Как да се регистрирате за обратен полет на Aeroflot. Характеристики на регистрация за полет на Аерофлот с помощта на електронен номер на билет

Онлайн регистрацията за полет се извършва 24 часа преди заминаването чрез онлайн приложения, павилиони или мобилен телефон. Онлайн чекирането приключва 45 минути преди заминаване.
Регистрацията на гишетата е разрешена не по-рано от 12 часа преди излитането на самолета, като правило регистрацията се отваря за повечето полети 3-4 часа предварително.

След онлайн чекиране можете да разпечатате бордна карта, според която багажът се регистрира на рецепции на летището Шереметиево. На други летища багажът се регистрира на гишета за регистрация, в стандартен режим.

Аерофлот има право на извънредно обслужване за пътници с увреждания.
Поръчката на носилка е платена услуга, като необходимостта от носилка трябва да бъде уведомена не по-късно от 72 часа преди отпътуване.
Най-малко 36 часа преди отпътуването е необходимо също да се уведоми, че лети пътник с детска церебрална парализа, като в този случай ще му бъдат осигурени допълнителна комфортна седалка и автолифт (услугата също се заплаща).

Полетът на пътници с увреждания или хронични заболявания трябва да бъде изяснен предварително, тъй като Аерофлот си запазва правото да откаже да лети с тази категория лица, ако има основание да се смята, че полетът може да бъде опасен за тяхното здраве.

На лоялните клиенти се предлага бонус програма, след като се натрупат определен брой точки (мили), те могат да спечелят награден полет от авиокомпанията. Също и участниците в това бонус програмаимат редица предимства при поръчка на билети и регистрация.

Полетът в икономична класа позволява багаж до 23 кг, не повече от 158 см в сбора от измервания. Разрешено е да вземете в кабината чанта, която тежи не повече от 10 кг и има размери не повече от 115 см (също сумата от три страни).

Бизнес класа - до две чанти, теглото на всяка не трябва да надвишава 32 кг, а общите размери не трябва да надвишават 158 см. ръчен багажтеглото се увеличава до 15 кг.

За деца под две години се предоставя допълнителен багаж до 10 кг и с общ размер не повече от 115 см.

За деца на възраст 2-12 години Аерофлот определя надбавки за багаж, подобни на тези за възрастни пътници.

Независимо от класа на полета е разрешено вземането на неограничен брой бройки багаж, при условие че общото тегло не надвишава 10 кг. Разходите за доп местата варират леко, в зависимост от класа, приблизително 150 евро. 100 евро са такси за надвишаване на нормите за габаритни размери и тегло.

Флотът на Аерофлот е най-младият на пазара на въздушни превози не само в Русия, но и в Европа като цяло. Пътнически превозиизпълнено на 150 пътнически лайнеримодели A320, A330 и Sukhoi SuperJet-100.

През декември 2014 г. средната възраст на автомобилите на Аерофлот е била не повече от 4 години.
Компанията оперира самолети на дълги разстояния Airbus A330, както и 10 самолета Boeing B777-300ER с повишен комфорт и обхват на полета.
От 2015 г. започна доставката на самолети Sukhoi SuperJet-100 от компанията GSS (Sukhoi Civil Aircraft).

Кабините на самолетите имат ергономични, удобни седалки; при резервация на билети можете да поръчате седалки с повишен комфорт с увеличено разстояние между редовете седалки. Цената на тази услуга е приблизително 25 евро за маршрут със средни разстояния.

Редица самолети имат специално оборудване, което ви позволява да имате достъп до интернет, да изпращате SMS и да извършвате обаждания от борда.

Самолетът осигурява безплатно хранене по стандартно меню. Можете да поръчате храна по Ваше желание, срещу заплащане (предварително). Така че освен това можете да поръчате детско или мюсюлманско меню, диетични продукти, плодове.

Можете да се регистрирате за полет от вашия дом или офис;
Онлайн регистрацията започва 24 часа и приключва 45 минути преди излитането на полета; 1
Вие сами избирате удобна за вас седалка в кабината;
Разпечатвате своя собствена бордна карта. При пристигане на летището не е необходимо да отивате на гишето за регистрация. 2

1 Регистрацията за полети на Аерофлот от Делхи, Дубай, САЩ (Ню Йорк, Лос Анджелис, Вашингтон, Маями), Тел Авив, Ханой (само за полети, излитащи в понеделник), Китай (Пекин, Шанхай) приключва 1 час преди излитане .

