Angleščina v hotelu. Učenje besedišča
Verjetnost, da boste na delodajalca naredili pozitiven vtis in dobili sanjsko službo, je v marsičem odvisna od besedišča kandidata, zato smo se odločili sestaviti seznam najbolj uporabne fraze in besedne zveze v angleščini, da razširite meje svojega besednjaka v hotelski in gostinski industriji.
Besednjak
1. Rezervirajte sobo - rezervirajte hotelsko sobo
2. Potrditev rezervacije
3. Vnaprej - vnaprej
4. Popust - popust
5. Hotelske zmogljivosti – nabor storitev, ki jih ponuja hotel
6. Cena vključuje savno, telovadnico, parkirišče, sef
7. Čas prijave - čas, po katerem se je možno prijaviti v sobo (določi uprava hotela)
8. Čas odjave - čas, do katerega morate na dan odhoda zapustiti sobo
9. Plačajte storitve – plačajte storitve
10. Plačilo v lokalni valuti - plačilo v lokalni valuti
11. Plačilo z gotovino - plačilo z gotovino
12. Cater - postrezite
13. Na voljo - na voljo
14. Trenutno ni prostih sob. - IN ta trenutek ni prostih sob.
sobe:
1. Enoposteljna soba - enoposteljna soba
2. Dvoposteljna soba - dvoposteljna soba z dvema ležiščema
3. Dvoposteljna soba - dvoposteljna soba z eno zakonsko posteljo
1. Standardna soba - standardna soba
2. Soba Superior
4. Suita soba
Razvrstitev nastanitve po vrsti hrane:
1. B&B - nočitev z zajtrkom - prehrana: zajtrk
2. HB - polpenzion - polpenzion (običajno zajtrk in večerja)
3. FB - polni penzion - trije obroki na dan
4. Vse vključeno- all inclusive
Dialogi
Naslednji dialogi so primeri komunikacije med hotelskim osebjem in strankami.
Dialog 1:
Po dolgi poti s Heathrowa John končno prispe v svoj hotel v King's Crossu in gre na recepcijo, da se prijavi.
Receptorka: Pozdravljeni. Ti lahko pomagam?
John: Ja, zdravo, imam rezervacijo. Moje ime je John Ashley.
Receptorka: Ah, ja. Ste rezervirali skupno sobo za en teden?
John: Da, skupna soba, a morda bom ostal dlje.
Receptorka: V redu, a nam sporočite takoj, ko se odločite?
Janez: Ja, seveda. Koliko je to?
Receptorka: 18,50 GBP za skupno sobo. Ali lahko vidim vaš potni list?
Janez: Tukaj si.
2. dialog:
John se prijavi v svojem hotelu v King's Crossu in vpraša receptorju nekaj vprašanj o hotelu.
Receptorka: Tukaj je ključ vaše sobe, številka 13, v prvem nadstropju.
John: Ali obstaja dvigalo? Moj primer je zelo težak!
Receptorka: Ja, tam je.
John: Še ena stvar, ali lahko kam odložim svoje dragocenosti?
Receptorka: Ja, na voljo imamo omarice, stanejo dva funta na dan.
Janez: V redu. In hotel je odprt vso noč?
Receptorka: Ja, seveda, imamo 24-urno recepcijo.
John: OK, mislim, da je to vse, hvala.
Dolg vikend je pred nami! Čas je, da nekam hitite in preživite čas s svojo ljubljeno osebo v drugi državi, v kakšnem kul hotelu. Čezmorski hotel je kraj, kjer je komunikacija v angleščini skoraj neizogibna. Ni super, ko dolgo pričakovano pustolovščino nekaj zasenči, kajne?
Da se izognete stresnim situacijam in nesporazumom, potrebujete le naše tečaje angleščine za turiste in ta članek! Drsimo na valovih uporabne hotelske angleščine!
Idealna ideja je preživeti vikende in počitnice v tujini in vaditi svojo angleščino! Danes z vami delimo izbor fraz in besed, ki vam bodo med bivanjem v hotelu zagotovo prišle prav. Hudiča ja!
Rezervacija hotelske sobe
Po branju članka boste zagotovo navdihnjeni in se boste želeli potopiti v prijeten kraj s trendovskimi sobami. Toda najprej morate vse lepo naročiti. In potem nenadoma prideš, a ni mest? Tukaj je stereotipni dialog med rezervacijskim servisom in stranko, tako da je vse jasno.
| Receptorka: Dobro jutro. Dobrodošli v The Best Hotel. | Receptorka: Dobro jutro. Dobrodošli v Best Hotelu. |
| Stranka: Živjo, dobro jutro. Želel bi rezervirati tretji vikend v septembru. Ali imate prosta mesta? | Stranka: Pozdravljeni, dobro jutro. Rad bi rezerviral sobo za tretji vikend v septembru. Ali imate kakšna prosta mesta? |
| R: Da, gospod, za ta vikend imamo na voljo več sob. In kateri je točen datum vašega prihoda? | Da, gospod, za ta vikend imamo na voljo nekaj sob. Kateri je točen datum vašega prihoda? |
| C: 24. | 24.09.2017 |
| R: Kako dolgo boš ostal? | Kako dolgo boste ostali v hotelu? |
| C: Ostal bom dve noči. | ostal bom dva dni. |
| R: Za koliko oseb je rezervacija? | Koliko ljudi bo rezerviranih? |
| C: Dva naju bova. | Bila bi dva. |
| R: In bi radi sobo z dvema ločenima posteljama ali zakonsko posteljo? | Želite sobo z enojnimi posteljami ali zakonsko posteljo? |
| C: zakonsko posteljo, prosim. | Dvojni, prosim. |
| R: Odlično. In bi raje imeli sobo s pogledom na ocean? | V redu. Želite sobo s pogledom na ocean? |
| C: Če je takšna soba na voljo, bi rad imel pogled na ocean. Kakšna je cena sobe? | Če je mogoče, bi rad. Kakšna je stopnja? |
| R: Vaša soba je petsto devetdeset dolarjev na noč. Zdaj, pod katerim imenom bo navedena rezervacija? | Cena bo 590 $ na noč. V kakšnem imenu naj naredim rezervacijo? |
| C: Douglas Quaid. | Douglas Quaid. |
| R: Ali mi lahko napišeš svoj priimek, prosim? | Ali lahko napišete svoj priimek, prosim? |
| C: Seveda. Q-U-A-I-D. | Vsekakor. K-V-E-Y-D. |
| R: In ali obstaja telefonska številka, na katero se lahko obrnete na vas? | Kakšna je vaša kontaktna telefonska številka? |
| C: Da, moja številka mobilnega telefona je 555-26386. | Moja mobilna številka je 555-26386. |
| R: Odlično. Zdaj bom potreboval podatke o vaši kreditni kartici, da rezerviram sobo za vas. Kakšna vrsta kartice je? | V redu. Zdaj potrebujem podatke o vaši kreditni kartici. Kakšna je vaša kartica? |
| C: Visa. Številka je 987654321. | Visa. Številka kartice 987654321. |
| R: In kako je ime imetnika kartice? | Ime in priimek imetnika kartice? |
| C: Douglas Q. Quaid. | Douglas K. Quaid. |
| R: V redu, g. Quaid, vaša rezervacija je bila opravljena za 24. september za sobo z zakonsko posteljo in pogledom na ocean. Prijava je ob 14. uri. Če imate še kakšno vprašanje, nas pokličite. | V redu, g. Quaid, rezervirali ste sobo s pogledom na ocean z zakonsko posteljo za 24. september. Prijave bodo ob 2. uri. Če imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte. |
| C: Super, najlepša hvala. | Odlično! Najlepša hvala. |
| R: Z veseljem. Se vidimo septembra, g. Quaid. Lep dan želim. | z veseljem pomagam. Se vidimo septembra, g. Quaid. Imej lep dan. |
enoposteljna soba (s posteljo polne velikosti)- prostor za enega
dvoposteljna soba (zakonska postelja (polne velikosti) ali zakonska postelja)- soba za dva
brez dima- soba za nekadilce. Kajenje oz nekadilski- še dve označbi za kadilske oziroma nekadilske sobe.
dvojne postelje- enojne postelje
zakonska postelja (polna postelja)- zakonska postelja
kraljica postelja- velika zakonska postelja
kralj-velikost postelja- najširša postelja, "kraljevska"
trojni soba(ena zakonska postelja in a enojna postelja, ali druga kombinacija) - številka za tri
dvojna soba- soba z dvema ležiščema
dodatna postelja- dodatno ležišče
apartma- apartma
Ob registraciji
In zdaj ste v hotelu. Kar lahko tu pride prav, so kompetentna angleščina, manire in seveda denar. Počutite se kot doma, ne skoparite z nasveti in bodite vljudni.
sprejem- registracija
(ne) prosta delovna mesta- prosta mesta (brez prostih mest)
brezplačno(brezplačno) - vključeno v ceno, brezplačen zajtrk na primer (ali brezplačen šampon, milo v kopalnici, na splošno vse, kar že imate v sobi)
celinski zajtrk- kontinentalni ali lahek zajtrk, vključen v ceno sobe.
Prijava odjava- registracija; prijava (v hotelu) / odjava iz hotela
depozit- denar, plačan pred vstopom v hotel.
dajatev za škodo- kazen za škodo (plačana v primeru škode ali izgube hotela; če kaj zlomite, boste morali za to plačati ali pa se denar dvigne iz depozita).
prepozno zaračunavanje- kazen, globa za kršitev rokov. Če se odjavite iz hotela pozneje kot je določen čas - morate plačati!
račun- papirnati račun za plačilo z vsemi stroški stranke, ki jih mora plačati ob odjavi iz hotela
podpis- podpis. Včasih morajo hotelski gostje pod svojim priimkom in imenom podpisati avtogram na kakšnem računu ali potrdilu o kreditni kartici.
stranko zadovoljstvo- zadovoljstvo strank ali kakovost storitev za stranke. Če so se gostje v hotelu odlično zabavali in so zadovoljni s storitvijo, potem so obiskovalci z visokim zadovoljstvom strank.
davek- davek. Ena od vrstic na računu za plačilo bo o davkih, obrestih, ki bodo šle državi. V ZDA se davki razlikujejo od države do države.
| Rad bi bival v mirnem poceni hotelu nedaleč od središča mesta. | Rad bi ostal v miru poceni hotel v bližini centra mesta. |
| Rad bi bival v velikem sodobnem hotelu v središču mesta. | Rad bi bival v velikem sodobnem hotelu v centru mesta. |
| Rad bi rezerviral majhen apartma. | Rad bi rezerviral majhno deluxe sobo. |
| Rada bi sobo s posteljo za otroka. | Rad bi sobo z posteljo za otroka. |
| Želel bi sobo s pogledom na park / s pogledom na reko. Rad bi sobo s pogledom na jezero. | Rad bi sobo s pogledom na park/reko. Rad bi sobo s pogledom na jezero |
| Prosimo, izpolnite obrazec za registracijo. | Prosimo, izpolnite obrazec za registracijo. |
| Tukaj je vaš ključ. Soba 735 v sedmem nadstropju. Uživajte v bivanju. | Tukaj je vaš ključ. Soba 735 v sedmem nadstropju. Upam, da boste uživali z nami. |
V hotelu
Naslednji seznam besed je sestavljen iz tega, kar lahko najdete v samem hotelu. Zdaj se boste zavedali in ne boste izgubili, če boste morali komunicirati z osebjem.
Glavni vhod- Glavni vhod.
Vrba- strežaj.
zvonec/zvonar/vratar- sel (uslužbenec hotela, ki prevaža prtljago gostov).
nasveti- nasveti. Nihče ne naredi ničesar zastonj! In zahtevati jih je v vrstnem redu stvari. Dajanje namiga brez opomnika je odličen ton.
uniforma- Uniforma, kombinezoni. V večini čezmorskih hotelov so uniforme za zaposlene obvezne.
sestanek zaposlenih- sestanek hotelskega osebja na določenem kraju ob določenem času za poslovni sestanek.
upravitelj- Administrator, ki nadzoruje delo osebja. Z gosti običajno ne komunicira, razen če je nujno potrebno.
dvigala (dvigala) - dvigala
stopnice/stopnišče- lestev.
lobi- predprostor, predprostor, dvorana za hotelske goste.
restavracija- restavracija
ne moti- ne moti
prosim uredite sobo- prosim, pospravite svojo sobo
dvigniti iz vrstnega reda- dvigalo ne deluje.
prodajni avtomat- prodajni avtomat za prodajo prigrizkov in pijač za kovance.
likalnik in likalna deska- likalnik in likalna deska.
terasa- hotelsko teraso, običajno z mizami in stoli, ali teraso.
gostinstvo- catering, ki ne vključuje le dostave predkuhane hrane, temveč tudi storitve za stranke: dostavo, strežbo, čiščenje in podobne storitve.
polni penzion- polni penzion (kompleks hotelske storitve(bivanje in trije obroki na dan)).
polpenzion- polpenzion (običajno zajtrk in večerja).
sobna strežba- sobna postrežba (opravljanje storitev dostave hrane in pijače v hotelske sobe).
čiščenje sobe - večerno čiščenje sobe (pospravljanje postelje s strani sobaric itd.).
gospodinjstvo/gospodinja- gospodinjstvo / oskrbnica.
letališče shuttle- transfer od letališča do hotela (dostava z minibusom).
parkiranje veliko- parkirišče v spodnjem nadstropju hotela, parkirišče.
bife- bife.
ledomat- stroj s kockami ledu.
invalidski voziček dostopen- hotel je opremljen za invalide, kar pomeni, da se lahko osebe na invalidskih vozičkih (invalidskih vozičkih) prosto gibljejo hotel.
fitnes/vadba soba (telovadnica) - fitnes, telovadnica (telovadnica).
plavanje bazen- bazen.
zdravilišče- sprostitveno-zdravstveni kompleks v hotelu ali zdravilišče s savno, kjer vam lahko ponudijo masaže in druge wellness storitve.
kemično čiščenje- storitve kemičnega čiščenja.
perilo- storitev pranja perila.
banket/srečanje soba- banketna dvorana/soba za poslovna srečanja.
hodnik(način) - dolg hodnik v nadstropjih hotela s sobami. Povejte tudi "a koridor».
nujne primere izhod- zasilni ali evakuacijski izhod. V primeru požara ali druge nesreče poiščite vrata s tem napisom. Vendar je bolje, da to storite vnaprej.
posel center- poslovna soba (hotelska soba s pisarniško opremo in internetom za goste, kjer lahko gostje hotela preživijo čas v službi).
shramba za smuči- v hotelih v bližini smučišča lahko so prostori za shranjevanje smučarske ali deskarske opreme.
V hotelski sobi
Vse ugodnosti so vam na voljo! Jej, ne bodi neumna :)
zjutraj pokliči / zbudi se-gor pokliči- klic opomnika (običajno na željo gosta hotela; zaposleni pokličejo stranke ob dogovorjenem času namesto budilke, da jih prebudijo).
udobja- udobja, udobja
kopel- kopalnica
kad- kopel
tuš- tuš
soba s pogledom na ocean- soba s pogledom na ocean
balkon- balkon
pridružitev/povezovanje sobe- številka vklopljena veliko podjetje, sosednja številka (dve številki prehajata druga v drugo)
mini bar- mini bar.
AC (klima) - klima.
ogrevanje- sistem ogrevanja prostora
internet dostop- dostop do interneta
brezžično tiskanje- brezžični tiskalnik. Sam stroj se lahko nahaja nekje v stavbi, nanj pa se povežete iz svojega računalnika in natisnete papirje, ki jih potrebujete
ventilator- ventilator
visoki stoli- v hotelih družinske počitnice obstajajo ti posebni visoki stoli za malčke
vrstice- posteljno (in namizno) perilo, rjuhe, posteljna pregrinjala, odeje in prevleke za blazine. Liste je treba označiti z gostoto tkanine (število vrvic na enoto širine tkanine), kar kaže na njihovo kakovost in gladkost.
brisačo- brisačo
toaletni pribor- toaletni pribor, higienski izdelki
lasje sušilni stroj- sušilnik za lase; sušilnik za lase
umivalnik- umivalnik za umivanje rok
obleke (kopalni plašči) - kopalni plašči (za oblečenje po postopkih v kopalnici ali pod tušem).
svetilka- svetilke za dodatno osvetlitev v prostoru
izvršni pisalno mizo- "glavna miza" - patotično ime navadne mize za delo ali pisanje v sobi
kuhinjska niša- čajna kuhinja v hotelski sobi
zavese (zavese) - zavese (zavese)
varno- sef s kodo v prostoru za shranjevanje pomembnih stvari
mačka- majhna zložljiva postelja na kolesih
potegni ven kavč- zložljiv kavč, ki se lahko preoblikuje v posteljo.
zasebni jacuzzi- zasebni jacuzzi samo za stranke v sobi; lahko v njem ali nekje na posebnem mestu v hotelu
hrupno- ena od pritožb gostov zaradi preveč hrupnih in glasnih sosedov
Težave in nesporazumi
Toda kaj brez njih? Ali je to težava ali avantura, je odvisno od vas. Seznam vprašanj in odgovorov, ki jih lahko uporabite med bivanjem v določenem hotelu.
| Bojim se, da nimamo prostih mest. / Oprostite, polno smo zasedeni. | Bojim se, da nimamo prostih mest. / Oprostite, v celoti smo zasedeni. |
| Ali se hecaš? | Ali se hecaš? |
| Ali je v bližini še kakšen hotel, ki bi morda imel proste sobe? | Ali je v bližini še kakšen hotel, ki bi morda imel na voljo sobe? |
| Poskusite hotel Oak čez cesto. Morda bi lahko kaj ponudili. | Poskusite (pojdite v) hotel Oak na nasprotni strani ulice. Mogoče lahko kaj ponudijo. |
| Zdravo! Potrebujem enoposteljno sobo za tri dni. | Zdravo! Potrebujem enoposteljno sobo za tri dni. |
| Ali imate rezervacijo? | Ste rezervirali? |
| Bojim se, da ne. | Bojim se, da ni. |
| Naj preverim, če imamo kakšna prosta mesta. Danes nimamo enoposteljne sobe, je pa na voljo dvoposteljna soba. | Zdaj bom preveril, če imamo prosta mesta. Danes nimamo enoposteljne sobe, imamo pa na voljo dvoposteljno sobo. |
| Moja soba ni pospravljena. | Moja številka ni bila prevzeta. |
| Lahko pošlješ služkinjo gor, prosim? | Lahko pošlješ služkinjo, prosim? |
| V kopalnici ni brisač. | V kopalnici ni brisač. |
| Lahko pošljete malo mila in šampona, prosim? | Lahko prosim pošljete milo in šampon? |
| V moji sobi ni vode. | V moji sobi ni vode. |
| Televizor v moji sobi ne deluje. | Televizor v moji sobi ne deluje. |
| Nekaj je narobe s klimatsko napravo v moji sobi. | Nekaj je narobe s klimatsko napravo v moji sobi. |
| Prišlo je do težave z ogrevanjem. V sobi je premrzlo. | Imam problem z ogrevanjem. Premrzlo v sobi. |
| Ali lahko pošlješ nekoga gor, da to popravi? | Ali lahko pošljete nekoga, da to popravi? |
| Lahko dobim dodatno odejo, prosim? | Mi lahko prosim daš dodatno odejo? |
| Ali lahko dobim budnico ob 6. uri zjutraj? | Me lahko zbudiš ob 6h? |
| recepcija. Ti lahko pomagam? | Oddelek za storitve gostov. Ti lahko pomagam? |
| Zdravo! To je soba 814. | Zdravo! To je iz sobe 814. |
| V moji sobi ni tople vode. Ali lahko pošlješ nekoga gor, da to popravi? | V moji sobi ni tople vode. Ali lahko pošljete nekoga, da to popravi? |
| V kopalnici ni brisač / mila / šampona / toaletnega papirja. Jih lahko pošlješ gor, prosim? | V kopalnici ni brisač/mila/šampona/toaletnega papirja. Pošlji jih (v mojo sobo), prosim. |
| Luč v kopalnici/TV/ogrevanje/klimatska naprava v moji sobi ne deluje. | Luč v kopalnici/TV/ogrevanje/klimatska naprava v moji sobi ne deluje. |
| V moji sobi ni pisalnih potrebščin / TV programa / menija sobne strežbe. | V moji sobi ni pisalnega papirja / TV programa / menija sobne strežbe. |
| Ali me lahko pokličeš za budnico ob 7.00, prosim? | Zbudi me (s telefonskim klicem) ob sedmih zjutraj, prosim. |
| Kako iz hotela pridem na letališče / v središče mesta / na razstavo fotografij? | Kako iz hotela pridem na letališče / v središče mesta / na razstavo fotografij? |
| Lahko pokličeš taksi zame, prosim? | Bi mi, prosim, poklicali taksi? |
| Ali lahko priporočate dobre trgovine z igračami in darilne trgovine nedaleč od tukaj? | Ali lahko priporočite dobre trgovine z igračami in darili v bližini? |
| Bi mi lahko rezervirali mizo za večerjo, prosim? Želel bi mizo za štiri osebe ob 19.00. | Ali mi lahko rezervirate mizo za kosilo, prosim? Rad bi mizo za štiri osebe za sedem zvečer. |
| Ali je v bližini hotela pralnica? | Ali je v bližini hotela pralnica? |
| Slabo se počutim. Ali je v hotelu zdravnik? Bi mi lahko našli zdravnika, prosim? | Ne počutim se kot sam. Ali je v hotelu zdravnik? Bi mi lahko našli zdravnika, prosim? |
| Soba 506 | Soba 506. (Daj mi) Ključ, prosim. |
| Ali obstajajo kakšna sporočila zame, prosim? | Ali obstajajo sporočila zame, prosim? |
| Prosite za dostavo hrane v vašo sobo | Prosimo, da vam hrano dostavijo v sobo |
| sobna strežba. Ti lahko pomagam? | Naročite hrano v sobi. Ti lahko pomagam? |
| Zdravo! Ali lahko pošljete zajtrk v sobo 465, prosim? Rad bi pomarančni sok, vroče žemljice z maslom in medom ter črno kavo. | Zdravo! Ali lahko pošljete zajtrk v sobo 465, prosim? Rad bi pomarančni sok, vroče žemljice z maslom in medom ter črno kavo. |
| Zdravo! To je soba 374. Rad bi naročil skledo vroče paradižnikove juhe, sendvič s sirom in zeleni čaj z limono, prosim. | Zdravo! To je iz sobe 374. Rad bi skledo vroče paradižnikove juhe, sendvič s sirom in zeleni čaj z limono, prosim. |
| Zdravo! Rad bi stisnil te hlače. Kje lahko najdem likalnik? | Zdravo! Rada bi zlikala te hlače. Kje lahko najdem likalnik? |
| Likalnik lahko uporabite v servirni sobi. To je poleg tovornega dvigala. | Likalnik lahko uporabljate v čistilni in likalni sobi. To je poleg tovornega dvigala. |
| Rad bi dal te srajce oprati in stisniti ter to obleko čim prej očistiti. | Rad bi dal te srajce oprati in zlikati in to obleko čim prej očistiti. |
| Izpolnite liste za pranje in kemično čiščenje, jaz pa srajce in obleko odnesem v pralnico in kemično čistilnico. Pripravljene bodo danes zvečer. | Izpolnite obrazce/bone za pranje in čiščenje perila in srajce in obleko odnesem v pralnico in kemično čistilnico. Nocoj bodo pripravljeni. |
Fraze za bivanje v hotelu
Obstajajo pa še druga vprašanja, ki jih morate zastaviti, če o nečem niste prepričani. Čim prej, tem bolje. Na seznamu so prisotni tudi odgovori na morebitna vprašanja.
| Ali je v sobi tuš/kad? | Ali je v sobi tuš/kad? |
| Ali ima soba klimatsko napravo? | Ali je v sobi klimatska naprava? |
| Ali je v sobi sef? | Ali je v sobi sef? |
| Ali je v sobi televizija? | Ali je v sobi TV? |
| Ali je v sobi telefon? Ali so lokalni klici brezplačni? | Ali je v sobi telefon? Ali so lokalni klici brezplačni? |
| Ali je v hotelu restavracija? | Ali ima hotel restavracijo? |
| Kdaj je zajtrk postrežen? | Kdaj je zajtrk postrežen? |
| Zajtrk je na voljo od 7.00 do 10.00. | Zajtrk je na voljo od 7. do 10. ure. |
| Ali lahko dobim dostop do interneta v hotelu? Kam lahko pošljem faks? Ali je v hotelu poslovni center? | Ali lahko dostopam do interneta v hotelu? Kam lahko pošljem faks? |
| Kdaj se odpre poslovni center? Kdaj se zapre? | Kdaj je poslovni center odprt? Kdaj se zapre? |
| Ali ima hotel telovadnico? | Ali ima hotel telovadnico? |
| Ali je v hotelu fitnes / klub zdravja? | Ali ima hotel fitnes center? |
| Ali je v hotelu telovadnica/prostor za vadbo? Ali je uporaba fitnes naprav brezplačna? | Ali ima hotel telovadnico? Ali je telovadnica brezplačna? |
| Ali je v hotelu bazen? | Ali ima hotel bazen? |
| Do kdaj je bazen odprt? | Do kdaj je bazen odprt? |
| Ali ima hotel kaj prostora za otroke? Ali je v hotelu igralnica za otroke? | Ali ima hotel sobe (s storitvami, opremo) za otroke? Ali ima hotel otroško igrišče? |
| Kakšne objekte za invalide ima hotel? | Kakšni objekti (storitve, oprema) so v hotelu za invalide? |
| Ali so v hotelu dovoljeni hišni ljubljenčki? | Ali so v hotelu dovoljeni hišni ljubljenčki? |
| Ali hotel ponuja kakšne izlete po mestu? | Ali hotel ponuja kakšne oglede mesta?/td> |
| Ali hotel nudi avtobusni prevoz do letališča? Ali moram vnaprej rezervirati sedež na avtobusu? | Ali hotel ponuja avtobusni prevoz na letališče? Ali moram vnaprej rezervirati sedež na avtobusu? |
| Avtobus za letališče odhaja z vhoda v hotel vsaki dve uri. Obvezna je predhodna rezervacija sedežev. | Letališki avtobus odpelje od vhoda v hotel vsaki dve uri. Rezervacije so potrebne vnaprej. |
Odhod iz hotela
Čas je, da rečemo "adijo". Upamo, da ne boste poškodovali hotela in vam ne bomo zaračunali dodatnega plačila)
| Rad bi odšel en dan prej. | Rad bi odšel dan prej. |
| Pripravite moj račun/račun, prosim. Jutri zjutraj odhajam. | Pripravite moj račun, prosim. Jutri zjutraj odhajam. |
| Kolikšen je čas za odjavo hotela? | Kolikšen je čas plačila in sprostitve hotelske sobe? |
| Odjava je ob 12.00. | Čas poravnave za sobo je 12h. |
| Ali lahko pustim svojo prtljago/prtljago v hotelu za nekaj ur po tem, ko sem preveri? | Ali lahko pustim svojo prtljago v hotelu nekaj ur po odjavi? |
| Seveda. | Ja seveda. |
| Pozdravljeni, rad bi se odjavil. Moje ime je Simon Phoenix, soba 237. | Pozdravljeni, rad bi plačal in odjavil. Moje ime je Simon Phoenix, številka 237. |
| Tukaj je vaš račun, gospod. Tristo šestinsedemdeset dolarjev. | Tukaj je vaš račun, gospod. Tristo šestinsedemdeset dolarjev. |
| Izvoli. Najlepša hvala. | Tukaj je denar). Najlepša hvala. |
| Ni za kaj. Imej lep dan! | Ni za kaj. Imej lep dan! |
| Želim se odjaviti. | Rad bi zapustil sobo |
| Bivanje bi rad podaljšal za nekaj dni. | Bivanje bi rad podaljšal za nekaj dni. |
| Ali lahko dobim račun/račun? | Ali lahko dobim račun? |
| Rad bi plačal svoj račun, prosim. | Rad bi plačal račun. |
| Mislim, da je na računu napaka. | Videti je, da je v računu napaka. |
| Oprosti, to ni moj podpis. | Oprosti, to ni moj podpis. |
| kako boste plačali? | kako boste plačali? |
| bom plačal... | Bom plačal... |
| s kreditno kartico | kreditno kartico |
| s čekom | preveri |
| v gotovini | v gotovini |
| Ste uporabljali minibar? | v gotovini |
| v gotovini | Ste uporabljali mini bar? |
| Bi lahko imeli pomoč pri spuščanju naše prtljage? | Ali nam lahko pomagate odnesti našo prtljago dol? |
| Ali obstaja prostor, kjer bi lahko pustili svojo prtljago? | Ali lahko kje pustimo svojo prtljago? |
| Ali lahko dobim potrdilo, prosim? | Lahko dobim ček, prosim? |
| Upam, da ste imeli prijetno bivanje. | Upam, da je bilo vaše bivanje prijetno. |
| Res sem užival v svojem bivanju. | Moje bivanje je bilo zelo prijetno. |
Zaključek
Upamo, da bodo vaše počitnice čudovite in da se boste napolnili z zabavo za celo leto, ki je pred nami! Bivanje v hotelu je lahko elegantno in preprosto, če imate pravi besedni zaklad. Želimo si, da bi bila vsa vaša potovanja nepozabna v najboljšem pomenu besede. Ne zamrzni si... nosov! BTW, ali lahko priporočate dober hotel? Delite svoje misli v komentarjih, prosim!
In končno, tukaj je primer, kako NE komunicirati pri naročilu hotelske sobe. Arnold naredi vse narobe! Potegavščina, dame in gospodje.
Ostanite elegantni in lepe praznike!
Velika in prijazna družina EnglishDom
Ko sem bil prejšnji mesec v Parizu, sem živel v razkošnem in udobnem hotelu. Gre za hotel s petimi zvezdicami s prijaznim osebjem. Sposobni so govoriti nekaj jezikov, vključno z ruskim in angleškim.
Hotel svojim gostom nudi prvovrstne storitve in najsodobnejšo opremo. To je nova petnajstnadstropna stavba. Hotel se nahaja v središču Pariza. Ta hotel ima 100 sob za goste, ki so opremljene s klimatsko napravo, hladno in vročo prho, telefonom, Wi-Fi, interaktivno TV in mini barom. Vsako nadstropje ima posebno kadilnico. V sklopu hotela so tudi parkirišče, družinske sobe in dvigalo.
Vsi gostje hotela lahko brezplačno obiščejo telovadnico, savno in bazen. Je idealen kraj za rekreacijo in poslovne namene.
Prejšnji mesec sem obiskal Pariz. Živel sem v luksuznem in udobnem hotelu. To je hotel s petimi zvezdicami s prijaznim osebjem, ki govori več jezikov, vključno z ruskim in angleškim.
Hotel ponuja prvovrstne storitve in najsodobnejše storitve za obiskovalce. To je petnajstnadstropna stavba, ki se nahaja v središču Pariza. Hotel ima 100 sob, ki so opremljene s klimatsko napravo, toplo in hladno prho, telefonom, brezžičnim internetom, interaktivno TV in mini barom. Vsako nadstropje ima poseben prostor za kadilce. Hotel ima tudi parkirišče, družinske sobe in dvigalo.
Vsi gostje hotela imajo prost vstop v telovadnico, savno in bazen. To je popoln kraj za sprostitev in delo.
« Dobrodošli v hotelu California, tako lepo mesto, tako lepo mesto, tako lepo mesto.” - Eagles
Danes bomo analizirali temo hotelov, prijave in bivanja. In tudi izrazi z njimi.
O tem sem že pisal, zdaj pa se pogovorimo o poravnavi.
Malo zgodovine. Od kod so prišli hoteli? Zgodovina hotelov sega v antične čase.
Trgovinski odnosi so vedno služili kot spodbuda za nastanek novih hotelov. Trgovci so potovali po mestih in pogosto ostali pod njimi odprto nebo. Malo kasneje so jim zgradili prostore, ki so bili obdani z visokim zidom. Stena je ščitila ne le pred vetrom in slabim vremenom, ampak tudi pred roparji.
Rimljani so gradili dvorce za sprejem popotnikov, v srednjem veku so samostani in opatije služili kot zatočišče popotnikov.
Beseda hotel izvira iz anglosaškega "hospitality", kar pomeni gostoljubje (iz stare francoske "hospice", kar pomeni nenavaden rejniški dom). Zdaj se hospic uporablja v drugačnem pomenu. Tukaj lahko potegnete analogijo z bolnišnico. Bolnišnica, bolnišnica.
Potem se je ta beseda spremenila v hostel. Zdaj imamo hotel. Posodobljeno.
Že stoletja so bili hoteli preprosti: dve nadstropji, v prvem - taverna, v drugem - spalnica. In hlev v bližini. Vsemu temu lahko rečemo gostilna.
Gostilne, predhodnice prvih hotelov, so se pojavile v 12.-13. stoletju. Spočili so in zamenjali konje. Te gostilne - "jame", kot so jih imenovali, so se nahajale ena od druge na razdalji konjskega prehoda.
V XV stoletju. Ustvarjajo se številne poštne postaje, ki skrbijo za red Yamsky.
Tisti hoteli, ki smo jih zdaj dobili svoj božanski videz, sploh niso na deželah Evrazije, ampak v ZDA. Zgodilo se je okoli sredine 19. stoletja, ko so se pojavile polnopravne sobe z udobjem.Prvi hotel, ki so ga odprli v ZDA, je bil City Hotel s 70 sobami na Broadwayu v New Yorku.
No, kakšen je rezultat? Vidimo, da je ameriški tip hotela prisoten v vseh mestih sveta.
Najbolj znani so Hilton , Holiday Inn, Sheraton , Kempinski, zakonec, Ritz, InterContinental.
Torej, poglejmo, kaj potrebujemo v hotelu. Oglejte si ta dialog. To je prva stvar v hotelu. Potem morate le znati pravilno uporabljati besedne zveze.
Dober dan, gospod. Kaj lahko naredim zate?
Rad bi enoposteljno sobo s kadjo za dve noči.
Ste rezervirali vnaprej?
Oh, ne, nisem vedel, da bom prišel v to mesto.
No, da vidim ... Oprostite, gospod, precej smo polni, lahko vam dam sobo samo s tušem.
V redu, vzel ga bom. Koliko je na noč?
37 funtov, zajtrk vključen.
Ali lahko imam kontinentalni zajtrk?
Seveda. Ali prosim izpolnite prijavnico?
Tukaj si.
V redu, gospod, tukaj je vaš ključ. Soba 215 v drugem nadstropju. Fant ti bo pokazal.
Hvala vam.
enoposteljna - enoposteljna soba za enega
vnaprej - vnaprej
biti poln - biti napolnjen
na noč - na noč
kontinentalni zajtrk - kontinentalni zajtrk
zajtrk vključen - zajtrk vključen
izpolniti - izpolniti
registracijski obrazec - prijavni obrazec
pokazati vas - vodil vas bo gor
Fraze, ki jih lahko naletite in jih uporabite.
Ali lahko rezerviram sobo? Ali lahko rezerviram sobo?
Ali lahko rezerviram sobo? Ali lahko rezerviram sobo?
Pogled na morje, prosim. Pogled na morje prosim
Pogled na ocean, prosim. Pogled na ocean prosim
Vse vključeno. Vse vključeno.
Vključeno je v ceno. Vključeno je v ceno
Lahko dobim naš ključ, prosim? Lahko dobim naš ključ, prosim?
Lahko malo počakaš? Lahko prosim malo počakate?
Kaj je narobe? Kaj se je zgodilo?
rad bi se pritožil. rad bi se pritožil.
Ni brisač. Brez brisač
Pipa kaplja. Pipa pušča.
Vtičnice ni. Vtičnice ni.
Potrebujemo električarja. Potrebujemo električarja.
Za popravilo umivalnika potrebujemo vodovodarja. Za popravilo umivalnika potrebujete vodovodarja.
Prosimo, da stvari uredite. Prosim popravi vse.
Imamo vključen zajtrk/obvezen zajtrk. Zajtrk vključen.
Dvigni telefon. Dvigni telefon
Pokličite 01. Pokličite 01
Me boš zbudil ob 8? Me boš zbudil ob 8h?
Čas prijave. Čas registracije
Čas odjave. Čas odjave
Kaj lahko naredim zate? Kaj lahko naredim zate
45 dolarjev na noč. 45 $ na noč
Vključeni davek in storitev. Vključeni davki in čiščenje
Polno zaseden. Popolnoma napolnjena
Za tedne naprej. Tedni pred nami
sobna strežba. Čiščenje sobe
O tem lahko izveste v prejšnjem članku.
Priporočam tudi branje The Hotel Arthurja Haileya. Knjiga, ki je ne moreš odložiti. Menijo, da Haley piše v žanru produkcijskega romana. Se pravi, katero področje dejavnosti vidim, o tem pišem. Čeprav moram priznati, da avtor natančno preuči, o čemer piše.
Vsakdanje življenje luksuznega hotela. Zaprt sistem, a takšni preobrati usode! S svojimi strahovi in skrbmi. Dramatične spletke, zlomljena srca. Enostaven za branje.
Obstaja tudi dobra serija Čarobno mesto" (Čarobno mesto). Neverjetno lepo posneto in spada v žanr retro kriminalne drame. Serija s primesjo Sopranov.
O pomenu učenja angleščine in jezikov ni treba govoriti.
Serija bo pripovedovala o najbolj elegantni ustanovi v Miami Beachu tistih časov - hotelu Miramar, kamor prihaja na praznovanje novega leta sam gospod Blue Eyes, torej Frank Sinatra. Poslovni vodja hotela Ike Evans je poln skrbi, saj mora vsake toliko časa reševati težave, ki nastanejo, tako z mafijo kot z lastno družino, ki je ne odlikuje lepo vedenje. Mimogrede, hotel Miramar ima tako svetle kot temne plati: podnevi je kraj za nastope potapljaških klovnov in za tečaje cha-cha-cha, ponoči pa postane raj za gangsterje in njihove antagoniste, tj. , predstavniki FBI-ja in drugih struktur, ki se zberejo, da bi uživali v odlični zabavni oddaji, ki jo ponuja hotelski program. Hkrati se nič manj dramatični dogodki odvijajo le 320 kilometrov od obale Miamija: Comandante Fidel Castro prevzame oblast na Kubi ...
In seveda se ne moremo spomniti katastrofalnega in kontroverznega filma Quentina Tarantina "Štiri sobe". Ne vem za vas, ampak jaz nisem razumel ničesar o tej črni komediji. Nadarjeni Tim Roth in nedokončan film. Za ljubitelje art housea in alternativnega kina.
Imej lep dan
Yana
Pravijo, da bi vsi radi, da se z njimi v hotelu obravnavajo kot doma, doma pa kot v hotelu. A da bi se počutili udobno v hotelu v tujini, morate znati angleško. No, če ga študiraš in lahko brez težav komuniciraš v tujini. Kaj pa tisti, ki ne znajo dobro angleško in se kmalu odpravljajo na potovanje? Za vas smo sestavili razumljiv in praktičen besedni zvezek na temo "Angleščina v hotelu". Preberite navodila po korakih o tem, kako komunicirati v angleščini v hotelu.
Napisali smo preprost popotniški besednjak, ki vsebuje dialoge, fraze in slovar o 25 bistvenih temah. Pojdite na potovanje z glavnim junakom in izboljšajte svojo angleščino. Knjigo lahko brezplačno prenesete na.
Rezervacija hotelske sobe
Hotelsko sobo lahko rezervirate na spletnih mestih v ruskem jeziku, včasih pa jo je treba rezervirati po telefonu. V tem primeru boste morali pojasniti informacije o hotelu in posebej o sobi ter njene stroške. To lahko storite z naslednjimi stavki:
| Fraza | Prevod |
|---|---|
| Pozdravljeni, lahko rezerviram sobo, prosim? | Zdravo! Ali lahko prosim rezerviram sobo? |
| Ali lahko rezerviram sobo? | Ali lahko rezerviram sobo? |
| Kako daleč je od letališča/centra mesta? | Kako daleč (je hotel) od letališča/centra mesta? |
| Katere vrste sob so na voljo? | Kakšne vrste sob imate? |
| Potrebujem dvoposteljno sobo za pet dni. | Potrebujem dvoposteljno sobo za pet dni. |
| Želim rezervirati enoposteljno/dvoposteljno/troposteljno sobo. | Rad bi rezerviral enoposteljno/dvoposteljno/troposteljno/dvoposteljno sobo. |
| Rad bi rezerviral apartma/predsedniški apartma. | Rad bi rezerviral deluxe/predsedniški apartma. |
| Rad bi rezerviral sobo za nekadilce. | Rad bi rezerviral sobo za nekadilce. |
| Rad bi rezerviral sobo s posteljo za otroka. | Rad bi rezerviral sobo s posteljo za otroka. |
| Rad bi rezerviral sobo s pogledom na morje/jezero. | Rad bi rezerviral sobo s pogledom na morje/jezero. |
| To sobo bom vzel za en teden. | To sobo oddam za en teden. |
| Tukaj bom ostal en teden. | Tukaj bom ostal en teden. |
| Odšel bom devetega aprila. | Odšel bom 9. aprila. |
| Kdaj je čas za odjavo? | Ob kateri uri naj zapustim sobo? |
| Ali bi bila možna pozna odjava? | Ali se lahko odjavim pozneje? |
| Rad bi polni penzion/polpenzion. | Želim polni penzion/polpenzion. |
| Imate parkirišče? | Ali imate parkirišče |
| Ali dovolite hišne ljubljenčke? | Ali dovolite bivanje hišnim ljubljenčkom? |
| Imate kakšen poseben jedilnik za otroke? | Imate kakšen poseben meni za otroke? |
| Ali ima hotel kaj prostora za otroke? | Ali ima hotel sobo za otroke? |
| Ali ima hotel telovadnico/bazen? Do kdaj je odprto? | Ali ima hotel telovadnico/bazen? Do kdaj dela? |
| Ali hotel nudi letališki prevoz? | Ali hotel nudi prevoz do letališča? |
| Kakšna je cena za enoposteljno/dvoposteljno/troposteljno sobo? | Koliko stane enoposteljna/dvoposteljna/troposteljna soba? |
| Koliko znašata storitev in davek? | Koliko stane storitev in davek? |
| Koliko stane soba z zajtrkom? | Koliko je cena sobe z zajtrkom? |
| Ali je zajtrk vključen? | Ali je zajtrk vključen? (Skupni stroški) |
| To je malo več, kot sem hotel plačati. | To je malo več, kot sem pričakoval plačati. |
| Ali mi lahko ponudite kakšen popust? | Ali mi lahko ponudite popust? |
| Je kaj ceneje? | Je kaj cenejšega? |
| Imate kakšne cenejše sobe? | Imate kakšne cenejše sobe? |
| Kolikšen je skupni strošek? | Kolikšen je skupni dolgovani znesek? |
| Ali potrebujete depozit? | Ali potrebujete polog (polog)? |
| Ali so pri rezervaciji potrebni podatki o moji kreditni kartici? | Ali potrebujem podatke o kreditni kartici pri rezervaciji? |
Poglejmo si klasifikacijo hotelskih sob. Če je z enojno (enotno) in trojno (trojno) številko vse jasno, je treba razložiti besedilo dvojne in dvojčke. Dvoposteljna - dvoposteljna soba z eno zakonsko posteljo in dvoposteljna soba z dvema enojnima (ločenima) posteljama.
Hotel vam lahko ponudi tudi apartma (suite /swiːt/) ali predsedniški apartma (predsedniški apartma). Če se odpravljate na dopust s prijatelji ali starši, lahko rezervirate dve sobi s sosednjimi vrati (sosednji sobi).
Ne samo pri razvrščanju prostorov, tudi pri razvrstitvi postelj se zlahka zmedete. Običajno hoteli ponujajo svojim strankam standardne enojne postelje (enojna postelja), zakonske postelje (zakonska postelja) in "king postelje" (queen bed / queen size postelja). Tako imenovana "kraljevska" postelja - postelja je po velikosti večja od zakonske postelje. V nekaterih hotelih lahko ponudite tudi raztegljiv kavč (raztegljiv kavč/raztegljiv kavč) ali otroško posteljico (raztegljiva postelja), za vašega otroka pa lahko postavijo otroško posteljico (posteljo).
Polog ali polog je predplačilo, ki ga plačate za rezervacijo sobe.
Ko govorimo o ceni bivanja v hotelu, je treba upoštevati dve pomembni stvari. Najprej se vedno vprašajte, ali vam hotel lahko da popust. Če niste v tujini na vrhuncu turistične sezone, boste najverjetneje prejeli lep bonus. Drugič, vedno navedite končno ceno bivanja. Tako boste takoj vedeli, katere storitve bodo vključene v račun, ob odjavi pa vas ne čaka neprijetno presenečenje.
Ne pozabite pojasniti nekaterih podrobnosti o vaši sobi. Torej, če se boste odpravili v vročo državo, preverite, ali ima soba klimatsko napravo in hladilnik. Želite dodati nove fotografije na Instagram takoj, ko prispete? Nato vprašajte, ali je v sobi Wi-Fi in kako lahko dostopate do interneta. Za komunikacijo s hotelskimi zaposlenimi uporabite naslednje besedne zveze v angleščini:
| Fraza | Prevod |
|---|---|
| Ali ima soba klimatsko napravo/hladilnik? | Ali je v sobi klimatska naprava/hladilnik? |
| Ali ima soba kad/tuš? | Ali ima soba kad/tuš? |
| Ali ima soba balkon? | Ali ima soba balkon? |
| Ali ima soba dostop do interneta? | Ali je v sobi dostop do interneta? |
| Ali je v sobi TV/telefon? | Ali je v sobi TV/telefon? |
| Koliko postelj je v sobi? | Koliko postelj je v sobi? |
| V katerem nadstropju je moja soba? | V katerem nadstropju je moja soba? |
| Kako dostopam do interneta? | Kako lahko dostopate do interneta? |
| Ali lahko dobim dostop do interneta v hotelu? Je brezplačno? | Ali lahko dostopam do interneta v hotelu? Je brezplačno? |
Ob rezervaciji vam lahko zastavljajo tudi vprašanja, odgovorili pa vam bodo tudi na vaša vprašanja. Poglejte tipične angleške fraze, ki jih bodo hotelski delavci uporabljali, ko se bodo pogovarjali z vami:
| Fraza | Prevod |
|---|---|
| Kako ti je ime, prosim? | Navedite svoje ime, prosim. |
| Kakšno sobo bi želeli? | Katero sobo bi radi najeli? |
| Želite imeti vključen zajtrk? | Bi radi vključen zajtrk? |
| kdaj prideš? | kdaj prideš? |
| Kako dolgo bi radi ostali v našem hotelu? | Kako dolgo nameravate ostati v našem hotelu? |
| Petega aprila bomo imeli prostor za vas. | Za vas bomo imeli številko 5. aprila. |
| Dvoposteljne sobe nimamo, na voljo pa je triposteljna. | Dvoposteljne sobe nimamo na voljo, imamo pa triposteljno. |
| Odjaviti se morate pred 12. uro. | Sobo morate zapustiti do 12. ure. |
| To je petdeset dolarjev na noč plus davek. | Stane 50 $ na noč plus davki. |
| Plačati morate vnaprej. | Plačati morate vnaprej. |
| Ali boste plačali z gotovino ali s kreditno kartico? | Ali boste plačali z gotovino ali s kartico? |
| Za polog potrebujemo številko vaše kreditne kartice. | Za polog za sobo potrebujemo številko vaše kreditne kartice. |
| Ali imate kreditno kartico? | Ali imate kreditno kartico? |
| Ali lahko vzamem številko vaše kreditne kartice? | Ali lahko vem številko vaše kreditne kartice? |
| Lahko prosim za vaše ime in telefonsko številko? | Lahko dobim vaše ime in telefonsko številko? |
| Ali lahko še kaj storim zate? | Vam lahko še kaj pomagam? |
| Vse sobe so rezervirane. | Vse sobe so rezervirane. |
Mimogrede, pred rezervacijo sobe vam svetujemo, da si ogledate spletno stran hotela in ocenite ocene obiskovalcev, da boste ugotovili, ali je vredno ostati v tem hotelu in kakšna presenečenja lahko pričakujete. Lahko na primer ugotovite, pod kakšnimi pogoji lahko uporabljate minibar. Torej, v nekaterih hotelih boste morali plačati samo za izdelke, ki ste jih odprli, v drugih boste morali plačati vse izdelke, tudi če jih niste uporabili.
Prijava v hotel
Ob prihodu v hotel se boste morali prijaviti ali, kot pravijo, "prijaviti" (od do prijave - registracija). Glavni nasvet je vljudno komuniciranje s hotelskim osebjem, sicer si lahko pokvarite dopust. Naslednji stavki vam bodo pomagali pri sporazumevanju v hotelu v angleščini:
| Fraza | Prevod |
|---|---|
| Pozdravljeni, imam rezervacijo za enoposteljno/dvoposteljno/troposteljno/dvoposteljno sobo. | Pozdravljeni, rezerviral sem enoposteljno/dvoposteljno/troposteljno/dvoposteljno sobo. |
| Ob kateri uri postrežete zajtrk? | Kdaj je zajtrk? |
| Ali lahko kosim v svoji sobi, prosim? | Lahko večerjam v svoji sobi, prosim? |
| Ob kateri uri je restavracija odprta za večerjo? | Ob kateri uri se restavracija odpre za večerjo? |
| Ob kateri uri se bar zapre? | Ob kateri uri se bar zapre? |
| Kje so dvigala? | Kje se nahajajo dvigala? |
| Ali plačam zdaj ali na blagajni? | Ali moram plačati zdaj ali ob odjavi? |
| Imaš sef? Je brezplačno? Koliko je to? | Imate sef? Je brezplačna za uporabo? Koliko stane uporaba sefa? |
Vsekakor vprašajte o sefu. Izkušenim popotnikom svetujemo, da vse dragocenosti in denar pustite na sefu, tudi če bivate v luksuznem hotelu.
Hotelski uslužbenec lahko pri komunikaciji z vami uporablja naslednje besedne zveze v angleščini:
| Fraza | Prevod |
|---|---|
| Ali lahko vidim vaš potni list, prosim? | Predložite svoj potni list. |
| Ali lahko izpolnite ta obrazec za registracijo? | Ali lahko izpolnite to registracijsko kartico? |
| Ali se lahko podpišete na dnu obrazca? | Ali se lahko podpišete na dnu obrazca? |
| Zajtrk je od 8. do 11h | Zajtrk od 8. do 11. ure. |
| Večerja je postrežena med 19. uro. in 22.00 | Večerja je na voljo od 7. do 22. ure. |
| Želite pomoč pri prtljagi? | Ali lahko pomagate s svojo prtljago? |
| Tukaj je ključ vaše sobe. | To je ključ do vaše sobe. |
| Vaša soba je v drugem/tretjem/četrtem nadstropju. | Vaša soba se nahaja v drugem/tretjem/četrtem nadstropju. |
| Soba 123 v drugem nadstropju. | Soba 123 v drugem nadstropju. |
| Bojim se, da vaša soba še ni pripravljena, gospod. | Bojim se, da vaša soba še ni pripravljena, gospod. |
V fazi namestitve v hotelu je glavna stvar, da se v nadstropjih ne zmedete. Dejstvo je, da je v tujini oštevilčenje nadstropij nekoliko drugačno kot pri nas. Torej, v Ameriki se prvo nadstropje imenuje pritličje, drugo - drugo nadstropje itd. V Združenem kraljestvu in Evropi je še vedno težje: prvo nadstropje je pritličje, drugo je prvo nadstropje itd. Zakaj je v Evropi običajno "prenesti" prvo nadstropje " V drugo? Zgodovinsko gledano ljudje običajno niso živeli v prvih nadstropjih stavb: v srednjem veku ni bilo kanalizacije in drugih ugodnosti civilizacije, zato so v prvem nadstropju vladali neprijetni vonji z ulice. Zato so bili ti prostori opremljeni za delavnice, konobe in različne ustanove. Civilizacija je prišla v Evropo, a nadstropja so še vedno »nečloveško« oštevilčena, zato naj vas ne zmede.
Da boste lažje razumeli, kako se uporabljajo te fraze, si oglejte ta videoposnetek z dialogom v hotelu v angleščini:
Sobna strežba
Med bivanjem v hotelu boste morali vsaj na osnovni ravni komunicirati z osebjem, še posebej po telefonu boste morali komunicirati s sobno postrežbo (room service). Ko komunicirate z njimi, najprej navedite številko, s katere kličete: »Moja številka sobe je 123« (»Moja številka je 123«). Po tem lahko uporabite naslednje fraze v angleščini:
| Fraza | Prevod |
|---|---|
| Bi me lahko zbudil ob osmih? | Me lahko zbudiš ob osmih? |
| Kje je bar/telovadnica/bazen/restavracija? | Kje se nahaja bar/telovadnica/bazen/restavracija? |
| Ali lahko pošljete večerjo v sobo 123, prosim? | Ali lahko pošljete večerjo v sobo 123, prosim? |
| Rad bi kozarec jabolčnega soka in sendvič s sirom, prosim. | Rad bi kozarec jabolčnega soka in sendvič s sirom, prosim. |
| Ali imate storitev pranja perila? | Ali ponujate storitev pranja perila? |
| Kje lahko najdem likalnik? | Kje lahko najdem likalnik? |
| Rada bi, da je moja obleka oprana in stisnjena. | Rada bi, da bi mojo obleko oprali in zlikali. |
| Lahko dobim brisačo, prosim? | Mi lahko prosim daš brisačo? |
| Ali lahko dobim dodatno ležišče/odejo? | Ali lahko dobim dodatno ležišče/odejo? |
| Ali lahko prosim zamenjate rjuhe? | Ali lahko prosim zamenjate posteljnino? |
| Moja soba je neurejena in rad bi, da je očiščena. | Moja soba je v neredu in rad bi, da se očisti. |
| Ali obstajajo kakšna sporočila zame? | Ali obstajajo kakšna sporočila zame? |
| Kako lahko pridem do muzeja iz hotela? | Kako lahko pridem do muzeja iz hotela? |
| Mi lahko prosim pokličeš taksi? | Bi mi, prosim, poklicali taksi? |
| Ali mi lahko priporočate dober SPA center/trgovino s spominki nedaleč od hotela? | Ali mi lahko priporočate dobro zdravilišče/trgovino z darili v bližini hotela? |
Čeprav smo navedli besedne zveze v angleščini, ki vam bodo pomagale pri iskanju pralnice, vam vseeno svetujemo, da njene storitve uporabljate čim manj. Menijo, da hotelske pralnice ne opravljajo svojega dela dobro in pogosto pokvarijo stvari strank.
Ne pozabite vnaprej določiti, kdaj boste morali zapustiti sobo. Številni hoteli imajo pravilo, da če želite v svoji sobi ostati le nekaj ur po odjavi, boste morali plačati strošek dodatnega dneva nastanitve.
Oglejte si, kako dve dami komunicirata z upraviteljem hotela:
Reševanje problemov v hotelu
Seveda bi se vsi radi sprostili mirno in brez težav, a naše želje ne sovpadajo vedno z realnostjo. Če imate kakršne koli težave, uporabite naslednje besedne zveze v angleščini:
| Fraza | Prevod |
|---|---|
| Izgubil sem ključ sobe. | Izgubil sem ključ sobe. |
| Moja soba ni pospravljena. | Moja soba ni očiščena. |
| V sobi je preveč hrupno/hladno/vroče. | V sobi je preveč hrupno/hladno/vroče. |
| V moji sobi ni mila/brisače/šampona. | V moji sobi ni mila/brisače/šampona. |
| Ni tople vode. | Ni tople vode. |
| Televizor/klimatska naprava/tuš ne deluje. | TV/A/C/tuš ne deluje. |
| Ena od luči ne deluje. | Ena od žarnic ne deluje. |
| Ali lahko pošlješ nekoga gor, da to popravi? | Ali lahko pošljete nekoga, da to popravi? |
| Ne počutim se dobro. Ali je v hotelu zdravnik? | Jaz sem bolan. Ali je v hotelu zdravnik? |
| Bi mi lahko našli zdravnika, prosim? | Bi mi lahko našli zdravnika, prosim? |
Izkušenim turistom svetujemo, da ključe ob odhodu iz hotela pustite skrbniku, da jih zagotovo ne boste izgubili.
Odhod iz hotela
Ob odhodu iz hotela boste morali plačati sobo. Da bi vam olajšali komunikacijo v angleščini v hotelu, se naučite naslednjih stavkov:
| Fraza | Prevod |
|---|---|
| Rad bi preveril. | rad bi odšel. |
| Lahko dobim potrdilo, prosim? jutri odhajam. | Lahko dobim ček, prosim? jutri grem. |
| Rad bi plačal svoj račun. | Rad bi plačal svoj račun. |
| Plačam s kreditno kartico. | jaz bom plačal račun kreditno kartico. |
| Plačam z gotovino. | Račun bom plačal z gotovino. |
| Mislim, da je v mojem računu napaka. | Mislim, da je v mojem računu napaka. |
| Minibara sem/nisem uporabljal. | Uporabil/nisem uporabljal minibar. |
| Ali lahko pomagam pri spuščanju prtljage? | Prosim, pomagajte mi spraviti prtljago dol. |
| Res sem užival v svojem bivanju. | Užival sem v bivanju v vašem hotelu. |
Ko bo hotelski uslužbenec komuniciral z vami, bo uporabil naslednje fraze:
| Fraza | Prevod |
|---|---|
| Ste pripravljeni na odjavo? | Ste pripravljeni oditi? |
| V kateri sobi si bil? | V kateri sobi ste bivali? |
| kako boste plačali? | kako boste plačali? |
| Ste uporabljali minibar? | Ste uporabljali mini bar? |
| Potrebujem vaše ključe sobe, prosim. | Potrebujem ključe vaše sobe, prosim. |
Ne želite izgubljati časa in stati v vrsti ob odjavi iz hotela? Svetujemo vam, da obiščete uradno spletno stran hotela in preverite, ali lahko uporabljate spletno storitev odjave. V zadnjem času veliko hotelov ponuja to možnost. V tem primeru boste morali približno dan pred načrtovanim odhodom plačati račun s kreditno kartico, na dan odhoda pa ključe sobe preprosto izročite skrbniku hotela ali jih odložite v posebno škatlo na sprejem.
Oglejte si naslednji videoposnetek o odjavi iz hotela:
Simboli in izrazi, ki jih boste morda potrebovali
| Fraza | Prevod |
|---|---|
| Prosta delovna mesta | Prosta mesta |
| ni prostih mest | Brez prostih miz |
| recepcija, recepcija | Administracija, "recepcija" hotela |
| sobna strežba | Sobna strežba |
| Vrba | Vrba |
| služkinja | hišna pomočnica |
| Zvonar/zvonar/porter | Hodnik / vratar - oseba, ki pomaga pri prenašanju vaših stvari in pokaže sobo |
| Sluga | Oseba, ki parkira avtomobile hotelskih strank |
| lobi | Predverje |
| Dvigala/dvigala | dvigala |
| ne deluje | Ne deluje (znak, na primer na dvigalu) |
| bar | Bar |
| restavracija | restavracija |
| telovadnica | Telovadnica |
| bazen | Bazen |
| notranji bazen | Notranji bazen |
| kuhinjska niša | Kuhinjski kotiček v sobi |
| Prosim, uredi mojo sobo | Prosimo, pospravite sobo (znak, ki ga obesite na vrata) |
| Prosim ne moti | Prosim, ne moti (znak, ki ga obesiš na vrata) |
| Pralnica | Samopostrežna pralnica |
| brezplačen zajtrk | Brezplačen zajtrk |
| Voziček za prtljago | Voziček za prtljago, ki ga lahko uporabljate na kraju samem |
| največja zmogljivost | Največje dovoljeno število oseb (običajno je navedeno v dvigalu) |
| parkirna vozovnica | Kartica, ki se prilepi na vetrobransko steklo avtomobila, parkiranega na hotelskem parkirišču |
| Klic za bujenje | Telefonski klic za zbujanje stranke (neobvezno) |
| Zaračunavanje škode | Pristojbina, ki je vključena v celotni račun, če kaj poškodujete ali pokvarite |
| film s plačilom na ogled | Dodatne pristojbine za ogled filmov in nekaterih oddaj |
Predstavili smo vam najbolj potrebne in preproste fraze v angleščini za hotel. Priporočamo, da se jih naučite na pamet pred potovanjem. Ne pozabite uporabiti našega nasveta, da ne bi zašli v težave v tujini. Upamo, da vam bo naš angleški besedni zvezek pomagal pri komunikaciji v hotelu in bo vaše bivanje prijetno in nepozabno.
In če želite vedno potovati v udobju, vas vabimo. Naši učitelji vas bodo naučili govoriti samozavestno in kompetentno.
Celoten seznam besed in besednih zvez za prenos
Na koncu predlagamo, da prenesete 2 dokumenta: eden vsebuje vse uporabne besede iz članka, drugi pa seznam besednih zvez, povezanih z bivanjem v hotelu.
(*.pdf, 305 Kb)
