Как да резервирам хотел. Как да резервирам хотелска стая

За да резервирате хотел в Booking, първо се регистрирайте на сайта, след това настройте филтри и изберете хотел. Ще ви трябва банкова карта и достъп до интернет.

В днешно време, когато търсят хотел, малко хора търсят обяви във вестници или се позовават на официалните сайтове на хотелите.

Цялата информация беше комбинирана от големи системи за онлайн резервации:

• Booking.com, Roomguru.ru(тези сайтове работят по различен начин) ви позволяват да резервирате хотелска стая
• airbnb.com, дава възможност за намиране на надеждно жилище от частни лица
• Tripadvisor, помага за планирането на пътуване по много начини: настаняване, ресторанти, атракции

Ще ви кажа как да използвате Booking правилно и в три стъпкис малко усилия да направите надежден избор на хотел, спестявайки пари.

Нека обясня с пример за услуга. Booking.com. Но всички съвети, които се появяват в статията, са приложими за всеки друг подобен портал.

Така че, отворете страницата и да тръгваме.

Прегледайте офертите в Booking възможно с или без регистрация.

Дори ако планирате еднократна поръчка, горещо препоръчвам да се регистрирате.

Например, защото без регистрация няма да можете да резервирате без кредитна карта.

Това е горната част на Booking.com.
Бутонът Регистриране е ограден в червено.

След това ще видите този формуляр за регистрация. Въведете своя имейл или използвайте акаунта си във Facebook или Google. След това ще трябва да измислите парола.

Регистриран отидете в настройките.

Там можете да зададете допълнителни критерии, които ще се прилагат по подразбиране при търсенето, а именно:

• Определете звездната оценка на желаните хотели
• Проверете списъка с необходимите удобства (например wi-fi)
• Посочете състава на пристигащите (например, че пътувате с деца)
• Резервирайте стая за пушене или обратно

Можете също да свържете там. кредитна картаза да не попълвате данните много пъти ръчно. Това е удобно, ако трябва да резервирате често.

Това е менюто с настройки.

Ще говорим за това по-долу.

Не бъдете мързеливи да попълните добросъвестно профила си, от това ще зависи качеството на офертите, които сайтът ще ви даде. Освен това спестява време при търсене. В същото време не трябва да посочвате данни в профила си, които може да промените. По-удобно е да направите това на главната страница за търсене.

Посочвайте в профила си само това, от което винаги имате нужда. Примерно там имам бележки, че ми трябва wi-fi и стая за непушачи, а останалото слагам като търся конкретна оферта.

Как да сменя валутата

Може да се случи, че след регистрация цените в рубли ще се променят спрямо валутата на мястото за настаняване. Профилът има функция за избор на валута, но не засяга рекламите. Ако искате да видите първоначалните цени в рубли в офертите, трябва да промените валутата на главната страница, в горната част.

Стъпка 2: Търсите най-добрия хотел

Ние, разбира се, се нуждаем от най-доброто и по-евтино. Възможно е, просто трябва да изпълните две стъпки.

Първо: попълнете параметрите за търсене

„Най-доброто“ означава „това, от което се нуждаем“, така че маркираме само това, което наистина е необходимо. Много е важно.

Първо попълнете тези полета. Не забравяйте да попълните датите, иначе той няма да ви покаже цените.
Щракнете върху Проверка на цените. След това трябва да инсталирате необходимите филтри. Те са вляво под картата. Те са много, но в действителност са необходими само три-четири.

Нека разгледаме примери

добър пример:Хотелът разполага с 24-часова рецепция. Ако знаете, че пристигате през нощта, това наистина може да е важно.

Търсим линията 24-часова рецепция във филтрите и поставяме отметка. Филтрите се прилагат незабавно, както е отбелязано, не е необходимо да щракнете върху Потвърждаване (няма такъв бутон).

Лош пример:„О, библиотеката! Готино е, ако в хотела има библиотека, изведнъж искаш да четеш? Нека бъде."

Преди пет минути не си спомняте да четете и по принцип ще се въртите на плажа, за да си починете от работа. Мислите ли, че има много хотели с библиотеки курортни градовеи колко тясно ще бъде вашето търсене, ако активирате тази опция?

Хотелите понякога нарочно предоставят някакви евтини глупости, за да бъдат извън конкуренцията в параметъра за търсене „аз с глупости“ и използват тази стръв, за да хванат стабилната си плячка. Не бъди плячката.

Какъв е изводът?Търсенето не трябва да е твърде тясно, но не трябва да се оставя твърде широко, трябва да бъде насочено.

90% правилен изборзависи от това как дефинирате критериите си за търсене.

Обикновено слагам филтри така:

• 24-часова рецепция (това е особено важно, ако самолетът пристига късно вечерта),
• Разстоянието от центъра на града е по-малко от 3 км (зависи от целта на пътуването),
• Тип настаняване - хотели (така че Booking не показва хостели, вили, апартаменти и др.),
• Безплатно анулиране.

Можете да добавите още една звездна оценка от 3 или 4 звезди, но аз обикновено не се фокусирам върху звезди. За да разбера дали един хотел е добър, прочетох отзиви.

Ако пътувате с кола, можете да поставите отметка в квадратчето Паркинг.

И, може би, всичко.

Поставяме подходящия филтър в групата Тип разположение. Сега сайтът ни показва само хостели.

Натиснете потребителя във вас, който се втурва в капаните, поставени от търговците. Не се угаждайте на нужди, които всъщност не съществуват.

Ръката на пазара непрекъснато ще посяга към портфейла ви, а сладкият глас на рекламата ще убеди: „Вижте, фитнес оборудването е в мазето, музей на местните боклуци е на пешеходно разстояние, седефени подложки за чаши са в стая, поръчай бързо, сега всичко ще бъде подредено.”

Ние ясно формулираме истинските си желания, преди да започнем нашето търсене. Нека ги запишем по начина, по който записваме списък с продукти, преди да отидем в супермаркета, и тогава гарантирано ще получим точно това, от което се нуждаем, и най-вероятно на по-ниска цена.

