Железопътни услуги, за които те не знаят. Правата на пътниците в железопътния транспорт, за които почти никой не знае

Момчета, влагаме душата си в сайта. Благодаря за това
за откриването на тази красота. Благодаря за вдъхновението и настръхването.
Присъединете се към нас в FacebookИ Във връзка с

Ако сте изпуснали влака, слезли сте на грешната гара, направили сте грешка в данните за билетите си или просто сте се отегчили по време на дълго пътуване, не се отчайвайте, господа!

За такива случаи е уебсайтсъстави списък с налични и невероятно полезни услуги и опции, за които може би не знаете.

1. Освободете се рано

Можете да тръгнете с влак, който тръгва няколко часа или дни преди полета, за който сте закупили билета без допълнителна такса. В зависимост от наличността, разбира се.

2. Вземете друг билет, ако закъснеете

Не се паникьосвайте, ако изпуснете полета си. Имате право да подновите билет за друг влак, при доплащане на цената на запазено място (а цената на железопътния билет се състои от три части: цена на билет, цена на заето място в автомобил - запазено място - и тарифната част) в рамките на 24 часа.

3. Слезте от влака за няколко дни

Пътникът има право да направи кацане по пътя с удължаване на валидността на билета, но не повече от 10 дни. За да направите това, трябва да представите билета си в билетната каса на спирката за поставяне на знак за спиране в рамките на 3 часа от момента, в който влакът ви пристигне на гарата. И когато пътуването се възобнови, ще трябва да платите само цената на билета за резервирано място.

4. Направете грешка в данните за билета

Това е добра новина за невнимателните другари, които купуват билети онлайн. При несъответствие между данните от документа за самоличност на пътника и данните, посочени на билета, с една буква от фамилията и с една цифра в номера, лицето се допуска да пътува.

5. Напълно заемете долното място за багаж

Преимуществено право на ползване на долната седалка за ръчен багажима пътник, возещ се на долния рафт, а на горната седалка има пътник, който се вози на горния рафт. Така че не е нужно да споделяте долния си рафт с никого.

6. Вземете куче водач безплатно и без документи

Не се заплаща такса за превоз на кучета водачи и документи за доставкане са съставени. Това е най-верният приятел. Трябва да има само яка и намордник и да бъде винаги до господаря си.

7. Безплатно ползване на тоалетната на гарата

Тоалетните на гарите са безплатни за пътниците. Когато покажете билета си, не трябва да бъдете таксувани за ползване на тоалетни по маршрута на влака. Затова не изхвърляйте билета си, включително и електронния.

8. Поискайте настолни игри

Диригентът може е свободенпоискайте чаша, лъжица, дори ако не купувате чай, вилица, комплект конци и игли, предмети за грижа за дрехите и обувките, лекарства и настолни игри (шама, шах, домино).

Как да тръгнете безплатно във влак, различен от вашия, и да играете шах по пътя, разказа TV Channel 360.

Пътуването с влак има своя романтика. Какво струва само един сладък чай в маркови RZD стъкла, които някои пътници от време на време се стремят да вземат със себе си като сувенир. И между другото, можете законно да ги закупите от диригента за 500 рубли. Тази услуга е платена, но има и безплатни: например можете да поискате от същия служител шах или домино. Това е само един от лайфхакове, за които почти никой не знае. От този материал ще научите за останалите тайни на руските железници.

Май отстъпки за билети

От 3 май до 10 май 2016 г. ветераните и инвалидите от Великата отечествена война могат да пътуват с влак в рамките на страната абсолютно безплатно. Освен това за тези дати е предвиден и билет със 100% отстъпка за един придружител.

Между другото, в тези майските празнициИма промоция за обикновени пътници. Билети за пътуване до автомобили със запазено мястоНа 8 и 9 можете да закупите на половин цена. Вярно е, че това се отнася само за вътрешни посоки.

Пътуване не със собствен влак

Е, сега за тайните за пътешествениците, които не са обвързани с дати. Например всеки пътник може да тръгне във влак, който тръгва няколко часа или дори дни по-рано от този, за който е закупен билетът. Освен това без никакви допълнителни такси. За да направите това, трябва да попитате в билетната каса за наличността на места и ако има такива, определено няма да ви бъде отказано.

