Предимства да бъдеш водач Как хотелските водачи отглеждат пакетни туристи Частен водач във всеки град по света

През последните години стартиращите компании бързо завладяват пазара на пътувания: Uber отдавна завоюва ниша от традиционното такси, а ваканционните наеми заемат мястото на познатите хотели. Но това не е всичко – с помощта на онлайн платформи пътниците могат лесно да намерят водач сред местните жители, които са готови да запознаят страната отвътре. Избрахме седем от най-интересните онлайн услуги и приложения.

Обиколки на местни жители

Онлайн платформа Обиколки на местни жителиза деветте години на своето съществуване той успя да обедини повече от 2000 водачи и да обхване 159 държави. Само много малки участъци от плитки лагуни остават неразвити, например Кривият остров, остров, който е част от Бахамските острови.

Тук пътниците могат да предложат водач собствен маршрути изберете съществуващ. Например, за тези, които предпочитат тихи и уединени места, услугата предлага осемчасова екскурзия до живописни земи Южен островНова Зеландия. Пътуването ще започне в круизно пристанищеАкароа с представяне на местен водач. Програмата включва обиколка на почти всички живописни пейзажи на района на Кентърбъри - за осем часа туристите ще видят дефилето Ракая, езерото Колридж, Планински проходПортър Пас и Кръстчърч, третият по големина град в Нова Зеландия. Освен разглеждане на Южния регион, програмата включва и традиционна вечеря. Национална кухняСтраната е представена от екзотични маорски ястия - пържени скорпиони и ларви, охлюви и овчи очи.

Също така на онлайн платформата има по-малко сложни маршрути - например екскурзии до основните забележителности Западна Европа. На сайта е възможно да се поръча както групова обиколка, така и индивидуална. Съответно цената ще зависи от избора - обикновено не надвишава $100 на човек.

Развеждам

Онлайн платформата Show Around се счита за един от водещите стартиращи компании за пътуване: услугата е събрала под крилото си повече от 80 000 местни жители и вече е достъпна в 204 държави.

За разлика от редица други подобни услуги, Show Around изпълнява само една функция - намира пътеводител. Маршрутът на обиколката е планиран след избор на временен сателит, тук няма готови опции.

Може би основното предимство на платформата е Визиткиместни водачи. Тук можете да намерите буквално всичко - подробна информацияза интересите и познанията за културата на региона на всеки регистриран водач.

Туристът може да оцени своя водач, както и да напише коментар. „Това държи водачите на пръсти и създава здравословна конкуренция, която мотивира хората да работят усилено“, казва основателят на Show Around Линас Шабловски.

Средната цена на една обиколка е около $15 на час.

Show Around има приложение за iOS от дълго време, а наскоро мобилната услуга беше достъпна и за потребителите на Android.

Ширубе

Подходът на японската онлайн услуга Shiroube е малко по-различен от останалите - на първо място туристът избира интересния раздел, например "Изкуство и история", "Природа и приключения", "Храна и вино" и само след това започва да търси водач. Използването на сайта е много просто: има разширено търсене, което ви позволява да изберете език, възраст и дори пол на ръководството. Всеки гид има собствен профил, където туристите могат да видят снимки, основни интереси и оферти.

Тук няма база от готови екскурзии - местният гид измисля личен маршрут за всеки клиент. Въпреки това, разработчиците на услугата все още събират някои статистически данни, например списъци с най-често срещаните местоположения и препоръки се актуализират редовно на сайта. Така че, по време на пътуване до Шанхай, местните жители предлагат да се разходят по улица Нанкин и да опитат кнедли - ястие, подобно на кнедли, но приготвено по стара китайска рецепта.

Услугата е фокусирана върху забавно забавление с посещения на нощни клубове, различни работилници и нетуристически кръчми, а цената на обиколката обикновено не надвишава 400 долара за група от четирима души.

Създателите на Embark.org са избрали по-тясна ниша за себе си – услугата е подходяща за любителите на дейности на открито и екстремни спортове. Както отбелязват разработчиците, платформата е по-фокусирана върху създаването на общност с един общ интерес - страст към активно пътуване. В резултат на това създателите успяха да съчетаят бизнеса с удоволствието - да обединят феновете на екстремния туризъм и да дадат възможност на непрофесионалните водачи да печелят пари.