Второ: прочетете отзивите

Не можех да направя това преди. И той избра според принципа „добре ли написахте или изневерихте?“

За да отворите всички отзиви, щракнете върху този ред в прозореца с описание на хотела. Този прозорец ще се появи. Тук обикновено променям опцията Показване на рецензии по оценка на Добър 7-9. Защото тези, които поставят Отличен, обикновено само хвалят и казват малко за недостатъците.

Официално Системите за онлайн резервации се борят с неточни отзиви, но го правят в надпревара с тези, които ги поръчват.

Каква е разликата между честен преглед и платен? Точно така, честните обикновено посочват недостатъци, дори ако като цяло всичко е наред.

Относно честните и не честните отзиви

Така че обърнете внимание на недостатъците, но ги пробвайте според вашите изисквания.

Не е фактът, че са лоши за вас.

И все пак съвестните рецензии са написани много конкретно.

Ето защо, когато четем мненията на други хора, ние избираме информация и я прилагаме към нашата собствена ситуация, а не се фокусираме върху емоционално послание.

Сега за примери

Ето една лоша рецензия:

Не е ясно какво място има предвид авторът под удобно местоположение - какво толкова ужасно кипи до "острова на комфорта"? Какви продукти са включени в обилната и разнообразна закуска? Нулева специфика, а за убедителност лоши снимки на градски гледки, напълно необвързващи.

И този добър преглед(за същия хотел):

Тук вече е ясно къде се намира хотелът и негативни детайли, които може да имат или не са от значение. Ако не сте с кола, проблемите с паркирането няма да ви притесняват, но може да е удобно да живеете в центъра, по-близо до магазините.

Обикновено не гледам на оценките в духа на „десет за обслужване, три за достъпност“. Те са напълно неинформативни, освен ако хотелът е пълна дупка, в който случай ще стане ясно от подробните ревюта.

Стъпка 3: Резервирайте избрания хотел

След като изборът е решен, ние резервираме.

При резервация може да бъдете помолени да платите предварително за целия престой в стаята или само за част от това време (обикновено един ден), и в двата случая при резервация ще ви е необходима карта.

Има хотели, които са съгласни да потвърдят резервацията без нея.

Всичко това може да бъде намерено, като правилно зададете настройките за търсене на главната страница:

От числата става ясно, че повечето хотели не изискват пълно предплащане(в нашия пример те са 126), но почти няма такива, които са готови да направят резервация без никакви гаранции (само 4). Затова е по-добре да използвате карта.

Относно, Как да резервирате хотел в Booking без кредитна карта,

Тази таблица може да бъде намерена на страницата на хотела. Трябва да превъртите малко надолу. Тук избираме хотелска стая. Описанието на стаята се чете в първата колона. В колоната Количество изберете една стая и щракнете върху Резервирам.
След това влизате във верига от прозорци и формуляри, в които трябва да въведете вашите данни.
Накрая ще стигнете до бутона Пълна резервация.
Като кликнете върху него, вие ще потвърдите резервацията и вашите данни ще бъдат изпратени до хотела, а потвърждението за резервацията ще бъде изпратено на пощата. Ето как изглежда съобщението за потвърждение на резервацията. Разпечатайте го и го покажете на хотела при настаняване.

Внимавайте: сумата, която е блокирана на картата при резервация, обикновено не се използва за плащане на престоя ви.

Тази практика не е много приятна, но какво да се прави.

Трябва да сте подготвени за какво можете да видите тези пари след месец след пристигането, и планирайте финансите си въз основа на тази вероятност.

Това е още една причина, поради която не трябва да избирате хотели, които блокират пълната цена на престоя за резервация. Всъщност ще трябва да имате двойна сума, което може да е твърде скъпо. За щастие почти винаги има избор между по-малко алчни хотели, които са готови да предложат на гостите по-комфортни условия.

Отмяна

Когато планираме нещо, основното нещо, което трябва да знаем, е как нашите планове могат да бъдат отменени без загуба.

Нека сега бъдете сигурни, че на двадесети март със сигурност ще влезете резервиран хотелна лазурен брягТридесетото царство, но животът е непредсказуем и всичко може да се промени драстично. Ако все още не сте го виждали сами, просто ми се доверете.

Как да анулирате резервация

Резервацията се анулира от хотела, а не от сайта.

Следователно, трябва предварително, при резервация, разберете дали е възможно да направите това и при какви условия. Всичко това е описано в офертата и формата за поръчка. Например тук:

Някои хотели премахват наказаниетовъв всеки случай, но повечето се съгласяват да анулират резервацията безплатно, ако направите анулирането навреме.

В моя пример това може да стане до 28 юли включително при настаняване на 31 юли. По-добре е, разбира се, да изберете тези, които не изискват пари. За да направите това, на главната страница за търсене задайте опцията „безплатна анулация на резервацията", той е в същата колона, както е показано на предишната екранна снимка.

Има и нещо подобно възстановяеми и невъзстановими ставки.

Това е, когато хотелът ви предлага по-евтина стая, ако се съгласите да загубите депозита си в случай на анулиране.

Практически съвет: Използвайте невъзстановимата тарифа само ако пътуването ви се осъществи в рамките на следващата седмица. Разликата в цената обикновено е много по-малка от парите, които губите, ако се откажете.

Ами ако се разболееш?

Няма нищо по-отвратително от ваканция с грипоположителен роднина, който трябва да бъде влачен с надеждата за поправка, само защото е „платена” и жабата се удушава, за да пренасрочи пътуването.

Можете да анулирате резервацията си на уебсайта, в секция "Резервации":

Анулирането е задължително проверете писмото за анулиране, който трябва да пристигне във вашата пощенска кутия.

Анулация навреме и в съответствие с условията на хотела, това ще ви помогне да докажете своята правота пред банката при евентуални проблеми.

Кой кого ще надхитри

Най-неприятното е, когато очакванията ни не са оправдани и отношенията с хотела се превърнат от взаимноизгодни в конфликтни.

Прочетете внимателно условията, за които сте се абонирали.

Обикновено потребителите четат само основната част, но има всякакви бележки под линия и допълнителни елементи с дребен шрифт, те не са само там.

Например, някои хотели отдават под наем b относно По-големи суми при резервация за виза - не за един ден, а за три. Така те са презастраховани от нашите сънародници, които обичат да ги хвърлят, след като получат заветния стикер в паспорта.

Има и други нюанси.