2 Съгласно изискванията на турските власти, пътниците, които са се регистрирали сами, при заминаване от летището в Анталия, трябва да получат бордна карта на гишето за регистрация не по-късно от крайния срок за регистрация за полета.

Можете да се регистрирате за полет, ако

Пътувате с Aeroflot (SU) или свързани авиокомпании (Русия (FV), Aurora (HZ)) 3 заминаващи от Москва (Шереметьево) или от други летища, където е инсталирана системата за регистрация на Aeroflot;
Не носите оръжие, китара, багаж пътническа седалка, както и животни, включително куче водач, куче помощник, куче за емоционална подкрепа, куче за служба;
Не се нуждаете от услугата придружител на дете без родители.

3 С изключение на полетите:
- полети за споделяне на код по споразумение, при което Аерофлот не е действителният превозвач;
- Полети на Aeroflot PJSC, излитащи от следните летища: Атирау (GUW), Бейрут (BEY), Бухара (BHK), Бургас (BOJ), Варна (VAR), Гьотеборг (GOT), Дъблин (DUB), Кайро (CAI) , Костанай (KSN), Кизилорда (KZO), Любляна (LJU), Мале (MLE), Сплит (SPU), Техеран (THR), Тиват (TIV), Уляновск (ULY), Шимкент (CIT);
- полети на Aeroflot PJSC, изпълнявани от дъщерна авиокомпания на Rossiya, излитащи от летища Банкок (BKK), Денпасар (DPS), Коломбо (CMB) и Париж (PAR);
- чартърни полети на Rossiya Airlines (номера на билетите започват от 195);
- Полети на Aeroflot PJSC, изпълнявани от дъщерното дружество на Aurora, излитащи от Сеул (SEL) и всички дестинации в Китай (с изключение на HKG).

Важно!

В Руската федерация наличието на хартиена бордна карта задължителноза да продължите към изхода за качване. В случай, че не сте успели да отпечатате бордната си карта у дома, можете да я отпечатате в павилионите за самочекиране на летището не по-късно от 45 минути преди часа на излитане на полета.

Регистрираните пътници могат да регистрират багажа си на летището не по-късно от полета

на летище Шереметьево - на специални гишета за сваляне на багаж
на други летища (при липса на гишета за спускане) - на редовно гише за регистрация

Можете да посочите терминала за заминаване на вашия полет, като се обърнете към секцията.

В случай, че пътник резервира предварително място в кабината на самолета при закупуване на самолетен билет, Aeroflot PJSC ще положи всички възможни усилия, за да гарантира, че то е осигурено по време на регистрацията за полета, но не винаги може да гарантира това.

Ако пътувате в бизнес класа или сте платинен или златен член на програмата Aeroflot Bonus, имате право на посещения с повишен комфорт на руски и международни летища.

Ако след приключване на процедурата за онлайн чекиране се наложи да промените или анулирате билета си, моля, свържете се с нашия контактен център или се свържете с местното представителство на Аерофлот.

Регистрация чрез компютър

Регистрация с мобилно устройство

Какви документи трябва да нося със себе си?

Как да разбера дали полетът ми е закъснял?

Можете да посочите терминала, часа на заминаване на вашия полет, като се обърнете към секцията.

Когато пристигнете на летището, ще намерите цялата необходима информация на информационните табла в залата за заминаване.

Пристигнах на летището и разбрах за закъснението на полета.

С какъв тип самолет ще летим?

Типът самолет, показан в разписанието и за който може да сте били информирани при закупуване на билета, може да подлежи на промяна по технически или оперативни причини. За да разберете кой самолет се подготвя за вашия полет, моля, вижте страницата на нашия уебсайт.

Защо трябва да предоставя паспортните си данни при резервация и/или настаняване?

В съответствие с чл. 6 от ФЕДЕРАЛНИЯ ЗАКОН от 15 август 1996 г. № 114 FZ „ЗА ПРОЦЕДУРА ЗА ЗАПУСКАНЕ ОТ РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЯ И ВЛИЗАНЕ В РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЯ”, контрол върху наличието на визи или други разрешения за влизане на лица в чужда държава е отговорност на транспортната компания (пътнически превозвач), освен ако не е предвидено друго в международен договор на Руската федерация.