Тази платформа е добра, защото дава възможност да намерите човек, който организира за вас свободно времедори в центъра голям град. Например, заедно с водач, можете да се опитате в скално катерене в гората на Фонтенбло, пътят до който от Париж ще отнеме не повече от 40 минути. Половината от всички оферти са екскурзии за няколко дни. Услугата предлага екстремно забавление, като тридневен рафтинг в Индия, състезания с каяк в Хърватия и осемдневен преход до върха на границата на Вале д'Аоста и Пиемонт в Италия. Всичко в компанията на местен водач, който знае нещата.

Сайтът има и блог, в който пътуващите споделят своя опит, което ще ви помогне да изберете от различни опции, които са подходящи за вас.

Цените на екскурзоводските услуги започват от $80 на човек за един ден.

Стартирана едва миналата година, онлайн платформата Vayable вече спечели вниманието на The New York Times, CNN и The Wall Street Journal.

Услугата е фокусирана върху централни градовеЗападна Европа и Великобритания. Разработчиците подходиха внимателно към проекта: местните водачи не само ще разкажат, но и ще преподават. Например едно от предложенията е курс по нощна фотография в Париж. Екскурзоводът ще преведе туристите през Латинския квартал и Сена, както и ще ви каже как да правите портрети за лека нощ.

Наемете гид

Германският стартъп Rent a Guide предлага екскурзоводски услуги за всички възможни видове ваканционен отдих - от вечеря в най-добрите национални традиции на 123-ия етаж на Бурж Халифа до летене на балон с горещ въздухили джип сафари в арабските пустини. За тези, които обичат туризъм, Rent a Guide ще подготви туристически екскурзиив столиците на Западна и Източна Европа.

Разходката с балон с горещ въздух ще струва $300, а сафарито с джип ще струва $45.

Airbnb, онлайн платформа за отдаване под наем, стартира проекта Trips сравнително наскоро - миналата есен. На този моментуслугата работи в 12 града и предлага повече от 500 екскурзии. Стартъпът е по-фокусиран върху развлекателни дейности, за които местните хора могат да говорят. Например, можете да посетите работилница за цигулка в Париж, да карате ретро коли и дори да участвате в маратон в Кения.

„Искаме да върнем елемента на магията в пътуването, в центъра на което са хората“, каза ръководителят на компанията Брайън Чески.

Освен това тук можете да опитате ръката си в благотворителна дейност и да участвате в обществено значими събития, като подпомагане на бездомни кучета и работилница за създаване на изкуство от боклука.

За разлика от други онлайн платформи, Trips има много функционално приложение, така че с помощта на Airbnb и новата му услуга можете буквално да планирате пътуването си от началото до края.

AT самостоятелно пътуванеМнозина смятат, че намирането на водач е незадължителна и дори излишна задача, тъй като карта на града може да бъде взета във всеки хотел и можете да разберете историята на Колизеума в Wikipedia. И пътеводителите в крайна сметка не спряха да пускат, вече дори под формата на приложения за смартфони. Но обиколката не е непременно старомодно пътуване от катедрала до музей и от музей до катедрала. добро ръководствоще ви позволи да подредите правилно приоритетите, когато планирате посещение в град или държава, да разгледате места, за които пътеводителите не пишат, и просто да научите повече за мястото, на което сте пристигнали. Редакционна по пътятествах върху собствения си опит няколко начина да се кача на обиколка на руски и английски език непознат гради ето нашите препоръки.

Къде мога да намеря добър водач

• на безплатна групова обиколка на града;
• в интернет на сайтове за онлайн резервации на екскурзии;
• на платена група или индивидуална екскурзиякоито могат да бъдат закупени директно на място.