Право да спре

Всеки пътник от RZD, пътуващ с влак голямо разстояние, могат да направят спирка до 10 дни и след това да възобновят пътуването си с друг влак. Например маршрутът Санкт Петербург - Нижни Новгородсе намира от другата страна на столицата, така че в Москва можете да слезете от влака. В рамките на 4 часа трябва да направите отметка върху билета при пристигане (при администратора на гарата). Е, веднага след като обиколката ви приключи, ще трябва да заплатите цената на запазено място и да продължите по пътя си. По правило тази сума е малка.

Безплатни услуги във вагона

Проводникът по ваше желание трябва да осигури аптечка, конци с игли, ножици и дори четка за ботуши. Отегчените пътници могат да поискат шах, дама и домино абсолютно безплатно - такъв набор от настолни игри трябва да има във всеки вагон. И, разбира се, чаши, лъжици и вряща вода също се наемат за сметка на руските железници.

Забележка за пътниците

Когато избирате седалка, бъдете внимателни: първо, долните седалки в автомобилите винаги имат нечетни места, а горните - четни. Второ, в отделения 3 и 6 (включително в колите със запазени места) прозорците не се отварят, тъй като има аварийни изходи. И накрая, забележка за високите пътници: във всички вагони със запазени места седалките в началото и края на влака (1,2,35,36) са с 15 сантиметра по-къси от всички останали.

Потребителят Pikabu с псевдонима unne постави точката на "i" във въпроса за принадлежността към долния рафт във влаковете. След голяма дискусия в портала дали хората от горните рафтове имат право да слизат и да сядат на долните, той реши да обърне този въпрос към Руските железници.

Потребителят на Pikabu успя да получи отговор от руските железници на вечен въпросизмъчвайки повече от едно поколение: хората от горните рафтове имат ли право да слизат и да сядат на долните? Както се оказа, според правилата пътниците нямат право да слизат до долните рафтове.

Ето какво казаха от РЖД:

На жалбоподателя е съобщено на служебна бланка, че според правилата за превоз на пътници всеки има право да заеме мястото, посочено в неговия документ за пътуване, тоест билет.

« Не се допуска преминаване на други лица на заплатените от пътника места. Със закупуването на билет пътникът влиза в договорни отношения с АД ФПК и се съгласява с условието да пътува с влак за дълги разстояния точно на горния рафт. Следователно няма право да бъдеш на долната седалка, заплатена от друг пътник без негово съгласие.» , - уточни превозвачът, като по този начин сложи край на проточилия се спор.

Руските железници също отбелязаха, че пътникът на долния рафт има преференциално право да постави багажа си под долния рафт.

Освен това съобщението на превозвача пояснява, че под долния рафт, пътникът на долния рафт също може да постави багажа си на първо място.

Според unne, ако "всичко се очаква" с използването на хранилище, то информацията, че пътник от горната легла изобщо няма право да бъде на долната легла без съгласието на пътника от долната легла, го изненада. Той помоли пътниците от долните рафтове да не злоупотребяват с позицията и да дадат възможност на съседите отгоре да използват масата, за да се хранят поне.

Публикацията на Unne предизвика интереса на посетителите на портала. Потребителите неистово спореха за справедливостта на правилата за транспортиране. Мнозина ги смятаха за твърде твърди.

„И хората от върха през цялото време по някаква причина са сигурни, че почти имат двуместен билет“, пишат любителите на карането в долните места. - Аз също карам само на долните и не разбирам защо трябва да търпя половин ден на съсед отгоре. Искам да легна и да спя. Разбирам, седнете да хапнете, но не цял ден.”

„Но „най-добрите катерачи“ не могат да използват масата, нали? Или трябва да висят отгоре като гибони? - парират опонентите си.

На пътниците от горните рафтове беше предложено да си отмъстят на пътниците от долните. Например да увиснете краката си в лицето на съсед, който е в по-удобна позиция, или да раздробите хляб на главата му.

"Глоба. Сега една баба с дете може официално да изкупи двете долни седалки и да организира ужас в отделно купе. А ти я смърдиш с чорапи отгоре и трошиш бисквитки. Романтика”, завършва Лткостенко.