Ако имам нужда от помощ или съвет на летището, с кого мога да се свържа?

Можете да поискате помощ на летището от всеки служител на Аерофлот. Дори ако служителят, с когото сте се свързали, не разполага с необходимата ви информация, той ще ви помогне да я намерите.

Можете да се прехвърлите на друга седалка с помощта на функцията "Промяна на седалката". За да направите това, трябва да се оторизирате отново (въведете кода за резервация и фамилията) в системата „Онлайн чекиране“ и да кликнете върху бутона „Промяна на мястото“. След като смените мястото си, трябва да отпечатате отново бордната си карта с новата седалка и да я представите на летището.

Ами ако не мога да намеря свободно място?

Това не означава, че в самолета няма празни места. Поради различни причини, не всички действително налични места в самолета са показани в плана на кабината в интернет или в павилиона за саморегистриране. Моля, свържете се с гишето за регистрация за вашия полет на летището.

Чекирах се и си разпечатах бордната карта, но я забравих вкъщи, когато тръгнах за летището. Какво трябва да направя?

Трябва да отидете до гишето за регистрация на вашия полет на летището, където ще ви бъде предоставен дубликат на бордната ви карта. Ако на вашето летище за заминаване има павилиони за самостоятелна регистрация, можете да отпечатате бордната си карта с помощта на функцията „Повторно отпечатване“.

Регистрирах се сам, но плановете ми се промениха и няма да мога да летя. Какви са моите действия?

Ако не сте регистрирали багажа си, можете сами да анулирате онлайн регистрацията си.

1. Потърсете резервация, за да отмените настаняването.

Отидете на страницата "Онлайн регистрация". Посочете данните за резервацията в блока „Изберете полет за чекиране“ в полетата „Код на резервация, номер на билет, номер на програмата за лоялност“ и „Вашето фамилно име, с латински букви“.

2. Превъртете надолу страницата за онлайн регистрация и кликнете върху бутона „Продължи“ (активиран след въвеждане на данните за резервацията).

3. Щракнете върху бутона за отмяна на регистрацията "X" за избрания пътник.

4. Ще се покаже формуляр за потвърждение за отписване. За да потвърдите анулирането на регистрацията, трябва да кликнете върху бутона „Отказ“.

5. Възможно е анулиране на регистрацията на пътник само ако багажът не е регистриран за пътника. Ако багажът е регистриран, на Потребителя се показва информационно съобщение за невъзможността за отмяна на регистрацията.

6. Ако дерегистрацията е успешна, ще се покаже страницата за онлайн регистрация. Ако в резервацията има един пътник, на страницата ще се показва само блокът „Избор на пътници за чекиране“. Ако в резервацията има 2 или повече пътници, след анулиране на регистрацията на един от тях, на страницата ще се покаже блокът „Избор на пътници за регистрация за полета“ с пътника, за когото е отменено чекирането , и блок „Чекирани пътници” с пътниците, регистрирани за полета.

За да промените резервацията си, ако избраната от вас тарифа позволява, можете да се свържете с нашия Контактен център. Имайте предвид, че повечето тарифи позволяват промени само преди планираното заминаване на полета, така че се опитайте да кандидатствате по-рано.

Ще получите мобилна бордна карта под формата на 2D баркод.
Мобилната бордна карта трябва да се съхранява на вашето мобилно устройство, за да бъде представена на летището и на борда на самолета по всяко време и без достъп до Интернет. (вижте раздел).

Регистрирах се, но сега искам да се прехвърля на друго място. Как мога да го направя?

Можете да отидете до гишето за регистрация за вашия полет на летището, където ще ви бъде предложено всяко друго място, което не е заето до този момент.

Какво да направя, ако не мога да намеря празно място в плана на пилотската кабина?

Това не означава, че в самолета не са останали празни места. Поради различни причини, не всички места в самолета, които са налични по време на вашето чекиране, са показани в плана на кабината онлайн или в павилиона за самостоятелно чекиране. Моля, свържете се с гишето за регистрация за вашия полет на летището.

