez slike črtne kode niso predmet overitve.
E-vozovnico obvezno natisnite pred potovanjem in jo shranite do konca potovanja ali shranite SMS obvestilo v mobilni telefon.
7. Kakšno je obdobje veljavnosti e-vozovnice Aeroexpress?
- Ekonomski razred - veljavnost vozovnice do 23.59 ure naslednjega dne po datumu potovanja, navedenem na vozovnici.
- Poslovni razred - vozovnica velja le za let (po datumu in uri odhoda), ki je naveden na vozovnici. Če potnik z elektronsko vozovnico poslovnega razreda Aeroexpress zamuja ali v primeru zgodnejšega obiska, lahko potnik potuje v katerem koli vagonu splošnega razreda do 23:59 na datum potovanja, ki je naveden na vozovnici.
8. Kako plačati vstopnice?
- Bančna kartica na spletu
- Yandex.Money
- Denarnica "WebMoney"
- Bančna kartica v pisarni
- Bančna transakcija
- v gotovini prek Euroseta
- gotovina preko "Cyberplat"
- v gotovini prek blagajne v trgovinah Svyaznoy
- v gotovini prek blagajne v trgovinah MTS
- z gotovino preko terminala Eleksnet
- gotovina prek denarnice ali terminala "Qiwi".
- v gotovini v eni izmed naših poslovalnic
9. Ali lahko vrnem vstopnico?
Vnaprej izdane vstopnice so nepovratne in nevračljive.
10. Ali je na vstopnici navedena številka sedeža?
Vstopnice se prodajajo brez oštevilčenja sedežev (z izjemo vozovnic poslovnega razreda), zato priporočamo, da potniki pridejo na odhodno mesto 10 - 15 minut pred odhodom vlaka in izračunajo čas potovanja z majhno rezervo.
Od februarja 2010 vozijo vagoni poslovnega razreda med Moskvo in letališčem Sheremetyevo v vlakih Aeroexpress, ki se od navadnih razlikujejo po višji ravni udobja in razpoložljivosti dodatnih storitev. V takem vagonu je za razliko od običajnega potnikom zagotovljen sedež.
11. Kako priti skozi vrtljive rampe na letališču?
Ob odhodu iz Moskve na letališče potnik predloži elektronsko vozovnico (v natisnjeni obliki ali iz mobilnega telefona) na potovalni blagajni, da jo ponovno izdajo za vozovnico s črtno kodo, ki vam bo omogočila prehod skozi vrtljive rampe na letališče v prihodnosti. Če potnik potuje z letališča v Moskvo, se prehod izvede skozi vrata na točki sistema obračanja ob predložitvi elektronske vozovnice varnostnikom.
Spletni nakup vozovnice Aeroexpress:
Korak 1. Naročilo vstopnic
Izberite možnosti potovanja: datum, letališče, smer, razred, cena vozovnice.
Predprodaja vstopnic - 4 mesece vnaprej.
Potrdite svoje strinjanje s pravili za izdajo elektronske vozovnice in nadaljujte z "izbira načina plačila".
Poslovni razred
Pri izbiri tega razreda storitve morate navesti "čas leta" in "sedež v avtu."
Predprodaja za 4 mesece.
2. korak. Izbira načina plačila
Izberite način plačila, vnesite številko mobilnega telefona in e-pošto. Po plačilu boste na to številko in e-pošto prejeli SMS-sporočilo(-a) s povezavo do elektronske vstopnice.
Korak 3. Plačilo
Plačajte vstopnico v skladu z zahtevami plačilnega sistema, ki ste ga izbrali.
Korak 4. Rezultati plačila
Po opravljenem plačilu boste preusmerjeni na stran za ogled in tiskanje e-vozovnice. To vozovnico je treba natisniti na papir, da jo predložite kontrolorju ob pregledu potovalnih dokumentov.
Značilnosti plačila z bančno kartico
Sprejemamo plačila z bančnimi karticami naslednjih plačilnih sistemov: Visa, MasterCard. Plačilo se izvede prek plačilnega prehoda Klirinške hiše Transport.
Rezultat uspešnega plačila na plačilnem prehodu Klirinško depotne hiše je prehod na stran s plačano vozovnico. Če se to ne zgodi, poskusa plačila ne ponavljajte, dokler niso razjasnjeni razlogi za neuspešno operacijo.
Razlogi za zavrnitev operacije so lahko:
- banka izdajateljica kupca ne podpira uporabljene tehnologije za obdelavo plačil;
- na kartici ni dovolj sredstev za plačilo vozovnice;
- banka izdajateljica kupca je prepovedala plačevanje na internetu;
- vnesenih podatkov kupec na plačilni strani ni potrdil.
Če je bila operacija plačila uspešna, vendar dostop do strani s plačano vozovnico ni bil zagotovljen, se za pojasnila obrnite na službo za tehnično podporo Aeroexpress, tako da pokličete telefonsko številko 8 800 700 33 77 ali e-pošto. [e-pošta zaščitena]
E-vozovnica
Ali lahko kupljeno vstopnico vrnem ali zamenjam?
V skladu s pravili Aeroexpressa je zamenjava in vračilo vozovnic ekonomskega razreda prepovedano.
Prepovedano je tudi vračilo kupnine za vozovnice v poslovnem razredu, vendar obstaja možnost enkratne ponovne izdaje vozovnice za drug let. Vstopnice se ponovno izdajo samo na blagajnah Aeroexpressa in strogo glede na razpoložljivost sedežev v vagonu poslovnega razreda. V primeru pomanjkanja sedežev lahko gost uporablja prevoz v ekonomskem razredu, vendar brez povračila razlike v ceni.
Vračila za neuporabljene elektronske vozovnice se ne izvajajo, razen v primerih, določenih v členu 1.8 Pravil za potovanje s hitrimi vlaki.
Veljavnost e-vozovnice:
Redni razred: velja do konca naslednjega dne od navedenega datuma odhoda.
Poslovni razred: Samo na letu, navedenem na elektronski vozovnici.
Na vstopnici mora biti črtna koda. Vstopnice brez slike črtne kode niso predmet overitve.
Pri uporabi različice za mobilne naprave se vnaprej prepričajte, da je vstopnica pravilno predvajana na vašem telefonu. Če želite to narediti, se prepričajte, da je storitev prenosa podatkov prek GPRS povezana in konfigurirana.
Na odprti strani bi morala biti prikazana e-vozovnica s sliko črtne kode. Če črtna koda ni prikazana, natisnite e-vozovnico na papir. Vstopnice brez slike črtne kode niso predmet overitve.
Med preverjanjem potnih listin:
- kontrolorju predložite natisnjeno vozovnico s črtno kodo.
- pokažite črtno kodo elektronske vozovnice kontrolorju na zaslonu telefona.
Krmilnik bo s posebnim čitalnikom preveril parametre potovanja.
Soglasje naročnika za prejemanje sms in drugih sporočil
S sprejemom Pravil za izdajo elektronske vozovnice se strinjate, da Aeroexpress prejema informacije o kupljenih elektronskih vozovnicah preko mobilne telefonske številke ali elektronskega naslova, ki ste ga navedli.
Če imate težave s pridobitvijo ali uporabo elektronske vozovnice, se obrnite na telefonsko številko 8 800 700 33 77 ali pošljite e-pošto na