За по-малко от ден под публикацията се появиха около хиляда гневни коментара, призоваващи пътниците да превърнат забавлението във влака в ад. Други призоваха да се вразумят и да заживеят заедно за общото благо.

В същото време любителите на ездата в по-ниските места станаха по-активни:

„И хората от върха през цялото време по някаква причина са сигурни, че почти имат двоен билет. Аз също карам само на долните и не разбирам защо трябва да търпя половин ден на съсед отгоре. Искам да легна и да спя. Разбирам, седнете да хапнете, но не цял ден.”

Както отбелязва Lenta.ru, като цяло за по-малко от ден под публикацията се появиха около хиляда коментара, призоваващи пътниците да превърнат забавлението във влака в ад.

P.S. И така, какво е това, ако не разпалване на раздор и враждебност между групи граждани, уф, по дяволите, селяни?

Пътник, пътуващ с помощта на руски железници, има цял набор от праваза които много хора дори не знаят, че съществуват.

В статията ще разкажем за всички права на пътниците на руските железници.

Уважаеми читатели!Нашите статии говорят за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален.

Ако искате да знаете как да решите точно вашия проблем - свържете се с онлайн формата за консултант вдясно или се обадете безплатна консултация:

При превоз на багаж

При пренасяне на багаж пътникът има право на безплатен транспортръчен багаж с тегло не повече от 36 кг и размери не повече от 180 см. При пътуване в SV вагони теглото на багажа може да бъде до 50 кг.

Ръчният багаж се поставя на специално определени места и не трябва да пречи на другитепътници.

Забранено е превозването на предмети, които могат да навредят на други пътници или техния багаж, както и на огнестрелни оръжия, взривни, миризливи, запалими и отровни вещества.

Пътникът носи отговорност за безопасността на ръчния багаж. За багаж, превозван в специални багажни отделения и заплащан според цената, превозвачът носи отговорност.

При пренасяне на ръчен багаж се ползва с предимство долно отделение за багаж(шкафче) има пътник, минаващ на долния рафт.

Пътникът има право срещу заплащане да носи багажно отделениеили в лек автомобил в специални контейнери за малки домашни любимци, птици, риби и дори пчели.

В същото време, хранене на такива живи същества не е отговорност на превозвача. Транспортирането на пчелите се извършва изключително под наблюдението на ескорт в шперплатови чували или специализирани кошери.

За "жив багаж" се издава багажна разписка със специална маркировка.

Превоз на деца

Когато пътникът има право за определени ползи:

Възрастта на децата се определя в деня на пътуването, при качване и по време на влака Трябва да имате доказателство за възрастдете.

Избор на категория вагон

При пътуване пътникът може по желание да заеме свободно свободно място във вагон от по-висока категория. За това е необходимо плати разликата в ценатабилети до началника на влака.

Права на пътниците на горните рафтове

Съгласно правилата за превоз, пътниците по време на влака трябва да заемат местата, съответстващи на закупените билети.

Използването на долните рафтове от пътниците на горните рафтове не е регламентирано от правилата за транспорт, следователно в този случай остава на съвестта и доброволното съгласие на двете страни.

Удължаване на валидността на билет за междинни кацания

Пътникът има право да спре по маршрута на влака за срок не по-дълъг от 10 дни.

За да направите това, трябва да се свържете с билетната каса на гарата по маршрута в рамките на 3 часа от момента на пристигането на влака на нея.

Можете да възобновите движението във влака и във вагона на същия превозвач, като платите цената на запазено място и такса за преиздаване на билет.

При спиране поради заболяване няма ограничение във времето, но е необходимо да се представят документи, потвърждаващи заболяването и неговата продължителност.

Ранно заминаване или закъснение

Пътникът, при наличие на закупен билет, може да направи предсрочно заминаване, ако има свободни места.

В такава ситуация се поставя маркировка на касата на жп гарата. Късно за качване по-малко от 12 часа, пътникът може да възстанови правото на пътуване и:

Възстановете цената на билета минус цената на запазеното място.
Или подновете правото да пътувате с друг влак със закупуване на запазено място без заплащане на цената на билета.