Вижте, първата стрелка на екранната снимка сочи към градския данък, който не е включен в цената. Това се случва често. Хотелът уведомява, но потребителят не е свикнал да чете нещо, написано с букви, различни от ярд високи, следователно, въпреки че сумата е малка, този данък се превръща в неприятна изненада.

Важно

Втората стрелка сочи към важна информация. важно. Е, какво може да има там? Има и допълнителни условия за живот, които отговарят на вашите критерии за търсене, но всъщност може да се окажат напълно неприемливи.

Ето например какво се отваря в моята поръчка:

Ето какво беше скрито под раздела Важна информация.

Представете си, че първоначално планирате пътуване без деца, вече сте резервирали хотел, но след това плановете се променят и взимате децата със себе си, като допълнително поръчвате отделна стая за тях.

Че няма да бъдете допуснати до хотела, рискувате да разберете само на прага. Затова четем всички условия.

Всички правила и условия за резервация на Booking.com на руски език

Всеки, който отива при самостоятелно пътуванеили дори кратко пътуване до друга държава или друг град, се сблъсква с проблема с намирането на хотел за престой или нощувка. И ако резервирайте хотел самипреди десет години беше доста трудно, но днес, благодарение на широкото разпространение на Интернет и общото развитие на високите технологии, тази процедура не е особено трудна. И методите, описани по-долу, многократно тествани върху личен опит, не само отговаря на въпроса "Как да резервирате хотел самостоятелно", но и ви позволява да спестите значителна сума пари.

СЪДЪРЖАНИЕТО НА СТАТИЯТА (щракнете върху връзката за бърз скок)

Защо е по-добре да резервирате хотел сами?

Днес се свържете с всеки туристическа компанияза да резервирате хотел в града, от който се нуждаете, няма смисъл. Защо да плащате за услугите на посредник, когато можете лесно и просто да направите всичко сами? Освен това посредниците могат да таксуват както фиксирана сума за намиране и резервация на хотел за вас, така и определен процент от разходите за живот в избран хотел. В последния случай туристическите агенции се интересуват от това да изберете по-скъп хотел, тъй като доходите им пряко зависят от това.

Ето защо е по-добре незабавно да изключите тази опция и да резервирате хотел сами. И за това днес има три варианта, които ще обсъдя подробно: резервиране на стая на уебсайта на хотела; резервиране чрез система за хотелски резервации и търсене на хотел на най-добра цена с помощта на специална услуга - метатърсене. Всяка от тези опции има някои отличителни черти, предимства и недостатъци, но на първо място.

Самостоятелно резервиране на стая на уебсайта на хотела

Най-лесният начин, ако знаете точно в кой хотел искате да останете по време на пътуването си. Например, вече сте живели в този хотел преди или някой, когото познавате, е живял там и ви е препоръчал този хотел. Резервирането на хотел самостоятелно, при условие че знаете адреса на официалния му сайт (и намирането на последния в интернет не е проблем), не е трудно. Вярно е, че все пак е желателно да имате основни познания по английски, но там по принцип всичко е логически ясно. Можете да използвате браузъра Google Chrome, който превежда страниците на руски автоматично или при поискване.

По-горе е даден пример за формуляр за резервация на хотел Jasmine Хотел Патая, където е живял част от времето (5 нощувки) по време на последното си посещение в Тайланд. На страницата с формуляр за резервация на уебсайта (често този формуляр се намира на главната страница на уебсайтовете на хотелите), изберете датите, от които се нуждаете (пристигане и напускане), изберете типа стая, броя на стаите, датата на пристигане и отклонение от календара. За да видите цената, трябваше да кликнете върху бутона "Изчисли". Ако всичко ви устройва, можете да кликнете върху „Резервирайте тази стая“. Остава да въведете данните си в задължителните полета, да се съгласите с правилата (маркирайте съответното квадратче) и да потвърдите резервацията.

Тези колони могат да се различават леко на различните сайтове: например, те могат да бъдат разположени веднага на една страница, но самият принцип на резервация е също толкова прост. Има обаче някои нюанси. И ако в описания тук хотел изобщо не е необходимо предплащане (за потвърждение на резервацията е достатъчно да изпратите имейл 24 часа преди пристигането, в който да напишете с думи, че определено ще пристигнете), тогава много хотели незабавно изискват депозит, който изисква въвеждане на банкови данни карта, на която ще бъде блокирана необходимата сума.

Също така, недостатъците на този метод включват факта, че цената директно на уебсайта на хотела често е по-висока, отколкото при резервация на същата стая чрез специална услуга, за която хотелът често предоставя специална отстъпка. Цената обаче може да бъде по-ниска, така че трябва да проверите всички опции, ако наистина искате да спестите пари. По принцип можете сами да резервирате хотел, като използвате този метод, но това отнема много време. Особено в ситуация, в която не знаете точно кой хотел да предпочетете и избирате от множество опции, като многократно попълвате формуляри на всеки сайт поотделно и изучавате цените на стаите и списъка допълнителни услугикоито са включени в цената на избраната стая.

Търсене на хотели чрез системи за резервации

В повечето случаи пътниците не знаят къде точно ще отседнат и не знаят адресите на уебсайта на хотела. Те обаче имат ясна представа колко са готови да платят за нощувка в хотел и от какви специфични удобства се нуждаят. Следователно има смисъл да се използва по-прогресивен метод, който позволява резервирайте свой собствен хотел. Говорим за използване на популярни системи за резервации, които ви позволяват бързо да намерите хотел за точните дати в почти всеки град на нашата планета. На първо място, това са Booking, Agoda, City.Travel, EasyToBook и др.

Този метод има много предимства: огромна база данни от подобни услуги и множество филтри позволяват да се задоволят нуждите на почти всички потребители. В допълнение към града и датата, можете да изберете тип настаняване и тип стая, брой звезди, разстояние от центъра на града или летището, ценови диапазон, наличие на интернет, телевизия и климатик в стаята , наличието на басейн, пералня, паркинг или фитнес център в хотела, наличие на стаи за гости с домашни любимци и за пушачи и други критерии. Възможно е да сортирате резултатите от търсенето както по цена (в низходящ и възходящ ред), по популярност, по звездна оценка, по отзиви на гости и т.н.

