Poezd chiptasini qanday qaytarish kerak. Poyezd chiptalarini qanday qaytarish va pulni qaytarish mumkin

Agar qo'lingizda bo'lsa qog'oz chipta kassada topshirilishi kerak. Siz bilan birga bo'lishi kerak:

Chiptaning o'zi.
Chiptani qaytarish va pul olish uchun notarius tomonidan tasdiqlangan ishonchnoma.
Pasport (sizning, ya'ni chipta bergan shaxs). Asl hujjat talab qilinadi.

Chipta uchun pul qanday qaytariladi Qaytarilgan chiptalar uchun pulni qaytarish muddati va usuli xarid uchun qanday to'lov qilganingizga bog'liq. Buyurtma uchun to'lov usuli Pul qayerda qaytariladi Arizani ko'rib chiqqandan keyin to'lov muddati Bank kartalari To'lovchining kartasiga 30 ish kunigacha Terminallar, aloqa salonlari, HandyBank Internet orqali xayriya qilsangiz - CONTACT to'lov tizimida o'tkazish yo'li bilan. Agar stantsiyadagi kassada bo'lsa - unda naqd pul.

Poyezd chiptalarini qaytarish

Poezd chiptalarini va ular uchun pulni qaytarish shartlari transport vazirligining 473-sonli buyrug'idan Rossiya temir yo'llarining sayohat hujjatlarini qaytarish qoidalari bilan tartibga solinadi. Umumiy tamoyillar

Pul siz to'laganingizdek qaytariladi va miqdor poezd jo'nab ketishidan oldin qancha qolganiga bog'liq.
Agar siz qaytarib berish uchun naqd pul olsangiz (stansiyadagi kassada, bizning ofisimizda va hokazo), keyin faqat Rossiya Federatsiyasi hududida.

Rossiyadan tashqariga chiqadigan poezdlar uchun biroz boshqacha qoidalar qo'llaniladi.

Qanday o'tish kerak elektron chipta Agar siz Poezd.ru saytida chipta sotib olgan bo'lsangiz va uni Rossiya temir yo'llari blankida bermagan bo'lsangiz, hamma narsa oddiy: chiptani veb-saytdagi shaxsiy hisobingizdan yoki buyurtmalarni boshqarish sahifasidan qaytarishingiz mumkin (havola sotib olish to'g'risida bildirishnomada joylashgan. xat).

Rossiya temir yo'llari chiptasini qachon qaytarishim mumkin - chiptani qaytarish tartibi

Diqqat

Agar poezd 8 soatdan ko'proq vaqt o'tib ketsa, hech narsa chegirilmaydi. Agar 2 dan 8 soatgacha vaqt qolsa, siz ajratilgan o'rindiq narxining 50 foizini yo'qotasiz (chipta qancha ekanligini ko'rsatadi).

Ma'lumot

Jo'nashga 2 soatdan kamroq vaqt qoldi (yoki jo'nab ketganidan keyin 1 soatdan ko'p bo'lmagan) - ajratilgan o'rindiqning barcha narxi chegirib tashlanadi.

Rossiya temir yo'llari to'plami. Chipta narxidan 192 rubl chegirib tashlanadi. 70 kop. (summa 31.12.2018 yilgacha amal qiladi).
Xizmat to'lovi onlayn chiptalarni sotish tizimining operatori sifatida bizning komissiyamizdir va qaytarib berilmaydi.

Siz to'lagan to'lov tizimlarining komissiyalari (agar bunday komissiyalar bo'lsa).

Misol: siz chiptangizni jo'nashdan bir kun oldin qaytarib berasiz. Bunday holda, siz faqat xatboshilardan komissiya va to'lovlarni yo'qotasiz.
2–4. Qolgan pullar siz to'lagan tarzda qaytariladi (batafsil ma'lumot uchun yuqoridagi jadvalga qarang).

Chipta pulini qaytarish

Temir yo'l transporti eng kattalaridan biridir qulay usullar sayohat. Har qanday sayohat oldindan rejalashtirilganligi sababli, kiruvchi chiptani qaytarish imkoniyati barcha yo'lovchilar uchun muhim xizmat bo'lib qolmoqda.
Chalkashmaslik va yo'lovchi muvaffaqiyatsiz sayohat narxining katta qismini qaytarib berish uchun Rossiya temir yo'llari sayohat hujjatlarini qaytarishning aniq tizimini ishlab chiqdi. Temir yo'l chiptalarini qaytarishning asosiy qoidalari Yo'lovchi qaytish bo'limiga murojaat qilgan vaqtga qarab, u Rossiya Federatsiyasida mamlakat ichidagi stantsiyalar orasidagi sayohat uchun sotib olingan chipta narxi uchun turli xil kompensatsiyalarni talab qilishi mumkin.
Poyezd jo‘nab ketishidan 24 soat oldin qilingan murojaat poyezdga jo‘nash sanasi ertaroq bo‘lgan chiptani qayta rasmiylashtirish huquqini beradi. Chiqish vaqtidan 8 soat oldin to'liq to'lovni qaytarish kafolatlanadi (naqd to'lovni hisobga olmaganda).

Rossiya temir yo'llari veb-saytida elektron chiptalarni qaytarish

Muhim

Poezd chiptalari va pullarni qaytarish Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi - Transport vazirligining 473-sonli buyrug'iga binoan, pulni to'lash uchun ishlatilgan usul bilan qaytarish kerak. chipta. Shu bilan birga, to'lov miqdori sizning poezdingiz jo'nab ketishiga qancha vaqt qolganiga bog'liq.

Agar chipta Rossiya temir yo'llari shaklida berilmagan bo'lsa-da, lekin Internetda sotib olingan bo'lsa, unda hamma narsa oson. Chiptani to'g'ridan-to'g'ri saytdagi foydalanuvchi hisobidan yoki buyurtmani boshqarish sahifasidan qaytarish mumkin (havola elektron chipta sotib olingandan so'ng darhol yetkaziladigan xatda).
Temir yo'l chiptasini onlayn sotib olayotganda, chiptadan chipta pulini qaytarish poezdning marshrutning 1-punktidan jo'nashidan bir soat oldin amalga oshirilishi mumkin. Agar elektron ro'yxatdan o'tish tugallanmagan bo'lsa, keraksiz chipta uchun pulni istalgan vaqtda mutlaqo qaytarishingiz mumkin.

Temir yo'l chiptalarini qaytarish

Chiptani qaytarishda kartaga pulni qaytarish muddati Barcha hujjatlar taqdim etilgandan va ariza yozilgach, mablag'lar bir oy ichida yo'lovchining kartasiga va to'lov amalga oshirilgan kartaga o'tkaziladi. Boshqa bank kartasi hisobiga yoki naqd pul mablag'larini qabul qilish mumkin emas.