1. Участие в безплатна групова обиколка на града

В почти всеки град, който привлича повече или по-малко стабилен туристически поток, има безплатни групови обиколки на местен, английски, а понякога и на други езици, които са популярни в региона (изведнъж ги знаете по-добре от английския). Някъде, за да участвате в тях, е необходима предварителна онлайн регистрация, но често е достатъчно да дойдете на точното място в точното време, което Google и неговите колеги лесно ще подканят за заявката „град“ + „безплатни обиколки“. Така например всеки ден в 11 ч. сутринта мъж с оранжев чадър ще ви очаква в Лондон до паметника на Чърчил за обиколка на кралските дворци, а всяка събота в 10 ч. можете да се присъедините към обиколка на Гринуич в Ню Йорк Село, където са живели, пили и творили битници и рок звезди от 60-те. В края на обиколката участниците обикновено са помолени да оценят работата на водача и сами да определят цената на обиколката.

В допълнение към очевидната икономическа привлекателност, заслужава да се отбележи и високото качество на подобни екскурзии. Като правило водачите са наистина влюбени в града и провеждат изключително вълнуващи обиколки. Организаторите също са заинтересовани да гарантират, че безплатните обиколки не разочароват туристите, тъй като такива обиколки са отличен маркетингов инструмент.

минус безплатни обиколки- липса на гъвкавост. Ако времето на обиколката или маршрута не ви устройват, ще трябва да изберете друг вариант за разглеждане на града. Освен това няма да можете да се насладите на обиколката, ако не говорите английски на достатъчно високо ниво.

2. Резервиране на екскурзия в онлайн услугата

През последните няколко години се появиха няколко платформи, които действат като посредници при намирането на ръководство. Когато организирате пътуване, ви препоръчваме да проучите и сравните офертата в града, от който се нуждаете, на няколко сайта. Ако се интересувате от обиколка на английски език, можете да използвате международни ресурси:

Ще разгледаме основните услуги, фокусирани върху намирането на рускоезичен гид:

• Експерти Турист.

Слоганът на проекта Tripster: „Необичайни екскурзии от местните жители“. Всъщност на сайта можете да намерите както доста стандартни обиколки на забележителности, така и наистина изключителни оферти за пътници, които вече не се интересуват от разходки из основните забележителности. Към момента на публикуване на статията (юни 2015 г.) сайтът има повече от 2 хиляди екскурзии в 307 града. Tripster е прост и лесен за използване. За да организирате пътуване е необходимо:

• изберете град;
• изберете екскурзия (има описание на обиколката и отзиви от други пътници);
• направете поръчка, като посочите датата и всякакви допълнителни въпроси към гида;
• получите потвърждение и отговори на въпроси от ръководството;
• предплащане на 16% от цената на обиколката.

След потвърждение на поръчката става възможна комуникация с водача по телефон или имейл.Отбелязваме и наличието на специални проекти и оферти. Особено ни заплени московският курс „Шест срещи по архитектура за хора, които не са свикнали да се интересуват от нея“. Има и раздел „Общност на пътуващите“, където можете да получите отговор на въпрос от местни жители и други туристи.

Редакционна по пътяИзползвах услугите на Tripster при едно от последните си пътувания и бях доволен както от услугата, така и от водача. Към момента на изготвяне на материала услугата имаше само един недостатък, който забелязахме – малко покритие.

Експерти Турист

Проектът Експерти е част от мултифункционалния ресурс Турист, където можете да намерите всичко по темата за пътуването: от блогове за пътуване до поръчка на такси от летището. Според създателите на услугата, проектът "Експерти" ви позволява да намерите не само водач, а просто "вашия човек в Хавана": преводач, пътеводител за пазаруване, експерт. Според информацията на сайта към Февруари 2015 г. услугата предлага повече от 12,5 хиляди екскурзии в 114 страни. Редакционна проверка по пътяза избрани райони е съмнително дали тези цифри са реалистични. Така например услугата казва, че има 32 екскурзии в Загреб, въпреки че на сайта не е регистрирана нито една компания или частен водач от този град. Някои дестинации обаче наистина са много по-добре представени, отколкото в Tripster – например държави Югоизточна Азия(Тайланд, Индонезия, Камбоджа).