Резервацията се извършва в системата след регистрация или просто чрез въвеждане на някои от вашите данни. По правило последният етап от резервацията е въвеждането на данни за вашата банкова карта. Самите системи за резервации не начисляват комисионна и в повечето случаи трябва да платите за хотела в брой при настаняване. Въпреки това, по време на процеса на резервация, парите за стаята се блокират на картата от самия хотел, докато не се регистрирате. Ако по някаква причина не сте дошли в хотела, цялата сума или част от нея отива в хотела като компенсация.

След приключване на саморезервацията на хотела системата Ви дава резервационен код, който може да бъде записан на лист хартия или разпечатан. Посоченият номер остава да бъде представен на рецепцията на хотела в момента на пристигане и заплащане на избраната стая на цената, която е посочена в системата в момента на резервацията. Това е важно, тъй като при нормално настаняване "от улицата" цената на живот в хотел често е по-висока, отколкото при резервация чрез специални услуги или на сайта на самия хотел.

Лично на мен ми се налагаше неведнъж да резервирам хотел по интернет, седнал на диван във фоайето на същия хотел, защото се оказа много по-евтино, отколкото просто да отида на рецепция и да поискам стая. Като цяло има само два очевидни недостатъка на този метод за самостоятелно резервиране на хотел. Първо, не можете да сте сигурни, че в избраната хотелска търсачка ви се предлага най-добрата цена за определен тип стая. Второ, досега много хотели, особено в страните от Югоизточна Азия, не са представени в популярните търсачки, т.е. дистанционно онлайн резервациявъзможно само на уебсайта на самия хотел.

Как да резервирате хотел чрез метатърсене

Изглежда, че описаният по-горе метод, който улеснява самостоятелното резервиране на хотел, има почти само плюсове. Третият метод обаче, който сега ще обсъдя, е още по-интересен. Същността на този метод е да търсите хотели не директно през хотелските търсачки, за които говорих по-горе, а с помощта на специално метатърсене, което ви позволява да резервирате любимия си хотел не само според избраните критерии, но и на най-добра цена (или при най-добри условия). Изборът на хотели чрез метатърсене в началния етап не се различава по нищо от популярните търсачки, в което можете да се убедите сами, като използвате формата за търсене на хотели по-долу на най-добра цена.

Просто трябва да попълните колоната „Име на града или хотела“, да изберете ден на настаняване, ден на напускане, тип стая и щракнете върху големия бутон „Намери“. След няколко секунди ще бъдете отведени до страницата с резултати, където ще ви бъдат предложени стотици хотели от различни класове и цени. По същия начин в лявата колона на страницата можете да стесните обхвата на търсене, като използвате всякакви филтри по различни критерии (цена, звездна оценка, тип хотел, услуги и т.н.). Също така е много удобно да можете да сортирате резултатите от търсенето по цена, отзиви или отстъпки, които понякога надхвърлят 60%.

Най-важната особеност на услугата обаче е, че не може да се използва за резервация на хотел, тъй като основната й задача е да предостави възможност за сравняване на цените за същия хотел и определен клас стаи в избрания хотел в различни търсачки. . В момента услугата сравнява офертите на 32 популярни системи за резервации наведнъж. Просто трябва да изберете тази, в която стаята, която харесвате, се предлага на най-добра цена или с най-добри условия. Както можете да видите на снимката по-долу, цената на една и съща стая понякога се различава значително, дори когато е резервирана само за една нощувка. Ако планирате да останете в хотела за една седмица, можете да спестите много, когато резервирате на „правилното място“.

Обръщам внимание на факта, че първоначално услугата показва в резултатите няколко вида стаи и цената, която е най-ниската за този тип стая в една от резервационните системи. За да разгледате всички опции, трябва да кликнете върху името на хотела, а на страницата, която се отваря, да кликнете върху големия „Плюс“ до един от видовете стаи в хотела. След това ще бъдат разкрити всички опции, сред които можете да избирате не само по цена, но и по някои допълнителни условия.

Например, на екранната снимка по-долу, цената на живот в превъзходно бунгало е между $34 и $35 при използване на различни услуги за резервации. От една страна, $1 не е толкова голяма сума, така че можете просто да изберете услуга, която е по-удобна за вас, например Booking. Внимателното проучване на описанието на условията обаче дава представа, че в някои случаи закуската е включена в цената на настаняването, а в някои случаи закуската се заплаща отделно (за този клас хотели това обикновено е около $5).

На същата екранна снимка можете да видите, че на подобна цена можете да резервирате стандартна стая без закуска. За мен лично изборът е между супериорно бунгало на по-ниска цена със закуска и стандартен номерняма повече закуска висока ценаочевидно. Подозирам, че много от читателите в този моментдойде с идеята: просто трябва да изберете система за резервации, в която най-много ниски цении най-добрите условия и търсете хотели само в него. И аз някога си мислех така, но практиката показа, че идеята е неуспешна. Тези. Един хотел е най-добре резервиран в Booking, докато друг хотел или клас стая е много по-евтино да се резервира чрез Agoda. И ако изберете друг хотел, се оказва, че споменатите системи за резервации не могат да се конкурират с EasyToBook, който предоставя 40% отстъпка за настаняване в този хотел точно на датата, от която се нуждаете.

Това е значителното предимство на метатърсенето: винаги можете бързо да сравните къде точно е по-добре. резервирайте хотел сами. В същото време метатърсенето е напълно безплатно за вас, т.е. цената на стая с директно търсене на конкретна услуга ще бъде подобна. Друго предимство на metasearch е възможността да се изучават отзиви за хотели в няколко системи за резервации наведнъж. Можете да направите това в долната част на страницата, която се отваря, след като кликнете върху името на хотела, който харесвате. След като сте избрали хотелска стая за себе си на най-добра цена и с най-добри условия, просто кликнете до нея върху бутона "Резервиране". След това можете да продължите към самата процедура за резервация на страницата на услугата, която се отваря, която се различава малко от резервацията на хотел на официалния му уебсайт.