В случай на документирано злополука или заболяване, периодът на възстановяване правото на пътуване се увеличава до 5 дни.

В случай на закъснение за трансфер поради закъснял влак, пътникът може да върне пълната цена на билета или да издаде билет за друг влак без допълнителна такса.

Как да разберете подателя по номера на известието по пощата? намерете на нашия уебсайт.

Предоставяне на различни артикули

Какви вещи може да поиска пътник от кондуктор по време на шофиране?

Кондукторът е не само човек, който следи за реда и чистотата на вагона, но и персонал за обслужване на пътници.

Следователно правилата за транспорт предвиждат тази възможност Безплатноосигуряване от диригента на следните елементи:

аксесоари за шиене (игли, конци, ножици);
прибори (чаши, лъжици);
предмети за свободното време (шах, табла, пулове);
вряща вода;
комплекти за първа помощ.

IN маркови влаковепроводник трябва да осигури комплект за пътуване, състояща се от четка за зъби и паста за зъби, сапун, салфетки, списания и вестници.

Когато е възможно, проводникът трябва да зарежда или разрешава зареждането на електронни устройства без допълнително заплащане.

Също и според длъжностните характеристики кондукторът трябва да сложи бельото:

на горните рафтове на купе и меки автомобили, както и SV автомобили;
на горните рафтове в маркови влакове в автомобили от всяка категория;
в автомобили от всяка категория по желание на пациенти, възрастни хора, инвалиди, деца и бременни жени.

Когато влак е отменен или закъснял

В случай на отмяна или закъснение на влака, пътникът има право на пълно възстановяване на средствата, заплатени за билета до посочения на билета час. Също така, в случай на закъснение на влака или закъснение за пристигащата гара, пътникът може:

В случай на отказ за качване

В непредвидени случаи, когато на пътник бъде отказано място според закупения билет, той трябва да предложи друго място,докато той има право да:

осигуряване на място в същия влак от по-висока ценова категория без начисляване на допълнителна такса;
предоставяне на място от най-ниската ценова категория с възстановяване на разликата в цената;
пълно възстановяване на цената на билета;
удължаване на валидността на билета до следващия влак.

Възстановяване на билети

Пътникът има право при всякакви обстоятелства. Въпреки това, размерът на възстановяването зависи от времето на връщане:

период повече от 8 часа преди тръгване на влака от началната гара - пълно възстановяване;
период от 2 до 8 часа преди отпътуване - възстановяване на цената на билета и 50% от цената на запазеното място;
по-малко от 2 часа преди отпътуване - само възстановяване на цената на билета без възстановяване на цената на запазеното място.

Ако документът за пътуване е изгубен

Ако билетът е загубен, пътникът може да го възстанови, ако е възможно да се идентифицираинформация за изгубен или повреден билет.

Ако пътникът може да потвърди закупуването на билет с определена стойност, номер на влака, вагон и място, тогава билетът подлежащи на възстановяване без допълнително заплащане.

Тази разпоредба важи само за влакове на дълги разстояния, билетът не се възстановява.

В какви случаи пътникът може да бъде свален от влак?

Пътник може да бъде свален от влака при качване или по време на пътуването в следните случаи:

служители на Министерството на вътрешните работипри нарушаване на обществения ред или спокойствието на други пътници. В този случай парите, платени за билета, не се възстановяват.
здравни работницив случай, че един пътник е болен и заболяването пречи на по-нататъшното пътуване или застрашава здравето на други пътници и няма възможност за изолиране на пациента. В този случай пътник може да бъде изведен само на гара, която разполага с необходимите медицински заведения за лечение. Ако пътникът желае, парите за непокрито разстояние ще му бъдат върнати минус цената на запазеното място. Вторият вариант - превозвачът прави бележка за спирката в пътуването и удължаването на билета за времето на заболяването. В този случай се изискват документални доказателства от лечебното заведение.
Пътникът е отстранен в случай на пътуване без билетии отказ за плащане на таксата.

В случай, че пътник бъде свален от влака поради липса електронна регистрация , трябва да се свържете с началника на влака, който е упълномощен да решава проблемни ситуации.

С негово съгласие можете да шофирате до най-близката гара, където по номер и покупка хартиен билетна вендинг машина или на каса.

Посещение на тоалетната на гарата

Вход към тоалетната жп гарипо маршрута за пътници Безплатнои се извършва при представяне на билет.

В същото време безплатно ползване е възможно един ден преди заминаването на влака и в рамките на един ден след пристигането на влака на крайната гара.

Това правило е регламентирано от Хартата железопътен транспорт RF, така че ако касиерът откаже безплатна услуга, можете да му напомните за съответната клауза от хартата или да се свържете с администрацията на гарата.

Пушенето и пиенето на алкохол

Пушенето във влаковете днес забранен, въпреки че преди това пушенето беше разрешено във вестибюлите (кръстовища на вагони).

Сега единственото място, където можете да пушите, докато сте във влака, са пероните на гарите по време на спирки. В същото време разстоянието от зоната за пушене до сградата на гарата трябва да бъде най-малко 15 метра.

По отношение на алкохолните напитки, употребата им по време на пътуване във влак забранен.

Единственото изключение е вагон-ресторант,където се предлагат в менюто, но със сила не повече от 16%.

Нарушаването на спокойствието на други пътници, причинено от употребата на алкохол, води до отговорност в съответствие с Кодекса за административните нарушения на Руската федерация.

Това е кратък списък с правата на пътниците на руските железници, които им се предоставят. в съответствие с правилата за транспорт и законодателството на Руската федерация. Дали да ги използвате или не при пътуване с влак е личен въпрос, но е необходимо да ги познавате.

Какви са глобите за пушене във входовете на жилищни сгради? разберете веднага.

Тайните правила на руските железници, за които вие няма да кажа в касата, в това видео:

Оказва се, че пътниците могат да поискат от кондуктора шах или например да спрат за ден-два в Москва, следвайки маршрута Нижни Новгород – Санкт Петербург. Без никакви надценки.

Life внимателно проучи правилата за пътуване с влаковете на Руските железници и събра полезни права за пътуване, които рядко се използват от никого.

Проверете предварително

Пътник може да тръгне с влак, който тръгва за дестинация няколко часа или дори дни по-рано от този, за който са закупени билетите, без допълнително заплащане. За да направите това, трябва да се свържете с билетната каса на гарата - ако има свободни места, няма да ви бъде отказано.

Да пропусна влака

Пропускането на влака не е толкова лошо, колкото пропускането на самолета. В рамките на три часа след заминаването пътникът може да издаде билет за друг час или дата, като компенсира цената на запазеното място (цената на железопътния билет се състои от три части: цената на билета, цената на заетото място във вагона - запазено място и тарифната част). Цената на резервирано място зависи от категорията на превоза и услугата.

Слезте от влака за 10 дни

По пътя пътникът има право да направи една спирка за не повече от 10 дни. В рамките на три часа след като напусне влака, той трябва да постави отметка за прекъсването на пътуването в билетната каса на гарата. За да продължите пътуването, ще трябва да заплатите цената на запазеното място. По международни маршрути е разрешено излизането неограничен брой пъти, но само през периода на валидност на билета (два месеца за билети в комуникация с европейски държави).

Вземете най-долния багаж

Спорът за багажното пространство може да бъде разрешен бързо във ваша полза, като се обърнете към правилата на руските железници. Оказва се, че те заявяват, че долната част от багажа с право „принадлежи” на пътника, закупил билет за долния рафт, а горната – съответно на пътуващия на горния рафт.

Попитайте за шах

По пътя пътникът може да поиска от кондуктора игли и конци, ножици, чаши и лъжици, настолни игри (шах, дама, домино). И всичко това е абсолютно безплатно.

транспортни пчели

Можете също така да вземете пчели във влака (никога не знаете, изведнъж това е подходящо за някого). Но Руските железници напомнят, че те се транспортират в багажен вагон в кошери или торби от шперплат под наблюдението на придружител и само при температура на въздуха не по-висока от +10 ° C.

Въз основа на материали от life.ru

____________________
Открихте грешка или печатна грешка в текста по-горе? Маркирайте грешно изписаната дума или фраза и натиснете Shift+Enterили .