Молим ви да вземете предвид времето си. Не забравяйте, че на летището ще трябва да преминете, а за международен транспорт - митнически формалности и паспортен контрол. Качването на пътниците приключва 20 минути преди часа на излитане на полета.

Днес е трудно да си представим живота без различни уеб услуги. Те заместват много действия в физически святс няколко щраквания на мишката, като по този начин спестяваме нашето време. На уебсайта на Aeroflot можете да резервирате не само билети, но и места в самолета. След като сте изминали целия път от закупуването на билет до регистрацията за полет онлайн, не забравяйте да изключите компютъра си и да се качите на самолета в реалния живот.

Резервация на билети

Ако вече сте сравнявали цените различни авиокомпаниии стигнахте до заключението, че ще летите с Аерофлот, тогава е по-добре да закупите билет директно на официалния уебсайт на компанията. Ще бъде и по-евтино, и по-безопасно.

Можете да резервирате самолетен билет чрез интернет за интересуващия ви полет на Аерофлот до 331 дни предварително и не по-късно от 6 часа преди излитане. За да направите това, на уебсайта на компанията изберете раздела „Купете билет“. И след това просто попълнете задължителните полета.

След това определете характеристиките на пътниците - техния брой и възраст.

Възможни опции:

възрастен (от 12 години);
дете (от 2 до 12 години);
бебе (до 2 години).

В една резервация могат да бъдат въведени максимум шест пътника. Ако е необходимо, можете да направите няколко резервации. След това трябва да изберете полет: директен или с трансфери.

Когато сте решили за полета, се въвежда конкретна информация за пътниците: пълно име, паспортни данни.

Ако полетът е вътрешен, трябва да посочите данни обикновен паспорт, а при чуждестранни полети ще ви трябва паспорт. Не забравяйте да въведете своя имейл адресзащото ще получи потвърждение на резервацията.

Потвърждаваме съгласието си с правилата и пристъпваме към плащане.

Освен това, преди да летите в чужбина, трябва да проверите дали имате забрана за пътуване, това ще помогне на висококачествена нелетяща услуга, която ще ви помогне да намерите информация за наличието на дългове по заеми, глоби, издръжка, жилище и комунални услуги и други неща, както и оценка на вероятността от забрана за пътуване в чужбина.

Плащане

Как да платите за билет, резервиран с Aeroflot? Всички методи са изброени на сайта. Можете да използвате различни системи за плащане, можете да плащате с карта. Или елате и дайте пари в офиса.

Времето за плащане е много ограничено. Ако решите да платите в офиса, забавянето ще бъде 24 часа. Преди да платите за билет, уверете се, че цялата информация е въведена правилно. Не забравяйте да отпечатате своя електронен билет в края.

Кацане

За тези, които нямат багаж, е достатъчно да имат разпечатан билет, за да отидат направо до качването. Ако има нужда от чекиране на багаж, ще трябва да застанете на опашка, за да го чекирате.

До столицата на руския север с Аерофлот: Видео

Можете да се регистрирате за полет от вашия дом или офис;
Онлайн регистрацията започва 24 часа и приключва 45 минути преди излитането на полета; 1
Вие сами избирате удобна за вас седалка в кабината;
Разпечатвате своя собствена бордна карта. При пристигане на летището не е необходимо да отивате на гишето за регистрация. 2

Можете да се регистрирате за полет, ако

Пътувате с Aeroflot (SU) или свързани авиокомпании (Русия (FV), Aurora (HZ)) 3 заминаващи от Москва (Шереметьево) или от други летища, където е инсталирана системата за регистрация на Aeroflot;
Не носите оръжия, китара, багаж на пътническата седалка или животни, включително куче водач, куче помощник, куче за емоционална подкрепа, служебно куче;
Не се нуждаете от услугата придружител на дете без родители.

Важно!

Регистрираните пътници могат да регистрират багажа си на летището не по-късно от полета

на летище Шереметьево - на специални гишета за сваляне на багаж
на други летища (при липса на гишета за спускане) - на редовно гише за регистрация

Можете да посочите терминала за заминаване на вашия полет, като се обърнете към секцията.

Регистрация чрез компютър

Регистрация с мобилно устройство

Какви документи трябва да нося със себе си?

Как да разбера дали полетът ми е закъснял?