Най-добрият начин да резервирате хотели днес

Използвайки и трите от описаните по-горе метода за търсене на хотели, се убедих, че третият от тях е най-удобният и практичен. Всички мои приятели и познати, които по едно време научиха за услугата от мен или от други източници, бяха убедени в това. Именно тази услуга ви позволява да резервирате хотел самостоятелно чрез интернет и гарантира, че избраният от вас вариант ще бъде най-достъпен или предлага най-добрите условия за живот на същата цена. За да разберете окончателно възможностите и предимствата на услугата, препоръчвам да се упражнявате да я използвате предварително (разбира се, без да плащате за стаите, ако все още няма да почивате). Тогава в момента, когато наистина искате да резервирате стая на най-добра цена, използвайки описаното метатърсене, няма да имате никакви затруднения.

Статията, която силно препоръчвам да прочетете, говори за редица важни нюанси, които ще ви позволят бързо да намерите най-успешните възможности за настаняване на най-ниска цена за хотелска стая по време на вашата ваканция или бизнес пътувания. Надявам се информацията от тази обемиста статия да ви е била полезна и сега знаете как точно да резервирате хотел сами и най-важното е как да го направите на практика. И ако все още имате въпроси - пишете в коментарите, ще се опитам да отговоря незабавно.

— наемете апартаменти и вили за един ден в 190 страни по света! Използвайте $25 бонус за регистрация и €10 и $50 купони за плащане.

Можете да резервирате хотел в Booking без регистрация, но все пак е по-добре да се регистрирате, това няма да отнеме много време и ще ви даде възможност да управлявате резервацията си в бъдеще.

Отидете на официалния уебсайт booking.com и кликнете върху бутона „Регистрация“ в горния десен ъгъл на страницата. След това в менюто, което се отваря, отидете на раздела "Регистрация".

В прозореца, който се отваря, ще трябва да въведете своя имейл адрес, да създадете парола и да кликнете върху „Вход“. След това ще бъдете отведени до вашия личен акаунт, където ще трябва да въведете вашето име и фамилия, след което ще бъдете помолени да вземете кратка анкета, резултатите от която ще помогнат на системата да научи за вашите предпочитания и да ви покаже най-подходящите опции. Не е необходимо да попълвате анкетата, за да я отмените, можете да кликнете върху „Пропускане“.

След това трябва да потвърдите имейл адреса, посочен по време на регистрацията. На посочената поща трябваше да бъде изпратено писмо с тема "Потвърдете с едно щракване". Отворете това писмо, в него трябва да кликнете върху бутона „Потвърждавам“.

Нюансите на регистрацията в Booking.com

1. Ако имате акаунт във Facebook или Google+, тогава можете да влезете през тях. За да направите това, когато се регистрирате, кликнете върху съответната икона на услугата.

2. В настройките на акаунта е препоръчително да попълните адрес, телефонен номер, както и да свържете банковата си карта, за да можете да направите авансово плащане. В противен случай ще можете да резервирате стая само в хотели, които не изискват авторизация на кредитна карта. Въпреки това ще бъдете помолени да въведете тази информация по време на процеса на резервация, където ще бъде съхранена.

Стъпка 2. Търсене на опции

Следващият етап е най-интересен, тук вече пристъпваме директно към търсенето на подходящ хотел. Това ще помогне на блоковете за търсене на главните и вътрешните страници на уебсайта на Booking.com. Необходимо е да шофирате в дестинацията (това може да бъде държава, град, остров, хотел и т.н.), както и да посочите датите на пътуването и да кликнете върху бутона „Вземете цени“ или „ Ново търсене„. Дори ако все още не сте решили напълно датите, препоръчваме ви да посочите приблизителни, за да можете грубо да се ориентирате в цените и наличността на стаи.

След това ще видите страница със списък на хотели и различни филтри, които ще ви помогнат да намерите подходящи опции. В левия филтър можете да изберете брой звезди, ценови диапазон, оценка на хотела, удобства, местоположение и т.н. С помощта на горната лента можете да сортирате опциите по препоръки, цена, звездна оценка, разстояние от центъра на града и оценка на гостите. Моля, имайте предвид, че цената на стая е показана не за един ден, а за целия престой в хотела.

За да разберете подробна информация за хотела или да го резервирате, трябва да кликнете върху неговото име, изображение или бутона "Избор на стая" на страницата с опции.

Ще бъдете отведени до страница с подробна информацияза хотела, снимки, условия, типове стаи и цени.

Неща, които трябва да имате предвид, когато търсите и резервирате хотел в Booking.com

Преди да резервирате хотел, е важно да прочетете правилата за резервация, които могат да варират в зависимост от вида на стаята и цената. За да направите това, преместете курсора върху иконата. Повечето хотели предлагат една и съща стая, но на различна цена: тази, която е по-евтина - невъзстановима цена (дори и да отмените пътуването, няма да можете да върнете парите за стаята обратно), на по-висока цена - възстановим процент (винаги можете да анулирате резервацията си без загуби). Понякога разликата в цената може да бъде много впечатляваща, но преди да закупите стая на невъзстановима цена - внимателно претеглете всички плюсове и минуси, трябва да сте сигурни в плановете си.

Освен това трябва да обърнете внимание на възможните данъци, условията на плащане и наличността на предплащане, удобствата в стаята, типа легло и др.

Ако хотелските стаи са различни и искате да видите и снимки пълен списъкудобства на конкретна стая, тогава трябва да кликнете върху името на стаята в колоната „Тип настаняване“.

Стъпка 3. Резервиране на хотел

И така, вие сте избрали определен хотел и тип стая. За да направите резервация, трябва да изберете броя на стаите и да кликнете върху бутона "Резервирам".

След това ще бъдете отведени до страницата за въвеждане на данни, където трябва да попълните собствено име, фамилия, брой гости, да изберете необходимите опции (например закуска), да напишете специални заявки, ако имате такива, и посочете часа на пристигане (ако знаете). След като попълните полетата, кликнете върху бутона "Продължи".

На следващата страница ще бъдете помолени да въведете своя телефонен номер, предпочитан начин за комуникация и данни за банкова карта (ако вече сте свързали картата към акаунта си, данните ще бъдат попълнени автоматично). След като попълните задължителните полета, кликнете върху „Резервиране“.