Shart, firibgarlik faoliyatining oldini olish uchun majburiydir. To'lovni qaytarish shartlari:

7- kartaga xarajatlarni qaytarish uchun ariza topshirilgan kundan boshlab 30 kun;
Elektron hamyonlardan biri uchun 10-60 kun.

Internet orqali sotib olingan Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish tartibi shaxsiy hisob xarid qilingan saytda "to'lovni qaytarish" tugmasi yordamida (ular nomlari bilan farq qilishi mumkin).

Temir yo'l chiptalarini qaytarish shartlari va shartlari

2018 yilda RZD chiptasini qaytarish qoidalari Bu yil pulni qaytarish qoidalari o'zgarmadi va juda oddiy. Kerakli sayohat hujjati va pasport kassaga taqdim etish va tegishli ariza yozish.

Shaklda berilmagan elektron chiptalar xarid qilingan saytning shaxsiy kabineti (Rossiya temir yo'llari sayti yoki vositachi) orqali qaytarilishi mumkin. Boshqa yo'lovchilar uchun proksi orqali qaytishda siz:

sayohat hujjatini topshirish va pul olish uchun notarial tasdiqlangan ishonchnoma;
arizachining pasportining asl nusxasi.

Pasportlarning hatto notarius tomonidan tasdiqlangan nusxalari ham qabul qilinmaydi.

Rossiya temir yo'llari chiptasini qanday asoslarda qaytarishim mumkin? Siz yo'lovchilarni tashish qoidalari qoidalari asosida chiptani qaytarishingiz mumkin. Bekor qilish, sayohat sanasi, vaqtini kechiktirish yoki oddiygina poezdni o'tkazib yuborish sabablari ham haqiqiy, ham noto'g'ri bo'lishi mumkin.

Poyezd chiptalarini qanday qaytarish kerak va ular uchun qancha pul olishingiz mumkin

Uchun elektron qaytarish– filial kodi xabar qilingandan keyin 10 ish kunigacha Elektron pul To‘lovchining hamyoni 10 ish kunigacha Naqd pulsiz to‘lov Bank hisobvarag‘iga mablag‘lar to‘lovni qaytarish to‘g‘risidagi ariza berilgan kundan keyingi kun o‘tkaziladi. To'lovlar faqat ushbu xatning asl nusxasida amalga oshiriladi.

Kuryer orqali yoki o'z-o'zidan yetkazib berish orqali naqd pul (faqat qog'oz chiptalar uchun) Kompaniya ofisida naqd pul chipta chiqarilgandan keyingi keyingi ish kuni Iltimos, diqqat qiling! Chipta qaytarilgandan so'ng, siz darhol pul olmaysiz. Va agar siz zudlik bilan yana onlayn poezd chiptasini sotib olishingiz kerak bo'lsa, masalan, boshqa sana uchun sizda kerakli miqdor bo'lishi kerak.

Chiptani qaytarishda qancha yo'qotasiz Poyezd chiptasini qaytarib berganingizda, siz to'laganingizdan kamroq olasiz. 4 ta komponent ayiriladi:

Zaxira qilingan o'rindiq narxining bir qismi.

Chiptani qaytaring

Qoidaga ko'ra, vositachi kompaniya yoki "Rossiya temir yo'llari" ning o'zi sayohatni bekor qilish asoslari va talab qilinmagan sayohat hujjatini topshirish sabablari bilan qiziqmaydi va ularga tushuntirish kerak bo'lmaydi. Yo'lovchining qaytish huquqi Tashish qoidalarida ko'rsatilgan va yo'lovchi sayohat hujjatini sotib olib, belgilangan normalarga rozi bo'ladi. Agar sabablar asosli bo'lsa, masalan, avtobus kechikib, yo'lovchi Rossiya temir yo'llarining jo'nash stantsiyasiga etib kelgan va shunga mos ravishda poezdni o'tkazib yuborgan va ma'lum miqdorda pul yo'qotgan. Siz aybdorga pulni qaytarish uchun ariza berishingiz kerak va asosli sababni isbotlashga urinmasligingiz va Rossiya temir yo'llaridan tovon pulini talab qilmasligingiz kerak. Rossiyada temir yo'l chiptalarini qaytarish tartibi Sayohat hujjatini qaytarish uchun sizga yo'lovchi pasporti, chiptaning o'zi (yoki kupon, elektron uchun buyurtma raqami) va kassaga ariza topshirish kerak.
Rossiya temir yo'llari qoidalariga ko'ra, chipta narxi sayohat narxi deb tushuniladi. Bunga quyidagilar kiradi:

chipta narxi (yo'l haqi);
ajratilgan o'rindiqning narxi (avtomobildagi o'rindiq uchun to'lov).

Yandex.Schedules-da chipta sotib olayotganda, narxga Yandex xizmat to'lovi qo'shiladi (o'rin tanlamasdan besh yoshgacha bo'lgan bolalar uchun chiptalar bundan mustasno).

Ushbu to'lov chiptalarni qaytarish uchun qaytarilmaydi. Shuningdek, chiptani qaytarish uchun Federal Monopoliyaga qarshi Xizmat (FAS) tomonidan belgilangan to'lov olinadi. Bu 192 rubl. 70 kop. 2018 yil 31 dekabrgacha.

Besh yoshgacha bo'lgan bolalar uchun chiptalarni joy tanlamasdan qaytarishda FAS to'lovi ushlanmaydi. Siz olgan miqdor chiptani qaytarish vaqtiga bog'liq.

Poezd chiptalarini qaytarish zarurati har bir kishi uchun paydo bo'lishi mumkin. Ammo bu vahima va xafa bo'lish uchun sabab emas, chunki Transport vazirligi yo'lovchiga turli sabablarga ko'ra foydalana olmaydigan sotib olingan chipta evaziga pul olish imkoniyatini beradi. Agar siz shunday vaziyatga tushib qolsangiz, unda har qanday holatda siz chiptalar uchun to'langan pulni qaytarib olishga haqingiz bor, lekin faqat qonun bilan tartibga solingan darajada. Diqqat: chiptalarni qaytarib berishda siz poezd jo'nashgacha bo'lgan vaqtga bog'liq bo'lgan miqdorni olasiz.