Можете да посочите терминала, часа на заминаване на вашия полет, като се обърнете към секцията.

Пристигнах на летището и разбрах за закъснението на полета.

С какъв тип самолет ще летим?

Защо трябва да предоставя паспортните си данни при резервация и/или настаняване?

Ако имам нужда от помощ или съвет на летището, с кого мога да се свържа?

Ами ако не мога да намеря свободно място?

Чекирах се и си разпечатах бордната карта, но я забравих вкъщи, когато тръгнах за летището. Какво трябва да направя?

Регистрирах се сам, но плановете ми се промениха и няма да мога да летя. Какви са моите действия?

Ако не сте регистрирали багажа си, можете сами да анулирате онлайн регистрацията си.

1. Потърсете резервация, за да отмените настаняването.

3. Щракнете върху бутона за отмяна на регистрацията "X" за избрания пътник.

Регистрирах се, но сега искам да се прехвърля на друго място. Как мога да го направя?

Какво да направя, ако не мога да намеря празно място в плана на пилотската кабина?

Молим ви да вземете предвид времето си. Не забравяйте, че на летището ще трябва да преминете, а за международния транспорт - митнически формалности и паспортен контрол. Качването на пътниците приключва 20 минути преди часа на излитане на полета.

Аерофлот е един от водещите въздушни превозвачи от няколко години, както за юридически лицакакто и за физическите.

Една от най-новите услуги, които се търсят сред пътниците, е закупуването на билет в Аерофлот и онлайн регистрацията с неговия номер.

Преди това, след закупуване на самолетен билет, пътник отиваше на летището и трябваше да стои на дълга опашка за регистрация.

Във връзка с

Онлайн регистрация:

Условия, при които пътникът може да се регистрира самостоятелно

Пътник, който е закупил билет онлайн, не трябва да отива на летището и да се регистрира.

Достатъчно е да знаете, че можете да се регистрирате за полет:

на уебсайта на Aeroflot не е необходимо да отваряте личен акаунт;
освобождаването се извършва съвместно с други пътници в помещенията на летището.

Не струва нищо:в случай, че билетът е закупен в електронната каса на летището, тогава най-добрият вариант е да го издадете през уебсайта.

Къде мога да получа процедурата

Отговорът на този въпрос е очевиден.

Ако решите да закупите билет и да се регистрирате чрез интернет, тогава всичко е възможно да направите:

у дома или в офиса чрез интернет;
процедурата е възможна 24 часа преди отпътуването и приключва 45 минути преди нея;
ако не ви е удобно или няма възможност за достъп до интернет, тогава можете да извършите процедурата заедно с всички пътници в сградата на терминала.

Имай пред вид:онлайн чекирането е забранено за пътници, пътуващи с животни или носещи багаж – оръжие. Ако дете лети без придружител от възрастни, тази услуга е забранена, регистрацията се извършва само в сградата на летището.

Какво е код за резервация и къде мога да го намеря

След като пътникът е закупил билет на уебсайта на Аерофлот или по-скоро го е резервирал, системата присвоява код за резервация на всеки клиент. Това е числото, с което ще бъде възможно да се произвежда онлайн регистрацияи отидете на пътешествие.

Кодът за резервация се намира в горния десен ъгъл на билета

Кодът за резервация не се променя, така че можете веднага да го запишете в бележник.

Важно е да знаете:за да избегнете измамни действия, за да не ви продадат билет за несъществуващ полет, имайте предвид, че предоставеният от Аерофлот код се състои изключително от латински букви. Към него не се добавят цифри и главни букви.

Ако не е било възможно да запишете кода за резервация, можете да го намерите на отпечатания билет. Намира се в горния ъгъл. При поръчка на билет, кодът се изпраща и в SMS съобщение на номера, посочен при закупуване на билет.

Освен това при резервация на билет се посочва и личен имейл, на него се дублира кодът за резервация. Ако не сте намерили посочения код в папката "Входящи", не забравяйте да проверите папката "Спам". Случва се в него да пристигат писма.

Какво да направите, ако билетът е закупен чрез посредник

Трябва да обърнете внимание на тези, които купуват билети на уебсайтовете на посредниците - в този случай кодът за резервация не е предоставен. На клиента се издава само регистрационен номер, състоящ се от букви и цифри.Кодът, необходим за онлайн регистрация, в този случай може да бъде изяснен от номера за контакт на посредника.