Поздравления, резервирахте своя хотел в Booking.com. Пред вас ще се отвори страница за потвърждение на резервацията, където можете да проверите отново всички данни, както и да отпечатате потвърждението. Ако имате нужда от потвърждение на друг език за получаване на виза, можете да изберете желания език в горното меню на сайта (икона с флаг). Надяваме се, че нашето ръководство ви е помогнало. Приятни пътувания!

Нюансите на резервацията на хотели в Booking.com

1. Можете да управлявате резервацията си в акаунта си за резервации в раздела „Резервации“. Освен ако не е предвидено друго в правилата и условията на хотела, ще можете да пренасрочвате датите, да отменяте резервации, да променяте информацията за гостите, да избирате различен тип стая, да добавяте храна, да заявите паркинг, да се свързвате с хотела и т.н.

2. Напълно безплатна анулация на резервацията е възможна, ако сте изпратили заявка поне ден преди настаняване, а в някои хотели - два дни преди това. На имейл адреса, посочен при регистрацията, ще бъде изпратено писмо, потвърждаващо анулирането на резервацията.

3. В някои случаи хотелът може да блокира определена сума на вашата банкова карта преди настаняването (тя може да бъде равна на цената на един ден престой или целия период). Ако анулирате резервацията си в съответствие с политиката за анулиране на конкретен хотел - не се налага неустойка, сумата ще бъде освободена. В случай на недостатъчни средства по картата, хотелът може да анулира резервацията ви и ще бъдете уведомени по имейл.

4. За да резервирате чужд хотел, трябва да имате банкова карта без входно ниво (например Visa Electron не е подходяща за такива транзакции, но Visa Classic е друг въпрос). Необходимата карта трябва да бъде попълнена не само в рубли, но, например, в долари или евро.

Дата на публикуване: 2013-07-05

Информацията в статията се актуализира периодично, сега е актуална от август 2016 г

Поздрави туристи и пътешественици! В тази статия ще се спрем на въпроса как да резервирате хотел сами. В това няма нищо трудно. Първо, важно е да решите какъв тип номер искате да получите. След това трябва да научите разликата между системите за резервации и хотелските търсачки.

съдържание:

Системи за хотелски резервации- Огромни каталози, съдържащи стотици хиляди хотели. Има поне няколко десетки такива системи. Най-големите марки на рускоезичния пазар са такива марки като booking.com, ostrovok.ru и agoda.com, а лидерът на международния пазар е същият booking.com (expedia.com, hotels.com и venere.com са близо до него). Както виждате, вече сме преброили шест системи, въпреки че има и други, които не са толкова популярни, но това не означава, че нямат интересни предложения. Ето защо, за да не посещавате всяка система за резервации (с надеждата да намерите най-ценно), се появиха специални търсачки за хотели.

Търсачки на хотели- агрегатори, които търсят хотели чрез системи за резервации, сравняват и избират най-добрите оферти, за да може туристът да направи по-бързо окончателния избор. Тоест търсачките не се занимават с предоставяне на услуги за резервации - тяхната работа е да търсят и сравняват хотели. Самата процедура по резервация се извършва на съответния уебсайт на системата за резервации. Има само две подобни рускоезични търсачки за хотели - roomguru.ru и hotellook.ru. Естествено, използването им позволява не само значително да се спести време, но и да се резервират хотели по-евтино.

Цената на стаята

Когато търсите хотелска стая, обърнете внимание на всяка информация, особено на текста с дребен шрифт. Внимавайте, някои системи за онлайн хотелски резервации показват цената на стаите без данъци и такси. Такива трудни цени са много често срещани при agoda.com и hotels.com. За да разберете реалната цена на стаята, трябва да започнете процедурата по резервация, но да спрете на етапа на въвеждане на данни за банкова карта (ако имате нужда от лични данни, можете да въведете очевидно неверни).

Анулиране на хотелска резервация

Резервацията на хотел онлайн не изключва възможността за отказ на стая. При предварително анулиране услугата е безплатна. Въпреки това, ако остава малко време преди настаняването (обикновено 5-10 дни преди настаняването), тогава туристът трябва да заплати такса за анулиране. Има опции, когато датата е зададена на предпоследния ден на пристигане. Именно тези условия за резервация са най-търсени сред опитните туристи. Размерът на глобата по правило е равен на цената на една нощувка в хотела.

Резервиране на специални оферти за отстъпка или промоция

Такива оферти винаги са атрактивни от гледна точка на цената, но включват два сериозни недостатъка - необходимостта от пълно плащане в момента на резервацията и невъзможността да се откаже резервираната стая. Какъв е рискът? Може да ви бъде отказана виза, да отмените ваканцията си или да възникнат други обстоятелства, които са извън вашия контрол, което означава, че резервацията ще се превърне в пари на вятъра. Като се съгласи да специална оферта, трябва да сте 100% сигурни, че пътуването ще се осъществи.

Отделно обръщаме внимание на начинаещите туристи, които по правило не различават специална оферта от обикновена. Редовно можете да срещате теми във форумите за пътуване, където една или друга система за резервации е осъдена за отказ да анулира резервация. Ние обясняваме. Дори и да четете NNNNN.com не начислява никакви такси за промяна или анулиране", това не означава, че правилата на системата за резервации не посочват следното " стойността на резервацията се възстановява, ако я анулирате не по-късно от X дни преди датата на пристигане, при условие че резервацията ви не е отбелязана ПРЕДПЛАТЕНО / НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВИ (Предплатено / Не подлежи на възстановяване)". Терминът "ПРЕДПЛАЩЕНО/НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВИ" е нюансът.

Плащане на хотелска резервация

При плащане на резервираната стая има две опции: предплащане (тоест плащане в момента на резервацията) и плащане при настаняване (в деня на пристигане или в деня на заминаване). В същото време за резервация, която се заплаща при факта на настаняване, се прилага такава принудителна мярка като блокиране на определена сума пари на банкова карта (за проверка на намеренията на туриста, както и гарантирано плащане за евентуална анулиране на резервацията). Още веднъж ви напомняме, че предплащането и блокирането са две различни неща. Предплащането е дебитиране на средства от туристическата карта, а блокирането е „замразяване“ на средства, които по-късно ще бъдат „размразени“ и върнати по сметката в рамките на 5-30 дни (в зависимост от банката). Условията и размерът на сумата за блокиране се определят от всеки хотел поотделно (по правило сумата е равна на цената на една нощувка). Времената за блокиране също варират - понякога се пада в деня на резервацията, а понякога се случва 5-10 дни преди пристигането. В някои случаи хотелът може да блокира символична сума (например 1 евро), само за да провери дали банковата карта на бъдещия гост е валидна.