За разлика от Tripster, който е насочен предимно към туристи, интересуващи се от необичайни екскурзии, проектът Experts.Tourister е организиран по такъв начин, че да се превърне в атрактивен инструмент за популяризиране на туристически агенции и частни водачи. Всяко ръководство има своя собствена страница, както е в социална мрежа, който съдържа списък с екскурзии, отзиви на други туристи, гид за себе си, информация за контакт, копия на лицензи и сертификати. Избирайки посока, потребителят вижда списък с водачи и туристически компании, предлагащи услуги този град, и кратка бележка за всеки гид: брой екскурзии и прегледи, владеене на езици, наличие на документи, потвърждаващи професионална пригодност. Описание на екскурзиите можете да видите само след като отидете на страницата на гида. Можете да изпратите съобщение до ръководството през сайта или да се свържете директно – телефонният номер за връзка и имейл адресът обикновено са посочени на страниците на ръководствата. Услугата също така ви позволява да не изберете водач веднага, а да направите заявка за екскурзия, като посочите града, датата и броя на участниците.

Предимства на услугата Experty.Tourister е голям избор от стандартни туристически обиколки, голямо количество информация за водачите, възможност за незабавно свързване с водача директно по телефон или имейл.

Според нас Експерти Туристът е по-малко привлекателен за опитни пътници, които се интересуват от нестандартни екскурзии, но определено няма да ви позволи да се изгубите в чужд град.

В допълнение към тези сайтове има още няколко подобни с рускоезични екскурзии:,.

3. Закупуване на индивидуална или групова екскурзия на място

За тези, които не обичат да планират всеки ден от пътуването си предварително, винаги има възможност за закупуване на обиколка на място. Брошури, рекламиращи екскурзии, почти винаги могат да бъдат намерени в хотели и хостели, основните туристически места в града. Офисите на туристическите агенции често се намират на главните улици на града и в близост до атракции. Обикновено се регистрирайте за групова обиколкаможе би след ден-два. Редакционна по пътяпо този начин ходи на еднодневни екскурзии из града, и до съседни градове, и дори до съседни страни. Понякога с помощта на книжки в хотела можете да намерите необичайни оферти - например колоездене или тематични обиколки. При отказ от предварително планиране на екскурзии трябва да се вземат предвид следните рискове:

• малък брой обиколки на руски език (с изключение на дестинации с голям поток от туристи от страните от ОНД);
• ниска наличност на частни обиколки в периоди на висок туристически сезон поради голям брой предварителни поръчки;
• неразбираема ситуация с качеството на подобни обиколки - водачите не са мотивирани нито от отзиви в интернет, нито от плащане на принципа „харесва ми или не го харесва“; Всъщност няма кой да питам за качеството.

Обобщавайки, отбелязваме, че нито един от разглежданите варианти не е по-добър или по-лош от другите. Изберете този, който е най-удобен за вас.

Партньорски връзки:

• Потърсете нестандартни екскурзии на;
• Резервирайте настаняване на Booking;
• Резервирайте полети на уебсайта на UIA;
• Поръчайте готови обиколки на;
• Наемете велосипеди в.

Ако откриете грешка, моля, маркирайте част от текста и щракнете Ctrl+Enter.

8 ноември 2018 г., 16:44 ч

всичко независими пътнициразлични, но имат едни и същи проблеми - съдейки по туристическите форуми. Нямаше достатъчно време, оказа се безинтересно, изгубихме се, не знаехме... Въпросите също са едни и същи: как да го намеря, как да стигнем, скъпо ли е или не е. струва ли си да губите време? И половината от тези проблеми могат да бъдат решени, ако намерите добър частен водач. Къде да го търся и как да разбера?

За някои личен водач ще изглежда като прищявка - има интернет, с него можете самостоятелно да направите маршрут и да разберете подробности за град или държава. В компанията на частен водач обаче има важни предимства. Например:

• няма нужда да ровите планина от литература и сайтове, за да не се изгубите в непознат град;
• няма езикова бариера с местните жители;
• водачът знае местни особености- цени, трикове и потенциални опасности;
• частна обиколкаможе да е по-евтино организирана обиколка;
• отваря достъп до места, където не им е позволено да ходят без акредитиран водач;
• индивидуален подход - маршрутът ще бъде съобразен с вашите желания и интереси;
• Придружаване не само на туристи, но и на тези, които са дошли в града за работа или за лечение.