Инструкции - как да се регистрирате за полет на Аерофлот

На първо място, пътникът трябва да е притежател на билет, закупен предварително.

За да регистрирате билет за самолет на Аерофлот, трябва:

1. Отидете на уебсайта на летището - www.aeroflot.ru. Минималното време, за което можете да се регистрирате е един ден.
2. След това трябва да следвате връзката - "Онлайн услуги".
3. В прозореца, който се отваря, ще се появи поле - "Онлайн регистрация". На тази страница можете да намерите много съвети за чекиране и багаж.

Забележка:при качване на борда е задължително да се представи хартиен билетбез него пътниците нямат право да се качват на борда на самолета.

1. След като въведете цялата необходима информация, на страницата ще се появи прозорец, в който ще трябва да потвърдите съгласието си с условията за регистрация.
2. Едва след това ще се появи прозорецът за регистрация. В този прозорец трябва да въведете кода за резервация и данните на лицето, на чието име е закупен билетът.

Да вземат под внимание:Пълното име се въвежда изключително на латиница.

След това системата автоматично избира пътници. Намираме нашите данни и поставяме отметка пред фамилията си. След това въвеждате местата, които харесвате и това е всичко - онлайн регистрацията за полети на Аерофлот е завършена.

Бордна карта - какво е това и къде да я взема

След като билетът бъде резервиран и закупен, системата ще подкани пътника да отпечата бордната карта. Ако го нямате при качване на полета, тогава нямате право да се качвате на борда на самолета.

Тъй като говорим за онлайн чекиране, бордната карта ще бъде на обикновен лист А4. При качване на самолета стюардесата взема билета от пътника.

Стандартната бордна карта, закупена през билетната каса, изглежда малко по-различно. Има оранжев цвят и малък размер. При кацане част от него се откъсва от стюардесата, втората част се дава на пътника.

Предимства от регистрацията на Aeroflot Online

Предимства на онлайн регистрация за полети на Аерофлот с електронен билет:

Пътникът не трябва да стои на опашка с всички, той може да премине през цялата процедура без да напуска дома си, с компютър и интернет.
Клиентът самостоятелно избира мястото, където ще се чувства комфортно.
При пристигане на летището не е необходимо да ходите на специални гишета, тъй като бордната карта вече ще бъде в ръка.

Забележка:регистрацията трябва да се извърши не по-късно от 45 минути преди излитане.

Недостатъци на услугата

Както всяка друга услуга, процедурата има отрицателни точки:

Не можете да резервирате онлайн за полети, летящи по споразумение за споделяне на код, тъй като Aeroflot не е действителният превозвач в тези авиокомпании.
Номерата на билетите за наличните полети на компанията "Россия" започват само от 195 места. Тоест, когато се регистрирате онлайн, не можете да закупите място с номер 150.
Има и ограничения за заминавания от определени летища. Не можете да закупите билет онлайн за полети, които излитат от Актау, Техеран и много други летища.

Проблеми могат да възникнат и с багажа. Такива пътници могат да регистрират багажа си само на специални гишета с надпис DROP OFF.Ако няма такова гише, тогава регистрацията на багажа се извършва на обща основа на принципа първи дошъл, първи обслужен.

Аерофлот - регистрация онлайн от мобилен телефон

Напоследък все повече пътници използват мобилна регистрация за полети на Аерофлот.

Основната характеристика е, че при напускане от мобилен телефон бордната карта се показва на телефона след преминаване през всички елементи от менюто. За да не се изгуби купонът, можете да го изпратите по имейл, да запазите снимка.

При качване на полет се представя мобилен телефон, за да може стюардесата да прочете информацията на бордната карта. За ваша собствена безопасност е по-добре да го отпечатате на електронна регистрацияза полета.В краен случай Шереметиево има гишета, където се изпълнява тази услуга.

Онлайн услугата за регистрация на Аерофлот позволява на клиентите да спестят ценно време, усилия и нерви, както и да изберат удобни места.

Гледайте видеоклип, в който опитен потребител ясно демонстрира как да се регистрирате онлайн за полет на Аерофлот: