Xitoylik sayyohlarga mahsulot va xizmatlaringizni sotish. Xitoylik sayyohlar uchun ular Rossiyada o'zini qanday tutish kerakligi haqida eslatma tayyorladilar
Men Rossiyada Xitoy delegatsiyalarini qabul qiladigan kompaniyada ishlayman. Odatda bu hukumat darajasidagi delegatsiyalar va oddiy turistik guruhlar.
Bir hafta ichida Rossiyaga tashrif buyurgan, men muvofiqlashtirgan va telefonim har daqiqada titrayotgan 500 nafar xitoylikni sanab, men xitoylik sayyohlar haqida insho yozish vaqti keldi, deb qaror qildim, ayniqsa ular bilan yaqindan hamkorlik qilishim va tez-tez almashtirishim kerakligi sababli. yo'lboshchining o'zi - yutqazganlar va baxtsiz tarjimonlar.)
1. ommaviy xarakter
Xitoyliklar katta guruhlarda Rossiyaga sayohat qilishadi. Odatda 30-40 kishi. Bunday olomonni boshqarish oson emas, chunki ular tez-tez tarqalib ketishadi va adashadi. O'sha yili biz Qizil maydonda yo'qolgan xitoylarni bir necha soat qidirdik va oxir-oqibat uni marshal Jukov haykali yonida topdik. Men ellikta xitoydan adashib qolishganini so'rashim kerak edi :) Qulaylik uchun odatda har bir guruhning o'z bayrog'i va qalpoqlari yoki futbolkalari bor.
2.Yo'lboshchi, guruh rahbari sifatida, ayyor va shafqatsiz
Boshqarilmaydigan xitoylik sayyohlar guruhini odatda ekskursiya boshlig'i boshqaradi - Rossiyadagi barcha erdan ishlov berish masalalarini hal qiladigan va ruslar va xitoylar o'rtasida o'ziga xos vositachi bo'lib xizmat qiladigan shaxs. Kasb qiyin va ekskursiya gidlarining xarakterlari odatda mos keladi. Ekskursiya gidlari odatda Rossiyadagi ziyofatning kamchiliklari haqida o'z rahbarlarini taqillatishni yaxshi ko'rishlari bilan mashhur: ekskursiyani boshqaradigan gidlar ham, mehmonxonachilar bilan birga haydovchilar ham ushbu doiraga kiradilar. Kamdan-kam hollarda tur rahbarlari hamma narsani yoqtirishadi. Odatda bu ayyor xitoyliklar, ular sayyohlarni olib keladigan do'konlardan, guruhlar va ko'ngilochar joylarga chiptalar etkazib beradigan gidlardan daromad oladigan mayda savdogarlardir. Turgid yo'l-yo'riqlari odatda o'z xatolarini boshqalarga mohirlik bilan o'tkazadilar, axloqiy tamoyillardan voz kechmaydilar.
3. Bir necha kishini joylashtirish
Odatda xitoyliklar bir necha kishidan iborat guruhlarga joylashadilar. Faqat katta xo'jayin birma-bir joylashadi, ular har doim uning uchun eng katta va eng qimmat xonani tanlaydilar.
Pulni tejash maqsadida, xitoyliklar umuman joy bo'lmaganda ham bir nechta qo'shimcha to'shak qo'yishlari mumkin. Yaqinda men Ekaterinburgdagi Innoprom yirik sanoat ko'rgazmasida biznes guruhlari uchun ziyofat tashkil qildim. Bir nechta muhim xitoyliklarda etarli joy yo'q edi, ular bir to'shakda ikkita uxlash orqali muammoni hal qilishdi va hech narsa, ularni joylashtirishdi.
4.Mehmonxonalar - soddalikka intilish.
Mehmonxonalarga talablar yildan-yilga ortib bormoqda.
Mehmonxonachilar, o'z navbatida, xitoylarga ta'zim qiladilar, lekin baribir yuqori darajadagi xizmat ko'rsata olmaydilar.
Odatda xitoyliklar arzon 3-4* mehmonxonalarni afzal ko'radilar. Mehmonxonada xitoy restoranining mavjudligi katta ortiqcha.
Xonada issiq suvli choynak yoki qozon bo'lmasa, xitoyliklar g'azablanishni yaxshi ko'radilar, chunki ular uni ko'p miqdorda ichishadi va u erda Rossiyaga olib kelishadi. Maxsus talablardan bu odatda nonushta uchun guruch, restoranlarda chopstiklarning mavjudligi, konditsioner, shippak va xalat.
5. Mahalliy taomlarni sevish
Chet elda bo'lgan xitoylik sayyohlar hali ham Xitoy restoranlarini afzal ko'rishadi. Shubhasiz, xitoylik bo'lmagan taomlari bo'lgan mahalliy restoranlar. Ko'pincha xizmat ko'rsatish, sanitariya me'yorlarining yo'qligi va ta'msiz taomlar haqida shikoyatlar mavjud. Katta oqimlarni qabul qiladigan xitoy restoranlari haqiqatan ham ovqat tayyorlashning yuqori sifatiga ega emas. Odatda xitoylik sayyoh uchun tushlik va kechki ovqat taxminan 8-10 dollar turadi. Ofitsiantlar va xodimlar odatda rus tilini bilishmaydi, shuning uchun siz ular bilan xitoy tilida muloqot qilishingiz kerak. Aytgancha, yaqinda xitoyliklar MUMU kafesini birdan sevib qolishdi. Biz ularni bir necha bor u erga olib bordik va og'zaki gap bu kafeni mashhur qildi. Xitoyliklar go‘sht, noodle, har xil kabobni yaxshi ko‘radilar. Ular kamdan-kam hollarda shirinliklar va mevalarni tanlaydilar. Spirtli ichimliklar odatda pivo hisoblanadi. 
6. Gidlar – tarixni biluvchilar
Xitoylik sayyohlar uchun qo'llanmalar alohida hikoya. Odatda, xitoyliklar Rossiyaning diqqatga sazovor joylarini ziyorat qilish uchun Xitoydan gidlar xizmatiga buyurtma berishni afzal ko'rishadi.
Sayyohlarning o'zlariga ko'ra, maxsus assotsiatsiya tomonidan chiqarilgan Rossiya litsenziyasiga ega gidlar, xitoy tilining murakkabligi tufayli "tushunmaydilar".
Qoida tariqasida, xitoylik yo'lboshchilarning og'zida Rossiya tarixi juda o'ziga xos va muqobildir. Shunday qilib, bir marta xitoylik yo'lboshchi, Yuriy Dolgorukiy otda joylashgan qanday yodgorlik haqida so'rashganida, ko'zini qimirlatmasdan javob berdi: "Bu otda Lenin". Kotelnicheskaya qirg'og'idagi osmono'par bino Moskva davlat universiteti deb ataladi va Lavra xitoylar tomonidan qurilgan) Xitoydan kelgan talabalar va aspirantlar odatda gid sifatida ishlaydi. Bunday ishdan olinadigan daromad juda yaxshi - kuniga 90 dollardan ortiqcha maslahatlar. Siz kuniga 200 dollargacha pul topishingiz mumkin.
7. Moskva-Peter-Baykal
Xitoyliklar tashrif buyuradigan sevimli shaharlar - Moskva, Sankt-Peterburg, Sochi. Ba'zan Qozon va Novosibirsk ham ro'yxatga kiritilgan.
Baykal o'zgacha muhabbatga ega, u erda xitoyliklar 7-10 kun o'tkazadilar. Moskva va Sankt-Peterburgdan daryo sayohatlari ba'zan mashhur. Sankt-Peterburg o'zining Evropa uslubi bilan o'ziga tortadi, Moskva, ehtimol, poytaxtdan tashqari, unchalik qiziq emas. Sochi - Olimpiya ob'ektlari. Albatta, shimoldan kelgan xitoylar Uzoq Sharqqa tashrif buyurishadi: Xabarovsk va Vladivostok.
8. Pravoslavlikka qiziqishning yo'qligi
Hukumatning pravoslav cherkovlariga qiziqish uyg'otadigan barcha taxminlariga qaramay, xitoyliklar bu qiziqishni boshdan kechirmaydilar. Odatda ular Lavra yoki Suzdalga, tafsilotlarga berilmasdan qadimiy ibodatxonalarga qarash uchun boradilar. 
9. Xarid qilishni yaxshi ko'rish.
Rossiyadagi xitoyliklar do'konga moyil. Odatda ular markali buyumlar, harbiy kiyimlar, amber (Xitoy e'tiqodiga ko'ra, kasalliklarni davolaydi), shokolad va aroq sotib oladi.