Накратко, добрият гид ще превърне скитащия турист в ценител на града, ще се погрижи да обядвате вкусно и да не се изтощавате в търсене на прилични сувенири.

Къде можете да намерите такова ръководство?

1. Използване от уста на уста

Банално, но - свържете се с приятелите си, попитайте във форуми и в тематични групи в социалните мрежи; обикновено се чуват добри специалисти.

2. За обмен на преводачи

Изглежда, че професиите са различни, но на такива обекти винаги има хора, които са готови да запознаят клиентите с града (те начисляват почасова такса за услуги).

3. На специализирани ресурси

В каталозите с екскурзии и гидове ще намерите уникални маршрути в стотици градове – забележителности, музейни, гастрономически, екстремни – както и хората, които ги прокарват. Често регистрирането на ръководство в такъв сайт е платено удоволствие, което позволява на ресурса да отсее хора с несериозни намерения. На личната страница на водача можете да видите какви услуги и къде представя, описание и цена на екскурзиите, както и рецензии. Недостатъкът на този метод е, че ресурсната комисионна ще бъде включена в цената на екскурзиите.

Има онлайн платформа, която просто ви „свежда“ до водач: виждате само неговата снимка и цената на услугите, останалото ще научите по време на комуникация. Стартъпът на Airbnb е фокусиран върху развлекателни дейности и различни местни събития, където местните ще ви заведат. И на този сайт водачите предлагат не само екскурзии, но и майсторски класове.

4. На място

Методът е подходящ за популярни туристически градове и пътуващи, готови да поемат рискове. Трябва да отидете до туристическо място, намерете руска група с водач и го попитайте за препоръки - вероятно веднага ще ви бъде предложен познат специалист. Недостатъкът на този метод е, че не избирате своя водач, така че е по-вероятно представите ви за идеалната екскурзия да се различават от него.

Как да намерите добро ръководство в Интернет?

И така, вие се погрижихте за ръководството желания град, отиде на неговия уебсайт, блог или страница и се опитайте да определите чрез поздрав и публикации дали ще намерите общ език с него. Ето някои критерии за добро ръководство:

• наличието на лиценз (само по себе си не обещава отлична екскурзия, но отваря достъп до някои замъци, дворци и паркове, добре, добавя професионални точки към водача);
• цените не са по-ниски от средното ниво (твърде малки количества трябва да ви предупреждават);
• учтивост, грамотност и спретнатост;
• ръководството има видео и фото репортажи за екскурзии;
• интересни разкази;
• може да ви посрещне на летището или гарата;
• не иска авансово плащане;
• предлага нестандартни екскурзии и нетуристически маршрути;
• познава местните цени и кухня и може да ви каже къде е по-вкусно и по-евтино;
• предлага екскурзии до различни видоветранспорт - с вода, с трамвай, велосипед или дори сегуей;
• споделя отзиви на туристи и снимки с тях;
• разказва не само за красотите, които ще видите, но и за това как да се обличате за обиколката и какво да вземете със себе си;
• работи с микрофон.

Спазването на всички тези точки не гарантира, че сте намерили добър водач, но казва, че човекът обича работата си и познава нуждите на туристите. Успех със срещите и интересни пътувания!

в съвременния свят, с водач, това не е скучно и скучно занимание, което много хора си спомнят от ученическите си дни, когато всички бяха записани за екскурзии до местни исторически музеи. Но дори и тогава много зависеше от водещия на програмата. Ако човек обича това, което прави, ако избира с удоволствие Интересни фактии постоянно ги освежава, ако знае как да представи материала с блясък, такава разходка (или пътуване) ще бъде удоволствие.

Но къде можете да намерите водач, който да представи материала по интересен начин? Можете да опитате в социалните мрежи, но не всички специалисти са там. Освен това най-търсените рядко ходят там, защото често нямат време. Ние предлагаме Алтернативен варианткак да намерите водач: свържете се с нас в услугата Youatlas.