Internet orqali sotib olingan chiptalarni qaytarish qoidalari

Saytda siz nafaqat sotib olishingiz, balki pulingizni qaytarib olishingiz mumkin. Agar siz buyurtma berishga muvaffaq bo'lsangiz, lekin ro'yxatdan o'tish va avtorizatsiya jarayonidan o'tmagan bo'lsangiz, keraksiz chiptani to'g'ridan-to'g'ri shaxsiy hisobingizdan qaytarishingiz mumkin.

Agar ro'yxatdan o'tish jarayoni tugallangan bo'lsa, qaytib kelish uchun siz operatsiyani poezd jo'nashidan bir soat oldin amalga oshirish mumkinligini hisobga olishingiz kerak. Afsuski, siz buni shaxsiy hisobingizdan qila olmaysiz, shuning uchun siz marshrutning boshlang'ich nuqtasi stantsiyasiga kelishingiz va kassada to'lovni qaytarishingiz kerak.

Agar siz bir nechta chiptalarga buyurtma bergan va to'lagan bo'lsangiz, ularning hammasini yoki bir qismini qaytarishingiz mumkin.

Bank o'tkazmasi orqali to'lashda siz nafaqat pulingizni, balki buxgalteriya hisobi uchun zarur bo'lgan barcha hujjatlarni ham qaytarib olishingiz mumkin. Saytdan kerakli chekni yuklab oling va chop eting. Barcha kerakli operatsiyalarni bajarganingizdan so'ng, ro'yxatdan o'tish paytida ko'rsatilgan telefon raqamiga pulni olish miqdori, usuli va muddati ko'rsatilgan xabar yuboriladi.

Qog'oz formatda sotib olingan chiptani qaytarish qoidalari

Qog'oz chiptalar faqat kassada mavjud. Temir yo'l stansiyasi. To'lovni qaytarish va foydalanilmagan chiptani qaytarish uchun siz operatorga sotib olishda foydalanilgan shaxsni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishingiz kerak.

Diqqat: chipta uchun pul to'lov qanday amalga oshirilgan bo'lsa, xuddi shunday tarzda qaytariladi. Ya'ni, agar siz naqd pulda to'lagan bo'lsangiz, naqd pul sizga qaytariladi, agar bank kartasi bo'lsa, summa unga o'tkaziladi.

Boshqa shaxs tomonidan sotib olingan chiptalarni qaytarish qoidalari

Agar siz bizning veb-saytimizda boshqa shaxs tomonidan sotib olingan chiptani qaytarishingiz kerak bo'lsa, unda siz buyurtma raqamini, shuningdek ro'yxatdan o'tish ma'lumotlarini (buyurtmani ro'yxatdan o'tkazishda ko'rsatilgan elektron pochta manzili yoki aloqa telefon raqamini) ko'rsatishingiz kerak. Buni saytdagi shaxsiy hisobingiz orqali amalga oshirishingiz mumkin.

Qog'oz chiptani qaytarish uchun siz jo'nashning boshlang'ich nuqtasi stantsiyasining kassasiga murojaat qilishingiz kerak (masalan, Moskva-Sankt-Peterburg yo'nalishi uchun chipta sotib olingan bo'lsa, u holda chipta kassasiga murojaat qilishingiz kerak. Moskva temir yo'l stantsiyasi) va operatorga quyidagi hujjatlarni taqdim eting:

Qog'oz chipta;
Chiptani sotib olgan shaxsning notarial tasdiqlangan ishonchnomasi;
Shaxsni tasdiqlovchi hujjat.

Pul to'lov qanday amalga oshirilgan bo'lsa, xuddi shunday tarzda qaytariladi.

Qaytarilgan chiptalar uchun pulni qaytarish muddati va usuli xarid uchun qanday to'lov qilganingizga bog'liq.

Qaysi miqdor qaytariladi?

Rossiya Federatsiyasi Transport vazirligi tomonidan belgilangan qoidalarga muvofiq, chiptalarni qaytarib berishda siz boshlang'ich qiymatidan kamroq miqdorni qaytarib olasiz. Qaytariladigan miqdorni hisoblashda quyidagilar hisobga olinadi:

Rossiya temir yo'llarini majburiy yig'ish - to'lov miqdori ikki yuz uch rubl ellik tiyin (ma'lumotlar 2019 yil oxirigacha amal qiladi);
Pulni qaytarish uchun xizmatlardan foydalanadigan moliya instituti yoki to'lov tizimining komissiyasi;

Agar siz chiptani kassir orqali qaytarsangiz, chiptalarning to'liq narxini qaytarib olmaysiz.

Shuni ta'kidlash kerakki, siz sotib olingan chiptani almashtirishingiz mumkin.

Poezd jo'nab ketganidan keyin chiptalarni qaytarish qoidalari

Ko'pincha yo'lovchi poezdga kechikib qolgan yoki shaxsiy sabablarga ko'ra sayohat qila olmagan, lekin yuqorida ko'rsatilgan muddatlarda chiptani qaytarishga ulgurmagan holatlar mavjud. Bunda poyezd jo‘nab ketgan paytdan boshlab 12 soatlik muddat beriladi, bunda yo‘lovchi qaytishni amalga oshirish huquqiga ega.

Buni faqat stansiyadagi kassada amalga oshirish mumkin, shu bilan birga jarima va boshqa barcha to'lovlar narxdan ushlab qolinadi. 12 soatlik muddatdan keyin siz endi chiptani qaytarib bera olmaysiz va pulni qaytarib olmaysiz.

(2 reytinglar, o'rtacha: 3.00 5 dan)

Siz Rossiya temir yo'llari vokzalida poezd chiptasini sotib oldingiz va sayohat kutilmaganda to'xtatildi yoki kelish zarurati boshqa sanaga qoldirildi. Qaytarsam yoki Rossiya temir yo'llari stantsiyasida kassada sotib olsam bo'ladimi? Poyezd chiptalarini umuman qaytarish mumkinmi? Ushbu protsedura qancha davom etadi? Va 2018 yilda chiptalarni qaytarish uchun to'lov qancha? Bizning maqolamizni o'qing.

Narxi qancha?

Poyezd chiptasini qaytarish jarayonida vokzal xodimlari chipta narxi qaytarilganda yig‘im nima uchun ushlab qolinayotgani va nima bepul qaytarilishini tushuntirib, sizni chalg‘itishi mumkin.

Poyezd narxi:

Temir yo'l orqali tashish narxidan.
Zaxira qilingan o'rindiq narxidan (avtomobilda band bo'lgan joy)

Ma `lumot

Odatda, vagondagi o'rindiq narxi umumiy tarifning 30% ni tashkil qiladi.