Bir marta, men gid bo'lib ishlaganimda, biz katta xitoylik xo'jayinga armiya jangovar etiklarini sotib olishga bir necha soat sarfladik. Boshqa barcha kichik darajadagi boshliqlar jimgina chidashdi va men ham qaysi uslub yaxshiroq ekanligini taklif qilishim kerak edi. Shuningdek, xitoyliklar soxta kehribar sotib olib, keyin sudga murojaat qilishlari yoki chegarada o'ralgan yo'lbars terisini sotib olishlari haqida yoqimsiz hikoyalar mavjud. 
10.Xitoy pensionerlari, quvnoq va jonli.
Alohida bob - Rossiyadagi guruhlarning asosiy kontingentini tashkil etuvchi xitoylik nafaqaxo'rlar.
Ular jonli va baquvvat, ular faol va quvnoq. Ular charchamaydilar.
Yaqinda bizga 95 yoshli bobo keldi, men unga qanchalik og'ir bo'lmasin, men juda xavotirda edim. Va bobo dunyo proletariati rahbarini ko'rish uchun maqbara oldida bir soat navbatda turib, barcha stereotiplarni buzdi.
Yana bir xitoylik buvisi Sankt-Peterburgda og'ir kasal bo'lib qoldi, kasallik uning tanasini butunlay uyqusizlikka olib keldi. Hamma uning sog'lig'i haqida juda xavotirda edi, lekin ertasi kuni buvim sakrab turdi va barcha shifokorlarni tarqatib, Ermitajga yugurdi. 
11. Harbiy mavzuga muhabbat
Yuqorida aytib o'tganimizdek, Rossiya xitoylik sayyohlar nazarida militarizm tumaniga o'ralgan.
Harbiy kiyim-kechak, atributlarni sevishdan tashqari, yuqori daromadli xitoyliklar Rossiyaga tank minish, otish va armiya taomlarini tatib ko'rish uchun boradilar.
Rohatlanish arzon emas, lekin aftidan rossiyalik jangarilar Rossiya qiyofasini shakllantirishda ijobiy rol o‘ynagan.
Va hali ham:
Xitoylik sayyohlar, tushunish oson bo'lmagan murakkab odatlariga qaramay, ko'pincha juda samimiy va yoqimli. Siz shunchaki ularga yaqinlashish yo'lini topishingiz kerak)
Bir yil ichida chorak million xitoylik Sankt-Peterburgda kamida bir milliard rubl sarfladi. Shahar bu pulni ko'rmadi. Bozor ishtirokchilari kichik, ammo kuchli mafiya haqida gapirishadi.
Aleksandr Petrosyan/Kommersant
Xitoyning sayyohlik oqimi bo'yicha shimoliy poytaxt Moskva va, albatta, Uzoq Sharqdan keyin ikkinchi o'rinda turadi. O'tgan yil davomida 225 ming xitoylik Nevadagi shaharga faqat vizasiz almashinuv doirasida kelgan. Joriy yilning may oyida turoperatorlarning maʼlumotlariga koʻra, Moskva va Sankt-Peterburgga Xitoydan 15,5 mingdan ortiq sayyoh tashrif buyurgan. Ular mehmonxonalarga kirishadi, sayr qilishadi, ovqatlanishadi, esdalik sovg'alari va zargarlik buyumlarini sotib olishadi. Bu shunchaki ularning pullari shahar byudjetiga joylashmaydi. Soya Sankt-Peterburg bozorida aylanib, yuan Osmon imperiyasiga qaytadi va ba'zan uni umuman tark etmaydi.
Bill va Tip - Xitoyda
Shaharda xitoylik sayyohlarga xizmat ko‘rsatadigan o‘nlab restoranlar mavjud. Chetidagi kichik chufalnye haqida gapirmasak ham, faqat markazda Mehnat maydonida "Xitoy sudi", Izmailovskiydagi "Tang Zhao", Griboedov kanalidagi "Kompas" lar urishmoqda. Bunday muassasalar xitoyliklarga tegishli. Bu Sankt-Peterburglik mahalliy fuqaro u erga borolmaydi, degani emas, lekin faqat O'rta Qirollikdan bir guruh sifatida kelgan sayyoh maxsus to'lov shartlariga ishonishi mumkin. Masalan, Compass-da, kelajakdagi tushlik hisobiga Xitoydagi menejerning kartasiga pul o'tkazish mumkinligi ma'lum bo'ldi. Asosiysi, karta egasi pul o'tkazmalari haqida ma'lumotga ega bo'lishi uchun buni oldindan qilishdir.
Ko'rinib turibdiki, bu odatiy amaliyot. "Ular sxema bo'yicha ishlaydi: men bu erda sizning guruhlaringizni ovqatlantiraman va Xitoyda kimdir bu pulni singlimga bersin", deydi Viktoriya Bargacheva, Sankt-Peterburg xitoy tili bo'yicha gidlar va tarjimonlar uyushmasi rahbari. "Bu arzon bo'lib chiqdi, ba'zida tushlik uchun odam boshiga 30 yuan (taxminan 250 rubl)." Shunday bo'ladiki, 50 kishidan iborat guruhga 500 rubl uchun chek yoki hatto xarajatlar to'g'risidagi buyruq kabi bir narsa beriladi. Bu byudjetga soliq tushumlariga qanday ta'sir qiladi - ritorik savol.
Mutaxassislarning ta'kidlashicha, hamma narsa an'anaviy xitoy ta'mi bilan bog'liq. Shimoli-g'arbiy restavratorlar va mehmonxona xo'jaliklari federatsiyasi rahbari Leonid Garbar: "Bir safar ular qiziquvchanlik bilan nimadir sinab ko'rishlari mumkin, Nevskiy prospektidagi restoranga katta olomon bilan borishlari mumkin, har biriga biftek buyurtma qilishlari mumkin", deydi Leonid Garbar. - Ammo biz ko'proq Gonkongdan, Shanxaydan, ya'ni milliondan ortiq qishloqdan emas, balki Evropaga ochiq shaharlardan kelganlar haqida gapiramiz. Qolganlari dastlab xitoy taomlari va xitoy restoranlarini tanlaydi, ayniqsa ular bilan oldindan kelishuv bo‘lsa”. Shu bilan birga, Leonid Garbarning so'zlariga ko'ra, umuman olganda, Osmon imperiyasidan sayyohlar oqimi shahar restoran landshaftiga ta'sir qilmaydi va ekspert bozorning Siniklashuvini sezmaydi.
Bargachevaning so'zlariga ko'ra, ko'pincha restoranlarda ular yuanni rublga almashtiradigan ayirboshlash shoxobchalarini saqlashadi. Internet-bankingning paydo bo'lishi va mobil ilovalarning rivojlanishi ushbu xizmatni kamroq ommalashtirdi. Biroq, bir vaqtlar turizm bozori ishtirokchilari eslashadi, "Arslon ko'prigi" yonidagi restoranda tur rahbarlari go'yo kamerada bo'lib, chegaradan tez-tez naqd pul olib o'tishni istamay, mablag'larni saqlashgan.
Shaffof kehribar
Yodgorlik do'konlari bilan bog'liq vaziyat bundan ham ko'proq. Qabul qiluvchi mamlakat, qoida tariqasida, yana xitoyliklar sayyohlar orasida amber mahsulotlariga sig'inish kabi narsalarni yaratadilar. Hech bo'lmaganda zargarlik buyumlarining bir qismi Rossiyaga xuddi shu Xitoydan keladi: xom ashyo Ukraina va Kaliningradda sotib olinadi, Osmon imperiyasida qayta ishlanadi va keyin Sankt-Peterburgga olib boriladi, u erda ular aqldan ozgan qo'shimcha haq evaziga sotiladi.
Eng ko'zga ko'ringan ixtisoslashtirilgan do'kon Obvodniy, 108 da joylashgan. Egasi Xitoyning eng yirik turoperatorlaridan biri "Efensin" Xan Te egasidir. Bu erda begonalardan himoyalanish Mett Deymon bilan bir xil nomdagi filmdagi Buyuk devordagidan kam emas. Fontanka muxbiri do'kon hozirda korporativ xizmat ko'rsatish rejimida ishlayapti, degan bahona bilan rad etildi. Qo'riqchi bilan qisqa suhbat chog'ida do'konda Xitoydan kelgan mehmonlar bilan tayyorlangan uchta turistik avtobus to'planib qoldi.