• booking.com - система за резервации, плащането в която се извършва при настаняване;
• agoda.com и hotels.com - системи за резервации, които изискват предплащане;
• ostrovok.ru е система за резервации, в която клиентът може самостоятелно да избере една от двете опции (разликата в цената е 3-15%).

Разбира се, опитни туристипредпочитат да плащат за хотелски услуги при факта на настаняване. Това дава много повече свобода и най-важното е възможността да напуснете хотела или да получите отстъпка, ако условията на живот и обслужване не отговарят на декларираното ниво. Какво очаква турист, който вече е платил за настаняване? Максимум - сърдечни и искрени извинения за причиненото неудобство. Не става дума за компенсация или възможност да върнете парите си, за да се установите на друго място. Персоналът на хотела е наясно, че турист, който отлети за 7-10 дни, просто няма да съди. След като сте направили авансово плащане, ще трябва да се задоволите с това, което сте избрали. Въпреки това, има лек за това - не отделяйте време да изучавате отзивите и коментарите за хотела в интернет. Вижте резултатите от търсенето за снимки на хотела и стаите в него. Някои туристи дори използват услугата изглед от улицатаот Google Maps, за да се "скитат" из хотела. .

Важно!Предплащането не засяга правото на туриста да използва анулация на резервация на стая. Заключението от условията за предплащане, плащане и блокиране на средства по банкова карта е следното - внимателно прочетете условията за резервация на хотел онлайн (ако не знаете добре чужд език, използвайте само рускоезични услуги).

Как става плащането по факта на пребиваване

Можете да платите за хотелски услуги в брой или с кредитна карта. Има обаче един нюанс по отношение на частта от средствата, които са блокирани (замразени) като гаранция. Понякога това е сравнително малко количество, а понякога е много солидно. Неудобството се крие във факта, че трябва незабавно да платите за услугите за настаняване в пълен размер, а блокираната сума ще бъде върната само след няколко седмици. За турист, който често има недостиг на средства в края на почивката си, това може да се превърне в сериозен проблем.

Отличен изход от тази ситуация е отписването на блокираната сума в полза на хотела с доплащане на останалата част. Имайте предвид обаче, че служителите на хотела абсолютно не са длъжни да правят това. Можете да го поискате само с надеждата, че ще влязат във вашето положение. В редки случаи подобни ситуации могат да стигнат до крайности. Например, когато пълната сума за настаняване е блокирана и чака да бъде отключена (според правилата на вашата резервация) и трябва да платите за стаята отделно. Разбира се, блокираната сума ще бъде върната рано или късно, но колко неудобно е да се чувствате „без пари с пари“.

Рускоезична услуга за поддръжка

За начинаещи пътешественици силно ви съветваме да резервирате хотели само на рускоезични уебсайтове. По този начин можете значително да намалите шанса да пропуснете важни детайли. Още по-значимо е наличието на денонощна рускоговоряща служба за поддръжка, на която можете да се обаждате не само докато сте у дома, но и В чужбина. Като правило, ако туристът има реални затруднения, това се случва в момента на пристигане / заминаване. Ето защо препоръчваме booking.com, ostrovok.ru и agoda.com. С тях винаги можете да разкажете за случилото се на родния ви език и да не се притеснявате за решаването на възникналия проблем.

Добрата услуга за поддръжка също е основният аргумент във вековната дилема (но само за начинаещи туристи) как най-добре да резервират хотели – чрез системата за резервации или на официалния уебсайт на хотела. В същото време имайте предвид, че вторият вариант само понякога може да ви струва по-малко, тъй като почти всички хотели подписват споразумения със системи за резервации, според които се изисква да се придържат към обща ценова политика.

Регионалност на различните системи за хотелски резервации

Някои системи за онлайн резервации на хотели се различават по това, че се фокусират върху един от географските региони. Именно от тях можете да намерите най-голямата база данни за хотели в определена страна. Например, venere.com е специализирана в Италия, hrs.com в страните от Бенелюкс, agoda.com в Азия, sawadee.ru.com в Тайланд, expedia.com и hotels.com в Съединените щати.

Потвърждение за хотелска резервация за виза

Потвърждението на резервираната хотелска стая е необходимо преди всичко за издаване на виза (ако страната има визов режим). Може също да е полезно да обясните целта на вашето посещение при преминаване на границата.

За посолство (консулство или визов център) е най-добре да получите потвърждение за резервация по факс, тъй като не всички подобни представителства имат доверие да приемат имейли. Препоръчително е първо да въведете имената на всички лица, които се нуждаят от виза във ваучера на хотела, и след това да помолите хотела да изпрати факс на фирмена бланка. В редки случаи посолството може да поиска потвърждение на предплатената хотелска стая.

Потвърждение на резервацията за настаняване в хотела

След резервация на хотелска стая туристът получава специална хотелски ваучер(хотелски ваучер). Предлага се в лична сметкана сайта на системата за резервации, както и изпратени по електронна поща. Не забравяйте да проверите всеки елемент от вашия хотелски ваучер. Ако откриете някакви неточности, моля, свържете се с поддръжката. Някои опитни туристи съветват да напишете писмо до хотела 7-10 дни преди пътуването, за да уточните дали всичко е наред с вашата резервация.

При настаняване в хотел е важен само кодът за резервация. Не е необходимо да разпечатвате хотелски ваучер, но е необходимо да имате достъп до него по електронен път. Ако стаята не е платена и планирате да се настаните късно, уведомете управителя на хотела за това (в противен случай отсъствието ви може да бъде сбъркано с неявяване и стаята може да бъде предоставена на друг клиент). За да направите това, напишете писмо или още по-добре - направете промяна в резервацията си (има съответно поле). Времето, през което туристът е длъжен да се настани в хотела, е посочен във ваучера на хотела (например „Настаняване ГГГГ-ММ-ДД от 14:00 до 00:00 часа“).