Poyezd chiptasini qaytarish sabablari

Kechiktirilgan yo'lovchi;
Yo'lovchi sayohatni bekor qildi;
Yo'lovchining iltimosiga binoan sayohatni to'xtatish;
Uzrli sababga ko'ra kechikish (kasallik yoki baxtsiz hodisa);
Kasallik tufayli poezddan olib tashlash;
Poezdning kechikishi yoki parvozning bekor qilinishi tufayli chiptani qaytarish;
Poezdda sotib olingan o'rindiq ko'rsatilmaganligi sababli chiptani qaytarish;
Chiptalarni boshqa sanaga almashtirish.

Rossiya temir yo'l chiptasini qanday qaytarish yoki almashtirish mumkin?

Rossiya temir yo'l stantsiyasida sotib olingan chiptani almashtiring yoki qaytaring temir yo'l va Internet orqali faqat Rossiya temir yo'llari stantsiyasining kassasiga shaxsiy murojaat bilan mumkin.

Maqolaning oxirida proksi orqali temir yo'l chiptasini sotib olish holatlari haqida o'qing.

Ushbu operatsiya uchun sizga qaytariladigan miqdor temir yo'l chiptasini qaytarish vaqtiga bog'liq.

Agar siz poezd chiptangizni qaytarish yoki almashtirishga qaror qilsangiz 8 (yoki 8 dan ortiq) uchun Poezd jo'nash vaqtidan bir necha soat oldin, RZD xodimlari sizga to'lovning yuz foizini qaytaradilar (chiptaga ham, ajratilgan joyga ham tegishli)
Agar siz poyezd chiptangizni qaytarish yoki almashtirishni xohlasangiz, stantsiyasida sotib olingan, jo'nashdan 8 soat oldin, lekin ikki soatdan kechiktirmasdan, keyin sizga chipta uchun to'langan pulning yuz foizi va bron qilingan o'rindiq narxining atigi 50 foizi qaytariladi.
Agar siz poyezd chiptangizni keyinroq qaytarish yoki almashtirmoqchi bo‘lsangiz, 2 soatdan ortiq poezd jo'nab ketishidan oldin, keyin sizga chipta narxining yuz foizi qaytariladi. Agar poezd jo'nab ketganidan bir necha soat o'tgach, siz bron qilingan o'rindiqning temir yo'l chiptasini qaytarishga qaror qilsangiz, RZD stantsiyasi buning uchun pulni sizga qaytarmaydi.

To'lov miqdori bog'liq nafaqat vaqtdan buning uchun yo'lovchi temir yo'l chiptasini qaytarishga qaror qilgan, lekin uni qaytarish sababi haqida. Shunday qilib:

Agar yo'lovchi kechikishining uzrli sabablarini aytmagan bo'lsa, poezd jo'nab ketgan paytdan boshlab uch soatdan kechiktirmay kassaga murojaat qilganda, yo'l haqi qaytariladi. Avtomobildagi o'rindiqning narxi qaytarilmaydi.
Agar yo‘lovchi poyezd jo‘nashiga o‘n besh soatdan ko‘proq vaqt qolganda qaytish sababini ko‘rsatmasdan chiptani qaytarishga qaror qilsa, u holda yo‘l haqi to‘liq qoplanadi. Agar jo'nashga to'rt soatdan ko'proq vaqt qolsa, yo'l haqi va bron qilingan o'rindiqning yarmi qaytariladi. Agar to'rt soatdan kam bo'lsa, faqat yo'l haqi qaytariladi.
Agar yo'lovchi poezddan tushishga qaror qilsa, kassaga murojaat qilganda, u o'tmagan yo'l haqini oladi. Avtomobildagi o'rindiqning narxi qoplanmaydi.
Agar yo'lovchi poezd jo'nash vaqtida sog'lig'i yomonligi yoki biron bir hodisa tufayli kelmagan bo'lsa, u holda poezd jo'nab ketgan kundan boshlab uch kun ichida kassaga murojaat qilganda, to'liq to'lov qaytariladi, to'lovdan tashqari. mashinadagi o'rindiq.
Agar yo'lovchi zudlik bilan poezddan kasalxonaga yotqizilgan bo'lsa, u qachon kassirga murojaat qilishidan qat'i nazar, unga vagondagi bo'sh joy miqdorini olib tashlagan holda, u haydamagan masofa uchun pul qaytariladi.
Agar temir yo'l reysi bekor qilingan yoki boshqa vaqtga ko'chirilgan bo'lsa, yo'lovchi chiptaning to'liq qiymatini va vagondagi o'rindiqni olish huquqiga ega.
Boshqa sanaga almashtiring. Chipta kassasiga jo'nashdan bir kun oldin murojaat qilganda - to'liq narx qaytariladi, jo'nashdan bir kun oldin - faqat yo'l haqi qoplanadi. Avtomobildagi o'rindiqning narxi qaytarilmaydi.

Pulingizni qaytarish uchun o'zingiz bilan nima olib kelishingiz kerak:

Oldindan sotib olingan chipta, siz qaytarmoqchi bo'lgan;
Pasport, ma'lumotlar chiptaga kiritilgan;
bank kartasi bank o'tkazmasi orqali to'lagan bo'lsangiz.

Ogohlantirish

Agar siz elektron temir yo'l chiptasini sotib olgan bo'lsangiz, kassada bank kartasi o'rniga faqat elektron chipta uchun to'lovni amalga oshirgan debet hisob raqamini ko'rsatishingiz kerak.

Proksi orqali chiptani qanday qaytarish mumkin?

Qaytarilgan chipta narxini qaytarish uchun ishonchnoma notarial tasdiqlangan bo'lishi kerak;
Chipta kassasiga ikkita pasportni taqdim eting: sotib olgan yo'lovchining pasporti va ishonchnoma vakili sifatida ishlaydigan shaxsning pasporti.

Ishonchnomani to'g'ri yozish uchun avvalo "Rossiya temir yo'llari" xodimlarining iltimosiga binoan Rossiya temir yo'llari vokzalining kassasida chop etishi yoki uning namunasini rasmiy veb-saytga yuklab olish namunasi bilan tanishib chiqish yaxshiroqdir.

Elektron chiptani onlayn tarzda qanday qaytarish mumkin?

Elektron chiptani sotib olingan veb-saytda qaytarishingiz mumkin. Elektron chiptani qaytarish shartlari ikki toifaga bo'linadi:

Rossiya temir yo'llari chiptalarini veb-sayt orqali qaytarish bo'yicha ko'rsatmalar

Siz "Mening buyurtmalarim" yorlig'iga o'tishingiz va "Chipta holatini so'rash" tugmasini bosishingiz kerak;

2. "To'lovni qaytarish" tugmasi paydo bo'ladi, uni bosishingiz kerak.