Всички ръководства на едно място

Без значение къде искате да отидете (Камбоджа, САЩ, Ирландия, Южна Африка), ние имаме подходящите обиколки за вас. За да намерите ръководство, просто трябва да погледнете нашия уебсайт. Няма нужда да търсите никого: вече имаме контакти с опитни водачи! И всички експерти са проверени. И можете да се свържете с тях дори преди да направите поръчка. За това в сайта има специален бутон.

5 причини да намерите водач

В съвременния свят има много начини за изследване на различни интересни местасамостоятелно. Защо трябва да намерите ръководство? Какво дава? Нека разберем!

Добрият екскурзовод знае много за местата и забележителностите, които ще ви покаже. Много често известни катедрали, дворци, имения, в които са живели богати хора от минали епохи, са показани например от архитекти. Те ясно обясняват защо тази или онази сграда се откроява, обръщат внимание на такива нюанси, които обикновен пътник просто би минал.

Историците могат компетентно да се потопят в миналото на град или конкретна част, да опишат конкретна епоха, да разкажат как са живели хората тогава. Разходката с такъв водач ще бъде като пътуване в друг свят, в който всичко е все още свежо и истинско. Освен това, с водачи с историческа подготовка, разбираемо е много интересно да се посещават различни разкопки.

Обиколките често се водят от опитни историци на изкуството. Посещението с тях в художествена галерия или на конкретна изложба ще ви обогати с познания за най-известните картини, фрески, скулптури и други произведения. Ще видите пред себе си не просто произведение на изкуството, ще започнете да разбирате внушението.

Някои екскурзии са съставени от журналисти. Те обичат да копаят това, което не може да се намери в интернет, да намират несъответствия между популярни теории, които обясняват миналото на даден град или определено място. Много често такива хора провеждат цели разследвания.

Втората причина да намерите водач е да спестите пари. Да, правилно чухте. Въпреки че ще трябва да похарчите пари за услугите на самия водач, той ще ви спести от необходимостта да наемате преводач. Освен това опитните водачи често знаят къде можете да си купите сувенири по-евтино, някои споделят отстъпките си, когато отиват в популярни търговски и развлекателни центрове.

Обичате ли фотосесии? Искате ли да донесете необичайни снимки от вашата ваканция? В такъв случай, ето го, третата причина да намерите водач! Самите много екскурзоводи са любители на фотографията. Те постоянно търсят интересни и необичайни ъгли, от които да заснемат известна забележителност, така че да изглежда оригинално, може би дори неузнаваемо. И водачите охотно споделят тези тайни с пътуващите.

Уникалните функции са това, което получавате, като закупите конкретна програма. Водачите разработват маршрути, резервират хотелски стаи, маси в известни ресторанти, купуват билети за музеи или представления... С една дума, правят всичко, за да можете да бъдете там, където иначе не бихте могли да стигнете. Благодарение на водачите, не е нужно да се притеснявате за опашки. И, между другото, много места без водачи просто не са разрешени.

И накрая, петата причина е удоволствието и възможността да се отпуснете. Не е нужно да мислите къде и как да намерите нещо интересно, как да стигнете до определено място, къде да го намерите на картата, как да стигнете от една точка до друга и след това да се върнете в хотела си. Ръководството ще направи всичко за вас. А ваканцията не е ли само за релакс?

05.02.18 48 358 0

И да караш по света за сметка на някой друг

Преди четири години станах екскурзовод и отидох да работя в индийския щат Гоа.

По образование съм журналист и никога не съм планирал да се развивам в туризма. В Москва водех екскурзии за чужденци, но беше на непълен работен ден. Веднъж една приятелка ми каза, че лети за Гоа като водач и аз разбрах, че искам същото. Изпратих автобиография, преминах интервю и след това курсове за обучение в Москва. Два месеца по-късно вече водех екскурзии в Индия. Преди това никога не съм бил там.

След два сезона в Гоа работих като екскурзовод в още две компании: на Крит и в Доминиканската република. Навсякъде има своите нюанси, но работата и условията са сходни.

Основната задача на ръководството

Екскурзоводът провежда екскурзии за клиенти туристическа компания. Основната му цел е всички да оцелеят и да са доволни.