Aptekarskaya qirg'og'idagi Skazka yodgorlik do'koni (egasi Chjan Yu) bilan yaxshi bo'lmadi. Yana yolg'iz xaridorning paydo bo'lishiga tayyor bo'lmagan qo'riqchi bilan samarasiz suhbat bo'lib o'tdi. Muxbirga bo'sh do'konda zaxiralar soni borligini aytishdi, garchi zaldagi siestaning umumiy muhitida buni sezish qiyin edi. Bundan tashqari, qo'riqchi chakana savdo uchun juda g'alati savol berdi: "Sizga bizning do'konimiz haqida kim aytdi?". Iqtisodiyot nazariyasi quruq va aftidan, "Ertaklar" uchun bu savdoning dvigateli bo'lgan reklama emas.
Sankt-Peterburgdagi xitoyliklarga tegishli yirik suvenir savdo nuqtalarining kunlik aylanmasi 20 million rubldan oshishi mumkin. Shu bilan birga, rasmiy hisobotlarda bir necha ming raqamlar mavjud va Smolniyda ular do'konlarda naqd pul tushumlari taqillatilmasligini bilishadi.
Bundan tashqari, restoranlarda bo'lgani kabi bir xil sxema qo'llaniladi: hatto Xitoyda ham sayyohlar ma'lum miqdorni omonat turi sifatida qoldiradilar va Rossiyada ular endi tovarlar uchun to'lash haqida o'ylamasliklari mumkin. Byudjet daromadlarining pasayishini aniq hisoblash qiyin. Profil qo‘mitasining hisob-kitoblariga ko‘ra, o‘rtacha sayyoh esdalik sovg‘alari uchun kuniga 40 dollar qoldiradi. Xitoyliklar Sankt-Peterburgda kamida ikki tun o‘tkazishini hisobga olsak, yiliga 18 million dollar jamg‘ariladi – bir milliard rubldan ko‘proq, bu esa, aslida, Xitoyni tark etmagan. Taxminan bu miqdor soliq organlarining e'tiboridan chetda qolishi mumkin. Va bu restoranlar va xarajatlarni hisobga olmagan holda.
Boshqa xitoy do'konlari - "Tsar saroyi" dan "Tsar amber" oralig'ida Blagodatnaya, Orlovskaya va Michurinskaya ko'chalarida topilgan.
Poytaxtdan Sankt-Peterburgga 225 ming kishidan 150 mingga yaqini kelgan. Belokamennaya orqali Petra shahriga kelishi bilan ularning to'lov qobiliyati allaqachon pasaymoqda va shu erda ma'lum bo'ldiki, yana Xitoy restoranlari va savdogarlari sayyohlardan daromad olishadi. Biroq, Helvetia mehmonxonasining bosh menejeri va egasi Yunis Teymurxonlining so'zlariga ko'ra, tashrif buyuruvchilar uchun mo'ljallangan hostellar va yuqori darajadagi do'konlar ham foyda ko'radi. "Xitoydan kelgan ommaviy sayyoh - bu "shatl treyder" - deydi ekspert. - U hamma narsani sotib olish uchun keladi, undan keyin pul topishi mumkin. DLT-da barcha narx belgilari xitoy tilida ko'paytirilishi bejiz emas.
Mehnat birjasi
Sankt-Peterburgdagi xitoy restoranlari va do'konlari bilan bog'liq yana bir qiziqarli kuzatuv mavjud - ularning rekruting bozoridagi faoliyati. U mehnat migratsiyasining kulrang sxemalari yoki shaharda ichki Xitoy imperiyasining kengayishi haqida gapirishi mumkin. "Avinant" MChJ Zhou Jingfang (restoran "Compass") shahar bandlik markazi veb-saytida 24 xodim, shu jumladan, 13 oshpaz qidirmoqda. Galernaya 28 da ro'yxatdan o'tgan uchta Xitoy kompaniyasi 40 kishini ishga qabul qilmoqda. Xu Litsyanning “Avrora” MChJ (Izmailovskiy ko‘chasi, 1-uydagi “Tang Chjao” restorani) yanada ko‘proq roumingga aylandi, unga 52 nafar xodim (38 oshpaz) kerak. Auroraning o'zida ular o'zlarining ishtahalarini bu yil boshlangan kengayish bilan izohladilar - Tang Chjaodan tashqari, Gallery savdo markazida restorani bor va yana biri Peterhofda qurilmoqda.
Nazariy jihatdan, quyidagi sxema ko'rinadi. Bo'sh ish o'rinlari eng qulay shartlarsiz ochiladi (ushbu lavozimlarning har biri uchun 19-20 ming rubl). Agar ruslar bu bo'sh ish o'rinlarini to'ldirmasa, xitoylik xodimlar uchun kvotalar uchun ariza berish uchun asos bor. Kelajakda ushbu ruxsatnomalar kompaniyaning haqiqiy rejalariga qarab yo'q qilinishi mumkin: tanishlarni tashish, sotish va boshqalar. Mehnat va bandlik qo'mitasi ish beruvchining ariza berish uchun asoslari bo'lishi uchun bo'sh ish o'rni 30 kun davomida ruslar tomonidan talab qilinmasligi kerakligini ta'kidlaydi. Shundan so'ng, tahlil o'tkaziladi va ijobiy xulosa bo'lsa, rasmiylar chet elliklarni jalb qilish uchun ruxsat beradi. Xitoydan kelgan muhojirlar uchun kvotalar, ular Smolniyda aytganidek, tanlanmagan va ularning o'zlari qisqartirilmoqda - o'tgan yilgi 2676 kishidan 2017 yilda 1460 kishigacha. “2016-yilda eng ko‘p xodimlar umumiy ovqatlanish sektoriga jalb qilingan: oshpaz, oshpaz, ovqatlanish va mehmonxona xizmatlari bo‘yicha menejer”, — deyiladi qo‘mita xabarida.
Cheksiz monopoliya
Rossiya va Xitoy o'rtasidagi kelishuvga ko'ra, sayyohlar 5 dan 50 kishigacha bo'lgan vizasiz ro'yxatlar bo'yicha 15 kunga kirishlari mumkin (Rosturizm bunga 3 kishilik guruhlarga ruxsat berishni taklif qiladi). Shartnomaga ko'ra, sug'urta kompaniyalari o'rtasida ma'lumotlar almashinuvi tizimidan kelib chiqqan (va hozir ham bu funktsiyani bajarib kelmoqda) ixtisoslashtirilgan axborot tizimi (SIS) yaratildi. Dastlab, u SK World Without Borders MChJ (hozirgi EIK MBG) tomonidan ishlab chiqilgan va qo'llab-quvvatlangan. 2016 yil mart oyida Rosturizm boshqa kompaniya - MVK Service MChJ bilan 1,7 million rubllik xizmat ko'rsatish shartnomasini imzoladi. 2016 yil kuzigacha Rosturizm rahbarining sobiq o'rinbosari Ivan Vvedenskiyning rafiqasi Tatyana Vvedenskaya asoschi sifatida qayd etilgan. U, shuningdek, ishlab chiquvchi bilan bir xil nomdagi "Chegara bilmas dunyo" notijorat hamkorligi rahbarining o'rinbosari. SPARKning fikriga ko'ra, NP direktori ham Rosturizm menejeri lavozimini egallagan Irina Yartseva edi.
Rossiya-Xitoy turizmini rivojlantirish assotsiatsiyasi boshqaruvi raisi Yuriy Tsurkanning ta'kidlashicha, ko'p yillar davomida xitoylik sayyohlarni qabul qilish segmenti deyarli monopoliyaga olingan va hozir ham yangi kelganlarga, agar ular kirishni xohlasalar, NPga qo'shilish tavsiya etiladi. SIS va o'sib borayotgan turistlar oqimidan foydalanish. Aynan shu hamkorlik davlat darajasida amalga oshirilmoqda, shuningdek, Xitoy guruhlari uchun eskortning yangi ixtisosligini joriy etishni qo'llab-quvvatlamoqda. Fontankaning NP a'zolari orasidan suhbatdoshlari Tsurkanning da'volarini iloji boricha ko'proq bozor ulushini olishga urinish bilan bog'lashadi.
"Bizning vazifamiz har qanday uyushmalardan qochishdir", deydi Sankt-Peterburg turizm qo'mitasi rahbari Andrey Mushkarev. - Hech kim ular orqali ishlashga, shuningdek, ixtisoslashtirilgan axborot tizimiga kirishga majbur emas, bu hech qanday me'yoriy hujjatda ko'rsatilmagan. Endi biz shahar turistik markazimiz orqali jarayonni boshlayapmiz, u yerda sayyohlarni qabul qilish uchun ro‘yxatlar tuzish mumkin, biz ularni e’lon qilamiz”.
Umuman olganda, Federal turizm agentligi ma'lumotlariga ko'ra, 2016 yilda Rossiyaga Xitoydan deyarli 1,3 million mehmon kelgan, ularning soni 15 foizga oshgan. KMPning kirish turizmi bo'limi boshlig'i Aleksandr Maklyarovskiyning fikricha, Xitoy sayyohlik oqimining atigi 15 foizi shaffof, qolgan 85 foizi soyada. "Xitoydan kelib chiqqan kompaniyalarning qat'iy belgilangan doirasi ular bilan ishlaydi va pulni Xitoyga qaytarib oladi", deydi ekspert. - Turistlarga kvaziarzon turlar sotiladi, ammo bu paketlarga siz joyida sotib olishingiz kerak bo'lgan ko'p narsalarni o'z ichiga olmaydi. Natijada, ular Avstraliya yoki Braziliyadan "qimmatbaho" sayyohlardan ko'ra ko'proq pul olib kelishadi, faqat Rossiya davlatiga emas, balki bu shaffof bo'lmagan tizimni ta'minlovchilarga. Bu professional jamoaga zarar etkazadi. Darhaqiqat, bozorda hozircha o'z-o'zidan, aytaylik, kichik tinch mafiyalar mavjud bo'lgan tizimlar mavjud.
Xitoylik sayyohlar megapolislarning muqarrar atributidir, bu erda kamida bir nechta jahon darajasidagi diqqatga sazovor joylar mavjud. 2000-yillarning boshida Rossiya va Xitoy oʻrtasida qisqa muddatli sayohatlar uchun vizasiz rejim toʻgʻrisida shartnoma tuzildi, bu Moskva, Sankt-Peterburg va boshqa bir qancha viloyatlarni xitoylik sayohatchilar uchun muhim yoʻnalishga aylantirdi. Bunga 2014-yilda rublning qulashini, Yevropa va Amerika bilan munosabatlarning sovishini va Xitoyning gullab-yashnashining o‘sishini qo‘shing – va siz Sankt-Peterburgdagi Ermitajni ish kunlarida xitoylar bilan gavjum va xitoycha nutq balandroq eshitiladigan Qizil maydonga ega bo‘lasiz. ruschadan ko'ra.
Har yili Rossiya ommaviy axborot vositalari Osiyo davlatlarining sayyohlik faolligi rekordlarni yangilayotgani, bu yil Xitoydan 1917 yil va Oktyabr inqilobiga bag'ishlangan Rossiya iqtisodiyotiga mavzuli sayohatlar o'tkazilayotgani, xitoylik xaridorlar hashamatli do'konlar uchun kassalarni amalga oshirayotgani va ishtirok etayotgani haqida yozmoqda. Yeezy krossovkalarining qayta sotilishi. Umuman olganda, optimizm oqlanadi: Federal turizm agentligining 2016 yildagi statistik ma'lumotlariga ko'ra, Rossiyaga 1 milliondan ortiq xitoylik tashrif buyurgan (Finlyandiya xuddi shu 1 million bilan ikkinchi o'rinda). Biroq, ba'zi ekspertlarning fikricha, xitoyliklar Moskvada sarflagan pullarning katta qismi iqtisodiyotning soya sektorida qolmoqda yoki Xitoyga qaytib keladi, chunki Rossiyada xitoylik sayyohlarga asosan xitoylik tadbirkorlar xizmat qiladi.
Moskvaga kim keladi?
Anna Sibirkina
“Chegara bilmas dunyo” turizm assotsiatsiyasi direktorining oʻrinbosari, “Xitoy bilan doʻstlik” dasturi rahbari
“Xitoyliklar dunyodagi eng ko'p sayohat qiladigan xalq, chunki ular eng ko'p. Ammo madaniy omillar ham ko'p: ichki turizm Xitoyda juda mashhur, odamlar muntazam ravishda boshqa viloyatlarga sayohat qilishadi. Ular orasida nafaqaxo'rlarning ko'pligi ham madaniy xususiyatlar bilan bog'liq. Uzoq vaqt davomida Xitoyda "Bir oila - bitta bola" qonuni mavjud edi, shuning uchun ota-onalar o'z farzandlariga imkon qadar ko'proq sarmoya kiritishga, ularni o'qitishga va ularga hamma narsani berishga harakat qilishdi: kvartira, mashina va ta'lim. Bolalar ulg'ayganlaridan so'ng, ular an'anaga ko'ra ota-onalariga g'amxo'rlik qilishni boshladilar.
Xitoydan Rossiyaga ommaviy turizm 2000-yillarning boshlarida, vizasiz sayohat to'g'risida shartnoma imzolangan paytda paydo bo'lgan, shuning uchun ko'pchilik sayyohlar guruhlarga bo'lingan. Rossiya yoʻnalishi oʻzining geografik yaqinligi, arzon narxlari va ikki davlat oʻrtasidagi yaxshi munosabatlari bilan mashhur”.
Viktoriya Levitskaya
Sharqshunos, xitoy tilidan tarjimon
“Aksariyat xitoyliklar juda qashshoq va xorijga chiqishga qodir emas. Xitoyda o'rta sinf va juda badavlat odamlar qatlami juda kichik. Juda boylar o'zlari keladi, tarjimonlar, gidlar yollaydi va kichik kompaniyalarga boradi. O'rta sinf sayyohlari ko'pincha avtobusda sayohat qilishadi - Qizil maydonda ularning olomonini kameralar bilan ko'rishingiz mumkin.
Anna Stepanova
Qo'llanma - xitoy tilidan tarjimon
“Rossiya mashhur manzilga aylandi, chunki rublning tushishi bilan bu yerda arzonlashdi. Xitoyliklarni sir o'ziga jalb qiladi: Moskva ular uchun uzoq va g'ayrioddiy, shuning uchun agar ular pensiyada ko'p vaqtlari bo'lsa, nega bu erga bormaslik kerak. Xitoylik sayyohlar ham boshqacha. Ba'zilar kommunistik merosni ko'rish uchun borishadi, ular Putinga qoyil qolishadi va Rossiya va Xitoyni do'st deb o'ylashadi. Hashamatli turlarni sotib olganlar yoki shunchaki hamma joyda bo'lgan va hozir Rossiyaga kelgan biznesmenlar bor.
Xitoylik sayyohlar boshqalardan nimasi bilan farq qiladi?
Sibirkin:“Agar biz turistik guruhlar haqida gapiradigan bo'lsak, ular maksimal darajada All Inklyuzivga qaratilgan. Ularning yonida doimo yo'lboshchi bo'ladi. Xitoy fuqarolari har doim ham boshqa mamlakatlar tarixini bilishmaydi, ular uchun Qizil maydon faqat Lenin va Stalin bilan bog'liq bo'lgan joy. Ular boshqa tafsilotlar bilan bog'liq muammolarga duch kelishadi.
Asosiy nuqta - bu ovqatlanish. Soat 12 da deyarli butun Xitoy ommaviy ravishda tushlikka boradi: oziq-ovqat faqat jadval bo'yicha, u erda ovqatlanish va ovqatlanish kulti hukmronlik qiladi. Ko‘pchilik gidlarda “Xitoy guruhi yetib keldi – qurg‘oqchilik bo‘ladi” degan gap bor. Ehtimol, ko'p xitoyliklar shisha suv yoki termos bilan yurishlarini ko'rgansiz: ular doimo suv va choy ichishadi. Bu an'anaviy tibbiyotga bog'liq: ular iliq suvning barcha fiziologik jarayonlarga yordam berishiga ishonishadi.
Ammo xitoylik sayyohlar orasida madaniyat va ta'lim darajasi juda boshqacha bo'lganligi sababli, g'alatiliklar bor - ba'zilari choynaklarda noodle pishiradi. Ularning poklik va axloqsizlikka munosabati butunlay boshqacha: ovqatlanayotganda stoldan axlatni polga tashlashi mumkin, chunki bu qulay. Shuni ham bilish kerakki, xitoyliklar juda intizomli va agar siz ularga ba'zi narsalarga ishora qilsangiz, ular itoat qilishadi.
Irina Grishina
Sinolog qo'llanma
“Yevropalik sayyohlardan farqli o'laroq, ular SSSR va mamlakatning kommunistik o'tmishini qattiq hurmat qilishadi. Bu asosan Sovet Ittifoqining Xitoyga yordam bergani bilan bog'liq. Ular bizni do'stona xalq deb bilishadi. Boshqa barcha sayyohlardan asosiy farqi doimiy ravishda gid bilan birga bo'lishdir. Agar evropalik sayyohlar butun sayohat uchun bir yoki ikkita ekskursiya sotib olishlari mumkin bo'lsa, xitoyliklar doimo ekskursiyada bo'lishadi.
13 tadan 2 tadan 13 tadan 3 tadan 4 tadan 13 tadan 5 tadan 13 tadan 6 tadan 13 tadan 7 tadan 13 tadan 8 tadan 13 tadan 9 tasiDaria Jdanova
MSPU talabasi, sinolog, gid bo'lib ishlaydi
“Kuzda men Tayvandan kelgan sayyohlar uchun gid bo'ldim - ular birinchi qorni ko'rishdi. Moskvada nima ekanligini Xudo bilmasligi aniq, shunchaki kichik bir krup tushmoqda. Ammo ular shunchaki hayratda qolishdi, keyinroq ular qanchalik ajoyib ekanligini aytishdi. To'g'ri, bir necha kundan keyin haqiqiy qor bo'roni boshlanib, Moskva uxlab qolganida, ular qordan hafsalasi pir bo'ldi.
Sibirkin:“Ular bir paytlar eshitganlari uchun Moskvaga boradilar: Qizil maydon, Lenin, maqbara. Ular rus baletiga borish imkoniyatidan juda xursand - ular rus madaniyati va musiqasiga hurmat bilan munosabatda. Ular metroni yaxshi ko'radilar, Novodevichy qabristoniga tashrif buyurishadi, barcha katta binolarni tomosha qilishadi. Ular Tagankadagi "Bunker 42" ni bilishadi va ular Sovet davriga bag'ishlangan barcha ekskursiyalarga juda qiziqishadi. Ammo ularni zamonaviy san'at muzeylariga yoki ba'zi yangi namoyishlarga sudrab bo'lmaydi, chunki xitoylik sayyohlar juda konservativdir.
Stepanova: “Turistlarning turli guruhlari va marshrutlari bor. Masalan, "Qizil Xitoy" bor - bu Sovet o'tmishi joylariga sayohatlar. Ular maqbaraga boradilar, Lenin vataniga boradilar, Qizil maydonda esa siyosiy arboblar dafn etilgan qabristonga boradilar. Shuningdek, biz sizni diqqatga sazovor joylarga sayohatga olib chiqamiz: bu har doim Moskva davlat universiteti, G'alaba maydoni, Najotkor Masih sobori va Kutuzovskiy prospekti. Tretyakov galereyasiga kam odam boradi, masalan, bu yil u erda hech qachon guruh bo'lmagan. Pushkin muzeyida - tez-tez. Shuning uchun asosiy muzey - Kreml, qurol-yarog' esa u erda.
Sayyohlarni eng muhimi, shaharning tuzilishi hayratda qoldiradi: ko'plab tirbandliklar, keng yo'llar va mopedlar va mototsikllarning yo'qligi. Ko'pchilik monumentalizmni, Stalinning Tverskayasini va osmono'par binolarni yaxshi ko'radi. Ular do'stona ruslardan hayratda qolishdi - sayohatdan oldin ular bu erda juda g'amgin odamlar yashaydi deb o'ylashadi.
Sayyohlar yana qayerga boradilar?
GUMdagi "Heritage" yodgorlik do'koni
1/5GUMdagi "Jostovo" yodgorlik do'koni
5 dan 2 tasi"Bunker 42" dagi banket zali
© Bunker 42
5 dan 3 tasi"Uch donishmand" restorani - xitoylik sayyohlar guruhlari uchun tez-tez to'xtash joyi
© wikimapia.org/Moscowich
5 dan 4 tasiArbatda "Rossiya suvenirlari" do'koni
5 dan 5 tasiNoqonuniy gidlar haqida
Grishina: “Endi ular haqida turli xil marvaridlarni aytib beradigan noqonuniy gidlar bilan muammo bor. Bizning mutaxassislardan farqimiz shundaki, biz mamlakat tarixi haqida gapiramiz, ular esa qahrabo va tilla sotadilar. Lekin bu muammo hukumatimiz uchun unchalik muhim emasligi aniq, chunki bu haqda qancha gapirmaylik, hech narsa o‘zgarmaydi. Nima qilish kerak? Faqat litsenziyaga ega bo'lgan Rossiya Federatsiyasi fuqarosi rahbar sifatida ishlashi mumkin. Bundan tashqari, qonun nafaqat mavjud, balki amalga oshirilishi ham muhimdir. Chunki hozir, masalan, ko‘plab xitoylik gidlar Kremlda tarjima orqali ishlaydilar: ular talab qilinmagan tilda, masalan, latvcha gid yollaydilar va u bilan birga boradilar, keyin esa xitoylik gid qandaydir tarzda guruhga hamma narsani tarjima qiladi.
Ular nimani suratga olishmoqda?
Jdanov:"Men xitoylik talabalarning kichik guruhini Moskva bo'ylab olib ketdim: VDNKh, G'alaba bog'i, Madaniyat bog'i va Muzeon bilan Bryusov hali ham o'sha erda turibdi. Tretyakov va Pushkin galereyasida ham bor edi. Ular muzeylarni yoqtirmasdilar - shahar bo'ylab sayr qilishni ko'proq yoqtirishardi. Qizil maydon ayniqsa yoqdi - u erda ular 30 daqiqa davomida fotosessiya uyushtirishdi.Shuningdek, ularni har bir metrda tom ma'noda suratga olgan Moskva metrosi juda hayratda qoldirdi. Biz ular bilan faqat eng go'zal stantsiyalarda chiqdik, garchi ular hamma narsani tom ma'noda tomosha qilishga tayyor edilar.
Xitoylik sayyohlar yo‘lda ko‘rgan barcha obidalarni suratga olishadi. Ba'zida kafelar va chet elliklar ham suratga olinadi - ayniqsa ular olomon ichida turgan bo'lsa. Men uchun umuman turistlar haqida gapirish qiyin, lekin men bilan birga bo‘lgan talabalar joylar tarixiga unchalik qiziqmasdi: ular uchun asosiysi shunchaki suratga tushish edi. Ehtimol, keyin uni ijtimoiy tarmoqlarga joylashtirish uchun.
Sibirkin:“Xitoy fuqarolari bir-biri bilan juda bogʻlangan – ularning doʻstlari va tanishlari katta doirasiga ega, suratga olish esa baham koʻrish va oʻzini koʻrsatish imkoniyatidir. Xitoy ijtimoiy tarmoqlari ham katta rol o'ynaydi - ular bir zumda fotosuratlarni joylashtirgan ulkan jamoalarga ega. Biz Nikulin tsirki fonida selfi qildik – va darhol WeChat’ga joylashtirdik. Ular Xitoydan farq qiladigan har qanday narsani suratga olishni yaxshi ko'radilar. Masalan, oq rangli oq bolalar - ular doimiy ravishda bolam bilan fotosessiyalarni tashkil qilishadi, tom ma'noda qo'ldan-qo'lga o'tadilar. Trinity-Sergius Lavra-da, Osiyodan sayyohlar oqimidan so'ng, piktogramma bilan selfi olishni taqiqlovchi qoida joriy etildi: ularda biz kabi muqaddaslikka munosabat yo'q. Lavra hududiga kiraverishda men ularga bu erda tupurish, axlat tashlash, chekish va piktogramma bilan selfi qilish mumkin emasligi haqida aniq shart qo'yishim kerak.
Moskvada ular nima yeyishadi?
Levitskaya:“Biz China News-ga bordik, ular oshxonalarini maqtashdi, ammo ularda qalampir, ziravorlar va glutamat etishmayapti. Ular borschni tushunishmaydi - u erda noodle yo'q! Kechqurun ular "Yo'q mamlakat" da o'tirishdi va ular aroqni yoqtirishdi; pivo va sharob - ular uchun bu kichik, yuqori hurmatga ega emas. Aroq, qo'g'irchoqlar, mo'ynalar, zargarlik buyumlari, keng ko'lamli me'morchilik va ma'naviy meros - Moskvadagi xitoyliklarning manfaatlarini shunday tasvirlash mumkin.
Ular borschni tushunishmaydi - u erda noodle yo'q!
Stanislav Lisichenko
China News restoranlar tarmog'i egasi
"Xitoyliklar faqat o'zlarining ovqatlarini iste'mol qilishlari mumkin, ular fiziologik darajada boshqa hech narsani sezmaydilar - ular go'sht va kartoshkadan kasal bo'lishadi. Moskvada ular ixtisoslashgan xitoy restoranlarida ovqatlanishadi - va hatto jiddiy mehmonxonalarda, masalan, Azimut tarmog'ida Xitoy nonushtalari va tushliklari paydo bo'ladi. Ba'zi tashabbuskor sayyohlik agentliklari egalari MDMdagi Fuda restorani kabi faqat xitoylik sayyohlarga xizmat ko'rsatadigan restoranlarni ochishadi. Sayyohlar, shuningdek, China News-ga boradilar va har doim qat'iy belgilangan mahsulotlarga buyurtma berishadi: mol go'shti, tofu pishloqi, bug'langan chuchvara, qovurilgan cho'chqa go'shti va maydalangan bodring.
2015-2016 yillarda mamlakatimizga kelayotgan xitoylik sayyohlar soni keskin oshdi. Rublning qulashi va Xitoyda turmush darajasining ko'tarilishi fonida turistik bum Rossiya iqtisodiyotiga ijobiy ta'sir ko'rsatishini kutish mumkin. Biroq, vaziyatni ichkaridan biladigan mutaxassislarning fakt va baholari shuni ko'rsatadiki, bu sohaga davlatning faol aralashuvisiz xitoylik sayohatchilarni qabul qilishdan keladigan daromadning katta qismi Xitoyga qaytarib yuboriladi. Tafsilotlar bilan Lenta.ru muxbiri Yan Shanskiy shug'ullandi.
Yil hali yakuniga yetmagan, ammo Xitoyning mamlakatimizga kirish turizmi hajmi yana bir rekordni yangilashi allaqachon aniq.
Xitoylik muhojirlar misolida bo'lgani kabi ularning qanchasi borligini hech kim aniq ayta olmaydi. Federal Migratsiya Xizmati, Rosturizm, Rosstat va sanoat tashkilotlarining statistik ma'lumotlari har xil, ammo aniq raqamlarsiz ham ularning ko'pligi aniq. Taxminlarga ko'ra, 2015 yilda bizga kelgan xitoyliklar soni ikki baravar ko'paygan. Chegara bilmas jahon assotsiatsiyasining nisbatan ishonchli maʼlumotlari, guruh boʻlib kelgan sayyohlar sonini hisobga oladi: 2016-yilning birinchi yarmida ular 230 ming kishini tashkil etgan – bir yil avvalgiga nisbatan 47 foizga koʻp. Taqqoslash uchun: inqirozdan oldingi 2010 yilda yil davomida sayyohlarning umumiy soni ancha kam edi - atigi 158 ming kishi.
Bu sayyohlik oqimining salohiyati juda katta. Xitoy aholisi juda ko'p, Rossiya narxlarini hisobga olgan holda Xitoyga tashrif buyurishning to'lov qobiliyati shubhasizdir. Biroq, Xitoydan sayyohlarni qabul qilish bilan shug'ullanadigan mutaxassislar optimistik nuqtai nazardan yiroq. Bu, birinchi navbatda, bizning bozorning tayyor emasligi bilan bog'liq: birinchi navbatda, mehmondo'stlik infratuzilmasi holati va tegishli qonunchilikning yo'qligi. Mavjud tendentsiyalar shundan iboratki, Rossiyada xitoylik sayyohlarga xizmat ko'rsatishdan olinadigan asosiy daromad Xitoy biznesi qo'lida bo'lib, Rossiya iqtisodiyoti uchun ijobiy ta'sir juda cheklangan.
Kim va qanday keladi
Xitoylik sayyohlar orasida ma'lum bir mintaqaviy ixtisoslashuv mavjud. Chegara viloyatlari aholisi, qoida tariqasida, Rossiyaning qo'shni viloyatlariga: Primorye, Amur, Transbaikaliyaga boradilar. Ko'pincha bu ikki-uch kunlik xarid qilish sayohatlari. Chegara hududimiz xitoylik sayyohlar uchun naqadar “jozibali” ekanligini quyidagi fakt ham isbotlash mumkin: 2015-yilda chegaradagi Manchuriya shahriga tashrif buyurgan 5,5 million xitoylik sayyohdan o‘z vatandoshlari uchun (o‘rtada) “rus ekzotizmi kartasi”ni o‘ynagan. dashtda ular hatto Bazil sobori va dunyodagi eng katta uy qo'g'irchog'ining nusxasini qurishgan), sayohatchilarning atigi 0,51 foizi Trans-Baykal hududiga tashrif buyurish uchun chegarani kesib o'tgan.
Xitoyning markaziy va janubiy viloyatlaridan kelgan mehmonlar asosan Moskva va Sankt-Peterburgga sayohat qilishadi. Ikkala shahar ham etti kundan to'qqiz kungacha mo'ljallangan bitta guruh safari doirasida tashrif buyuriladi. Aynan guruh turizmi bozorning asosi hisoblanadi. Bu faqat turistik guruhning bir qismi sifatida Rossiyaga vizasiz kirishingiz mumkinligi va xitoyliklar mamlakatimizga mustaqil ravishda va tarjimonsiz sayohat qilishdan qo'rqishlari bilan izohlanadi. Bundan tashqari, Rossiya ko'proq qiziqarli va qandaydir tarzda jamoada sayohat qilishga odatlangan kambag'al o'rta sinf uchun mamlakat imidjini ta'minladi. Albatta, qo'llanma bilan sayohat qiluvchi individual VIP sayyohlar va hipsterlar ham bor, ammo umumiy massada ularni e'tiborsiz qoldirish mumkin.
Ekskursiya dasturi standart bo'lib, xitoylik sayyohlarning didi va g'oyalariga mos keladi. Sankt-Peterburgda "dasturning diqqatga sazovor joyi" Ermitaj bo'lib, xitoyliklar uni san'at to'plami uchun emas, balki saroy interyeri uchun qadrlashadi. Moskvada, Kremlda.
Gidlarning xitoyliklarni, masalan, Tretyakov galereyasiga sudrab borishga urinishlari, qoida tariqasida, muvaffaqiyatsiz bo'ladi: xitoyliklar u erda nimani ko'rishni tushunishmaydi.
Viloyat hokimiyati sayyohlik salohiyati haqida gapirishni yoqtiradigan “Oltin uzuk” ham alohida istiqbolga ega emas. Qadimgi Rus tarixi va san'ati haqida maxsus ma'lumotga ega bo'lmagan holda, ko'plab ibodatxonalar va monastirlar xitoyliklarga mutlaqo bir xil va rostini aytganda, unchalik qiziq emasdek tuyuladi.
Ko'p sonli ibodatxonalar va monastirlar xitoyliklar uchun xuddi shunday ko'rinadi
Sayyohlarni jo‘natish va qabul qilish bo‘yicha barcha ishlar Xitoy sayyohlik agentliklari tomonidan amalga oshiriladi. Aynan ular Xitoyda vaucherlarni sotadilar, shuningdek, ko'chirish, oziq-ovqat va transport joylarini tanlash bilan shug'ullanadilar. Erdagi barcha ishlar Rossiyada yashovchi, ko'pincha rasmiy maqomga ega bo'lmagan Xitoy sayyohlik agentliklari vakillariga to'g'ri keladi. Moskvada Xitoy fuqarolari gid bo'lib ishlaydi, ba'zida ular hatto rus tilini ham bilishmaydi. Sankt-Peterburgda xitoyliklar Ermitajda ishlash uchun litsenziyaga ega rus tarjimonlarini yollashga majburlar, ammo bu juda baxtli istisno. Mintaqalarda hamma joyda Xitoy sayyohlik agentliklari va gidlar deyarli butun "hosil"ni ekskursiya guruhidan yig'ib olishadi.
Ushbu sxema bo'yicha Rossiya sayyohlik agentliklari faqat taklifnomalar berish uchun kerak, ularsiz guruhga vizasiz kirish mumkin emas. Aslida, ular Xitoy turistlar oqimiga xizmat ko'rsatishdan voz kechishdi. Ommaviy segmentda xitoylik turoperatorlar bilan raqobatning befoydaligini tushunib, ba'zi rus firmalari "parcha" VIP segmentini rivojlantirishga harakat qilmoqda.
Sayyohlar pulni qayerda va qanday sarflashadi
Xitoylik sayyohning Rossiyaga safari uchun sarflangan mablag'ning katta qismi hali ham Xitoyda. Chipta sotib olayotganda sayohat, turar joy va ovqatlanish darhol va amalda to'lanadi. 7-9 kunlik turning o'rtacha narxi 5-8 ming yuan (hozir 50-80 ming rubl, "inqirozdan oldingi" kurs bo'yicha 25-40 ming rubl). Sayyohlik agentligi bunday dampingga qodir, chunki u sayohat paytida asosiy daromadni turistdan oladi.
Qoida tariqasida, oziq-ovqat va turar joy byudjet segmentida amalga oshiriladi. Misol uchun, bu yil Sankt-Peterburgda rossiyalik sayyohlar ekonom toifadagi mehmonxonalar etishmasligi muammosiga duch kelishdi, chunki Xitoy guruhlari besh yulduzli mehmonxonalarda emas, balki ularda yashagan. Rezervasyonlar bir yil oldin amalga oshiriladi, bu sizga katta chegirmalarni olish imkonini beradi, ayniqsa, deyarli barcha restoranlar va ba'zi mehmonxonalar, hatto Rossiya yuridik shaxslarida ro'yxatdan o'tganlar ham, aslida Xitoy poytaxtiga tegishli.
Ko'chadan kelgan odamning xitoylik sayyohlar uchun maxsus do'konlarga kirishi deyarli mumkin emas
Turist Rossiyaga naqd pulsiz sayohat qiladi. Hattoki bank kartalari ham anaxronizmga aylangan va ko‘pchilik xaridlar mashhur We Chat ijtimoiy tarmog‘idagi QR kodlari yordamida amalga oshiriladigan Xitoy uchun yuan yoki valyuta olib yurishni tasavvur qilib bo‘lmaydigandek tuyuladi.
Natijada, deyarli barcha xaridlar kartalar bilan amalga oshiriladi. Xitoy guruhlari olinadigan barcha ixtisoslashtirilgan do'konlar Unionpay to'lov tizimining pos-terminallari bilan jihozlangan.
Bu do‘konlar qonuniy ro‘yxatdan o‘tgan, lekin u yerga tashqaridan borishning iloji yo‘q. Kirish joyidagi qo'riqchi texnik tanaffus yoki maxsus xizmatni aytib, xushmuomalalik bilan ketishingizni so'raydi. Asosiy daromad manbai zargarlik buyumlarini sotishdir. Bunday do'konlarda oltin buyumlarga baho ming foizgacha. Eng foydali biznes - bu soxta kehribar sotish. Xitoyda kehribar yo'q, shuning uchun uni tushunadigan hech kim yo'q. Yo'lboshchi tomonidan kehribar sifatida berilgan plastmassaning bir qismi 200 000 rublgacha turadi. Bunday xaridlar hali ham kam uchraydi: asosan "amber" dan tayyorlangan oddiy qo'l san'atlari va arzon oltin taqinchoqlar - marjonlarni, zanjirlar, uzuklar talabga ega. Ko'pincha bir xil mahsulotning bir nechta nusxalari sotib olinadi. Bu juda sodda tarzda tushuntiriladi: turist o'zi uchun emas, balki sovg'alar (xotini, bekasi, qarindoshlari, ishdagi hamkasblari) uchun sotib oladi. Qimmatbaho metallar va qimmatbaho toshlardan yasalgan buyumlar xitoylik sayyohlar uchun qiziq emas.
Bunday do'konlarning daromadi kuniga 4-5 million rublgacha. Ular tashqi raqobatdan qo'rqmaydilar, chunki xitoylik turistik guruhlarning barcha harakatlari operator tomonidan nazorat qilinadi va sayyohning ushbu do'konlardan tashqarida biror narsa sotib olish ehtimoli minimaldir. Aytish kerakki, ularning barchasi qandaydir tarzda Xitoy biznesi tomonidan nazorat qilinadi. U bilan bog'lanmasdan yoki sheriklik aloqalarisiz, qanchalik yaxshi do'kon ochsangiz ham, bu sohaga kirishning iloji yo'q. Gidlar shunchaki sayyohlarni u erga olib ketmaydi.
Ushbu ixtisoslashtirilgan do'konlardan olinadigan daromad Xitoy sayyohlik agentliklarining asosiy qiziqishi hisoblanadi. Ular o'zlari belgilagan guruhlar tomonidan sarflangan mablag'dan foydaning 30 foizini oladilar. Yana 30 foizi to'g'ridan-to'g'ri xitoylik gid tomonidan olinadi. Binolarni ijaraga olish, uy-joy kommunal xizmatlari, rossiyalik sotuvchilarning ish haqi va turli sheriklarga to'lovlarni olib tashlagan holda, qolgan summa do'konni boshqaradigan xitoylik tadbirkorda qoladi.
Nima haqida gapirish odatiy emas
Xitoylik sayyohlar uchun do'konning Rossiya ma'muriyati duch keladigan asosiy muammolardan biri bu doimiy naqd pul taqchilligi. Yuqorida aytib o'tilganidek, sayyohlar kartalar bilan to'laydilar va har kuni sayyohlik agentligi va gid naqd pulda to'lashi kerak. 2017-yil 1-yanvardan Rossiya banklari terrorizmni moliyalashtirishga qarshi kurash bahonasida naqd pul chiqarish operatsiyalarini bloklashi mumkin. Mutaxassislardan biri bu biznesni yanada chuqurroq soyaga kirishga majbur qiladi, deb hisoblaydi. Do'konlar Xitoy banklarining terminallarini noqonuniy o'rnatishga yoki Xitoy bozorlaridagi "xalq banklari" deb ataladigan daromadlarni naqd qilishga majbur bo'ladilar (masalan, Moskvada bu "Bog'bon"). Ushbu "bank" vakili Xitoydagi hisob raqamiga pul o'tkazilganligi to'g'risida bildirishnoma olib, mijozga kerakli miqdorni rublda beradi. Bunday holda, xitoylik sayyohlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'liq eng foydali bitimlar nihoyat Rossiya rasmiylari nazoratidan chiqib ketadi.
Turistlarga Rossiyada hech qanday maqomga ega bo'lmagan Xitoy sayyohlik agentliklari vakillari xizmat ko'rsatadi
Yana bir muhim daromad manbai bu er osti qimor biznesidir. Xitoylik sayyohlar uchun moʻljallangan yagona qonuniy kazino Vladivostok yaqinida faoliyat yuritadi va Gonkonglik magnat Lourens Xoga tegishli. Kazino faoliyatining birinchi yili natijalarini muvaffaqiyatli deb hisoblash kerak: xitoyliklar orasidan tashrif buyuruvchilar bor va ular daromad keltiradi. Biroq, Rossiya poytaxtlarida yashirin qimor biznesining foydasi ancha yuqori ekanligi umumiy qabul qilinadi. Bu biznes dastlab jinoiydir va Xitoy sayyohlik agentliklari unga kirmaslikni afzal ko'rishadi. Shu sababli, Rossiyadagi xitoylik sayyohlardan eng ko'p foyda keltiradigan soya biznesi: kazinolar, striptizlar, er osti fohishaxonalari.
Xitoy vositachilari sayyohdan “ko‘tarilish” ko‘rinishida kichik daromad oladi, biroq foydaning katta qismi rossiyalik muassasa egalari qo‘lida qoladi. Maydondan olingan xabarlarga ko'ra, xitoylik sayyohlar uchun tariflar standart hisoblanadi.
Xitoylik mijoz intizomli va muammosiz, ammo saxiy emas. Lo'lilar va ayiqlar bilan ertalabgacha yurish qattiq mushtli Xitoy o'rta sinfiga tegishli emas.
Aytgancha, ichimlik korxonalari turistik bumni umuman sezmadilar. Birinchidan, xitoyliklar xavfsizlik muammolari tufayli ular ichida yurishdan qo'rqishadi. Ikkinchidan, ular G'arb barlarining formatini umuman tushunishmaydi. Tanish K-TV (alohida kabinalarda karaoke) va iste'mollar allaqachon paydo bo'lmoqda, biroq ular dastlab Xitoy biznesi yoki uning rossiyalik hamkorlari tomonidan nazorat qilinadi. Misol uchun, Vladivostokda "Pujing" ("Putin Bar") bari paydo bo'ldi. Rasmiy ravishda, uning nomida boshqa ierogliflar qo'llaniladi, biroq butun muassasa bo'ylab qayin daraxtlari fonida osilgan milliy lider portretlari va kokoshniklardagi go'zalliklar juda ta'sirli.
Kreml, Ermitaj va striptizga tashrif buyurgan xitoylik sayyoh o'z missiyasini tugallangan deb hisoblaydi
Kremlga, Ermitajga va striptizga tashrif buyurgan o'rtacha xitoylik sayyoh bir qator oltin zanjirlar va soxta kehribar sotib olib, o'z missiyasini tugallangan deb hisoblaydi. Psixologik jihatdan muhim to'siq - bu 10 ming yuan miqdori bo'lib, unda sayyohlar butun sayohatiga (shu jumladan turning narxiga) mos kelishga harakat qilishadi. Pulning katta qismi ixtisoslashtirilgan do'konlarda sarflanganligi sababli, shaharda tasodifiy xaridlar uchun juda oz narsa qolgan (masalan, do'konlardan esdalik sovg'alari yoki supermarketlardagi shokoladlar), bu biznesning yirik vakillari buni sezmasliklari mumkin.
Nima bo'ladi va nima qilishimiz kerak
Endi Rossiya kompaniyalari asosiy qo'shimcha qiymatni xitoyliklarga berib, faqat chiptalar orqali daromad olishadi. Albatta, yangi ish o‘rinlari, qonuniy mehmonxonalar, restoran va do‘konlar faoliyatidan soliqlar, zargarlik buyumlari va suvenirlar ishlab chiqarishga buyurtmalar olamiz. Bundan tashqari, multiplikator effekti mavjud, chunki Rossiyada yashovchi Xitoy kompaniyalarining o'sha xodimlari maoshlarini shu erda o'tkazadilar. Biroq, Rossiya tomoni turistlar oqimiga xizmat ko'rsatishni nazorat qilmaydi va unga ta'sir qilish imkoniyatidan deyarli mahrum.
Bozordagi jarayonlarning dinamikasi shundan iboratki, Xitoy biznesi tobora ko'proq resurslarni o'zlashtirmoqda, jumladan, Rossiyaning uyushgan jinoiy guruhlari va korruptsioner amaldorlar ishtirokida musodara qilishning klassik sxemalaridan foydalanish. Ko'pincha xitoyliklar noldan korxona (masalan, o'sha do'kon) quradigan rossiyalik sherigi bilan muzokaralar olib boradi, shundan so'ng u mahallada xuddi shu do'konni ochib, butun sayyohlar oqimini u erga olib borish orqali "tashlanadi" yoki vayron bo'ladi. .
Vaziyat sanoatni tartibga solmasdan o'zgarmaydi. Tashkiliy tartibsizlik faqat Xitoy sayyohlik agentliklari va ular bilan til biriktirib, ijara haqini undira oladiganlar uchun foydalidir.
Bu tartibsizlikni tartibga solish uchun xorijlik sayyohlarni qabul qilishni tartibga soluvchi qonun zarur.
Xususan, unda faqat Rossiya fuqarolari gid sifatida ishlashi mumkinligi haqidagi qoida bo'lishi kerak. Ularga xitoylik turoperatordan mustaqil bo‘lish imkonini beruvchi mexanizm yaratish juda ma’qul – bu mamlakatimizda qolgan xitoylik sayyohlarni qabul qilishdan tushadigan daromad ulushini oshiradi. Va bu faqat iqtisodiy jihatga tegishli, garchi alohida e'tiborga loyiq yana bir muhim madaniy jihat mavjud.
Tashkiliy tartibsizlik faqat Xitoy sayyohlik kompaniyalari va ular bilan til biriktirishdan foyda ko'rishi mumkin bo'lganlarga foyda keltiradi
Oxir-oqibat, biz iqtisodiy qonunlarni liberallashtirish va kichik va o'rta biznesni qo'llab-quvvatlashga muhtojmiz, bu esa Xitoy kapitalidan mustaqil ravishda o'zimizning mehmondo'stlik infratuzilmasini yaratishga imkon beradi, bu xorijiy sayyohlar oqimiga muqobil bo'lishi mumkin.
Sankt-Peterburgda juda muvaffaqiyatli amalga oshirilayotgan kosmosning "sinifikatsiyasi" va gid-tarjimonlarning malakasini oshirish, albatta, to'g'ri va muhim chora-tadbirlardir, ammo, afsuski, ular turistik brendlarni targ'ib qilish bilan deyarli to'ldirilmaydi. Rossiyaning Xitoydagi qiyofasi. Hozirgi turistik bum Rossiya rasmiylarining qasddan qilingan harakatlari natijasi emas, balki qulay bozor sharoiti edi. Agar vaziyat shunday davom etsa, hozirgi turistik bum Rossiyaga va'da qilayotgan imtiyozlar o'tib ketishi xavfi mavjud.
Tutu.ru sayyohlik xizmati Xitoydan kelgan mehmonlarga Rossiyada qulaylik yaratishga yordam berishga qaror qildi va maxsus eslatma tayyorladi. Bu xitoylik sayyohga jamiyatimizga moslashish, boshqa madaniyatni tushunish va noqulay vaziyatlardan qochishga yordam beradigan sakkizta maslahat. Eslatmani ishlab chiqish uchun Xitoy va Rossiyada xitoy guruhlari bilan ishlayotgan gidlar, shuningdek, Xitoydagi rossiyalik muhojirlar tajribasidan foydalanilgan.
U nafaqat xitoylik sayyohlarga, balki rossiyalik restavrator va mehmonxona egalariga ham yordam berish uchun yaratilgan. Uni mehmonxona, do‘kon, buklet yoki kitobga osib qo‘yish kabi har qanday foydalanish uchun bepul yuklab olish mumkin. U mavjud.
Xususan, Xitoydan tashrif buyuruvchilarga jamoat joylarida odamlarga tegmaslik, baland ovozda gapirish, notanish odamlarni suratga olishdan oldin ruxsat so‘rash tavsiya qilingan. Va, masalan, Rossiyada ovqatlanayotganda, oshqozonni yalang'ochlash yoki slurp qilish odatiy hol emas.
Rossiya Xitoydan kelgan sayyohlar uchun eng mashhur yo‘nalishlar ro‘yxatiga kiritilganligini hisobga olsak (Xitoy sayyohlik agentligi Ctrip ma’lumotlariga ko‘ra), bunday eslatma chindan ham xitoyliklarga, ham ruslarga sharmandalik va noxush vaziyatlardan qochishga yordam beradi.
Chegara bilmas dunyo assotsiatsiyasi ijrochi direktori Aleksandr Agamov bu tashabbusni juda foydali deb topdi. Xitoyning o'zida, deydi u, muammo juda yaxshi tushunilgan. "Biroq, biz unutmasligimiz kerakki, turistik nuqtai nazardan, bu juda yosh millat", - deya qo'shimcha qildi u o'zimizni 90-yillarda eslashni taklif qildi. Biz turk plyajlariga qochib, qanday g'ayrioddiy ishlarni qilmadik! "Xitoyliklar bilan ham shunday bo'lmoqda", deb tushuntirdi janob Agamov. - Bundan 15 yil oldin ham xorijga sayohatlar haqida umuman gap bo'lmagan. Ularning pasportlari ham yo‘q edi. Hatto 2017 yilda Rossiyaga kelgan Osmon imperiyasi aholisining 18-20 foizi oʻz poytaxti Pekinni koʻrmagan”.
Bugungi kunda deyarli 140 million xitoylik dunyo bo'ylab sayohat qilmoqda, shuning uchun Xitoy rahbariyati va mahalliy turizm idoralari o'z vatandoshlari orasida turli madaniyat va an'analarga ega bo'lgan mamlakatlardagi xatti-harakatlar qoidalarini faol ravishda targ'ib qilmoqdalar - ular qo'llanmalar chiqaradilar, filmlar suratga olishadi. Ushbu dasturning bir qismi, xususan, janob Agamov aytganidek, taxminan bir yarim yil avval Xitoyning Rossiyadagi elchixonasi tomonidan namoyish etilgan videoklip edi. Ular tomonidan bizga tashrif buyurmoqchi bo'lgan vatandoshlari uchun maxsus tayyorlangan, Air China aviakompaniyasi bortlarida namoyish etilishi rejalashtirilgan edi. Aleksandr Agamovning so‘zlariga ko‘ra, video yaxshi bo‘lib, xitoylik sayyohlarning urf-odatlarimiz va urf-odatlarimizni bilmasdan yo‘l qo‘yadigan tipik xatolariga murojaat qilgan.
Ulardan biri koridorlarda baland ovozda suhbatlar va mehmonxonaga kirish paytida xonadan xonaga yugurishdir. "Ammo siz tushunishingiz kerak, - deb ogohlantirdi janob Agamov, - bu ularning madaniyatsizligining ko'rinishi emas, balki Xitoy madaniyatining bir qismi. Vaqti-vaqti bilan sodir bo‘layotgan haddan tashqari holatlarni urf-odatlarimiz va tarixiy obidalarimizni rad etish yoki undan ham ko‘proq mensimaslik sifatida ko‘rsatish mumkin emas”.
Aleksandr Agamov xitoylik sayyohlar bilan nozik vaziyatlarda to'g'ri yondashuv tajribasi bilan o'rtoqlashdi. “Ular juda uyushgan odamlar. Ekskursiya rahbari ular bilan bir sababga ko'ra boradi. Bu odam, ular aytaylik, bo'ysunsin. Agar tur rahbari ularga biror narsa qilish mumkinligini, lekin hech qanday holatda emasligini aytsa, ular ko'rsatmalarga aniq amal qiladilar. Tur rahbarlari bilan ishlash kerak, shunda hech qanday muammo bo'lmaydi”, - deya xulosa qildi Aleksandr Agamov.
Lyubov Bulgakov, RATA- Yangiliklar