Ma `lumot

Qaytish amalga oshirilgandan so'ng, pul 7 kundan bir oygacha bo'lgan muddatda to'lov amalga oshirilgan kartaga qaytariladi.

Tutu.ru saytida sotib olingan temir yo'l chiptalarini Tutu.ru veb-saytining Shaxsiy kabinetida yoki Rossiya temir yo'llari kassasida qaytarishingiz mumkin. Onlayn chiptani qaytarish qulayroq - bu bir necha daqiqa davom etadi va siz hech qaerga ketishingiz shart emas. Ammo bu faqat quyidagi hollarda amalga oshirilishi mumkin:

Chipta Tutu.ru saytida bank kartasi, Yandex.Money, sovg'a sertifikati, PayPal yoki Webmoney orqali to'langan.
Poezdning marshrutning boshlang'ich stantsiyasidan jo'nashiga 1 soatdan ko'proq vaqt qoldi, agar . Agar o'tmagan bo'lsangiz elektron ro'yxatga olish, keyin poezd sizning stantsiyangizni tark etishidan oldin.
Qog'oz chipta kassada yoki o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminalida olinmadi.

Boshqa hollarda, chiptani faqat Rossiya temir yo'llari kassasida qaytarishingiz mumkin.

Eslatma: Stansiyadagi kassadan sotib olingan chiptani Tutu.ru saytiga qaytarib bo‘lmaydi.

* Treyler vagonida elektron ro'yxatdan o'tish faqat poezdning start stantsiyasidan jo'nab ketishidan ancha oldin bekor qilinishi mumkin. Vaqt aniq poezdga bog'liq - jo'nashdan bir necha soatdan uch kun oldin. Elektron ro'yxatdan o'tishni bekor qilish muddatini hisobingizdagi bortga chiqish talonida topishingiz mumkin. Buyurtmani tanlang, "tafsilotlar" ni bosing va ochilgan tartibda "kompyuterga saqlash" tugmasini bosing.

Chiptani qanday qilib onlayn tarzda qaytarish mumkin, agar u Tutu.ru saytida sotib olingan bo'lsa

borish;
buyurtmani tanlang;
tartibda "Qaytish uchun chiptalarni tanlang" havolasini bosing;
chiptasini qaytarmoqchi bo'lgan yo'lovchini tanlang yoki barcha yo'lovchilar uchun chiptalarni qaytarmoqchi bo'lsangiz, "buyurtmadagi barcha chiptalar" ni tanlang;
"To'lovni qaytarish" tugmasini bosing.

Agar sizda bitta buyurtmada bir nechta chipta bo'lsa, ularning barchasini birga yoki faqat bir qismini qaytarishingiz mumkin.

Poezd jo'nab ketishidan oldin kassada chiptani qanday qaytarish kerak

Chiptani kassaga qaytarish uchun chipta berilgan yo'lovchi kelishi kerak. Siz chiptani faqat boshqa yo'lovchiga almashtirishingiz mumkin

Siz chiptangizni istalgan stantsiya kassasida qaytarishingiz mumkin. Agar stantsiyada alohida kassa bo'lsa, u erga borish yaxshiroqdir. Siz bilan birga bo'lishi kerak:

chipta berilgan shaxsni tasdiqlovchi hujjat (pasportning asl nusxasi va bolalar uchun tug'ilganlik haqidagi guvohnoma);
varaqdagi chipta (agar chipta kassada sotib olingan bo'lsa) yoki printerda chop etilgan bortga chiqish taloni (yoki shunchaki buyurtma raqamini bering - bu chipta sotib olish to'g'risidagi SMS-ning boshida raqamlar).

Agar siz karta orqali to'lagan bo'lsangiz, pul 30 kun ichida unga qaytariladi. Agar elektron ro'yxatdan o'tish tugallangan bo'lsa va poezdning dastlabki stantsiyasidan jo'nashiga 1 soatdan kam vaqt qolsa, chiptani faqat qaytarib berish mumkin.

Poezd jo'nab ketgandan keyin chiptani qanday qaytarish kerak

Agar poezdni o'tkazib yuborsangiz, chiptangizni onlayn qaytarib bera olmaysiz. Siz chiptangizni faqat Rossiya temir yo'llari kassasida qaytarishingiz mumkin. Agar stantsiyada alohida kassa bo'lsa, u erga borishingiz kerak.

Eslatma: poezd jo'nab ketgandan so'ng, chiptani faqat siz ketmoqchi bo'lgan stantsiyada (bort stantsiyasida) qaytarishingiz mumkin.

Poezd sizning stantsiyangizni tark etishidan oldin, chiptani kassa chiptalarni bron qilish tizimiga ulangan istalgan stantsiyada qaytarish mumkin. Bugungi kunga kelib, kassalarning katta qismi tizimga ulangan. Ro'yxat Rossiya temir yo'llari veb-saytida aniqlanishi mumkin.

Rossiya Federatsiyasida poezdlarni qaytarish xususiyatlari:

Poezd sizning stantsiyangizdan chiqqanidan keyin 0-20 daqiqa - ;
20 daqiqa - 3 soat - muntazam ravishda qaytarib berish (pul 30 kun ichida kartaga qaytariladi);
3 soat - 12 soat - da'voni qaytarish.

Pul qachon va qayerga qaytariladi

Tutu.ru saytiga to'lash va qaytishda:

Bank kartasi orqali - pul 7 kundan 30 kungacha unga qaytariladi.
Yandex.Money, PayPal yoki Webmoney - hamyonga (yoki hisobga) pul o'tkazish o'rtacha 10 kundan keyin, lekin 60 kundan kechiktirmasdan amalga oshiriladi.
sovg'a sertifikati - yangi sovg'a sertifikati 1 kundan 30 kungacha bo'lgan muddatda beriladi, sovg'a sertifikatining nominal qiymati chiptani qaytarish uchun xizmat to'lovidan va Rossiya temir yo'llari tomonidan belgilangan to'lovlardan ushlab qolinadi.
agar chipta narxining bir qismi sovg'a sertifikati bilan, bir qismi esa bank kartasi bilan to'langan bo'lsa, qo'shimcha pul 7 kundan 30 kungacha kartaga qaytariladi va sertifikat bilan to'langan qismi yangi sovg'a bilan qoplanadi. sertifikat. Shu bilan birga, Rossiya temir yo'llari tomonidan belgilangan to'lovlar va pulni qaytarish uchun xizmat haqi bank kartasiga qaytarilishi kerak bo'lgan summadan yechib olinadi. Yangi sovg'a sertifikati foydalanilmagan elektron chiptani to'lash uchun sarflangan nominal qiymatda beriladi. Agar bank kartasiga qaytarilishi kerak bo'lgan summa yig'imlarni ushlab qolish uchun etarli bo'lmasa, sovg'a sertifikatining nominal qiymatidan tegishli qiymat chegirib tashlanadi.

Eslatma: agar Tutu.ru saytida buyurtmani to'lashda "Evroset salonida naqd pul olish" yoki "QIWI hamyonidan onlayn to'lov" usuli tanlangan bo'lsa, chiptani faqat kassada qaytarish mumkin. Buning uchun siz darhol naqd pul olasiz - pulni kartaga qaytarib bo'lmaydi. Agar qaytarish da'voga asoslangan bo'lsa, u holda pul bank kartasiga qaytariladi yoki pochta jo'natmasi amalga oshiriladi (ixtiyoriy).

Agar chipta to'langan bo'lsa, kassada chiptani qaytarish shartlari:

bank kartasi orqali - pul 30 kun ichida unga qaytariladi;
kassada naqd pul - darhol naqd pul oling.

Eslatma: ba'zan chipta faqat da'voga ko'ra qaytarilishi mumkin. Masalan, poezd jo'nab ketganidan keyin. Keyin kartaga pulni qaytarish shartlari 60 kungacha ko'tariladi. Shuningdek, kassaga ariza yozishingiz kerak bo'ladi. Kassir uni tartibga solishga yordam beradi.

Chipta qaytarilganda qancha pul qaytariladi

Rossiya temir yo'llari qoidalariga ko'ra, chipta narxi transport narxidan (poezd sayohat qilish uchun pul) va ajratilgan o'rindiqning narxidan (avtomobilda joy olish uchun pul) iborat. Ularning nisbati aniq poezdga qarab juda farq qiladi. Masalan, in markali poezd ajratilgan o'rindiq markasiz o'rindiqdan kattaroq.

Qaytish paytida chipta narxidan quyidagilar ushlab qolinadi:

Rossiya temir yo'llarining 2018 yildagi to'lovi 192 rubl 70 tiyin (2019 yil 1 yanvardan - 203 rubl 50 tiyin). Chiptaning dastlabki narxi ushbu summadan past bo'lsa, hech qanday to'lov olinmaydi. MDHdan tashqari mamlakatlarga poyezdlar uchun qaytish to‘lovi Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankining joriy kursi bo‘yicha 10 yevroni tashkil qiladi.
To'lov tizimi komissiyasi.
Tutu.ru xizmati uchun to'lov.
Qaytish onlayn bo'lsa, har bir chiptadan qaytarish uchun to'lov qo'shimcha ravishda olinadi (Rossiya temir yo'llari veb-saytida sotib olingan chiptalar bundan mustasno).

Qaytarilishi kerak bo'lgan summaning qolgan qismi poezd jo'nab ketishidan oldin qolgan vaqtga bog'liq.

Rossiyadagi poezdlar uchun

necha soat	qancha pul qaytariladi
Poezd sizning stantsiyangizdan 8 soat yoki undan ko'proq vaqt oldin
Yo'lga chiqishdan 8-2 soat oldin
jo'nab ketishdan 2 soatdan kamroq vaqt oldin - jo'nab ketganidan keyin 12 soat		komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
jo'nab ketganidan keyin 12 soatdan keyin	chiptani qaytarib bo'lmaydi	—

O'rindiqlar bilan ta'minlangan 7000-raqamli elektropoezdlar uchun

Ushbu qulay tezyurar poyezdlar “mintaqalararo ekspress” deb ham ataladi. Ular o'rtasida uzoq masofani bosib o'tishadi yirik shaharlar(masalan, Moskva - Vladimir). Ular uchun chiptalar sotiladi: Internet orqali, poezd kassalarida uzoq masofa, shahar atrofidagi kassalarda.

Qaytish paytida tashuvchi (PPClardan biri - shahar atrofidagi yo'lovchi kompaniyalari) chipta narxidan 50 rubl miqdorida to'lovni ushlab turadi (2017 yil uchun tegishli). Shuningdek, qaytarib berilmaydi: to'lov tizimi komissiyasi, Tutu.ru xizmati uchun to'lov.

necha soat	qancha pul qaytariladi	qaytariladigan miqdor qancha
Poezd sizning stantsiyangizdan 2 soat yoki undan ko'proq vaqt oldin	deyarli to'liq chipta narxi	komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
jo'nashdan 2 soatdan kamroq vaqt oldin	Umumiy chipta narxining 50% *	to‘liq yo‘l haqi va bron qilingan o‘rindiq narxining yarmi qaytariladi komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
poezd jo'nab ketganidan keyin	chiptani qaytarib bo'lmaydi	—

* Foizlar misol sifatida keltirilgan, qaytarilishi kerak bo'lgan haqiqiy miqdor chipta narxiga bog'liq. Arzon chipta uchun qaytariladigan miqdor ko'rsatilganidan sezilarli darajada kam bo'lishi mumkin.

MDH va Boltiqboʻyi mamlakatlariga (Latviya, Estoniya, Litva), Abxaziyaga joʻnaydigan poyezdlar uchun

Elektron ro'yxatdan o'tgan chipta poezdning o'z yo'nalishining dastlabki stantsiyasidan jo'nashiga 1 soatdan kam vaqt qolgan bo'lsa, - qaytish mumkin emas.

necha soat	qancha pul qaytariladi	qaytariladigan miqdor qancha
Poyezd sizning stantsiyangizdan 24 soat yoki undan ko'proq vaqt oldin	butun chipta narxining o'rtacha 75-90% *	komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
Yo'lga chiqishdan 24-6 soat oldin	butun chipta narxining o'rtacha 60-70% *	to‘liq yo‘l haqi va bron qilingan o‘rindiq narxining yarmi qaytariladi komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
jo'nashdan 6 soatdan kamroq vaqt oldin - jo'nab ketganidan keyin 1 soat	butun chipta narxining o'rtacha 40-50% *	yo‘l haqi bron qilingan o‘rindiq narxisiz qaytariladi komissiya va xizmat haqi qaytarilmaydi
jo'nab ketganidan keyin 1 soatdan keyin	chiptani qaytarib bo'lmaydi	—

Chet eldagi poezdlar uchun

Uzoq xorij mamlakatlariga (Frantsiya, Finlyandiya va boshqalar) chiptalarni faqat xalqaro kassalarda qaytarish mumkin. Sizning stantsiyangizda bunday kassalar mavjudligini telefon orqali oldindan tekshiring.

Elektron ro'yxatga olish bilan chiptalarni qaytarish xususiyatlari. Agar poezd o'z yo'nalishining boshlang'ich stantsiyasidan jo'nashiga 1 soatdan kam vaqt qolgan bo'lsa va shu bilan birga poezd sizning stantsiyangizdan jo'nab ketishiga (mahalliy vaqt bilan) 6 soatdan ko'proq vaqt qolgan bo'lsa, pulni qaytarish yoqilgan bo'ladi. da'vo.

Masalan, siz 023Y (Moskva - Parij) poezdida Minskdan Parijga chipta sotib oldingiz. Moskvadan (poezd yo'nalishining boshlang'ich stantsiyasi) 21:15 da jo'naydi. Hozir soat bo'yicha 21:00, ya'ni poyezdning ketishiga 1 soatdan kam vaqt qoldi. Poezd Minskdan soat 6:00 da jo'naydi, 6 soatdan ko'proq vaqt qoldi. To'lov da'vo bo'yicha bo'ladi. Vyazmaga qo'nayotganda (jo'nab ketish soat 0:11 da), siz endi chiptani qaytarib bera olmaysiz, chunki poezd sizning stantsiyangizdan ketishiga 6 soatdan kam vaqt qoldi.

Agar siz Rossiyadan tashqarida bo'lsangiz, chiptani qanday qaytarish kerak

Siz turgan mamlakatdagi kassirga murojaat qiling. Chiptani Rossiya temir yo'llari blankida taqdim eting ( Rossiya Federatsiyasi hududida oldindan olingan) va buyurtmada ko'rsatilgan shaxsni tasdiqlovchi hujjat. Kassir chiptani bekor qilish to'g'risidagi eslatma bilan blankani beradi.
Poezd jo'nab ketganidan keyin 6 oy ichida Rossiya temir yo'llarining Rossiyadagi qaytish bo'limiga murojaat qiling. Qabul qilingan chiptani bekor qilish shaklini, qog'oz chiptani va pasportni taqdim eting.

Agar siz Rossiyadan tashqarida bo'lsangiz, poezd chet elda yoki Rossiyada sayohat qilishdan qat'i nazar, chiptani qaytarish tartibi bir xil bo'ladi. Agar siz Rossiyada chiptani qaytarmoqchi bo'lsangiz, bu faqat MDH va Boltiqbo'yi mamlakatlarida (Latviya, Litva, Estoniya) amalga oshirilishi mumkin.

Poyezd sizning stantsiyangizni tark etishidan oldin, istalgan mamlakatdagi barcha kassalarda chiptangizga muhr qo'yishingiz mumkin. Ketishdan keyin - faqat qo'nish stantsiyasida.

Eslatma: Agar siz chipta sotib olgan bo'lsangiz xalqaro poezd chet eldagi kassada, keyin siz xuddi shu kassada pulni qaytarish uchun ariza berishingiz kerak bo'ladi.

Agar kasal bo'lsangiz, chiptani qanday qaytarish kerak

Agar siz kasal bo'lib qolsangiz va keta olmasangiz, chiptalarni faqat o'z stantsiyangizdagi kassada qaytarishingiz mumkin (va boshqa hech qanday joyda emas). Agar stantsiyada alohida kassa bo'lsa, u erga borishingiz kerak. Taqdim etish kerak:

rekvizitlari buyruqda ko'rsatilgan hujjat (pasportning asl nusxasi va bolalar uchun tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma);
blank chipta (agar chipta elektron ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa) yoki buyurtma raqami (agar chipta elektron ro'yxatdan o'tgan bo'lsa);
kasallik faktini tasdiqlovchi hujjatlar - kasalxonadan yoki kasallik ta'tilidan olingan ma'lumotnoma.

Shuningdek, kassada ariza to'ldirish kerak bo'ladi (shakl kassir tomonidan beriladi). Agar siz chiptani bank kartasi bilan to'lagan bo'lsangiz, pul unga qaytariladi.

Chet elda chiptalarni qaytarish siyosati. Kasal bo'lgan taqdirda, Rossiya temir yo'llari kassasida taqdim etiladigan hujjatlarga shifoxonadan olingan ma'lumotnoma qo'shiladi. Sertifikat Rossiyada emas, balki siz ketayotgan mamlakatda berilishi kerak. Tafsilotlar uchun tashuvchiga (FPC OAJ) murojaat qiling.

Eslatma: kasallik tufayli qaytishning sababi faqat shifoxona yoki kasallik ta'tilidan olingan guvohnomadir.

Agar baxtsiz hodisa, baxtsiz hodisa va hokazo bo'lsa va sizda shifoxonadan ma'lumotnoma bo'lmasa, unda siz poezd jo'nab ketgan kundan boshlab 6 oy ichida tashuvchiga da'vo qilishingiz mumkin. Ammo barcha da'volar ko'rib chiqiladi alohida va pulni qaytarish kafolati yo'q. Da'vo arizasi haqida ma'lumot olish uchun tashuvchiga murojaat qiling (masalan, FPC OAJ).

Mamlakat	Qachon chiptani qaytarishim mumkin (poezd jo'nab ketgan paytdan boshlab)	qancha pul qaytariladi	kartaga pulni qaytarish shartlari
Rossiya bo'ylab	5 kun		60 kungacha
MDH va Boltiqbo'yi mamlakatlariga	10 kun	Umumiy chipta narxining 40-50%	60 kungacha
uzoq xorijga	30 kun	chiptaning umumiy qiymati (minus "Rossiya temir yo'llari" OAJ to'lovi 10 evro)	210 kungacha

Umumiy qaytarish muddati arizani ko'rib chiqish muddatidan (Rossiyada 30 kungacha) va qaytarish muddatidan (7-30 kun) iborat.

Boshqa yo'lovchiga chiptani qanday qaytarish kerak

Buni faqat kassada qilish mumkin. Qoidalarga ko'ra, sizda quyidagilar bo'lishi kerak:

Shakldagi chipta yoki bortga chiqish taloni (yoki kassirga 14 xonali buyurtma raqamini ayting - bu chipta sotib olish to'g'risidagi SMS-ning boshida raqamlar).
Pasportingizning asl nusxasi (notarius tomonidan tasdiqlangan nusxasi ham qabul qilinmaydi).
Chiptani qaytarish uchun ishonchnoma (va agar chipta naqd pulda to'langan bo'lsa, pul olish uchun).

Ishonchnoma qo'lda yozilishi kerak. Tayyorlang va imzolang oldindan. Ishonchnomada ishonchli shaxs va ishonchli shaxsning pasport ma'lumotlari, ishonch sub'ektining o'zi ("temir yo'l chiptasining № ... qaytarilishi"), imzolar va sana bo'lishi kerak.

Chiptani qanday almashtirish kerak

Chiptalarni faqat vokzaldagi kassada almashtirish mumkin. Ayirboshlash va qaytarish o'rtasidagi farq Rossiya temir yo'llari to'lovi miqdoridir - ayirboshlashda u 60 rublga kamroq bo'ladi. Ayirboshlashda pul odatdagidek qaytarish kabi 30 kun ichida bank kartasiga qaytariladi.

Chiptada xatolar bo'lsa nima qilish kerak

Agar siz noto'g'ri poezdga chipta sotib olgan bo'lsangiz va jo'nashgacha hali ko'p vaqt bo'lsa, "Chiptani qanday almashtirish kerak" bo'limiga qarang.

Agar chiptada shaxsiy ma'lumotlarda xatolar bo'lsa, bu erda uchta holat bo'lishi mumkin:

1. Agar chiptada familiyada bir nechta noto'g'ri harf va pasport raqamida bitta noto'g'ri raqam bo'lsa, hech narsa qilish kerak emas. Bunday chipta bilan poezdga o'tirishga xotirjamlik bilan ruxsat beriladi. Tug'ilgan sanada har qanday xatolarga yo'l qo'yiladi. Istisno - xato chipta narxiga ta'sir qiladi, masalan, u "bola" sifatida to'lanadi va tuzatishdan so'ng u "kattalar" bo'lishi kerak.

2. Agar ko'proq xatolar bo'lsa (masalan, ular otasining ismini aralashtirib yuborgan), unda siz chiptani qayta rasmiylashtirishingiz kerak bo'ladi. Bu ikki usulda amalga oshirilishi mumkin:

A) Rossiya temir yo'llari kassasiga pasportingiz va buyurtma raqamingiz yoki bortga chiqish taloningiz bilan oldindan shaxsan murojaat qiling. Sizga beriladi yangi chipta, xizmat narxi 223,7 rublni tashkil qiladi. Qoidalarga ko'ra, shaxsiy ma'lumotlarni faqat FPC OAJ chiptasida o'zgartirish mumkin, ammo kassa boshqa tashuvchilar chiptalaridagi ma'lumotlarni to'g'irlagan holatlar mavjud. Joyda kassa bilan tekshiring.

b) Poyezdingiz jo‘nashdan oldin boshlig‘iga murojaat qiling. Sizga hujjatning to'g'ri ma'lumotlari bilan sertifikat beriladi. Siz 200 rubl miqdorida to'lovni to'lashingiz kerak bo'ladi.

3. Agar yo'lovchini aniqlab bo'lmaydigan juda ko'p xatolar mavjud bo'lsa, bunday chipta faqat qaytarilishi mumkin (onlayn yoki kassada).

Agar chiptada ikkitadan ortiq xatolik bo'lsa, kassaga borish yaxshidir - chunki chiptani qayta tiklash (qayta rasmiylashtirish yoki qaytarish) ko'p jihatdan ma'lum kassirga bog'liq.

(3 reytinglar, o'rtacha: 3.33 5 dan)

Chiptani qaytarish tartibi uni sotib olish tartibi kabi mashhurdir. Yo‘lovchilarga qulaylik yaratish maqsadida chiptani ham onlayn, ham kassadan sotib olish va qaytarish imkoniyati yaratildi. Ammo yo‘lovchi qaytib kelganida chiptaning asl qiymatidan qancha oladi? Xarid qilingan miqdorni olish uchun chiptani qancha qaytarish kerak? Nima uchun chiptani qaytarishda pul yechib olinadi? Maqolani o'qing.

Sayt orqali sotib olingan temir yo'l chiptasini qanday qaytarish mumkin?

Agar siz hali sayt orqali sotib olingan qog'oz versiyasini olmagan bo'lsangiz (Rossiya temir yo'lining rasmiy veb-sayti, tutu.ru va boshqalar) (agar sizda bunday holat bo'lsa, quyidagi bo'limlarni o'qing), unda siz tushunishingiz kerak. elektron ro'yxatdan o'tgansizmi yoki yo'qmi.

Elektron ro'yxatdan o'tganingizni qanday tushunish mumkin?

Agar veb-sayt orqali elektron chipta berish paytida pasport ma'lumotlari ostidagi katakchani belgilab qo'ygan bo'lsangiz, elektron ro'yxatdan o'tish amalga oshirildi. Bunday holda, vokzalda chiptaning qog'oz versiyasini olmagan holda, siz darhol poezdga borasiz, pasportingizni konduktorga ko'rsatasiz va yo'lovchi o'rindig'iga o'tasiz.

Agar siz sayt orqali elektron chipta sotib olgan bo'lsangiz va uni stantsiyadagi terminalda chop etgan bo'lsangiz yoki uni kassada olgan bo'lsangiz.
Agar siz kassada chipta sotib olgan bo'lsangiz.

Ma `lumot

To'lov miqdori, shuningdek, kassir bilan bog'lanish vaqtiga bog'liq. Buni qanchalik kech qilsangiz, kompensatsiya miqdori shunchalik kam bo'ladi.

Poyezd jo‘nashiga sakkiz soatdan ko‘proq vaqt qoldi. Qaytarilgan pul chiptaning umumiy qiymatidir.
Poyezd jo‘nashiga sakkizdan kamroq va ikki soatdan ko‘proq vaqt qoldi. Qaytarilgan pul - bu sayohat narxi va o'rindiqning faqat yarmi.
Bir necha soatdan kamroq vaqt va jo'nab ketganidan keyin 12 soatdan kechiktirmay. Qaytarilgan pul o'rindiqning narxidir.

"Rossiya temir yo'llari" chiptasini topshirish orqali sizga qancha vaqt kerak bo'ladi?

Agar siz bank kartasidan foydalangan holda veb-sayt orqali elektron chipta uchun to'lovni amalga oshirgan bo'lsangiz, unga to'lov bir haftadan to'rt haftagacha qaytariladi.
Agar siz elektron chipta uchun elektron hamyon (WebMoney, Yandex.Money, Qiwi va h.k.) yordamida, terminal orqali yoki mobil telefonlar doʻkonida toʻlagan boʻlsangiz, u holda stansiya kassasida pulni sizga naqd koʻrinishda qaytarishingiz mumkin.
Agar siz "Rossiya temir yo'llari" vokzalidagi kassada chiptani naqd sotib olgan bo'lsangiz va to'lagan bo'lsangiz, chiptani qaytarib berganingizda, pul ham naqd pulda qaytariladi.