В зависимост от броя на хората екскурзиите се делят на групови и индивидуални, в зависимост от маршрута и темата – исторически и развлекателни. Идеалният водач ще се справи с всяка екскурзия. Той ще може да разсмее 60 души в автобуса и да се свърже със семейство с малки деца в пътуване един към един. Той познава всички индуски богове и хронологията на пътуванията на Колумб и цветно ще разкаже как вечеря една морска звезда.

Водачът е учител, масов аниматор, надежден водач и търпелив ментор. Туристите искат пътуването да оправдае изразходваните пари и време. Но всеки има нужда от своето: някой иска да се забавлява, а някой иска да научи подробно историята на страната. Добрият водач ще намери баланс и ще води обиколката по такъв начин, че всички в групата да бъдат доволни.

Как да поддържаме дисциплина

Туристите се интересуват от различни неща: някои искат да направят по-дълга разходка из музея, други - около магазина. Често се увличат и губят представа за времето. И когато има няколко спирки в обиколката и има ясен график, дори десетминутно закъснение може да наруши програмата.

В Гърция правех екскурзии от Крит до романтичен островСанторини. Стигнахме до там с катамаран за 1000 места, който ходеше веднъж на ден. Имаше програма на Санторини, а след това и свободно време. Всеки път бях нервен и се молех никой да не закъснее или да се изгуби. Веднъж хората се забавиха дълго време и шофьорът трябваше да кара по серпентина, а катамаранът почти трябваше да скочи във водата: проходът вече беше премахнат.

Понякога ви се иска да крещите на туристи и дори да наказвате цялата група за нечие лошо поведение, като в пионерски лагер. Но ако направите това с възрастни, които са платили за обиколката, настроението на всички ще бъде развалено. Използвах финансови аргументи: казах предварително на туристите колко ще им струва закъснението. Билет за утрешния катамаран - 60 €, нощувка в нормален хотел на Санторини - 100 €, такси от пристанището до хотел на Крит - още 50 €. Всички веднага станаха точни.

Трябва да се разбере, че това са само външно възрастни и съзнателни хора. Вътре всички те са деца, дошли да си починат.

Екскурзоводът спасява всички

В тропическите страни нещата често се объркват. Колите се развалят, лодките закъсняват, времето се влошава, ромът свършва. Туристите обвиняват водача за всички неприятности: няма никой друг. Трябва да сте на страната на хората и да се опитате да превърнете проблема в приключение.

Веднъж автобусът ни беше спрян от полицията и стояхме два часа в планината, докато проверяваха документите. Не скрих от туристите, че всичко това и мен ме разстрои, но обясних, че не можем да повлияем на нищо. Забавни истории за страната и манталитета на местните жители дойдоха на помощ и аз използвах ситуацията като добър пример. Това обезсили ситуацията. За два часа се сприятелихме с гостите, а те купиха други екскурзии от компанията.

Понякога самите туристи създават трудности. Ако възникнеше конфликт в групата, напомнях, че сме на почивка в друга държава и тук полицията беше неумолима. В случай на сбиване те няма да разберат кой е виновен.

Ако гостите се оплакват на екскурзовода, най-важното е да останете спокойни. Научаваш това бързо. Колкото и странни въпроси да задават хората, каквото и да изискват, нито един мускул няма да трепне пред лицето на професионален водач. Момичетата обичат да ги питат дали вече са се омъжили за местен. Понякога казвах, че да, вече имаме пет деца.

Ръководството решава организационни въпроси

Гидът комуникира не само с туристи, но и с контрагенти – шофьори на автомобили и лодки, служители на кафенета, координатори на събития. Той се грижи всеки да изпълнява задачите си и да го изпълнява навреме: предварително се обажда на шофьора, за да напусне паркинга и да се срещне с групата на площада, или бърза сервитьорите на обяд. Изпълнителите не говорят руски, така че английският или местният език е незаменим.

Понякога групата е придружена от местен водач. Това е прикритие в случай на среща с полицията. Според законите на много страни чужденците нямат право да работят на тази позиция. При среща с полицията местният водач се преструва, че това е неговата група. През останалото време той сам си прави нещата.