Гаранция за най-добра цена

Реалностите на съвременната борба за клиент са такива, че почти всички системи за хотелски резервации предоставят гаранционно обслужване най-добрата цена. Разбира се, има много условия и различни „ако“, но те са напълно изпълними. Стандартното изречение гласи така: ако сте резервирали хотелска стая през нашия уебсайт и след това ни покажете, че можете да резервирате същата стая за същите дати, но на по-ниска цена, която е налична за преглед и резервация на друг уебсайт, тогава ние...

• ...ще предоставим същата цена» пише booking.com;
• ...ние ще ви предложим същата цена или по-ниска» примамки agoda.com ;
• ...ние ще ви платим тройната разлика в цената на стаята или ще предоставим тази стая на най-ниската цена» ostrovok.ru обещава.

Сигурност на банковата карта при резервация

Предаването на номера на вашата банкова карта и CVV кода от системата за онлайн резервации към хотела прави вашата карта уязвима. Това е факт. Като пример, ето извадка от правилата на booking.com. Какво заплашва? - в хотелите, особено тези от средно ниво, лесно може да изтече информация. Затова ви съветваме да отворите отделна карта за резервации и да превеждате средства към нея само при необходимост.

извадка от правилата на booking.com

Друг важен нюанс. В онези редки случаи, когато клиентът е посочил грешен номер на карта или CVV код, хотелът, без да се притеснява много за безопасността на туриста, информира за инцидента с обикновено писмо и иска правилния номер на картата и кода в отговора писмо. Не бива да правиш това. Отговорете, че искате да ви бъде изпратена специална защитена връзка за въвеждане на данни и прехвърлянето им по защитения HTTPS протокол.

Изисквания за кредитна карта при резервация на хотел

• картата трябва да е по-високо ниво от VISA Electron или Maestro;
• Предплатена или блокирана карта може да бъде поискана да бъде показана в хотела. Това правило отдавна е остаряло и рядко се използва, но теоретично все още е в сила, така че не забравяйте да вземете картата със себе си (дори ако очаквате да платите за престоя си в хотела в брой);
• разрешено е използването на банкова карта на трета страна (например, когато резервацията на няколко стаи наведнъж се заплаща с една карта), но прочетете как да го направите правилно (в противен случай може да нарушите предишния параграф). Преди това в такава ситуация беше необходимо да се представи „упълномощаващо писмо“ (проста формалност);
• трябва да използвате карта, която изтича след престоя ви (дори и ако в условията ясно е посочено, че няма да има предплащане или задържане). Изтекла (невалидна) карта може да е причина за анулиране на резервацията.

Финансова отговорност на туриста след резервация на хотел

Във форумите за пътуване редовно можете да срещате интересни въпроси за опасностите от предоставянето на „празна“ банкова карта в случаите, когато хотелът трябва да отпише пари. Без да навлизаме в етичната страна на въпроса, ще отговорим, че по искане на хотела банката може да отпише плащането дори от дебитна карта с нулев баланс. След като картата стане отрицателна, банката ще предяви иск лично към клиента. На практика подобно развитие на събитията се случва изключително рядко, само в случаи на неустойки (например за неявяване в хотела). Като правило, ако системата за резервации не е в състояние да отпише или блокира средства, това се превръща в неудобство за туриста - резервацията за хотелска стая може да бъде анулирана.

Как да резервирате хотел сами

И накрая, стигаме до най-важното – независимата онлайн резервация на хотел. Отдавна сте решили какъв тип хотелска стая сте и знаете какво да търсите при избора на хотел и условията за резервация. Сега отворете и двете търсачки на хотели наведнъж - roomguru.ru и hotellook.ru, за да сравните текущите оферти на всички основни системи за резервации. След това продължете както следва:

• Попълнете формуляра за търсене на хотел (посочете града, броя на гостите, датите на пристигане и заминаване).
• Прецизирайте резултата от търсенето, като добавите сортиране по различни категории (цена, рейтинг със звезди, площ, тип).
• Внимателно прегледайте резултатите от търсенето, след като въведете различни категории. За удобство на възприемането те могат да бъдат сортирани. Хотелите, които са ви харесали най-много, проверете отзивите в интернет. Не забравяйте да обърнете внимание дали номерът подлежи на анулиране и при какви условия.
• Изберете стая и започнете процеса на резервация. Попълнете на английски езиклични данни (име, имейл адрес, телефон), а също така посочете номера на банковата карта и CVV кода (понякога не се изисква).
• Проверете за потвърждение по имейл. Също така, хотелски ваучер става достъпен в личния акаунт на системата за резервации. Проверете подробно точността на попълване на ваучера.

Полезни ресурси за туристите

roomguru.ru и hotellook.ru - търсачки на хотели, търсете в различни системи за резервации и сравнявайте резултатите, помагайки да намерите най-добрата оферта

aviasales.ru и skyscanner.ru - търсачки за самолетни билети, освободени от необходимостта да разглеждате сайта на всяка авиокомпания поотделно

booking.com е световен лидер в хотелските резервации, отличаващ се с високо качество на услугите, прозрачни цени и бърза поддръжка

Поставянето на правилното ударение в думата „книга“ или „книга“ ще помогне на общите правила за поставяне на ударение в глаголите. Нека го разберем.

Правилен стрес

В зависимост от стойността, втората и последната сричка могат да бъдат ударени - да се резервира и да се резервира.

Какво е правилото и как да запомните

На руски език глаголите, завършващи на -ovat, имат две произношения. Ударението може да падне или върху последната буква "а", или върху средата на думата.

Имаме и думи омографи в нашия език, тоест думи, които се пишат еднакво, но се произнасят различно и означават различни неща.

“Книга” с втора ударена сричка се използва в значението на “запази нещо”, а “книга” с последна ударена сричка означава “покривам с броня”.

Стихотворение за запомняне

Трябва сериозно да мотивирам,
За да мога да започна да резервирам билети.

За формиране на защита
Трябва да резервирате кола.

Примери за изречения

• Билетите трябва да се резервират предварително.
• Реших, че колата трябва да бъде резервирана.

Грешен акцент

В смисъла на „да осигуриш нещо за себе си“ е грешно да се поставя ударението на последната сричка – да се резервира.
В значението на "да се покрие с броня" е грешно ударението да се поставя на втората сричка - на бронята.