След всяка обиколка трябва да докладвате как е минало: дали всички гости са се върнали в хотелите, как са работили изпълнителите, дали е имало форсмажорни събития. Докладът се представя на хартиен носител или в електронен формат. Работата на самия гид се оценява от властите според въпросниците, които туристите попълват. Обикновено ръководството се оценява отлично, но това не е показател. Неудобно е туристите да дават ниска оценка, защото дават въпросниците лично на гида.

Истинската оценка на работата на водача е в останалата част от въпросника. Формално гидът не носи отговорност за разнообразието на менюто и красотата на забележителностите. Но ако всичко е подадено правилно, туристите ще получат повече положителни емоции и ще дадат по-високи оценки.

Например, моят колега организираше куестове за гости в скучни древни руини: той правеше гатанки, създаваше антична атмосфера с истории и дори ги плашеше, изобразявайки митично чудовище. Неговите екскурзии бяха най-популярните в компанията.

График и условия на работа

90% от екскурзиите започват преди зазоряване и завършват след залез слънце. Работният ден на гида е 12-14 часа. От това време отнема час-два, за да обиколите всички хотели сутрин и да съберете гости. Още един час - вечерта да върна всички.

Броят на работните дни зависи от това колко екскурзии са закупили туристите. Обикновено ръководството работи 5-6 дни в седмицата. В пика на сезона има 10-15 екскурзии без почивни дни - докато тялото и психиката се разпаднат. В други месеци, например, в края на декември, седите без работа със седмици. Боли.

Доходите зависят от компанията. Някои плащат фиксирана заплата и бонуси за всяка екскурзия, други само бонуси. Моите работодатели плащаха 400-500 долара или евро на месец и 30-100 долара от всяка екскурзия. Беше $1000-1500 на месец.

Съпоставима сума може да се спечели от комисионна в магазините - официалните партньори на туристическата компания. Има завишени цени, но голям избор, а персоналът говори руски. Невъзможно е да не ги посетите по време на обиколката, те са глобени за това. За да имат гидовете лична мотивация да рекламират магазина, собствениците им плащат процент от продажбите или им дават подаръци – бутилка хубаво вино, натурален шампоан или кашмирен шал.

Има и други бонуси. Често компанията плаща за жилища под наем - вила или апартамент, където в стая живеят 1-2 души. Понякога екскурзоводите могат да се хранят безплатно в хотелите. Веднъж ядох цял сезон в един от най-добрите хотелиостров, където е живяла.

При екскурзии всичко, което е включено за туристите, е включено и за водача. Хеликоптери, яхти, разходки на слонове и магарета, дегустации на местни сладки, омари на скара, масажи с ароматни масла, фирмени партита в луксозни хотели, дори полети с бънджи - опитен водач няма да ви изненада със забавление. Отстъпки се дават на водачите в магазините, а клубните карти се дават в ресторантите.

Има разпоредби, които водачът трябва да спазва: например трябва да носи униформа и да не плува пред гостите. Но обикновено никой не следва това. При пътувания до островите повечето водачи спокойно си правят слънчеви бани на шезлонги до групите си.

Но за закъснение за екскурзия, отсъствие или работа на непълно работно време те могат да бъдат глобени и дори уволнени.

Къде да търся работа в туризма

Най-лесният начин да намерите работа в туризма е чрез познати: те ще споделят пощата на мениджъра по персонала в правилната компания и ще кажат няколко думи. Това не гарантира успех, но значително увеличава шансовете. Можете също да попитате студенти от туристически университети, но самите те обикновено не се предлагат най-добрите условия: една стая за четирима и общ доход от 300 долара на месец.

Ако няма познанства, остават традиционните начини. Получих първата си работа като екскурзовод, като отговорих на обява в Headhunter. За да не пропускате свободните места на туроператори в този сайт, абонирайте се за пощенския списък „Работи в чужбина“.

Полезно е да следите секцията със свободни места на уебсайтовете на самите туроператори, например Pegasus, Coral Travel, Anex Tour, Tez Tour, Biblio Globus. Много туроператори работят с домакина: в Русия клиентът купува билет от една компания, а в страната на пристигане го посрещат служители на друга - местна. След това трябва да потърсите свободни места в компанията за срещи.

Във Фейсбук има затворени групи например